“Año del buen servicio al ciudadano”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TEMA : LOS OBJETIVOS, METAS Y ESTRATEGIAS.

LA ADMINISTRACION Y SUS OBJETIVOS

CICLO : IV

CURSO : PLANEAMIENTO

DOCENTE : ADM. Ms. PILAR LOPEZ SANCHEZ

ESTUDIANTES: Chávez Gonzales Vivian Elaine
Fernández Rimarachín Yaneth
Lozano cruz Gladys
Sánchez Rivera Yury Iris

Morales – Perú
2017
  LAS METAS EMPRESARIALES
Sin duda, para el éxito de cualquier empresa es fundamental establecer metas, especialmente
para aquellos empresarios que podrían distraerse en el camino hacia el éxito.
Las metas son declaraciones que haces sobre el futuro de tu negocio. Representan tus
aspiraciones con relación a él. Por ejemplo, podrías decir: "Buscamos ser el más extenso
fabricante de este producto en el país”, donde todos los departamentos de una empresa han de
ayudar a cumplirlas, y no sólo el de Marketing o Comunicación. Esta declaración demuestra
que tienes planes ambiciosos para tu negocio, pero no estás diciendo específicamente cómo
puedes cumplir con esa meta.
Visión
Imagen proyectada en el futuro de lo que queremos ser como individuos o empresa
Su propósito es guiar, controlar y alentar para lograr el estado deseable.
Responde a la pregunta ¿Quiénes queremos ser dentro de...? o ¿Que queremos que sea
la empresa...?

Misión
La misión responde a una imagen del presente
En las personas sería el sentido por el que somos felices, lo que queremos hacer.
En las empresas sería la definición del negocio, las necesidades que cubre, el mercado en el
que se desarrolla, la imagen pública.
Responde a la pregunta ¿Que estás haciendo hoy? o ¿A qué te dedicas hoy?
IMPORTANCIA

Aunque la afirmación anterior de meta en relación a un producto no establece específicamente

cómo tu empresa puede llegar a ella, de todas maneras sirve para indicar un propósito
importante. El establecimiento de objetivos te ayuda a definir la dirección que una empresa va
a tomar. Las metas deben alinearse con la misión y la visión, que son las declaraciones más
generales y abstractas de los valores y aspiraciones de tu empresa. El lenguaje utilizado en las
metas puede ser más emocional que el que se utiliza en los objetivos. Ellas les permiten a los
propietarios de negocios pensar conceptualmente y no ser limitados en su proceso de
pensamiento creativo.

 OBJETIVO EMPRESARIAL

Un objetivo empresarial es, en el mundo de la empresa, un resultado o fin que se desea lograr,
hacia el que se encaminan los esfuerzos y que pretenden mejorar o estabilizar la eficacia y
eficiencia de este tipo de entidades.

 IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a
seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un curso
a seguir y sirven como fuente de motivación para los miembros de la misma.

Pero además de ello, otras ventajas de establecer objetivos para una empresa son:

 Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

 Sirven de guía para la formulación de estrategias.
 Sirven de guía para la asignación de recursos.
 Sirven de base para la realización de tareas o actividades.
 Permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos
propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa.
 Generan coordinación, organización y control.
 Generan participación, compromiso y motivación y, al alcanzarlos, generan satisfacción.
 Revelan prioridades.
 Producen sinergia
 Disminuyen la incertidumbre.

 CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

Medibles
Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un
límite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: “aumentar las ventas”, un objetivo medible
sería: “aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes”. Sin embargo, es posible utilizar
objetivos genéricos, pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos
o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genéricos.

Claros
Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no deben prestarse a
confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.

Alcanzables
Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la
empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.)
que ésta posea. Se debe tener en cuenta también la disponibilidad de tiempo necesario para
cumplirlos.
Desafiantes
Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras sucederá, sino
algo que signifique un desafió o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad,
aunque objetivos fáciles al principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino
apenas éste se haya iniciado.

Realistas
Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden
cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sería aumentar de 10 a 1000 empleados en un
mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los
recursos de la empresa.

Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visión, la misión, las políticas,
la cultura organizacional y valores de la empresa.

TIPOS DE OBJETIVOS

 Objetivos generales
Son expresiones genéricas

 Ser el líder del mercado.

 Incrementar las ventas.
 Generar mayores utilidades.
 Obtener una mayor rentabilidad.
 Ser una marca líder en el mercado.

 Objetivos específicos
Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, están expresados en
cantidad y tiempo.

 Aumentar las ventas mensuales en un 20%.

 Generar utilidades mensuales mayores a S/. 20 000 a partir del próximo año.
 Obtener una rentabilidad anual del 25%.
 Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.
 Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
 Elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes.
 Vender 10 000 productos al finalizar el primer año.
 Abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.
  Objetivos de largo plazo (Estratégicos)
Son objetivos a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen
generalmente para un periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada objetivo estratégico
requiere una serie de objetivos tácticos.

 Objetivos de mediano plazo (Tácticos)

Son objetivos a nivel de áreas o departamentos, se establecen en función de los objetivos
estratégicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres años. Cada objetivo táctico
requiere una serie de objetivos operacionales.

 Objetivos de corto plazo (Operacionales)

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en función de los objetivos tácticos. Se
hacen generalmente para un plazo no mayor de un año.

Para que toda la empresa se alinee con los objetivos establecidos es de vital importancia
comunicarlos de forma abierta y clara. No se trata de que cada departamento sea conocedor
de los detalles del resto, sino de que todos los miembros de la compañía conozcan la dirección
en la que se mueve la empresa para que actúen en sintonía y favorezcan la consecución de
esos objetivos a largo plazo, además de los que cada departamento tenga dispuestos para un
futuro inmediato.
LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
Las estrategias de una empresa o estrategias empresariales son acciones que una empresa realiza con el fin de alcanzar
sus objetivos. Si los objetivos son los “fines” que busca una empresa, las estrategias son los “medios” a través de los
cuales pretende alcanzar los objetivos.

