Informe Practicas Empresariales Leonardo Perneth Final

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Propuesta de diseño de los elementos de la Planeación Estratégica y Estructura

Organizacional que permiten establecer la identidad del Punto Bolsa de Valores de
Colombia de la Universidad de Córdoba.
Autor:
Leonardo José Perneth Guzmán
Universidad de córdoba
Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas
Departamento de Ciencias Administrativas y Empresariales
Administración en Finanzas y Negocios Internacionales
Montería - Córdoba
2017
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Diseño de los elementos de la Planeación Estratégica y Estructura Organizacional que

permiten establecer la identidad del Punto Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad
de Córdoba.
Autor:
Leonardo José Perneth Guzmán
Tutor propuesto por parte de la universidad:
Carlos Doria Sierra
Tutor propuesto por parte de la empresa:
Dina Castro Ramos
Universidad de Córdoba
Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas
Departamento Ciencias Administrativas y Empresariales
Administración en Finanzas y Negocios Internacionales
2017
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Constancia de aprobación de tutores
NOTA DE ACEPTACIÓN
_______________________________
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Asesor
_______________________________
Jurado
_______________________________
Jurado
Montería, junio del 2017

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Dedicatoria y agradecimientos
Agradecerle a Dios por la fortaleza que me brindó para mantener el camino y
recorrerlo hasta culminar este proceso. Estuvo siempre conmigo en cada uno de los altibajos,
ayudándome a avanzar a pesar de las dificultades. A Él le dedico este gran logro por brindarme
las capacidades y sabiduría necesaria para finalizar con éxito.
A Reinerio y Olga mis padres que siempre estuvieron presentes apoyándome en todos los
sentidos, fueron el motor y motivación necesaria para alcanzar la meta que juntos nos
propusimos alcanzar, brindándome su amor incondicional. Gracias a su esfuerzo y dedicación
he llegado hasta este punto y con orgullo les puedo decir que les he cumplido. A mis hermanos
Sally y Francisco que han sido mi modelo a seguir, siempre dándome buenos consejos y por su
apoyo incondicional. A mi hermosa abuela Rosa que desde el cielo me sigue ofreciendo el gran
amor que siempre tenía disponible, Agradecerles también a mis tíos y primos que estuvieron ahí
apoyándome. A mis compadres Jesús y Liz por brindarme su amistad incondicional, a la
hermosa Emily por ser ese motorcito que me impulsa a ser una mejor persona para darle un
buen ejemplo en la vida.
A Dina Castro Ramos por ser un jefe excepcional que me abrió las puertas de su oficina
para realizar las prácticas empresariales y se preocupó por mi desarrollo como profesional,
brindándome sus conocimientos y buenos consejos. Mis compañeros de trabajo Irelis, Antonio,
Milena y Jorge que me ofrecieron su amistad y acogida durante esta última etapa de la carrera.
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Al cuerpo docentes de la Universidad de Córdoba del programa Administración en
Finanzas y Negocios Internacionales, por compartir sus conocimientos y experiencias y darnos
la oportunidad a cada uno de los estudiantes de crecer académicamente. A mi tutor de prácticas
Carlos Doria Sierra quien estuvo acompañándome en todo el asesoramiento para culminar mi
trabajo de grado y al jefe del programa Francisco Bárcenas por confiar en mis capacidades.
Por último y no menos importante agradecerle a mi segunda familia: Marquesa, Karo,
Stefy, Alejo y Arnoldo con los que compartí toda esta gran experiencia y contribuyeron a
terminar con gran alegría este proceso, a mis amigas Adriana, Sarly y Dayo que han estado
apoyándome siempre. A mis compañeros y colegas con los que se vivió toda esta experiencia
durante cinco años.
INFINITAS GRACIAS A TODOS

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Tabla de contenido
CONSTANCIA DE APROBACIÓN DE TUTORES .................................................................................... 3

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS .................................................................................................. 4
TABLA DE CONTENIDO .............................................................................................................................. 6
LISTA DE GRÁFICOS .................................................................................................................................... 7
LISTA DE TABLAS ......................................................................................................................................... 8
LISTA DE ANEXOS ........................................................................................................................................ 9
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................................... 10
OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA ................................................................................................................ 12
OBJETIVO GENERAL: ..................................................................................................................................... 12
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: .............................................................................................................................. 12
1. CAPÍTULO I. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD ............................................................................... 13
1.1. UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA: ............................................................................................................... 13
1.2. MISIÓN Y VISIÓN: ................................................................................................................................ 13
1.2.1. Misión: ....................................................................................................................................... 13
1.2.2. Visión: ........................................................................................................................................ 13
1.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA FUNCIONAL)........................................................... 14
1.4. ACTIVIDADES DE LA ENTIDAD: ............................................................................................................ 15
2. CAPITULO II. DESCRIPCIÓN DE LA DEPENDENCIA DONDE REALIZÓ LA PRÁCTICA. .. 22
2.1. ORGANIGRAMA: .................................................................................................................................. 22
2.2. FUNCIONES PUNTO BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA-UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA: ....................... 23
3. CAPITULO III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA ................................ 24
3.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................................................. 24
3.1.1. Delimitación del problema: ....................................................................................................... 24
3.1.2. Formulación del problema: ....................................................................................................... 25
3.2. PLAN DE TRABAJO: .............................................................................................................................. 25
3.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES: ........................................................................................................ 30
3.4. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES: ............................................................................... 31
4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO. .................................................................................................. 34
4.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:................................................................................................................ 35
4.1.1. Misión: ....................................................................................................................................... 35
4.1.2. Visión: ........................................................................................................................................ 35
4.1.3. Políticas de Calidad:.................................................................................................................. 36
4.1.4. Objetivos del Punto Bolsa de Valores de Colombia: ................................................................. 38
4.1.5. Valores Corporativos: ............................................................................................................... 37
4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:........................................................................................................ 38
4.2.1. Organigrama funcional: ............................................................................................................ 41
2.1.1. Funciones ................................................................................................................................... 42
CONCLUSIONES .......................................................................................................................................... 47
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................................................... 49
ANEXOS ......................................................................................................................................................... 51
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Lista de gráficos
Grafico 1. Organigrama funcional de la Universidad de Córdoba. ............................................ 14
Grafico 2. Organigrama de la Dependencia ............................................................................... 22
Grafico 3. Organigrama del Punto Bolsa de Valores .................................................................. 41

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Lista de tablas
Tabla 1. Cronograma de actividades en el Punto BVC. ............................................................... 30
Tabla 2. Definición de valores corporativos................................................................................. 37

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Lista de anexos
Anexo 1. Cronograma del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones. ........... 51
Anexo 2. Presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones. ............ 52
Anexo 3. Diseño de formularios de Inscripción de la oferta académica. ..................................... 53
Anexo 4. Cronograma y presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS ............................................... 55
Anexo 5. Digitalización de lista de asistencia y tabulación de encuestas. .................................... 57
Anexo 6. Informe mensual para la Bolsa de Valores.................................................................... 58

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Introducción
El presente documento comprende el informe de prácticas donde se muestra cada una de
las actividades realizadas en Punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de
Córdoba desde el día 20 de febrero del 2017, cumpliendo un horario de 8 horas diarias de lunes a
viernes. La experiencia y el aprendizaje obtenido como estudiante de Administración en
Finanzas y Negocios Internacionales permitieron sugerir recomendaciones para el mejoramiento
de los procesos administrativos de dicha dependencia.
Además de esta introducción, el informe se encuentra clasificado en tres capítulos en los
cuales inicialmente se puede observar información detallada de la Universidad de Córdoba,
entidad a la que pertenece el Punto de la Bolsa de Valores de Colombia. Donde se puede apreciar
la Misión, Visión, Estructura Organizacional y cada una de las actividades que esta entidad
realiza. Más adelante se describe específicamente la dependencia donde se realizó la práctica
empresarial, donde se encuentra el organigrama, la función que cumple y sus respectivas
actividades. Por último se encuentra todo lo referente a las actividades desarrolladas como
practicante donde se denota la descripción del problema, el plan de trabajo, el cronograma de
actividades y la descripción detallada de las actividades realizadas durante este periodo,
finalizando con una propuesta de mejoramiento que contiene los aportes y sugerencias que se
consideraron necesarias realizar en esta dependencia, que como dicho anteriormente, ayudan a
contribuir con el mejoramiento de procesos administrativos del Punto BVC.
En la propuesta de mejoramiento se encuentran los elementos de la planeación
estratégica requeridos para establecer la identidad del Punto Bolsa de Valores tales como la
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misión, visión, políticas de calidad, valores corporativos, objetivos y estrategias. Por su parte se
encuentra el organigrama y funciones como elementos de la estructura organizacional.

