PROGRAMAS

DE
CALIDAD

JACQUELINE RIVERA ARAYA

TOPICOS DE RECURSOS HUMANOS

INSTITUTO IACC

OCTUBRE, 22 DEL 2017

Desarrollo

Desde la década de los 50 la administración de empresas a cambiado vertiginosamente

buscando la eficiencia y eficacia asociada a la productividad con las premisas de calidad y
cantidad como base y el foco puesto en el cliente, para lograr estos objetivos las empresas
se han enfocado en dos aspectos fundamentales, las personas y los procesos asentando
como base de la gestión la eficiencia, la calidad, la flexibilidad y el medio ambiente,
conformando la base de los sistemas integrados de gestión de calidad actuales..

Para el logro de la eficiencia es fundamental la actitud de los trabajadores frente a su

actividad considerando en todo momento la calidad como centro y focos de los esfuerzos
de los equipos de trabajo, por lo tanto se debe lograr que las personas se involucren y se
comprometan en este proceso. Por lo tanto es fundamental alinear a las personas con la
calidad a través de la implantación de estándares de calidad en los procesos de recursos
humanos.

De este proceso derivan 4 aspectos fundamentales que considerar y los cuales se convierten
en pilares centrales de los programas de calidad en los procesos específicos de recursos
humanos, formación y desarrollo del capital humano, búsqueda y selección de talentos,
gestión del clima interno, gestión de compensaciones.

Tomando lo expuesto y considerando que todos los pilares son fundamentales para el
desarrollo de la organización, creo que a mi parecer el pilar de la gestión de compensaciones
tiene mucha relevancia a la hora de alinear la organización con los objetivos y así llegar al
estado deseado como organización.

El pilar de gestión de compensaciones en la actualidad y específicamente en nuestro país

es de mucha desigualdad convirtiéndose en un gran desafío para el logro de las bases de la
calidad en nuestras empresas ya que no existe equidad en los salarios, competitividad en
los beneficios e incentivos, aumentando sustantivamente la brecha entre las personas.

Las organizaciones pueden o no efectuar una gestión profesional de compensaciones para

alcanzar los objetivos mencionados, lo que no elimina los efectos que ello tiene en los
trabajadores.

Existen efectos asociados a cómo se administren las remuneraciones, los que pueden
gestionarse en función de las metas del negocio o dejarse al azar. Si ocurre esto último,
aumenta significativamente la probabilidad de rotación lamentada de personal, de
conflictos sindicales por inequidad de remuneraciones, de aumentos de costos de personal,
y de desalineamiento entre lo que la organización requiere y el desempeño demostrado de
los trabajadores.
De acuerdo a lo expuesto la empresa en el cual trabajo tiene estas falencias que parten
desde las diferencias salariales entre empleados que cumplen la misma función y
responsabilidades, y de los cargos que la componen. Por lo tanto, es de suma urgencia
generar propuestas que permitan disminuir la desigualdad a través de un diseño de una
escala de sueldos razonables con información confiable del mercado que entregue
tranquilidad, confianza a los trabajadores y los haga sentir que son parte fundamental para
el desarrollo de la empresa.

CONCLUSIÓN

Se revisaron los conceptos, los principios y las principales herramientas que se necesitan
para diseñar un programa de calidad. La gestión de compensación para el personal
corresponde a los sueldos y los incentivos que corresponde a satisfacción directa que el
personal recibe de la ejecución de su trabajo, de las condiciones de laborales en que trabaja
y desde luego de las condiciones del lugar de trabajo.

Finalmente se puede concluir que combinando varias estrategias de administración de

recursos humanos como lo son las compensaciones laborales y la motivación, da como
resultado, una mayor productividad de los empleados en la empresa y el éxito de los
objetivos planteados.
BIBLIOGRAFIA

Tópicos de Recursos Humanos, Semana 7 Programa de Modulares, IACC

recursoshumanosperu.blogspot.com/2007/09/compensaciones-laborales.html