GERÊNCIA ESTRATÉGICA DA

PRODUÇÃO E DE OPERAÇÕES

Prof. Henrique Monte Mor Silva

hmontemor@uni9.pro.br
 Nível de emprego
produto

-Geração de
emprego
-impostos

Retorno financeiro Geração de emprego/poluição

Toda empresa tem um processo que transforma insumos básicos em algo de valor agregado
Podemos pensar na empresa como um:
Fonte: BOAVENTURA, E (2016)
Fonte: BOAVENTURA, E (2016)
Fonte: BOAVENTURA, E (2016)
Fonte: BOAVENTURA, E (2016)
Cadeia de Suprimentos
(supply chain)

Fonte: BOAVENTURA, E (2016)

Competição de cadeias de Suprimentos
Qual terá a preferência?

Qualidade

Custo
Fonte: BOAVENTURA, E (2016)
Não necessariamente a produção precisa fazer parte das atividades da empresa
 Administração Estratégica
e
Competitividade Estratégica
 Estratégia, do grego, strategia,
significa plano, método ou manobras
para alcançar um objetivo.
= $ 160

Fonte: AVA
 Conceitos importantes
Risco
é a incerteza do investidor em relação às perdas ou os ganhos financeiros que resultarão de
um determinado investimento;

Retorno acima da média

São retornos maiores do que os retornos que o investidor espera ganhar quando comparados
com investimentos com o mesmo risco;

Retornos médios
são retornos iguais aos que os investidores esperam ganhar quando comparados com
investimentos com risco semelhante;
 Cenário competitivo atual

As fontes tradicionais de vantagem competitiva

como economias de escala, grandes verbas
publicitarias já não são mais tão eficazes como
eram. Os gestores devem adotar uma mentalidade
que valoriza a flexibilidade, velocidade e inovação
que surgem como resultado das constantes
mudanças.
 Cenário competitivo atual
•Preço – qualidade

•Novo know- how

•First – mover (o que chega primeiro)

•Concorrência para proteger ou invadir mercados de

produtos ou mercados geográficos já estabelecidos

 Influência da Globalização
A globalização força as empresas a níveis mais elevados de
padrões de desempenho em relação a qualidade, custos,
produtividade, tempo para a introdução de novos produtos e
eficiência.

Algumas empresas globalizadas optam por entrar em mercados

internacionais quando tiverem as vantagens competitivas
necessárias.
 Mudanças tecnológicas x Tempo

Tempo de difusão das tecnologias em 25% dos lares nos EUA

Tempo de difusão
Tecnologia
Tempo para obtenção de informações sobre os novos produtos de concorrentes: 12 meses
 Flexibilidade estratégica

Flexibilidade estratégica é a capacidade de respostas aos vários tipos de

demanda e às oportunidades geradas em ambientes de concorrência
dinâmica e incerta;

Ou seja, é a capacidade de se auto corrigir, ajustando-se às mudanças do

ambiente externo;

Para atingir a flexibilidade estratégica as empresas necessitam ter uma folga

organizacional de forma a reorientar as estratégias e ainda uma grande
capacidade de aprendizagem.
 Folga organizacional

Segundo Dimick e Murray (1978), trata-se de recursos que podem ser utilizados de
maneira discricionária.

Para Burgeois (1981), a folga organizacional diz respeito ao gap nas metas
organizacionais e no uso de recursos; corresponde a um colchão para o
comportamento estratégico.

Ozcan (2005) define folga organizacional como aqueles recursos que uma
organização arrecada durante certo período e que não estão associados a uma
despesa.
Fonte: AVA
 Missão, Visão e Valores

A visão é um retrato do que a empresa pretende ser e, em termos

amplos, do que pretende realizar.

Nossa visão é ser o melhor restaurante de atendimento rápido

(McDonald´s).

Ser a empresa líder mundial na avaliação do consumidor em

produtos e serviços automotivos (Ford).
 Missão, Visão e Valores
A missão é a razão de ser da empresa. Nela, tem-se sua previsão de
conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e
demais stakeholders.

Ser o melhor empregador para nossos funcionários em todas as comunidades

do mundo e oferecer excelência operacional aos nossos clientes em todos os
nossos restaurantes (McDonald´s).

Somos uma família global e diversificada, com um legado histórico do qual nos
orgulhamos e estamos verdadeiramente comprometidos em oferecer produtos e
serviços excepcionais, que melhorem a vida das pessoas (Ford).
 Missão, Visão e Valores
“Valores são princípios que guiam a vida da organização”. (Tamayo e
Mendes).
Satisfação do cliente
Ele é a razão da existência de qualquer negócio.
Valorização e respeito às pessoas
São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível.
Atuar como parte integrante do Grupo Fiat
Juntos nossa marca fica muito mais forte.
Responsabilidade social
É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.
Respeito ao Meio Ambiente
É isso que nos dá a perspectiva do amanhã.