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Introducción
El autor nos plantea todos ellos con ejemplos de la vida cotidiana lo que hace la comprensión
más sencilla expresa su modo de ver las cosas, como las plantean otros y las metas que ha
logrado cumplir a lo largo de su vida y su carrera así como las satisfacciones que le han dejado.
La finalidad de esto es conseguir el éxito propio y aprender a transmitirlo a los demás, para así
lograr una vida estable y en armonía en todos los sentidos que la componen, sin dejar de lado a
las demás personas que nos rodean.
Para entender realmente los hábitos, tenemos que aprender a conocernos a nosotros mismos y
nuestras percepciones y saber cómo cambiarlas. Dice que en los cambios de paradigma mientras
más apegados estemos a nuestras ideas, más poderosa será la experiencia que consigamos
finalmente. El autor nos muestra ejemplos de su vida cotidiana sobre un cambio de paradigma
que tuvo en el metro de Nueva York donde todos los pasajeros iban tranquilamente, hasta que
un señor y sus hijos subieron; ellos eran tan inquietos que de inmediato molestaron a la demás
gente, él se dirigió al señor y se lo hizo saber, le respondió que tenia la razón pero que no sabía
cómo reaccionar ya que la madre de los niños acaba de morir. Entonces hubo un cambio de
paradigma, cambio su manera de sentir, de pensar, hasta la manera de comportarse y su
irritación desapareció, ya que lo invadía la compasión.
Nos dice que los siete hábitos son hábitos de efectividad los cuales se basan en principios,
brindan los máximos beneficios posibles a largo plazo. Se convierten en las bases del carácter,
creando un centro potenciador de mapas correctos, a partir de los cuales la persona puede
resolver problemas con efectividad, maximizar sus oportunidades y aprender e integrar
continuamente otros principios en una espiral de desarrolloascendente.
El autor define al hábito como una intersección de conocimiento, capacidad y deseo; es decir el
qué hacer, cómo hacerlo y el querer hacerlo. Son elementos necesarios para convertir algo en
un hábito de nuestra vida.
PARADIGMAS Y PRINCIPIOS
Ante el reto de propiciar el desarrollo pleno hacia el éxito extremo usando técnicas de actitud
positiva, reforzamiento de la autoestima, sobreprotección, sin embargo nada le daba resultado,
el autor decide contemplar la situación desde un nivel diferente. En el cual destaca el modo en
que las percepciones se forman y gobiernan nuestra manera de ver las cosas y la forma en que
nos comportamos, por lo que se dedicó a estudiar las expectativas y las profecías de auto
cumplimiento o efecto Pigmalión, y a comprender lo profundamente enraizadas que están
nuestras percepciones.
Con ello concluye empezó a comprender que, si querían cambiar la situación, debían cambiar el
mismo. Y que para poder cambiar efectivamente, debían primero cambiar sus percepciones.
La ética del carácter enseñaba que existen principios básicos para vivir con efectividad, y que las
personas solo pueden experimentar un verdadero éxito y una felicidad duradera cuando
aprenden esos principios y los integran en su carácter básico.
La ética de la personalidad, en lo esencial, tomo dos sendas: una, la de las técnicas de relaciones
públicas y humanas, y otra, la actitud mental positiva (AMP). Algo de esta filosofía se expresaba
en máximas inspiradoras y a veces valido, como por ejemplo “tu actitud determina tu altitud”,
“la sonrisa hace más amigos que el entrecejo fruncido” y “la mente humana puede lograr todo
lo que concibe y cree”.
El autor trata de usar de estrategias de influencia y tácticas para conseguir los otros hagan lo
que él quiere, que trabajen mejor, que se sientan más motivados, que él les agradece y se gusten
entre ellos, nunca podrá tener éxito a largo plazo si su carácter es fundamentalmente
imperfecto, y está marcado por la duplicidad y la falta de sinceridad. Ya que la duplicidad causara
desconfianza.
Finalmente, sino hay una integridad profunda una fuerza fundamental del carácter, los desafíos
de la vida sacan la superficie los verdaderos motivos, y el fracaso de las relaciones humanas
reemplaza al éxito a corto plazo.
El poder de un paradigma:
La palabra paradigma representa el modo en que vemos el mundo, no los términos de nuestro
sentido de la vista, sino como percepción e interpretación.
