PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SPO
Tanggal Terbit : 1 april 2017
Halaman : 1/3

UPT.
PUSKESMAS
WARU Sidiq Amirullah, SKM
NIP. 197305111992031001

1. Pengertian Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data-
data mengenai hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada petugas
klinis yang memberikan layanan klinis di UPT Puskesmas Waru
2. Tujuan Sebagai acuan informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien
3. Kebijakan SK Ka UPT.Puskesmas Waru NO : SK-104/SEK-MUT /IV/2017 tentang
Penyampaian Informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien

4. Referensi 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang

Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal di Rumah
Sakit;

5. Prosedur Alat
Bahan
6. Langkah- 1. Mengumpulkan dan mencatat informasi mengenai hasil peningkatan mutu
langkah layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh
2. Menyampaikan hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien , serta meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
menyampaikan kepada semua petugas klinis di acara Rapat Staf dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas.
3. Menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir di acara Rapat
Staf ,
4. Menganalisa dan mencari pemecahan masalah penyebab capaian mutu
layanan klinis yang tidak sesuai dengan target, bersama petugas klinis unit

1
 terkait untuk memperbaiki mutu,
5. Menempelkan semua informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien yang disampaikan di acara Rapat staf pada papan
informasi Puskesmas,
6. Evaluasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien,
7. Membuat laporan sosialisasi / penyampaian informasi , hasil evaluasi
sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien,
8. Menyampaikan laporan tersebut kepada kepala Puskesmas dan Dinas
Kesehatan Kabupaten
7. Diagram Alur

Mengumpulkan & Menentukan metode Persetujuan

Mulai mencatat penyampaian Kepala
informasi hasil informasi Puskesmas

Perbaikan Pemecahan Analisa Menyampaikan

Mutu Klinis masalah capaian penyebab informasi di
mutu capaian mutu Rapat Staf

Penyampaian Evaluasi sosialisasi

Rencana Tindak Lanjut
peningkatan mutu di / penyampaian
Hasil Evaluasi
papan Informasi informasi

Menyampaikan Membuat Laporan &

Selesai
Laporan ke DKK Menyampaikan
ke Ka Pusk

8. Hal-hal yang - Semua petugas klinis hadir dalam lokakarya mini Puskesmas
perlu - Papan informasi berada di tempat yang terlihat oleh semua pihak
diperhatikan
9. Unit terkait Semua unit pelayanan

10. Dokumen laporan informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
terkait pasien
11. Rekaman
2
Historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Perubahan diberlakukan