MODALIDAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

MED

APELLIDOS Y NOMBRES: Ocampo Tigrero Estefanía Lizbeth

FECHA DE ENTREGA : 18/05/2017

TUTOR : Tipan Tapia Luis Alfredo

CENTRO DE APOYO : 75

GESTIÓN EMPRESARIAL

SANTO DOMINGO – ECUADOR

2017
 ACTIVIDAD DEL APRENDIZAJE 1.1.

1. Elabore un cuadro comparativo de las características de un emprendedor,

empresario y gerente

Emprendedor

Empresario

Capacidad de aprendizaje Gerente

Capacidad para tomar riesgos
Determinación y coraje calculados
Visionario Capacidad para tomar decisiones Adaptabilidad
Persistentes Capacidad de dirección Alto conocimiento
trabajan en equipo Capacidad de adaptación a los Serenidad
Optimistas y seguros cambios Habilidad para negociar
Organizados. Capacidad para luchar frente a Capacidad de delegar
los inconvenientes del entorno
Vision del futuro
Capacidad para detectar
oportunidades Liderazgo

Altamirano, A. (2011). Blogspot. Obtenido de Características importantes de un buen

empresario: http://gestion-101.blogspot.com/2011/01/caracteristicas-
importantes-de-un-buen.html

Diaz, J. (2013). Negocios y Emprendimiento. Obtenido de 10 Carateristicas de un gerente

exitoso: http://www.negociosyemprendimiento.org/2013/08/cualidades-de-un-
gerente-exitoso.html
 2. Elabore un mapa conceptual de la empresa y su clasificación por sector, actividad,
tamaño, y forma legal según la normativa en el Ecuador.

CLASIFICACION DE LA
EMPRESA

SECTOR ACTIVIDAD TAMAÑO FORMA LEGAL

Publico Mineras Grande Persona natural

Obligada a llevar
Privado Servicios Mediana contabilidad

No obligada a
llevar contabilidad
Mixta Comercial Pequeña

Microempresa
Agropecuaria Persona jurídica

Con fines de lucro

Industrial
Famiempresa Sin fines de lucro

Empresa pública
Financiera
Instituciones
públicas

Organizaciones de
la economía
popular y solidaria

INEC. (2012). Ecuador en Cifras . Obtenido de Directorio de empresas y

establecimientos: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-
inec/Estadisticas_Economicas/DirectorioEmpresas/140210%20DirEmpresas%2
0final3.pdf.

Ruiz, E. (2011). Wordpress. Obtenido de La empresa y su clasificacion:

https://eddson1964.wordpress.com/la-empresa-y-su-clasificacion-2/
 3. Realice una síntesis de la evolución que ha tenido la gestión empresarial.

El desarrollo de la gestión empresarial comienza desde que la administración se le ha

derivado varias ramas de innovación, gracias a la gran influencia que esta ha tenido.
La administración se ha venido basando desde años atrás como un claro ejemplo, desde
los antiguos egipcios o los comerciantes sumerios, estos se basan en métodos
organizativos de acuerdo a la iglesia y las antiguas milicias.
Las empresas eran guiadas en base a estos métodos sin importar si estas eran grandes o
pequeñas, pero no se sentían obligadas hacerle frente sistemáticamente a las aplicaciones
de la administración.
Fue hasta el siglo XIX cuando se crearon las primeras publicaciones donde se habló de la
administración pero de una manera científica así mismo apareció la revolución industrial.
Durante el siglo XIX la administración fue evolucionando en medida de que las
organizaciones fueron haciéndose más complejas.
Los economistas clásicos tales como Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un
fondo teórico a la asignación de los recursos, la producción y a la fijación de precios.
La gestión empresarial se basa en los procesos de planear, organizar, dirigir, controlar los
recursos humanos, tecnológicos, materiales, financieros y tiempo.

