Administración de Pymes

UNIVERSIDAD AZTECA

ADMINISTRACION DE PYMES

PROYECTO FINAL

Alumno:

Juan Julio Santillán

Asesora:
Lic. Lucia Rodríguez Ramos

Zaragoza, Coah. 16 de Diciembre 2017

INDICE

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Administración de Pymes

INTRODUCCION…………………………………………………………………………………..2

MISION………………………………………………………………………………………………2

VISION………………………………………………………………………………………………2

POLITICA……………………………………………………………………………………………2

VALORES…………………………………………………………………………………………...3

PRODUCTO………………………………………………………………………………………...3

PLANEACION………………………………………………………………………………………4

ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………………………...5

DIRECCION………………………………………………………………………………………...6

CONTROL…………………………………………………………………………………………..6

TIPO DE MERCADO……............………………………………………………………………...7

MERCADOTECNIA………………………………………………………………………………..7

COCLUSION………………………………………………………………………………………..8

INTRODUCCION

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Administración de Pymes

Toda acción empresarial está vinculada a un cierto riesgo, hay que actuar de manera
rápida y segura, localizar y evaluar adecuadamente los problemas que tienen que ver con
la normatividad en materia de Seguridad e Higiene de la empresa es una de las tareas
que realiza “JS SEGURIDAD INTEGRAL”. La práctica nos ha mostrado, que una gestión
manejada con experiencia, puede resolverse aún en las situaciones más críticas.

MISION
Promover la adecuada identificación de peligros y riesgos de seguridad con respuesta
dentro y fuera de la empresa con el fin de establecer un lugar para laborar más seguro a
través de la consultoría, asesoría de seguridad e higiene industrial y la capacitación, a
gobiernos, empresas y personas a nivel nacional. Logrando esto por medio de la
experiencia, conocimientos y servicio de excelencia de nuestro equipo de trabajo.

VISION
Consolidarnos como la mejor empresa de seguridad industrial a nivel nacional por medio
del capital humano y servicios de la más alta calidad.

POLITICA
En “JS SEGURIDAD INTEGRAL” brindamos servicios integrales de Seguridad e Higiene,
estamos comprometidos con nuestros clientes para ayudarlos a mejorar sus sistemas
identificando, evaluando y controlando los peligros y riesgos capaces de generar un
accidente en personas o equipos, minimizando así la repercusión económica,
apegándonos al cumplimiento de la legislación y requisitos legales aplicables, apostando
a la mejora continua de nuestros procesos y sistemas, servicios más rápidos y de calidad,
más accesibles y de completa satisfacción son los propósitos de nuestra empresa y
nuestro personal calificado es el fundamento para lograrlo.

VALORES

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Honestidad, hacia nuestros clientes, proveedores y accionistas, es nuestra forma de vida.

Excelencia, la búsqueda constante de la excelencia, es nuestro estándar.

Colaboración, unir esfuerzos y crear alianzas, son nuestras fortalezas.

Innovación, en nuestros servicios, es nuestra ventaja.

Calidad y Entrega, en todo lo que hacemos, es nuestro lema.

PRODUCTO
Consultoría, asesoría, capacitación y outsourcing en materia de Seguridad e Higiene para
preparar a las empresas con las normas de seguridad correspondientes ante la Stps, y
obtener la licencia operacional.
Apegándonos al cumplimiento y estudio de las siguientes normas:
Nom-001-stsp-2008 edificios locales e instalaciones, condiciones de seguridad
Nom-002-stps-2010 clasificación de incendio.
Nom-004-stps-1999 maquinaria y equipo
Nom-005-stps-1998 sustancias químicas
Nom-006-stps-2006 manejo y almacenamiento de materiales.
Nom-009-stps-2011 trabajos en alturas condiciones de seguridad.
Nom-011-stps-2001 evaluación de ruido
Nom-017-stps-2008 equipo de protección personal.
Nom-019-stps-2011, Comisiones de seguridad e higiene, constitución y capacitación.
Nom-020-stps-2011 autorización de equipos sujetos a presión y calderas
Nom-022-stps-2015, evaluación de electricidad estática.
Nom-023-stps-2012 condiciones de seguridad en minas.
Nom-024-stps-2001 evaluación de vibraciones
Nom-025-stps-2008 evaluación de iluminación.
Nom-027-stps-2008 soldadura y corte
Nom-029-stps-2011, mantenimiento de instalaciones eléctricas.
Riesgos Profesionales y Técnicas de prevención
Capacitación en Normas Internacionales (ISO, OHSAS)
Certificaciones
Tipos de riesgos y Enfermedades profesionales
Brigadas de emergencia

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Salud Industrial
Programa de Seguridad e Higiene

PLANEACION

El Mercado

Ofrecemos Consultoría, asesoría, outsourcing y/o cursos de capacitación validados por la

STPS, conscientes de la importancia que presenta la seguridad industrial hoy en día para
las empresas que buscan mantener su competitividad y liderazgo, somos una empresa
con diferentes servicios de apoyo en el área de Seguridad e Higiene, que promueve una
cultura de seguridad, salvaguardando así la integridad física de los trabajadores e
instalaciones de los centros de trabajo. Prestamos nuestros servicios a nivel nacional.

Lo que Desean los Clientes

Consultoría, asesoría, outsourcing y/o cursos de capacitación en materia de seguridad

industrial dentro de las instalaciones de las propias empresas o en los espacios de “JS
SEGURIDAD INTEGRAL” destinados para los diferentes fines.

