Ensayo

Todas las charlas

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MATERIA: ÉTICA PROFESIONAL

TRABAJO PRESENTADO A LA CONSIDERACIÓN DE LA PROFESOR:

Cecilio Niño

POR:
Javier Balsas
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CÉDULA:

8-896-1629
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FECHA:
14/11/17

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IIIQ 2017
Introduccion
Estaremos viendo los temas competentes a las charlas las cuales fueron
disertadas por estudiantes de sistema e industrial; Estas presentaciones abarcan
los diferentes métodos o metodologías que se utilizan en el hoy por hoy, además
de temas actuales en las que se incluyen sistemas más robustos. Además de ser
más que charla nos abre un poco la mente sobre lo que podremos encontrar en
los entornos laborales, como en mi caso que no tengo esa experiencia laboral
me ha servido para saber cómo están organizadas algunas empresas , y las
metodologías con las que trabajan y hacia que enfoque se dirigen. Es muy
importante que en casi todas las metodologías presentadas lo que se busca
siempre es la perfección y una continua innovación según las normas de calidad
que se estarán planteando.
Contenido
Capítulo 1 Cloud Computing ............................................................................................................... 4
Capítulo 2 Aplicaciones Móviles.......................................................................................................... 5
Capítulo 3 8D ....................................................................................................................................... 6
Capítulo 4 CMMI ................................................................................................................................. 7
Empresas con el CMMI: ..................................................................................................................... 7
Capítulo 5 Redes sociales .................................................................................................................... 8
Capítulo 6 CRM .................................................................................................................................... 9
Capítulo 7 Ingeniería de los procesos ............................................................................................... 10
Capítulo 8 Domótica .......................................................................................................................... 11
Capítulo 9 Sistemas de información gerencial .................................................................................. 12
Capítulo 10 ERP ................................................................................................................................. 13
Capítulo 11 Metodología Lean y Lean Startup .................................................................................. 14
Capítulo 12 metodología Kanban ...................................................................................................... 15
Capítulo 13 Metodología AMEF ........................................................................................................ 16
Capítulo 14 metodología de las 5s .................................................................................................... 17
Capítulo 15 Sistemas de información de gestión .............................................................................. 18
Capítulo 16 ISO 9000 ......................................................................................................................... 19
Capítulo 17 Método RUP ................................................................................................................... 20
Capítulo 18 virtualización .................................................................................................................. 21
Capítulo 19 Six sigma (6s) .................................................................................................................. 22
Capítulo 20 Metodologías de desarrollo de software....................................................................... 23
Capítulo 1 Cloud Computing
Cloud Computing básicamente es la información que almacenamos en la nube y que mantiene una
constante evolución. Su real propósito es mantenernos conectados siempre a la información
desde cualquier dispositivo en el que estemos.
Funciona como una memoria que está en la red a la que conectamos de forma segura, algunos de
estos servicios puede incluir una cuota dependiendo de cuanto espacio vamos a requerir.
Hay varios tipos de nubes informáticas; Alguna de estas son nubes públicas, privadas, comunitarias
e hibridas. Rápidamente podemos definir que las nubes públicas son a la que todos podemos
tener acceso, las privadas son organizaciones que tienen sus propias nubes de servidores, las
comunitaria es para cuando las requiere un sector específico según sus necesidades y las hibridas
son las que integran todo lo antes mencionado.
Infraestructura de la nube:
SaaS: En esta capa se centra en hacer que las aplicaciones estén disponible desde cualquier
navegador.
PaaS: Aprovecha la infraestructura de la nube y da libertad para desarrollar aplicaciones
personalizadas.
LaaS: Le da a las organizaciones la posibilidad de aprovechar al máximo el servidor, mientras que la
gestión y la plataforma son administradas por la empresa.
Ventajas y desventajas de servicio en la nube. Una de las principales ventajas es que siempre
estaremos conectados a la información, mientras que su más grande desventaja será que nuestra
conexión sea inestable o no tengamos acceso a internet; Otra ventaja es que el servicio de nube se
rige mediante los estándares ISO y otros estándares clave para la industria, esto quiere decir que
siempre tendremos los datos inclusive si se pierden nuestro dispositivos, además de que estos
proveedores tengan estándares de seguridad muy altos; Una gran desventaja es que al estar
nuestra información fuera de la empresa puede estar infligiendo la ley.
“PANAMÁ. Bladex e Importadora Maduro, se encuentran entre las primeras empresas en Panamá
que utilizan la Computación en la Nube o Cloud Computing.
Estos negocios se suman a la aerolínea Lan Chile, Motorola y el periódico La Nación de Costa Rica
que almacenan su información en internet.
Florencia Sabatini, Gerente de Relaciones Públicas, Apps & Enterprise de Google Latinoamérica
comentó que las principales reticencias por parte de algunas organizaciones para aplicar Cloud
Computing están relacionadas con la seguridad y la confiabilidad.”
Fuente: http://laestrella.com.pa/economia/empresas-panamenas-usan-cloud-computing/23568719
Apps dedicadas al Cloud Computing
Capítulo 2 Aplicaciones Móviles
Podemos destacar de este capítulo que no se conoce aún con exactitud cuando surge por
primera vez una aplicación móvil, pero podemos partir desde la aparición de la calculadora
allá por los años 70 surge la calculadora Casio programable teniendo espacio para 100
instrucciones, para el año 1973 ya teníamos teléfonos móviles y una de sus aplicaciones que
destacaba era la de llamar y que el receptor escuchara el pitido al recibir la llamada. Para los
años 80 tendríamos la llegada de la primera computadora portátil la Epson HX-20 y de las
consolas de videojuegos móviles, también se puede mencionar que por esos años también
surgió una tecnología conocida como GSM y en 1991 sale el dispositivo móvil Nokia 1011
que usaba esta novedosa tecnología.
Para los años 90 tendríamos la aparición de las agendas electrónicas siendo Newton una de
las primeras en el mercado fue comercializada por Apple; Posteriormente saldrían los Palm
la competencia para Apple. Con la llegada del nuevo milenio Apple presento el dispositivo
iPod, también entran al mercado los teléfonos BlackBerry. Para los años 2007 y 2008, Apple
y Android lanzan al mercado sus respectivos teléfonos así como sus respectivas tiendas de
aplicaciones. En la actualidad las aplicaciones móviles están en todas partes hasta en los
relojes, prácticamente somos dependientes de las aplicaciones móviles.

