BOLETIM DE Nº 28

CONHECIMENTO outubro 2016

TÉCNICO

INOVAÇÃO NA CONSTRUÇÃO
[DOSSIER ESPECIAL]
A QUARTA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL E A JOGO: REALIDADE VIRTUAL E REALIDADE
DIGITALIZAÇÃO NA CONSTRUÇÃO AUMENTADA, PRONTAS PARA REDEFINIR A
// pág. 02 CONSTRUÇÃO
// pág. 06

ENGENHARIA ENGENHARIA
Isolamento de Cobertura para Vigas em T: Divulgação a Norma Técnica Interna II:
A utilização de um Cimento na Junta das Execução de Impermeabilizações em
Vigas (Mortel) Instalações Sanitárias
// pág. 10 // pág. 12

GESTÃO DIREITO A FALAR

Como gerimos o nosso Conhecimento? Moçambique - Procedimentos para a
Resultados dos Relatórios de Fecho de Obra Contratação de Cidadãos de Nacionalidade
(troca de experiências ) Estrangeira
// pág. 16 // pág. 21

“O Engenho” é um Boletim de Conhecimento Técnico Mensal, os conteúdos não podem ser reproduzidos ou copiados sem a devida autorização dos autores.
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[dossier especial]

A QUARTA REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL E A
DIGITALIZAÇÃO NA
CONSTRUÇÃO

Quem disse que Revoluções Industriais são coisas do passado?

Carlos Carvalho A Quarta Revolução Industrial está aí! (1.ª RI: Mecanização,
Departamento Técnico Máquinas a Vapor; 2.ª RI: Produção em Massa, Linhas de
Montagem, Eletricidade; 3.ª RI: Computorização e Automação;
4.ª RI: Sistemas Ciber-Físicos).

Vulgarmente conhecida como Indús- desenvolvido como uma medida para

tria 4.0, é definida como o processo
de digitalização de todos os recursos
e a sua completa integração num
ambiente digital. O seu conceito foi
introduzido em 2011 pela VDMA
(Verband Deutscher Maschinen-und
Anlagenbau, Associação da Indús-
tria de Engenharia Mecânica) e foi
alcançar um aumento significativo,
quer em volume de negócios, quer
em lucro.
Face aos atuais ambientes económi-
cos, políticos e ambientais, a Indús-
tria 4.0 representa uma verdadeira
revolução, incorporando o cliente no
centro de todas as alterações, a alta

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[dossier especial]

digitalização dos processos de cadeia de valor horizontal e
vertical dos processos de cadeia de valor e o crescimento
do QI digital.
Empregando a Indústria 4.0, espera-se que os fabricantes
de produtos industriais invistam mais de 825 mil milhões
de euros até ao ano de 2020. Estes enormes investimentos
serão maioritariamente em tecnologias digitais (sensores,
dispositivos de conectividade, software e aplicações como
sistemas de execução de produção, etc.).
Estas tecnologias têm um enorme potencial transformador
e serão cruciais para atingir os objetivos que a União Euro-
peia definiu para a estratégia 2020. Além disso, as empre-
sas também estão a investir em formar os seus colabora-
dores e a realizar mudanças organizacionais, que acaba por
ser considerado como o maior desafio da implementação.
↘ Não há mudança sem confiança
Enquanto isto tudo são previsões, existe ainda o problema
da confiança digital. Os ecossistemas digitais só podem
funcionar se todos os participantes confiarem o armazena-
mento dos seus dados e a proteção da sua propriedade in-
telectual a sistemas open source e computação na nuvem.
Esta mudança é inevitável e a União Europeia beneficiará
muito disso.
De acordo com o relatório recente da Strategic Policy
Forum on Digital Entrepreneurship (Fórum de Políticas
Estratégicas em Empreendedorismo Digital) esta nova di-
nâmica irá criar 400 mil a 1,5 milhões de novos empregos
e aumentar a performance até 10 vezes mais. Ainda, de
acordo com o mesmo relatório, a digitalização irá trazer ao
sector de indústria um aumento de 15% a 20% até 2030.

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[dossier especial]

↘ Torna-te digital ou arruma as botas

É óbvio que a forma como fazemos as coisas irá mudar.
Exemplo disso é a indústria AEC, que já deu enormes
passos nesse sentido através do BIM (Building Information
Modelling) – utilizando a tecnologia para transformar uma
indústria previamente segmentada, num grupo unificado
pela modelação de informação.

O presidente e chefe do grupo de trabalho BIM da União

Europeia, Adam Matthews, aponta que a Europa se tornou
o centro da maior concentração regional dos programas
BIM impulsionado pelos governos, no mundo.
A Finlândia e a Noruega foram os primeiros a definir
regulamentação para implementação BIM em obras
públicas, seguidos pelo Reino Unido, Holanda e Itália, e
recentemente juntaram-se as iniciativas governamentais e
industriais da França, Alemanha e Espanha.

Hoje o BIM é um fenómeno global e que não poderia

ter sido possível sem o impulso para a digitalização, a
interoperabilidade e a mutação tecnológica que também
caracterizam a Indústria 4.0.

