Indicadores de Recursos Humanos

Indicadores e índices para monitorar os custos de pessoal e análise

da produtividade dos recursos humanos

1 - Folha de Pagamento mais encargos sobre Receita Bruta ou Líquida

Geralmente este é um índice anual ou semestral. O período de tempo da

análise precisa ser longo o suficiente para se detectar tendências firmes. Este é
o índice que melhor reflete o desempenho humano. Devem ser analisados
eventuais impactos de novas tecnologias nos custos de pessoal.

2 - Receita Bruta ou Líquida sobre número de funcionários

É uma outra forma de se ter uma referência fácil de ser entendida e monitorada
ao longo do tempo. O índice pode ser expresso como um valor de receita por
funcionário. É um número fácil de ser lembrado e suas variações servem para
analisar ou verificar causas de melhora ou piora no desempenho humano.

3 - Folha de pagamento mais encargos sobre número de funcionários

É o indicador do custo ou despesa por funcionário. Suas variações de um

período para outro servem como um alerta. Muitas podem ser as causas
dessas variações, desde ampliações do negócio, ampliação do quadro com ou
sem justificação.

4 - Folha de pagamento mais encargos dividido pelo número de

unidades produzidas

É um indicador de produtividade setorial, por produto ou serviço. Suas

variações podem refletir desde melhora nos processos até o impacto de novas
tecnologias e equipamentos.

5 - Custo de rescisões de contrato de trabalho em relação ao custo de

pessoal

É um indicador que pode explicar eventuais alterações no “turn-over”, de um

período para outro. Seve como um alerta para uma análise das políticas de
Recrutamento e Seleção, de Treinamento ou de Remuneração.

6 - Custo de rescisões de contrato de trabalho em relação à Receita

Bruta ou Líquida

É uma outra forma de se analisar as alterações no “turn-over”. Serve com um

alerta para os impactos dos custos de pessoal sobre os lucros do período.

7 - Custos de treinamento em relação à Receita Bruta ou Líquida

Há padrões de mercado para cada tipo de atividade. Serve para orientar a

empresa em relação à manutenção da competência de seus profissionais.
8 - Custos de treinamento em relação ao custo total de pessoal

É outra forma de se analisar se a empresa está mantendo um política adequada

de treinamento.

9 - Folha de pagamento mais encargos mais custos de treinamento por

funcionário

Este é outro indicador que também pode ser comparado com padrões de
mercado, dentro da atividade da empresa.

Como utilizar esses indicadores e índices?

Comparando os índices do período atual com os índices de períodos anteriores.

Quando disponíveis, esta comparação pode ser feita com os números de outras
empresas ou do setor de atividade.

Utilizando esses índices numa base contínua, é possível identificar

quantitativamente o efeito das políticas de recursos humanos, tais como:

• Administração de cargos e salários

• Políticas de recrutamento e seleção
• Programas de treinamento e desenvolvimento

Presidentes e Diretores geralmente gostam de ver a evolução desses índices.