Geraldine Cardenas

Diseñadora Gráca
Instituto de Internet
Proyecto nal

Farmacias

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES 2015-2016

 Instituto de Internet Farmacias
Proyecto nal
Diplomado de Redes sociales

RESUMEN EJECUTIVO
Farmacias Meditotal nace en año 1995, con la apertura de un primer
establecimiento en el sector Las Garzas, en el estado Anzoátegui, la
primera tienda de lo que posteriormente se convertiría en una de las
principales cadenas de farmacias del oriente del país.

Desde sus inicios, Farmacias Meditotal cuenta con:

Ÿ Personal altamente capacitado y comprometido

Ÿ Calidad de servicio
Ÿ Expendio de misceláneos bajo formato de autoservicio
Asesorías

Público objetivo
Ÿ
Ÿ Productos y servicios del área nutricional.

Actualmente la cadena cuenta con 18 SUCURSALES distribuidas en

cinco estados garantizando así la mayor cobertura de la región en el
área de salud. Mujeres entre 35 y 44 años

Venezolanas

Amantes de su familia

Madres 100%
61,44% 38,56%
Casadas o solteras

Profesionales

Con aspiraciones

Deportistas

Preocupadas por una alimentación saludable

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OBJETIVO DE OBJETIVOS DE
NEGOCIO 2015-2017 REDES SOCIALES
Generales
GANAR PARTICIPACION DE MERCADO

8 meses
POTENCIAR VENTAS
DE CONTADO

47% 41% 20%

MAXIMIZAR CONVENIOS
Y NUEVOS NEGOCIOS

MEJORAR PROYECTOS ACTUALES Aumentar el tráco en la pagina web

Generar interacción por medio de estrategias de RRSS

OPTIMIZAR
OPERACIONES
Especicos
MEJORAR PERFILES Crear un plan de estrategias para los próximos 8 meses
Y GESTIÓN DE PERSONAL

Generar contenido emocional

ASEGURAR RENTABILIDAD
Conectar emocionalmente con los trabajadores de
Farmacias Meditotal

OPTIMIZAR COSTOS Equilibrar el tipo de contenido y cantidad de publicaciones

OPERATIVOS Y
DE PERSONAL
Publicar la pagina web de Farmacias Meditotal

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Listening
Según los resultados arrojados por las herramienta Socialmention y Fan Page Karma
las palabras más utilizadas relacionadas con la marca son: meditotal, venta,
pensandoenti, salud, saludable, tips, farmacia.

Dirección Reclamos

Concursos Farmacias
Productos

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Ecosistema
social Promocional-Contenido
Promocional-Contenido

Vitrina

Redes sociales

Emocional-Promocional
Farmacias
Informativo
captación de talento

Página web

Farmacias

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Pilar de contenido
70%
Bienestar

Promociones
y concursos.
20%
Branding 10%

Bienestar Branding Promociones y concursos

Pensando en ti
secciones

Nosotros Promociones de productos

Tiempo para ti Productos Promociones de proveedores
Auto cuidado Marcas propias Alianzas de marca
Tiempo en familia Recetas de la abuela Concursos
Vida mamá Celebrity Total Trivias
Cuida tu salud Oriental Total
Tuconsulta Eventos y noticias
Vida saludable
Vida Fitnees
Sabias que?
Frases aspiracionales