↘ O Exemplo de Hadrian, o Tijolo-Robot

Mark Pivac, um engenheiro mecânico australiano desen-
volveu um robot que consegue colocar até 1000 blocos
de tijolo por hora, trabalhando dia e noite, que pode em
teoria construir até 150 casas por ano. Pivac deu-lhe o
nome de Hadrian, em honra do Imperador Romano do
Século II que impulsionou alguma construção onde agora
é a Irlanda do Norte.

Hadrian tem um braço mecânico com cerca de 9m, capaz

de colocar o tijolo e a argamassa.
Pivac diz que “as pessoas colocam tijolos há mais de 6000
anos e desde da 1.ª RI que andam a tentar automatizar o
processo de construção. Não temos nada contra os pedrei-
ros. O problema é que a sua idade média está a avançar e é
difícil atrair os jovens para esta profissão.”

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Vídeo exemplo completo do Hadrian:

↘ Link

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* Adaptação do texto
I N O VA Ç Ã O N A C O N S T R U Ç Ã O de Chris Wood sobre a
[dossier especial]
Inovação na Construção.

JOGO: REALIDADE VIRTUAL

E REALIDADE AUMENTADA,
PRONTAS PARA REDEFINIR
A CONSTRUÇÃO*

Quão real é o resultado das realidades virtual e

Sérgio Laranjeira aumentada para agitar o sector AEC (Arquitetura,
Casais Marrocos
Engenharia e Construção)?

Parece ser suficientemente real para até 60 ou 70 colaboradores (como

que algumas empresas (em número
cada vez maior) nos Estados Unidos da
América já estejam a criar “departa-
mentos que captem toda a realidade”.
Os meios humanos afetos a estes
departamentos variam em função da
dimensão da empresa e da aposta
que cada uma quer fazer, podendo ir
de uma “simples” dupla de trabalho
no caso da Mortenson), que trans-
versalmente a toda a organização
proporcionam liderança e orientação
no uso e implementação dos sistemas
de conceção e construção virtuais,
ferramentas e processos.

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[dossier especial]
Para estes que querem dar o salto para a inclusão da
Realidade virtual (RV) e da Realidade aumentada (RA) nos
processos internos das empresas e nas colaborações exter-
nas com os seus parceiros, destaca-se a sua visão sobre o
futuro: “Está na nossa cultura sermos líderes da mudança”;
“Vemos grandes oportunidades para que a RV melhore os
resultados da fase de projeto, e cremos que a RA irá revo-
lucionar e alavancar a forma como as equipas no terreno
lidarão com a informação e o conhecimento contextual para
tomar as melhores decisões, construir de forma mais segura
e com mais qualidade”.
Já com resultados entre os arquitetos, por conseguir atrair
os parceiros na fase de projeto, a RV está pronta para se
expandir através dos sectores AEC, fruto dos avanços nas
tecnologias de hardware e sistemas gráficos que permitem
uma quase perfeita integração com o BIM. Ao adicionar
elementos virtuais sobre imagens de obra do mundo-real,
a RA permite-nos aumentar a segurança, instruir colabora-
dores e orientar equipas de obra em tempo real. Enquanto
a Realidade virtual nos dá um ambiente artificial digital
completamente imersivo, a Realidade aumentada, através
dos seus componentes virtuais em camadas, traz-nos para
um tempo-real sob um smartphone, tablet ou HuD (Heads
up Display – Sistema de óculos de Realidade aumentada).
Os players tecnológicos não se consideram nada menos
que revolucionários, e estão a redefinir a forma tradicional
como conhecíamos o processo Design & Build possibilitan-
do uma maior colaboração e eliminando custos em todo o
ciclo de vida da construção.
↘ Dos videojogos à construção
O impacto mais substancial que a Realidade virtual teve
até agora no sector da construção foi na democratização do
processo de projeto. Quem adotou a RV e quem a desen-
volveu anunciou esta tecnologia pela sua capacidade de
permitir aos leigos em projeto e parceiros de construção,
que pudessem deste modo conceptualizar e dar o seu
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parecer sobre aquilo que até então vinha numas cópias
heliográficas. Apelidada de avaliação imersiva, colocar os
parceiros num ambiente de Realidade virtual eliminava
assim a necessidade de que estes percebessem o denso
mundo de plantas, cortes, alçados e detalhes.
“Ser capaz de explorar mais opções no início é formidável”
diz George Valdes, vice-presidente de uma tecnológica
que desenvolve a tecnologia da Realidade virtual numa
empresa de videojogos e que agora se expande para o
setor da construção. “Entrar num ambiente imersivo e
longe do mundo 2D que só os Arquitetos percebem, pro-
porciona muito mais flexibilidade no projeto e construção,
mostrando-nos também como as alterações ou ajustes
têm impacto em tempo real. Irá alterar a forma como as
pessoas pensam”.
A ligação videojogos-AEC no desenvolvimento da Reali-
dade virtual é partilhada em Mill Valley, Califórnia, base
da Autodesk que esta semana colocou à disposição dos
utilizadores um aplicativo beta, VR Mode, na sua platafor-
ma Live. A máquina de processamento Stingray bastante
usada nos videojogos e nos sucessos do cinema está a ser
usada para o desenvolvimento da RV em várias aplicações
AEC, particularmente na fase de projeto, onde a imagem é
fundamental para tomar decisões.
Nicola Fonta, senior product manager da Autodesk, diz-nos
que “ouvimos quase unanimemente que a Realidade virtu-
al é agora uma ferramenta muito mais natural para rever
os projetos, é provavelmente a melhor ferramenta que os
projetistas já tiveram em décadas”. Acrescenta ainda que,
“estamos tentados a permitir que os utilizadores apenas
cliquem no botão RV e que esta comece, não apenas em
pequenos modelos mas com projetos de hospitais e estádios
também. As melhorias na qualidade e performance ao lon-
go do tempo irão tornar isto numa nova forma de pensar e
interagir com o projeto”.

