Empresa de Servicios para El Desarrollo Arquitectonico de Vis Comuna 17

VIABILIDAD DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS PARA EL DESARROLLO
INTEGRAL ARQUITECTONICO DE LAS VIVIENDAS DE INTERES SOCIAL EN

LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI COMUNA 17
FREDERMAN ANGEL TRIANA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2015
VIABILIDAD DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS PARA EL DESARROLLO
INTEGRAL ARQUITECTONICO DE LAS VIVIENDAS DE INTERES SOCIAL EN
LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI COMUNA 17
FREDERMAN ANGEL TRIANA
Trabajo de grado presentado como requisito para optar por el título de

Administrador de empresas
Asesor
JAIME MARTINEZ
Docente en el área de Gestión Empresarial
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2015
NOTA DE ACEPTACION
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
Firma de jurado
Firma presidente de jurado
Mayo 2 de 2015
AGRADECIMIENTOS
En el trasegar de mi vida he visto personas

importantes, reconocidas en su momento por su
fama, por su poder u otras cosas, pueda que
ahora ni de sus nombres me acuerde, pero
existieron y existen otras… tal vez sin tanta
fama, sin tanto reconocimiento por las demás
personas, pero con sus afectos y dedicación han
logrado forjar todo lo que soy, logrando
comprender que y quien es realmente
importante para mí.
A esas personas, mi familia, amigos y docentes

solo me queda decirles….
Gracias!
CONTENIDO
INTRODUCCION ................................................................................................... 18
1 CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............ 20
1.1 TITULO DEL PROYECTO ........................................................................ 20
1.2 LINEA DE INVESTIGACIÓN ..................................................................... 20
1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................... 20
1.3.1 Descripción del problema. ........................................................................ 20
1.3.2 Formulación del problema: ....................................................................... 22
1.3.3 Sistematización del problema: .................................................................. 22
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION ...................................................... 23
1.4.1 Objetivos generales. ................................................................................. 23
1.4.2 Objetivos específicos: ............................................................................... 23
1.5 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION ............................................... 24
1.5.1 Justificación Teórica. ................................................................................ 24
1.5.2 Justificación Práctica. ............................................................................... 24
1.5.3 Justificación Metodológica. ....................................................................... 25
1.5.4 Referente teórico. ..................................................................................... 25
1.5.5 Referente legal. ........................................................................................ 27
1.6 ASPECTOS METODOLOGICOS .............................................................. 28
1.6.1 Tipos de estudios. ..................................................................................... 28
1.6.2 Método de investigación. .......................................................................... 29
1.6.3 Instrumentos y técnicas de recolección de información. ........................... 29
1.6.4 Fuentes de información. ........................................................................... 32

1.6.5 Tratamiento de la información. ................................................................. 33
1.6.6 Presentación de los resultados. ................................................................ 34
2 ANALISIS DE MERCADO ............................................................................ 35
2.1 ANALISIS DEL SECTOR .......................................................................... 36
2.1.1 Diagnostico estructura actual del sector. .................................................. 36
2.1.2 Estado del sector. ..................................................................................... 38
2.1.3 Tendencias en el sector. ........................................................................... 40
2.1.4 Reglamentación gubernamental. .............................................................. 40
2.1.5 Barreras especiales. ................................................................................. 41
2.1.6 Poder de negociación de los clientes. ...................................................... 41
2.1.7 Poder de negociación de proveedores. .................................................... 42
2.1.8 Amenaza de ingreso de productos sustitutos. .......................................... 43
2.1.9 Amenaza de ingresos de nuevos negocios. ............................................. 43
2.2 ESTRUCTURA DEL MERCADO .............................................................. 43
2.2.1 Análisis de la demanda. ............................................................................ 44
2.2.2 Análisis de la oferta. ................................................................................. 50
2.3 CARACTERISTICAS EL PRODUCTO ...................................................... 51
2.3.1 Mercado al que va dirigido. ....................................................................... 51
2.3.2 Competencia............................................................................................. 55
2.3.3 Plan de Mercadeo. .................................................................................... 59
2.3.4 Estrategia de precios. ............................................................................... 63
3 ESTUDIO TECNICO ................................................................................. 65
3.1 INGENIERIA DEL PROYECTO ................................................................ 65
3.1.1 Producto. .................................................................................................. 67

