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Sobre el autor
Iain Maitland es un escritor freelance y conferenciante quien
se especializa en cuestiones de peque�o negocio. Sus libros incluyen:
C�mo comprar y dirigir una tienda
Franchising: Unos Concesionarios Guidefor Pr�cticos y Concesionarios que Dirigen
una Campa�a publicitaria Exitosa la Gu�a de Un Anunciante de la Prensa la Gu�a de
Un Anunciante de Exposiciones la Gu�a de Un Anunciante de la Radio la Gu�a de Un
Anunciante del Correo directo C�mo Alistar reclutas C�mo Ganar la Caza de atJob
C�mo Ganar en Entrevistas La Gu�a de Barclays del Personal Gerente para el Peque�o
negocio
Se casa con una familia joven y vidas en un pueblo cerca
a la costa de Suffolk.
El planificador comercial
Una gu�a completa de levantamiento de finanzas
para su negocio
Iain Maitland
Prefacio
Prefacio de viii
un antes, este gu�a pr�ctico dispone todo que tiene que saber. F�cil a leer y
entender, totalmente ilustrado en cada etapa y escrito por un experto renombrado en
peque�os negocios, le permitir� formar un plan de negocios realmente excepcional.
Iain Maitland
Admisi�n
Deseo agradecer; foto del banco Barclays para permitir que yo reproduzca su plan de
negocios, presupuesto de la ganancia y formas del pron�stico del flujo de fondos;
Christopher Morris de Equipo de Desarrollo de negocios Barclays para su ayuda
personal; Jacquie Shanahan en Butterworth-Heinemann para su paciencia interminable;
Rod Apps en Colegio polit�cnico de Sheffield City para sus comentarios
constructivos y suposiciones; y mi esposa, Tracey, para su ayuda constante.
U s i n g un plan de negocios
Hay numerosas razones de formar con regularidad un plan de negocios. Se puede usar:
����
El planificador comercial
Levantar finanzas
Atraer inversi�n
Del mismo modo, un plan podr�a ser usado para asegurar la inversi�n en su negocio,
mostrando a inversionistas posibles los riesgos implicados con relaci�n a las
vueltas financieras esperadas. Puede escribir un para particulares, parientes
ricos, conocidos personales u otra gente quiz�s presentada en usted por su director
de sucursal bancaria, contable o abogado. O bien, se podr�a redactar para
organizaciones - como instituciones del capital aventurado - que se especializan en
la inversi�n en el crecimiento, peque�as empresas probablemente para combinar el
r�pido crecimiento con ganancias sustanciales.
Animar ayuda
los clientes y los comerciantes del mismo tipo podr�an estar todos m�s inclinados
de estar de acuerdo con sus deseos - si alquilar su local, venderle sus productos,
compre sus bienes o firme empresas comerciales conjuntas - si han le�do sobre sus
asuntos comerciales y financieros (relevantes). Sus consejeros profesionales -
contables, abogados etc�tera - pueden ser capaces de ofrecer el mejor consejo y la
direcci�n si les han dicho de sus intenciones en un plan especialmente tranquilo.
Mejorar rendimiento
C o m p i l i n g un plan de negocios
Totalmente investigado
No comience a escribir su plan de negocios hasta que haya recogido todo el anuncio,
financiero y apoyo - ing informaci�n que tendr�a que incluirse dentro de ello. Bajo
estos t�tulos - y utilizaci�n de las preguntas para dirigir - comienza apuntando
todo en el cual puede pensar posiblemente que podr�a ser apropiado en sus
circunstancias. Las notas subsecuentes - junto con cualquier documento acumulado -
son el punto de partida del cual su plan se desarrollar�.
�Los productos y los servicios Qu� exactamente vende?... �Cu�les son sus rasgos
generales?... �Cu�les son sus argumentos de venta clave?... �C�mo detallar�a los
productos competidores y servicios?... �C�mo se comparan el uno con el otro?
La introducci�n de planes de negocios 5
El equipo
�W h el o se implica con su negocio?... �Qu� habilidades, conocimiento y
experiencia posee cada uno de ellos?... �Cu�les son sus responsabilidades precisas
dentro de la organizaci�n?... �Qu� habilidades adicionales se compran desde fuera
de su firma?
Adaptable
Atractivo
Cada plan de negocios deber�a tener un aspecto elegante y serio (sobre todo) si se
debe usar por fuera para levantar finanzas, atraer la inversi�n o animar la ayuda.
Esto ayudar� a iluminar sus contenidos y realzar una imagen muy profesional de la
persona (o firma) w h el o la ha expedido. El lector con mayor probabilidad
responder� as� favorablemente a cualquier proposici�n hecha (aunque - por supuesto
- hasta la presentaci�n m�s elegante no sea capaz de disfrazar un plan no viable).
T los o crean la impresi�n correcta, encierran su plan de negocios dentro de un
archivo (o una carpeta). Esto lo proteger�, parando las p�ginas de hacerse
desali�ado y marcado ya que se est� pasando alrededor. Aseg�rese que el archivo es
limpio, comprando nuevo uno si es necesario. (Nadie pensar� bien en un tatty, el
archivo sobado que ha estado obviamente en la circulaci�n para unos considera -
tiempo capaz.) A menos que trate de comunicar una imagen art�stica (de acuerdo con
su negocio), seleccione un archivo claro, oscuro o carpeta. Esto indicar� que
contiene una oferta seria que es lo que el recipiente quiere ver.
Adjunte una etiqueta adhesiva blanca al frente de su archivo. T y p e (o con
cuidado escriben) a trav�s de ello el t�tulo de su plan de negocios (si apropiado),
el nombre de su (firma) (junto con su direcci�n y llaman por tel�fono n u m b e r
de ser desconocido al lector) y la fecha. Un logotipo comercial en el �ngulo
superior derecho a�adir� un toque discreto, elegante (sobre todo si sigue en todas
partes del plan de papel de escribir, listas de precios etc�tera). Dan ejemplos de
portadas en el Cap�tulo 5 que Re�ne todo esto, las p�ginas 117 y 122.
Use la calidad superior, el papel de A4 - aproximadamente 21 cent�metros en 30
cent�metros - siempre. Blanco es la sombra m�s popular aunque los otros - tal como
grises o rosados - se pudieran preferir si trata de coordinar colores a p r o m o t
e un estilo particular (miradas grises sutiles y distinguidas, rosadas es suave y
femenino...). H o w e v e r ordenado su letra es, es prudente hacer escribir el
plan a m�quina. La paga por los servicios de una agencia de mecanograf�a local -
probablemente encontrado a trav�s de anunciar - ment en w de un vendedor de
peri�dicos i n d o w - si es incapaz de hacerlo
8 El planificador comercial
F�cil a entender
Asegure que su lengua sea apropiada para el lector (lectores) particular. Evite
frases t�cnicas, jerga y argot escribiendo para un lego que no sabr� lo que quiere
decir (y puede creer que es la jactancia). Use palabras claras, diarias y
comentarios para describir ideas complejas y procesos. Al mismo tiempo, trate de no
ser demasiado simplista dirigi�ndose a expertos del mismo tipo. Podr�an creer que
es la frecuentaci�n. Constantemente tase el nivel del lector del conocimiento y el
entendimiento de su sujeto durante la compilaci�n. Nunca asuma - tantas personas a
menudo hacen - que son tan familiares con el tema como es.
La introducci�n de planes de negocios 9
Realista
Justificado
sus ap�ndices. Recoja toda otra literatura relevante - como cuentas anuales,
detalles de los agentes inmobiliarios, arriendos, citas, estimaciones etc�tera - y
p�ngalos en tambi�n. En un mundo comercial �spero, debe querer y ser capaz de
demostrar todo.
Un punto por lo visto obvio - pero uno que a menudo tan se pasa por alto - debe
facturar directamente el plan completado antes de enviarlo. Mire a los que saben
escribir correctamente y errores de imprimir. Tambi�n, busque cualquier
inconsistencia (quiz�s sus comentarios no siempre coinciden con sus documentos de
justificaci�n) e inexactitudes (posiblemente sus cifras no se han sumado
correctamente). �stos pueden golpear y perturbar al lector, creando dudas e
incertidumbres sobre su honestidad y c o m - petence.
Yo f - como puede pasar en los primeros d�as - su plan de negocios
desfavorablemente se recibe y devuelto por una fuente potencial de finanzas,
inversi�n o ayuda, no lo env�e s�lo inmediatamente al siguiente nombre y direcci�n
a su lista. Averig�e w h y se gir� d o w n - estudiando la carta del rechazo o
hasta llamando por tel�fono a la persona si esto se considerara aceptable - por
tanto puede hacer los cambios necesarios y mejoras durante la pr�xima vez.
Quienquiera se reserva para recibir su plan (vuelto a escribir) querr� creer que
son la primera persona o compa��a para acercarse. Antes del nuevo sometimiento de
ello, aseg�rese que el recipiente anterior no ha dejado huellas digitales
mugrientas en las p�ginas o pencilled en comentarios en los m�rgenes. Quite
cualquier referencia incluida para la ventaja del �ltimo lector, cambie la vieja
fecha en la portada (y en cualquier otro sitio) y enmiende texto y/o cifras
financieras que parecen fechadas a consecuencia de acontecimientos subsecuentes
(como un cambio de tasas de inter�s).
Tan importante que es w o r t h un recordatorio, no olvide de seguir comprobando y
actualizar todos los aspectos de su plan de negocios (al menos) todos y cada mes.
Nunca se haga tan envuelto en sus asuntos cotidianos que descuida constantemente a
12 El planificador comercial
Una carta introductoria se debe enviar antes de o junto a un plan que va a ser
le�do por alguien fuera de su firma. Como su primer punto del contacto, es
importante crear una impresi�n fuerte, inicial del profesionalismo en�rgico. Si
puede conseguir esto, el recipiente tendr� ganas de leer el propio plan.
Encargue que una impresora local produzca el papel A4 encabezado para usted (que
deber�a coordinar con el otro papel usado en todas partes de su plan). Tener el
nombre de su (firma), la direcci�n y el n�mero de tel�fono impreso a trav�s de la
cumbre de su carta comunica una imagen apropiada, seria. A�ada esto escribiendo a
m�quina m�s bien que escribir la carta y prestar la atenci�n a su disposici�n y
contenidos.
Bajando del letterheading a la izquierda superior de la p�gina, escriba a m�quina
en la fecha de la carta. Puesto 'el 24 de enero de 1991' m�s bien que el 24 de
enero de 1991' o una abreviatura tal como '24-1-1991' o '24/1/1991' que parece
descuidado. Bajo esto, detalle el nombre del lector, el t�tulo de trabajo y la
direcci�n. Si en la duda, siempre compruebe �stos - en particular las iniciales
sexuales, exactas y la ortograf�a precisa del apellido. Haciendo un error aqu� -
quiz�s referirse a un director de sucursal bancaria como el Sr. cuando deber�a ser
la Sra. - podr�a irritar u ofender al recipiente.
Despu�s, salude al lector de nombre, evitando a 'Estimado se�or' vago e impersonal
o 'Querida Se�ora' que con recelo suena al principio de una carta enviada
circulares. Debajo de esto, podr�a desear declarar la materia sobre la cual
escribe. Simplemente 'Re' poner: seguido de un t�tulo que conviene a sus
circunstancias individuales. Subraye y por lo tanto enfatice esto si quiere.
Entonces tiene que escribir el texto principal de su carta. Obviamente depende de
usted para decidir para usted lo que cubrir�. T�picamente, podr�a decir a qui�n es
y que su
La introducci�n de planes de negocios 13
El 1 de agosto de 1991
La Sra. B M Stone La foto del Banco Barclays del gerente 12 High Road Esbury
Yorkshire LE26 8PR
Somos dos estudiantes que planean comenzar nuestro propio negocio que fabrica
multiuso, bolsos de se�oras de un taller en el Parque industrial de Esbury. Estos
'Carri-bolsos' ser�n comprados por la moda independiente propietarios de la tienda
en la regi�n.
Atentamente
El 15 de julio de 1991
Atentamente
Simon Judd
Recinto
La figura 1.2 la carta introductoria de Simon Judd
16 El planificador comercial
El 7 de mayo de 1991
El Sr. P Dupond 3 tribunal del olmo Beecot Lane Kingsford en T�mesis Surrey KG17
4PL
Querido Pierre
Era un placer de encontrarle otra vez ayer para hablar de su sociedad posible en mi
agencia de colocaci�n, que permitir� as� a SP5 ofrecer una gama de servicios m�s
amplia a sus clientes.
Como prometido, compilo ahora un plan de negocios que le debe proveer de toda la
informaci�n financiera y comercial que tiene que alcanzar su decisi�n. Esto estar�
con usted a principios de la pr�xima semana.
Tengo ganas de tener noticias de usted una vez que haya tenido una oportunidad de
estudiar esto con sus consejeros.
Atentamente
June Statham
El 25 de marzo de 1991
Una vez que haya le�do esto, esperamos que consienta en suministrar nuestro nuevo
negocio de alquiler de equipo del cuarto de ni�os de sus productos excelentes.