4. Ilustre con un ejemplo los ámbitos, niveles y estructura de la gestión empresarial.

PASO 1: Identificación de la misión de la organización, objetivos y estrategias

Cualquier empresa u organización (del sector público, privado, con o sin fines de lucro),
necesita una misión (la razón de ser de una organización en un contexto dado).
El concepto de misión no es una moda, ni reemplaza al concepto tradicional de
"propósitos" u "objetivos"; ya que en realidad constituye un concepto estratégico para
definir la filosofía de la empresa y por lo tanto su estrategia corporativa.
Una pregunta correcta que define la misión de una empresa es la siguiente: ¿Cuál es la
razón de ser del negocio? La respuesta pertinente obliga a los ejecutivos y administradores
a definir con precisión el ámbito de sus productos (o servicios), como beneficios
esperados por sus actuales y potenciales clientes. Los componentes de la definición de
una misión son el mercado de consumidores, el producto, la tecnología, la preocupación
por sobrevivir, la filosofía de la empresa y su preocupación por la imagen pública.
Ejemplo: Ecuataxi S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Misión: Ser la empresa líder en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas
en Santo domingo, ofreciendo plena satisfacción a nuestros clientes.
Objetivos:
 Brindar un servicio de transporte seguro
 Alcanzar el 30% de participación del mercado en 5 años Obtener una plena
satisfacción del 97% de los clientes.
 Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.

Estrategia: Diferenciar el servicio por altos estándares de seguridad y atención

personalizada.

PASO 2: El análisis del entorno

El papel que juegan las variables del entorno es vital en la planeación y la definición de
la estrategia de una empresa, pues los elementos del entorno definen las opciones
disponibles para la administración de la corporación. Una compañía exitosa es aquélla
que posea una estrategia que le permita un ajuste rápido y oportuno a los cambios del
ambiente. Un análisis ambiental permite a los administradores definir las oportunidades
y las amenazas y, por otra parte, precisar las fortalezas y debilidades. Respecto del
comportamiento de las variables del entorno (política, social, económica, legislativa,
tecnológica, cultural, etc.), es necesario que los administradores conozcan las tendencias
que tarde o temprano puedan influir, si no determinar, la existencia de la firma.

Ejemplo: EcuaTaxi S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Análisis del Entorno:

 ¿Cómo afecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa?

 ¿Cómo afecta la subida de combustibles en la clase de servicio que puedo brindar?
 ¿Cómo afecta la competencia de taxis informales en el servicio que yo brindo?
 ¿Cómo afecta la forma de conducir de los conductores peruanos en la calidad de
servicio que brindo?

PASO 3: Identificación de oportunidades y amenazas.

Luego de analizar el entorno pertinente a la organización, es preciso ahora evaluar

aquéllas zonas del ambiente que pueden llegar a representar "ventanas de oportunidad",
es decir, espacios dentro de los cuales la empresa puede asignar recursos de forma
rentable. Sin embargo, al mismo tiempo es preciso que los administradores tengan la
mentalidad abierta para identificar las amenazas, pues tanto unas como otras deben verse
oportunamente, a fin de que la empresa esté en condiciones de tomar decisiones de modo
oportuno. El análisis de las oportunidades y amenazas sugiere un enfoque amplio de la
administración, porque lo que para una organización representa una oportunidad para otra
es una amenaza y viceversa.

Ejemplo: Ecuataxi S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Oportunidades
 Cubrir la demanda insatisfecha de
servicios de taxi debido a un
deficiente servicio por parte de
taxistas particulares.
 Los altos precios que cobran las
empresas reconocidas de taxi.
 Incremento de arribo de turistas a
nuestra ciudad.
Amenazas:
 El creciente robo de vehículos
 La constante subida de precio de
combustibles
 Incremento del desempleo, que
acarrea la competencia de
“informales”

PASO 4: Análisis de recursos de la organización.

Se entiende por recursos todos los potenciales que la empresa posee, refiriéndose éstos
tanto a los materiales (económicos, financieros y tecnológicos), como a los humanos
(habilidades, destrezas, liderazgo, capacitación y cultura, entre otros). En este sentido,
habrá que ver si la organización cuenta con los recursos necesarios para enfrentar las
oportunidades y amenazas, y en todo caso aprovecharlas o, en su defecto, evitarlas o
superarlas.