3.1.2 Metodología para el estudio de la ingeniería del proyecto. ....................... 70
3.1.3 Diagramas y planes de desarrollo. ........................................................... 72
3.1.4 Recurso tecnológico. ................................................................................ 75
3.1.5 Selección de maquinaria y equipo. ........................................................... 77
3.1.6 Cálculo de material e insumo. ................................................................... 81
3.2 UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL NEGOCIO ............................................ 85
3.3 TAMAÑO DEL PROYECTO. ..................................................................... 88
4 ANALISIS ORGANIZACIÓNAL Y LEGAL ................................................. 91
4.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO ............................................. 91
4.1.1 Misión. ...................................................................................................... 91
4.1.2 Visión. ....................................................................................................... 92
4.1.3 Valores corporativos: ................................................................................ 92
4.1.4 Filosofía de trabajo: .................................................................................. 93
4.1.5 Competencias organizacionales: .............................................................. 93
4.1.6 Competencias centrales de la organización. ............................................ 94
4.1.7 Cadena de valor de la organización. ........................................................ 95
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ......................................................... 96
4.2.1 Procesos operativos. ................................................................................ 97
4.2.2 Descripción de puestos............................................................................. 98
4.2.3 Organigrama de la empresa. .................................................................. 106
4.3 MODELO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL. ................................ 106
4.3.1 Descripción de actividades en proceso de reclutamiento. ...................... 107
4.4 PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ........................................ 108
4.5 PROCESO DE CONTRATACIÓN. .......................................................... 111

4.5.1 Inducción del personal. ........................................................................... 112
4.6 POLITICAS DE INCENTIVOS. ................................................................ 113
4.7 ASPECTOS LEGALES ........................................................................... 115
4.7.1 Constitución de la empresa. ................................................................... 115
4.7.2 Definición de tipo de sociedad a constituir. ............................................. 115
4.7.3 Proceso de constitución. ......................................................................... 116
4.7.4 Uso de suelo. .......................................................................................... 118
4.7.5 Aspectos legales que inciden en la operación de la empresa. ............... 118
5 ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO .............................................. 120
5.1 IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS FINANCIERO ....................................... 120
5.2 DETERMINACIÓN BALANCE INICIAL PARA EL PROYECTO .............. 120
5.3 DEPRECIACION ..................................................................................... 122
5.4 BALANCE FINANCIERO INICIAL ........................................................... 122
5.5 AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMO FINANCIERO ................................... 125
5.6 LEASING FINANCIERO .......................................................................... 127
5.7 PARÁMETROS GENERALES ................................................................ 129
5.7.1 Parámetros económicos. ........................................................................ 129
5.7.2 Parámetros Cargos y salarios. ................................................................ 130
5.7.3 Parámetros para estimación de precio de venta. .................................... 132
5.7.4 Parámetros Gastos de administración. ................................................... 133
5.7.5 Parámetros gasto de ventas. .................................................................. 135
5.8 ESTIMACIÓN DE DEMANDA ................................................................. 135
5.9 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS ......................................... 138
5.10 ESTIMACION DE COSTOS POR CONCEPTO DE NOMINA ................. 138

5.11 ESTIMACIÓN DE UNIDADES Y PRECIO DE VENTA............................ 141
5.12 IVA EN PESOS ....................................................................................... 142
5.13 ESTADOS DE RESULTADOS SIN FINANCIACIÓN .............................. 143
5.14 FLUJO DE CAJA SIN FINANCIACIÓN ................................................... 145
5.14.1 Análisis VPN, TIR Y B/C sin financiación. ........................................... 146
5.14.2 Análisis VPN, TIR Y B/C con financiación. .......................................... 146
5.15 BALANCE GENERAL PROYECTADO SIN FINANCIACIÓN .................. 148
5.16 ANÁLISIS VERTICAL BALANCE GENERADO CON Y SIN

FINANCIACIÓN ................................................................................................... 150
5.17 ANÁLISIS VERTICAL DE ESTADOS DE RESULTADOS ...................... 154
5.18 ANÁLISIS HORIZONTAL EN BALANCES GENERALES PROYECTADOS

CON Y SIN FINANCIACIÓN ................................................................................ 157
5.19 ANÁLISIS HORIZONTAL ESTADOS DE RESULTADOS CON Y SIN

FINANCIACIÓN ................................................................................................... 160
5.20 RAZÓNES FINANCIERAS PARA ESTADO DE RESULTADO SIN

FINANCIACIÓN ................................................................................................... 163
5.20.1 Razones financieras para estado de resultado sin financiación. ......... 163
5.20.2 Razones financieras para estado de resultado con financiación. ........ 165
5.21 PUNTO DE EQUILIBRIO. ....................................................................... 167
5.22 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD ................................................................ 168
CONCLUSIONES ................................................................................................ 170
RECOMENDACIONES ........................................................................................ 172
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA ......................................................................... 174

LISTADO DE TABLAS
TABLA 1. ESTRUCTURA GENERAL CENSO DE EDIFICACIONES VIVIENDA SEGÚN TIPO.

