Psicología Organizacional

13º. Trimestre
Ricardo De La Paz Ψescas

CUESTIONARIO

1.- ¿En qué consisten las características biográficas clave? Son características personales; como la
edad, género, raza y estado civil, que son objetivas y se obtienen con facilidad de los
expedientes personales, es decir del perfil de un empleado

2.- ¿Qué son habilidades y cómo se clasifican? Se necesitan para desarrollar actividades mentales;
pensar, razonar y resolver problemas, y se clasifican en:

 Habilidad intelectual, habilidad conceptual y habilidad en el trato personal

3.- ¿Cuáles son las dimensiones de la actividad intelectual? Habilidad numérica, comprensión verbal,
velocidad de percepción, razonamiento inductivo, razonamiento deductivo, visualización espacial y
memoria

4.- ¿Cómo se relacionan las habilidades con cada puesto? Se relacionan de manera conceptual, al
analizar y diagnosticar situaciones complejas, las humanas; trabajar en grupo sobre todo,
por último las técnicas que se basan en la experiencia y los conocimientos adquiridos

5.- ¿Qué es el aprendizaje y cuáles son los tipos de aprendizaje? Es cualquier cambio en el
comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia,
los tipos de aprendizaje son:

 Condicionamiento clásico, condicionamiento operante y el aprendizaje social

6.- Distinguir cuatro programas de refuerzo.- reforzamiento positivo, reforzamiento negativo, castigo y
extinción.

7.- ¿Qué es el moldeamiento y qué métodos se pueden aplicar? se trata de modelar a individuos
guiando su aprendizaje en etapas graduales, el comportamiento se modela al reforzar de
modo sistemático cada etapa sucesiva en que el individuo avance hacia la respuesta deseada

 Continuo, intervalo fijo, intervalo variable, razón fija y razón variable

8.- Especifique el papel del castigo en el aprendizaje.- es una condición desagradable en un intento
de eliminar un comportamiento indeseable

9.- Defina valores y su importancia.- Representan convicciones fundamentales acerca de que cierto
modo de conducta es preferible a otro opuesto o inverso, contienen un elemento de criterio que
incluye ideas personales sobre lo que es correcto, bueno o deseable. Son importantes en el
comportamiento organizacional porque son el fundamento para la comprensión de las actitudes y
motivación de las personas

Agosto de 2016
 Psicología Organizacional
13º. Trimestre
Ricardo De La Paz Ψescas

10.- Enliste tipos de valores.- Valores terminales: vida confortable, vida emocionante, sentido
de logro, paz en el mundo, mundo de belleza, igualdad.

Valores instrumentales: Ambicioso, mente amplia, capaz cariñoso,

limpio, valiente, perdona, servicial

11.- ¿Qué son las actitudes y cuáles son sus componentes? Las actitudes reflejan cómo se
siente alguien con respecto a algo, como enunciados de evaluación; favorable o
desfavorable sus componentes son:

 Cognición, afecto y comportamiento

12.- ¿En qué consiste la teoría de la disonancia cognoscitiva?.- Es cualquier incompatibilidad que
perciba un individuo entre dos o más actitudes o entre el comportamiento y las actitudes

13.- ¿Qué es la satisfacción laboral? Sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que resulta de
una evaluación de sus características

14.- ¿Cómo expresan los empleados su insatisfacción laboral? En dos dimensiones:

constructiva/destructiva y activa/pasiva

15.- ¿Qué es la personalidad? Concepto dinámico que describe el crecimiento y el desarrollo de

todo sistema psicológico de una persona

16.- ¿Cuáles son los factores que determinan la personalidad en un individuo? La herencia y el
medio

17.- ¿Describa la relación entre el tipo de trabajo y la personalidad? Los individuos con
personalidades del tipo confiables, cuidadosos, meticulosos, capaces de planear,
organizados, trabajadores, persistentes y orientados al logro, tienden a tener mejor
desempeño en la mayoría o todas las ocupaciones

18.- Transcriba: afectos, emociones, estados de ánimo y trabajo emocional.-

 Afectos: Rango amplio de sentimientos que experimentan las personas.

 Emociones: sentimientos intensos que están dirigidos hacia alguien o algo

 Estados de ánimo: Sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que
carecen de estímulo contextual

 Trabajo emocional: expresión que hace un empleado de las emociones que desea la
organización durante las transacciones interpersonales en el trabajo

19.- ¿Cuáles son las dimensiones de las emociones? Cuando se manifiestan en el momento
equivocado, reducen el desempeño del trabajador

Agosto de 2016
 Psicología Organizacional
13º. Trimestre
Ricardo De La Paz Ψescas

20.- ¿Qué es el trabajo emocional y porque es importante para comprender el comportamiento

organizacional? expresión que hace un empleado de las emociones que desea la
organización durante las transacciones interpersonales en el trabajo, y es importante para
proyectar una conducta amistosa y sonreír y como componente clave en el desempeño
eficaz en el trabajo

Agosto de 2016