Ejemplo: Ecuataxi S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Análisis de Recursos de la Empresa:

 Mi empresa cuenta con un número suficiente de unidades vehiculares?

 Los conductores de mi empresa han recibido cursos básicos de primeros auxilios
ante una emergencia?
 ¿Los conductores de mi empresa son carismáticos y amables?
 ¿La central de radio que poseo es adecuada y con la tecnología necesaria?
 ¿Cuento con una buena base de datos de clientes?

PASO 5: Identificación de fortalezas y debilidades.

Una fortaleza es cualquier actividad que la empresa realiza bien, es decir, eficaz y
eficientemente. Por otro lado, fortaleza también es cualquier recurso del que se dispone
de modo preferente a los competidores. En contraparte, las debilidades son actividades
en las que la empresa no es ni eficaz ni eficiente, o bien recursos que necesita, pero que no
posee. Ahora, si la empresa cuenta con habilidades y recursos excepcionales, mejores que
los de sus competidores más cercanos, entonces la empresa realmente cuenta con una
ventaja competitiva diferencial, ventaja que debe aprovecharse antes que sus
competidores, porque de lo contrario las oportunidades se extinguirían rápidamente.

Ejemplo: Ecuataxi S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Fortalezas
 Mis conductores han recibido
cursos de capacitación en atención
al público por parte de la
Municipalidad de santo domingo
 Los vehículos cuentan con seguro
tanto para conductores como para
pasajeros en caso de robo o
accidente.
Debilidades
 Dificultad para brindar un servicio
rápido en horas punta debido a un
número no adecuado de unidades.
 Dificultad por garantizar la
seguridad completa del pasajero
en caso de posibles secuestros.

PASO 6: Revalorización de la misión y objetivos de la organización.

La fusión de los pasos 3 y 5 tiene efecto en la evaluación de las oportunidades de la

empresa. El análisis cruzado de las fortalezas y debilidades en relación a las
oportunidades y amenazas se ha denominado en la literatura administrativa como
Análisis.

Evaluación de resultados.

Todo proceso de planeación es incompleto si carece de elementos de evaluación. El

control nace con la planeación, pues son procesos gemelos en el sentido de que van
parejos durante el camino de la gestión. No se concibe el uno sin el otro. Medir, comparar
y evaluar los resultados obtenidos implica necesariamente la existencia de parámetros de
referencia contra los cuales tasar, apreciar y juzgar lo obtenido.
Los pasos descritos hasta aquí expresan los momentos decisivos que los administradores
de una empresa deben tomar en cuenta cuando se enfrentan a la necesidad de pensar
estratégicamente.
Ejemplo: Ecuataxi S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Evaluación de resultados:

 ¿Se alcanzaron las metas de capacitación para el personal?

 ¿Se logró incrementar el número de unidades?
 ¿Se logró alcanzar las metas de resultados planteados?
 ¿Qué factores influyeron en los resultados obtenidos?
ACTIVIDAD DEL APRENDIZAJE 1.2

1. Establezca diferencias entre un negocio electrónico (e-business) y un negocio

tradicional en relación a sus objetivos, características, estructura y estrategias de
gestión.

Diferencias entre empresas que utilizan e-business y un tradicional

Negocio electrónico Negocio tradicional

Objetivos Objetivos

Ofrecer un mejor servicio al cliente, Ofrecer productos de excelente calidad, a la

estar presente en un nuevo mercado y disposición del consumidor ofreciendo
abrir nuevas formas de venta. siempre excelente atención al cliente para
que este salga satisfecho del local.
Posicionarse en este reciente ámbito de
mercado, ofrecer valor a sus clientes, Innovar diariamente no solo en producto si
ampliar el público objetivo, fidelizar a no también en el marketing y la atención al
los clientes y reducir costes. cliente