Atentamente
Recinto
Resumen
Comenzar
Una portada
Quienquiera estudia su plan de negocios desear� ser capaz de encontrar temas (sobre
todo) relevantes puntualmente. As�, un preciso
CARRI-BOLSOS de CoCo
POR
CORINNE CORRIGAN Y RAJESH MUNGLANI
13 SHOTLEY DRIVE
TRIMLEY, YORKSHIRE PRESENTADO: EL 1 DE AGOSTO DE 1991 LE12 8NG TEL�FONO:
0394 59241
Tabla de contenidos
Introducci�n
un introducci�n
Un b o u t y o u r negocio
Su fondo
Si el negocio ha estado yendo durante alg�n tiempo - corren por usted o por otra
persona (o compa��a) de quien lo compra - querr� disponer su historial hasta ahora.
Si el recipiente es familiar con su historia - quiz�s se dirige a un director de
sucursal bancaria de hace mucho tiempo, contable o abogado - todav�a podr�a
mencionar los toques de luz clave s�lo para refrescar su memoria y aliviarlos
c�modamente en el plan.
Como apropiado, declare cuando, donde y por qu� el negocio se lanz�. Entonces
explique c�mo ha progresado durante los a�os para alcanzar su posici�n actual.
Perfile al comandante
24 El planificador comercial
logros (extensi�n a local m�s prestigioso, adquisici�n de cuentas grandes...) y -
ya que es un realista pr�ctico - los obst�culos que ha encontrado tambi�n (el
reencaminamiento de un camino principal que afecta pasando el comercio, un n�mero
cada vez mayor de competidores...). Si compra un negocio, dice por qu� est� en
venta.
Rellene esta historia trazada r�pida con datos financieros dif�ciles, posiblemente
mencionando vol�menes de negocios anual, ganancias (o p�rdidas) y tasas de
crecimiento como y cuando requerido. Si pide la asistencia financiera - si un
pr�stamo, sobregiro, inversi�n o quiz�s hasta facilidades de cr�dito generosas - se
esperar� que verifique todas sus declaraciones (financieras) con balances y cuentas
de p�rdidas y ganancias para (al menos) el comercio de tres a�os pasados. Estas
cuentas anuales se deber�an mandar a aqu�, pero colocarse en los ap�ndices.
Otros art�culos que tambi�n pueden valer incluso en los ap�ndices son recortes de
peri�dico de la revista y el peri�dico acerca del negocio y - si compra una empresa
en marcha - los detalles del reactivo de transferencia comerciales sobre ello. Una
carta de su contable que declara el negocio est� en venta en un precio inicial
justo ser�a una adici�n excelente tambi�n.
June Statham es la due�a de la agencia de colocaci�n cerca de Brighton en Sussex
que se acerca a un psic�logo ocupacional muy con experiencia que desea comprar en
la agencia como un compa�ero igual. Si tiene �xito, el conocimiento de este nuevo
compa�ero y las habilidades permitir�n al negocio ofrecer servicios m�s
especializados a sus clientes como pruebas de personalidad para empleados probables
y existentes. En su plan de negocios - que se mirar� otra vez m�s tarde en el libro
- June perfila la historia de su firma como mostrado en la Figura 2.4.
Por supuesto, se podr�a preparar a comenzar un negocio desde el principio. De ser
as�, informaci�n previa de suministro sobre su idea de negocio en cambio. Explique
lo que era que le hizo pensar en ello y por qu� cree que tendr� �xito. Entonces
diga a su lector c�mo, donde y cuando comenzar� el comercio. Trate de apoyar
cualquier comentario hecho - quiz�s sobre por qu� deber�a ser un �xito -
incorporando pruebas documentales siempre que posible.
La escritura de la secci�n comercial
Como un ejemplo, Maureen Duncan y su hermana Pamela Mclnally son dos madres j�venes
que actualmente se quedan en casa para cuidar de un beb� y ni�os dobles
respectivamente. Ambos desean comenzar su propio negocio y han decidido contratar
al beb� y el equipo del cuarto de ni�os a otros padres en su ciudad
26 El planificador comercial
Su ubicaci�n
que bien se coloque. En tales circunstancias, no podr�a tener que ampliar este tema
en absoluto.
Sin embargo, podr�a comenzar (o planear trasladarse) un negocio y podr�a desear por
lo tanto convencer a un director de sucursal bancaria, inversionista, propietario o
proveedor de que ha elegido el sitio m�s apropiado. Dedique alg�n texto -
probablemente no m�s que un par de p�rrafos concisos - para explicar de donde
comerciar� y por qu� ha seleccionado ese lugar particular.
Pase las razones de basar su empresa all�. Esperamos que ser� como cerca de sus
clientes, personal y proveedores como puede ser posiblemente. Otros factores que
influyen en su opci�n podr�an incluir los gastos implicados, su acceso f�cil a
camino, carril y redes de aire y su proximidad de (o distancia de) sus
competidores. Un �rea que comunica una imagen conveniente, elegante - con vecinos
complementarios y alrededores agradables - puede ser deseable tambi�n, sobre todo
si aumenta en la popularidad con sus clientes.
Poco dispuesto aunque debiera hacer as�, es sabio mencionar cualquier inconveniente
obvio que resulta de la ubicaci�n sobre la cual el lector podr�a saber. Por otra
parte, creer�n que tiene una 'cabeza en la arena' actitud y mucho con menor
probabilidad retroceder� o le asistir� con sus proyectos. Dir�jase a la cuesti�n -
quiz�s el negocio se sit�a en una calle de direcci�n �nica donde las l�neas
amarillas disuaden a clientes de aparcar tanto que van en otra parte - y muestran
que ha dado alg�n pensamiento de la soluci�n de ello. Relacione su soluci�n - tal
vez un parking de personal se puede ampliar as� los clientes lo pueden usar tambi�n
- o (si todo lo dem�s falla) enfatizan c�mo las ventajas totales pesan m�s que los
inconvenientes del sitio.
Tambi�n la relaci�n en futuros acontecimientos en el lugar que podr�a afectar su
negocio y comercio. Tales acontecimientos como el peat�n - ization, el
reencaminamiento de un camino principal y la apertura de una nueva f�brica o parque
industrial valen consideraci�n debida. Destaque y enfatice las oportunidades que se
levantar�n para usted. Perfile y detalle los desaf�os delante y diga c�mo tiene la
intenci�n de enfrentarse con ellos.
Un modo excelente de complementar este texto es insertar un mapa de la ciudad (o
regi�n si esto es m�s apropiado) dentro de
La escritura del art�culo 29 comercial
BabyHire se dirigir� de la casa de Maureen Duncan que se sit�a del Modo Rydens en
el centro de la ciudad de Brightwell. Esto es una ubicaci�n ideal para un equipo
del cuarto de ni�os hirer por varios motivos. Como se notar� del plan de la calle
en los ap�ndices, pasa por alto tanto el Complejo de Compra del Metro donde todos
los m�ltiplos principales est�n basados como el parque y parada de autob�s de paseo
donde los compradores desembarcan y se juntan otra vez para el viaje de regreso a
sus coches. Tambi�n, el Centro m�dico, Trinity Hall Playgroup y la Escuela primaria
de la Hacienda son 500 yardas de distancia s�lo en Rydens Road.
Por lo tanto, hay un gran n�mero de passers por - madres particularmente j�venes -
proveernos con el comercio potencial considerable m�s la publicidad de la palabra
de la boca. Una estimaci�n de los n�meros actuales y los tipos de personas y
clientes anticipados que andan por la propiedad - sacado de nuestras observaciones
personales y entrevistas realizadas con regularidad durante un per�odo de seis
meses - est�n en los ap�ndices.
El desarrollo planeado en el lugar adelante es de buen ag�ero para el futuro de
nuestro negocio. Seg�n el documento de la pol�tica de planificaci�n del consejo
local - Hacia 2000 - un �rea de la tierra bald�a industrial en Rydens Road se debe
hacer un parque con un lago, quiosco de m�sica, patio de juegos para ni�os, salones
de t� y entretenimientos en los meses de verano. Creemos que esto animar� a
familias a�n m�s j�venes en las cercan�as inmediatas. Los extractos del documento
de la pol�tica est�n en los ap�ndices.
propiedad, una copia de los hechos del pleno dominio o acuerdo del arrendamiento
con puntos principales (alquiler, restricciones...) alto - encendido, los informes
de los abogados y top�grafos, planeando permis-sion (o correspondencia con el
consejo), una fotograf�a y un dibujo de la escala de la disposici�n del local,
fotograf�as o diagramas de maquinaria, equipo y veh�culos junto con documentos de
compra a plazos y literatura de ventas sobre (esper�) los nuevos bienes.
Otra vez, el plan de negocios de BabyHire se puede usar como un ejemplo de este
texto. Recuerde que Maureen Duncan y Pamela Mclnally se acercan a fabricantes de
bienes del cuarto de ni�os que a menudo est�n poco dispuestos a abastecer negocios
de casa. (A veces se siente - pero no necesariamente verdadero en absoluto - que
tales empresas son menos respetables que tiendas de la calle mayor.) Las dos
mujeres por lo tanto escriben con esto en mente, adapt�ndose y recortando el texto
- como har� - para satisfacer las circunstancias particulares. La figura 2.7
muestra lo que declaran sobre su local.
Circule con su secci�n comercial detallando los productos y servicios que usted
(quieren a) la oferta. Podr�a mirar:
Sus rasgos
Diga lo que sus productos y servicios son y quiz�s c�mo cada uno de ellos
contribuye - en t�rminos del porcentaje - hacia su nivel de existencias total y/o
volumen de ventas de ventas. Con productos, puede seguir perfilando lo que parecen
posiblemente a la referencia a su talla, forma, color, contenidos, peso, embalando
etc�tera. Explique c�mo trabajan y para qu� se podr�an usar. Tenga en cuenta que no
todos los usos potenciales pueden ser obvios hacia el lector (inexperto). Con
servicios, declare lo que le implican haciendo para el cliente.
Una vez que el recipiente tiene un amplio entendimiento de lo que vende y hace - y
se acuerda de usar palabras descriptivas y frases que corresponden a su
conocimiento del sujeto - esbozo c�mo hace o compra sus bienes. Hable de sus
procesos de producci�n, salida y c�mo supervisa y mantiene la calidad. Refi�rase a
sus proveedores (de materias primas o productos terminados), diciendo lo que compra
a donde, por qu� los eligi�, lo que los t�rminos y condiciones de venta son y la
cantidad de su reserva que lleva. Entonces resuma - en t�rminos generales ya que
cubrir� todos los aspectos financieros m�s detalladamente m�s tarde - los gastos
implicados en la adquisici�n de sus productos y servicios listos para venderse.
Mencione sus precios y cualquier descuento ofrecido para la compra del bulto o
apunte el pago. El estado por qu� se ponen a ese nivel particular (con relaci�n a
sus gastos, seg�n lo que los clientes pagar�n, de acuerdo con su imagen
'exclusiva'...). El lector esperar� ver que no es underpricing usted mismo - como
tantos peque�os negocios hacen cuando
34 El planificador comercial
arrancar - y que har� bastante ganancia para darle un nivel de vida razonable.
Puede ser mejor tener precios altos m�s bien que bajos en los primeros d�as ya que
es m�s f�cil reducir posteriormente que los aumentan.
Diga c�mo tiene la intenci�n de vender sus bienes - quiz�s a trav�s de mayoristas,
detallistas, venta por correo, el plan telef�nico o del partido. A�ada - de ser
relevante para usted - quien har� la venta, varias personas implicadas, c�mo
distribuir� f�sicamente los productos y en que gastos incurrir�n. El recipiente
querr� estar seguro que sus m�todos de ventas satisfacen a sus clientes, puede
vender bienes suficientes sin afrontar gastos de distribuci�n y ventas excesivos, y
le pagar�n puntualmente de modo que pueda mantener un flujo de fondos
satisfactorio.
Entonces diga al lector c�mo promover� y anunciar� sus productos y servicios. La
mayor parte de peque�as empresas elegir�n de cartas a clientes (potenciales),
prospectos, folletos y cat�logos, comunicados de prensa y publicidad en P�ginas
Amarillas, revistas comerciales o peri�dicos locales. Diga por qu� ha seleccionado
aquellos medios - probablemente porque alcanzan a muchos de sus clientes en una
manera eficiente por el coste - y comentario de cualquier publicidad anterior
realizada y los resultados.
Por supuesto, podr�a comenzar un nuevo negocio donde dise�a nuevos productos o
planea ofrecer un servicio innovador. De ser as�, todav�a deber�a comunicar
informaci�n previa, cifras financieras (anticipadas) y detalles de mercadotecnia
(propuestos), pero podr�a dibujar en sus planes de desarrollo tambi�n. Estado la
situaci�n actual (todav�a en el tablero de dibujo, un prototipo producido...), que
necesidades hacerse despu�s (una carrera de producci�n corta, pruebas
independientes...), c�mo proteger� su idea (patente, dise�o, registro de la se�al
de la diatriba...) y cuando estar� listo para el mercado.
Entonces tiene que decidir lo que se deber�a incluir dentro de los ap�ndices.
