• Miguel Angel Tito Sucasire

• Noelia Checalla Ccama

• Elizabeth Villanueva Neyra
• Patricia Sosa Mendoza
• Marisol Quispe Ancco
1
DEFINICIÓN
una meta es una declaración general de logro
(objetivo general), mientras que un objetivo es
un paso específico o medidas que tomas para
alcanzar tu meta (objetivos específicos). Las
metas y los objetivos son importantes para el
empresario, ya que clarifican el propósito del
negocio y ayudan a identificar las acciones
necesarias. Los objetivos pueden incluir áreas
como rentabilidad, crecimiento y servicio al
cliente
OBJETIVOS:

1. Realizar un presupuesto general: transportes, alojamiento, manutención y otros

gastos. Si no dispongo de ese presupuesto deberé modificar la META general
planteada (¿otro sitio? ¿menos tiempo?…)

2. Solicitar a mi Jefe autorización para disponer de esos días libres antes del 15 de junio
de 2018.

3. Reservar billetes de avión entre el 15 de junio y el 25 de junio.

4. Localizar y reservar alojamiento, preferiblemente en Manhatan antes de 30 de junio.

5. Renovar el pasaporte antes del 30 de junio y verificar los trámites legales necesarios
para acceder como turista europeo a Estados Unidos…
Los objetivos son metas de desempeño de una
organización; es decir, son los resultados y productos
que la administración desea lograr.

Los objetivos empresariales son los resultados globales

que una organización espera alcanzar en el desarrollo y
operacionalización concreta de su misión y visión. Por
ser globales, estos objetivos deben cubrir e involucrar a
todo la organización. Por ello, se deben tener en cuenta
todas las áreas que integran a la empresa
En la definición de los objetivos globales se deben incluir formulaciones relacionadas con:

• La rentabilidad y utilidades (en dinero), porcentaje de ventas.

• Participación en el mercado.
• Ventas en dinero o en unidades.
• Productividad / eficiencia: por hora laboral y tasas de rechazo, otras.
• Tecnología / innovación: número de productos desarrollados y puestos en el mercado.
• Responsabilidad social: con los empleados y la comunidad.
• Imagen corporativa: en la comunidad, en el sector, en el país.
• Resultados para los accionistas: dividendos y precios de acción.
• Calidad del producto: reclamos, devoluciones, etc.
• Servicio al cliente.
Desarrollo del talento humano: clima laboral, programas de entrenamiento,
PROPÓSITO
El propósito gerencial de
establecer objetivos es
convertir la visión y misión
en objetivos de desempeño
específicos. Los objetivos
bien establecidos son
específicos, cuantificables
o medibles, y contienen
una fecha límite para su
consecución
Los objetivos concretos y
mensurables son valiosos para la
administración por tres razones:

1) centran los esfuerzos y alinean

las acciones en toda la
organización,
2) sirven como patrones de
medida para rastrear el
desempeño y los avances de una
compañía,
3) motivan e inspiran a los
empleados a esforzarse más
Se requieren dos tipos muy distintos de metas de
desempeño:

1. Desempeño financiero

2. Desempeño estratégico

9
 Qué son los
objetivos financieros
Los objetivos financieros son aquellas
metas que las personas o empresas
se plantean a la hora de iniciar un
proceso de planificación. Cada uno de
ellos define un tipo de accionar, y por
ende; marcan la pauta a seguir a la hora
de tomar decisiones relativas a la
gestión del dinero.

10
La función principal
 Algo qué alcanzar
 Es servir como punto de referencia.
Esto quiere decir que en la medida
en que existan los objetivos
financieros, habrá propósito y
elementos de juicio para medir el
nivel de éxito en las acciones que se
han tomado respecto de la gestión
del dinero.
¿Qué hace que los objetivos
financieros sean exitosos?
3 elementos
básicos.

CLAROS MEDIBLES ALCANZABLES

Estas tres características muestran la manera idónea en que los

objetivos financieros deben ser formulados. Ya que si cumplen con
estos requerimientos entonces se está dando pie a la estrategia
que se ajuste a cómo lograr que se materialicen.
12
Y esto se pudiera resumir en hacer dos
preguntas básicas:

 ¿Qué quiero?

 ¿Qué necesito para tenerlo?

13
 Importancia de los
objetivos financieros
 Enese sentido, la importancia de los
objetivos financieros reside en que
con ellos se estimula la buena gestión
del dinero.

14
QUE SON LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

15
CARACTERISTICAS DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

16
 PARA QUE SIRVE UN
OBJETIVO ESTRATEGICO

Sirve para
cumplir
tanto su
misión ,
como de
lograr su
visión
propuesta.
17
 Paso a paso para
cumplir los objetivos
estratégicos

18
 EL CUADRO DE MANDO
INTEGRAL (Balanced
Scorecard)
El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una
herramienta de gestión empresarial muy útil
para medir la evolución de la actividad de una
compañía, sus objetivos estratégicos y sus
resultados, desde un punto de vista estratégico y
con una perspectiva general. Gerentes y altos
cargos la emplean por su valor al contribuir de
forma eficaz en la visión empresarial, a medio y
largo plazo.