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[dossier especial]
↘ Revisão Virtual, poupanças reais
A grande maioria das empresas do setor AEC são cons-
tantemente desafiadas por decisões que são tomadas
demasiado tarde no processo de projeto que conduzem a
problemas na construção e à insatisfação do cliente.
Na construção de uma arena de patinagem da Penn
State University, o departamento de RV/RA da equipa de
projeto criou um ambiente computorizado de Realidade
aumentada de 3x3 metros para que a futura equipa de
manutenção simulasse o dia de trabalho na nova arena e,
deste modo, pudesse aconselhar da melhor forma possível
sobre as necessidades do dia-a-dia. Para Taylor Cupp, se-
nior construction coordinator, “seja na saúde, desporto ou
qualquer outro programa, este feedback direto no processo
de construção é algo que os responsáveis de manutenção
e equipamentos, e quem trabalha em edifícios nunca teve”.
No campo da saúde, por exemplo, já se usa a RV para que
os profissionais de enfermagem nos indiquem qual o me-
lhor posicionamento para os utensílios e equipamentos,
evitando assim milhares que seriam gastos em alterações
ao projeto ou em obra. No caso já abordado da arena de
patinagem, a equipa de manutenção identificou igual-
mente (com recurso à RV) qual a altura ideal do vidro de
proteção da envolvente da arena, bem como a localização
das válvulas que mantêm a superfície gelada. “Permite-nos
otimizar a construção”; “Podemos pré-fabricar, podemos
modular, podemos construir com alta qualidade, mais
barato e mais rápido. Está de facto a alterar a forma como
trabalhamos”, diz Taylor Cupp.
Está claramente a ter impacto nos orçamentos. O uso da
revisão imersiva da Realidade virtual no projeto da referida
arena resultou numa poupança direta de 475.000 USD.
Na Kansas State University, uma revisão em RV dos níveis
de terraplanagem e construção de balneários diminuiu
em 375.000 USD o orçamento. No Sanford Fargo Medical
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Center, em Minneapolis, a revisão imersiva impediu uma
despesa de 675.000 USD em alterações e reposiciona-
mento de equipamento médico. Na Mortenson, a maior
despesa evitada foi de 1.7M USD no projeto Atlanta Brave’s
Suntrust Park, devido ao uso da RV.
↘ Realidade Aumentada e a obra inteligente
Em complemento da alavancagem que os sistemas de
videojogo proporcionam na otimização da experiência
da Realidade virtual na construção, os programadores e
desenvolvedores de software como a Autodesk ou a IrisVR,
estão também a investigar capacidades e avanços móveis
no hardware para tornar a experiência de uma visualização
em ambiente RV menos volumosa e menos dependente
do ambiente em que se encontra o utilizador quando usa
uma ferramenta RV. Assim, a Realidade aumentada através
de óculos inteligentes ou dispositivos HuD poderá vir a ter
impacto nos empregos quando começar a construção.
Para já, a grande diferença é que a Realidade virtual é um
ambiente completamente imersivo, enquanto a Realidade
aumentada permite-nos adicionar elementos digitais com-
putacionais sobre o mundo real. As coisas podem começar
a ficar confusas na construção, quando adicionarmos de-
masiados elementos virtuais num ambiente RA e come-
çamos a aproximarmo-nos em demasia de um ambiente
completamente imersivo (RV). Em suma, quantos mais
componentes virtuais forem adicionados à RA mais perto
se chega ao que será um ambiente RV. As tecnologias
são semelhantes, e elas tendem a sobrepor-se conforme
cada uma evolui. O mais importante que a indústria da
construção tem de perceber com a Realidade virtual e a
Realidade aumentada é que as tecnologias estão cá!
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Na verdade, num vídeo-prova de conceito de RA, de-

senvolvido pela equipa RV/RA da Mortenson (↘ Link) é
mostrado um ambiente de obra onde os trabalhado-
res, equipamentos e infraestruturas estão ligados num
ambiente em rede que permite detalhes incríveis, como
a produtividade, faseamento da construção e linhas
temporais, se o trabalhador tem os seus certificados e
formações atualizados ou, até mesmo, se está apto para
executar determinada tarefa. Khan, da equipa de RV/RA
diz: “Estamos a tentar definir a visão do que a RA pode fazer
pela construção, com a escassez de conhecimento, que por
vezes os trabalhadores têm no terreno”. “Com a utilização
de um HuD a RA pode dar-nos conhecimento na hora, seja
uma instrução de trabalho, seja a projeção de um layout
de instalação sobre uma laje de betão ou qualquer tipo de
supervisão das tarefas”.

Com o desenvolvimento das aplicações de RA, os profis-

sionais do ramo AEC podem esperar uma inversão para
ambientes imersivos, mesmo quando esses ambientes
proporcionam a vivência de obras em tempo-real/mundo-
-real. Os protótipos que permitirão a manutenção virtual
remota e inspeção virtual remota estão em desenvolvimen-
to e apenas a um ou dois anos de distância, dependendo
do ritmo de avanço na capacidade de gestão de dados.

