INSUNTE

5ºA TURNO NOCTURNO

MATERIA:
INGENIERIA DE SISTEMAS I
UNIDAD 3.

LOS SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA.

DOCENTE:
ING. TIMURLANK VALDEZ IBARRA

ALUMNO: JOSE ROGELIO MAGALLANES

MUÑIZ.
INDICE
UNIDAD 3. LOS SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA.

INTRODUCCION ........................................................................................................ 3
OBJETIVO………..…………………………………………………………………………...4
3.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA ............... 5
3.2 COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA ..................... 9
3.3 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA .................. 12
3.4 GLOSARIO ......................................................................................................... 16
3.5 BIBLIOGRAFIA .................................................................................................. 18
3.6 CONCLUSIONES ............................................................................................... 19

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 INTRODUCCION

Por lo general, describen los seres humanos que emprenden una actividad
determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad industrial, los
sistemas políticos, etc. Un sistema de actividad humana se describe como un
conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades ínter
actuantes. Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en términos del nivel
de detalle y por lo tanto un subsistema puede redefiniese como un sistema y ser
modelado como un conjunto de actividades sistemas sociales y culturales.

A continuación se presentan algunos temas que nos hablan al respecto de los

sistemas y como interactúan con las actividades humanas.

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 OBJETIVO

Conocer como están conformados los sistemas de actividad humana tomando en

cuenta sus características, componentes y de qué manera interactúan en una
organización.

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3.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE ACTIVIDAD
HUMANA.

Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de

subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades interactuantes. Un
subsistema no es diferente a un sistema excepto en términos del nivel de detalle y
por lo tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y ser modelado como
un conjunto de actividades. Así los términos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD" pueden
intercambiarse a la palabra 'ACTIVIDAD" implica acción y, por lo tanto, el lenguaje en
el que los sistemas de actividad humana se modelan están en términos de verbos.

El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No

hay bases teóricas, pero si derivan de La experiencia de resolución de problemas
del mundo real y son parte importante de la actividad.

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Clasificación Particular adoptada de Checkland. (1971)

Checkland define a los sistemas de actividad humana como un conjunto de

actividades o acciones interactuantes realizados por una persona o grupo de
personas en el mundo real. Describe los seres humanos que emprenden una
actividad determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad industrial,
los sistemas políticos, etc.

La observación del sistema de actividad humana por parte de una persona no

adquiere el estatus de conocimiento público completo. Nunca habrá informes de
sistemas de actividad humana iguales a los informes de sistemas naturales.

El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelación puede ser factible

si es modelado mediante un lenguaje que represente las actividades y esto se logra
a través del uso de verbos como enseñar, evaluar, preguntar, escuchar, entender
etc.. El siguiente esquema muestra una representación de este modelo.

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Detallado:

Los elementos son actividades que definen el “Qué”, las relaciones son dependencias lógicas.

Checkland estructura el lenguaje del sistema de actividades humana como se muestra:

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El sistema social son personas que realizan actividades mediante “cómos”, en este
caso las relaciones son interpersonales. El sistema físico diseñado es sobre el cual
se desempeña el sistema de actividad humana.

Se ha encontrado útil importar ideas de la ingeniería de control y definir un modelo

SAH como un sistema controlado. Implica que si un sistema alcanza un objetivo
particular, debe derivarse alguna medida de ese grado de realización e incluirse
actividades en el modelo que haga uso de esa medida para efectuar controles de la
acción con el fin de mejorar el grado de realización.

Así si la meta u objetivo del sistema se define como una satisfacción de una
necesidad percibida del mercado, debe relacionarse con que tan bien se satisface el
sector particular al mercado, esto es, en términos de incidencia en el mercado o
quejas del cliente a alguna combinación de los dos.

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 3.2 COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA.

El modelo conceptual desea establecer por un cuestionario y con trabajo de campo,

la importancia de la discriminación o rechazo en una colectividad y hacerlo por medio
de un cuestionario en forma de una simulación con una escala de actitud. Después
de ver si la población es representativa o adecuada, ahora la simulación es la
aplicación del cuestionario y el modelo es el cuestionario para confirmar o rechazar la
hipótesis de si existe discriminación en la población y hacia qué grupo de personas y
en que cuestiones. Gran parte de las simulaciones son de este tipo con modelos
conceptuales.