El desarrollo de una aplicación se basa en la siguiente estructura: conceptualización

básicamente es la idea principal de cómo será la aplicación, la definición es un modelo más
detallado de lo que se va a desarrollar, el diseño en esta parte va todo lo que tiene que ver
con la estética de la aplicación, el desarrollo en esta parte se implementan modelos de
programación para el App que se va estar desarrollando y por último la publicación que no
es más que el App terminada y publicada en cualquier tienda de aplicaciones.
Ejemplo de empresas:
Dimsoft, S.A. | Desarrollo de Sistemas
https://dimpanama.com/
SevenenCorp Panamá Desarrollo de apps móviles aplicaciones iOS ...
sevenencorp.com/
Desarrollo Aplicaciones iPad, iPhone, Android en Panamá — Pixmat ...
www.pixmatstudios.com/
Aplicaciones móviles: Whatsapp e integran pertenecen a Facebook ambas son aplicaciones
dedicadas a servicios de redes sociales que mantienen conectados a sus contactos.
Capítulo 3 8D
La metodología 8D está enfocada a resolver cualquier problema que se presente en nuestra
empresa, si leyó bien cualquier problema. Pero antes de empezar con la parte técnica de esto,
voy a darle un poco de historia. 8D nace en el seno de la compañía Ford, fue desarrollada a
lo largo de muchas décadas; Luego se hace popular en 60 y 70. 8D desde ese entonces se
convertiría en unos de los principales estándares en la industria de los automóviles. ¿Pero
que es 8D?, ya me dijiste que son 8 pasos pero ¿qué consigo siguiendo esos 8 pasos?
Resumido es una metodología que te permite identificar, corregir y eliminar cualquier
problema.
Los 8 pasos:
D1: Formar un equipo de expertos que cubra todas las funciones. Se debe buscar gente que
sepa del tema, para formar un equipo de expertos que puedan solucionar un problema.
D2: Definir el problema. Se debe dar una descripción detallada del problema.
D3: Implementar una acción provisional de contención. Antes de dar una solución definitiva,
se debe dar una solución provisional que evite que empeore hasta que la misma se solucione.
D4: Identificar la causa raíz. Se debe identificar cual es la base del problema.
D5: Determinar acciones correctivas. Así como anteriormente se implantaron acciones
provisionales para evitar que un problema similar surja de nuevo mientras buscábamos la
causa.
D6: Implementar las acciones correctivas permanentes. Una vez definidas las acciones
correctivas, habrá que implementarlas y tener un control.
D7: Prevenir que vuelva a aparecer un problema similar. Si ya tenemos el problema la
solución preventiva, debemos buscar una manera de que no se repita.
D8: Reconocer los esfuerzos del equipo. Para acabar, se recomienda felicitar o recompensar
de alguna forma al equipo de trabajo.
Ejemplo de empresas: La empresa Ford automovilística norteamericana el método 8D se ha
convertido en un estándar en la industria y del ensamble.
Software: 8D Manager, Corrective Action Software for Instant Download. (este es un
sistema de correctivos en su empresa)
www.quality-assurance-solutions.com/8D-Manager.html
8D Software for Quality Management and 8D Manufacturing(este es un software que
permite el uso de la metodología 8d)
www.customerexpressions.com/.../83B0C554B03EC47985256FE...
Manage supplier quality with CAPA Manager 8D software(este software esta basado en 8d)
Capítulo 4 CMMI
CMMI es el acrónimo de Capability Maturity Model Integration, ¿Qué es CMMI?, es un
modelo que ayuda a la mejora continua de los proceso lo que nos lleva a alcanzar los objetivos
propuesto en las empresas. Además hay que mencionar que este es un modelo adaptable.
¿Qué es eso de adaptable? Bueno que el modelo CMMI lo puedes moldear para cubrir tus
diferentes necesidades, objetivos y situaciones para lograr un objetivo y además de que tú le
puedes poner tu propia sazón. Oye y ¿Qué beneficios obtengo al usar el modelo CMMI? Uno
de sus principales beneficios es la gestión y la ingeniería de las actividades que se encuentran