Características Características

Consiste en la compra y venta de Es una actividad de venta de bienes y

productos o de servicios a través de servicios de forma presencial tanto de los
medios electrónicos, tales como Internet proveedores como lo consumidores. Para
y otras redes informáticas. poder realizar actividades que se relacione
Originalmente el término se aplicaba a con la venta de bienes y servicios , es
la realización de transacciones mediante necesario invertir una suma de dinero para
medios electrónicos tales como el iniciar cualquier tipo de negocio y así poder
Intercambio electrónico de datos, sin desarrollar cualquier actividad de venta
embargo con el advenimiento de la
Estructura
Internet y la World Wide Web a
mediados de los años 90 comenzó a  Local físico
referirse principalmente a la venta de  Diseño de su negocio
bienes y servicios a través de Internet,  Localización
usando como forma de pago medios  Permisos
electrónicos, tales como las tarjetas de  Contratos
crédito.
Estrategias de gestión
Estructura
Especialización, buen servicio, buena
 Local virtual calidad de producto, y todo a un precio
 Hadware adecuado, negocios cerca de lugares
 Sofware estratégicos en donde transita mucha gente.
 Manejo de datos
 Buscadores
 Seguridad
 Mecanismos de pagos

Estrategias de gestión

El éxito del negocio electrónico radica

en el valor y cercanía percibida por el
cliente de parte de la marca que oferta
productos o servicios por primera
ocasión así como para contacto y
compras posteriores junto con la
satisfacción en cada etapa del ciclo de
experiencia del cliente.
En este esquema, el contar con una
plataforma de comercio electrónico
integrada a puntos de venta físicos y on
line para centralizar la información de
interacciones y acciones de clientes con
la marca es vital con su adaptación o
personalización de experiencia,
navegación y visualización en todo tipo
de dispositivos.
De igual forma el contar con tecnología
de detección de comportamiento en el
sitio, abandono de carrito de compras y
visitas a secciones o productos
específicos que disparan campañas de
marketing automatizado y remarketing
enfocadas a la satisfacción y
consecución de acciones es lo que marca
la diferencia en la efectividad y
rentabilidad de la plataforma digital.
 2. Investigue un negocio electrónico (e-business) exitoso, indique quien es el
emprendedor, la actividad que realiza y su modelo de negocios.
Negocio electrónico (e-business)
Emprendedor
Es un sitio web de redes
sociales creado por Mark
Zuckerberg y fundado junto
a Eduardo Saverin, Chris
Hughes y Dustin Moskovitz.
Originalmente era un sitio
para estudiantes de la
Universidad de Harvard.
Facebook
Actividad que Modelo de negocios
realiza
Su propósito era diseñar un Consiste en colocar anuncios
espacio en el que los delante de una
alumnos de dicha audiencia milmillonaria. El
resultado de poner anuncios en
universidad pudieran
el timeline de sus usuarios.
intercambiar una
comunicación fluida y Uno de sus grandes
compartir contenido de descubrimientos ha sido
forma sencilla a través de sugerir instalaciones de apps
Internet. Fue tan innovador desde su app para iOS y
Android. Es decir,
y exitoso su proyecto que
aprovechando que el usuario se
con el tiempo se extendió
encuentra en su smartphone se
hasta estar disponible para le ofrece la posibilidad de
cualquier usuario de la red. instalar una app con un solo
toque.
Permite que los usuarios
creen y compartan
contenido en forma de
texto, videos, música o
fotos con una comunidad
mundial. Internet
proporciona un modelo de
muchos a muchos de las
comunicaciones masivas
que es único.
 3. Investigue a la empresa .LEGO., relate brevemente su historia y comente las
estrategias que ha seguido para convertirla en una empresa familiar exitosa.

HISTORIA

El LEGO no fue siempre el sistema de bloques plásticos que es hoy. Sus humildes
orígenes surgieron en el taller de Ole Kirk Christiansen, un carpintero empobrecido de
Billund, Dinamarca. Su innovador negocio familiar crecería hasta convertirse en una de
las compañías de juguetes más respetadas del mundo, siendo dirigida hasta 2005 por
Kjeld Kirk Kristiansen, nieto del fundador2 y desde entoncesr Jorge Vig Knudstorp.