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Objetivos de la práctica
Objetivo general:
Realizar el diseño de los elementos de la planeación estratégica y la estructura
organizacional que permiten establecer la identidad del Punto de la Bolsa de Valores de
Colombia de la Universidad de Córdoba.
Objetivos específicos:
 Elaborar un diagnóstico que permita el diseño de la Misión, Visión, Políticas de
calidad, Valores corporativos, Objetivos y Estrategias del Punto BVC de acuerdo a
los lineamientos de la Universidad de Córdoba y la Bolsa de Valores de Colombia
 Elaborar un diagnóstico que permita diseñar el Organigrama funcional del Punto
BVC teniendo en cuenta la línea de mando, jerarquía y responsabilidad de cada
funcionario.
 Recopilar, con cada funcionario, las labores y tareas que se les han sido
encomendadas para diseñar sus respectivas funciones.

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1. Capítulo I. Descripción de la Entidad
1.1. Universidad de Córdoba:
La Universidad de Córdoba, en su condición de Institución Pública de Educación
Superior, responde al compromiso misional de atender la función social de oferta y demanda
permanente de formación del recurso humano en el ámbito técnico, tecnológico, profesional y de
postgrado con criterios de calidad y excelencia académica, conforme a las exigencias culturales y
ambientales de la región y el país.1
1.2. Misión y Visión:
1.2.1. Misión:
La Universidad de Córdoba es una institución pública de educación superior que forma
integralmente personas capaces de interactuar en un mundo globalizado, desde el campo de las
ciencias básicas, asociadas a la producción agroindustrial, las ingenierías, las ciencias sociales,
humanas, la educación y la salud; genera conocimiento en ciencia, tecnología, arte y cultura y
contribuye al desarrollo humano y a la sostenibilidad ambiental de la región y del país.
1.2.2. Visión:
Ser reconocida como una de las mejores instituciones públicas de educación superior
del país por la calidad de sus procesos académicos y de gestión institucional, orientada al
mejoramiento de la calidad de vida de la región, mediante la ejecución y aplicación de proyectos
de investigación y extensión en cooperación con el sector productivo.
1
Universidad de Córdoba. (2015). Funciones misionales.
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1.3.Estructura organizacional (organigrama funcional)
Grafico 1. Organigrama funcional de la Universidad de Córdoba.
Fuente (Universidad de Córdoba. (2017). Organigrama general.)

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1.4. Actividades de la entidad:
La Universidad de Córdoba cuenta con las siguientes Funciones, Políticas y Objetivos2.
 Funciones Misionales
Para el logro de los anteriores principios, misión y objetivos, la Universidad de Córdoba
cumplirá las siguientes funciones:
 Desarrollar los programas académicos en los diferentes niveles, modalidades y
campos de acción de la Educación Superior;
 Investigar la problemática del entorno y formular respuestas de solución;
 Favorecer la formación y consolidación de comunidades académicas y científicas
y la articulación con sus homólogas nacionales e internacionales;
 Realizar actividades de producción de bienes y servicios para la formación de
estudiantes y profesores, validar resultados de investigaciones científicas y
tecnológicas, prestar servicios a la comunidad y generar recursos para la
Institución;
 Vincularse y servir de apoyo a los sectores empresarial, económico y social en el
ámbito nacional e internacional.
2
Universidad de Córdoba. (2015). Direccionamiento Estratégico.
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 Cobertura y calidad académica
La Universidad de Córdoba, en su condición de Institución Pública de Educación
Superior, responde al compromiso misional de atender la función social de oferta y demanda
permanente de formación del recurso humano en el ámbito técnico, tecnológico, profesional y de
postgrado con criterios de calidad y excelencia académica, conforme a las exigencias culturales y
ambientales de la región y el país.
Política de cobertura
La oferta de los programas académicos, el desarrollo de la investigación y la extensión,
atiende prioritariamente los problemas, potencialidades y demandas sociales identificadas en su
área de influencia, con modalidades y niveles de atención que más se ajusten a las
particularidades de la región, sobre los principios de equidad, eficiencia, calidad y beneficio
social.
En este sentido, la política de la oferta educativa es flexible, continua, permanente y
diversificada, que consulta los equilibrios de la oferta y la demanda del mercado laboral,
estimulando y apoyando, mediante criterios y mecanismos de subsidiaridad y
complementariedad, la apertura y funcionamiento de aquellos programas que, por su naturaleza
son de alto costo para la institución, pero necesarios para el desarrollo científico, tecnológico,
social y cultural.
Con base en estos criterios y principios, la Universidad de Córdoba establece un sistema
de oferta académica para atender la demanda social de su respectiva área de influencia, según
estudios de factibilidad.
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El aumento de la cobertura responde a criterios de educación continuada y a la
formación para la vida, priorizando la apertura de programas de pregrado y postgrado propios,
dirigidos a las necesidades de formación, perfeccionamiento y cualificación de profesionales en
áreas específicas, identificadas en las líneas de investigación.
La Universidad de Córdoba implementa programas de nivel tecnológico, y organiza sus
programas en ciclos propedéuticos, diversificando la oferta en el nivel profesional, a través de las
modalidades presenciales y a distancia con el apoyo del componente de educación virtual.
Políticas de demanda educativa
En su calidad de ente público, la Universidad de Córdoba propicia condiciones que
faciliten el ingreso y permanencia de los aspirantes provenientes de los estratos socioeconómicos
de menores recursos, bajo los principios de la excelencia académica.
 Proyecto Educativo Institucional - PEI
La Universidad de Córdoba, también tendrá como política utilizar criterios de equidad
social para el ingreso a los programas académicos.
Es política de la Universidad adelantar acciones con el fin de vincular a los mejores
estudiantes por zonas o municipios y a los jóvenes más destacados en el campo de las artes, la
ciencia, la tecnología, las humanidades y el deporte.

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Políticas de calidad
La oferta académica y la ampliación de cobertura se enmarcan en los estándares e
indicadores de calidad que requiere la educación superior, de conformidad con la capacidad
física, logística y humana de la institución.
Los procesos de selección y admisión de estudiantes de la Universidad de Córdoba en
todas las modalidades y niveles de su oferta académica, obedece a un sistema fundamentado en
los méritos académicos que garanticen la transparencia, objetividad, igualdad y equidad.
La apertura, cierre o modificación de todo programa académico requiere un proyecto
que justifique su viabilidad y factibilidad académica, económica y social.
La evaluación de la gestión académica y administrativa se implementa mediante un
sistema de indicadores de calidad, logros y grados de ejecución, para mejorar y reorientar los
procesos académicos.
La Universidad promueve en la comunidad universitaria la cultura de la calidad del
medio ambiente, dentro y fuera de la institución.
Objetivos:
 Ampliar y fortalecer la infraestructura técnica de equipos y laboratorios para el trabajo
académico.
 Adecuar las condiciones de la planta física y de los ambientes de estudios.
 Mantener un número de docentes de planta en la Universidad de Córdoba, de acuerdo con
las necesidades del desarrollo académico de la institución.
 Adelantar el trabajo de diseño y rediseño curricular en las instancias académicas.