entrelazadas, lo que nos facilita el reconocimiento de los objetivos del negocio. Otro de su
beneficio es poder aplicar prácticas de alta madurez mucho más robustas y el más importante
cumplir de forma mucho más completa con las normas ISO.
¿Cuáles son los niveles de madurez del CMMI?
Son 5 sus niveles de madurez, entre ellos tenemos el inicial donde las empresas aun no tienen
un ambiente estable de desarrollo, el repetible este nivel es donde la empresa dispone de un
entorno de desarrollo básico, el definido es cuando ya la empresa tiene una buena gestión de
proyectos, gestionado esta se caracteriza porque la empresa ya cuenta con unas buenas
métricas de calidad y el optimizado es donde todas las empresas quieren llegar en este nivel
las empresas tienen un entorno donde se promueve la mejora continua de los procesos y están
bien enfocado en los procesos de innovación.
Empresas con el CMMI:
INFOSGROUP certificada CMMI Nivel 3
Es la primera empresa en Panamá en lograrlo y una de las pocas en Latinoamérica en contar
con la certificación CMMI Nivel 3.
Fuente:
https://www.centralamericadata.com/es/article/home/INFOSGROUP_certificada_CMMI_
Nivel_3
Nova Panamá es una empresa dedicada a ofrecer servicios de Formación y Consultoría en el
campo de las Tecnologías de la Información (TI). Certificada en CMMI.
Fuente: http://www.novapanama.com/
Asi group Somos aliados del sector financiero latinoamericano en: la investigación, la
innovación y la utilización de la tecnología informática. Certificada con el CMMI nivel 2.
Fuente: http://www.grupo-asi.com/
Aplicaciones o software:
SoftExpert Excellence Suite (SE Suite) permite que las organizaciones atiendan con mayor
facilidad los requisitos del CMMI. Fuente: https://www.softexpert.es/solucao/cmmi/
Capítulo 5 Redes sociales
Este capítulo estaré abordando el tema de las redes sociales, para entrar un poco en calor
¿cómo podemos definir las redes sociales desde un punto de vista moderno? Actualmente las
personas somos dependiente de las redes sociales, ¿Pero qué son? , las rede sociales son un
medio de comunicación masivo véase instagram, Facebook, twitter, etc; Que nos permite
comunicarnos con nuestro amigos, familiares, etc… podemos decir que las redes sociales
hoy en día es algo normal pero hace 40 años atrás allá por los años 1971 es cuando inicia
todo este proceso de modernización, en ese año se envió el primer correo. Ya para los años
1994 ya teníamos redes sociales como las conocemos hoy en día, fue lanzada por Geocities
y 1995 theglobe.com le daba a los usuarios perfiles que se podían modificar además de alojar
lo que quisieras. En 1997 nace AOL instan Messenger que era un servicio de mensajería en
tiempo real; luego en 1999 nace MSN Messenger y ya para el 2000 teníamos diferentes sitios
donde podíamos interactuar.
Una peculiaridad de las redes sociales es que tiene muchos tipos entre ella los más
importantes
1.- Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas en
España son Facebook, Instagram, Google+ y Twitter.
2.- Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden
servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son
LinkedIn, Xing y Viadeo.
3.- Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden
relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. Las más
famosas son Flickr, Pinterest y YouTube.
Empresas que se dedican al servicio de redes sociales:
Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado junto a
Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.
Twitter fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware
desde 2007.5 Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo
año, la red ha ganado popularidad mundial y se estima que tiene más de 500 millones de
usuarios.
Instagram es una red social y aplicación para subir fotos y vídeos. Sus usuarios también
pueden aplicar efectos fotográficos como filtros.
Aplicaciones de redes sociales:

