Bilo da ste vlasnik online ili offline biznisa, ili ako
planirate pokrenuti svoj vlastiti biznis, nadati se da će
sreća biti ključan faktor vašeg uspjeha dovest će vas do sigurne propasti. Ali opet, mnogi se oslanjaju na sreću, ili se nadaju da će se stvari same razviti za njih. Suprotno tome, želim vam pokazati gdje većina online biznisa griješi, kako vi možete izbjeći iste greške te prestati se uzdati u sreći i imati stabilan, predvidiv online biznis. Prije toga, možete li se naći u bar jednoj od sljedećih situacija: - pokušali ste s plaćenim oglasima, ali povrat uloženog nasprema dobiti nikako da bude u pozitivnom. Šta god da probate vaša kampanja je negativna. - Znate da online marketing funkcionira ali nikako da prodati za vas. Tražite pravi sistem koji će unijeti stabilnost u vaš biznis. - imate dovoljno posjetitelja na vašoj stranici ali jednostavno ne uspijevate konvertirati te posjetitelje u kupce Da li postoji bolji način, sistem koji će vam pomoći da izađete iz ovog "začaranog" kruga? Prije nego vam pokažem rješenje, moramo demistificirati dvije velike online zablude: Možemo govoriti o dvije velike zablude ili greške koje utječu na "sreću", odnosno uspješnost online biznisa. -> Prva je da zabluda o prometu (količini posjetitelja na stranici). Mnogi vjeruju da količina prometa na njihovoj stranici utječe na uspješnost biznisa. Veće količina prometa povećava "šansu" da ljudi kupe vaš proizvod, da...ali jeste li primijetili da je tu naglasak na "šansu"? Da li gledate na vaš biznis kao na rulet pa ako loptica padne na vaš broj dobijte, ili mislite da u stvari postoji pametniji način, sistem gdje se uloži trud i rad koji stvarno da plod? Vjerujem da spadate u ovu drugu skupinu inače ne bi bili ovdje. Imati solidan promet i fluktuaciju ljudi na stranicu je definitivno pozitivna stvar, ali ako ti ljudi ne kupuju, ne usmjeravate ih gdje treba, onda vam taj promet može spušiti samo kako bi se hvalili prijateljima na kavi, ili se nadati da će jednog dana "stvari" proraditi... -> Druga velika zabluda jest da se komunicira sa svim posjetiteljima na isti način. Kao što ne postoji jedan lijek koji liječi sve bolesti tako ne postoji jedna marketinška kampanja koja bi zadovoljila sve posjetitelje. A zašto ne bi bio univerzalni lijek, pa zar nije da, kad je čovjek bolestan da je "bolestan", kao da je bitno sad od čega? Upravo je to ono što većina ljudi radi u svom online marketingu, u prenesenom smislu...nudite isti "lijek" svima. Što rezultira na žalost (ili naravno), sa nepovoljnim posljedicama za vaš biznis.
Koje su to onda "vrste" posjetitelja?
Većinu posjetitelja možemo kvalificirati u 3 skupine:
1) Oni koji nisu svjesni problema kojeg možda imaju, ili
znaju da nešto postoji vezano za ono što ih muči ili im treba, ali nisu dovoljno informirani. Nivo 1
2) Ljudi koji su svjesni problema kojeg imaju, žele
saznati više o problemu/temi koja ih zanima, ali nisu spremni za rješenje. Nivo 2.
3) Oni koji su potpuno svjesni problema, spremni su ga
riješiti i traže najbolje moguće riješene za njih. Nivo 3. Kao što možete sami zaključiti, ovo su potpuna 3 različita mentalna stanja posjetitelja i potpuno različiti pogledi na istu temu, s različitim motivom.
Uvijek je daleko najviše onih iz prve skupine koji se nalaze
na nivou 1, a najmanje onih koji su spremni odmah kupiti, nivo 3.
Najveći problem kod većine online marketinških
kampanja jest da su krojene tako da se obraćaju skupini ljudi koji žele rješenje.
A pokazuju se onima iz prve skupine, ljudima koji nisu
uglavnom svjesni problema, niti trenutno traže rješenje za njega. Upravo tu gubimo većinu naših potencijalnih kupaca! Znate li da je samo 10-20% ljudi u najbolje slučaju spremno da posluje sa vama online? To znači da gubite i do 90% potencijalnih kupaca ako koriste ovakav pristup! Da li vaš biznis može podnijeti toliki gubitak?
Koje je onda rješenje?
Da bi maksimalno iskoristili vaš promet na stranici, potrebno je da vaša marketinška poroku bude krojena i usmjerena prema pravom tipu posjetitelja. Tako ćemo imati po jednu marketinšku kampanju (ili marketing funnel) za svaki tip posjetitelja. Imat će te jednu kampanju za one koji prvi se prvi put upoznaju sa problemom koji vaš proizvod/usluga rješava. Drugu kampanju gdje će te educirati dalje one koji su upoznati sa problemom, žele saznati više, i žele znati tko ste vi. Ovdje je savršena prilika da se pokažete u pravom svjetlu te postavite kao autoritet u branši. Ako se ne postavite kako vjerodostojna osoba, moglo bi se desiti da educirate posjetitelje o problemu/potrebi, a da ih na raju "gurnete" konkurenciji jer vama ne vjeruju dovoljno. Treća kampanje će biti za one koji žele rješenje. Uklonit će te sve nedoumice i pokazati vaš proizvod kao najbolje moguće rješenje za njih, kao što ono i jest.
Koristeći ovakav pristup u vašem online marketingu,
pruža vam se mogućnost da stvorite jedan automatizirani ECO sustav gdje će te imati potpunu kontrolu, gdje će te moći predvidjeti i analizirati što najbolje funkcionira, te imati maksimalan povrat i potpunu kontrolu nad uloženim sredstvima. Nadam se da je ovaj kratki vodič razjasnio najveće greške koje rade vlasnici online biznisa – svrstavaju sve posjetitelje u isti koš, te komuniciraju sa svima na siti način. Iskoristite ovu strategiju i garantiram da će te vidjeti bolje rezultate. Moje ime je Mišo Mlakić i vlasnik sam digitalne agencije tripleM (Mišo Mlakić Marketing – moj službeni blog gdje možete saznati više o meni i mom radu). Bavim se online biznisom već skoro pa jedno desetljeće. Radio sam na različitim marketinškim projektima. Su-osnivač sam 3 start- up kompanije i radio sam kao konzultant za nekoliko start-up kompanija. Lansirao sam 5 svojih proizvoda (2 online tečaja i 3 softvera) a sada vodim svoju marketinšku agenciju. Ako želite saznati kako uspješno identificirati potencijalne kupce sa prvog nivoa, te ih pretvoriti u vjerne pretplatnike, napravio sam petodnevni izazov gdje će te naučiti sljedeće:
• kako uspješno kreirati marketing funnel
• kako komunicirati sa osobama koje nikada nisu čule za vas ili vaš brend • koji su to elementi koje morate imati kako bi imali uspješan marketing funnel • koju tehnologiju koristiti kako bi sve potpuno automatizirali • koje dvije Facebook kampanje trebate imati kako bi imali maksimalan uspjeh. • I još puno toga... Nema više nagađanja, idemo vam postaviti stabilan online biznis.