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Diplomado de Redes sociales

Pilar de contenido

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Pilar de contenido

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Diplomado de Redes sociales

Pilar de contenido

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Diplomado de Redes sociales

Pilar de contenido

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Estrategias de contenidos/KPI
RRSS Acción
Concurso Traigo Jarabito
para las curas
#marcaspropias
*no participan empleados
septiembre-mayo
Concurso Disfraz ó Truco
#Haloweentotal
Concurso Arbolito
Alborotado
#arbolitomeditotal
Concurso Xtreme Total
#carnavalesextremos
Concurso SUPER MAMÁS
#supermamás
Farmacias
Concursos
Dinámica Objetivos KPI/Métricas
Por la compra de 500bs. + un producto
de marcas propias de la nueva + interacción
linea de jarabes + darle me gusta a
nuestra página de facebook, participas + seguidores
en el sorteo de una: TOTALCARD
de 50.000 Bs. para que compres lo
+ ventas
26,4% de crecimiento
que necesites en nuestra red de +rotación
Farmacias Meditotal. 900 me gustas
Aumentar el share
Enviar foto disfrazado, la foto que
obtenga más me gustas será la
ganadora. + interacción
Premio sugerido: 2 entradas VIP al cine
= 22% de crecimiento
Enviar video del truco o travesura, el + seguidores 600 seguidores
más creativo será el ganador.
Premio sugerido: Super combo de dulces
Enviarnos un video familiar junto al arbolito,
10% de crecimiento
con un mensaje navideño, el video más
+ interacción 700 seguidores
alegre y creativo será el ganador.
Premio sugerido: TV. LCD y 1 Bicicleta =
y será publicado en todas las pantallas
+ seguidores
de Farmacias Meditotal.
Foto de vacaciones extremas desde
cualquier parte de Venezuela, la + interacción
foto con mas me gustas, sera la Herramientas
ganadora. Premio sugerido: 1 Kit =
de Camping
+ seguidores Estadisticas de Facebook
Fanpagekarma
Enviar una foto o un video que exprese
porque eres una super mamá el
audiovisual más ingenioso será el + interacción
ganador. Premio sugerido: 1 día de
spa, 1 mes gratis de TRX y tratamientos =
de belleza.
+ seguidores
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Estrategias de contenidos/KPI
Contenido
RRSS Contenido Acciones Objetivos KPI/Métricas

Celebrity Total + interacción

Noticias relacionadas a los eventos
Entrevistas especializadas a médicos + seguidores
Emocional Entrevistas a gente oriental
+ acercamiento
Generar analogía región vs. marca
Video corporativo de porque somos +emocionalidad
www.organizaciontotal.com.ve gente Total.
+ Visitas 20% de crecimiento
700 me gustas (fans)
Contrataciones y convenios con Aumentar el share
inuenciadores de redes sociales
Inuenciadores + seguidores
Presencia de marca Noticias de aquí
18,6% de crecimiento
Fundación Convalores
septiembre-mayo

500 seguidores

Habladores publicitarios en el punto de venta

Mail Marketing + interacción 10% de crecimiento
Stand en Farmacia Meditotal Ciudad Real
BTL Publicidad Concurso interno sube tu foto los primeras 50 =
personas que nos sigan en instagram y suban 700 seguidores
un sele con la etiqueta #gentetotal.
Premio sugerido: dos entradas al cine.
+ seguidores

Evento de integración de bajo costo, donde

se realizaran actividades de tipo infantil, para
generar un ambiente de humor y diversión. + integración 200 seguidores
Rally corporativo Perinola Colorear + prensa
Metras
Juegos tradicionales La Vieja
El huevo en la cuchara
Chapitas
Trompo
El muñeco
Cama elastica + rrss
www.organizaciontotal.com.ve

Lanzamiento de la
Invitación a prensa e inuenciadores de Herramientas
pagina web redes sociales + interacción
Conferencia Estadisticas de Facebook
Yo Hablo EXITO mientras =
Fanpagekarma
todos hablan de Crisis + seguidores
www.organizaciontotal.com.ve
Contenido Direccionar contenido de redes sociales + Visitas
a la pagina web

#SabíasQue Las cotufas de microondas

contienen unas sustancias peligrosas en el
Implemetar ¿Sabias que? interior de sus bolsas, las cuales crean
ácido peruorooctanoico durante el + interacción
proceso de cocción en el microondas y
son un agente cancerígeno.

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Septiembre Octubre Noviembre Noviembre

Cronograma de implementación
Lanzamiento de la Celebrity Total Celebrity Total
pagina web Concurso interno sube tu foto
Conferencia
Yo Hablo EXITO mientras Concurso Arbolito
todos hablan de Crisis Rally corporativo
Celebrity Total Juegos tradicionales Alborotado
#arbolitomeditotal
Concurso Traigo Jarabito
para las curas Concurso Arbolito Video corporativo de
Entrevista a gente oriental Alborotado porque somos
#marcaspropias #arbolitomeditotal gente Total.

Concurso Disfraz ó Truco Entrevista a médico

Contratación de #Haloweentotal especialista
inuenciador de rrss

Celebrity Total

Enero Febrero Marzo-Abril Mayo

Celebrity Total Celebrity Total Celebrity Total Celebrity Total

Entrevista a gente oriental Concurso Xtreme Total Video tutorial opcional Concurso SUPER MAMÁS
#carnavalesextremos #supermamás

Concurso Xtreme Total Entrevista a médico Entrevista a gente oriental

#carnavalesextremos especialista

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