LinkedIn es una comunidad social orientada a las empresas, a los

negocios y el empleo. Fuente: https://www.linkedin.com/?originalSubdomain=es
Capítulo 6 CRM
Este capítulo estará enfocado en el CRM, que no es más que la interacción de la empresa con
clientes actuales y potenciales. Este a su vez utiliza un análisis de datos para ver las historial de sus
clientes en su empresa y mejorar las relaciones. El CRM básicamente recopila toda la información
de las páginas web a las que accedas, chats, teléfonos; Así todos los datos recopilados podrán a la
empresa en conocimiento de lo que prefieren los usuarios y así atender mejor sus necesidades.
Existen varios tipos de CRM entre ellos tenemos el analítico trata de explotar y analizar toda la
información que contienen las bases de datos sobre los clientes, para conocer a estos y ofrecer
soluciones comerciales adecuadas a sus necesidades, el colaborativo se caracteriza porque es el
encargado de la interacción, a través de diferentes canales de comunicación, entre la empresa y el
cliente y el operativo facilita un óptimo servicio a los clientes a través de los diferentes canales de
relación, ofreciendo una respuesta común, coherente y coordinada.
Empresas:
Es una firma de asesoría, consultoría y coaching empresarial en diseño e
implementación de CRM.
Fuente: http://www.crmenpanama.com/index.php/somos/
Smart Business CRM
Fuente: https://www.cableonda.com/empresarial-pyme/ofertas/smart-
business-crm
Sugester es una intuitiva y económica herramienta que posibilita recolectar rápidamente
opiniones sobre tus productos en línea.
Fuente: www.sugester.es
Aplicaciones CRM
Smart Business CRM

Tu negocio ¡dónde y cuando quieras! Controla tu empresa desde donde

quiera que estés, totalmente gratis con tu App.
Fuente: https://www.cableonda.com/empresarial-pyme/ofertas/smart-
business-crm
Capítulo 7 Ingeniería de los procesos
La ingeniería de los procesos, en pocas palabras se trata de gestionar todos los procesos que
ocurran en un proyecto. La ingeniería de procesos está presente prácticamente en toda la
industria, por lo que la salida profesional puede estar en plantas industriales de todo tipo;
empresas de transporte, distribución y generación eléctrica; de abastecimiento y saneamiento
de agua, etc., y en empresas de ingeniería y consultoría que trabajan para las antes citadas.
Alguna de las funciones de la ingeniería en procesos está las de mejora de los procesos, el
planteamiento de soluciones, gestión de suministro, monitorización del rendimiento.
La distribución de los procesos hace referencia a la disposición de las diferentes áreas
industriales.
Una de la ventaja de es que se adapta a gran variedad de productos, a la demanda y mejora
el incentivo del trabajador.
Empresas:

Pedersen Fine Foods S.A.

Empresa dedicada a la venta y distribución de productos carnícos gourmet, lácteos y
productos secos.

DMS Management Solutions

DMS Management Solutions es una empresa orientada a brindar Soluciones Tecnológicas de
Gestión mediante la utilización de herramientas y tecnologías utilizadas actualmente en el
mercado.

ARKA SERVICIOS DE RECURSOS HUMANOS

Arka, es una empresa de servicios de recursos humanos enfocado en 3 líneas de negocios:
Selección de Personal, Tercerización de Personal y Consultoría en Gestión Humana.

Aplicaciones:
FlexSim hace que sea fácil analizar y optimizar cualquier sistema en
todo tipo de industria.
Fuente: https://www.flexsim.com/es/
Capítulo 8 Domótica
Domótica básicamente es controlar todo los dispositivos de tu casa mediante un panel de control
integrado en algún dispositivo, en pocas palabras es automatizar tu casa desde controlar las luces
hasta encender la lavadora. Esta tendencia ha venido creciendo desde los años 80, que se
automatizaron algunos dispositivos de un edificio, lógicamente desde ese entonces ha venido
creciendo fuertemente tanto a nivel industrial como para usuarios normales, si usuarios como tú o
yo podemos hacer uso de esta tecnología; Oye Rick cuéntame más de la domótica parece falso, no
amigos la domótica es algo que está actualmente floreciendo, cuenta con controles unificados que
van desde el control de la intensidad de la luz hasta encender la radio. Además se le integra a esto
las tecnologías de reconocimiento de voz.

Empresas que se encargan de la domótica:

Green Smart Innovations es una compañía panameña de soluciones
tecnológicas enfocadas hacia la eficiencia y el ahorro energético las cuales
son aplicadas a través de la Domótica.
Como empresa especializada en instalaciones domoticas y proveedor de
servicios de automatización, en esta web le ofrecemos información acerca
de nuestra gama de productos y servicios.

Ztech Solutions nació del conocimiento y del deseo de dos grandes personas
enfocadas en satisfacer las necesidades del cliente.