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 Capacitar a docentes y estudiantes en investigación y trabajo en equipo.
 Consolidar grupos integrados por docentes y estudiantes dedicados a investigación y/o
extensión.
 Proyecto Educativo Institucional – PEI
 Formación integral
La Universidad de Córdoba tiene como finalidad la formación integral y permanente de
hombres y mujeres autónomos, con competencias conceptuales, metodológicas, políticas, éticas,
estéticas y de interacción social y cultural; con espíritu crítico - transformador y con una
perspectiva sistémica de su proyecto de vida y de su contexto para contribuir al desarrollo
sostenible en el ámbito regional, nacional e internacional.
Políticas
Los planes de estudios de los programas académicos de pregrado están estructurados en
un diseño curricular en el que se definen las áreas, campos, núcleos o componentes de
formación, de acuerdo con las normas y disposiciones vigentes.
De conformidad con la naturaleza del programa, los planes de estudio de pregrado
incorporan y relacionan las ciencias exactas, naturales, humanas y el componente de contexto, en
la perspectiva de desarrollar en los educandos una formación integral sustentada en las
competencias del saber conocer, saber ser, saber hacer y saber interactuar.
Los diseños curriculares contemplan estrategias pedagógicas, que proporcionan al
estudiante estructuras y operaciones de pensamiento para el desarrollo de los conceptos y

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categorías esenciales de las ciencias sobre las cuales se fundamenta el ejercicio profesional, de
manera que facilite al educando habilidades para aprender a aprender.
Objetivos
 Propiciar espacios para la convivencia, la comunicación, la relación interpersonal de la
comunidad académica.
 Desarrollar las competencias para la comunicación, la convivencia, la afectividad, el
saber y en el saber - hacer de la profesión en la cual se forman los estudiantes de la
Universidad de Córdoba.
 Desarrollar programas y proyectos que involucren a los miembros de la comunidad
universitaria en torno de actividades académicas, culturales, artísticas, deportivas y de
bienestar.
 Orientar la organización y estructura de los currículos, atendiendo criterios de flexibilidad
para garantizar el trabajo autónomo de estudiantes y la posibilidad de espacios y tiempos
para que el docente articule su quehacer a la investigación, la extensión y otras
actividades complementarias.
 Diseñar y rediseñar los planes curriculares articulando docencia, investigación y
extensión.
 Trabajo académico
La Universidad de Córdoba propicia el logro de los principios y objetivos de la
Educación Superior, basada en la idoneidad académica, en las competencias científicas,
tecnológicas y pedagógicas, en el compromiso ético y moral, y en la motivación de sus

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profesores, como criterios esenciales que le imprimen calidad, eficiencia, eficacia y pertinencia
al proceso docente-educativo.
Políticas
El proceso docente-educativo debe garantizar la calidad académica, la
contextualización, y las competencias disciplinares, profesionales, técnicas y actitudinales, en los
estudiantes.
La Universidad impulsa la formación metodológica de sus docentes para un desempeño
eficiente en los procesos de enseñanza y aprendizaje de la educación presencial y a distancia.
Objetivos
 Desarrollar procesos académicos que permitan el perfeccionamiento continuo en lo
pedagógico y didáctico.
 Aplicar y/o construir métodos científicamente fundamentados que mejoren el proceso
docente educativo.
 Propiciar las condiciones de recursos tecnológicos de información y comunicaciones que
hagan posible la vinculación tanto de la educación presencial, como a distancia a las
estrategias del aprendizaje autónomo.
 Desarrollar procesos de formación de los profesores en los aspectos conceptuales,

metodológicos y operativos intrínsecos a la política de flexibilidad.
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2. Capitulo II. Descripción de la dependencia donde realizó la práctica.
2.1. Organigrama:
Grafico 2. Organigrama de la Dependencia
CONSEJO SUPERIOR
CONSEJO ACADÉMICO
RECTORÍA
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
COMITÉ DE ACREDITACIÓN COMITÉ INTERNO DE ASIGNACIÓN Y

INSTITUCIONAL RECONOCIMIENTO DE PUNTAJE
CONSEJO DE FACULTAD
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS,

JURIDICAS Y ADMINISTRATIVAS
COMITÉ DE ACREDITACION Y CURRICULO

COMITÉ DE INVESTIGACION Y EXTENSIÓN
SECRETARIA ACADÉMICA
UNIDAD DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y EMPRESARIALES
COMITÉ DE ACREDITACIÓN Y CURRICULO
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN EN
FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
PUNTO BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA

Y LABORATORIO FINANCIERO
Fuente (Universidad de Córdoba - 2015. Organigrama finanzas negocios)

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2.2. Funciones Punto Bolsa de Valores de Colombia-Universidad de Córdoba:
El Punto Bolsa de Valores tiene como finalidad educar económica y financieramente a
la comunidad universitaria y cordobesa mediante la información y capacitación de diferentes
charlas, conferencias, cursos y concursos referentes al Mercado de Valores Colombiano; a su vez
también ofrece Diplomados, Diplomado con convenios internacionales, (London School of
Business & Finance), Certificaciones internacionales (CISI) y certificaciones con la AMV .
Todo esto con el apoyo de la Bolsa de Valores de Colombia en su convenio con la Universidad
de Córdoba.
La alianza entre estas entidades permite que los Puntos BVC tengan acceso pasivo a las
plataformas transaccionales del mercado de capitales colombiano para que sean usadas por los
usuarios con fines informativos y académicos. De esta manera, el Punto BVC cuenta con acceso
a Xstream (mercado de acciones y derivados), Mec Plus (mercado de deuda colombiano) y SET-
FX (Sistema Electrónico de Negociación de Moneda Extranjera).

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3. Capitulo III. Actividades realizadas durante la práctica
3.1. Descripción del problema
El Punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de Córdoba se
encuentra en etapa de iniciación, ya que fue inaugurado a finales del año 2016 y solo a partir del
10 de febrero abre sus puertas al público. Por esta razón, aun no se ha implementado la misión, la
visión, las políticas de calidad, valores corporativos, los objetivos, estrategias y demás aspectos
que hacen parte de la planeación estratégica de una organización; de igual forma tampoco cuenta
con una estructura organizacional que contenga el organigrama funcional y diseño de las
funciones. La ausencia de estos aspectos puede generar, a los funcionarios, falta de
conocimiento con respecto al propósito del Punto BVC y pierdan enfoque sobre cumplimiento
del mismo.
3.1.1. Delimitación del problema:
El alcance o limitación está sujeta al área administrativa del Punto de la Bolsa de
Valores de Colombia que pertenece al programa de Administración en Finanzas y Negocios
Internacionales de la Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas de la
Universidad de Córdoba. Lugar donde se realizaron cada una de las actividades y se pudo
identificar la necesidad de sugerir una propuesta que permita darle solución a dichas necesidades
anteriormente planteadas.
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3.1.2. Formulación del problema:
¿Cómo la planeación estratégica y la estructura organizacional, influyen en la
identificación y enfoque del propósito del punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la
Universidad de Córdoba; por parte de sus funcionarios?
3.2. Plan de trabajo:
3.2.1. Descripción de la situación actual:
Al comenzar las prácticas empresariales en la Universidad de Córdoba, se pudo
identificar que el Punto de la Bolsa de Valores de Colombia que funciona en esta entidad, estaba
en pleno proceso de apertura al público, puesto que apenas el 15 de diciembre del 2016 fue su
inauguración. Por esta razón aún no cuenta con una estructura orgánica y planeación estratégica
elaborada. Al no contar con esto, carecen de los lineamientos y el enfoque necesario para tener
presente el propósito a alcanzar. Además de esto, no tener diseñada las funciones de cada
empleado dificulta controlar de manera efectiva el cumplimiento de las mismas.
3.2.2. Diagnóstico:
Para la realización del diagnóstico se tomó la matriz FODA como herramienta
estratégica de las organizaciones, la cual permite analizar los cambios reales y posibles en el
entorno, las capacidades o recursos con que cuenta la empresa, las expectativas de crecimiento y
desarrollo de sus directivos, y los objetivos que se plantean dentro del marco cultural,
económico, político, que se define. (González Hugo, 2005).