Todos tenemos muchos mapas en la cabeza, que pueden calificarse en dos categorías
principales: mapas del modo en que son las cosas, o realidades, y mapas del modo en que
deberían ser, o valores. Con esos mapas mentales interpretamos todo lo que experimentamos,
simplemente damos por sentado que el modo en que vamos las cosas corresponde a lo que
realmente son a lo que deberían ser.
Estos supuestos dan origen a nuestras actitudes y a nuestra conducta. El modo en que vamos
las cosas es la fuente del modo en que pensamos y del modo en que actuamos. Es decir, dos
personas pueden mirar lo mismo, disentir, y sin embargo estar ambas en lo cierto. No se trata
lógica, sino de psicología.
El poder de un cambio de paradigma:
La expresión cambio de paradigma fue introducida por Thomas Kuhn en un libro muy influyente,
una piedra angular, titulado la estructura de las revoluciones científicas. Kuhn demuestra que
casi todos los descubrimientos significativos en el campo esfuerzo científico aparecen primero
como rupturas con la tradición, con los viejos modos de pensar, con los antiguos paradigmas.
Resulta obvio que si lo que pretendemos es realizar en nuestra vida cambios relativamente
menores, puede que baste con que nos concentremos en nuestras actitudes y conductas. Pero
si aspiramos a un cambio significativo, equilibrado, tenemos que trabajar sobre nuestros
paradigmas básicos.
Ver y ser:
Los paradigmas son inseparables del carácter. Ser es ver la dimensión humana. Y lo que vemos
está altamente interrelacionado con lo que somos. No podemos llegar muy lejos en la
modificación de nuestro modo de ver sin cambiar simultáneamente nuestro ser y viceversa.
Los paradigmas son poderosos porque crean los cristales o las lentes a través de los cuales vemos
el mundo. El poder de un cambio de paradigma es el poder esencial de un cambio considerable,
ya se trate de un proceso instantáneo o lento y pausado.
La ética del carácter se basa en la idea fundamental de que hay principios que gobiernan la
efectividad humana, leyes naturales de la dimensión humana que son tan reales, r
Tan constantes y que indiscutiblemente están allí como las leyes de la gravitación universal en
la dimensión física. La realidad de tales principios o leyes naturales se vuelve obvia para todo el
que examine y piense profundamente acerca de los ciclos de la historia social. Ninguno de los
principios enseñados en este libro corresponde a una doctrina o religión en particular. Estos
principios son parte de las principales religiones, así como también de las filosofías sociales y
duraderas y de los sistemas éticos.
Todos los pasos son importante, y todos requieren su tiempo. No es posible saltarse ninguno.
La gente suele sentirse intrigada cundo ve que suceden cosas buenas en las vidas de los
individuos, las familias y las empresas basadas en principios sólidos. La gente encuentra
entonces personas que satisfacen su demanda y le enseñan lo que quería aprender; durante
algún tiempo parece que esas habilidades y técnicas san resultado. Tal vez eliminen algunos de
los problemas agudos o de cosmética por medio de parches o aspirinas sociales.
Un nuevo nivel de pensamiento:
Sobre este nuevo nivel de pensamiento trate este libro. Nuestro enfoque de la efectividad
personal e interpersonal se centra en principios y se basa en el carácter y los motivos. También
significa que si uno quiere tener un matrimonio feliz, tiene que ser tipo de persona que genera
energía positiva y elude l energía negativa en lugar de fortalecerla. De dentro hacia afuera es
un proceso, un continuo proceso de renovación basada en las leyes naturales que gobiernan en
el crecimiento y el progreso humano. Es una espiral ascendente de crecimiento que conduce a
formas progresivamente superiores de independencia responsable e interdependencia efectiva.
Para nuestros fines, definiremos el hábito como una intersección de conocimiento, capacidad
y deseo.
Para convertir algo en un hábito de nuestra vida, necesitamos esos tres elementos.
El continuum de la madurez:
Todos empezamos nuestra vida como niños totalmente dependientes de otros. Somos dirigidos,
educados " sustentados completamente por otros. Sin sus cuidados sólo viviríamos unas horas,
o a lo sumo unos pocos días. Después, gradualmente, a lo largo de los meses y años siguientes,
nos volvemos cada vez más independientes física, mental, emocional económicamente hasta
que por fin podemos, en lo esencial, hacernos cargo de nuestra persona, de una
manera autodirectiva y autosuficiente.