Puesto en fotograf�as, ilustraciones, recortes de peri�dico o hasta muestras de sus
bienes. Como apropiado, tambi�n tenga programas de producci�n, listas de precios de
los proveedores, cartas o documentos que verifican gastos, su gu�a de precios,
literatura de ventas, haciendo publicidad y material promocional m�s cualquier
resultado de pruebas independiente y correspondencia sobre la protecci�n de su
nueva idea.
La escritura de la secci�n comercial
El Carri-bolso - como ver� de la muestra entregada junto con este plan de negocios
- es un bolso multiuso para mujeres. Con sus mangos desmontables y tirantes,
longitud y ajustadores de profundidad y bolsillos internos y externos, se puede
usar como un negocio o moda bolso; deportes holdall, cambiador del beb� o bolsa de
compras. Cuando no en el uso, se puede plegar y pasarse en un bolsillo. Se debe
lanzar en cuatro colores - negro, piedra gris, se elev� el rosa y el melocot�n. Un
prospecto de la instrucci�n - mostrando c�mo se puede ajustar, us� y limpi� - se
encierra con cada compra.
- junto con dos aprendices YTS - fabricaremos los bolsos nosotros mismos, al
principio produciendo hasta 200 por semana (si es necesario). Nuestros materiales
se compran a un mayorista - Gayther and Hicks Ltd. - quien tambi�n comercia en el
Parque industrial de Esbury. C�modamente se localiza (as� permiso de nosotros
llevar materiales de reserva m�nimos), siempre totalmente se abastece (a diferencia
de los otros mayoristas hemos tratado alguna vez con) y ofrece los precios m�s
competitivos por un promedio del diez por ciento. Tambi�n, pagamos en efectivo en
la colecci�n y obtenemos un siete descuento del por ciento y medio. Otros
mayoristas en las cercan�as - Darren Perkins y SWS - s�lo dan el cinco por ciento.
Cada bolso - seg�n nuestros c�lculos que se disponen en la secci�n financiera - nos
costar� al principio 7,00� para hacer. Aplicaremos un margen de beneficio del 100
por ciento que est� de acuerdo con el comercio, nuestros objetivos de la ganancia y
tambi�n permitir� que los bolsos se vendan a un precio competitivo. Pagando en
efectivo en la entrega, nuestros clientes detallistas se acusar�n 14,00� por bolso
por ellos para venderse en sus clientes de la calle mayor en entre 21,00� y 28,00�
(seg�n su propio margen de beneficio individual, que var�a entre cinco mil y el
cien por ciento).
35
Para comenzar con, abasteceremos a veinticuatro se�oras independientemente pose�das
de moda tiendas dentro de un radio de veinticinco millas de Esbury. Entregaremos
los bolsos personalmente cada mes, tomar la oportunidad de entrar en otras salidas
detallistas en ciudades era no tenemos cuentas. Fuertemente creemos que las visitas
personales y las demostraciones son el modo m�s eficaz de promover nuestros
productos y asegurar el nuevo negocio.
En los Ap�ndices, encerramos programas de producci�n, listas de precios de los
proveedores y pedidos del cliente. Tambi�n hay una fotocopia de un art�culo Esbury
Evening Star sobre el Carri-bolso que cre� el gran inter�s en el comercio minorista
local, llev�ndonos obteniendo cuatro nuevas cuentas. Publicaremos con regularidad
comunicados de prensa a peri�dicos locales de aqu� en adelante.
Si sus productos y servicios son a (siga a) v�ndase, deben tener algunas ventajas
obvias - sobre productos competidores y servicios - que har� a clientes
(anticipados) querer comprarlos. As� se tiene que comparar y contrastar ellos con
sus rivales. Provea un (con esperanza corto) la lista de todos estos competidores
(principales), introduci�ndolos como hizo para su propio con el breve fondo,
financiero y datos de mercadotecnia.
Entonces destaque las ventajas - y por lo tanto los argumentos de venta clave - que
sus bienes tienen que ofrecer con relaci�n a cada uno de ellos. �stos podr�an
concernir quiz�s su aspecto, calidad, imagen o precio. Sin embargo excelente sus
productos y servicios pueden estar en la comparaci�n, realmente guarde su lengua
racional y pr�ctica si desea impresionar al lector. Es f�cil - sobre todo con ideas
nuevas e innovadoras - hacerse llevado y exagerar el (a menudo modesto)
diferencias. De ser relevante, diga c�mo mantendr� las ventajas.
Refi�rase a cualquier desventaja que sus bienes podr�an tener. (Los otros productos
y los servicios deben poseer algunas calidades si todav�a est�n en el mercado.)
Convencen al recipiente de que es una persona comercial serena, fr�a analizando
tranquilamente �stos - como hizo con las ventajas - y declaraci�n c�mo los
abordar�. Posiblemente el esbozo un horario que muestra cuando los cambios y las
mejoras ser�n imple-acu��.
Siendo un realista, tambi�n se deber�a dirigir - lo deber�a parecer apropiado - a
cualquier debilidad inherente en los tipos de bienes ofrecidos. (Si no hace, el
lector va, por tanto es el mejor
La escritura de la secci�n comercial 37
que los mencione primero.) S�lo puede tener un producto o servicio que podr�a
restringir la futura extensi�n. Podr�a producir bienes muy de moda que podr�an
entrar de repente popularidad o art�culos de lujo que pronto dejan de venderse
cuando la econom�a se empeora. El acuerdo con tales cuestiones se dirige en,
diciendo lo que har� para resolverlos.
Ponga el mismo tipo de la informaci�n en los ap�ndices que hizo para sus propios
productos y servicios. Las fotograf�as, las listas de precios y las ventas y la
literatura publicitaria son deber. A�adiendo muestras de modo que el lector pueda
mirar, examine y comp�rese productos juntos es una idea buena tambi�n.
Siguiendo con el plan de negocios del lani's de Rajesh Mung-y Corinne Corrigan, la
Figura 2.9 muestra lo que escriben sobre su Carri-bolso y sus productos
competidores.
Y o u y y o u r t e un m
Usted
veinticuatro horas por d�a, siete d�as por semana m�s una buena voluntad de poner
en todo posee si es necesario. La conducci�n del entusiasmo combinado con la dureza
mental y f�sica para resistir presiones comerciales y trabajo duro se deber�a ver
tambi�n. La honestidad y el realismo - de modo que el recipiente pueda confiar y
confiar en sus comentarios y juicios - deben estar en pruebas tambi�n. Indique que
tiene las calidades aqu�.
La escritura de la secci�n comercial 39
Tambi�n tendr� que demostrar claramente que tiene la capacidad - sacado de una
mezcla de habilidades, conocimiento y experiencia - para conseguir sus objetivos.
T�picamente, el lector puede querer ver que posee las habilidades requeridas
comprar, haga y venda sus bienes con �xito y organizar y administrar un negocio que
corre del modo liso (o al menos tener la perspicacia suficiente para escoger a la
gente adecuada para hacerlo para usted). El conocimiento detallado de sus productos
y servicios, comercio o industria y el mercado se podr�a considerar adelante
importante. W relevante o r k experiencia en el mismo tipo del negocio o w o r k
actividades se podr�a considerar como igualmente inestimable.
Econ�micamente, puede ser prudente referirse a la capital que puede invertir
personalmente en la empresa (si no ha hecho ya as� y probablemente ser� del inter�s
para el recipiente del plan de negocios). Mencione el dinero ser� la presentaci�n
para ayudarle a cumplir sus objetivos y los activos usted o w n - como una casa o
partes - que est�n disponibles como la seguridad contra un pr�stamo o sobregiro.
En la pr�ctica, se acercar� probablemente a esta secci�n del texto en el orden
cronol�gico. W o r los k expiden a partir de sus d�as del colegio o la escuela
(brevemente menci�n de calificaciones acad�micas si son abundantes y/o relevantes)
a trav�s de su historia de carrera (empleadores, j o b t�tulos y descripciones,
cursos de formaci�n, calificaciones profesionales, transferencias y promociones...)
o historia comercial (hablando de lo que ha hecho personalmente dentro del negocio
existente como creci� y desarrollado) hasta ahora el tiempo. Todas sus
declaraciones se deber�an unir a esta empresa, sugiriendo que tenga la personalidad
y capacidad de ser un ganador.
T los o verifican sus comentarios, pasan un curriculum vitae en los ap�ndices. Esto
puede rellenar un poco m�s informaci�n previa sobre usted. Desentierre aquellos
certificados, diplomas o cartas que confirman que ha asistido a cursos
profesionales (cortos). Tome fotocopias y enci�rrelos para el lector para
comprobar. Cualquier recorte de la revista o el peri�dico relevante sobre usted o
cartas de enhorabuena sobre su w o r k de ex empleadores o clientes satisfechos
tambi�n podr�an ser adiciones �tiles.
40 El planificador comercial
Aun si hace funcionar la empresa de una persona m�s peque�a - quiz�s como una
ni�era, fot�grafo freelance o fontanero
He trabajado como un electricista en Merryvale y las ciudades circundantes -
Eastwich, Downesdale y Harrowby - desde la salida del ej�rcito despu�s de completar
servicio de quince a�os en 1964. Durante ese tiempo - durante que siempre he sido
el aut�nomo - he adquirido el conocimiento pr�ctico y la experiencia de todos los
tipos del trabajo el�ctrico dom�stico y comercial para a�adir a las habilidades
ense�adas a m� en mis d�as de ej�rcito.
Me mantengo actualizado - en una industria que cambia alguna vez - leyendo el
bolet�n informativo mensual de la Asociaci�n de Contratistas El�ctricos
Independientes y asistiendo a sus cursos de formaci�n trimestrales y exposiciones
anuales. Tambi�n con regularidad visito a mis mayoristas - Dixons en Hoveborough y
Hubbard y Brown en Perringvale - para mirar nuevos productos y hablar de m�todos de
trabajo alternativos. Aunque ahora generalmente subcontrate empleos grandes -
alambrado de una urbanizaci�n, recableada una f�brica - a otros electricistas
locales como John Flowers y Pauline Allen, todav�a trabajo en el sitio en una base
cotidiana para mantener mis habilidades y maestr�a.
Tengo una reputaci�n en la regi�n para habilidad de calidad y fiabilidad. El
electricidad del mismo tipo s�lo confiado y experimentado - tricians es empleado
por m�. El trabajo siempre se completa a tiempo aun si personalmente tengo al
trabajo por las tardes y en fines de semana para hacer esto. Estoy contento atar
una peque�a selecci�n de cartas sobre mi negocio y trabajo de habitantes del barrio
y otros negocios. Tambi�n atado es mi curriculum vitae que proporciona detalles m�s
llenos sobre m� y el trabajo principal que he realizado con que puede ser familiar.
- es improbable (y poco realista pensar) que tiene todas las habilidades y las
capacidades lo ten�an que dirigir con �xito. Parece que Jack - o Jacquie - de todos
los comercios siempre tiene un miembro soportante de la familia para contestar
quiz�s al tel�fono, hacer facturas de la cuesti�n y los libros. Cuando el negocio
se ampl�a y se diversifica, se requerir� que la ayuda extra (pagada) se enfrente
con el volumen y la naturaleza cada vez m�s variada del trabajo.
Sin embargo comercia, el recipiente querr� saber sobre quien le ayudar� - aun si se
debe convencer s�lo de que tiene el lleno (y esencial) apoyo de los m�s cercanos a
usted. Si tiene colegas comerciales - en una sociedad, cooperativa o una sociedad
an�nima (si su contable le informa que esto es el m�s ventajoso para usted) - los
describen del mismo modo escribi� sobre usted. Perfile sus carreras hasta ahora -
dibujando en habilidades, conocimiento, experimente etc�tera - y lo que har�n con
usted. Esperamos que sus calidades particulares mezclar�n con suyas y
corresponder�n a las tareas que se han asignado para hacer.
Si controla conjuntamente un negocio, es prudente hablar de los puntos claves de su
acuerdo de asociaci�n (que deber�a haber tenido preparado por un abogado). Diga
cuanta capital est� siendo introducida por cada persona y lo que otro dinero y
activos est�n disponibles si es necesario. Tambi�n declare los sueldos de varios
compa�eros, c�mo las ganancias (o p�rdidas) se repartir�n, la longitud de la
sociedad y el camino del cual se puede disolver.
Refi�rase a sus empleados clave - como gerentes - detallamiento de sus empleos
pasados y presentes m�s sus futuros papeles dentro de su empresa. Entonces ponga a
sus empleados restantes en una lista, quiz�s dando sus nombres, t�tulos de trabajo
y deberes. Si hay muchos de ellos, simplemente declaran los n�meros empleados en
cada departamento en cambio. No olvide de mencionar los salarios que paga, por
empleado o por departamento. Si tiene que comprar en alg�n servicio que no se pueda
hacer en una base rentable, interior - t�picamente los proporcionados por contables
o abogados - les meten dentro aqu� tambi�n, junto con los gastos implicados.
Los documentos relevantes en sus ap�ndices incluir�an
curriculum vitae de personal clave y copias de certificados y
42 El planificador comercial
Har� funcionar a Sparky con la ayuda de mis hijos, Paul y Stephen. Ellos ambos
tienen sus propias habilidades individuales y experiencias que complementar�n m�as
y de cada uno y ayudar�n a hacer el negocio muy exitoso. Tambi�n - saberlos as�
como obviamente hago - 1 reconocen que son trabajadores, de confianza y confiables
que son atributos sumamente importantes para el personal para tener.
