Gestión de Operaciones Producto Académico N° 1

Producto Académico N° 1
Nombres y Apellidos: __________________________________________________________

EVALUACIÓN PARA EL CONSOLIDADO 1:

PRUEBA MIXTA

El primer producto académico consiste en la resolución de las preguntas que

encuentras en este documento.

Instrucciones:

1. Lee las preguntas que deberás resolver.

2. Responde a cada una, analizando e infiriendo lo entiendo en cada tema.
3. No se aceptarán respuestas textuales copiadas de otras fuentes, el ejercicio se
debe realizar de acuerdo a lo que puedas inferir y al estudio que has realizado
en estas dos semanas.
4. Guarda tu trabajo y envía a través tu aula virtual.

¡Muchos éxitos!

Resuelve las siguientes preguntas, teniendo en cuenta lo estudiando en la primera

unidad:

1. Explica ¿En qué consiste la administración de operaciones en una

organización?, ¿Por qué debemos estudiarla? y ¿Cuál es su interacción con las
otras áreas de la misma? (2 Puntos)

Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración

de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas
acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación,
organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios,
destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los
clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de
Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para
la empresa.

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Una definición alternativa es la que define a los administradores de operaciones como

los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Los
administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de
operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues, la
administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de
operaciones.

2. Define y explica los conceptos mediante fórmulas de:

a) Producción
b) Productividad
c) Eficiencia física
d) Eficiencia económica

Adicionalmente, presente un ejemplo de cada concepto y como podrías

generar el incremento en cada uno de ellos. (2 Puntos)

3. Mediante un diagrama, explica la conexión entre la estrategia corporativa de

una organización y las decisiones fundamentales sobre la administración de
operaciones: (3 Puntos)

4. ¿Qué es un pronóstico?, ¿Cuáles son los tipos de pronósticos que conoces? y

explica cada uno de ellos. (3 puntos)

5. Una fábrica de textiles produce 7,000 uniformes a un costo de S/. 35,000. Para la
confección de cada uniforme se necesita 2.80mts de tela. En el almacén de
materia prima se entregó 21,000mts de dicha tela y los uniformes se vendieron
en S/.63,000. Determina lo siguiente: (5 Puntos)
a) La eficiencia física
b) La eficiencia económica
c) Hallar la productividad respecto a la materia prima y capital empleado.

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6. El costo de un estudiante en una universidad es de $100 por hora crédito al

semestre. El gobierno estatal complementa los ingresos de la escuela y aporta
un dólar por cada dólar que pagan los estudiantes. El tamaño promedio de los
grupos de clase en un curso típico de tres créditos es de 50 estudiantes. Los
costos de mano de obra son de $4,000 por grupo, los costos de los materiales
ascienden a $20 por estudiante por grupo y los gastos generales son de $25,000
por grupo. (5 Puntos)

a) ¿Cuál es la productividad acerca de los factores de este proceso de

cursos?
b) Si los maestros trabajan en promedio 14 horas a la semana, durante 16
semanas, en cada clase equivale a tres créditos, con un grupo de 50
estudiantes. ¿Cuál es la productividad de mano de obra?

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