Software de domótica:

Loxone Config es la principal herramienta para todos los proyectos Smart Home. Gracias a
los bloques de funciones predefinidos, proporciona facilidad en la
programación y permite incluir importantes funciones inteligentes de forma
cómoda y rápida.
Fuente: https://www.loxone.com/eses/productos/loxone-config/
Capítulo 9 Sistemas de información gerencial
El sistema de información gerencial básicamente se encarga de administrar todos los recursos
de una empresa que van desde la mejora continua hasta la calidad. Básicamente como la
misma palabra son sistemas de información esto nos quiere decir que tiene que ver con la
administración de base de datos a nivel gerencial y como estaremos administrando la misma.
También cabe mencionar que consta de tres elementos unciales los cuales son la gerencia
estratégica, la toma de decisiones y los procesos administrativos internos. ¿Que conseguimos
con la SIG? La reducción de costos, respuesta eficiente, identificación de segmentos de
mercado. Los SIG tienen una estructura que va desde la alta dirección, gerencia intermedia,
jefes de servicios, jefes de procesos.

Empresas:

GRUPO CONSISA PANAMA

http://www.consisa.com

30 años: con amplia experiencia en el campo de la tecnología de información

orientada a proveer soluciones de negocios, logrando hacer más competitivos a
nuestros clientes.

Supermercados el Rey

Rey Holding Corp.

Fue creado bajo las leyes panameñas el 21 de Septiembre del 2000 el

cual resulto de la separación de Empresas Tagaropulos el cual era el
100% dueño de empresas Rey.

McDonald

Nuestra misión es servir comida de calidad, proporcionando siempre una experiencia

extraordinaria.

Software del SIG:

ERP SAP Business One

La aplicación SAP® Business One es una solución completa
que ofrece una funcionalidad para cada uno de los procesos clave
para la gestión de la empresa.

Fuente: http://www.imrsa.com/productos/sap-business-
one/?gclid=CjwKCAiAxarQBRAmEiwA6YcGKBny0lixVH1S5odmE1bk2gu-yv-
YyNsPp0h1xcoDWUx4PqkdR8mAKRoCqg4QAvD_BwE
Capítulo 10 ERP
Enterprise Resource Planning es un conjunto de sistemas de información que integran ciertas
operaciones en una empresa. Estos sistema se manejan en base a la producción, logística,
distribución, inventario, envíos, factura y contabilidad. Cuando se implementan sistemas de
software ERP muchas veces se tienen que buscar ayuda de los proveedores. La consultoría
en ERP se enfoca en 2 tipos que son la de negocio y técnica. La de negocio evalúa los
procesos de negocios de la empresa y evalúa también su correspondencia con los sistemas
ERP estos pueden ser personalizables según la necesidad de la compañía. Las técnicas viene
siendo la programación, la mayoría de proveedores permiten la modificación de su software
según la necesidad de su cliente.
La ventaja más grande del sistema de ERP es la automatización prácticamente de todos sus
procesos, además de la disponibilidad de la información en una misma plataforma, además
de poder integrar diferentes bases de datos en un solo sistema, y esto a su vez ahorra tiempo.

Empresas:
Somos líderes en soluciones de Software de Gestión
Empresarial ERP en Latinoamérica. Contamos con más de
35 mil clientes en 19 países ¡Conózcanos! .
Firma de consultoría especializada en implementación,
soporte y desarrollo de sistemas erp, bpm y pms.

Software:
La tendencia de LIBRA apunta a que cada vez más
las tareas se ejecuten sin ninguna intervención por
parte de los usuarios. En esta versión de entorno
cuando se utiliza el cliente de Libra con ADF se
vuelve a poder utilizar el comando plug-in
TXT2VOZ, este comando utiliza el sintetizador de
voz.
Fuente: http://blog.edisa.com/2017/10/disponible-entorno-6-2-8/
Capítulo 11 Metodología Lean y Lean Startup
Lean es un modelo diseñado por la Toyota su objetivo no era más que hacer eficientes las
organizaciones. En la actualidad las empresas más competitivas emplean este método. El
principio de Lean se basa en 5 aspectos que son: Especificar el Valor para los clientes
(eliminar desperdicios), identificar el mapa de la cadena de valor (VSM) para cada
producto/servicio, Favorecer el flujo (sin interrupción), Dejar que los clientes tiren la
producción (sistema PULL), Perseguir la perfección (mejora continua).
Lean Startup
Con esta metodología de producción lo que se hace es resaltar todas aquellas actividades que
aportan valor a la cadena de producción, eliminando todo aquello que es superfluo y que
genera gastos innecesarios. Se ha convertido en el movimiento que está transformando la
manera de concebir, fabricar y lanzar nuevos productos al mercado. Aprendizaje
validado, experimentación e iteración son los tres pilares en los que se basa la
metodología Lean Startup. El objetivo es reducir el riesgo en el lanzamiento de nuevos
productos y servicios.

