EL AUTOCONCEPTO

“quién soy”

Autoimagen y autoestima Autopercepción Autoeficacia

se considera a menudo compuesto por

dos componentes: la autoimagen y la
autoestima, la primera es un verdadero
autorretrato, que incluye información
sobre el cuerpo, como altura, peso y
constitución; los gustos y antipatías de
la persona y sus experiencias pasadas,
es cómo nos percibimos a nosotros
mismos. La teoría de la autopercepción
afirma que observamos cómo actuamos
y a partir de aquí extraemos
conclusiones acerca de cómo somos.
sostuvo que una de las características
de la autopercepción es lo que creemos
que somos capaces de lograr. Las
creencias de autoeficacia son las
relativas a la percepción de nuestra
propias competencias
 DESARROLLO DEL YO SOCIAL

El autoconcepto se ha convertido
en tema principal de la psicología
social, por que ayuda a organizar
nuestro pensamiento y a guiar
nuestro comportamiento social.

Los papeles que adoptamos Identidad social Comparaciones sociales Éxito y fracaso Los juicios de los demás

describió el yo especular como

Las personas que nos rodean nos
nuestro hábito de usar el cómo
ayudan a definir el parámetro
Cuando representamos un nuevo nos imaginamos que otra persona
para el cual nos consideramos El hecho de emprender tareas
papel (estudiante universitario, nos percibe como espejo, para
ricos o pobres, inteligentes o desafiantes pero realistas y tener
padre, vendedor) al inicio nos percibirnos a nosotros mismos.
implica tener una mayor torpes, altos o bajos, nos miramos éxito, nos hace sentir más
sentimos muy conscientes de Según Cooley, percibimos
conciencia de la identidad étnica respecto a ellos y determinamos competentes.
nosotros mismos. nuestros reflejos de la forma en
y reaccionar de acuerdo con ella cuanto diferimos.
que creemos que aparecemos
ante los demás
ASPIRACIONES CAPACIDADES CONVICCIONES

son móviles para el

comportamiento cuando las
capacidades se consideran
necesidad se expresa en
siempre desde el punto de vista Serie de ideas que definen la
determinadas condiciones de
de como se realiza una actividad forma de ver el mundo.
existencia y desarrollo, las cuales
cualquiera
no están representadas en la
situación dada en forma inmediat

-ilusiones Así mismo es necesario indicar

son un sistema de necesidades
también que las capacidades son
consientes de la persona que la
producto de la historia, es decir,
impulsan a obrar de acuerdo con
se han creado y desarrollado en
sus puntos de vista, principios y
la actividad que realiza el
-pasiones concepción del mundo
hombre.

-ideales
 MOTIVACIÓN

El ser humano actúa por motivos,

es decir, para conseguir lo que
necesita, comida, dinero,
prestigio, poder

ESTRUCTURA DE LA
LAS NECESIDADES
MOTIVACIÓN

es un estado de la persona que

Fase Carencial.- Cuando una
persona carece de algo que
precisa para su normal
desenvolvimiento
Fase dinámica.- La necesidad
provoca en el individuo un
ímpetu, una actividad que se
conoce con el nombre de impulso
expresa su dependencia de las
condiciones concretas de
existencia y la cual actúa de
estimulante para la actividad del
hombre

Fase final.- Las dos anteriores

tienden, finalmente a la
consecución de un objetivo,
material, social o espiritual
 HABILIDADES SOCIALES

es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo

puede entenderse como destreza, diplomacia,
capacidad, competencia, aptitud. Su relación conjunta
con el termino social nos revela una impronta de
acciones de uno con los demás y de los demás para con
uno
en un contexto interpersonal que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos,
de un modo adecuado a la situación, respetando esas
conductas en los demás, y que generalmente resuelve
los problemas inmediatos de la situación mientras
minimiza la probabilidad de futuros problemas."

Características

Reconocer las propias emociones y

Actitud positiva
sentimientos

Capacidad para expresar Capacidad para controlar

sentimientos y emociones sentimientos y emociones

Motivación, ilusión, interés

 Orientación hacia el servicio: anticiparse,
reconocer y satisfacer las necesidades de los
clientes

Aprovechamiento de la diversidad. Aprovechar

implica las oportunidades que nos brindan diferentes
tipos de personas

Conciencia política: capacidad de darse cuenta

de las corrientes emocionales y de las
relaciones de poder subyacentes en un grupo
EMPATÍA
Se ajusta a las situaciones,
Sabe escuchar, pero mejor aun sabe cuando
hablar,
como la acción y la capacidad de comprender, Influencia y regula las emociones del otro,
ser consciente, ser sensible o experimentar de
manera vicariante los sentimientos, Escucha con atención y está dispuesta a
pensamientos y experiencias de otro discutir los problemas,
cuando Es abierta y flexible a las ideas,
Apoya y ayuda,
Es solidaria,
Recuerda los problemas y le da solución,
Propicia el trabajo en equipo
Alienta la participación y la cooperación,
Orienta y enseña
 Por miedo a perder la aprobación de los demás. Sin embargo en las relaciones
sociales se tiende a desvalorizar a las personas que actúan de manera no asertiva.
Razones erróneas
por las que las
personas no Porque creen que ser asertivo es ser agresivo. Se ha inculcado que decir lo que se
actúan piensa es ser agresivo o violento.
asertivamente.

Porque creen que al no ser asertivos son considerados y cordiales con los demás. Sin
embargo de esta manera, está negando sus propias necesidades.

Identifican lo que sienten, piensan y quieren.

Controlan emociones que pueden obstaculizar la comunicación con otros y consigo

ASERTIVIDAD mismo.
Características de
las personas
asertivas
Buscan el momento adecuado para expresar lo que sienten.