Em suma, as tecnologias estão aí,

disponíveis e prontas para nós, hoje!

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ISOLAMENTO DE COBERTURA
PARA VIGAS EM T:
A UTILIZAÇÃO DE UM CIMENTO
NA JUNTA DAS VIGAS (Mortel)

A aplicação do cimento cola é realizada através da utilização de

Pedro Lopes & Dennie Lopes
CNT Europe – Holanda
uma máquina de mistura automática, isto é, a máquina doseia
a quantidade necessária de cimento com a quantidade precisa
de água, para que se possa obter a espessura pretendida.
A escolha da consistência da massa é feita manualmente, a par-
tir do momento em que a consistência pretendida for alcançada,
a máquina fará isso de seguida e automaticamente.

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A dificuldade de aplicação deste
produto é a sua secagem rápida.
Quando se coloca a máquina a tra-
balhar para fazer a mistura, a tarefa
deve ser contínua, devido à rapidez
da secagem. Este material, quan-
do em contacto com temperaturas
superiores a 20ªC, demora, aproxi-
madamente, cinco minutos até que
a mistura seque e possa provocar o
entupimento da máquina.
As indicações para a boa utilização da
máquina, e para obter um material
de qualidade, recomendam o traba-
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lho contínuo. Se por algum motivo a A temperatura climatérica revela-se
máquina tiver de ser parada por um um fator importante na aplicação
período superior a cinco minutos, é deste material: quanto mais quente
aconselhável a limpeza da mesma for, mais rápido evapora a água da
por completo, para que não haja mistura, tornando o material muito
entupimentos, garantindo a conti- seco. As condições climatéricas ideais
nuidade de água e cimento. são de 12ªC.
Na altura da aplicação do cimento cola
verificámos que a aplicação é simples
e rápida. No entanto, é preciso ter em
consideração a espessura do material
aplicado. A espessura, normalmente, é
indicada pelo dono de obra.
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DIVULGAÇÃO DA NORMA
TÉCNICA INTERNA II: EXECUÇÃO
DE IMPERMEABILIZAÇÕES EM
INSTALAÇÕES SANITÁRIAS

De acordo com o histórico da APV é, também nas instala-

ções sanitárias que mais erros ocorrem na fase construti-
Ana Costa
Assistência Pós-Venda – AO
va, erros esses que tomam grandes dimensões e que são
apenas detetados durante a garantia da obra.
Rita Garrido
Assistência Pós-Venda – PT
A deficiente aplicação de bases Como tal, torna-se cada vez mais
de duche, banheiras, a deficiente necessário reduzir os problemas na
impermeabilização das mistura- aplicação e durante os trabalhos
doras são os pontos mais críticos executados posteriormente à im-
e com resoluções mais complexas, permeabilização dos equipamentos
tendo muitas vezes de se recorrer à sanitários.
reconstrução.

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ENGENHARIA

Seguidamente, serão apresentadas várias boas práticas a 1. Exemplo de

executar durante a fase construtiva. Instalação Banheira
Como boas práticas devem ser tidos em considera-
ção os seguintes procedimentos: ↘ Instalação em Paredes com modo montagem com ripa

• Deve ser feita a adequada impermeabilização da base
(pavimento) e das paredes interiores às banheiras, com
pelo menos cerezite (tornar a argamassa hidrófuga);
• Devem ser impermeabilizadas as paredes nas zonas de
banhos;
• Deve ter-se em atenção o assentamento das banheiras
e bases de duche no seu encosto às paredes;
1. Fixar um perfil (madeira, plástico ou metal) na parede
que serve de encosto à banheira e pousar a aba na
mesma, sem que o peso da banheira assente na ripa;
2. Fazer o enchimento da banheira e testar o seu funcio-
namento;
3. Antes da aplicação do silicone neutro nas juntas, as
superfícies devem encontrar-se limpas, desengordura-
das e isentas de humidade para a aplicação do silicone
neutro nas juntas.

• Quer a base ou a banheira devem ser encastradas no re-

vestimento da parede sobreposto pelo menos em 2 cm;

• A siliconagem de remate deve ser feita com as superfí-

cies totalmente secas e devem ser preenchidas todas as
aberturas entre a peça sanitária e o cerâmico;

• Os silicones devem ser acéticos, com uma elevada

flexibilidade no remate ao revestimento das paredes,
devido a absorverem quer as vibrações das banheiras
de hidromassagem, quer a flexibilidade do material dos
equipamentos;

• Antes da aplicação das banheiras ou bases de duche

é aconselhável a verificação da ficha técnica, de forma
a seguir os procedimentos recomendados para a sua
instalação;
• Executar os trabalhos de modo a que os ralos sejam
sempre acessíveis, desta forma facilita qualquer inter-
venção necessária;
• Nas banheiras de hidromassagem colocar sempre uma
grelha de ventilação, diminuindo as condensações
criadas no interior.
↘ Instalação com paredes e embutida nestas
1. Realizar um baixo relevo na(s) parede(s) de encosto da
banheira com uma altura ligeiramente superior à aba
da banheira e 15mm de profundidade conforme mos-
tra a imagem abaixo;
2. Encaixar a banheira no baixo-relevo, fazer enchimento
e testar o seu funcionamento;
3. As superfícies devem-se encontrar limpas, desengor-
duradas e isentas de humidade para a aplicação do
silicone neutro nas juntas.

