F2-015

V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 1 de 6
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL TELEINFORMÁTICA

REGIONAL ANTIOQUIA CENTRO CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL - ANTIOQUIA
METODOLOGO AUGUSTO GUARIN VERSION 1 FECHA APROBACION VIGENCIA 5 AÑOS Vigente?
TITULO DE LA N.C.L 220501008 Implementar El Sistema De Información Que Cumpla Con Los Requerimientos De La Solución Teleinformática.
CODIGO ELEMENTO 01 Instalar El Software Que Responda A Las Necesidades Requeridas Por El Usuario. (A3.1)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Los recursos de hardware y software de el sistema de información se comprueban para verificar que cumplan con los requerimientos para la instalación del nuevo programa
B, Las instrucciones de instalación del sistema de información se siguen de acuerdo con el procedimiento establecido
C, El plan de migración de los sistemas actuales se elabora de acuerdo con las necesidades de la empresa.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Hardware (periféricos de entrada, de salida y de almacenamiento, de comunicación) (A,B)
02, Procedimientos de instalación de software (B)
03, Métodos de elaboración de planes. ( C )
04, Interpretación de mensajes. ( B )
05, Redacción y ortografía (B )
06, Sistemas operativos. (A,B)
07, Software de red. (A,B,C)
08, Procedimiento para pruebas de usuario (A)

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE SOFTWARE
Para usuario final
Para aplicación
Especializadas
TIPO DE ARQUITECTURA
Monousuario
Multiusuarios2.3 Web

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Observar el proceso de instalación de un software de acuerdo a una lista de chequeo. (A,B,C)
CONOCIMIENTO
1. Evaluar en forma escrita o verbal sobre como elaborar un plan de migración de datos y cual es el procedimiento para realizar una instalación de un programa.
(A,B,C)
PRODUCTO
1. Verificar la instalación de un programa. (A,B,C) que se deben incluir en el manual del usuario final.(A,B,C,D,E)
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TITULO DE LA N.C.L 220501008 Implementar El Sistema De Información Que Cumpla Con Los Requerimientos De La Solución Teleinformática.
CODIGO ELEMENTO 01 Instalar El Software Que Responda A Las Necesidades Requeridas Por El Usuario. (A3.1)

APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

JAIME GARCIA D'MOTOLI AUGUSTO GUARIN

SECRETARIO(A) TECNICO(A) METODOLOGO

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TITULO DE LA N.C.L 220501008 Implementar El Sistema De Información Que Cumpla Con Los Requerimientos De La Solución Teleinformática.
CODIGO ELEMENTO 02 Preparar Los Manuales Para El Sistema De Información Para Un Uso Adecuado Del Software Instalado. (A3.2)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, El contenido del manual se redacta para facilitar el uso y aplicación del sistema de información.
B, Los procedimientos necesarios para el uso eficaz del sistema de información se incluyen en el manual para una adecuada aplicación.
C, Los procedimientos de configurar el entorno de trabajo se incluyen en el manual según lo demandado por el usuario.
D, Los mensajes de error propios del sistema de información se incluyen en el manual para información del usuario.
E, Las normas y procedimientos de documentación establecidos se cumple de acuerdo con lo definido por la empresa.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Métodos de elaboración de documentación. (A,B,C,D,E)
02, Características de un procesador de texto. (A,B,C,D,E)
03, Flujo de información. (A,B,C,D,E)
04, Vínculos de imágenes en texto. (A,B,C,D,E)
05, Sistema de información instalado. (A,B,C,D,E)

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE ELABORACION
Manual
Automatizada
TIPO DE MANUAL
Usuario final
Técnico del sistema
Procesos y procedimientos

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Observar el proceso de elaboración de manuales de acuerdo a una lista de chequeo. (A,B,C,D,E)
CONOCIMIENTO
1. Evaluar en forma escrita o verbal sobre aspectos a tener en cuenta en la elaboración de un manual de usuario. (A,B,C,D,E)
PRODUCTO
1. Verificar la elaboración de los diferentes procedimientos que se deben incluir en un manual del usuario final. (A,B,C,D,E)
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TITULO DE LA N.C.L 220501008 Implementar El Sistema De Información Que Cumpla Con Los Requerimientos De La Solución Teleinformática.
CODIGO ELEMENTO 02 Preparar Los Manuales Para El Sistema De Información Para Un Uso Adecuado Del Software Instalado. (A3.2)

APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

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SECRETARIO(A) TECNICO(A) METODOLOGO

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TITULO DE LA N.C.L 220501008 Implementar El Sistema De Información Que Cumpla Con Los Requerimientos De La Solución Teleinformática.
CODIGO ELEMENTO 03 Impartir Cursos A Los Usuarios Para Entrenarlos En El Manejo Del Sistema De Información.(A3.3)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, La metodología y los materiales se seleccionan para capacitar a los usuarios según procedimientos..
B, Los ejemplos y ejercicios del sistema de información se preparan para ilustrar al usuario.
C, Los dificultades presentadas por los usuarios se resuelven para evitar uso inadecuado del sistema de información.
D, El perfil de los usuarios se identifica para determinar el proceso de capacitación

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Didáctica. (A,B,C,D,)
02, Relaciones humanas. ( A,B,C,D)
03, Técnicas de comunicación oral. (A,B,C,D)
04, Andragogia. ( A,B,C,D,)
05, Elaboración de materiales didáctico. (A,B,C,D,)

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE METODOLOGIA
Presencial
Desescolarizado
Virtual
FORMA
Individual
Grupal

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Observar el proceso de capacitación al usuario. (A,B,C)
CONOCIMIENTO
1. Evaluación escrita o verbal sobre los aspectos a tener en cuenta en la capacitación del usuario. (A,B,C)
PRODUCTO
1. Verificar la elaborar de los diferentes elementos necesarios para capacitar al usuario. (A,B,C)
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TITULO DE LA N.C.L 220501008 Implementar El Sistema De Información Que Cumpla Con Los Requerimientos De La Solución Teleinformática.
CODIGO ELEMENTO 03 Impartir Cursos A Los Usuarios Para Entrenarlos En El Manejo Del Sistema De Información.(A3.3)

APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

JAIME GARCIA D'MOTOLI AUGUSTO GUARIN

SECRETARIO(A) TECNICO(A) METODOLOGO