El 28 de enero de 1918, Ole Kirk Christiansen abrió un negocio de carpintería en Billund,

y se ganó la vida construyendo casas y muebles para granjeros de la región con la ayuda
de un pequeño equipo de aprendices. Su taller se quemó en 1924. Christiansen tomó el
desastre como la oportunidad de construir un taller mayor, y se dedicó a ampliar su
negocio. Intentando encontrar formas de minimizar sus costos de producción,
Christiansen comenzó a producir versiones en miniatura de sus productos como ayuda de
diseño. Sus escaleras en miniatura y tablas de planchar fueron las que lo inspiraron a
producir juguetes.

En 1932, tras la muerte de su esposa Kristine, Ole Kirk Kristiansen se vio en la necesidad
de sacar adelante a sus cuatro hijos Karl Georg, Godtfred, Johannes y Kjeld. La desgracia
familiar estaba precedida por la quiebra de su primer negocio, una carpintería que se
dedicaba mayormente a la fabricación de muebles de madera. Con el material que aún
conservaba en su taller, comenzó a fabricar juguetes de madera que luego vendía con la
ayuda de su hijo Godtfred Kirk Kristiansen.

“Solo lo mejor es suficientemente bueno”, era el lema bajo el que Kristiansen producía
patos, camiones y aviones de madera, piezas de gran calidad que, aunque eran bien
apreciadas por los consumidores, no lograban venderse en grandes cantidades.

Dos años más tarde, Kristiansen se hizo consciente de la necesidad de otorgarle una
identidad a su compañía, a fin de conseguir mejores resultados en las ventas, por lo que
consideró necesario buscarle un buen nombre. Tras experimentar con distintas ideas,
finalmente eligió las primeras dos letras de las palabras danesas leg y godt, que significan
«jugar bien», dando como resultado la palabra «lego».

ESTRATEGIAS

Hacia 1970, la compañía LEGO poseía ya más de 900 empleados

Las décadas siguientes marcarían un importante crecimiento hacia nuevas fronteras de

fabricación de juguetes y comercio. LEGO comenzó a apuntar al mercado femenino con
la introducción de piezas de amoblamiento y casas de muñecas en 1971.

En 1972 el universo de los medios de transporte, LEGO se extendió introduciendo nuevos

juegos de botes y barcos con cascos verdaderamente capaces de flota.

Las figuras humanas con brazos articulados fueron creadas en 1974 en los juegos
«Familia LEGO», los cuales pronto se convirtieron en los productos estrella de la
compañía; ese mismo año fue presentada una versión temprana de las personas en
miniatura de LEGO, pero no era articulado y no poseía un rostro pintado en su cabeza.

Los juegos «serie experto» fueron presentados en 1975, orientados a aficionados LEGO
de mayor edad y más experimentados. Esta línea pronto se convirtió en el juego
«constructor experto», lanzado en 1977. Estos juegos técnicos incorporaban partes
móviles como engranajes, ruedas dentadas, palancas, ejes y coyunturas universales, los
cual permitía la construcción de modelos realistas como automóviles y otros mecanismos
de engranajes muy parecidos a los de la vida real.

Finalmente, el mundo LEGO fue reunido en 1978 con la incorporación de las figuras en
miniatura LEGO, «minifig», producidas aún en la actualidad. Estas personitas LEGO
poseen piernas y brazos articulados y una amable sonrisa. La figura fue utilizada en
diversas variedades de juegos LEGO, permitiendo a los consumidores crear intrincadas
ciudades con edificios, rutas, vehículos, trenes y barcos en una misma escala y poblarlas
con los sonrientes ciudadanos LEGO.