Cuando seguimos creciendo madurando, tomamos cada vez más conciencia de que toda la
naturaleza es interdependiente, de que existe un sistema ecológico que la gobierna a ella
también a la sociedad. Además, descubrimos que los más altos logros de nuestra naturaleza
tienen que ver con las relaciones con los otros, que la vida humana también es
interdependiente.
La efectividad definida:
Los siete hábitos son hábitos de efectividad. Como se basan en principios, brindan los máximos
beneficios posibles a largo plazo. Se convierten en las bases del carácter, creando un concepto
potenciador de mapas correctos, a partir de los cuales la persona puede resolver problemas con
efectividad.
El paradigma de los siete hábitos:
La mayoría de las personas ven la afectividad desde el paradigma de los huevos de oro: cuento
más se produce, cuanto más se hace, más efectivo se es.
Hay tres tipos de bienes: los económicos, los económicos y los humanos. En nuestra búsqueda
de resultados o beneficios rápidos, a menudo provocamos el deterioro de un bien físico
apreciado (un coche, un ordenador, una lavadora o un secador, o incluso nuestro cuerpo).
Mantener el equilibrio ente P y CP determina una diferencia enorme entre el empleo efectivo
de los bienes físicos.
CP organizacional:
Uno de los aspectos extraordinariamente valiosos de todo principio correcto reside en que es
válido y aplicable en una amplia variedad de circunstancias. Cuando la gente no respeta el
equilibrio P/CP en su uso de los bienes físicos en las organizaciones, reduce la efectividad
organizacional y suele dejar a otros una gallina moribunda.
Mientras avanza hacia niveles más profundos de comprensión y realización, puede volver una y
otra vez a los principios implícitos en casa hábito, y trabajar para desarrollar su conocimiento,
capacidad y deseo. En segundo término, sugeriría que el lector cambiase de paradigma de su
propio compromiso con este material, pasando rol de discípulo de maestro.
Cuando se abra a los tres hábitos siguientes(los hábitos de la victoria pública), el lector
descubrirá y liberará los deseos y los recursos para reparar o reconstruir relaciones importantes
que ahora están deterioradas o incluso rotas. Las buenas relaciones mejoraran, se volverán más
profundas, más sólidas, más creativas y más intrépidas.
VICTORIA PRIVADA
Es muy importante entender que entre los estímulos, procedentes del ambiente externo e
interno, y las respuestas, manifestadas en conductas observables o no, existe la libertad interior
de decidir. Esta es evidentemente una postura no determinista, tal como el propio Viktor E.
Frankl la señalara al considerarla la última de las libertades humanas. Al hombre se le puede
despojar de todo salvo la de elegir sus valores de actitud frente a las circunstancias de su propia
vida. Una lección magistral de libertad interior de elegir la dio el propio Frankl a raíz de su
dolorosa experiencia durante sus años de confinamiento (1942 - 1945) en cuatro campos de
concentración nazi. Su extraordinario libro: Un psicólogo en un campo de concentración (1946),
publicado después con el título de: El hombre en busca de sentido, siempre perdurará como uno
de los más valiosos legados de valor y esperanza humanas en las condiciones más difíciles de
soportar para un ser humano.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que constituye el hábito de la responsabilidad, son los
siguientes:
Acepte nuevos retos que lo desafíen a cuestionar y romper su precaria seguridad para
desarrollarse cada vez más.
Supere con decisión y valor las barreras internas y externas que le impiden actuar en forma
proactiva.
Actúe con suma responsabilidad en su trabajo como un camino inteligente para progresar.
Las observaciones y estudios realizados acerca de la visión de futuro revelan que esta es en
verdad extraordinaria y, tal como lo considera Stephen R. Covey, el poder de una visión de futuro
es increíble. La literatura mundial abunda en casos que demuestran la manera en que la visión
de futuro posibilita el cumplimiento de los propios objetivos. Viktor E. Frankl lo demostró
personalmente, así como en los casos de aquellos otros individuos enfrentados a situaciones
límites en los campos de concentración nazi. Benjamin Singer también comprobó el caso de
niños escolares que tenían una imagen de roles centrados en el futuro y su influencia para su
desarrollo. Andrew Campbell y Laura L. Nash estudiaron la influencia del sentido de misión para
el caso de las organizaciones y equipos. Por último, Fred Polak estudió, para el caso de las
civilizaciones, la influencia de la visión colectiva de futuro.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que es el hábito del liderazgo personal, son los siguientes:
Acepte nuevos retos que lo desafíen a cuestionar y romper su precaria seguridad para
desarrollarse cada vez más.
