Diagrama de afinidad

El Diagrama de afinidad, también conocido como método de Kj, fue creado por el Dr.
Kawakita Jiro en el año de 1980. Este diagrama se utiliza para la organización de
ideas que aporta un grupo sobre un problema complejo que se tiene de un área. Es un
diagrama fácil de realizar, forma parte de las 7 nuevas herramientas de gestión.
Las personas que elaboran este tipo de diagramas deben estar capacitadas y saber
más que nada del tema que se quiere tratar. Cabe mencionar que este diagrama o
método no da la solución del problema pero si permite conocer las causas o los
factores que la originan.
El uso del diagrama de afinidad se describe como un proceso creativo, ya que parte de
diferentes ideas aportadas por diferentes personas.
¿Para qué se utiliza?
El diagrama de afinidad es utilizada más que nada para organizar una gran cantidad
de datos que fueron obtenidos previamente de una lluvia de ideas, también cuando
existe un problema complejo que se pretenda tocar de manera directa o exista algún
tema en el que se quiera trabajar y este sea complejo. Este diagrama fue creado para
agrupar elementos que están relacionados entre sí de manera natural. Siempre se
debe tener una un tema o idea principal del que se quiera hablar o se quiera tratar.
Más que nada la función central del diagrama de afinidad es ayudar a centrar un
problema que se encuentra poco definido mediante la aportación de ideas u opiniones
sobre el problema, cabe mencionar que este diagrama no da la solución de éste, pero
si ayuda a tener una idea más clara de lo que la podría estar originando (de los
factores).
Conclusión
El Diagrama de afinidad es una herramienta fácil de realizar siempre y cuando se
cuente con el personal capacitado.
Este Diagrama de afinidad es más que nada una agrupación de ideas que ayudan a
conocer el origen de un problema en alguna de las áreas de una empresa u
organización. Funciona por medio de la estructuración jerárquica de la información que
se tiene y no siempre da la solución del problema pero si ayuda a darse una idea de lo
que podría estar provocando.
En si el Diagrama de afinidad es un método que ayuda a organizar una gran cantidad
de información.
Este diagrama matricial es un esquema de manera gráfico que nos ayuda en
la obtención de información entre el número de elementos. Para que nosotros
lo llevemos a cabo su construcción debemos empezar de dos grupos y
debemos situarlos cada uno en los segmentos (vectores) de la matriz. La
bifurcación entre cada componente de los dos grupos es la similitud entre
ambos grupos. Para esta clase de similitud debemos representarla poniendo un
signo en la bifurcación. El signo que coloquemos deberá totalmente diferente si
es que el vínculo es mayor, regular o baja. Además debemos tener en cuenta
que si el vínculo es origen-secuela.

Aquí en este tema hablare hacer de la cantidad de matrices que existen dentro
de control estadístico de la calidad, pero aunque sean varios tipos de matrices
todas tiene la misma organización (estructura), solo hay darnos cuenta que
difieren en el número de componentes que estamos analizando. Existen estos
tipos de matrices: “L”, “T”, “X” así como también “A”, “C” y “Y”.
Diferencias Gestión de Procesos y Gestión por
Procesos
La gestión de procesos es cuando una empresa selecciona uno de sus procesos para iniciar con
su automatización, es decir, una gestión de procesos selecciona proceso por proceso y los va
automatizando. ¡¿en qué se centra? En el resultado de cada proceso y las acciones referentes
a ellos: -identificación de los procesos y definición de sus objetivos. –medición de resultados
del proceso,- control y seguimiento de los indicadores con los objetivos planeados para el
proceso.

La gestión por proceso es la forma de gestionar toda la organización basándose en los

procesos. Cuando en una empresa cada empleado reconoce que sus actividades individuales
son parte de algo mayor y no algo aislado y exclusivo de su departamento, se llama Gestión
por Proceso. ¿en què se centra la gestión por proceso? La gestión por procesos se centra en
alinear todos los procesos que componen la organización con la estrategia empresarial.

Existen dos causas que producen variabilidad:

Causas comunes, cuya eliminación es responsabilidad de la dirección de la empresa y que
acostumbran a ser responsables de más del 90% de los problemas de calidad. Suelen ser
muchos y cada vez producen pequeñas variaciones. Son difíciles de eliminar, forman parte del
sistema y es responsabilidad de la dirección disminuir sus efectos.

Causas asignables, cuya eliminación es más sencilla y son responsabilidad del operario, si bien
representan menos del 10% de los problemas de calidad de cierto proceso.No permite
representación estadística. Son relativamente fáciles de eliminar por parte de operarios y/o
técnicos. Aparecen esporádicamente y por ende son fáciles de detectar.