Nuestras Fortalezas

Contar con una cartera de profesionistas y personal certificado con gran experiencia y
altamente capacitados en la implementación de medidas eficientes que cumplan con las
Normas Oficiales Mexicanas (NOMS) en Seguridad Industrial, así como con los
estándares de seguridad establecidos por cada empresa.

ELABORACIÓN DE PLANES DE APOYO:

Contratación de colaboradores
Serán contratados cinco profesionistas con licenciatura o ingeniería, especia-listas en
Seguridad e Higiene industrial quienes tendrán la misión de ayudar y guiar en el proceso
de consultoría, asesoría y/o capacitación a las diferentes empresas que soliciten el

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servicio, una secretaria para las actividades administrativas y un profesionista para el
proceso financiero.

Inversión
Se arrendará un predio de 350 m2 que se encuentra ubicado en la Carretera 57, Piedras
Negras – Nava, kilómetro 31.5, y se adquirirán los equipos y materiales necesarios para la
consultoría y/o impartición de cursos de capacitación.
Se realizarán las gestiones con las empresas distribuidoras y las cadenas comerciales y
servicio de internet, para que la distribución de información acerca del negocio alcance
toda la zona conurbada y resto del país.

Elaboración de presupuestos tales como:

 Volumen y precio de ventas de servicio

 Gastos de operación necesarios para los planes
 Gastos para equipos de capital.

ORGANIZACIÓN

Estructura

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DIRECCION
El gerente tiene autoridad influye y motiva a sus empleados premiando el esfuerzo y
dedicación de cada uno, para ello el mismo los capacita eventualmente con el objetivo de
ganarse la confianza personal de sus empleados y las mejoras de la empresa.

Toma de Decisiones:
 Se compararon precios y servicios de las diferentes empresas que visitamos para
determinar el costo de nuestros servicios de acuerdo a la competencia.
 Se analizó que tipo de servicio y a que publico se va a ofrecer.
 Se constituyó “JS SEGURIDAD INTEGRAL” como empresa, todo esto gracias al
análisis que se hizo contemplando las características y objetivos de la empresa.
 Se investigó acerca de los procesos de constitución de una empresa así como los
requisitos que debía tener la misma dependiendo la sociedad en la que se
constituyó.
 Se dio promoción a la empresa mediante la creación de comerciales de radio y
televisión, así como página de internet.
 Se tomó la decisión de que se darían los precios más bajos del mercado.
 Se darían considerables descuentos a clientes fijos. Etc.
 Todo el personal debe portar debidamente gafete y vestimenta formal y cuando lo
amerite la actividad ropa y calzado de seguridad.

CONTROL
A fin de identificar los errores o desvíos para así corregirlos y evitar su repetición, la
empresa establece estas fases a seguir para la etapa del control:

1. Establecimiento de estándares
Estándares de calidad:
Se establece como estándar de calidad satisfacer las necesidades del cliente de acuerdo
al servicio contratado, apegándose a los procedimientos de la organización,
requerimientos legales y a la normativa aplicable vigente.

2. Evaluación del desempeño:

Se establecen como criterios de evaluación o comparación, las evaluaciones de reacción
y satisfacción del cliente hacia los consultores/instructores de la organización, haciendo

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mención de su desarrollo de acuerdo a los instrumentos de evaluación que establezca la
organización, como carta de liberación de cumplimiento del contrato al realizarse en
tiempo y forma, cuestionarios, hojas de verificación, mesas redondas etc.

3. Comparación de desempeño con el estándar establecido:

Se emitirán los resultados de la comparativa entre lo establecido como estándar con el
desempeño de los consultores/instructores y de la organización en general, para que
analice los reactivos plasmados por el cliente en los instrumentos de evaluación, para
verificar si hay desvió o variación o algún error o falla con relación al desempeño
esperado.

4. Acción correctiva:
En caso de alguna desviación o falla en el proceso se realizaran las acciones necesarias
para corrección de estas, revisar o actualizar los procedimientos establecidos por la
organización para evitar que se vuelvan a repetir dichos errores siempre buscando
cumplir con los objetivos planteados por la organización.

TIPO DE MERCADO
Empresas que priorizan en la Seguridad e Higiene no solo en el personal sino también en
sus instalaciones y/o equipos Riesgos Laborale

MERCADOTECNIA

 Precio por hora de consultoría $300.00

(El pago puede ser por semana, por avance del proyecto, al término del
proyecto)

 Precio por persona por 8 hrs. de curso de capacitación $200.00

(Los grupos deberán ser máximo 20 participantes y un mínimo de 5)

CONCLUSION

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“JS SEGURIDAD INTEGRAL” Consultores es una empresa dedicada a la prestación de
servicios de Consultoría, Asesoría y Capacitación en materia de Seguridad e Higiene con
el firme compromiso con sus clientes de proporcionar un servicio que cubra sus diversas
necesidades con los requerimientos en tiempo y forma, al mismo tiempo otorgándolos sin
fallas y sin retrasos mediante la aplicación de nuestro sistema de gestión de seguridad y
calidad y la aplicación de controles para contar en todo momento con personal
competente y controles para la mejora continua de nuestros procesos con el fin de evitar
rechazos y asegurar el cumplimiento de la normativa y la legislación aplicable.