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ENGENHARIA

2. Tipos de Impermeabilizações
Mais Utilizadas

1. Telas asfálticas e kits de impermeabilização;

2. Produtos impermeabilizantes.

↘ Aplicação de telas asfálticas

Na aplicação de qualquer tela ou kit de impermeabiliza-
ção devem ser tomados os seguintes cuidados:
1. Verificação do estado geral da tela ou kit de imperme-
abilização;
↘ Instalação embutida 2. Executar a dobragem da tela para as paredes, no míni-
mo em 30 cm, acima da betonilha;
1. Realizar uma abertura com uma dimensão mínima de 3. Aplicar os produtos de impermeabilização de acordo
175 x 75 cm; com as recomendações do fabricante.
2. Introduzir a banheira no espaço previsto sem a agarrar
pelos tubos;
3. Fazer as ligações da válvula ao esgoto, das torneiras
(comprovar a estanquiedade) e instalação elétrica;
4. Assegurar que o peso da banheira está suportado pelos
pés da estrutura, proceder aos ajustes e fixação ao
pavimento;
5. Fazer os acabamentos no material escolhido, assegurar a
ventilação e acessibilidade do sistema de hidromassagem;
6. Fazer enchimento da banheira e testar o seu funciona-
mento;
7. Só depois selar com silicone neutro.

Tela de Impermeabilização

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ENGENHARIA

↘ Produtos de Impermeabilização A presente Norma Técnica pode ser consultada na íntegra

Antes da aplicação dos elementos sanitários deve ser feita aqu: ↘ Link
a adequada impermeabilização do pavimento e pare-
des. É prática comum ceresitar a argamassa, de forma a
conferir-lhe características hidrófugas.
Existem vários produtos no mercado com esta capacidade.

↘ Exemplo de Aplicação do Mapelastic

1. Antes da aplicação do Mapelastic, a superfície deve es-

tar limpa e isenta de pó. No caso de rebocos, o mesmo NORMA TÉCNICA INTERNA

deve estar curado;

2. Após a limpeza deve ser humedecida a superfície a EXECUÇÃO DE
tratar;
3. Deve ser feita a amassadura dos dois componentes e EM INSTALAÇÕES
misturar mecanicamente, de forma a remover todo o
SANITÁRIAS
pó depositado no fundo do recipiente;
4. Após a mistura, o Mapelastic deve ser aplicado até 60 min;
5. Deve ser aplicado o barramento;
6. Ainda fresco, aplica-se a rede (Mapenet 150), de forma
a funcionar como armadura de reforço;
7. Após 4 a 5 horas da primeira aplicação deve ser aplica- APV
Outubro 2016
do um novo barramento de Mapelastic (verificar se a 1ª
camada tem a resistência necessária).

APRESENTAÇÃO SANINDUSA
↘ Link

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G E S T ÃO

COMO GERIMOS O
NOSSO CONHECIMENTO?
RESULTADOS DOS RELATÓRIOS DE FECHO
DE OBRA – TROCA DE EXPERIÊNCIAS

1 - A importância da Gestão que necessitam para a operação dos

do Conhecimento
Maria José Pires
Engenharia Empresarial Conhecimento organizacional
Casais Office Novo requisito da norma da Gestão
da Qualidade (NP EN ISO 9001:2015)
O conhecimento organizacional é
conhecimento específico detido pela
organização, geralmente obtido pela
experiência. Trata-se de informação
que é utilizada e partilhada para serem
atingidos os objetivos da organização.
A norma requer que as organizações
determinem qual o conhecimento
seus processos, obter a conformidade
do produto e aumentar a satisfação
do cliente, definindo as disposições
necessárias para identificarem, man-
terem, desenvolverem e protegerem o
conhecimento necessário
Reconhece-se a importância crescente
do conhecimento e a necessidade das
organizações o gerirem enquanto um
recurso, incluindo o conhecimento
detido pelos seus colaboradores.