Se suele pensar que las estrategias solo son formuladas en los altos niveles de una empresa (por ejemplo, por los
dueños o altos directivos de ésta), pero lo cierto es que la formulación de estrategias se da en todos los niveles.

Asimismo, se suele pensar también que las estrategias deben presentar cierto grado de dificultad en su formulación o
ejecución para ser consideradas como tales, pero lo cierto es que toda acción que tenga como propósito alcanzar un
objetivo puede considerarse una estrategia.

En general, a través de la aplicación de estrategias, una empresa busca aprovechar las oportunidades que se presentan
en el entorno, hacer frente a las amenazas del entorno, aprovechar o reforzar sus fortalezas, y neutralizar o eliminar sus
debilidades.

CARACTERÍSTICAS:

 son claras y comprensibles para todos los miembros de la empresa.

 consideran adecuadamente la capacidad y los recursos (humanos, financieros, físicos y tecnológicos) con que
cuenta la empresa.
 guían al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos y en el menor tiempo posible.
  son ejecutadas en un tiempo razonable.
 están alineadas y son coherentes con los valores, principios y cultura de la empresa.
Básicamente existen dos tipos de estrategias en una empresa: las estrategias organizacionales y las estrategias
funcionales.

Estrategias organizacionales
Son estrategias que afectan a la empresa en su totalidad y permiten alcanzar objetivos organizacionales tales como ser
la empresa líder en el mercado o lograr una mayor participación en éste.

Estas estrategias son formuladas en los altos niveles de la empresa (por ejemplo, por los dueños o altos directivos), y
suelen comprender las estrategias competitivas y las estrategias genéricas de Porter.
Algunos ejemplos de estrategias organizacionales son:

 adquirir uno de los distribuidores o minoristas con los que se trabaja con el fin de lograr un mayor control de la
distribución o venta del producto al consumidor final (estrategia de integración hacia adelante).
 adquirir uno de los proveedores con los que se trabaja con el fin de encargarse del suministro de los insumos que
se necesitan (estrategia de integración hacia atrás).
 adquirir una empresa competidora con el fin de conseguir mayores recursos y una ventaja competitiva ante otros
competidores (estrategia de integración horizontal).
 incursionar en nuevos mercados geográficos (estrategia de desarrollo de mercado).
 incursionar en unNUEVO NEGOCIO a través del lanzamiento de nuevos productos relacionados con los
productos actuales; por ejemplo, televisores con equipos de sonido (estrategia de diversificación relacionada).
 incursionar en un nuevo negocio a través del lanzamiento de nuevos productos no relacionados con los productos
actuales; por ejemplo, electrodomésticos con joyas (estrategia de diversificación no relacionada).
 vender una de las divisiones de la empresa con el fin de enfocarse en la que mejor rendimiento presenta o reunir
capital (estrategia de desinversión).
 declararse en quiebra o bancarrota y liquidar todos los activos de la empresa (estrategia de liquidación).
 competir en base a costos ofreciendo los productos al menor precio del mercado (estrategia de liderazgo en
costos).
 competir en base a diferenciación ofreciendo productos considerados únicos y novedosos (estrategia de
diferenciación).
 enfocarse en un mercado específico con el fin de especializarse en éste y lograr una mayor eficiencia (estrategia
de enfoque).
 formar una sociedad con otra empresa con el fin de compartir recursos o aprovechar algunaOPORTUNIDAD DE
NEGOCIO que se ha presentado (estrategia de empresa conjunta).
Estrategias funcionales
Son estrategias que afectan un área funcional específica de la empresa y permiten alcanzar objetivos departamentales.

Estas estrategias son formuladas en los niveles medios de la empresa (por ejemplo, por los gerentes de área o
administradores), y se suelen clasificar en estrategias para cada área funcional de la empresa (por ejemplo, estrategias
de marketing).
Algunos ejemplos de estrategias funcionales son:

 dotar de nuevas características o atributos al producto.

 cambiarle el diseño al producto.
 lanzar nuevos servicios complementarios al producto.
 disminuir los precios con el fin de incentivar las ventas.
 aumentar los precios con el fin de lograr un mayor margen de ganancia o aumentar la sensación de calidad del
producto.
 abrir nuevos puntos de ventas con el fin de lograr una mayor cobertura del producto.
 lanzar nuevas campañas publicitarias con el fin de lograr una mayor exposición del producto.
 lanzar nuevas promociones de ventas con el fin de incentivar las ventas.
 utilizar nuevas técnicas de motivación con el fin de aumentar la productividad del personal.
 utilizar nuevos programas de capacitación con el fin de aumentar las competencias del personal.
 establecer nuevos sistemas de información que permitan una mejor comunicación interna.
 hacer un recorte de personal con el fin de reducir gastos.
 acceder a nuevas fuentes de financiamiento.
Sea cual sea el caso, en primer lugar se formulan estrategias alternativas en base a los objetivos de la empresa, los
factores o aspectos del entorno que podrían tener influencia en ésta, y la capacidad y los recursos (humanos,
financieros, físicos y tecnológicos) con los que cuenta.

Y luego, se seleccionan las estrategias a seguir que mejor permitan alcanzar los objetivos, teniendo en cuenta también
los factores del entorno que podrían tener influencia en la empresa, y la capacidad y los recursos con los que cuenta,
además de otros aspectos tales como sus políticas, valores y cultura.