Paul tiene veinticinco a�os. Dej� la Escuela secundaria Merryvale en 1982 con
seis ? 'niveles y fue para trabajar como un gerente del aprendiz en Berry - la
tienda el�ctrica nacional - en Harrowby. Durante cuatro a�os, aprendi� todos sobre
el trabajo - entendimiento de los productos, porci�n de clientes y marcha de una
salida detallista - culminando en su gerente del Aprendiz del Premio del A�o para
1985. El a�o siguiente, se hizo el encargado auxiliar de la tienda de Pendlebury
donde se qued� - aprendizaje m�s sobre direcci�n detallista y paso de un BTEC
Certificado m�s Alto Nacional en Estudios de Distribuci�n en una base de liberaci�n
del d�a - hasta 1989.
Se hizo entonces la compa��a m�s joven alguna vez gerente cuando - en veintitr�s -
lo pusieron a cargo el nuevo hipermercado de Attleby en Herefordshire. En sus dos
a�os all�, ha superado consecutivamente los objetivos de ventas anuales de su
Oficina central - por quince y el veinte por ciento respectivamente - y acaba de
ganar al gerente del Premio del A�o para 1991. Ahora - totalmente familiarizado con
todos los aspectos de la venta al por menor el�ctrica - quiere establecer su propia
cadena de tiendas.
Stephen tiene veintiuno a�o y tambi�n Escuela secundaria Merryvale asistida que
dej� a la edad de diecis�is a�os en 1986 con cuatro ? 'niveles. Siempre hab�a
querido ser su propio jefe y - a pesar de su juventud - ha tenido �xito en
hacer esto durante los cinco a�os pasados. Era un limpiacristales hasta 1988, un
pintor y el decorador hasta 1990 y - para el a�o pasado - han trabajado como un
taxista en y alrededor de Littlewick. Como su hermano mayor, avanza bien con la
gente y tiene un entendimiento de asuntos del dinero y estas calidades ser�n
activos a este negocio.
Entre tres de nosotros, tenemos las capacidades necesarias de asumir y ampliar a
Sparky. Administraremos la tienda juntos con Paul que nos concentra en ventas
minoristas, m� en ventas comerciales y Stephen en entregas a clientes dom�sticos y
comerciales. Paul y Stephen ambos dibujar�n un sueldo de 7.500� por a�o de la
recaudaci�n - una gota sustancial para ambos pero uno que quieren aceptar mientras
el negocio se est� aumentando. Vivir�n juntos - alquiler libre - encima de la
tienda. Seguir� dirigiendo la Distribuci�n de energ�a el�ctrica SJ - principalmente
en una base de subcontrataci�n - por tanto no me tienen que pagar un sueldo en los
primeros a�os.
Esperamos emplear a dos asistentes de ventas del s�bado quien
43
pagaremos a 16� por d�a a cada uno. El propietario actual tiene dos estudiantes que
desean quedarse con nosotros. Mi contable - Liz Dodds del Arquero y Dodds en
Hamilton Row - tambi�n se emplear�n para dar el consejo financiero y preparar
cuentas anuales a un coste estimado de 300� por a�o. Una carta que confirma este
gasto est� en los ap�ndices como son Paul y el curriculum vitae de Stephen.
D e t yo l i n g el m de un r k e t
Avanzar las etapas �ltimas de su secci�n comercial, deber�a mirar adelante en:
Sus clientes
SPS tiene una base del cliente de cincuenta peque�os a compa��as de tama�o medio,
cuarenta y dos de las cuales se implican con la industria naviera y est�n basadas
en o cerca del Complejo de Muelles de Woodleigh. Nuestros otros ocho clientes son
f�bricas en miscel-laneous industrias manufactureras situadas en o dentro de ocho
millas de la ciudad. Una lista de clientes, un resumen de sus archivos de ventas y
un mapa mostrando sus ubicaciones est�n en los ap�ndices.
Sin la duda, el mercado para los servicios de una agencia de colocaci�n cambia
gradualmente ya que los clientes se dan cuenta de m�s m�todos cient�ficos de
valorar al personal anticipado y existente. Nuestra propia revisi�n del cliente de
1991 y una revisi�n similar, nacional conducida por la Sociedad de Agentes de
Empleo - como resumido en los ap�ndices - tanto indicado que los ingresos de
honorarios aumentar�an inmediatamente por entre treinta como el cuarenta por ciento
si las pruebas de psychometric se ofrecieran. Por lo tanto, esto es lo que tenemos
la intenci�n de hacer.
Sus competidores
45
Ahora considere aquellos negocios que compiten contra usted en el mercado. Variando
los detalles exactos para satisfacer intereses de su lector y conocimiento
existente (probable), podr�a proporcionar un dibujo en miniatura de cada firma en
t�rminos de su historia, actividades, ubicaci�n, local, bienes, clientes y cuota de
mercado. Si tiene muchos competidores, quiz�s s�lo pone sus nombres en una lista (y
direcciones) y los separa bajo 'el principal', 'otros' y 'competidores potenciales'
t�tulos. Entonces conc�ntrese en una o dos firmas t�picas en cada categor�a.
Cuando hizo antes con productos y servicios, es sabio estudiar sus fuerzas y
debilidades en comparaci�n con su propio. Diga c�mo son mejores que usted -
posiblemente tienen un sitio principal m�s bien que secundario, ofrecen horas de
oficina m�s convenientes o un servicio de entrega m�s r�pido para sus clientes.
Explique c�mo tiene la intenci�n de anular estas ventajas - quiz�s trasladando su
empresa, re organizando el equipo por tanto puede enmendar sus horarios de apertura
o distribuidores de cambio.
46 El planificador comercial
Ya, el recipiente sabe (casi) todo sobre los aspectos comerciales de su firma
(potencial). Concluya esta parte del plan - o hasta el propio plan si una secci�n
financiera adicional es inapproprate en sus circunstancias - refiri�ndose a sus
objetivos. Podr�a dividir �stos en:
� El corto plazo � El medio plazo � El largo plazo
El corto plazo
Detalle sus objetivos durante el pr�ximo a�o, diciendo lo que tiene la intenci�n de
hacer para conseguirlos. Aunque sus objetivos est�n probablemente claros en su
mente - ya que casi seguramente se unen a sus razones de escribir - puede ser
provechoso leer atr�s lo que ha escrito hasta ahora s�lo para refrescar su memoria
La escritura de la secci�n comercial
El medio plazo
Entonces hable de sus objetivos durante los dos a�os siguientes, declarando c�mo
los cumplir�. T�picamente, podr�a procurar reembolsar pr�stamo e instalaciones del
sobregiro y aumentar su cuota de mercado en el diez por ciento. La conversaci�n en
t�rminos generales sobre este per�odo ya que es improbable que ser� capaz de hacer
cualquier predicci�n realmente exacta esto lejos en el futuro. (Despu�s de todo, si
le pidieron hace tres a�os esperar su progreso hasta ahora, probablemente no habr�a
supuesto que ser�a donde es ahora.)
Maureen y las ideas de Pamela para el medio plazo son
mostrado en la Figura 2.15.
Durante los pr�ximos a�os - antes de que nuestros hijos vayan a la escuela -
simplemente deseamos mantener la recaudaci�n de acuerdo con la inflaci�n, as�
asegurando unos ingresos modestos pero aceptables para nosotros. Esto se har�
ajustando constantemente nuestra reserva para encontrar necesidades del cliente,
sustituyendo bienes anticuados, inseguros y lamentables y estableciendo una
reputaci�n de productos excepcionales y servicios dentro del mercado. Seguiremos
por lo tanto apelando a clientes.
El largo plazo
Esbozo sus objetivos distantes, tres a�os de ah� y adelante. �stos pueden incluir
la apertura de m�s f�bricas, tiendas u oficinas en otras regiones o liquidarse para
una ganancia sana y retirarse con unos ahorros sustanciales. Independientemente de
sus esperanzas - y no pueden ser de una manera realista mucho m�s que esto en esta
etapa - se aseguran que parecen prudentes y alcanzables. Si el lector no se
interesa en la vista de una secci�n financiera - quiz�s se dirige a un propietario
aspirante que s�lo quiere estar seguro que sus actividades comerciales no entrar�n
en conflicto con aquellos de sus otros arrendatarios - entonces concluir� el texto
aqu�. Est� conciso, posiblemente recordando al recipiente lo que quiere de ellos y
c�mo le ayudar� a alcanzar sus objetivos.
Como Maureen y Pamela sienten que no tienen que dar datos financieros detallados en
este caso, terminan el texto como mostrado en la Figura 2.16.
Finalmente - una vez que nuestros j�venes est�n en la escuela - nos gustar�a
considerarnos la apertura de otras salidas de BabyHire o v�a una red de operaciones
de licencia. Obviamente, tendremos que ver c�mo el negocio original se desarrolla
antes del pensamiento m�s sobre esta posibilidad. Todo lo que hagamos, esperamos
que este plan le haya convencido de consentir en abastecernos al principio y que se
har� nuestro proveedor principal ahora y en el futuro.
La figura 2.16 Los comentarios de conclusi�n de BabyHire
Resumen
Siga con su plan de negocios - asunci�n que debe ser usado para levantar finanzas,
atraer la inversi�n o el monitor y controlar el progreso - llenando una secci�n
financiera. Esto incluir�a normalmente ganancia y pron�sticos del flujo de fondos
durante los pr�ximos doce meses (o m�s), proyect� cuentas anuales para el mismo
per�odo (per�odos) y los detalles de su financiero preciso requieren - mentas.
La preparaci�n de la ganancia b u d g e t
Coste de materiales
Salarios
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Reparaciones/Renovaciones
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Imprenta/Papel de escribir
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PLC (miembro de IMRO), Mercadotecnia del Sector empresarial como.
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/ Ventas
De veinticuatro independientemente pose�do moda las tiendas han colocado cada uno
un pedido por una caja de doce, han clasificado Carri-bolsos por mes en un entrega
contra reembolso precio de 168�. {Los pedidos del Cliente est�n en los ap�ndices.)
Esto generar� ingresos por ventas mensuales de 4.032� (24 168� x). Creemos que
obtendremos m�s doce cuentas detallistas durante el a�o, a�adiendo cuatro hacia el
final de cada cuarto. (Ver nuestras conclusiones de investigaci�n del cliente en
los ap�ndices.) Los ingresos por ventas deber�an aumentar as� en 672� (4 168� x)
para aquellos meses en el segundo cuarto, 1.344� (8 168� x) en el tercer cuarto y
2.016� (12 168� x) en el cuarto final. El total de las ventas estimado deber�a
igualar 60.480�.
2 gastos Directos
3 Coste de materiales
Costar� 7� para fabricar cada Carri-bolso, comprendiendo tres metros del material
externo e interior en 2� por metro con varias cremalleras, recorta y embalando en
total 1�. (Refi�rase a nuestras listas de suppliers'price en los ap�ndices.) Ya que
a�adimos una se�al del 100 por ciento hasta el alcance nuestro precio de venta,
podemos deducir el coste mensual de materiales partiendo por la mitad la cifra de
ventas para ese mes. Los costes totales esperados deber�an ser 30.240�.
4 Salarios
Lea nuestros comentarios bajo '2 gastos Directos' y '8 Sueldos' para detalles
adicionales.
5 Beneficio bruto
Nuestra cifra objetivo del cincuenta por ciento es realista para un fabricante que
se vende a tiendas que comercian con las se�oras de moda mercado (mire la carta de
nuestra asociaci�n de comercio en los ap�ndices).
7 Gastos generales
Note que todas las cifras citadas son para el a�o, a menos que por otra parte no
declarado. Las cifras mensuales se alcanzan dividiendo el appropri-comi� la cifra
anual por doce.
8 Sueldos
Como nos alojaremos con la madre de Corinne hasta que el negocio firmemente se
establezca, s�lo necesitaremos una concesi�n conjunta modesta de 5.200�. (Note
nuestra aver�a de gastos de mantenimiento en los ap�ndices.) Una contribuci�n de
1.040� (2 10� por semana x) se debe hacer hacia nuestros dos salarios de aprendices
YTS (ver el acuerdo YTS en los ap�ndices).
9 Alquiler/precios/agua
10 Seguro
11 Reparaciones/renovaciones
12 Calor/luz/poder
13 Franqueo
Hemos planeado el presupuesto 312-6� por semana - para el general
correspondencia con clientes potenciales y existentes etc�tera.
14 Imprenta/papel de escribir
Esbury Printing and Stationery Supplies Ltd. - una nueva firma
localizado en la Zona industrial de Glenbury - nos proveer� de prospectos de la
instrucci�n del Carri-bolso, papel de cartas del papel con membrete, com-pliment
resbalones, tarjetas de visita y sobres. Recibiremos una cuenta total por 480�
(compruebe la estimaci�n del gasto de imprenta/papel de escribir en los ap�ndices).