Puede implicar varias capas que muestren al modelo en diversos niveles de detalle.
Es probable contenga los componentes siguientes:

 Propósito
 Medida del funcionamiento
 Proceso de toma de decisiones
 Sistemas componentes que interactúan.
 Un ambiente, separado por un límite
 Recursos
 Continuidad y estabilidad

El modelo tiene tres objetivos:

1. Es un conjunto de instrucciones para los constructores

2. Es un elemento significante en las actividades de diseño de los ingenieros.
3. Es un medio de comunicación entre ingenieros y clientes para permitir elegir el
diseño correcto.

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Ejemplo: construcción de un modelo conceptual, por pasos:

Paso 1. Desarrollar una buena definición raíz.

MD - sistema propietario (Floppit Corporation), operado y manejado por tres analistas

externos, se desea proporcionar al MD, en un plazo de dos meses, un conjunto de
ideas sanas (definidas como sistemáticamente deseables y culturalmente factibles)
referidas al desarrollo futuro de Corporation Floppit, mediante la metodología de los
sistemas suaves. El sistema implementado deberá: descubrir desajustes sobre la
situación, generando relevantes modelos de sistemas de actividad humana,
comparar al modelo con la situación, identificar cambios sistemáticos a la situación,
deseables y culturalmente factibles , y transferir resultados del estudio MD de una
eficaz manera. El sistema debe funcionar dentro de los apremios de los recursos y
tiempo indicados arriba.

Los elementos de CATWOE para esta definición raíz:

 C - El Md
 A - Analista Externo
 T - MD con la necesidad de ideas -- > T -- > MD con ideas sanas
 W -que la asesoría externa que usa SSM es una forma aceptable y legítima de
organización
 O- El Md
 E - el número de analistas externos disponibles (tres) y el tiempo requerido
para hacer el estudio (2 meses)

Paso 2. Subrayar los verbos en la definición raíz

Un MD - sistema propietario, operado y manejado por tres analistas externos (a

Floppit Corporation), para proveer a la MD en dos meses de un conjunto de ideas
sanas (definidas tanto deseables sistemáticamente como culturalmente factibles)
relacionadas con el futuro desarrollo de la Floppit Corporation a través del uso de la
metodología de sistemas suaves.

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El sistema llevará a cabo esto, descubriendo la situación, generando relevantes
modelos de sistemas de actividad humana, comparando los modelos con la
situación, identificando cambios a la situación, sistemáticamente deseables y
culturalmente factibles, y transfiriendo los resultados del estudio al MD de una
manera efectiva. El sistema debe operar con las restricciones de recursos y tiempo
establecidos arriba.

Paso 3. Identificar y extraer los verbos que forman la transformación principal

Paso 4. Ordenar los verbos en las actividades y definir las principales dependencias
lógicas

Paso 5. Considerar cada actividad como la pregunta “Qué actividades deben ser
directamente actividades antecedente a esta actividad?”

Paso 6. Desarrolle el modelo básico para explicar otros elementos

La atención se debe ahora ver a otros elementos de la definición de la raíz que

todavía no se han considerado en el modelo de la actividad. En vista de que la
definición raíz no concuerda aún con el modelo de actividades, esto revela la
existencia de un número de elementos aún inexplicados. Éstos son algunos:

 Un MD - sistema propietario
 Tres (al Floppit Corporation) analistas externos
 En el plazo de dos meses
 Preocuparse con el desarrollo futuro de Floppit Corporation.
 El sistema debe funcionar dentro de los apremios de los recursos y del tiempo,
indicados arriba

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 3.3 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA.

La organización es un sistema que está inmerso en un medio ambiente dinámico e

inestable, con el cual se está relacionando. La teoría de la organización considera a
las organizaciones, su medio ambiente y las relaciones entre estos. Las
organizaciones se encuentran inmersas en su entorno social, cultural, político,
tecnológico, económico, con el cual se están relacionando, entregándole productos,
servicios o información. Las organizaciones son consideradas como redes sociales
complejas, de hecho, es a través de estas y de los medios de comunicación como se
establecen las relaciones dentro y fuera de la organización.