Otra expansión significativa a la línea LEGO fue la ocurrida en 1979, con la creación de
los juegos espaciales LEGO. Astronautas en miniatura, cohetes, vehículos lunares y naves
espaciales poblaron esta exitosa serie

CONCLUSION

LEGO ha sido una empresa que ha crecido mucho a nivel mundial por la capacidad que
tiene de cambiar la perspectiva de su negocio empezó siendo una empresa que se dedicaba
a la construcción de muebles, luego creo juguetes para niños, niñas y hasta adultos,
entonces esta empresa crecido mucho es porque son visionarios y no se centran en un
solo publico si no que son diversos crean pequeños juguetes para personas de todas las
edades y de todos los gustos, son tan inestimables que sus juguetes ayuda para educadores
gracias a su capacidad de desarrollar las habilidades creativas y de resolución de
problemas en niños, es por eso que a partir de la década del 1960 algunos maestros
comenzaron a emplear ladrillos LEGO en el aula para usos didácticos

4. La sucesión es uno de los problemas que enfrentan las empresas familiares,

explique cómo podría ser enfrentado a través de un protocolo familiar.

Para preservar el normal funcionamiento de un negocio familiar es importante conocer

cuáles son los posibles problemas, así como afrontar activamente los conflictos que se
presenten con el objeto de proteger tanto a la familia como al negocio. Aunque el conflicto
es algo inevitable, también resulta perfectamente prevenible en muchas ocasiones. Un
buen manejo de los problemas y enfrentamientos es, de hecho, una forma de prevenir
otros en el futuro. Por lo tanto, ver más allá de los conflictos, considerarlos también un
síntoma a partir del que hacer un ejercicio crítico a nivel empresarial ayudará a
profesionalizar la organización para así minimizarlos. Se trata, en suma, de encontrar
estrategias y políticas que consoliden la empresa al tiempo que prevengan los conflictos.
De acuerdo con Aldo Schlemenson en su libro "Desarrollo Organizacional de las Pymes
y Empresas de Familia, La conducción en épocas de crisis", será fácil anticiparse y
lograr un funcionamiento armónico si se contemplan los problemas como un desafío para
 mejorar la estructura organizativa. Es decir, modificar el sistema organizativo de la
empresa en cuanto a políticas, estructura y principios de funcionamiento es una eficaz
herramienta para evitar situaciones problemáticas, con lo que finalmente se fortalece la
empresa gracias a una visión del conflicto como oportunidad de crecimiento.

 Protocolo familiar: tener acuerdos y reglas de funcionamiento claras sobre roles

y responsabilidades será un primer paso para un tratamiento profesional de los
conflictos.
 Establecer un plan sucesorio: hacerlo con suficiente antelación para superar un
desafío tan importante, del que dependerá el futuro de la empresa.

Además de estas estrategias que sirven para consolidar una empresa familiar y prevenir
los conflictos, si los mecanismos apuntados fallan, también están los sistemas de
resolución de conflictos como el arbitraje, la mediación o la intervención de terceros que
pueden ayudar y, en última instancia, evitar acudir a los tribunales.

ACTIVIDAD DEL APRENDIZAJE 1.3

1. Defina a la innovación, e indique por qué, para qué innovar y qué factores que podrían
influir en su desarrollo.

INNOVACION

Definición ¿Por qué? y ¿para qué?

Innovación es un cambio que introduce
novedades. Además, en el uso coloquial y
general, el concepto se utiliza de manera
específica en el sentido de nuevas
propuestas, inventos y su implementación
económica.
En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las
ideas solo pueden resultar innovaciones luego de
que ellas se implementan como nuevos productos,
servicios o procedimientos, que realmente
encuentran una aplicación exitosa, imponiéndose en
el mercado a través de la difusión.

Factores que podrían influir en su desarrollo

Demanda
Alta competencia de precios
Canales de distribución en manos de
grandes empresas
Morosidad en los pagos
Entorno
Oferta
Cooperación interempresarial
Canales de financiamiento
Desconfianza en los competidores
Personal calificado que ofrece el
mercado laboral Falta de servicios innovadores para
el sector

Interés por parte del gobierno en el

sector

Políticas industriales

Centros de tecnológicos
 2. Elabore un mapa mental sobre los tipos de innovación: por su naturaleza y por el grado
de novedad, con un ejemplo gráfico.