15 Transporte
16 Tel�fono
Hemos puesto �600 aparte - un precio de instalaci�n de 100� deber�a ser seguido de
cuentas trimestrales de aproximadamente 125�.
17 Honorarios profesionales
Nuestro contable - Robert Williams de Mitchell and Mossman Ltd. en York Road -
calcula honorarios de la contabilidad de aproximadamente 400�. (Ver la carta del
contable en los ap�ndices.) Nuestro abogado - Marie Platek del Curtidor, Jones y
Mullery en la Terraza del Sur - declaran que los honorarios de abogados van
aproximadamente 800� totales. (Refi�rase a la carta del abogado en los dados de
appen-.)
18 Tasas de inter�s
De nuestro pron�stico del Flujo de fondos subsecuente, esperamos el inter�s
y gastos de la administraci�n de 720-600� para el primer cuarto y 120� para el
segundo cuarto. (A partir de entonces, estaremos en el cr�dito.)
19 Otro
No prevemos ning�n otro gasto comercial sobre esto
per�odo.
21 Tradingprofit
22 Depreciaci�n
Dondequiera que posible, todas las cifras estimadas se han derivado de fuentes
independientes y cualquier documento de verificaci�n disponible se ha incluido
dentro de los ap�ndices. Otras cifras est�n basadas en nuestro propio - y los
comerciantes del mismo tipo - experiencia personal. Todas las cifras son el
impuesto a�adido de valor exclusivo.
juntos ya que muchos de los contenidos ser�n lo mismo. Todos los art�culos en
efectivo pueden ser swtiched sobre (asunci�n - por supuesto - que pagar�n por ellos
durante el per�odo referido). Los art�culos adicionales incluir�an cualquier dinero
efectivo puesto en el negocio, dinero efectivo gastado para bienes de equipo como
equipo y maquinaria y V Un T. Antes del trabajo inicial, facture directamente su
presupuesto de la ganancia, calculando cuando espere pagarse por sus productos y
servicios y tenga que colocar cuentas para gastos directos y gastos generales. Haga
una nota (mental) de cada suma y su fecha esperada del pago.
La mayor parte de instituciones financieras suministrar�n una forma del pron�stico
del flujo de fondos preimpresa para usted para llenarse y volver a ellos. Ser�n
todos m�s o menos iguales como el que en la Figura 3.3, reproducida por la cortes�a
amable de la foto del Banco Barclays.
Preparar la secci�n financiera 67
Mirando esto - y nota que t w o ser� necesario para cubrir su pr�ximo a�o comercial
- se deber�a acercar a ello una l�nea a la vez.
Comience personalizando la forma. Su nombre (comercial) m�s los nombres de en
general meses del per�odo detallado se deber�a insertar al lado de
cashflowforecastfor, mes y a. Resbal�n en nombre de cada uno de los seis meses
junto a los t�tulos del mes. Cada art�culo - desde recepciones d o w n al cierre
del saldo - se deber�a numerar entonces as� el recipiente se puede referir
f�cilmente a sus notas acompa�antes en las cuales explicar� y justificar� (el
cronometraje de) a sus cifras.
M o v yo n g a la izquierda de la forma, considere sus recibos (que siempre deber�a
incluir V Un T donde apropiado). Las ventas al contado se pueden traer a trav�s de
su presupuesto de la ganancia y firmarse las mismas cajas de presupuesto si recibe
el pago inmediato por sus bienes o servicios. M o r e probablemente, dar� el
cr�dito - de posiblemente treinta d�as - y debe tener as� pagos asombrados en
cuenta. T h e recipiente ser� consciente que algunos clientes pagar�n dentro del
tiempo concordado - sobre todo de ser ofrecido un p r o m p t descuento del pago
(t�picamente t w o por ciento y medio) - mientras que los otros se tuvieron que
perseguir durante hasta seis meses m�s o menos. Independientemente de lo que pasa
en su comercio particular, ser despiadadamente realista aqu� - hasta ligeramente
pesimista - y perfilar sus asunciones en las notas de apoyo.
El dinero efectivo de deudores - aquella gente o compa��as w h u o w e usted el
dinero - es un nuevo art�culo que tendr�a que rellenarse a trav�s de la p�gina.
Podr�a recibir quiz�s el alquiler de subarrendar su local. (De ser as�, lo obtendr�
con esperanza cada tres meses de antemano, pero realmente tiene en cuenta los
retrasos.) La capital introducida se deber�a incorporar tambi�n. Y o el u puede
planear inyectar sus ahorros o dinero de despido, pr�stamos, subvenciones de la
autoridad local o dinero efectivo de la venta de viejos veh�culos, equipo o
maquinaria en la empresa. Entonces el trago cada mes ha planeado el presupuesto
recibos y completa la l�nea de recibos total.
Refiri�ndose n o w a pagos (que deber�a incluir otra vez V Un T donde apropiado),
el lector desear� manchar el gasto s�lo esencial en los primeros a�os - por tanto
tendr� a
68 El planificador comercial
RECIBOS
Ventas al contado
Capital introducida
RECIBOS TOTALES
PAGOS
Pagos a acreedores
Sueldos/Salarios
Alquiler/Precios/Agua
Seguro
Reparaciones/Renovaciones
Calor/Luz/Poder
Franqueos
Imprenta/Papel de escribir
Transporte
Tel�fono
Honorarios profesionales
Pagos de la capital
Tasas de inter�s
Otro
PAGOS TOTALES
(a)
(b)
(a-b)
APERTURA DE SALDO
CIERRE DE SALDO
N�tese bien Todas las cifras incluyen IVA. �Publicado por Barclays Bank PLC
(miembro de IMRO), Mercadotecnia del Sector empresarial!
justifique cualquier gasto discutible en las notas explicativas - m�s el dinero que
sale del negocio despu�s de que ha entrado (se dirige hacia el problema si es al
rev�s). Todos los gastos se deben retrasar mientras posible sin afectar a sus
proveedores o perder p valioso r o m p los t colocan - ment descuentos.
Por lo tanto, se esperar�a que haga pagos a acreedores - aquella gente o compa��as
a w h o m debe el dinero - quiz�s treinta a sesenta d�as despu�s de recibir
cuentas. (No declare que pagar� un poco m�s tarde que ese por otra parte podr�a
comunicar una impresi�n ligeramente p�cara al recipiente.) Sus proveedores de
materias primas, partes componentes y productos terminados caer�an a esta categor�a
tambi�n. Los sueldos/salarios se deber�an colocar mensualmente atrasados
dondequiera que posible.
El m de un n y cuentas puede ser pagado por la cuenta de presupuesto mensual y el
lector esperar� que aprovechar� tales instalaciones. Alquiler/precios/agua,
seguro, calor/luz/poder y los pagos telef�nicos se podr�an todos posiblemente
encontrar en esta manera sin cualquier adicional (inter�s) gastos hechos. El coste
de imprenta/papel de escribir, transporte (gasolina...) y los pagos de la capital
(veh�culos, equipo, maquinaria) tambi�n se pueden extender v�a cuentas del cr�dito,
compra a plazos o arrendamiento. Muestre que ha investigado la viabilidad de estas
opciones.
Reparaciones/renovaciones, franqueo, honorarios profesionales (contables, abogados,
top�grafos...) y otros pagos diversos (gastos de publicidad, honorarios del permiso
de planificaci�n...) probablemente se har� inmediatamente o poco despu�s de que una
cuenta se ha publicado. Tasas de inter�s - incurrir�n en la asunci�n tendr� un
sobregiro - en una base trimestral en marzo, junio, septiembre y diciembre. El IVA
pagadero (reembolso) - la diferencia entre los V Un T que carga a sus clientes si
es V Un T registrado (salidas) y los V Un T es acusado por sus proveedores
(entradas) - se da al M H de Departamento de aduanas e impuestos cada cuarto.
Entonces sume cada m o n t el h's plane� el presupuesto pagos y rellene la l�nea de
pagos total.
Restar su total mensualmente da recibo de las hojas de pagos por usted con su flujo
de fondos neto (que ser� con esperanza un m�s, m�s bien que una cifra negativa si
dirige una empresa en efectivo y consciente). Como apropiado, a�ada o reste esto
Preparar thefinancialsection 71
sume a o de su saldo inicial para darle su saldo de cierre. Esto entonces se hace
el saldo inicial del pr�ximo mes etc�tera a trav�s de la p�gina. Term�nese
completando su columna de totales a la derecha de la forma. Compruebe y verifique
todas las l�neas verticales y horizontales dos veces para hacer seguro que
correctamente se suman.
Siempre proporcione notas explicativas al recipiente. Lejos demasiado a menudo, se
env�an un pron�stico del flujo de fondos muy complejo solo y se esperan calcularlo
para s�. Esto es una tarea casi imposible y una que con poca probabilidad los
pondr� en un humor favorable hacia el escritor. El punto por el punto - ? los
Recibos, (las 2 Ventas al contado - explican c�mo lleg� a las cifras estimadas (si
no ha hecho ya as� en el presupuesto de la ganancia) y el cronometraje esperado de
pagos. Refi�rase a documentos en los ap�ndices (que debe ser totalmente completo
ahora a menos que tenga cualesquiera otros datos para a�adir acerca de quiz�s
dinero efectivo de deudores o capital introducido).
Siguiendo con el plan de negocios del lani's de Rajesh Mung-y Corinne Corrigan, la
Figura 3.4 muestra su pron�stico del flujo de fondos y notas adicionales.
P r o j e c t i n g cuentas anuales
Habiendo pasado alg�n tiempo considerable pensando en y detallando sus finanzas (al
menos) los pr�ximos doce meses, puede ser adecuado preparar y presentar cuentas
anuales esperadas con su plan de negocios. De ser as�, se tendr� que preparar
Este informe financiero perfila las ventas, costes totales y ganancias (o p�rdidas)
de una firma durante un per�odo de tiempo particular, normalmente un a�o. Es f�cil
compilar si ha dibujado ya un presupuesto de la ganancia correspondiente que
contiene
72 El planificador comercial
MES; SfcP MES: OCX MES:
\,
2.
6.
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S.
RECIBOS
Ventas al contado
Capital introducida
RECIBOS TOTALES
(a)
1. Pagos a Acreedores
S, Sueldos/Salarios
c \, Alquiler/Precios/Agua
*o, Seguro
1\. Reparaciones/Renovaciones
a. Calor/Luz/Poder
*yo. Franqueos
� w, Imprenta/Papel de escribir
es. Transporte
*b, Tel�fono
� 1. Honorarios profesionales
^. Pagos de la capital
\*. Inter�s Gastos
ao | Otro ai. IVA. pagadero (reembolso)
M, PAGOS TOTALES
(a-b)
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N�tese bien Todas las cifras incluyen IVA. Publicado por Barclays Bank PLC (miembro
de IMRO), Mercadotecnia del Sector empresarial
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departamento. Registro. N�m. 1026167. Registro. Oficina: 54 Lombard Street, EC3P
3AH de Londres. BB470. Art�culo en Cuanto a 9971615C. AE. Mayo de 1990.
2.
6.
i*.
S.
b.
1.
S,
c \, *o,
1\.
a.
*yo.
� w,
es.
RECIBOS
Ventas al contado
Capital introducida
RECIBOS TOTALES
PAGOS
Pagos a acreedores
Sueldos/Salarios
Alquiler/Precios/Agua
Seguro
Reparaciones/Renovaciones
Calor/Luz/Poder
Franqueos
Imprenta/Papel de escribir
Transporte
(a)
PRESUPUESTO PRESUPUESTO ACTUAL PRESUPUESTO ACTUAL
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= �=. =
3> ao 32o 32o
bb3T | �4? <o2> 1 Ve^an
� 1. Honorarios profesionales
^. Pagos de la capital
\*. Tasas de inter�s
ao. Otro ai. IVA. pagadero (reembolso)
M, PAGOS TOTALES
(b)
(a-b)
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como. como.
APERTURA DE SALDO
CIERRE DE SALDO
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N�tese bien Todas las cifras incluyen IVA. Publicado por Barclays Bank PLC (miembro
de IMRO), Mercadotecnia del Sector empresarial
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Departamento. Registro. N�m. 1026167. Registro. Oficina: 54 Lombard Street, EC3P
3AH de Londres. BB470. Art�culo en cuanto a 9971615C. AE. Mayo de 1990.
/ Recibos
Por favor note que aquellos art�culos en '2 Ventas al contado' son el impuesto
a�adido incluido de valor y una concesi�n se deber�a hacer para esto comparando a
cifras con aquellos en el presupuesto de la ganancia. Tambi�n, algunas cifras se
han acorralado o abajo donde apropiado.
2 Ventas al contado
3 Cash de deudores
4 capital introducido
Como hemos estado tanto desempleados durante ocho semanas y tendremos (con
esperanza) una instalaci�n del sobregiro superior a 2.000� requeridos, podemos
reclamar una concesi�n de la empresa de 4.160� entre nosotros del Gobierno. Nos
deben pagar 40� por semana cada uno durante 12 meses (note la carta del gerente de
la oficina de empleo \n los ap�ndices). No esperamos introducir cualquier otra
capital durante este per�odo.