Empresas:
Dropbox
https://www.dropbox.com/es/
Dropbox es un espacio de trabajo moderno diseñado para aliviar las tareas pesadas, de modo
que puedas hacer hincapié en lo que realmente importa.
General electric
Somos la compañía digital industrial líder del mundo. Estamos transformando la
industria al conectar el mundo físico con el digital.

Toyota Motor Corporation, simplemente llamado Toyota, es un fabricante de

automóviles japonés con sede en Toyota, Japón.

Software:
Javelin es la mejor solución todo en uno para probar nuevas ideas
de negocios con los clientes, pivotar y descubrir un negocio viable.
Fuente: https://www.javelin.com/beta
Capítulo 12 metodología Kanban
Los sistemas Kanban consisten en un conjunto de formas de comunicarse e intercambiar
información entre los diferentes operarios de una línea de producción, de una empresa, o
entre proveedor y cliente. Su propósito es simplificar la comunicación, agilizándola y
evitando errores producidos por falta de información. Mediante la aplicación de esta
metodología se puede mejorar la programación de la producción, con el objetivo de reducir
la cantidad de producto en proceso que no es utilizado, de forma que se reduzca el inventario.
Una de sus más grandes ventajas es conocer la situación de todos los ítems en cada momento
otra seria que previene el trabajo innecesario.
Sus principales reglas son: visualizar el trabajo y las fases o flujos de trabajo, determinar el
límite de trabajo en curso, medir el tiempo en completar una tarea.

Empresas:
Zara es una cadena de tiendas de moda española con sede en La Coruña
perteneciente al grupo Inditex fundada por Amancio Ortega Gaona.

Apple Inc. es una empresa multinacional estadounidense que diseña y produce equipos
electrónicos, software y servicios en línea, con sede en Cupertino y la sede europea.

PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que opera en casi

todo el mundo un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de
dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica

Software:

Mejora el rendimiento de tu equipo con una herramienta para

la gestión visual de proyectos Tablero de control Kanban online
para empresas con un control exacto del tiempo.

Fuente: https://kanbantool.com/es/
Capítulo 13 Metodología AMEF
La metodología AMEF es el análisis de modo y efecto de fallos. Es también un conjunto de
directrices, un método y una forma de identificar los problemas potenciales y sus posibles
efectos en un sistema. Es decir con esta metodología podremos prevenir muchos fallos en los
sistemas. AMEF fue desarrollado a final de los 40’s e introducido como un estándar militar;
También es utilizado por las industrias aeroespacial ayuda a evitar costosas fallas en la
tecnología de los cohetes. Podemos hacer uso de esta tecnología cuando el proceso es muy
complejo, cuando un producto está siendo diseñado o cuando un proceso es creado. Para
estimar el grado de severidad, se debe de tomar en cuenta el efecto de la falla en el cliente.
Se utiliza una escala del 1 al 10: el ‘1’ indica una consecuencia sin efecto. El 10 indica una
consecuencia grave.
Tipos de AMEF:
AMEF DE SISTEMA (S-AMEF) – Asegura la compatibilidad de los componentes del
sistema.
AMEF DE DISEÑO (D-AMEF) – Reduce los riesgos por errores en el diseño.
AMEF DE PROCESO (P-AMEF) – Revisa los procesos para encontrar posibles fuentes de
error.

Empresas:

The Coca-Cola Company es una corporación multinacional de bebidas estadounidense. Con sede
en Atlanta, Georgia la empresa es conocida por el refresco más consumido del
mundo.

Somos la empresa de bebidas más grandes de Panamá. Conoce más sobre

nuestros proyectos y actividades que desarrollamos para la comunidad en
Panamá.

Mercedes-Benz es una empresa alemana fabricante de vehículos, división de la

compañía Daimler AG.

Software:

Cada día más y más empresas utilizan AMEF como una etapa esencial en su
programa de mejora continua. El AMEF, el Plan de Control y el CEP (SPC) tienen
un enlace lógico. Desde el inicio de la aplicación de la herramienta de AMEF se
mejorarán los productos, los procesos y las tecnologías de control.
Capítulo 14 metodología de las 5s
Es una metodología q representa el medio que les permite a las personas colaborar en ella
para alcanzar objetivos individuales. Esta metodología nace en Toyota en los año 60’s y
agrupa una serie de actividades que se desarrollan con el objetivo de crear condiciones de
trabajo que permitan la ejecución de labores de forma organizada. Los objetivos de esta
metodología son mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza;
Eliminar gastos innecesarios de la organización y mejorar la calidad de la organización.
Los 5 principios fundamentales:
1. Clasificación u Organización: Seiri: en esta se separa lo que sirve de lo que no sirve.
2. Orden: Seiton: se trata de poner cada elemento en su sitio de manera que sea fácil
reconocerlo.
3. Limpieza: Seiso: integrar la limpieza como parte del trabajo.
4. Estandarización: Seiketsu: usar moldes y plantillas para conservar el orden.
5. Disciplina: Shitsuke: promover la disciplina de que todo se puede hacer mejor.