Clasificación de las
innovaciones

La que atiende a su Grado de novedad de la

naturaleza (tecnológica/comercial/ innovación (incremental/radical)
organizativa

Innovación tecnológica: Innovación incremental:

Surge tras la utilización de la tecnología Se trata de pequeños cambios dirigidos a
como medio para introducir un cambio en incrementar la funcionalidad y las
la empresa. Este tipo de innovación prestaciones de la empresa que, si bien
tradicionalmente se ha venido asociando a aisladamente son poco significativas.
cambios en los aspectos más directamente
relacionados con los medios de
producción.

Innovación organizativa: Innovación radical:

En este caso el cambio ocurre en la Implica una ruptura con lo ya

dirección y organización bajo la cual se establecido. Son innovaciones que crean
desarrolla la actividad productiva y nuevos productos o procesos que no
comercial de la empresa. Es un tipo de pueden entenderse como una evolución
innovación, posibilita un mayor acceso al natural de los ya existente
conocimiento y un mejor
aprovechamiento de los recursos
materiales y financieros.
 3. Explique los modelos de innovación que podrían motivar la generación de
innovaciones empresariales.

Modelos de la innovación

Modelos lineales: el impulso Modelos mixtos: La retroactividad

tecnológico y el tirón de la demanda también es importante

Según estos modelos, cuando se En este caso, la innovación se

produce un descubrimiento contempla como una suma de
científico el conjunto de sucesos fuerzas, ya que la investigación y la
que ocurren después sigue una sociedad pueden impulsar por igual
linealidad, puesto que la la I+D+i. Su planteamiento surgió
investigación se concibe en este a mediados de los setenta, y uno de
caso como fuente de innovación. los más conocidos es el modelo de
Tras el hallazgo veríamos la fase de Kline o modelo de enlaces en
I+D aplicada, el desarrollo cadena.
tecnológico y la fabricación y
comercialización del producto o La innovación, lejos de ser
secuencial, es más compleja de lo
servicio.
que parece

Como vemos, las cuatro generaciones anteriores de modelos

establecían que la innovación era un proceso secuencial. Hoy en
día se ha olvidado esa idea, para dar a conocer una perspectiva más
compleja y realista: innovar es un proceso en red.

Las relaciones verticales han dejado de ser fundamentales para las

compañías. Cada vez son más las pequeñas y medianas empresas
que se alían con multinacionales como parte de su estrategia
innovadora.
 ACTIVIDAD DEL APRENDIZAJE 1.4

1. Explique con un ejemplo las 12 dimensiones de la innovación que plantean M.

Sawhney, R. Wolcott e I.Arroniz en lo que denominan el radar de innovación.

Las doce dimensiones de la innovación empresarial

Dimensión Definición Ejemplos
Ofertas Desarrollar nuevos productos Cuchilla de Gillette
o servicios innovadores Reproductor de música

Plataforma Utilizar componentes o bases Plataforma telemática

comunes para crear ofertas Películas animadas Disney
derivadas
Soluciones Crear ofertas integradas y Servicios de logística ups
personalizadas que resuelvan Building innovations
el principio a fin de los
problemas de los clientes

Clientes Descubrir necesidades Enfoque de Enterprise

Experiencia del cliente
Obtención del valor
Procesos
Organización
Cadena suministro
Rediseñar las interacciones de
los clientes o identificar
segmentos de clientes
deficientemente atendidos
Redefinir del modo que la
empresa recibe sus ingresos o
crear nuevas fuentes de
ingreso innovadores
Rediseñar los procesos
operativos esenciales para
mejorar la eficiencia y la
eficacia
Modificar la forma, función y
ámbito de aplicación de la
actividad de la empresa
Pensar de forma diferente con
respecto al aprovisionamiento
y la cumplimentación
Enfoque de las energías
ecológicas
Concepto de banca minorista
Concepto del establecimiento
Búsquedas pagadas de google
Ingresos compartidos
Sistema de producción de
Toyota
Organización virtual
conectada centrada
Project net de Moen para la
colaboración

Presencia Crear nuevos canales de Ventas de CD de música en

distribución o puntos de las cafeterías
presencia innovadores
Conexión Crear ofertas integradas e Servicio de vigilancia
inteligentes centradas en la
conexión
Marca Aprovechar la marca en Capital riesgo de marca
nuevos campos Yahoo como marca de estilo
de la vida
2. Elabore una tabla de resumen de las estrategias de innovación con sus ventajas y
desventajas.

