Sheila Villalobos Sandoval

Análisis Capítulos 8 y 9 del Arte de la Guerra

Comunicación Estratégica

Capítulo 8 Sobre los nueve cambios

Habla sobre que hay rutas que no se deben usar, ejércitos que no han de ser atacados,
ciudades que no deben ser rodeadas, terrenos sobre los que no se debe combatir, y
órdenes de gobernantes civiles que no deben ser obedecidas.

En este sentido es de planear en dónde y cómo puede funcionar la empresa. Para tal fin la
empresa analiza de forma previa a la realización de sus actividades de negocio, si el
entorno y los actores involucrados permiten y garantizan la realización de las mismas en
condiciones óptimas. Por ejemplo, no trabajar en zonas de conflicto armado o con focos
de inseguridad, y cuando es necesario tomar las medidas preventivas posibles a través de
la implementación de protocolos de seguridad física.

De esta manera los generales (los directivos, gerentes y jefes de la empresa) que conocen
las variables posibles para aprovecharse del terreno saben cómo manejar las fuerzas
armadas. Saben manejar su entorno. Por eso se realiza la planificación a través de la
dependencia de Planeación y Control.

Por eso los líderes en la empresa siempre incluyen el analizar objetivamente el beneficio y
el daño. Cuando consideran el beneficio, su acción se expande; cuando consideran el daño
o los inconvenientes, los problemas o dificultades pueden resolverse.

Los buenos generales: se comprometen hasta la muerte, pero no se aferran a la esperanza

de sobrevivir; actúan de acuerdo con los acontecimientos, en forma racional y realista, sin
dejarse llevar por las emociones ni estar sujetos a quedar confundidos. En este sentido, en
la empresa los líderes son personas capaces de la toma de buenas decisiones y de hacerlas
a su vez bajo presión. Las decisiones responden a las necesidades de la organización y no a
las de intereses particulares o personales.

Por otro lado están capacitados, para aprovechar cualquier buena oportunidad de
negocios que se presente y también son capaces de tomar la decisión de no participar en
determinados proyectos, propuestas cuando estas no son favorables.

CAPITULO 9: Sobre la distribución de los medios

Las maniobras militares son el resultado de los planes y las estrategias en la manera más
ventajosa para ganar. Determinan la movilidad y efectividad de las tropas.

Si el enemigo ve una ventaja pero no la aprovecha, es que está cansado. Es decir que la
competencia no tiene cómo asumir esta oportunidad. Por ello la empresa aprovecha cada
nueva oportunidad de negocio, expande su campo de acción y sus líneas de negocios para
ser más competitiva.

Si se producen murmuraciones, faltas de disciplina y los soldados hablan mucho entre sí,
quiere decir que se ha perdido la lealtad de la tropa. Las murmuraciones describen la
expresión de los verdaderos sentimientos; las faltas de disciplina indican problemas con
los superiores. Cuando el mando ha perdido la lealtad de las tropas, los soldados se hablan
con franqueza entre sí sobre los problemas con sus superiores.

Lo anterior habla sobre las relaciones empleadores-empleados, es decir sobre el clima

laboral. Por tal razón y en ánimo de tener en cuenta todas las apreciaciones e inquietudes
de los trabajadores en la empresa se han implementado herramientas y espacio para la
buena comunicación entre funcionarios y superiores y evitar así, habladurías y
murmuraciones. Dichas herramientas incluyen Grupos Focales dirigidos a cada uno de los
grupos de conocimiento y vicepresidencias y las encuestas de clima laboral.

Si tu plan no contiene una estrategia de retirada o posterior al ataque, sino que confías
exclusivamente en la fuerza de tus soldados, y tomas a la ligera a tus adversarios sin
valorar su condición, con toda seguridad caerás prisionero. Lo anterior indica no
subestimar a la competencia y para tal fin, por medio del departamento comercial se hace
seguimiento a los movimientos de las otras empresas, para saber a qué propuestas se
presentan y en cuales no, indicando sus intereses, fortalezas y debilidades.