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3.2.2.1. Matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Disponibilidad permanente para la  Falta de experiencia por ser un

prestación del servicio de forma Punto relativamente nuevo.
interna y externa.  Falta de conocimiento sobre la
 Apoyo económico por parte de la apertura del Punto BVC por parte
MATRIZ Universidad de Córdoba. de las entidades del sector
 Acceso a plataforma X stream, Mec financiero en Córdoba.
FODA Plus y SET-FX.  Equipos de cómputo incompleto.
 Instalaciones adecuadas para el buen  Intermitencia en el internet.
manejo de la temática de los eventos
realizados.
 Apoyo de la Bolsa de Valores de
Colombia en cuanto aspectos
educativos.
OPORTUNIDADES Estrategia FO Estrategia DO
 Novedad en el departamento.  Con el apoyo de la Universidad,  Hacer publicidad en los diferentes

 El departamento cuenta solo con realizar diferentes eventos donde las eventos donde hacen presencia las
un Punto BVC. entidades del sector financiero vean entidades del sector financiero
 Posibilidad de Vinculación de las la posibilidad de vincularse y para dar a conocer el Punto BVC.
entidades financieras. contribuir con la educación  Lograr la vinculación de diferentes
financiera de los cordobeses. empresas que puedan aportar sus
 Ofrecer capacitaciones constantes a conocimientos y a su vez, estas
empleados de entidades del sector puedan promocionar su marca.
financiero.
AMENAZAS Estrategia FA Estrategia DA
 Situación económica del país que  Acordar con la Bolsa de Valores la  Realizar charlas donde se dé a
genera desconfianza con respecto traída de personal especializado para conocer las ventajas que tiene
al mercado de valores. realizar capacitaciones en cuanto al invertir en el mercado de valores.
 Desmanes y protestas que afectan manejo de plataformas.  Crear alianzas con empresas
la imagen de la Universidad y la  Ofrecer charlas y capacitaciones en del sector tecnológico que las
posibilidad de que se acerquen a las instalaciones de las diferentes beneficie en cuanto a publicidad y
conocer el Punto BVC. entidades del sector financiero del a su vez proporcione la tecnología
departamento e instituciones requerida para el buen
educativas. funcionamiento del Punto BVC.
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3.2.3. Justificación:
Toda organización independientemente de su razón social, tamaño o capital, siempre
está en la búsqueda de mejorar constantemente, más aún cuando está en su etapa inicial de
incursión. El Punto de la Bolsa de Valores de Colombia que hace parte de la Universidad de
Córdoba es una dependencia de esta entidad que tiene este mismo objetivo.
Teniendo en cuenta que la inauguración del punto se dio a finales del año 2016, se
puede entender que no cuenta con la planeación estratégica y estructura organizacional en forma
documentada. Como afirma Paniagua-Julio (2014), aspectos que son de suma importancia para
toda organización lo cual hace evidente la necesidad su realización
Sánchez-J, (2003). La planeación estratégica es una función administrativa en la cual se
decide lo que la empresa quiere a futuro definiendo los resultados, estrategias, políticas,
programas y de qué manera se va a lograr, tomando decisiones de una mejor manera y más
racional.
También es importante mencionar que dentro de la planeación tanto la eficacia
(habilidad para hacer las cosas) y la eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de
gran importancia ya que permiten establecer las metas y medios más apropiados para cada
organización, teniendo en cuenta los recursos de la organización. (David & Jervis, 2011). De
esta manera, el propósito es diseñar los elementos de la planeación estratégica tales como la
misión, visión, políticas de calidad y valores corporativos que permitan a los empleados tener
contemplar el propósito de Punto BVC que, a su vez, les sirva para enfocar sus actividades a la
consecución del mismo. También diseñar los elementos importantes para determinar el logro de
los lineamientos estratégicos como los objetivos y las estrategias.

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Por otro lado también se propone diseñar la estructura organizacional para que los
funcionarios tengan claro la jerarquía y línea de mando; como también el diseño de las funciones
que le permita a los dirigentes controlar la realización eficiente de las actividades y tareas
estipuladas a cada quien. Esto también es de suma importancia puesto que la estructura
organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas características de cómo se
va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,
organigramas y departamentalizaciones, entre otras. (Vásquez Rojas Claudia, 2012).
3.2.4. Metodología y Trabajo de Campo
El tipo de investigación para el desarrollo del presente trabajo es de tipo exploratoria y
descriptiva puesto que el objetivo de las actividades se centra en estar en contacto directo con el
área administrativa donde se identifican los lineamientos tanto de la Universidad de Córdoba
como los de la Bolsa de Valores de Colombia (Nieves Cruz Felipe, 2006). Además de esto,
permite realizar un diagnóstico tanto interno como externo que permitan diseñar adecuadamente
los elementos de la planeación estratégica y la estructura organizacional del Punto BVC descritos
en el cronograma de actividades.
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3.2.5. Actividades a desarrollar en la entidad:
Inicialmente se encuentran las actividades referentes a la propuesta de mejoramiento las
cuales se desarrollaron en las primeras semanas, sujetadas a modificaciones durante el resto del
periodo. También se encuentran demás actividades relacionadas con las funciones del Punto
BVC.
 Actividad 1°. Realizar diagnóstico y elaborar la Misión, Visión, Políticas de calidad,
Valores corporativos, Objetivos y Estrategias.
 Actividad 2°. Realizar diagnóstico y diseñar el Organigrama funcional.
 Actividad 3°. Diseñar las funciones de los empleados del Punto BVC.
 Actividad 4°. Realizar cronograma y presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de
inversión en acciones. (Anexo 1), (Anexo 2).
 Actividad 5°. Diseñar los formularios de Inscripción de la oferta académica. (Anexo 3)
 Actividad 6°. Realizar cronograma y presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS. (Anexo4).
 Actividad 7°. Gestionar y Promocionar el Diplomado NIIF-NIAS.
 Actividad 8°. Preparar y apoyar la logística de los eventos.
 Actividad 9°. Digitalizar y tabular listas de asistencia y encuestas. (Anexo 5)
 Actividad 10°. Preparar informes para la Bolsa de Valores. (Anexo 6)
 Actividad 11°. Archivar las evidencias físicas de las listas de asistencia y encuestas.
 Actividad 12°. Apoyar en la promoción del concurso de la Bolsa Millonaria.

