ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2

EVIDENCIA 4: PROPUESTA “PLANEACIÓN PARA INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS”

PRESENTADO POR:
YIFERSON EDUARDO MORENO SOSA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

NEGOCIACION INTERNACIONAL
FICHA 1413095
GIGANTE HUILA
2017
 Contenido
1. Título de la Investigación............................................................................................................. 3
2. Definición del problema .............................................................................................................. 3
3. Objetivos ..................................................................................................................................... 3
Generales: ....................................................................................................................................... 3
Específicos: ...................................................................................................................................... 3
4. Planteamiento de la hipótesis ..................................................................................................... 4
5. Esquema o diseño de la investigación......................................................................................... 4
Recolección de datos: ..................................................................................................................... 4
Clasificación y tratamiento de datos: .............................................................................................. 4
Análisis e interpretación de los datos: ............................................................................................ 4
Conclusiones y elaboración de un informe: .................................................................................... 4
6. Utilizar fuentes de datos primarias y secundarias para resolver el problema de investigación. 5
7. Metodología de investigación a implementar: fuentes, técnicas y tipos de datos a utilizar
(debe contener una breve explicación de cómo se recolectarán los datos, cuáles serán las formas
de recopilación, entre otros). .............................................................................................................. 5
8. Recurso humano requerido para la investigación. ..................................................................... 5
9. Fases del estudio ......................................................................................................................... 5
Fase conceptual:.............................................................................................................................. 5
Fase metodológica: ......................................................................................................................... 6
Fase empírica: ................................................................................................................................. 6
10. Tiempo requerido para la investigación por cada una de las fases. .............................. 6
1. Título de la Investigación

A la hora de iniciar un mercado no conocemos patrones de consumo,

entonces ¿que características toma en cuenta un cliente a la hora de
escoger un buen café?

2. Definición del problema

(plantear el problema que se abordará en la investigación).

Siempre que escogemos un producto nos guiamos por una serie de

patrones que hemos aprendido en el transcurso de la vida, al incursionar en
nuevos mercados empezamos a conocer culturas, comportamientos,
hábitos de consumo, por eso nos exponemos a que los productos no sean
adquiridos por los posibles clientes.
Lo que deseamos determinar es el nivel de aceptación de los clientes
referente a los productos que son consumidos, enfocados en los beneficios
que trae el consumo de café en ellos. Donde se espera se manifieste
además las características por las que compran dichos productos (Precio,
recomendación, marca, sabor).

3. Objetivos
Generales:
Determinar el conocimiento general de los clientes con respecto referente al
consumo de café, utilizando métodos estadísticos con el fin de conocer el
consumo de este producto.

Específicos:
-
- Identificar los comportamientos y hábitos de consumo a la hora de
adquirir un buen café.
- Que características físicas evalúa un consumidor a la hora de elegir un
producto.
- Identificar tendencias de consumo frente a la competencia.
- Identificar que motiva a un consumidor a comprar mi producto.
- Determinar con que frecuencia se consume un café.
 4. Planteamiento de la hipótesis
El café por ser un producto que es conocido a nivel mundial, por sus
características físicas (aroma, sabor) Al hacer el sondeo obtendremos los
porcentajes de preferencia y cada parámetro, con esto podemos establecer
el nivel que cada consumidor estandariza a la hora de escoger su producto.

5. Esquema o diseño de la investigación

Recolección de datos:
Esta etapa se desarrollará por medio de encuestas a 120 personas. Esta
encuesta estará constituida por 15 preguntas, cada una con respuestas
sugeridas, de manera que se puedan evacuar los planteamientos
fundamentales del problema de investigación y se obtengan los datos
necesarios para identificar respuestas claves.

Clasificación y tratamiento de datos:

Esta consistirá en el análisis estadístico de los datos recolectados en la etapa
anterior, de manera que se puedan organizar las tendencias a las respuestas
con lo que, posteriormente, se logrará interpretar plenamente la percepción
de la población en relación con el problema de la investigación.

Análisis e interpretación de los datos:

Realizado el análisis estadístico de los datos recolectados y la interpretación
de los mismos, se procederá a dar respuesta al problema planteado en la
investigación con datos de certeza científica.

Conclusiones y elaboración de un informe:

Agotadas las etapas anteriores, se procederá a la elaboración de un
documento escrito donde consten las conclusiones de la investigación para
que sean utilizadas para la toma de decisiones con relación a las actividades
de mercado.
 6. Utilizar fuentes de datos primarias y secundarias para
resolver el problema de investigación.

La investigación se basará en método de investigación donde la fuente

principal consistirá en encuestas que se le realizaran a una muestra de 140
personas. Esta investigación, no cuenta con fuentes de datos secundarias.

7. Metodología de investigación a implementar: fuentes,

técnicas y tipos de datos a utilizar (debe contener una breve
explicación de cómo se recolectarán los datos, cuáles serán
las formas de recopilación, entre otros).

La investigación seguirá la metodología cualitativa con una técnica de

recopilación de datos por medios de cuestionario, constituido por 15
preguntas, preguntas de tipo cerrada. Se entregará un cuestionario a cada
uno de los encuestados para que lo resuelva de manera sincera y objetiva.

8. Recurso humano requerido para la investigación.

La investigación requiere de dos personas, una para la creación de

encuestas y la recolección de información, la segunda para la tabulación de
datos y análisis de la información.

9. Fases del estudio

La investigación estará conformada por 3 fases:
Fase conceptual:
- Planteamiento del problema de investigación.
- Definición de los objetivos, tanto generales como específicos.
- Planteamiento de la hipótesis.
Fase metodológica:
- Elección de los sujetos
- Diseño de la investigación.
- Definición de los datos a recoger.
- Métodos de recolección y análisis de los datos.

Fase empírica:
- Recopilación de los datos.
- Análisis e interpretación de los mismos.
- Realización del informe
- Presentación del producto.

10. Tiempo requerido para la investigación por cada una

de las fases.
Para la investigación utilizando las fases de estudio se presupuesta un
tiempo de 2 meses, distribuidos de la siguiente manera:
 Fase conceptual: 2 semanas.

 Fase metodológica: 4 Semanas.


Fase empírica: 2 Semanas.