Empresas:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.-2012

Software:

Programa avanzado SOL (Metodología 5S)

El orden y la organización sirven para aumentar
la eficiencia y la calidad de vida en el trabajo.
Fuente: http://www.vl-kimiker.com/Otros-Servicios/Metodolog-a-5-S-s/
Capítulo 15 Sistemas de información de gestión
Este sistema está integrado por el usuario y la máquina, el cual crea una dependencia que la
maquina puede realizar tareas que el hombre no pero va necesitar un operario, ya sea para solo
verificar pero siempre se va requerir. El sistema de información de gestión como bien el titulo lo
dice esto incluye sistemas que a su vez tienen software especializados, procedimientos, manuales,
modelos para el análisis, la planificación, etc...
Se debe cumplir con 4 supuestos básicos que son: la calidad, oportunidad, cantidad y relevancia. El
sistema de información de gestión se puede presentar como una estructura piramidal donde la
parte inferior estará comprendida por el procesamiento de las transacciones, el siguiente nivel son
los recursos de información, el tercer nivel son los recursos del sistema para ayudar a la planificación
de tácticas relacionado con el control administrativo y el nivel más alto comprende los recursos de
la información necesarios para apoyar la planificación.

Empresas:

Software:

Athento – Software de Gestión Documental Inteligente

Athento es la herramienta que busca ahorrarte tiempo y esfuerzo en
la gestión de tus documentos.
Fuente: http://www.athento.com/es/gestion-documental-inteligente/
Capítulo 16 ISO 9000
Es una norma de calidad que certifica a la empresa de que sus productos cuentan con calidad
en sus procesos y gestiones. Esta normas fueron creadas para dar respuesta a una necesidad
de las organizaciones, la de precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de
la calidad. La primera norma de estas fue publicada en 1987 y posteriormente ha sido
modificada.
La familia de normas ISO 9000 que está actualmente en vigor, se compone de 3 normas:

 ISO 9000:2005 “Sistemas de gestión de la calidad. Principios y vocabulario”

 ISO 9001:2008 “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”
 ISO 9004:2009 “Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de
gestión de la calidad”
Algunos de los principios de esta norma son enfoque al cliente, liderazgo, participación
personal, enfoque basados en procesos, enfoque de sistemas para la gestión, mejora continua.

Empresas:
Autoridad Marítima de Panamá

La Autoridad Marítima de Panamá, entidad autónoma del Estado panameño,

fue establecida mediante el Decreto Ley N°7 de 10 de febrero de 1998, que
unificó las competencias marítimas que hasta esa fecha poseían la Autoridad
Portuaria Nacional.

Bonlac una empresa lider en la fabricación, distribución y venta de

productos alimenticios de calidad utilizando tecnología de punta.

Suministrar a nuestros clientes energía eléctrica temporal, confiable y a

tiempo, prestando un excelente servicio, preservando el medio ambiente.

Software:
Software para ISO 9001
La Plataforma ISOTools facilita la automatización de la Norma ISO 9001
La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la implementación, automatización y
mantenimiento de los Sistemas de Calidad según ISO9001 en su última versión 2015.
Fuente: https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/
Capítulo 17 Método RUP
Es un proceso de ingeniería de software, que hace una propuesta orientada por disciplinas
para lograr las tareas y responsabilidades de una organización que desarrolla software. Su
objetivo es asegurar la producción de software de alta y de mayor calidad. Es un proceso
considerado pesado y preferentemente aplicable a grandes equipos de desarrollo y grandes
proyectos, pero el hecho de que es ampliamente personalizable que permite adaptarse a
proyectos de cualquier escala. Es conceptualmente amplio y diverso con enfoque orientado
a objetos en evolución continua y es adaptable y repetible. Provee un entorno de proceso de
desarrollo configurable, basado en estándares, Permite tener claro y accesible el proceso de
desarrollo que se sigue, Permite ser configurado a las necesidades de la organización y del
proyecto, Provee a cada participante con la parte del proceso que le compete directamente,
filtrando el resto. Su ciclo de vida se descompone en 4 fases secuenciales inicio, elaboración,
construcción y transición.

Empresas:
International Business Machines. es una reconocida empresa
multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en
Armonk, Nueva York.