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3.3. Cronograma de actividades:
El desarrollo de las actividades tuvo lugar al primer periodo académico del año 2017,
iniciando labores desde el 20 de febrero hasta el 20 de junio del mismo año. Donde se cumplió
un horario de 4 y algunas veces 8 horas diarias de lunes a viernes.
Tabla 1. Cronograma de actividades en el Punto BVC.
FEB MARZO ABRIL MAYO JUN

ACTIVIDADES Tiempo en semanas
(1° semestre 2017)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Realizar diagnóstico y elaborar la Misión,
1° Visión, Políticas de calidad, Valores
corporativos, Objetivos y Estrategias.
Realizar diagnóstico y diseñar el
2° Organigrama funcional.
3° Diseñar las funciones de cada empleado.
Realizar cronograma y presupuesto del
4° diplomado Estrategias Bursátiles.
Diseñar los formularios de Inscripción de la
5° oferta académica.
Realizar cronograma y presupuesto del
6° Diplomado NIIF-NIAS.
Gestionar y Promocionar el Diplomado
7° NIIF-NIAS.
8° Preparar y apoyar la logística de los eventos.
Digitalizar y tabular listas de asistencia y
9° encuestas.
10° Preparar informes para la Bolsa de Valores.
Archivar las evidencias físicas de las listas
11° de asistencia y encuestas.
Apoyar en la promoción del concurso de la
12° Bolsa Millonaria.
Fuente: (elaborado por el autor)
Para el diseño de este cronograma se tuvo en cuenta el método diagrama de Gantt el
cual consiste en un esquema gráfico en el que a la izquierda se confecciona una lista de
actividades y en las columnas de la derecha se ubican los meses o semanas en las que dividirá el
31
periodo. Luego, se trazan barras desde el inicio hasta el final de cada tarea según corresponda a
su duración. De este modo, a simple vista se tendrá la representación gráfica de los trabajos y su
plazo de duración, lo que permite un seguimiento y control preciso de los mismos. (Giorgi
Gustavo, 2017).
3.4. Descripción detallada de las actividades:
 Actividad 1°. Elaborar diagnóstico con el cual se tengan las herramientas para
diseñar la Misión, Visión, Políticas de calidad, Valores corporativos, Objetivos y
Estrategias del Punto BVC teniendo en cuenta los lineamientos de la Universidad de
Córdoba y la Bolsa de Valores de Colombia.
 Actividad 2°. Elaborar diagnóstico que permita diseñar el Organigrama funcional del
Punto BVC teniendo en cuenta la línea de mando, jerarquía y responsabilidad de
cada funcionario.
 Actividad 3°. Recopilar con cada funcionario las labores y tareas que se les han sido
encomendadas para diseñar sus respectivas funciones.
 Actividad 4°. Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la elaboración del
presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de Inversión en Acciones.
Diplomado que fue ofrecido a los estudiantes de Administración en Finanzas y
Negocios Internacionales de décimo semestre como opción de grado para el primer
semestre del año 2017 y al público en general.

32
 Actividad 5°. Diseñar cada uno de los formularios de inscripción de la oferta
académica que ofrecerá el Punto BVC durante el año, con la ayuda de la herramienta
Google Formularios.
 Actividad 6°. Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la elaboración del
presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS con módulo NIIF para entidades públicas el
cual fue ofrecido a los diferentes profesionales de las áreas administrativas y
contables de la región. Diplomado que tiene como fecha de inicio el 2 de mayo de
2017.
 Actividad 7°. Gestionar y Promocionar el Diplomado NIIF-NIAS mediante la
elaboración del formulario de inscripción con la herramienta Google Formularios; la
divulgación por las redes sociales y correos electrónicos sobre la oferta de dicho
diplomado; realización de la relación de los pagos del valor del diplomado por parte
de los inscritos en la herramienta Excel; por último la recepción y debido archivo de
la documentación requerida para el proceso de matrícula.
 Actividad 8°. Brindar acompañamiento logístico en los eventos y actividades de
formación que se desarrollan en el Punto Bolsa de valores durante el periodo
académico. Preparar los formatos de lista de asistencia y de encuestas de satisfacción
que serán suministrados a los asistentes para su posterior recolección debidamente
diligenciados. Por último tomar evidencias audiovisuales (fotos y videos) o gestionar
las mismas con la unidad de Comunicaciones y Relaciones Públicas.

33
 Actividad 9°. Digitalizar las listas de asistencia y encuestas de satisfacción
diligenciadas por los asistentes debidamente en los formatos suministrados por la
Bolsa de Valores de Colombia para su respectivo informe mensual. Todo esto se
realiza en la tercera semana de cada mes.
 Actividad 10°. Preparar y enviar informes mensuales a la Bolsa de Valores de
Colombia: Clasificar cada evento por días en diferentes carpetas, adjuntado
digitalización, escáner y tabulación de la lista de asistencia; la digitalización, escáner
y tabulación de la encuesta de satisfacción; las evidencias fotográficas y/o
audiovisuales. Agrupar estas carpetas en otra carpeta que tenga el nombre del mes
que se esté trabajando, acompañado de un informe general donde se muestran los
eventos realizados durante dicho mes. Enviar toda esta información a la bolsa la
última semana de cada mes para su respectiva revisión y aprobación. La preparación
del informe se realiza en la última semana de cada mes.
 Actividad 11°. Archivar las evidencias físicas de las listas de asistencia y encuestas
por separado en carpetas, clasificándolas por evento y por mes de realización la
primera semana de cada mes.
 Actividad 12°. Apoyar en la promoción del concurso de la Bolsa Millonaria que se
efectuará en el mes Octubre de 201, mediante la divulgación por las redes sociales y
correos electrónicos las especificaciones del concurso como formularios de
inscripción, fechas importantes, precios y las condiciones para participar.

34
4. Propuesta de mejoramiento.
Como se precisó anteriormente en este documento, el Punto Bolsa de Valores, por estar
en etapa de iniciación, aún no contempla una planeación estratégica y una estructura
organizacional debidamente desarrollada, textualmente hablando. Teniendo en cuenta lo
importante que es tener una planeación estratégica y una estructura organizacional como punto
de partida para la consecución del propósito de una organización (Paniagua Julio, 2014), se
propone diseñar cada uno de estos elementos, para que los funcionarios cuenten con el
conocimiento con respecto a la identidad del Punto Bolsa de Valores y así puedan trabajar de
manera eficiente y enfocados al cumplimiento de las metas propuestas.
Los puntos a los que se hace referencia, en cuanto a la planeación estratégica son los
siguientes: Misión, Visión, Políticas de calidad, Valores corporativos, Objetivos y Estrategias.
Con respecto a la estructura organizacional se realizará el respectivo organigrama funcional y
diseño de funciones detalladas para cada funcionario. Cada uno de estos elementos fue diseñado
con base en el diagnóstico interno y externo del Punto BVC, donde se empleó la matriz FODA
para realizarlo; también se tuvo en cuenta los lineamientos de la Universidad de Córdoba y de la
Bolsa de Valores de Colombia.

35
4.1. Planeación estratégica:
Cada uno de estos elementos de la planeación fue formulado con base en los
lineamientos de la Universidad de Córdoba. A su vez, se tuvo en cuenta el propósito de la Bolsa
de Valores de Colombia que es la entidad que se encuentra en convenio con la universidad.
4.1.1. Misión:
Somos un Punto informativo de la Bolsa de Valores de Colombia en convenio con la
Universidad de Córdoba que brinda a estudiantes, inversionistas y demás personas interesadas en
conocer el Mercado de Valores colombiano; por medio de charlas, cursos, diplomados y
concursos; comprometidos con la educación financiera y económica de la comunidad
universitaria y cordobesa; de la mano con un talento humano capacitado que aplica los valores y
políticas impartidos por la Universidad de Córdoba.
4.1.2. Visión:
En el 2019 el Punto BVC será reconocido como el de mayor categoría entre los demás
puntos a nivel regional y nacional, reconocido por la Bolsa de Valores de Colombia por su
calidad, buen desempeño y cumplimiento de metas. Alcanzando una mayor afluencia de
personas interesadas en conocer e informarse sobre el mercado de valores colombiano;
promoviendo el desarrollo económico del departamento y el país.