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2 - Relatórios de Fecho de Obra
- Procedimento implementado
na Casais EC
Recuperando a mensagem que este-
ve na base da implementação deste
procedimento:
O fecho de obra tem um alcance que
vai para além do mero processo admi-
nistrativo.
Serve para melhorarmos e apreender-
mos com cada obra que fazemos.
É um momento de reflexão estratégico e
o momento para fazer o balanço geral.
O processo não se resume ao período
de conclusão da obra e, por isso, será
tanto mais fácil fazer o fecho, quan-
to mais for sendo adiantado com o
decorrer da obra.
O objetivo é valorizar a recolha de boas
práticas e atualizar informação rele-
vante para fazermos cada vez melhor.
Por isso contamos poder difundir co-
nhecimento dessas boas práticas pelas
várias frentes nacionais e internacionais.
Verificámos que o procedimento de
fecho de obra é uma ferramenta de
extrema importância na Gestão do
Conhecimento.
Com efeito, e para difundir o conhe-
cimento resultante dos relatórios
de fecho de obra já elaborados, é
apresentado aqui um resumo das
principais conclusões, com o objetivo
de retermos as “lições aprendidas” e
melhorarmos os nossos Processos,
fazendo cada vez melhor.
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Boletim de Conhecimento Técnico Nº 28/2016
3 - Resultados dos Relatórios
de Fecho de Obra -
Identificação dos principais
aspetos a melhorar por
Processo
Processo Comercial
Começar a fazer / Continuar a Fazer /
Fazer mais
• Lista de preços hora para execução
de trabalhos adicionais;
• Listagem de alternativas devida-
mente delineadas;
• Executar uma listagem das altera-
ções onde seja referido qual o artigo
do orçamento;
• Na passagem de obra apresentar to-
dos os acordos com o Dono de obra,
nomeadamente soluções técnicas,
materiais, equipamentos;
• Verificar a necessidade de energia
por gerador e qual o seu período;
• Contabilizar por um período mínimo
de dois meses o custo do gerador,
assim como o respetivo consumo de
gasóleo;
• Verificar a necessidade de vigilância
noturna ou 24 horas;
• Previamente à assinatura do
contrato é fundamental a análise
de todas as alíneas e cláusulas de
forma exaustiva e ponderada, com
inclusão em contrato de todas as
salvaguardas relevantes;
• Deve existir mais tempo de prepa-
ração da obra e não ter a data de
consignação anterior à passagem
de obra, o que logo numa fase
•• 17 ••
inicial, impossibilita a preparação
da empreitada como exigido – há
logo necessidade de produção e já
estamos atrasados;
• Melhor ponderação das expectati-
vas criadas pela Comercial junto do
cliente, que mais tarde a produção
não vai ter capacidade de cumprir;
• Escolha de empresas de subemprei-
tada credíveis na fase de orçamen-
tação para, em caso de nos ser
adjudicada a empreitada, posterior-
mente não termos o problema de
não responderem;
• Ter em conta as fronteiras de inter-
venção contiguas com edifício exis-
tente e respetiva compatibilização;
Fazer menos
• Uso de “preços Casais” em soluções
técnicas desconhecidas/novas;
• Assumir prazos reduzidos para
obras com grande volume de traba-
lhos a executar;
• Não ter em conta especificidades
dos trabalhos em solos arenosos:
por exemplo, máquinas de rastos e
criação de acessos que assegurem a
circulação na obra;
Parar de fazer
• Reuniões de passagem de obra
incompletas de informação e sem a
presença da Direção de Obra;
• A não entrega da informação na
passagem de obra, de forma estru-
turada e universal;
• A não alocação de alternativas em
listagem e declarações;

G E S T ÃO
• Descontos comerciais nos custos
indiretos;
• Alocação incorreta das classes de
betão em fase orçamental;
• Alocação de recursos exacerbada em
fase comercial, quando não existe
avaliação da componente técnica;
• Falta de esclarecimentos da Comer-
cial sobre as dúvidas colocadas pela
Produção em fase de execução;
• Acordos com subempreiteiro desig-
nado pelo cliente sem considerar
um fee de gestão para a Casais.
Processo Logística
Começar a fazer/ Continuar a Fazer /
Fazer mais
• Adjudicações por valor global;
• Alocar clausulado de percentagens
de pagamento com entrega de
equipamentos;
• Redução dos hiatos de tempo para
adjudicação;
• Diminuir as avarias dos equipamen-
tos internos;
• Aumento do leque de fornecedores
(diminuição deste universo acarreta
problemas com pagamentos).
Fazer menos
• Movimentação de terras externa
(quando volumes em causa baixo);
• Processos decisórios de adjudicação
dependente do Conselho Executivo;
• Equipamento interno com muitas
paragens e avarias.
Parar de fazer
• Escolha dos subempreiteiros de es-
pecialidades que não acompanha-
ram, solidariamente, a CASAIS nem
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tiveram a mesma capacidade técnica
e de resposta;
• Acordos com subempreiteiro desig-
nado pelo cliente sem considerar
um fee de gestão para a Casais.
Processo Económico e Financeiro
Começar a fazer / Continuar a Fazer /
Fazer mais
• Definição clara de datas de paga-
mentos.
Fazer menos
• Falta de pagamentos/atrasos em
entregas (aumento de stocks);
• Processos decisórios de adjudicação
dependente do Conselho Executivo;
• Atrasos de pagamentos a fornece-
dores.
Parar de fazer
• Comunicação inadequada face aos
fornecedores e subempreiteiros
(pagamentos).
Processo Gestão de Obra (Produção)
Começar a fazer / Continuar a Fazer /
Fazer mais
• Passagem de obra e reuniões de
fecho;
• Fecho formal dos subcontratados;
• Relação amigável com cliente e
entidades fiscalizadoras;
• Uso de técnicos administrativos
"híbridos" - TAO/Preparador;
• Motivação dos colaboradores;
• Empreitada “conceção e construção”
é fundamental o apoio de equipa
de projeto, não deixando tal papel
entregue aos subempreiteiros da
•• 18 ••
especialidade;
• Estabilização da equipa de obra ao
máximo (ex. numa obra estiveram
envolvidos dois diretores de pro-
dução, um diretor de divisão, dois
diretores de obra, sete encarregados,
o que para além das demais dificul-
dades não contribuiu para a gestão
de forma estável da empreitada);
• Em obras com prazo curto deve
procurar-se a melhor seleção pos-
sível das equipas (o fator monetário
pode não ser o mais relevante), pois
no decurso da obra não vai existir
muito tempo/margem para iterações
e substituição das equipas;
• Aquisição de materiais diretamente
(fragmentação de subempreitadas);
• Execução de subempreitadas com
recurso a mão-de-obra interna;
• Manter bom relacionamento com
dono da obra e entidades fiscaliza-
doras;
• Melhorar a comunicação transversal
e ascendente/descendente (depar-
tamentos);
• Determinação com o cliente das
classes dos trabalhos executados
face às garantias bancárias (pós
-venda);
• Apresentar soluções com orçamen-
tos para facilitar a análise e apro-
vação;
• Proceder ao fecho de contas com
o cliente e com todos os subem-
preiteiros, logo após a conclusão da
empreitada;
• Bom relacionamento com o dono
de obra, sendo todos os assuntos
tratados de forma cordial e com
discussão aberta dos temas entre as
partes.
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G E S T ÃO

