CAPÍTULO 4.

DIAGNOSTICO
4.1 Descripción del proceso de producción
A continuación en la imagen 4.1 se muestra el diagrama de proceso de producción
de la empresa Estafeta.
Descripción del proceso:
 Entrada y estacionamiento del tráiler
El tráiler con todos los paquetes destinados al almacén llega y se ubica de
reversa para la posterior extracción de la paquetería.

 Abrir tráiler
Una vez colocado el tráiler en la posición ya mencionada se ubica justo frente
a la banda transportadora para después abrir el tráiler y lograr que los
operarios se ubiquen en sus lugares correspondientes.

 Descarga
Consecuente a la ubicación de los operarios en el tráiler se procede a la
descargan de la paquetería ubicada en éste.

 Inspección y registro del código de barras

En el transcurso que los paquetes se están extrayendo del tráiler y se colocan
en la banda transportadora, se someten al proceso de registro del código de
barras para su registro dentro del sistema y verificar su trazabilidad.

 Analizar el paquete de la banda transportadora

Una vez registrados los paquetes en el sistema, se procede a la clasificación
de éstos dependiendo el trato que se les puede dar y la calidad en cuanto al
tiempo de entrega.

 Tomar el paquete a transportar

Cada operario y repartidor coloca los paquetes según la lista que se
proporciona a cada uno para analizar la manera en la que colocarán los
paquetes dentro de la unidad.

 Transportar los paquetes a cada unidad móvil

Una vez surtida la lista proporcionad a cada operario si procede al llenado de
la unidad con la paquetería correspondiente de la manera correspondiente.

 Verificar datos del paquete

Antes de subir los paquetes a la unidad se verifican los datos a manera de
que cada operario encargado de la unidad se acomode para realizar la
entrega.

 Acomodar los paquetes dentro de la unidad

Una vez analizada la ruta a seguir por el operario sube los paquetes dentro
de la unidad colocándolos de manera ordenada verificando los tamaños y el
trato a cada paquete.
4.1.1 Diagrama de flujo del proceso de estafeta

A continuación en la imagen 4.2. Se muestra el diagrama de flujo del proceso

 RESUMEN
ACTIVIDAD ACTUAL
OPERACIÓN
TRANSPORTE
INSPECCION
RETRASO
ALMACENAJE
TIEMPO (min)
DISTANCIA (m)