Especifican ideas y sentimientos de manera clara y directa.

Tiende a estancarse en su vida por temor al riesgo que implica un cambio y llega a
acomodarse a las situaciones más incómodas con tal de no exponerse.
Características de
las personas no
asertivas En el plano laboral suele ser explotado por jefes y compañeros, asumiendo tareas y
obligaciones que no le conciernen. todo ello por miedo a enfrentarse a los mismos o
plantear la más mínima queja.

es la capacidad de conceder la misma
importancia a la forma de ser, de pensar y de
vivir de los demás que a nuestra propia
manera de ser, de pensar y de vivir.
TOLERANCIA
UNESCO
1.1 La tolerancia consiste en el respeto,
la aceptación y el aprecio de la rica diversidad
de las culturas de nuestro mundo, de
nuestras formas de expresión y medios de
ser humanos. La fomentan el conocimiento,
la actitud de apertura, la comunicación y la
libertad de pensamiento, de conciencia y de
religión. La tolerancia consiste en la armonía
en la diferencia. No sólo es un deber moral,
sino además una exigencia política y jurídica.
La tolerancia, la virtud que hace posible la
paz, contribuye a sustituir la cultura de
guerra por la cultura de paz.
1.2 Tolerancia no es lo mismo que
concesión, condescendencia o indulgencia.
Ante todo, la tolerancia es una actitud activa
de reconocimiento de los derechos humanos
universales y las libertades fundamentales de
los demás. En ningún caso puede utilizarse
para justificar el quebrantamiento de estos
valores fundamentales. La tolerancia han de
practicarla los individuos, los grupos y los
Estados.
1.3 La tolerancia es la responsabilidad
que sustenta los derechos humanos, el
pluralismo (comprendido el pluralismo
cultural), la democracia y el Estado de
derecho. Supone el rechazo del dogmatismo
y del absolutismo y afirma las normas
establecidas por los instrumentos
internacionales relativos a los derechos
humanos.
 LAS COMUNICACIONES

el mecanismo por medio del cual las

relaciones humanas existen y se
desarrollan.

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
EL LENGUAJE.
COMUNICACIÓN. NO VERBAL

un sistema arbitrario y
En el nivel micro social, COMUNICACIÓN NO
En el nivel de la macro convencional de signos y
distinguimos: Los VERBAL
sociedad, se estudia los símbolos (sonidos y
fenómenos de
sistemas de comunicación señales que tienen
comunicación en las
en la sociedad global significados para quienes
instituciones organizadas
lo usan). Destacar emociones,
ej. abrazando a un
amigo al que no se ha
Funciones del visto hace mucho
lenguaje. tiempo

Ayudar en la conversación,
Como medio de enfatizando las palabras
Indudablemente que
existencia, transmisión y Como función de importantes o
la función de
asimilación de la instrumento de la pronunciándolas más
comunicación es la
experiencia histórica actividad intelectual. lentamente que otras
más importante.
social.

Sustituir la conversación, ej.

- Como medio de encogerse de hombros y decir
comunicación, cualquier “no se”
comunicación, cualquier trato
constituye, ante todo una influencia
sobre el interlocutor.
Destacar actitudes, ej.
adoptando una expresión facial
aburrida .
 Por un lado están las conductas
y las actividades, puramente
espontáneas.

Contextos estructurales de la
conducta colectiva

Por otro lado la función de la

conducta colectiva, dentro de la
organización institucional.

La unanimidad: está referida a la unidad mental

(ley) de las multitudes, es decir, que las emociones,
convicciones, interpretaciones, intensiones y
acciones son unánimes.

LA CONDUCTA COLECTIVA Los individuos, están siempre bajo el influjo de las

emociones, las cuales son instantáneas, simples,
Características de la conducta
extremas, internas y bien cambiantes (por ello se
colectiva
atribuye cierta naturaleza femenina a las
multitudes).

Las multitudes piensan y razonan, pero son

simplistas y rudimentarias, sus asociaciones son, por
la apariencia y por generalización inmediata, la
lógica colectiva no existe.

turbas
Tipos de colectividades Las muchedumbres
auditorios
 LIDERAZGO

Con frecuencia el liderazgo se asocia a los grupos y

organizaciones formales, como en una organización
política, en una fábrica, en la universidad, etc

Qué es un líder Definición de líder Características del líder Funciones del líder

Mantener al grupo,
especialmente cuando surgen
Después del El líder debe ser
desacuerdos entre los
análisis realizado, considerado miembro
El líder desempeña miembros además de
podemos definir al del grupo no un extraño
ciertas funciones tensiones y hostilidad, ayuda
líder como alguien a reducir tensiones
en beneficio del que ocupa una
grupo, como posición en un
dirección y grupo, influye en
coordinación de los demás de Debe poseer todas las Proporcionar un símbolo de
las actividades de acuerdo con lo cualidades y creencias del identificación a través del cual
los demás, de tal que se espera del grupo, pero en un grado se identifican, en algunas
manera que papel especial, un poco más que la oportunidades el líder puede
ayuden al grupo a característico de mayoría de las personas. servir como símbolo del grupo
mantenerse y a esa posición y
lograr sus metas coordina y dirige al
con la máxima grupo en su Debería ser capaz de servir
prontitud. mantenimiento y como modelo, no sólo estar a Representar al grupo ante los
en el logro de sus la cabeza de los otros demás, el líder es
metas miembros del grupo para representante del grupo en
parecer distanteDebería las relaciones con otros
considerarse colaborador en grupos o personas.
el logro de objetivos