Fazer menos 4 - Vamos responder ao diagnóstico?

• Movimentação de terras externa
(quando volumes em causa baixo);
• Falta de apoio técnico na equipa de
obra com conhecimento profun-
do de especialidade de AVAC e
Eletricidade para interligação com
fiscalização e subempreiteiro;
• Equipa reduzida face às exigências
do cliente e face ao volume de obra;
• Reduzir a disparidade nas compe-
tências técnicas dos Encarregados;
• Reduzir o excesso de flexibilidade
com o cliente (por vezes, saber dizer
“não”);
• Reduzir volume de carga laboral
burocrática das equipas de obra;
• Reduzir volume de alterações e
indefinições nos novos projetos.

Parar de fazer
• Falta de definição do Encarregado
de obra (ex. numa obra passaram
três elementos em apenas alguns
meses);
• Trabalhos que não foram devi-
damente acompanhados pelos
Encarregados, em virtude da pressão
de conclusão da obra vs. volume de
faturação;
• Alteração equipa de obra logo após
a consignação;
• Equipas de Obra de enquadramento
constituídas só por colaboradores
novos ou mobilizados, recentemen-
te, de outros mercados.

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G E S T ÃO

EIXO DE DIAGNÓSTICO TEMA A ABORDAR RESULTADO

A minha empresa é capaz de…

• Utilizar informação de projetos concluídos para melhorar projetos futuros
Aquisição de Conhecimento • Gerar novo conhecimento a partir de conhecimento existente
• Adquirir conhecimento sobre os seus clientes, parceiros ou outros atores relevantes na sua
envolvente

A minha empresa é capaz de…

• Transferir conhecimento organizacional para as pessoas
Conversão de Conhecimento
• Absorver conhecimento das pessoas para a empresa
• Integrar diferentes fontes e tipos de conhecimento

A minha empresa é capaz de…

• Aplicar conhecimento obtido a partir de erros
Aplicação de Conhecimento
• Tirar partido de novo conhecimento
• Ligar fontes de conhecimento a problemas e desafios

A minha empresa as pessoas são encorajadas a…

Cultura Organizacional • Econtrar novos métodos para a realização de tarefas
• Iteragir com os seus colegas
• Sugerir ideias para novas oportunidades

A minha empresa tem tecnologia para…

Tecnologias de Informação • Colaborar com outras pessoas dentro da empresa
• Mapear a localização de tipos específicos de conhecimento
• Recuperar e utilizar conhecimento sobre as suas operações/processos

A estrutura organizacional da minha empresa…

Estrutura Organizacional • Facilita a criação de novo conhecimento
• Promove a interação e a partilha de conhecimento
• Facilita a descoberta de novo conhecimento

Nos últimos 3 anos, a minha empresa melhorou a sua capacidade para…

Eficácia da Gestão do • Simplificar as suas operações e processos de construção
Connhecimento • Reforçar a qualidade dos serviços contratados e das instalações construídas
• Intruduzir métodos inovadores na construção

↘ Pela resposta ao diagnóstico verifica-se que a Casais se antecipou face ao preconiza-

do no novo referencial para a Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015), tendo já imple-
mentado e reconhecido a importância das boas práticas na gestão do conhecimento,
fundamentais para manter o seu percurso de melhoria.

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DIREITO A FALAR

MOÇAMBIQUE
Ricardo Carneiro Gonçalves
Departamento Jurídico
Procedimentos para a
Contratação de Cidadãos de
Nacionalidade Estrangeira
Sendo Moçambique o terceiro maior mercado onde o Grupo Casais
desenvolve a sua atividade internacional, justifica-se plenamente
a abordagem deste mercado que, nos últimos anos, teve um
crescimento muito significativo.

No passado dia 31 de agosto, foi publi-
cado o Decreto n.º 37/2016 que esta-
belece os mecanismos e procedimen-
tos para a contratação de cidadãos de
nacionalidade estrangeira em Moçam-
bique, designadamente trabalhadores
portugueses.
Com a entrada em vigor do novo regu-
lamento, que ocorrerá a 29 de novem-
bro de 2016, é integralmente revogado
o anterior regime Decreto n.º 55/2008
de 30 de dezembro, bem como toda a
disposição regulamentar que contrarie
aquele.

