• RESPONSABILIDAD

• POR LO QUE UNO SE SIENTE INTERNAMENTE RESPONSABLE

• RESPONSABILIDAD INTERNA
• RELATIVA A ESFERA VIDA PRIVADA
• RENDICION CUENTAS QUE UNO HACE ANTE OTRO
• ESFERA DE LA VIDA PUBLICA
• RESPONSABILIDAD EXIGIBLE
• DOS CARAS DE LA MISMA MONEDA
• RELACION CON EL OTRO
• SOMOS SERES SOCIALES
CARACTERISTICA DE LAS RELACIONES SOCIALES

• NECESIDAD DE PROMOVER SATISFACCION A CIERTO TIPO DE

NECESIDADES DE MIEMBROS DE LA COMUNIDAD A TRAVÉS
DE ORGANIZACIONES
• “La capacidad de una persona o institución de construir y/o
producir bienes y servicios para contribuir al beneficio y
dignidad de otros”.

B. Toro
Procesos, habilidades y competencias Gestión Social

El gerente social debe tener habilidades y competencias para:

 Llevar a cabo una planificación incremental.

 Tomar decisiones de manera descentralizada.

 Ejercer una autoridad colegiada (no jerárquica).

 Desarrollar un liderazgo participativo.

 Utilizar una comunicación interactiva, formal e informal.

 Coordinar para facilitar la acción (no para su control).

 Efectuar el monitoreo para ajustar la actividad a la estrategia (no el ajuste al plan).

 Realizar la evaluación ex post (no ex ante).

 Hacer uso limitado de reglas (se van desarrollando…).

 Hacer que el personal cumpla objetivos (no que desempeñe funciones).

 Desarrollar en el personal una alta tolerancia a la ambigüedad.

 Operar y gestionar una estructura orgánica (no una jerárquica).

Herramientas de la Gerencia Social
 Metodologías y técnicas de análisis multidimensional de los problemas.

 Instrumentos específicos para analizar y lidiar con los niveles de conflicto,

complejidad, incertidumbre e innovación que caracterizan la Gerencia Social.

 Los instrumentos son interactivo e iterativos: se relacionan entre si y se usan

en forma secuencial o simultanea.

 Sistematizan el análisis que fundamenta las decisiones.

 No son “camisas de fuerza”, sino apoyos útiles para una gestión

estratégica y adaptativa.

 Son el resultado de la sistematización de buenas practicas gerenciales

en el campo social.
 Análisis del entorno: guía la caracterización del contexto y facilita
la evaluación de la incertidumbre.

 Análisis de involucrados: permite analizar los involucrados para explorar

o crear viabilidad socio-política.

 Construcción de escenarios: permite elaborar imágenes del futuro

(hipótesis sobre la evolución previsible) posible y o deseable de una situación
útiles para el desarrollo de estrategias.

 Planificación estratégica: permite desarrollar, mediante un ejercicio participativo,

la dirección futura de la organización.
 Análisis de problemas: técnica para examinar una problemática
y establecer las relaciones de causa y efecto que la definen.

 Instrumentos de preparación de programas y proyectos: existen diversas

metodologías y guías, por ejemplo el marco lógico.

 Seguimiento y evaluación: metodologías, técnicas e instrumentos para comprobar

resultados e impactos, detectar dificultades en los procesos, y los factores internos
y externos que afectan el desarrollo del programa.

 Técnicas de manejo de conflicto: permiten manejar procesos para la creación

de acuerdos negociados entre actores con intereses interdependientes
y conflictivos entre si.
 Metodologías para promover y facilitar la participación: metodologías y
técnicas
de trabajo participativo a lo interno de la organización, como a lo externo
(varios de las herramientas anteriores son parte de la gestión participativa).

 Diseño y coordinación de redes interorganizacionales: el diseño de

redes
apunta a construir patrones definidos de relacionamiento entre las
organizaciones,
para la coordinación se utilizan algunas herramientas ya mencionadas.

 Diseño y gestión de la descentralización.

A modo de síntesis...
La Gerencia Social constituye un nuevo enfoque de gestión
de la políticas y programas sociales.
Se refiere a un cuerpo de conocimientos y prácticas,
en proceso de plena construcción,
que sirven de apoyo a la intervención de los actores sociales
en la resolución de los problemas que obstaculizan el
desarrollo de la institución.
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Organización
Muchas Gracias.