Ventajas Desventajas

 La acumulación es el éxito.  Velocidad limitada. Es quizás la

 Lo que se hace hoy sirve para cuestión más limitante del modelo

mañana. No hay que comenzar de de innovación incremental.

cero. Hay que acumular ese
conocimiento e ir adaptándolo a
los cambios de circunstancias.
 Ha sido muy positivo
empresas y emprendedores. Si el
éxito de un modelo se mide en
cantidad de resultados, está claro
que la innovación incremental ha
dado muchos frutos en variedad de
sectores.
 Calidad de vida. Es una estrategia
en la que se
conocimientos de generación en
generación con el fin de mejorar
la calidad de vida adaptándose a
las nuevas necesidades.
Aunque sí se puede adaptar a los
cambios, y lo hemos planteado en
los ejemplos de este artículo,
para requiere de tiempo para hacerlo.
Generalmente se habla de una
generación completa para hacerlo
realidad. ¿Es mucho? Depende del
sector en el que te muevas. Desde
luego, los que requieren una
innovación rápida no siempre son
los más adecuados para esta teoría.
acumulan
 Es un modelo poco arriesgado.
Aunque esto en principio puede
ser apreciado como una ventaja,
también implica una escasa

 Procesos de producción oportunidad de crear nuevos

sofisticados en el tiempo. segmentos de negocio o de
La mejora continuada de los mercado
procesos hace que siempre se
pueda mejorar, pero
aprovechándose de lo que ya se
conoce.
 ROI e I+D. El Retorno de la
Inversión en este modelo es
elevado. La predicción en I+D es
realmente asombrosa
 Resultados que se pueden predecir,
aunque no solo tiene una
 interpretación positiva, está claro
que la mayor parte de las empresas
quieren evitar el riesgo e impacto
de lo que no sean capaces de
prever en el tiempo.
 Satisfacción del usuario.
Precisamente porque se produce
una mejora gradual, el usuario
final suele estar siempre más y más
satisfecho.
 3. Elabore un cuadro comparativo entre las herramientas de innovación: Inteligencia
competitiva, Vigilancia Tecnológica y Benchmarking, indique sus definiciones, objetivos
Inteligencia
competitiva
Es el proceso por el cual las
organizaciones recopilan y
utilizan la información sobre
los productos, clientes, y los
competidores, para su
planificación a corto y largo
plazo.
La inteligencia competitiva
es la colección sistemática de
la información abierta, que
una vez compaginada y
analizada proporciona una
mejor comprensión de la
estructura, de la cultura, del
comportamiento, de las
capacidades, y de las
debilidades de una firma del
competidor.
Objetivos:
Entender como funciona el
negocio, de esta manera se
puede aprender a ser mejor
que sus competidores
Permite a las empresas
compararse para asi tomar
decisiones informadas
Vigilancia Tecnológica
Es un proceso organizado
que permitye a la
empresa sser mas
eficiente en la utilizacion
de la informacion
cientifica y tecnologica,
ahorrando tiempo y
dinero y mejorando el
conocimiento tecnologico
Objetivos
Innovar y sobrevicir en
un entorno complejo.
Descubrir nuevas
necesidades en el
mercado
Benchmarking
Proceso mediante el cual
se rcopila informacion y
se obtienen nuevas ideas,
mediante la comparacion
de aspectos de tu empresa
con los lideres o los
competidores mas fuertes
del mercado.
Objetivos
Punto de referencia para
comparar distintas areas
de la empresa
Permite evaluar
productos, servicios y
procesos de trabajo de las
organizaciones
Archanco, R. (2012). Papeles de Inteligencia. Obtenido de Qué es vigilancia tecnológica,
una explicación sencilla: http://papelesdeinteligencia.com/que-es-vigilancia-
tecnologica/

Asociacion Española para la calidad. (2012). AEC. Obtenido de Inteligencia Competitiva:

https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/inteligencia-competitiva