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DIREITO A FALAR
Como sucedia no regime anterior, pre-
valece no novo regulamento o princípio
segundo o qual a contratação de nacio-
nais deve, quando possível, prevalecer
sobre a contratação de estrangeiros.
Esta disposição resulta, por um lado, da
determinação de que a contratação de
trabalhador estrangeiro só pode efe-
tuar-se desde que não haja nacionais
que possuam as mesmas qualificações
ou o seu número seja insuficiente.
Com vista a garantir o cumprimento
deste princípio, o legislador estabele-
ceu neste novo regime a obrigação de
implementar um plano de formação e
substituição gradual de trabalhadores
estrangeiros por nacionais, plano esse
que deve ser apresentado pela enti-
dade empregadora a partir do terceiro
ano de início da atividade.
Anteriormente, havia a possibilida-
de das agências privadas de empre-
go poderem contratar trabalhadores
estrangeiros para a colocação ou ce-
dência ocasional, situação que o pre-
sente regulamento resolveu ao vedar
às agências privadas de emprego a
possibilidade de contratar trabalhado-
res estrangeiros para a colocação ou
cedência ocasional, podendo fazê-lo
apenas para assegurar o seu próprio
funcionamento e atividade.
Quanto às modalidades mais comuns
de contratação do trabalhador estran-
geiro, o legislador
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manteve as modalidades atualmente
vigentes (regime de trabalho de curta
duração, regime de
quotas e regime de autorização de tra-
balho) embora os regimes tenham so-
frido algumas alterações e, em alguns
casos, tenham sido introduzidos novos
procedimentos.
Importa recordar que o contrato de
trabalho do cidadão estrangeiro é cele-
brado por um período máximo de dois
anos, renovável mediante apresenta-
ção de novo pedido.
Podemos destacar as seguintes alte-
rações:
• No regime de quotas, que, no caso
da Casais Moçambique, enquan-
to grande empresa (emprega mais
de 100 trabalhadores), implica que
apenas pode ter ao serviço cidadãos
estrangeiros no valor de 5% da to-
talidade dos trabalhadores passará
a ser exigida a apresentação do cer-
tificado de habilitações literárias ou
técnico profissional, acompanhado
de certificado de equivalência emi-
tido pela entidade que superintende
a área da educação em relação aos
obtidos no exterior ou documento
comprovativo de experiência pro-
fissional. Caso seja exigível carteira
profissional, o contrato de trabalho
só é válido mediante a apresentação
da mesma.
• Na contratação no âmbito do traba-
lho de assistência técnica especializa-
•• 22 ••
da (que inclui a contratação de traba-
lhadores estrangeiros para trabalho
em organizações não governamen-
tais estrangeiras, trabalhos de inves-
tigação científica, docência e outras
de assistência técnica especializada
e que obedece os mesmos requisitos
do regime da autorização de traba-
lho), a contratação de cidadãos es-
trangeiros para o exercício de funções
de representante em organizações
não-governamentais passa a estar
sujeita a apresentação de um parecer
da entidade que autorizou o início da
atividade por tal organização.
• Em todos os regimes, a emissão do
atestado de admissão ou a autori-
zação para a contratação de cidadão
estrangeiro passará a estar depen-
dente da confirmação de que a em-
presa não possui dívidas de contri-
buições com o sistema de segurança
social obrigatória, através da emissão
de uma certidão de quitação, pela
entidade gestora do Sistema de Se-
gurança Social Obrigatória, válida por
30 dias, cuja solicitação é da respon-
sabilidade da entidade que superin-
tende a área de trabalho na província
onde o pedido deu entrada.
Como se pode concluir, no regime
anterior, o pedido desta certidão era
da responsabilidade do Requerente e
com o novo regime passa a ser da res-
ponsabilidade das direções provinciais
de trabalho, o que vai acarretar uma
demora acrescida na tramitação dos

DIREITO A FALAR
processos e decisão por parte da enti-
dade competente e maiores dificulda-
des na sua obtenção.
• O regime de curta duração é consi-
derado aquele que não excede 90
dias por ano, seguidos ou interpola-
dos, o que está em linha com o an-
terior regime, já que neste o período
era de 30 dias com possibilidade de
renovação até 90 dias em caso de
necessidade. Este tipo de trabalho
de curta duração pode ser invocado
pela Casais Moçambique pois visa
a realização de trabalhos pontuais
imprevisíveis envolvendo elevado
conhecimento científico ou técnico
profissional especializado.
• Passa ainda a estabelecer-se, ex-
pressamente, como se processa a
transferência, temporária ou defi-
nitiva de trabalhadores estrangeiros
para outra Província e a sua compa-
tibilização com os requisitos da con-
tratação em regime de quotas.
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Boletim de Conhecimento Técnico Nº 28/2016
Por último, o quadro sancionatório pre-
visto para o incumprimento sofreu al-
terações destacando-se, nesta matéria,
(i) a obrigação do empregador que fi-
zer cessar contratos de trabalho de ci-
dadãos nacionais, o fazer igualmente
e na proporção respetiva, quanto aos
contratos de trabalho de cidadãos es-
trangeiros, e
(ii) a possibilidade de o ato adminis-
trativo que autorizou ou permitiu a
contratação de estrangeiro vir a ser
revogado, no caso deste adotar deter-
minados comportamentos graves ou
criminalmente puníveis.
A inobservância do regime de contra-
tação de mão-de-obra estrangeira é
punida com suspensão e multa de 5
a 10 salários mensais auferidos pelo
trabalhador estrangeiro em relação ao
qual se verifique a infração.
•• 23 ••