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SAN AGUSTIN
Curso
Gestión de DESARROLLO
HUMANO
MAESTRIA EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO
Comportamiento HUMANO en
las Organizaciones
MAESTRIA EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO
COMPORTAMIENTO HUMANO
Comprende actividades
socialmente condicionados e
individualmente expresados
Prof. Washington Cárdenas
Control de
Control de las
las funciones
funciones cognitivas
afectivas
Proceso de
sensación y
percepción Proceso de respuesta
Conducta
Prof. Washington Cárdenas
“Los factores psicológicos que intervienen
en el comportamiento de las personas en las
organizaciones, son funciones cerebrales
que reflejan la realidad objetiva”
Prof. Washington Cárdenas
“La actividad practica de las personas
es la fuente del conocimiento de los
objetos y fenómenos de la realidad,
así como la actitud hacia ellos”
Prof. Washington Cárdenas
Inteligencia
Atención
Memoria
Factores Pensamiento
Cognitivos Lenguaje
Imaginación
Creatividad
Capacidades
Prof. Washington Cárdenas
Necesidades
Sentimientos
Emociones
Impulsos
Factores
Afectivos El Amor
El Odio
Las Motivaciones
Deseos
Pasiones
Prof. Washington Cárdenas
La voluntad
hábitos
Factores Estereotipos
Conativos Reacciones
Habilidades motoras
Costumbres
Prof. Washington Cárdenas
Ambiente
Normas
Reglamentos
Comportamiento Cultura
de las personas en
Políticas
la organización
Métodos
Procesos
Recompensas
Castigos
Prof. Washington Cárdenas
“Las personas en las organizaciones
constituyen el factor principal de
desarrollo organizacional, son las que
planean dirigen, organizan y
controlan las empresas para que
funcionen y operen de acuerdo a las
necesidades del cliente”
Prof. Washington Cárdenas
Gestión de Desarrollo
Humano
Analiza y estudia a las personas dentro
de las organizaciones
Prof. Washington Cárdenas
Personalidad e individualidad
Como aspiraciones, valores, actitudes
Personas Motivaciones, intereses
Individual
Personas
Grupal
Prof. Washington Cárdenas
“ Principal factor psicologico del
comportamiento del consumidor
dirigida a reconocer la carencia o
falta de todo aquello que le es
indispensable para prolongar y
desarrollar su vida.”
Prof. Washington Cárdenas
Jerarquía de
Necesidades Autorrea
lización
de Maslow
Necesidades del Yo
Necesidades Sociales
Necesidades de Seguridad
Prof. Washington Cárdenas
Satisfacción de necesidades primarias
Prof. Washington Cárdenas
Satisfacción de necesidades Secundarias
Prof. Washington Cárdenas
Condiciones de trabajo
Teoría de los
FACTORES
HIGIENICOS
Organización y Administración
Factores de Relaciones interperspnales
Herzberg Condiciones de comodidad
Salarios
Estabilidad
Delegación de autoridad
MOTIVACIONALES
FACTORES
Libertad de decidir
Ascensos
Status
Prof. Washington Cárdenas
“ La motivación es la fuerza
impulsora de los individuos que los
empuja hacia la acción. Esta fuerza
impulsora es producida por un estado
de tensión, el cual existe como
resultado de una necesidad no
satisfecha.”
Prof. Washington Cárdenas
COMPONENTE PSICOLOGICO
Energía
Estados Formas Fuerza o
Estado de Socio impulso
deficitarios
privación culturales que hace
de los
que siente que que las
cuales
el Individuo adopta la personas
depende la
Superviven necesidad realicen
cia humana una tarea.
Prof. Washington Cárdenas
Aprendizaje
Necesidades
satisfacción
Tensión Impulso Comportamiento
Procesos
Cognitivos
Reducción de la Tensión
Prof. Washington Cárdenas
Expectativa Resultado Resultados
intermedio finales
Dinero
Beneficios
Sociales
Comportamiento Productividad Apoyo del
Individual elevada Supervisor
Ascensos
Aceptación
Del grupo
Prof. Washington Cárdenas
“ Es el conjunto de factores
psicológicos a través del cual una
persona se percibe e interpreta a si
misma o al medio externo. El
comportamiento (C) es el resultado
de la interacción entre la persona (P)
y su entorno (M).
C = f ( P, M )
Teoría de campo de Lewin
Prof. Washington Cárdenas
HOMBRE ECONOMICO
HOMBRE SOCIAL
HOMBRE ORGANIZACIONAL
HOMBRE ADMINISTRATIVO
HOMBRE COMPLEJO
Prof. Washington Cárdenas
HOMBRE ECONOMICO
Su comportamiento esta
orientado a buscar
recompensas salarias y
eonomicas
Prof. Washington Cárdenas
HOMBRE SOCIAL
Su comportamiento esta
orientado a buscar
recompensas sociales y
simbolicas
Prof. Washington Cárdenas
HOMBRE ORGANIZACIONAL
Su comportamiento esta
orientado a buscar
recompensas sociales y
salariales
Prof. Washington Cárdenas
HOMBRE ADMINISTRATIVO
Su comportamiento esta
orientado a buscar
soluciones satisfactorias
Prof. Washington Cárdenas
HOMBRE COMPLEJO
El comportamiento se
observa como un
microsistema individual y
complejo
Prof. Washington Cárdenas
“Lasorganizaciones y
personas son la base
fundamental del
desarrollo humano”
!! Gracias !!
Prof. Washington Cárdenas