5 recibos Totales
Estimamos que los recibos anuales totales ser�n 75.773� (ventas al contado de
71.064�, dinero efectivo de 549� de deudores, capital de 4.160� introducido).
6 Pagos
Por favor note que aquellos art�culos en 7\?4\75', ?6\'17' y '18'axe impuesto
a�adido incluido de valor y una concesi�n se deber�a hacer para esto comparando a
cifras con aquellos en el presupuesto de la ganancia. Tambi�n, algunas cifras se
han ordenado o abajo, donde apropiado.
7 Pagos a acreedores
8 Sueldos/salarios
Nuestra concesi�n conjunta de 5.200� se retirar� en sumas semanales de 100� (mire
nuestra aver�a de gastos de mantenimiento en los ap�ndices). La contribuci�n de
1.040� hacia los salarios de nuestros dos aprendices YTS se debe gastar cada semana
de 20� (ver el acuerdo YTS en los ap�ndices).
9 Alquiler/precios/agua
El alquiler combinado y los precios de 2.700� se deben colocar cada tres meses de
antemano, 675� en septiembre, diciembre, marzo y junio (compruebe el acuerdo del
arrendamiento en los ap�ndices). Esti-apare� los precios acu�ticos de 175� al 30 de
marzo no tendr�an que pagarse hasta entonces ya que todav�a no se han hasta tasado.
A partir de entonces, pagaremos por cuotas mensuales de 30� (De mayo a febrero
incluido).
10 Seguro
La prima de seguros anual de 240� se tiene que pagar tan pronto como comenzamos a
comerciar en septiembre (note la carta del corredor de seguros en los ap�ndices).
11 Reparaciones/renovaciones
12 Calor/luz/poder
360� se gastar�n para la calefacci�n en 7� cada semana. 1.080� se deben gastar para
luz y poder, consistiendo en facturas de la luz trimestrales por 360� en noviembre,
febrero y mayo.
�stos se colocar�n en diciembre, marzo y junio. (Una factura de la luz de 360�
adicional en agosto no se tratar� con hasta septiembre, en el siguiente pron�stico
del flujo de fondos).
13 Franqueo
14 Imprenta/papel de escribir
Dos cuentas por 282� por los cuales cada uno se debe recibir en septiembre y marzo,
pagado en octubre y abril respectivamente (ver la estimaci�n del gasto de
imprenta/papel de escribir en los dados de appen-).
15 Transporte
De 1.156� totales, 489� se gastar�n para viajes diversos en 9� por semana, 197�
deben ir hacia viajes de ventas en 16� cada mes y 470� pagar�n varias reparaciones
de la furgoneta - 235� en noviembre, 118� en marzo y 118� en julio.
16 Tel�fono
17 Honorarios profesionales
18 pagos de la capital
19 Tasas de inter�s
20 Otro
21 VATpayable (reembolso)
22 Totalpayments
Aunque nuestro flujo de fondos neto mensual muestre un exceso (excepto en el primer
mes) y nuestros saldos indican el crecimiento financiero estable, es importante
notar que la mayor parte de pagos se hacen a principios del mes y recibos recibidos
al final. Por lo tanto, requeriremos una instalaci�n del sobregiro (de 8.000�) que
tiene esto en cuenta.
Ventas
Gastos generales
Transporte de Imprenta/papel de escribir de Franqueo de Calor/luz/poder de
Reparaciones/renovaciones de Seguro del Alquiler/precios/agua de sueldos/salarios
Depreciaci�n de Tasas de inter�s de honorarios de Profesionales Telef�nica
Total
Ingresos netos
15,240 124,460 20,160
16,660
7,480
450 400
1,200
520 860
1,040
800 900
3,200 1,680
168,360
119,540 48,820
35,190
13,630
la informaci�n antes dada - apunta notas explicativas raras donde siente que
podr�an ser �tiles (quiz�s en cuanto al beneficio bruto, cifras de salarios
etc�tera).
Un balance
Balance proyectado
Activo inmovilizado
Activo realizable
Dinero efectivo de deudores de la reserva
Pasivo exigible
Sobregiro de acreedores
Activos neto
Financiado por
El Pr�stamo bancario de la Ganancia de la capital del due�o
20,420
20,160 10,200
400
30,760
6,900
650
7,550
23,210
43,630
43,630
Resumen
� La secci�n financiera de un plan de negocios va por lo general
incorpore un presupuesto (presupuestos) de la ganancia, pron�stico (pron�sticos)
del flujo de fondos,
Preparar la secci�n financiera 85
C h e c k i n g los contenidos
El negocio
Productos y servicios
El equipo
El mercado
Finanzas
Habiendo seleccionado los art�culos soportantes que requiere, debe decidir entonces
donde los pondr�. Se pueden o con esmero meter detr�s de sus secciones comerciales
y financieras o - si hay tanto que no pueden caber c�modamente - se podr�a colocar
dentro de un archivo separado, acompa�ante o carpeta. Mantenga la imagen muy
profesional que ha creado hasta ahora teniendo dos archivos que hace juego - limpio
y colorea coordinado - con este segundo claramente marcado como Ap�ndices.
La adici�n de los ap�ndices 89
Es prudente colocar sus varios documentos en el
ordene que se refiriera a ellos en todas partes de su texto. Entonces, el
recipiente simplemente mira a cada uno despu�s del otro, dobl�ndose atr�s a un
art�culo anterior siempre que necesario. Resista la tentaci�n (natural) de tratar
de arreglar sobre esta secuencia - quiz�s trayendo documentos m�s atractivos hacia
el frente y escondiendo a otros en la parte trasera - ya que podr�a causar alguna
confusi�n y podr�a irritar hasta al lector.
Para ayudar (adelante) al recipiente a encontrar su/su camino sobre, siempre
proporcione una lista de sus ap�ndices. Si se han insertado en al final de su
(�nico) archivo, puede incluir detalles - n�meros, t�tulos y p�ginas - en su p�gina
de contenido principal. Ponga el Ap�ndice 1 Tres a�os cuentas anuales, las p�ginas
18-23, el Negocio del Ap�ndice 2 transfiere los detalles del reactivo, la p�gina 24
etc�tera. Entonces el estado se refiere al Ap�ndice 1, la p�gina 18 adelante, ve el
ap�ndice 2, la p�gina 24, se refiere otra vez al Ap�ndice 1, la p�gina 18 adelante
en el texto.
Si tiene estos art�culos suplementarios en un archivo secundario o carpeta, a�ada
que una nota al pie de la p�gina apropiada - como Los ap�ndices est� en el archivo
acompa�ante - a su p�gina de contenidos (como Corinne Corrigan y Rajesh Manglani
hizo en su ejemplo en la p�gina 21). Diga al lector ver los Ap�ndices durante su
texto. Compile una lista de ap�ndices - otra vez con n�meros, t�tulos y p�ginas -
para el frente de su otro archivo o carpeta. June Statham proporciona un ejemplo de
la primera p�gina de su carpeta de reserva en la Figura 4.1.
Dondequiera que se localicen y en cualquier pedido podr�an ser, finalizar las
posiciones respectivas de los documentos individuales atando etiquetas adhesivas
blancas a la cumbre, la esquina derecha de cada uno de ellos. Simplemente el
Ap�ndice 1 marcado Tres a�os que las cuentas anuales, la p�gina 18, el Ap�ndice 1,
siguieron, la P�gina 19 etc�tera, esto deber�a garantizar que el recipiente puede
alcanzar r�pidamente el art�culo exacto que buscan.
Ahora que ha elegido con cuidado y ha decidido donde colocar aquellos documentos
que el lector probablemente querr� ver, deber�a prestar su atenci�n llena a su
actual
90 El planificador comercial
Ap�ndices
Ap�ndice
1:
SPS cuentas anuales (1987-91)
P�ginas
1-2
Ap�ndice
2:
Revisi�n del cliente de 1991 (resumen)
P�ginas
3-4
Ap�ndice
3:
Woodleigh en mapa de Mar
P�gina
5
Ap�ndice
4:
Folleto de ventas de SPS
P�gina
6
Ap�ndice
5:
Peri�dico y art�culos de la revista
P�ginas
7-10
Ap�ndice
6:
Curriculum vitae de SPS
P�ginas
11-18
Ap�ndice
7:
Lista del cliente de SPS
P�ginas
19-20
Ap�ndice
8:
1.991 agentes de empleo contemplan
P�ginas
20-21
Ap�ndice
9:
La literatura de ventas de los competidores
P�ginas
22-23
Ap�ndice
10:
Presupuestos de la ganancia
P�ginas
24-25
Ap�ndice
11:
Pron�sticos del flujo de fondos
P�ginas
26-27
Ap�ndice
12:
Cuentas anuales proyectadas
P�ginas
27-28
Ap�ndice
13:
Acuerdo de asociaci�n propuesto
P�ginas
29-30
Algunos documentos dentro de sus ap�ndices ser�n reunidos por usted, sus colegas u
otros - fot�grafos,
92 El planificador comercial
||
| M' de cestas | �
| (pared) |Jr
ITr' cunas J
Yo
� - (suelo) - �
G
(suelo)
Paseantes 1
L_R_J
Aparcamiento de coches y
| Lleve cunas I (en m� ruedas)
Yo y yo nuevo yo l�neas i
IIiI
Yo
IJ
bah�a de entrega
Cliente
'Hola' sillas�
(suelo)
yo
jMi]
asientos La comida' equipa' (pared)
Por favor note: Esto no debe escalar
Curriculum vitae
Detalles personales
- Maureen Duncan
- 34 a�os
Educaci�n
Experiencia de trabajo
Aficiones
Los art�culos restantes que estar�an preparados de su parte por forasteros podr�an
incorporar fotograf�as, impresiones de artistas de su edificio de la empresa y
bienes, ventas y material publicitario y propusieron contratos. Si encarga a un
profesional - fot�grafo, abogado o a quienquiera - debe ser dirigido por su
conocimiento especializado y experiencia de su campo particular. Es
La adici�n de los ap�ndices 97
Resumen
Siempre recuerde que cada plan de negocios se debe diferenciar seg�n las
circunstancias individuales en las cuales se escribe. Corinne Corrigan y Rajesh
Munglani deciden redactar de nuevo su plan cuando descubren que se espera que
soliciten finanzas de su banco en un preformulario impreso. Del mismo modo, Simon
Judd tiene que presentar su petici�n de fondos en una forma de la oferta comercial
proporcionada por su gerente de la sociedad de construcci�n. June Statham -
habiendo preparado un plan para un inversionista anticipado - decide preparar al
otro para sus clientes. El plan de negocios de Maureen Duncan y Pamela Mclnally
para un proveedor potencial se examina y luego se revisa para detallistas cercanos.
v-Oft-\t ^-SftoO-4,
El negocio de la fecha comenz� (si ha comenzado ya a comerciar) A Coi-\r\t^cE
y S t p G&-L&E.L \<^A\
Actividades econ�micas v\^ -Sv^v^. Pe �- Cerda> U^H vift^oS-ftCToL �. ft*\0
<Wfr�* �T OoC.
0^>*4 O^vQot &< \Hi*fc OS Vft�n�. �� fPvSvAvoA Ss^ikSi, v U o - o ^
(Vb Gftfc�V-
6>A&^ ^n-^iA Tv\fc. T (ipot �\*VO T o Tv\fc <OfeUC.
DETALLES PERSONALES
Nombre C o R v t - Direcci�n de ^ e Coft.avCvC\^ yo yo S Un O O. M �De DaWt
(yo f t> r t w ^
^oft.vy=M> ae
Telephone'work>
M de Vfts^iosi
V-\2�. ^rJG^
-
Un m O Ofc5> ses �-i ^
2.
'pies wE-Nje^i� k*4 ftfLT (& (kdAoO Un �4D e. O'b^e'bS SToOXfcS (�c
(, p. AOt) P^OS
U ((\^ c e u, f t t i t u o S � C S t S ('C t un f t O t S ^ Fecha de
nacimiento W S t r rew ^tft l^lo
Experiencia relevante � de SAwti> � �> �=� ��� VANIT 1 �, Ato�oL-n �L Suave. Sw\Ae.
T*e_s VftSv^ o� viS> iy\fc
��
=-
PERSONAL
Estime el coste de emplear a cualquier gente o comprar cualquier servicio que pueda
necesitar en los dos primeros a�os N u m b e r de la gente Funci�n de trabajo
M o n t h l y coste Coste anual
Fuente
MERCADO
Describa su mercado > j� sv\Awu M wu T o ^\� io&Pfe^oe^T r f i s * e> ^ S t
De e s vortvcyX (WffcAL �
A \b ~ 5 S - <file:///b~5S>.. O v - o Fferv�, ufc.s. T u s. Of\ftiti Q �>
eftS> QV u o R P t o p u c r s> �ay!-u fev^
SToOfcrVrs� k Cftftvtfe� voor \�^ Un ** P HootAG� <WQ-rrtfcgJS,
^ooyutiia V^o <L &hk (WrP.ft�-r� JE,
ft^- ? <JMD '^ �^ftGx �\T pies Co^-v co^saoos ?.& \C-<=� �....
