COMUNICACIÓN NO VERBAL: SU NATURALEZA.

En el sentido más amplio, el término comunicación no verbal es comúnmente utilizado para

describir todos los eventos de la comunicación humana que trascienden la palabra escrita o
hablada. De tal manera específica, las conductas de la comunicación no verbal son aquellas
acciones corporales y cualidades vocales que generalmente acompañar al mensaje verbal y
que, por lo regular, se juzgan como intencionales y tienen interpretaciones convenidas en una
comunidad lingüística, en particular. Al decir que las acciones no verbales se interpretan
como intencionales, queremos decir que la gente actúa como si fueran intencionadas aun si
se ejecutan sin intención conciencia. Así, cuando Anita dice "Con esto tuve" y cierra de golpe
un libro, interpretamos que el tono de su voz y el acto de cerrar el libro han tenido la intención
de resaltar el significado de sus palabras. De la misma manera, cuando nos referimos a
interpretaciones convenidas en una cultura o comunidad lingüística afín, reconocemos que,
aunque la gente de todo el mundo utiliza muchos de los mismos apuntes no verbales, puede
interpretarlos de formas diferentes. Por ejemplo, una sonrisa puede significar una experiencia
positiva, el goce de un contacto personal o, sencillamente, una forma de poner buen rostro
en una situación incómoda. Además de las acciones corporales y de las cualidades vocales
que acompañan a los mensajes verbales, la comunicación no verbal también incluye los
mensajes enviados por el uso del espacio físico y de nuestras elecciones de indumentaria,
mobiliario, iluminación, temperatura y color. Ya que gran parte de lo que se considera un
comportamiento no verbal apropiado depende de la cultura, después de discutir cada
categoría en términos de la cultura dominante estadounidense, describiremos algunas
importantes rutas alternativas en las que se interpreta el comportamiento de la comunicación
no verbal en otras culturas y comunidades.

COMUNICACIÓN: DEFINICIÓN.
Proceso dinámico entre individuos y/o entre grupos, que mediante un intercambio
informativo sirve para establecer la comprensión o un estado de comunidad. La estructura de
este proceso es expresión de las relaciones que median entre los participantes de la
comunicación. La comunicación es un proceso de interacción social a través
de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana. El
proceso de comunicación es una vía esencial del desarrollo de la personalidad, que tiene su
especificidad con relación a la actividad objeta y concreta, tanto por sus características como
por la forma en que el hombre se incluye en calidad de sujeto en uno u otro proceso. La
significación de la comunicación depende de las características de los sujetos implicados en
ella; a su vez, las características de los sujetos determinan el proceso de comunicación. La
comunicación es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a
través de un mensaje y espera que esta última de una respuesta, sea una
opinión, actitud o conducta. Es una manera de establecer contacto con los demás por medio
de ideas, hechos, pensamientos, conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha
enviado. La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso
de símbolos comunes verbales y/o no verbales. La comunicación es la interacción de las
personas que entran en ella como sujetos. No sólo se trata del influjo de un sujeto en otro
(aunque esto no se excluye), sino de la interacción. Para la comunicación se necesitan como
mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto. Comunicación es todo
proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo
proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro
ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal.

Modelo del Proceso de Comunicación:

Un modelo representa, de manera esquemática, la realidad, lo que permite conocer un todo
de manera rápida y concreta. El modelo del proceso de la comunicación viene a ser un marco
estructural que proporciona una visión global del proceso. En este esquema se considerará el
elemento ruido, que componentes de dicho, aunque en el proceso ideal de comunicación no
tiene cabida, en la realidad se encuentra en toda acción comunicativa y se debe buscar la
forma de evitarlo.

Patología o Interferencia de la Comunicación:

Se pueden presentar diversas circunstancias que impiden que el proceso de la comunicación
se lleve a cabo con fidelidad, denominan el ruido con el término de barrera y lo catalogan de
la siguiente manera:
a) Barreras semánticas: Cuando el origen de los problemas radica en el sentido, la
significación o acepciones del lenguaje.
b) Las barreras físicas: Son las fallas, deficiencias o selección inadecuada de los medios
utilizados por el emisor, para enviar el mensaje.
c) Las barreras fisiológicas: Se ocasionan por malformaciones y limitantes funcionales de las
personas.
d) Las barreras psicológicas: Son de forma individual que cada persona posee para percibir
y comprender el mundo social.
e) Las barreras administrativas: La estructura, el funcionamiento y el proceso administrativo,
dan lugar a problemas, como la sobrecarga, la distorsión y la omisión.