19
20
21
22
Lo es que los administradores se
planteen el ejercicio de fijar objetivos
como herramienta para que la orga-
nización se esfuerce en realizar
su pleno potencial y
entregar los mejores
resultados posibles.
 ex director general del minorista
de autopartes y servicios Pep
Boys:

No hay mejor forma de evitar

resultados mediocres que fijar
objetivos de esfuerzo y, con
incentivos de compensación,
motivar a los miembros de la
organización a estirarse y
alcanzar las metas de
desempeño
 • Dan dirección , pues ponen de
manifiesto las expectativas
• Permiten la sinergia

• Contribuyen a la evaluación , pues

sirven como estándares
• Establecen prioridades

• Reducen la incertidumbre
 Minimizar los conflictos

Estimulan el esfuerzo

Ayuda asignar recursos

Ayuda a diseñar tareas

• Constituyen la base para la toma de

decisiones congruentes
Los objetivos de corto plazo
(trimestrales o anuales) dirigen la
atención a las mejoras de
desempeño inmediatas y
satisfacen las expectativas de los
accionistas por los avances de
corto plazo.
• Llamado también objetivo individual.
Se cumple en un periodo de un año
Este objetivo es también los objetivos que los
empleados quieren alcanzar dentro de la
empresa.
Establece un plan para cumplir con cada
objetivo.
Los objetivos de largo plazo
estos buscan especular qué pasará durante los
próximos tres y cinco años, es por esto que se
centran más en esto que en los alcances
inmediatos de una empresa.
Basado en especificaciones.
Son notablemente especulativos.
Se realiza en un periodo de 5 años y mínimo 3 años.
Son llamados también objetivos estratégicos.
Los objetivos estratégicos definen mejor a futuro
34
 Recordando:

“Administración estratégica es el proceso

por el cual una organización formula
objetivos. Las estrategias son los medios
para alcanzar los fines, forman el camino
hacia los objetivos organizacionales”

Fernando D’Alessio Ipinza

Ex Director Centrum Católica

35
Visualización del Proceso Estratégico
BRÚJULA DE UN PLAN ESTRATÉGICO = VISIÓN + MISIÓN + VALORES + CÓDIGO DE ÉTICA

VISIÓN
GOBIERNO POLÍTICO

SITUACIÓN
ESTRATEGIA 1 DESEADA
RECURSOS ORGANIZACIÓN
FUTURO ECONÓMICO
CLIENTES/CONSUMIDORES

OBJETIVOS LARGO PLAZO

MISIÓN COMPETIDORES

COMPLEMENTADORES
VALORES SOCIAL
OBJETIVOS CORTO PLAZO
SITUACIÓN
CÓDIGO DE ÉTICA
ACTUAL PROVEEDORES
ORGANIZACIÓN ESTRATEGIA 3

SECTOR
MERCADOS ENTORNO
PRESENTE INDUSTRIAL

INTORNO
TECNOLÓGICO 36
AMOFHIT ECOLÓGICO
Visualización del Proceso Estratégico
BRÚJULA DE UN PLAN ESTRATÉGICO = VISIÓN + MISIÓN + VALORES + CÓDIGO DE ÉTICA

VISIÓN
GOBIERNO POLÍTICO

SITUACIÓN
ESTRATEGIA 1 DESEADA
RECURSOS ORGANIZACIÓN
FUTURO ECONÓMICO
CLIENTES/CONSUMIDORES

OBJETIVOS LARGO PLAZO

MISIÓN COMPETIDORES

COMPLEMENTADORES
VALORES SOCIAL
OBJETIVOS CORTO PLAZO
SITUACIÓN
CÓDIGO DE ÉTICA
ACTUAL PROVEEDORES
ORGANIZACIÓN ESTRATEGIA 3

SECTOR
MERCADOS ENTORNO
PRESENTE INDUSTRIAL

INTORNO
TECNOLÓGICO
AMOFHIT ECOLÓGICO
 Objetivos de Largo Plazo
(OLP)
“Los objetivos a largo plazo representan los
resultados que se espera obtener al
implementar ciertas estrategias. Las
estrategias son las acciones que deben
emprenderse para el logro de los objetivos a
largo plazo.”