Organizaciones complejas
La complejidad en las organizaciones no sólo se determina por el tamaño de estas,
más bien, como se ha mencionado, es el resultado del crecimiento en el número de
variables, los elementos con los que cuenta (grupos, áreas, personal) y las
relaciones que se dan entre estos. La cantidad y tamaño en las relaciones entre el
sistema y su entorno nos darán un parámetro de que tan permeable o no es el
sistema, es decir, que tan abierto es.

Para los sistemas complejos, lo más difícil de predecir es su comportamiento y

evolución futura, ya que en muchos de los casos el comportamiento de los grupos de
individuos son de naturaleza emergente. Existe una gran diversidad de sistemas
complejos, entre los cuales podemos mencionar: los sistemas de cómputo, los físicos
los biológicos, los sociales y los económicos. Por lo anterior, podemos mencionar
que una de las características básicas que identifican a las organizaciones
complejas, las cuales pueden ser vistas como sistemas complejos, son: el grupo
numeroso de elementos que participan y sus relaciones internas y externas. En la
figura podemos observar que conforme un sistema u organización estable, aumenta
su complejidad, se tiene un sistema complejo, sin embargo, si se incrementa el grado
de desorden en los sistemas estables, entonces estos tenderán a ser complejos y
posteriormente caóticos.

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Otros aspectos que se han considerado en el incremento de la complejidad de las
organizaciones es la diversidad del medio, la diversidad de los productos y / o
servicios que genera, y nuevamente las relaciones e interrelaciones entre ellos. Bajo
la perspectiva anterior y de acuerdo al modelo que presenta Mary Jo Hatch, con
respecto a la incertidumbre, la complejidad y la velocidad de cambio del medio, se
puede mencionar que: la incertidumbre es la respuesta a la velocidad de cambio del
medio y a la complejidad.

Complejidad del sistema.

Podemos mencionar, de acuerdo a lo anterior, y citando a LlyaPrigogine, que la
evolución de los cambios de estado de los sistemas complejos, se produce
obedeciendo a pequeños cambios en los elementos que construyen el sistema, y que
se traducen en cambios de todo el sistema. Todo cambio que se genere en una
organización o fuera de esta, genera una ruptura del orden preestablecido, sin
embargo, se deberá, o generará nuevamente el equilibrio con el entorno.

La ley de la variedad requerida de Ashby, es uno de los intentos para explicar cómo
las organizaciones responden a la incertidumbre del medio. La ley requerida de
Ashby tiene como objetivo el planteamiento de que la variedad existente en el
entorno sólo puede ser atenuada si la variedad del sistema es mayor o igual a esta.
De lo anterior podemos decir que: la estructura de la organización tenderá a
responder a la complejidad del medio, y adoptará condiciones similares a las del
medio.

La estructura organizacional
De acuerdo a Strategor, "la estructura organizacional es el conjunto de las funciones
y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad debe
cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad". Con fórmese tiene un
crecimiento en el número de funciones y de interrelaciones entre estas, la estructura
va creciendo en complejidad. El grado de especialización de los trabajos, el
incremento en el número de puestos y la comunicación entre estos, ha sido otro
detonante que ha permitido el incremento de la complejidad en las organizaciones y

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en sus estructuras. Robbins, plantea la influencia del medio ambiente en la
complejidad, establece una serie de variables que intervienen en la complejidad del
medio ambiente. La tabla 1 muestra las variables de la incertidumbre del medio
ambiente que Robbins considera.

El medio ambiente al influir en la incertidumbre y la dinámica del comportamiento de

una organización, influye en la estructura organizacional de éste. De lo anterior se
puede establecer que el tipo de estructura recomendada, en el caso de los sistemas
con poca incertidumbre del medio, se adecua a la estructura mecánica y en el
segundo caso, con sistemas de mayor incertidumbre, se recomienda la estructura
orgánica.

