Os Campeões de Recursos Maio 2008

Humanos: que imagem

queremos de RH?
Dave Ulrich

“Os profissionais de RH insistem que seus desafios são

treinar a liderança e atrair pessoas. E eu insisto que
seus maiores desafios deveriam ser os da empresa, e não
os da área, ou seja, fazer dinheiro, servir bem os clientes e
aumentar o preço das ações”.
Dave Ulrich - Mudanças

• A tecnologia = informação e conexão

• Globalização efetiva

• Mercados financeiros: eficiência e foco

nos ativos intangíveis

• Tratamento individualizado do
colaborador
Dave Ulrich – Papéis de RH na construção
de uma organização efetiva

Administração de Estratégias de Administração da Transformação

Recursos Humanos e Mudança

Administração da Infra-Estrutura Administração de Contribuição dos

da Empresa Funcionários
Dave Ulrich – Definição dos papéis de RH

Papel/Função Resultado Metáfora Atividade

Ajuste das estratégias

Administração de de RH à estratégia
Estratégias de Execução da estratégia Parceiro Estratégico empresarial:
Recursos Humanos ‘Diagnóstico
Organizacional’
Administração da Construção de uma Especialista Reengenharia dos
Infra-Estrutura da infra-estrutura Administrativo Processos de
Empresa eficiente Organização: ‘Serviços
em comum’
Administração da Aumento do Defensor dos Ouvir e responder aos
Contribuição dos envolvimento e funcionários funcionários: ‘Prover
Funcionários capacidade dos recursos aos
funcionários funcionários’
Administração da Criação de uma Agente da Mudança Gerir a transformação
Transformação e da organização renovada e a mudança:
Mudança ‘Assegurar capacidade
para mudança’
Gareth Morgan – Imagens da
Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES
VISTAS COMO

A mecanização assume Máquina

o comando

A Natureza entra em Organismos

cena
Gareth Morgan – Imagens da
Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES
VISTAS COMO

A caminho da auto- Cérebros

organização

A criação da realidade Cultura

social
Gareth Morgan – Imagens da
Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES
VISTAS COMO

Interesses, conflitos e Sistemas Políticos

poder

Explorando a Caverna Prisões Psíquicas

de Platão
Gareth Morgan – Imagens da
Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES
VISTAS COMO

Revelando a lógica da Fluxo e Transformação

mudança

A face repugnante Instrumento de Dominação

Visão

Cenário de Grande Crescimento no Brasil

Ambiente Grande Falta mão de

Competitividade obra qualificada

Demanda Torna a retenção do

maior performance do Fator Humano um
Fator Humano desafio maior
Contexto

Renovação da
Área de
Recursos Humanos
O RH através da história

Nasce Recursos Humanos

√ Ação – Participação – Avaliação
Homem x Máquina: √ Formalização do RH para atender
√ Avanços tecnológicos o complexo organizacional
√ Automação dos processos √Busca pela diversidade de
industriais profissionais
Departamento √ Programação das máquinas √ Especialistas em Pessoas
Pessoal: – homem no controle √ RH como reativo – sempre a
√ Atender às demandas reboque
√ Comunicação entre os
entre trabalhador e trabalhadores
empregado
√ Mão dupla – de dono a
√ Aumento do capital empresário
√ Buscar os deslizes e √ Solucionador de problemas
imperfeições internos
√ Cindir entre pensar
como o dono e ser
empregado
O RH através da história brasileira

Décadas de 60 e Século XXI:

70 √ Excelência
Décadas de 40 e √ Leis de Segurança empresarial atrelada ao
50: no trabalho RH
√ 1943: CLT √ Necessidade de √ Uso da Tecnologia
√ Regulamentação implementação das √ Qualidade de vida do
Década de 30: dos horários de leis: RH trabalhador
√ Legislação trabalho √ Integração de √ Globalização de
brasileira – √ Carteira sistemas, pessoas e empresas: profissionais
movimento Profissional processos mundiais
sindical
√ Férias
√ Proteção aos Remuneradas
trabalhadores
√ Condições para o
√ Modificações trabalho de menores
nas relações
empregatícias
O RH visto atualmente

• Necessidade de assumir uma posição

estratégica dentro das empresas

• Herança: área meramente funcional

• Caráter sombrio: representante do

controle e fiscalização
O RH visto atualmente

• “O mal necessário”

• Ineficiência ao atrelar planos de ação e

visão sistêmica do negócio – foco no
curto prazo

• Líderes da organização vinculados a

antigos padrões de expectativa,
contribuindo para um gerenciamento de
RH paternalista e protecionista
Os Desafios da Transformação –
Necessidades Gerais
• Traçar um planejamento estratégico para a área de
Recursos Humanos

• Aperfeiçoamento dos serviços prestados

• Responder às mudanças das demandas

• Beneficiar-se de novas tecnologias

• Melhor gerenciamento dos custos de processos

internos
Relacionamento entre os Colaboradores

Mudanças
que reajam
rapidamente

Novos
Concorrentes
mercados

Volatilidade
das Estruturas Transformação dos
Relacionamentos
 O RH e o Futuro

Como então podemos chegar em uma área de Recursos Humanos

verdadeiramente estratégica?

• Definição dos objetivos

Posicionamento futuros
Estratégico da • Traçar os caminhos para
Empresa alcançar o que se espera

Posicionamento • Compreensão do
da Área de planejamento estratégico
Recursos • Mudança na atitude –
parceria e visão sistêmica
Humanos
 O RH e o Futuro

Desenvolvimento Elaboração de
Diagnóstico das Principais Planos de Ação
Direcionamento Implementação
Estratégico e Táticas e mensuráveis e
Estratégico das mudanças
Operacional Indicadores de seus devidos
Desempenho orçamentos
Direcionamento Desenvolvimento
Situação competitiva
& Posicionamento

Diretrizes
Como Estratégicas
estamos?
Objetivos
Onde? Estratégicos

O quê? Planos De Ação

Objetivos
Como? Estratégicos
Outras Imagens Possíveis – Tom Morris

O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS

COMO
Experiência Humana Excelência Humana
Intelectual Verdade
E se Aristóteles Estética Beleza
dirigisse a General Moral Bondade
Espiritual Unidade
Motors?

Magia

E se Harry Potter
dirigisse a General
Electric? Virtude Significado
Outras Imagens Possíveis

O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO

Eficácia – Bom – Profit

A Excelência
Sustentável
Ética – Bem – People Estética – Belo – Planet

Sapiens (Saber)

O Homem

Faber (Fazer) Luden (Querer)

O que mais?

 Que mudanças?

 Que estratégias?

 O que herdamos?

 O que legar?

 Resultados?

 BSC?
 Referências Bibliográficas

• Morgan, Garreth. Imagens da Organização. 1ª edição, Editora Atlas.

• Morris, Tom. E se Aristóteles dirigisse a General Motors? 1ª edição, Editora Campus.

• _________ E se Harry Potter dirigisse a General Electric? 1ª edição, Editora Planeta.

• Revista Profissional & Negócios – A referência do RH. Julho/08. Fênix Editora

• RothWell, W. L., Prescott, R. K. e Taylor, M. W. Human Resource Transformation :

Demonstrating Strategic Leadership in the Face of Future Trends. 1ª Edição, 2008. Davies-

Black Publishing.

• Ulrich, Dave. Os Campeões de Recursos Humanos. 6ª edição, 2001. Editora Futura.

 Agradecemos a sua
participação!

ademir.rossi@fellipelli.com.br

Versão 22/07/2008 – P&D

WWW.FELLIPELLI.COM.BR