36
4.1.3. Políticas de Calidad:
 El compromiso del Punto BVC es mejorar constantemente nuestro desempeño,
con la ayuda de un equipo humano capacitado que mantiene altos niveles de
calidad en la prestación del servicio.
 Contamos con un espacio estéticamente adecuado y equipado con la tecnología
necesaria que garantiza el cumplimiento de las especificaciones y la calidad de
nuestros servicios académicos, respaldado por unos procesos de control y
retroalimentación continua.
 Para conseguir el éxito y los fines propuestos, estamos en constante evaluación de
cada proceso y medición continua del desempeño, garantizando el cumplimiento
de los lineamientos institucionales y de la Bolsa de Valores de Colombia.

37
4.1.4. Valores Corporativos:
Los siguientes son los valores corporativos elaborados para el Punto BVC:
Compromiso, Responsabilidad, Respeto, Inclusión, Colaboración, Calidez, Idoneidad. A
continuación se encuentra la definición de cada valor.
Tabla 2. Definición de valores corporativos.
DEFINICIÓN DE VALORES
VALOR DEFINICIÓN
El Punto BVC está comprometido con la sociedad y la
Compromiso comunidad estudiantil en ofrecer un servicio oportuno y útil
para el aprendizaje y adquisición de nuevos conocimientos.
El Punto BVC tiene la responsabilidad y el deber de aportar
Responsabilidad constantemente información actualizada a los diferentes
visitantes.
Tener presente los principios y valores tanto individuales
como de las entidades que hacen parte de este proyecto como
Respeto
lo son la Universidad de Córdoba y la Bolsa de Valores de
Colombia.
El Punto BVC es un espacio que recibe a estudiantes,
Inclusión docentes y demás personas interesadas, sin hacer distinción
sobre su forma de ser o estilo de vida.
Servir de apoyo didáctico donde los asistentes refuercen sus
Colaboración conocimientos que han sido adquiridos inicialmente en otros
ámbitos educativos.
Brindar la mejor atención posible y contar con un espacio en
Calidez excelentes condiciones para la satisfacción de los asistentes y
alcance de los objetivos de aprendizaje requeridos.
Contar con un equipo especializado tanto en labores
Idoneidad administrativas como del cuerpo docente que brinda los
diferentes servicios académicos.
Fuente: elaboración propia
38
4.1.5. Objetivos del Punto Bolsa de Valores de Colombia:
4.1.5.1. Objetivo General:
Promover la educación financiera tanto en la Universidad de Córdoba como en el
departamento, mediante el apoyo que ofrece la Bolsa de Valores de Colombia y distintas
instituciones de la región.
4.1.5.2. Objetivos Específicos:
 Realizar por lo menos tres charlas semanales a los estudiantes de la Universidad de Córdoba
y demás instituciones interesadas en conocer cómo funciona la Bolsa de Valores de
Colombia sin ningún costo.
 Ofrecer conferencias, cursos y concursos que estimulen el aprendizaje y profundización
sobre el tema de Mercado de Valores de Colombia a la totalidad de estudiantes del programa
de Administración en Finanzas y Negocios Internacionales y del programa de Ingeniería
Industrial de la Universidad de Córdoba; también a programas relacionados de las diferentes
instituciones del departamento de Córdoba.
 Tener disponible una oferta académica de Educación continua, a través de Cursos,
Diplomados y Seminarios en alianza con la Bolsa de Valores de Colombia y lograr la
vinculación de por lo menos un 25% de los estudiantes de los diferentes programas de la
Universidad de Córdoba.
39
 Dar a conocer los diferentes productos que tiene disponible la Bolsa de Valores de Colombia
y la Universidad de Córdoba semanalmente.
 Tener a disposición de los visitantes, información de la Bolsa de Valores de Colombia en
tiempo real por medio de pantallas de E-BVC de Renta Variable, Derivados y Renta Fija,
además de la pantalla de SET-FX que muestra el Mercado de Divisas diariamente.
 Tener contacto permanente con las Sociedades Comisionistas de Bolsa para realizar
capacitaciones sin costo para los inversionistas trimestralmente.
 Realizar convenios o contacto con por lo menos el 70% de los colegios y universidades de la
ciudad para realizar campañas de Educación Financiera.
 Brindar a los estudiantes del programa de Administración en Finanzas y Negocios
Internacionales la posibilidad de realizar sus prácticas o pasantías empresariales como
opción de grado durante cada periodo académico.

40
4.1.6. Estrategias:
 Con el apoyo de la Universidad, realizar diferentes eventos donde las entidades del sector
financiero vean la posibilidad de vincularse y contribuir con la educación financiera de
los cordobeses.
 Ofrecer capacitaciones constantes a empleados de entidades del sector financiero.
 Hacer publicidad en los diferentes eventos donde hacen presencia las entidades del sector
financiero para dar a conocer el Punto BVC.
 Lograr la vinculación de diferentes empresas que puedan aportar sus conocimientos y a
su vez, estas puedan promocionar su marca.
 Acordar con la Bolsa de Valores la traída de personal especializado para realizar
capacitaciones en cuanto al manejo de plataformas.
 Ofrecer charlas y capacitaciones en las instalaciones de las diferentes entidades del sector
financiero del departamento e instituciones educativas.
 Realizar charlas donde se dé a conocer las ventajas que tiene invertir en el mercado de
valores.
 Crear alianzas con empresas del sector tecnológico que las beneficie en cuanto a
publicidad y a su vez proporcione la tecnología requerida para el buen funcionamiento
del Punto BVC.

41
4.2.Estructura Organizacional:
La estructura organizacional comprende el organigrama funcional y detalle de las

funciones de cada puesto de trabajo del Punto BVC de la Universidad de Córdoba.
4.2.1. Organigrama funcional:
Para la realización del organigrama funcional del Punto Bolsa de Valores se tuvo en
cuenta el tipo de organigrama vertical, ya que según Vásquez Rojas Claudia, (2012), son los
más usados y comunes dentro de las organizaciones, son de fácil construcción y se estructuran de
arriba hacia abajo, encabezando la persona de mayor jerarquía en la empresa.
Grafico 3. Organigrama del Punto Bolsa de Valores
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS JURÍDICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
BOLSA DE VALORES
COORDINADOR PUNTO BOLSA DE VALORES
DE COLOMBIA
SECRETARIA
JEFE DE UNIDAD DE
COMUNICACIONES, RELACIONES
PÚBLICAS Y LOGISTICA
AUXILIAR DE COMUNICACIONES
Y RELACIONES PÚBLICAS AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Fuente: (elaboración propia)

42
2.1.1. Funciones
2.1.1.1. Coordinador Punto BVC.
 Promover la educación financiera tanto en la Universidad de Córdoba como en la ciudad.
 Promover charlas a los estudiantes de la Universidad de Córdoba y demás instituciones

interesadas en conocer cómo es el funcionamiento de la BVC.
 Interpretar la información de la BVC en tiempo real; pantallas de e-BVC de renta

variable, derivados y renta fija, además de la pantalla de SET-FX que muestra el mercado
de divisas.
 Mantener contacto permanentemente con las sociedades comisionistas de bolsa de la

ciudad para realizar capacitaciones sin costos para los inversionistas.
 Realizar convenios o contacto con los diferentes colegios de la ciudad para realizar
campañas de educación financiera.
 Tener disponible una oferta académica de educación continua, a través de cursos,

diplomados y seminarios en afianza con la Bolsa de Valores de Colombia.
 Dar a conocer los diferentes productos que tiene disponible la Bolsa de Valores de
Colombia.
 Tener siempre disponible las pantallas en tiempo real de la Bolsa de Valores de