Supere con decisión y valor las barreras internas y externas que le impiden actuar en forma
proactiva.
Actúe con suma responsabilidad en su trabajo como un camino inteligente para progresar.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la administración personal, son los siguientes:
Defina en forma prioritaria los objetivos y metas que deberá alcanzar en el corto, mediano y
largo plazo.
Decida sobre aquello que no es urgente pero sí importante en su vida, y determine actuar en
consecuencia.
Practique a diario el uso de su planificador (agenda) para marcar día a día la diferencia.
VICTORIA PÚBLICA
Este hábito comprende el estudio de seis paradigmas de interacción humana: 1) ganar / ganar;
2) gano / pierdes; 3) pierdo / ganas; 4) pierdo / pierdes; 5) Gano; y 6) ganar / ganar o no hay
trato. Cada uno de estos paradigmas es un modelo de relaciones humanas que conlleva
determinados objetivos y logros; sin embargo, el primer modelo de los nombrados en una
realidad interdependiente es el único viable. Este primer modelo representa beneficios
mutuamente satisfactorios, además de que supone aprendizaje recíproco e influencia mutua. La
historia de los conflictos en todos los ámbitos psicológicos y sociales refleja la ausencia de esta
comprensión, primero, y la práctica desafortunada de las negociaciones, después. Los procesos
de negociación colectiva llevados en forma periódica entre representaciones empresariales y
sindicales reflejan, en la mayoría de las realidades empresariales latinoamericanas, un modelo
basado en el paradigma gano / pierdes, el mismo que a la postre se convierte en un paradigma
pierdo / pierdes.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito del beneficio mutuo, son los siguientes:
Piense que si trata al otro como a usted mismo le gustaría ser tratado, estaría sembrando la
semilla del ganar / ganar.
Acepte el hecho de que tanto usted como los demás pueden y deben resultar beneficiados en
una negociación.
Cultive una filosofía de vida ganar / ganar en la vida familiar, laboral y social.
Estimule la inteligencia del equipo de trabajo aportando una filosofía y conducta sustentada en
ganar / ganar.
QUINTO HÁBITO: PROCURE PRIMERO COMPPRENDER, Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO.
Este hábito de efectividad describe la comunicación efectiva y conviene aplicarlo a los efectos
de desarrollar los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un clima social de respeto y
convivencia armoniosa. Este es el hábito que sustenta la necesidad de comprender con empatía
al otro para después ser comprendido y poder edificar relaciones interpersonales más
constructivas.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la comunicación empática, son los siguientes:
Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del otro para empezar a comprenderlo.
Reconozca que para comprender al otro deberá aprender a escucharlo, con la mente abierta.
Entienda al otro para comunicarse, primero, y encontrar juntos una solución efectiva, después.
Compórtese con la necesaria firmeza y seguridad frente a los demás para ser escuchado.
Seleccione la tercera idea superior en los grupos humanos en los que participe.
Supérese a sí mismo para desarrollar cada una de las dimensiones de su personalidad y lograr
una mayor sinergia interna.
Acepte la diversidad como una fortaleza del equipo de trabajo que se necesita explotar con
inteligencia, creatividad y sensibilidad.
Intégrese a un equipo de trabajo sumando y multiplicando esfuerzos para alcanzar los objetivos
del grupo en forma sinérgica.
Stephen R. Covey denomina a este hábito afilar la sierra por aquella historia que relata acerca
de un leñador que se encuentra en pleno bosque tratando con mucho afán de derribar árboles
con su hacha. Sin embargo, no le pasa por sus mientes que su hacha también requiere ser afilada
cada cierto tiempo para que recupere su filo y pueda seguir brindando un buen servicio. Pues
eso es precisamente lo que acontece con las personas cuando no son capaces de hacer un alto
en el camino de su vida para recuperar nuevas energías con el descanso reparador, la lectura de
estudio, la ayuda solidaria al prójimo o la meditación. Las personas requerimos renovación en
todas y cada una las dimensiones de nuestra personalidad: física, mental, socio-emocional y
espiritual. En cualquier caso, la falta de una apropiada renovación en estas dimensiones puede
tener un elevado muy costo para las personas.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la mejora continua, son los siguientes:
Descanse plácidamente las horas que necesita para reponer sus energías físicas y mentales.
Lea, estudie y reflexione, todavía sigue siendo una de las maneras más inteligentes de
informarse, educarse y cultivarse.