�W h e r el e es su mercado? T t f e � de cafla\-� A&� �bvXAv-v. e� e <>
o \, o uiayA^ A XS t w ^ g. RADioS
ov ts �ioAH, fcerrvoefc � * T y \v To\o� 4!&, ov nA> L\L-to^ t
feo^wevCyU Un <AO loft^to^
�W h los o son sus clientes? ^ O e C t ^ O f e t i T ftErt A, \l�ftS, SefcAv^Cr
frooos v ^ Un ^ ftfce ^ o t iba Trte
f\Ov - t^WE.S> C-ftM ^> e ? u O ^ L Qe.w\NJefc� de � de 0 ft� de ^ UvtWTfcg
avMfefcftS frMO o H T. H &.
�De qu� tama�o es su mercado? Tv\fc �. � pies <le W + 'So^ftfecE. 0.e-TA\v_ u o t
u e - r ^ > ^ T H E. ft-tafrvoa^ 3L14-
^> wu toHb-tAatuS S-ToqL 0 0 C P f t o p Q C T t 2 ^ ftgg> ^Teg.es� T&o� H> T,
\Z ftO.^. *4oT.
�Se pone su mercado, est�tico o en la decadencia? Q�OvoxtsJGc - T U e f t e v^feHe
Tan o* TMtsE. SrtpPS v� 4 Ao&o&t \Ai. �\\.. �L� ^ �>
A 51 m v <\<\Q pies�> 0 *4quq Ipiy � a \(\<\\ .
Producto/servicio competitivo A
Nam e
^MP^Gt
� de precios V_5
~ _.15�
1> e^T^^L
Fuerzas \-t v*. Un H ^.?. etiqueta, �-� 5�� l&q PCooccV Debilidades T u o S>
(^-\u.i- r-oft y.ftiT.cftu OSfc.
> T Af�eA^S Vo PLVX-VerVAvJEi� it4 p ^ r \(\(Ly (y \T D o E S *\oT \AAj�
E^ogC^U �Cov \? A�Vr\t*VYS
\T *S <VjA\^M^.fc vtl <AtvO0i� CouooC^\\iT^V_e.^ \T CftNiAQT L � ^ O PUM^)
fefe-Un O g O S ^ ^ P � <^ el nombre del Competidor : =i^ =^ _ yo = v-ocotp
PrvoA-\ V o � � Un V; ?> Tq�o (A&
Producto/servicio competitivo B
Nombre �bPO�TS WowOAuU Precio ^\\Es - ^1�> (f t u o un ^ f e
A m� W D)
Fuerzas \-t contra, <\�\\^arcAi*-vsi\fco ffcpoocT Debilidades HLfVM �\t>
JO fcoiv <M T u OS�r
^fc^O.Hix ǻ Cfn40i� V o e c ^ S f c O Vo�t. v*W*.\s\fftMS \T DOCTORES ^ OT
n\LC� ^> L\AL^LO^\\-TLL� de RA� ^T5, |
� T \<> f M f t \^ f c irl ^qLqO?* C � J D 0 9 yo \v ^ f c i \T i ^ O\VV\f-0vT
T.Q � r o i o ^ fi*JQ. � de ST֣.
El nombre del competidor . =- O.n^? ftPP�fVuS A ^ P p g. T> t ^ T-Vpv^S
Producto/servicio competitivo C
Nombre Q� &Qrt CV\A*\G�%a Precio tl5 h yo
Fuerzas U ^ O Un y v A w \� ^ x. v l t v W � \. M Q. ^Tft�ife Debilidades \t \�b
^ 0 t ^uoeu-i STo�tfeQ
\i t l o � * f t u> i. vtftV t\� AviH&fea 0& ^fe. CTto^^ vT CprHt*oT
U\.Cft> U; cuA^ft-Q^Q S T Q (2-OgT^O
^T x �yo M de Un x c ^ t �\�} yo M v ^ C e v c o i s Un ^ ^ ^ ^ OtiUM
A.Pv'faftvS T u Houi4fa tlaTrifcfcS-
El competidor B.
El competidor C , = ~- ^ =
LOCAL/MAM� CHINERY/VEHICLES
Local: �D�nde tiene la intenci�n de localizar el negocio y por qu�? XX t s f t o un
H v�> oo^S\flu J�V*ATe _ - p o g,
WOtUVrtoP \?\� vAfcXP^S'^fc pies� lQ CA^Oiae A OQg> � .o9Pw\feg. AMPERIO
COSTor\ep6> (ii� THr_l
�Qu� clase y la talla del local necesitar�? UfcAseMpwp p&�*-uS>es> - v\� SV*J\LA-
�.� JOTA CodStQeA
pies t un e e r t n i. Q Los �> gx> P <=q.^ O� A-?I\-compiten pies c� Un t o ^
A�^L'aS u o g. ^ p> yo t; _ ~TggJ-l ^fc^OS
�Cu�les son los detalles de alg�n arriendo, licencia, alquiler, precios y cu�ndo es
debida la siguiente revisi�n de alquiler?.3 Mfcftft ge^Cxoft&x�
Maquinaria/Veh�culos:
�Qu� maquinaria/veh�culos requiere? U u o s t R v f t u S^oo-rtfa
<http://SE.oo.rtG> <.*4^^ pies� *o ft^T&O ^WS
OBJETIVOS
QM v^> lcncLfc. ft&c&vpr ft^o g> (Wiv^ STftTCHe^r EvuE:^
_ o * ^ pies Oft\UM fi^Q V4E.EMWM feftSV �*; <=VS APPCoPfttATE.
TVQATVA �Vo s> e.e TUftT vsie. ftfte n\&&t>� ^ pftnC^T
�Cu�les son sus objetivos personales en la marcha del negocio? A corto plazo A
TAft*e.o � o_0. �__ o> o_iA p & S v o H S Co^TRowunsJG? �os? a PCiotev'x.ovaftL-
�Vri. O V\nfttiCAftu VoTpftei; A ftfc. ftfevX A pies E^gsl &�ASoK>Aftwe.
k \> Ut�� yaorA 0 0 P. ^vUww �> _AfclQ WA^O> QoC <X T u O o _ v o e W _ * J r t v
C M
v^fc. ft&�. SOiTfcO A pies �AP E vi\U 005E\o\U 005E\ OQ> r4Gi.
En t�rminos medios A co^t^oe A (A&AT ft^o TpeWfcuoP nA�&*
- �� ^>^A4M~: _r
P^ftCTlC^V- PdoOOCTS ^ a 9s�. v>J>Q&UH FtE-COfa^\\7-&Q ft^. TAL>�^T&0,
PE&ir.itees v^Wo ftft> ^ ftg> v�. E*4oof, vA.. j T f i Tftft� iSi^ftl�
Trt� ip. tlateu
XQfeftS \t\TO Vv^l^CvftL <file:///Qfcftv> PftpViTS
�C�mo tiene la intenci�n de conseguirlos? fe-v ftTt&^ot�> fa Vog-T^&g O ^ s ^ c ^
director ejecutivo (l <> �.s> it& T^E
�W*? *> ** <� �> A fcOpPcp^ oog. K^o^ufeo^ <V�) o TALfc^TS j, 1-L
^> n^,^ 2Ji^
\*OO1L <S 4� NC\A O R L L (^ \ PftHg, PC =^ >M&&L > R� jfeC-es^sP �;.^
A ES CAfe\U 005E\v\U 005E\A r>o<L�>&Njje<s
�Qu� objetivos tiene para el propio negocio? T a corto plazo o�. Mg. e^s> e ooft
Oos^owfcfi aftse v e o n Un ^ i^-rvftu 2q. A 3to pies <^0o� T5
�� A Ti^fc �a4Q _Q^&. � de TV\-^ S ^ Un P. 3 TQ tV\ft> t4Tft> t\RL Y^fcfiwTvAH 0
Un ^ ^ _ n ^ 0 l O I ? ^ S & f
> i^ o^o.* iftsA Vwa^ VoCecfts-r �1>> 4 rufe ft-PPfe^r>' <:^s\� ^ o <\cu> e.> Je
p-ftoVvT y TPPJC^TS,
�CP^S? ^ q TV\C (gg.ofrv-r B u o ^ t 1> fA TV^E APPE =^QVCE. <)
T en t�rminos medios o C Q ^ T m ^ Q G T O ^xpAt^O u O Q. c o ^ - t OYAE=Q �� A^e
T A STCAOH
Q.AT� O ^ \q - Z U r t*C=vsl ftccoo^TS P e C ^\\C^R f n> l w> I^e nqntnl O O R
PdooocTvo^ flAPAfevuvTvfc^; T o coH^ft^tuM \Kegp^fc fjftsri 9uflv0 ft^O
PfcOViT w&ig.uC Tto Pg-fePAC� ^eff. C P n T & t Un T> Un ^ u p ^ f e T
e f t H Ex9ftt4s> pies de o^ <AO Dv> leftSHiCftTus^.
T_ * <y\ t_. nftwfwQ^.o-\ > L S Tn\? _> z. ftg._ 9> ^c ___ =o vovwv. __
voe. _ fe6. A .
S-.T fti ___ Wri-VC. Tn-3ftRQ*> -SP-CAWC, WQ^ T-CrA Q ^ � C T> _ � __
FINANZAS
D� detalles de sus pedidos conocidos (si cualquiera)
Fecha Pedido Detalles Fecha de entrega
�Qu� tendr� que comprar al inicio y luego a lo largo de su primer a�o? Inicio
Art�culo \riooSTft> Au Sfc-OvKfr ^Qo^prt-^T} _ vu e. _ t. �5 0 0_o! (tKuoo, hola
__ _ EN \_ M
^ftCtt.^-ftM ftt^O tWA CfeU\U 005E\de oO �,
Acreedores - ~--* -
�Qu� cr�dito est� disponible de sus proveedores? Proveedor Valor estimado de pedido
mensual
Gft^-y^^g pies� 4o ^xCvCS WTQ .253.0� (<^OdTMwM frjfcftftde)
l80Q0 .> t^ -VVA^. r\feo> vjH ft^O WQS& TEAtL VWL ftT^�vPftT�, flS*��
Afr Vpft _
J�Q 6&Tftft>AS�*
uoBKidim
TALKIN6 MEJOR DE DINERO A
y\BARCLAYS
N�tese bien. Todas las cifras excluyen el IVA. Publicado por Barclays Bank PLC
(miembro de IMRO), Departamento de comercializaci�n del Sector empresarial.
Registro. N�m. 1026167.
Registro. Oficina: 54 Lombard Street, EC3P 3AH de Londres. BB470. Art�culo en
cuanto a 9971615A. AE. Mayo de 1990.
E x p un n d i n g un servicio un g e n c y
Nombre
Direcci�n
Tel�fono
Per�odo cubierto
MJ.Q.J�fl.
Secci�n A: la gente
(D�ganos sobre usted.
�Por qu� cree que puede hacer un �xito de esta empresa?)
Un iell emple� al electricista Once/964, 9 iuffly, actualizaci�n y neplace
el�ctrico
iydemi y apfliancea fjO^ ow4^^ MeAAuvale de casa. Ai examptei t�pico oj mi wosdz, 9
wai teofoniiUe jpn, wiuna �antlett howiei en la Visi�n de Jliti - odate y el ihopA>
en el �auane de Qieat Cadem en �aitwick. 9 ahora wUh a - diaeno^y en - tetaMna por
putehaiina '�pmJzfW, elechical independientes idolatran idolatran a. MeteyvaL �
ciudad centne.
9 creen 9 puede hacer la preocupaci�n de thiA pAofytabte aoina hasta mota
iucceU^ul. Jlaoina> um mi propio buoineia dentro del iame ten�a y ciudad fcvi
twehty-ieoen yeaM>, 9 oJutiouily tienen el knowtedae y eafetience neceiAoAy a
adminiAten, y controlan alinm, compran aooda, venden ellos e iatiA^y mi, cuotomeM.
AUo, 9 hxiw eoialslulted un nepu^^ biiendty, koned aeMUce con leliabL �
wo4J2mandup. Ayuda de ^hiA inould para atraerlos al ih&p.
�teoAe notan; fcw, fjUtithesi injjonmation, un (Muculum lUtae y UlteAA sobre mi
monje un en apfendicei adjunto.
El art�culo B: el negocio
(D�ganos sobre su negocio. �Por qu� lo eligi�?)
Qeonae Kay abri� Mpanky'iat 25 Jlamilton Rota en Manch 1985 a tienda de comestibles
preparados
elechical couiumen-pnodueti a p�blico tke. 9ncneaiina kouie pnicei en la capital,
tne com4mreial arowth ojf Mide^ kouoina eotatei anound tne toww k^ o^ nuevo -
youna-jjomiiiei a Mewuuale. Sin el ciudadano elechical solo en la ciudad tke
centne, esper� que la gente tkeie vendr�a al kiwi. El taco de Jte, p/iooed salado,
iettina inmediatamente pno^itaUe aventura witk ouUeauent tunuoven4 anual> y projfa
niAiwj, ^ a�o-. los tyollowina k� bot�n de ataque apoyado paren - ke decidido a
netine y nosotros kaue Una vez aaneed un � punckaie pniee jjon-tke buiineH o^/5,000
plui atock en la valoraci�n, estimada en 15.000�.