Colombia.
 Tener disponible a través de redes sociales documentos de interés para los inversionistas
y todas las evidencias de las capacitaciones realizadas, para que las personas tengan
posibilidad de conocer lo que se nace en el punto BVC y la oferta académica.
 Realizar una excelente divulgación de los concursos Bolsa Millonaria que tiene la BVC
tanto para colegios, universidades e inversionistas personas naturales.
 Mantener comunicación continua con la BVC, puesto que es la forma de aprovechar la

alianza y generar nuevo contenido y actividades para el punto BVC de la Universidad de
Córdoba.
 Mantenerse en constante comunicación con el decano de la Facultad de Ciencias

Económicas, Jurídicas y Administrativas para el excelente desarrollo del punto de la
BVC.
 Las demás que se requieran por necesidad del servicio y disposiciones de la BVC.
43
2.1.1.2. Secretaria.
 Atender al público en general de manera cordial, personal y telefónicamente,

suministrando la información requerida y recibiendo los mensajes respectivos,
entregando o recibiendo la información o documentación solicitadas y hacer los trámites
administrativos que ello demande.
 Controlar la entrada de personal (profesor, empleado, estudiante activo o persona

autorizada) al punto, para acceder a los servicios.
 Coordinar y controlar la asignación de turnos a los usuarios del punto.
 Velar por el inventario y el buen funcionamiento de los equipos.
 Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica, para brindar

orientación técnica a los usuarios del punto, para el adecuado desarrollo de los procesos
en los que participa.
 Realizar periódicamente actividades preventivas y correctivas a los equipos, herramientas

y laboratorios para garantizar el óptimo funcionamiento de los mismos.
 Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad
y periodicidad requeridas.
 Transcribir correspondencia, actas, pedidos, circulares, informes, documentos en general

y toda aquella documentación que requiera digitación.
 Recibir, entregar y radicar la correspondencia que entra o llega a la dependencia,

teniendo en cuenta las tablas de retención documental asignada.
 Efectuar los trámites administrativos a que hubiere lugar en lo referente a compra,

viáticos, pasajes, solicitud de transporte, entre otros, con sus respectivas legalizaciones.
 Manejar, organizar y mantener actualizado el archivo a su cargo de acuerdo con las

normas técnicas establecidas por el proceso de Gestión Documental.
 Transferir los documentos del archivo de gestión al archivo central de acuerdo a lo

establecido por el proceso de Gestión Documental.
 Cumplir con las funciones, responsabilidades y autoridades inherentes a la

implementación, mantenimiento y mejoramiento del Sistema Integral de Gestión de
Calidad de la Institución (SIGEC).
 Desempeñar las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con
el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
44
2.1.1.3. Jefe de Unidad de Comunicaciones, Relaciones Públicas y Logística.
 Estar en contacto directo con los diferentes departamentos, áreas y dependencias de la

Universidad de Córdoba con el fin de estar informado de los diferentes eventos que se
realizan en la misma y así poder hacer presencia en cuanto a publicidad del Punto BVC.
 Cumplir labor interna y externa, que permita una comunicación fluida entre el punto BVC
y el correspondiente receptor.
 Asimilar los aspectos tecnológicos en el punto BVC para ser un apoyo importante de los
procesos que se desarrollen en el mismo y fuera él.
 Contribuir con el desarrollo de las actividades propias que desarrolla el punto BVC en la
Universidad y fuera de ella.
 Asistir a las reuniones y capacitaciones que se programen por la entidad y que

contribuyan a mejorar el rol del trabajo asignado.
 Garantizar los medios necesarios que permitan el desarrollo de las actividades como
charlas, seminarios, diplomados, (controles de asistencia, encuestas).
 Apoyar las actividades formativas y educativas, como charlas, diplomadas, etc., que se
desarrollen en el punto BVC, en la Universidad y fuera de ella.
 Diariamente al exterior del punto BVC en la Universidad ubicar los pendones alusivos al
mismo, igualmente cuando haya necesidad extramural.
 Control de los documentos necesarios que el punto BVC requiere para desarrollar sus
actividades.
 Mantener siempre buenas relaciones personales y de trabajo con los compañeros y demás
en la Universidad y en la sociedad.
45
2.1.1.4. Auxiliar de comunicaciones y relaciones públicas.
 Realizar la implementación del uso de las herramientas de google en los procesos

internos del punto, buscando mejorar y facilitar la gestión del mismo en materia
documental.
 Realizar el diagnóstico y posterior concepto técnico para la implementación de un

sistema multi-pantalla con la finalidad de sacar el mejor provecho a los usuarios
brindados por la BVC para la utilización de la plataforma E-BVC en la cual se podrá ver
en tiempo real las variaciones de los precios de las divisas, renta variable, renta fija, y
derivados, TRM, del mercado bursátil colombiano.
 Realizar las actividades de difusión solicitadas por la bolsa de valores de Colombia,

relacionadas al concurso bolsa millonaria, las cuales consisten en realizar post en las
redes sociales sobe el concurso como también compartir en las cuentas de redes sociales
creadas por el punto de la bolsa de valores de Colombia de la universidad los post
realizados por las redes sociales oficiales de la bolsa de valores de Colombia referente a
el concurso bolsa millonaria.
 Crear perfil del Punto BVC en la red social twitter, buscando maximizar la difusión de la
información relevante del punto de la bolsa de valores de Colombia de la universidad de
córdoba, como también se busca con esto cumplir con los requerimientos de la BVC en
materia de difusión los cuales otorgan al punto BVC puntuación adicional para escalar en
el ranking a nivel nacional frente a otros puntos BVC.
 Crear la fan page del punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de

Córdoba por medio de la plataforma Facebook, y su constante actualización, buscando
llegar a la mayor cantidad de personas posibles con la finalidad de realizar por este medio
la difusión de las actividades realizadas y por realizar en el punto BVC para generar
mayor tráfico de personal en el mismo y el cual se traduce en puntos necesarios para el
sostenimiento frente a la bolsa de valores de Colombia.
46
2.1.1.5. Auxiliar Administrativo.
 Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la elaboración del presupuesto de los

diferentes diplomados ofrecidos por el Punto BVC.
 Diseñar cada uno de los formularios de inscripción de la oferta académica que ofrecerá el
Punto BVC durante el año, con la ayuda de la herramienta Google Formularios.
 Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la promoción de los distintos eventos

programados.
 Brindar acompañamiento logístico en los eventos y actividades de formación que se

desarrollan en el Punto Bolsa de valores. Preparar los formatos de lista de asistencia y de
encuestas de satisfacción que serán suministrados a los asistentes para su posterior
recolección debidamente diligenciados. Por último tomar evidencias audiovisuales (fotos
y videos) o gestionar las mismas con la unidad de Comunicaciones y Relaciones
Públicas.
 Digitalizar las listas de asistencia y encuestas de satisfacción diligenciadas por los

asistentes debidamente en los formatos suministrados por la Bolsa de Valores de
Colombia para su respectivo informe mensual.
 Preparar y enviar informes mensuales a la Bolsa de Valores de Colombia.
 Archivar las evidencias físicas de las listas de asistencia y encuestas por separado en
carpetas, clasificándolas por evento y por mes de realización.
 Apoyar en la promoción del concurso de la Bolsa Millonaria que se realiza anualmente