38
 Línea de tiempo
“Los objetivos de corto plazo
están circunscritos al año, o
dos; Mientras que los de largo
plazo se refieren a los que
están relacionados con la
visión establecida y dependen
de la industria”
Así, una empresa petrolera tendrá como
largo plazo, probablemente, de 20 a 25
años, una minera de 10 a 15 años, una
chocolatera de 2 a 3 años, una empresa de
confecciones textiles de 1 a 2 años, y una
de alta tecnología de 6 meses.
39
 Observación…
“Todos los niveles de una organización,
ya sean corporativos, divisionales o
funcionales, necesitan objetivos a largo
plazo”

Fuente: David Fred, Administración estratégica, nos menciona: Muchos académicos y

profesionales atribuyen el declive competitivo del sector industrial a que sus directivos
tienen una orientación estratégica demasiado enfocada en el corto plazo 40
Matemáticamente…
La visión se alcanza cuando se logran los
objetivos de largo plazo:

Y cada objetivo de largo plazo se alcanzará

cuando se logren sus respectivos objetivos
de corto plazo.

41
 Características de los OLP
“Los objetivos deben ser cuantitativos,
medibles, realistas, comprensibles,
desafiantes, jerárquicos, alcanzables y
congruentes entre las diversas unidades
organizacionales. Asimismo, cada objetivo
debe contar con su propia línea de tiempo”

42
Los OLP están asociados…
con un horizonte de tiempo, y también a:

1. Crecimiento de activos/Tecnología
2. Crecimiento de ventas
3. Beneficio/Rentabilidad/Productividad
4. Participación del mercado/Posición
competitiva
5. Diversificación
6. Integración
7. Ganancias por acción
8. Responsabilidad social
43
Los OLP sirven para…
la evaluación y el control gerencial, y son la
base para:

1. Diseñar los procesos y trabajos en

la organización.
2. Organizar las actividades de la
organización.
3. Proveer rumbo y clara dirección a
la organización.
4. Conseguir sinergia organizacional.
5. Desarrollar estándares para
evaluación y control
44
Área de Resultados Clave (ARC)
es un área de la actividad de la organización
en la que el negocio debe destacar (ser
excelente) para satisfacer las necesidades
de los clientes, vencer a la competencia, y
cumplir las expectativas de la comunidad

45
 Área de Resultados Clave (ARC)

Muchas organizaciones tienen de cuatro a seis ARC. Cada ARC generalmente tiene sólo
uno o dos objetivos estratégicos. Es importante limitar las medidas de las ARC y objetivos
a unos pocos críticos, para enfocarse en las áreas realmente importantes y evitar la
tendencia de muchas organizaciones de microadministrar muchos objetivos detallados,
que mejor es delegarlos. 46
1. COMO FIJAR LOS OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA…

La fijación de fines corresponde por lo general al nivel más alto de

la organización, aunque el grado de participación del personal en
el proceso depende, en gran medida, de la voluntad democrática de
los que tienen el poder. Al menos debe intervenir el Director
General con el Comité de Dirección.
Primera fase.

Los miembros del

equipo que intervengan
en la fijación de fines…

Segunda fase.
Subgrupos, teniendo
en cuenta todos
los puntos de vista…

Tercera fase.
Se reúne el grupo
general, llegar a un
acuerdo para redactar
un documento.
 Ocupa menos tiempo que si los 12 se reúnen sin un estudio
individual previo, y unas reuniones previas.

 Las fases 2 y 3 debieran ser realizadas en régimen de internado

para lograr una mayor eficacia.

 Como mucho, el trabajo puede llevar un día completo (4

horas para los trabajos de los subgrupos, 4horas para el
plenario).

 El documento que resulte es un documento, como hemos dicho,

provisional… Hay que esperar a terminar todas las fases del
proceso para confirmar que esta declaración de fines es válida.
2. ADMINISTRACIÓN SIN
OBJETIVOS
 Los estrategas deben evitar las siguientes formas
de “administración sin objetivos”.

| . Administración por extrapolación.

“Si no está descompuesto, no lo arregles”.
2 . Administración por crisis.
No es una forma de actuar, sino de reaccionar

3 . Administración por factores subjetivos.

“Que cada quien se ocupe de lo suyo como
pueda”
4 .Administración por esperanzas.
Futuro es incierto y que el éxito se logrará
eventualmente, sin importar cuántos fracasos lo
precedan.
3 .EJEMPLOS DE OBJETIVOS DE
LARGO PLAZO.

 Visión.
 Misión.
 Valores .
 Código de ética.
EMPRESA PESQUERA
1. Lograr, en los próximos 10 años,
estar en el grupo de las 10 empresas
pesqueras nacionales más
importantes..

2 .Para ello es importante el ampliar la

flota en dos embarcaciones pesqueras
de 350tm de capacidad de bodega
cada una.

3. Crear oficinas de representación

comercial en Europa (Alemania:
Hamburgo), Asia (China: Hong
Kong) y Norte América (Estados
Unidos: Miami).
 4. Establecer una alianza
estratégica con otra empresa
pesquera de características
similares a la nuestra

5 .Mejoras tecnológicas en los barcos

6. La instalación de sistemas de frío

nos permite una utilidad marginal y
una oxigenación financiera en las
épocas de veda de anchoveta, pues
podemos realizar pesca de sardinas
para consumo humano (conservas).
Video:

56
57