9 ckooe '^parky'i' becauAe de iL � bajo - precio, los oolid cortan necord y
potencial. Con la ciudad tke 'yo poblaci�n iet a anow por veinte pluma - el centavo
hacia 1996 (accordina al consejo pMjectioui) y ning�n likelikood de concurso
m�ltiple movina en ikoppina principal tke anea (wkich ii totalmente ocupado),
netail ialei ikould sigue a nUe. Leche s�lo dos wholeialenA-distantes - ^bixoui en
cAoueborouak y Jlukband and�nown en Penrinavale - a contratistas elechical locales
aupply y mi deiire para ampliar otock nanae y leveU, ten�a ialei multiplicar� ai
bien.
Pleaie notan; para adelante, in^mation, matiz yeano, tradina accounti, tke buiinea
hangen-aaenti' detalle �, mi acx^ountanticommenL � y extraiga counciii que planea
documenU un en appeudicei atacado de tke.
El art�culo C: el mercado
(Hable de sus clientes. �Por qu� comprar�n a usted?)
�aded en QeoAae/Cay'a-exteniioe aaleA dcda acumul� oveA dia, yeaAi, mi
netail cuat&meAi - acoplador ahall coniUt o^ en a�os veinte thein-(veintiuno
centavo del guisante), thintieA (once centavo del guisante), fjOA�eS (diez centavo
del guisante) y fjijjtieo-(veinte pluma thnee, centavo), hombres en a�os veinte
theiA y thintieS (veintiuna pluma - centavo) y miocelLaneo44A, otheA ynqMrL,
(jjOunteen centavo del guisante). Noventa centavo del guisante tioe en OA dentro de
fjiue mil&i 0^ la ciudad, el neAfiaindeA ning�n moAe que diez milei lejos, fynxwi
in^OAmal intesuuewA, con etects�cal wholeaaleAi, 9 eotimate que mi tnade cnitomeAi
va compAiAe aetj^ empdoyed electnioianS - eitheA aoL � tnadeAi OA pantneAi - millas
titUna OA woAhina wdhin f^iue o^ Meviyvale.
AccoAdlina a - thiA-exMtina aaleA injjOAmation y mi neoeanch j^indinai-, kUh
escriben a m�quina o^ c^AtomeA wiU uutial^ *1 oye hacen - no wOh para viajar a
- �aotwick, ^bowneodale OA JlaAAowiy i^ tkey puede Imy lo que quieren en la ciudad
itielL. ^hey ahall entonces Isuy jftOM m� - natheA que anotheA tocat atoAe -
IsecauAe 9 marchita haue la Selecci�n m�s amplia, tke necent modeU discutible y es
alwayi jfidliy atoched (pap� colecci�n inmediata OA (f/iee) deliueAy.
Pteaienote; f^oA jfiAtheAinjjOAmation, aummoAieSoj-Mpanhya-dalesneconds y mi
neSeanch inteAcUewS un en los ap�ndices atacados.
(Ponga a sus competidores en una lista.
�C�mo se compara su negocio con ellos?)
Mis concursos principales - y theiA neSpectiue dtAenqtlri y weaJeneSdeS - un
anuncio -
El art�culo D: local
(D�ganos sobre su edificio de la empresa.
�Por qu� los seleccion�?)
^kid dos dloneu, termine ol ten/iace taco pnopentu victoriano autted y neliuitt iu
dd
los ownenA - tke oadlwick Van-openatiue Mocietu - en/984 a - pmduce 825 dauane
^eeto^ netailapacedowndtainA, 825dauanefjeeto^dtonaaedpaceupAtaiM, witk lata
comunal, pa/ikina dpaced y un delioeny, fa/id a - tke ne�n. Jlet en un (quince
paren, leade En/985, tke necent tknee nent anual neoiew kad Ted a - un nuevo - nent
oj-pluma de 6.000�, annum keina deluntilManch/994-. ^kti, mudt iepaidauantenlu en
adoance. �udinedd not� j^on, tke uean, a - �/992 aAe/, 200 y un eatimated en el �/,
650 fj&i tke siguiente uean. *lke pnopentu taco descubierto (jOn, devenal neadond,
ait O^ wkiok un eauallu neleoant hoy. 9t combin� ampL � fechado y dtonaae noom con
un nivel m�s bajo - nent e Itudu, ubicaci�n conveniente. �eina podilioned entre la
lata principal tke, panh en Pnio^u (ten�a y �heet de Jiiak tke auananteed un
condlant dheam bjf poddend-ku. El ^ke amplio oanietu oj condtantlu ocup� dkopA,
cafj�o, y ofyced en tke panade aUo encounaaed wouM L � atAtowmA-h el anea. El ^ke
panhina e Isau deliueny a tJw Iki^ o^ el dk^ coleccionan aooaL.
Pteadenote: el jjO^i (junthen, informaci�n, acopuoftkeleade wilkdoticilon, 'd
commenh y un rMq?oyiarA, dcate dnawina anddu/weuon-'d nepontof el pAemided un en
tke atacaron apfendieed.
(Proporcione una lista de su equipo comercial y maquinaria.
�Para qu� se usar�n?)
OwsteMhif, de theAe dk/y f^
punchadina tke oudinedd. ^kei/i uded una porcelana de Delft Ex^lanatofuf:
�
*/W &<xteni&i �linda
� Qa/ifetd
�
Addo^ted Mtandd
� ^Iwo ZlectAonic Qadk (leaiAlenA,
�
^wo Mecunity, MivwA
� *lwo Mecunilu Gamenad (dummied)
�
*lwo Gountend
� ^Iwofyine-CxtincfMiAnenA-
�
Ado&iled Skelued
9 no hacen enAM4a <^ kauina a - neplaee an^ anuncio tkeu un duwject a wean m�nimo,
y tean, 9 realmente necesitan a puAchade un dmant y tonelada de la furgoneta
neliaUe, bloquean deliaenied y kaue pencilled en tke dum de 3.000� h buu un en
Midchedten, Motor, Auctiond ne^ monlk. ^IkiA dkoutd ladt para tknee ueand-y va
entonces es decir dotd en en tke (hade) pnice tkat 9] pagado por ello.
Pteade notan: para, el funthen, informaci�n, tke oendor'd inaenton^ de fuduned y
fdlinad id en tke atac� appendiced.
El art�culo E: finanzas
(Divida su gasto financiero inicial.
�Cu�nto costar� para establecer y dirigir su empresa?)
9 edl�nale tkal mu inicial pnancad e^^ 9 dkaltkaue
t&pay oid benote 9 de 35.950� puede yo am^U*^^ 'Spa/dzud.
-
�uAckade�tice
/5,000
-
Reserva en valoraci�n
/5,000
-
Alquiler del avance
/, 000
-
9nduAance �nemium
450
-
/'ReneuMiU reembolsado
400
-
�nintina/Staiionenu
500
-
Segundo Jtand Van
3,000
-
SolicdoU
fye&i
400
-
SuAveyoU
tyeei
200
- lotalGod 35,950
�teade notan; p^i jjunikeA, informaci�n, r/icf? ItudaeL �, cadU jJLow <jpnecaAL � y
appiendiced.
Determinado que su plan dar� las respuestas, trabajos del junio a trav�s de toda la
informaci�n comercial, financiera y de apoyo que se podr�a posiblemente incorporar
dentro de �l. Guardando todo lo tan conciso como puede (ya que los recipientes son
todos los ejecutivos ocupados con muchas demandas durante su tiempo), finalmente
decide tener una portada y las secciones encabezaron la introducci�n SPS
(combinando una introducci�n con la historia de la firma), encontrando nuestro
equipo (mirando el t w o compa�eros y su personal) y usando nuestros servicios
(detallando servicios existentes y nuevos).
Como no ser�an relevantes para los lectores de este plan particular, junio omite
una p�gina de contenidos (porque hay s�lo unas secciones y las p�ginas), las
declaraciones sobre los propios clientes, cualquier referencia a competidores (ya
que no quiere llamar la atenci�n hacia ellos) y los comentarios sobre sus
objetivos. Una secci�n financiera - incluso presupuestos de la ganancia,
pron�sticos del flujo de fondos etc�tera - tambi�n es irrelevante aqu�. Aparte de
un mapa destacando la ubicaci�n de la agencia a beneficio de clientes potenciales,
los ap�ndices no se a�aden en esta ocasi�n.
Despu�s de do's habitual y don'ts de la compilaci�n, junio prepara el plan de
negocios mostrado en la Figura 5.3. Env�a el que a cada cliente junto con una carta
individualmente personalizada que los har� sentirse valorados e importantes. La
respuesta al plan breve pero informativo es muy positiva y el volumen de ventas
aumenta durante los meses siguientes.
La reuni�n de todo esto 117
SPS
Un nuevo enfoque
Presentado por
�tcUUam ?&iAo+utel Se/UAU&i
Introducci�n SPS
Tel�fono (0999) 23204 o Fax (0999) 79157 nosotros ahora para arreglar una cita.
Pensamos con mucha ilusi�n en su llamada.
La figura 5.3 (continuado)
La reuni�n de todo esto 121
Dirigido por
Maureen Duncan
y
Pamela Mclnally
En
23 camino Rydens
Brightwell
Warwickshire
Tel�fono
080 463 4622
Introducci�n de BabyHire
BabyHire se est� estableciendo para proveer comida para aquellas familias que
desean alquilar, m�s bien que comprar art�culos del cuarto de ni�os que tienen una
vida �til corta o s�lo son necesarios de vez en cuando para viajes o cuando los
invitados con j�venes se quedan durante la noche. Tambi�n ser� usado por padres que
hacen compras en el Complejo del Metro quien preferir�a transportar a sus ni�os
alrededor en una calesa alquilada, ligera en vez de su cochecito de ni�o propio,
inc�modo o sillita de ruedas.
Abri�ndose en junio, debe estar basado en un nuevo sal�n de muestras de 500 pies
cuadrado construido siguiente a la casa de Maureen del Modo Rydens en el centro de
la ciudad. Localizado frente al Complejo del Metro, parque y parada de autob�s de
paseo y dentro de distancia a pie f�cil del. Centro m�dico, Trinity Hall Playgroup,
Escuela primaria de la Hacienda y Parque de San Juan propuesto en Rydens Road, nos
aseguramos de comercio de paso apropiado y publicidad de la palabra de la boca.
El mercado de BabyHire
Nuestros clientes se pueden dividir en tres categor�as. El grupo principal
comprende ingresos, familias arriba m�viles en sus a�os 20 y a�os 30, residiendo en
el nuevo parque Beaumont y fincas de Visi�n de Woodthorpe. Con el gasto que
corresponde a sus ingresos limitados, s�lo se pueden permitir a comprar las
necesidades b�sicas de sus ni�os. Poco dispuesto a comprar el segundero, quieren
alquilar art�culos del cuarto de ni�os �tiles como y cuando requerido. Estimamos
que el cuarenta por ciento de nuestro volumen de ventas vendr� de esta gente.
En este momento, estos clientes potenciales tienen que comprar o productos para
beb�s potencialmente peligrosos, de segunda mano a particulares, tomar a pr�stamo
de amigos o arreglarse con lo que ya poseen. No ofrece un servicio de alquiler ya
que no satisfar�a su imagen de clase superior y la tienda del Ni�o y la Madre de
Barbara Guillermo en Oxenby est� demasiado lejos. Claramente, hay un hueco en el
mercado que podemos llenar.
El camino delante
Una vez que la firma se establece y todos nuestros hijos est�n en la escuela,
tenemos la intenci�n de pensar en la apertura de m�s salidas de BabyHire en otras
ciudades como Arnold, Worthsham y Rustingleigh. Deben ser dirigidos por nosotros o
v�a operaciones de licencia. Sentimos que hay un futuro prometedor para negocios
que se especializan �nicamente en el alquiler de art�culos del cuarto de ni�os, que
ensamblan con detallistas existentes que se concentran puramente en ventas.
el ers) y El camino delante (perfilando sus objetivos y c�mo pueden trabajar con
detallistas para la ganancia mutua).
Nunca no olvidando que el pedido, los contenidos y el �nfasis de un plan pueden
variar, deciden excluir una p�gina de contenidos e introducci�n (porque el texto es
tan compacto y auto - explicativo) y cualquier informaci�n sobre competidores (que
se podr�a preocupar que el lector) y finanzas (que es irrelevante aqu�). A
excepci�n de una lista de precios - detallamiento de reserva y gastos del alquiler
- ningunos ap�ndices se atan esta vez. El plan se dise�a para ser un r�pido pero
los informativos leen que calmar� los miedos de los comerciantes, sostener sus
esperanzas de la recaudaci�n mejorada y obtener su pleno apoyo.
Adhiri�ndose a las pautas universales - fabricaci�n de ello atractivo, f�cil a
entender etc�tera - Maureen y Pamela preparan el plan de negocios ilustrado en la
Figura 5.4. Con una letra de acompa�amiento, apropiada, fijan de dos copias
nuevamente escritas a m�quina a Babyland y Babytime. Contin�an a establecer
relaciones trabajadoras excelentes con ambos propietarios, siendo capaces de ayudar
el uno al otro desde muchos puntos de vista.
Resumen