divulgando por las redes sociales y correos electrónicos las especificaciones del concurso
como formularios de inscripción, fechas de inicio, precios y las condiciones para
participar.
47
Conclusiones
Al realizar los diferentes elementos de la planeación estratégica y la estructura
organizacional del Punto Bolsa de Valores se pudo determinar la importancia que tienen para una
organización o dependencia. Los funcionarios pudieron conocer cada uno de estos elementos e
identificarse con su lugar de trabajo y el propósito que se quiere alcanzar, teniendo en cuenta las
funciones que deber realizar de manera eficaz para lograrlo.
Al finalizar el periodo de prácticas empresariales, en relación al aprendizaje obtenido, la
experiencia en el Punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de Córdoba fue de
gran satisfacción, donde se afianzaron conocimientos adquiridos durante el periodo académico
como también se obtuvo nuevos conocimientos relacionados principalmente con el mercado de
valores colombiano, tales como el manejo de su página web y plataforma donde se observa y
realizan en tiempo real los movimientos del mercado cambiario.
El ambiente laboral y el trabajo en equipo fue fundamental donde se cumplieron las
expectativas, trabajando eficazmente, con respeto y colaboración mutua. Esto es un factor
importante en una organización ya que una situación negativa incide directamente en la
productividad de la persona y sus funciones.
Realizar cada una de las funciones permitió aprender a trabajar conforme a los
requerimientos necesarios para alcanzar los objetivos del Punto BVC, teniendo en cuenta lo
importante que es cumplir las metas establecidas por la Bolsa de Valores para el mantenimiento
del Punto. Esto mismo ayudó a entender las necesidades a las cuales se abordó la propuesta de
48
mejoramiento que permitiera mejorar los procesos y así cumplir con los requerimientos tanto de
la Bolsa de Valores como los de la Universidad de Córdoba.

49
Referencias Bibliográficas
1. David, S., & Jervis, J. (2011). Manual de Planeación Corporativa para Empresas de
Aseguramiento en Salud en Colombia. España: Universidad De Málaga España.
2. Giorgi Gustavo. (2017, Enero 24). Diagramas de Gantt y PERT. La importancia de
planificar para su negocio. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/diagramas-gantt-
pert-la-importancia-planificar-negocio/.
3. González Hugo F.. (2005, Septiembre 25). Análisis FODA herramienta estratégica de las
organizaciones. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/analisis-foda-herramienta-
estrategica-de-las-organizaciones/.
4. Nieves Cruz Felipe. (2006, Octubre 1). La investigación exploratoria. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/la-investigacion-exploratoria/.
5. Paniagua Hernández Julio Alfredo. (2014, Octubre 3). Planeación estratégica y su
necesidad en la administración. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/planeacion-
estrategica-y-su-necesidad-en-la-administracion/.
6. Sánchez, j. (Enero-Abril de 2003). Estrategia integral para pymes innovadoras. Revista
EAN, 34-45.
7. Universidad de Córdoba. (2015). Direccionamiento estratégico. Recuperado de
http://www.unicordoba.edu.co/direccionamiento-estrategico.
8. Universidad de Córdoba. (2015). Funciones misionales. Recuperado de
http://www.unicordoba.edu.co/funciones-misionales.
9. Universidad de Córdoba. (2015). Organigrama-Finanzas-Negocios. Recuperado de
http://www.unicordoba.edu.co/organigrama-general.
50
10. Universidad de Córdoba. (2017). Organigrama general. Recuperado de
http://www.unicordoba.edu.co/organigrama-general.
11. Vásquez Rojas Claudia. (2012, Octubre 23). Estructura organizacional, tipos de
organización y organigramas. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/estructura-
organizacional-tipos-organizacion-organigramas/
51
Anexos
Anexo 1. Cronograma del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones.

52
Anexo 2. Presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones.

53
Anexo 3. Diseño de formularios de Inscripción de la oferta académica.

54
55
Anexo 4. Cronograma y presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS

56
57
Anexo 5. Digitalización de lista de asistencia y tabulación de encuestas.

58
Anexo 6. Informe mensual para la Bolsa de Valores.

Informe Practicas Empresariales Leonardo Perneth Final

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1

Propuesta de diseño de los elementos de la Planeación Estratégica y Estructura

Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas

Departamento de Ciencias Administrativas y Empresariales

Administración en Finanzas y Negocios Internacionales

Diseño de los elementos de la Planeación Estratégica y Estructura Organizacional que

Tutor propuesto por parte de la universidad:

Carlos Doria Sierra

Tutor propuesto por parte de la empresa:

Dina Castro Ramos

Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas

Departamento Ciencias Administrativas y Empresariales

Administración en Finanzas y Negocios Internacionales

Constancia de aprobación de tutores

Montería, junio del 2017

Agradecerle a Dios por la fortaleza que me brindó para mantener el camino y

las capacidades y sabiduría necesaria para finalizar con éxito.

propusimos alcanzar, brindándome su amor incondicional. Gracias a su esfuerzo y dedicación

apoyándome. A mis compadres Jesús y Liz por brindarme su amistad incondicional, a la

buen ejemplo en la vida.

Al cuerpo docentes de la Universidad de Córdoba del programa Administración en

Finanzas y Negocios Internacionales, por compartir sus conocimientos y experiencias y darnos

la oportunidad a cada uno de los estudiantes de crecer académicamente. A mi tutor de prácticas

Por último y no menos importante agradecerle a mi segunda familia: Marquesa, Karo,

durante cinco años.

INFINITAS GRACIAS A TODOS

CONSTANCIA DE APROBACIÓN DE TUTORES .................................................................................... 3

Grafico 1. Organigrama funcional de la Universidad de Córdoba. ............................................ 14

Grafico 2. Organigrama de la Dependencia ............................................................................... 22

Grafico 3. Organigrama del Punto Bolsa de Valores .................................................................. 41

Tabla 1. Cronograma de actividades en el Punto BVC. ............................................................... 30

Tabla 2. Definición de valores corporativos................................................................................. 37

Anexo 1. Cronograma del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones. ........... 51

Anexo 2. Presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones. ............ 52

Anexo 3. Diseño de formularios de Inscripción de la oferta académica. ..................................... 53

Anexo 4. Cronograma y presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS ............................................... 55

Anexo 5. Digitalización de lista de asistencia y tabulación de encuestas. .................................... 57

Anexo 6. Informe mensual para la Bolsa de Valores.................................................................... 58

El presente documento comprende el informe de prácticas donde se muestra cada una de

las actividades realizadas en Punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de

viernes. La experiencia y el aprendizaje obtenido como estudiante de Administración en

Finanzas y Negocios Internacionales permitieron sugerir recomendaciones para el mejoramiento

de los procesos administrativos de dicha dependencia.

Además de esta introducción, el informe se encuentra clasificado en tres capítulos en los

cuales inicialmente se puede observar información detallada de la Universidad de Córdoba,

realiza. Más adelante se describe específicamente la dependencia donde se realizó la práctica

empresarial, donde se encuentra el organigrama, la función que cumple y sus respectivas

practicante donde se denota la descripción del problema, el plan de trabajo, el cronograma de

actividades y la descripción detallada de las actividades realizadas durante este periodo,

contribuir con el mejoramiento de procesos administrativos del Punto BVC.

En la propuesta de mejoramiento se encuentran los elementos de la planeación

encuentra el organigrama y funciones como elementos de la estructura organizacional.

Realizar el diseño de los elementos de la planeación estratégica y la estructura

organizacional que permiten establecer la identidad del Punto de la Bolsa de Valores de

Colombia de la Universidad de Córdoba.

 Elaborar un diagnóstico que permita el diseño de la Misión, Visión, Políticas de

calidad, Valores corporativos, Objetivos y Estrategias del Punto BVC de acuerdo a

los lineamientos de la Universidad de Córdoba y la Bolsa de Valores de Colombia

 Elaborar un diagnóstico que permita diseñar el Organigrama funcional del Punto

BVC teniendo en cuenta la línea de mando, jerarquía y responsabilidad de cada

encomendadas para diseñar sus respectivas funciones.

1. Capítulo I. Descripción de la Entidad

1.1. Universidad de Córdoba:

La Universidad de Córdoba, en su condición de Institución Pública de Educación