Software:

Visual-paradigm
El modelado UML en Mac se ha vuelto cada vez más popular en los últimos
años. Lamentablemente, faltan herramientas Mac UML en el mercado.
Fuente:https://www.visual-paradigm.com/solution/uml/uml-tool-for-
mac/?gclid=CjwKCAiAxarQBRAmEiwA6YcGKHBo8P2o4lPwUqkdlyG2AHuah5iWQ7IJBeBhYz-Y7-
_6KUuZJgPlqBoCvz4QAvD_BwE
Capítulo 18 virtualización
Se entiende por virtualización el proceso de reemplazar dispositivos físicos por dispositivos
virtuales, disponibles mediante un software. La virtualización de servidores, lo que significa
particionar un servidor físico en varios servidores virtuales. Cada máquina virtual puede
interactuar de forma independiente con otros dispositivos, aplicaciones, datos y usuarios,
como si se tratara de un recurso físico independiente. Algunas ventajas de la virtualización
tales como agilidad, portabilidad, recuperación rápida en caso de fallo, flexibilidad. Una de
sus desventajas es el precio.

Tipos de virtualización:
Virtualización completa. Como el mismo nombre indica, supone una virtualización
completa del servidor.
Virtualización por sistema operativo o virtualización homogénea. Es un sistema de
virtualización diferente a los demás ya que no necesita de hipervisor. En su lugar crea
entornos virtuales a instancias del sistema operativo
Paravirtualización o Address Space Virtualization: Sería un punto intermedio entre los dos
métodos anteriores. Permite ejecutar sistemas operativos invitados sobre otro sistema
operativo al que se denomina hipervisor.
Empresas:

Consultoría de nube y virtualización | Dell Panamá

https://www.dell.com/learn/pa/es/pabsdt1/.../cloud-and-virtualization-consulting
Los servicios de consultoría de TI de Dell están alineados con el paso progresivo de
la virtualización a la nube.
Servysoft Panama | Soluciones en el área de IT
www.servysoft.net/
SERVYSOFT PANAMÁ. Somos una empresa panameña con más de 12 años de
experiencia, ofreciendo nuestros servicios y experiencia en Virtualización.
Virtualización | SONDA | Líder Latinoamericano de Servicios de TI
https://www.sonda.com/es/virtualizacion/
Virtualización. La virtualización es una tecnología que ha permitido hacer un uso más
eficiente de las capacidades de los servidores,
Software:
Oracle VM VirtualBox es un software de virtualización para arquitecturas
x86/amd64, creado originalmente por la empresa alemana innotek GmbH.
Capítulo 19 Six sigma (6s)
Un proceso de negocio que permite a las compañías mejorar drásticamente sus resultados
finales. La metodología 6 SIGMA fue creada por MOTOROLA en la década de los 80,
posteriormente se consolidó de la mano de GENERAL ELECTRIC y en la actualidad es
utilizada en todo el mundo por todas aquellas empresas que compiten para ocupar niveles de
liderazgo en su sector. El principal propósito del Six sigma es lograr la satisfacción de los
clientes, en ese orden se enfoca en comprender sus necesidades, recolectar información, y
por medio de un análisis estadístico encontrar oportunidades de mejora.
Principios 6 SIGMA: Enfocado al cliente, Centrado en los procesos, Metodología para la
realización de los proyectos, Estructura organizacional contra la variación (procesos
robustos).

Proceso para implementar el 6 sigma: Definir, medir, analizar, mejorar y controlar.

Empresas:

Software:
ARIS es un enfoque de modelado empresarial. Ofrece métodos para analizar procesos y tomar
una visión holística del diseño del proceso, administración, flujo de trabajo y procesamiento de
aplicaciones. El enfoque ARIS proporciona un marco metodológico genérico y una herramienta
de modelado de procesos de negocio.
Fuente: http://www.softwareag.com/corporate/products/aris_platform/default.asp
Capítulo 20 Metodologías de desarrollo de software
El desarrollo de software, es uno de los sectores tecnológicos más competitivos y no es algo
nuevo, ya que durante muchos años lo ha sido, sin embargo ha tenido una evolución constante
en lo que se refiere a las metodologías o bien, las formas en las cuales se realiza la planeación
para el diseño del software. En el desarrollo de software, una metodología hace cierto énfasis
al entorno en el cuál se plantea y estructura el desarrollo de un sistema.
Métodos más usados:
Método de cascada: Cada siguiente etapa inicia tan pronto como la anterior haya culminado,
y esos descansos son usados para confirmaciones del lado del cliente.
Método espiral: refleja la relación de tareas con prototipos rápidos, mayor paralelismo y
concurrencia en las actividades de diseño y construcción.
Metodología prototipo: Es un procedimiento de desarrollo especializado que permite a los
desarrolladores la posibilidad de poder solo hacer la muestra de la resolución para
poder validar su esencia funcional ante los clientes, y hacer los cambios que sean
fundamentales antes de crear la solución final auténtica.

Empresas:

Webex

Amazon Web Service

Webtools