Código de Defesa do Consumidor Se o cliente se sentir lesado em uma compra, o vendedor tem a obrigação de apresentar um
exemplar do Código
O Código de Defesa do Consumidor mudou para melhor as relações de
consumo no Brasil, minimizando perdas e garantindo que o brasileiro receba exatamente o que comprou. Há 26 anos, essa legislação visa atender as necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria de sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo. Se você se sentir lesado em uma compra, o vendedor tem a obrigação de apresentar um exemplar do Código para que o consumidor possa consultá-lo e para que possa esclarecer dúvidas. A lei ainda deixa claro que em uma disputa entre comprador e vendedor, o Código será mais favorável ao consumidor, que é sempre considerado o elo mais frágil em uma relação de consumo. Procon reforça proteção ao consumidor Se o cliente não conseguir fazer valer seu direito junto a uma loja, pode procurar o Instituto de Defesa do Consumidor do seu Estado, órgãos conhecidos como Procon. Lá será possível registrar uma relação, e a entidade ainda vai intermediar a disputa entre vendedor e comprador. Fonte: Portal Brasil, com informações do CDC http://www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2016/09/entenda-a-importancia-do- codigo-de-defesa-do-consumidor