Las características de la organización mecánica son:

 De naturaleza rígida
 Muy centralizada
 Información orientada según organigrama

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La organización orgánica se caracteriza por:
 Equipos de trabajo transfuncionales y trans jerárquicos.
 Departa mentalizada.
 Información dirigida libremente entre el grupo de trabajo.
La variedad de factores en una organización ordinariamente requiere de una mayor
cantidad de recursos y energía. La organización hace uso de atenuadores y
amplificadores para controlar algunos de los efectos de la variedad de factores del
medio ambiente., es decir para aumentar o reducir los efectos de los factores sobre
la organización. La relación que se da entre los recursos y la variedad requerida
puede presentarse en tres estados:

 Los recursos son mayores que la variedad requerida; exceso de costo en el

sistema.
 La empresa cuenta con los recursos necesarios para atender la variedad
requerida; equilibrio dinámico.
 La empresa cuenta con recursos insuficientes para atender a la variedad
requerida; la empresa está seriamente amenazada y pierde demasiada energía
que la puede llevar a morir.

La organización y la tecnología
La tecnología en la organización no solo ha eliminado varios trabajos rutinarios, sino
además ha reestructurado los procesos y funciones dentro de ella. La tecnología ha
permitido a las empresas evolucionar y enfrentar la dinámica de su entorno.

Históricamente la tecnología ha permitido que la fabricación de bienes y servicios

cambie de una forma artesanal a una altamente científica, sistémica y sistemática.
De esto, el recurso humano requerido no solo debe contar con habilidades manuales,
sino que además, necesita tener conocimientos y estar capacitado para desarrollar
las actividades inherentes a sus funciones.

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3.4 GLOSARIO.

Enfoque: conducir la atención hacia un tema, cuestión o problema desde unos

supuestos desarrollados con anticipación a fin de resolverlo de modo acertado.

Teoría: Conjunto de reglas, principios y conocimientos acerca de una ciencia, una

doctrina o una actividad, prescindiendo de sus posibles aplicaciones prácticas.

Elementos: Parte que, junto con otras, constituye la base de una cosa o un conjunto
de cosas materiales o inmateriales.

Reduccionista: Simplificación de algo que es complejo. "suelen criticar sus ideas y las
de su escuela por su presunto reduccionismo"

Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin

determinado.

Ciclo: Serie de fases o estados por las que pasa un acontecimiento o fenómeno y
que se suceden en el mismo orden hasta llegar a una fase o estado a partir de los
cuales vuelven a repetirse en el mismo orden.

Visible: Que se puede percibir con la vista.

Entorno: Conjunto de circunstancias o factores sociales, culturales, morales,

económicos, profesionales, etc., que rodean una cosa o a una persona, colectividad
o época e influyen en su estado o desarrollo.

Modelo: es una representación de un objeto, sistema o idea, de forma diferente al de

la entidad misma. El propósito de los modelos es ayudarnos a explicar, entender o
mejorar un sistema.

Evento: Acontecimiento, especialmente si es de cierta importancia.

Sinergia: es un trabajo o un esfuerzo para realizar una determinada tarea muy

compleja, y conseguir alcanzar el éxito al final.

Homeostasis: Conjunto de fenómenos de autorregulación, conducentes al

mantenimiento de una relativa constancia en la composición y las propiedades del
medio interno de un organismo.
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Organismo: Puede utilizarse para referirse a una entidaa o institución formada por
diversas agencias, departamentos u oficinas que trabajan de forma conjunta por
alcanzar unas metas determinadas.

Vincular: La vinculación puede asociarse a la relación, la asociación o la unión. Dos

personas o cosas están vinculadas cuando comparten algún tipo de nexo y existe
algo en común.

Trascendentales: Aquello que trasciende, que tiene consecuencias en el futuro, que

repercute. Ir más allá de algún límite.

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3.5 BIBLIOGRAFÍAS.

https://sites.google.com/site/valdezsaulportafoliosistemas/v-unidad/metodologia

http://andreatec2.blogspot.mx/2013/05/el-sistema-de-actividad-humana-como-un.html

http://www.ingenieria.unam.mx/javica1/planeacion/Planeacion/Etapa4.html

http://www.marcoteorico.com/curso/53/ingenieria-de-sistemas

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3.6 CONCLUSIÓN.

Un sistema de actividad humana como un lenguaje de modelación es la Actividad

que tiene una persona junto con un sistema, como lo mencionamos en un principio
se basa en un proceso para la elaboración de un producto en una industria, se
incluye una problemática, la comunicación y el tipo de lenguaje que utilizamos para
interactuar que las personas.

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