UNIDADES. I TRIMESTRE (2008) - IIP TRIMESTRE (2013). ÁREA URBANA DE CALI .......... 44
TABLA 2. VENTA DE VIVIENDA NUEVA POR SUB ZONAS PRIMER SEMESTRE 2013 Y 2014. 45
TABLA 3. INVERSIÓN REALIZADA POR LOS PROPIETARIOS EN LA REMODELACIÓN DE SUS
VIVIENDAS. ............................................................................................................... 50
TABLA 4. EDADES DE PROPIETARIOS DE VIVIENDA NUEVA. ............................................ 52

TABLA 5. NUMERO DE INTEGRANTE DE FAMILIAS PROPIETARIAS DE VIVIENDA NUEVA. ...... 53
TABLA 6. NIVEL DE INGRESOS PERCIBIDOS POR PROPIETARIOS DE VIVIENDA NUEVA. ...... 54
TABLA 7. PLAN FUNCIONAL INOVACE. ......................................................................... 74
TABLA 8. FICHA TÉCNICA TALADRO DWD024. ............................................................. 77
TABLA 9. FICHA TÉCNICA LIJADORA ORBITAL. .............................................................. 77
TABLA 10. FICHA TÉCNICA ROTOMARTILLO DEWALT. ................................................... 78
TABLA 11. FICHA TÉCNICA PULIDORA 9 PULGADAS....................................................... 78
TABLA 12. FICHA TÉCNICA MEZCLADORA CEMENTO. .................................................... 79
TABLA 13. FICHA TÉCNICA COMPUTADOR LENOVO....................................................... 79
TABLA 14. COMPONENTES DE SERVICIO 1 PROPUESTO POR INOVACE. .......................... 83
TABLA 15. COMPONENTES DE SERVICIO 2 PROPUESTO POR INOVACE. .......................... 83
TABLA 16 PLANTILLA PARA CALCULO COSTOS Y TIEMPOS DE PROYECTO ........................ 85
TABLA 17 ESTIMACIÓN DE HORAS HOMBRE LABOR....................................................... 89
TABLA 18. INVERSIÓN INICIAL. ................................................................................. 121
TABLA 19. DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS. .................................................................... 122
TABLA 20. BALANCE INICIAL SIN FINANCIACION. ........................................................ 123
TABLA 21. BALANCE INICIAL CON FINANCIACIÓN. ....................................................... 124

TABLA 22. PARÁMETROS AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMO BANCARIO. ............................ 125
TABLA 23. AMORTIZACIÓN EN PESOS ....................................................................... 126
TABLA 24. PARÁMETROS LEASING FINANCIERO. ........................................................ 127
TABLA 25. AMORTIZACIÓN MODALIDAD LEASING FINANCIERO. ..................................... 128
TABLA 26. PARÁMETROS ECONÓMICOS. ................................................................... 130
TABLA 27. CARGOS Y SALARIOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVO. ................................ 131
TABLA 28. CARGOS Y SALARIOS DE PERSONAL OPERATIVO. ....................................... 131
TABLA 29. PARÁMETROS ESTIMACIÓN COSTO POR HORA DE PERSONAL OPERATIVO. .... 132
TABLA 30. PARÁMETROS PARA COBRO DEL SERVICIO. ............................................... 132
TABLA 31. PARÁMETROS PARA COBRO AIU EN SERVICIO. .......................................... 133
TABLA 32. PARÁMETROS GASTOS DE ADMINISTRACIÓN. ............................................. 134
TABLA 33. PARÁMETROS DE GASTOS DE VENTA. ....................................................... 135
TABLA 34. CENSO OBRAS VIS EN LA CIUDAD DE CALI Y ÁREAS DE INFLUENCIA. ............ 136
TABLA 35. ANÁLISIS DE DEMANDA ESTIMADA. ............................................................ 137
TABLA 36. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS. ................................................... 138
TABLA 37. NÓMINA DE PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN. ............................................. 139
TABLA 38. NÓMINA PERSONAL ÁREA OPERATIVA. ...................................................... 140
TABLA 39. ESTIMACIÓN DE CANTIDADES, PRECIOS Y COSTOS DE SERVICIOS OFRECIDOS.
............................................................................................................................. 142
TABLA 40. IVA EN PESOS. ................................................................................. 143
TABLA 41. ESTADO DE RESULTADO SIN FINANCIACIÓN. .............................................. 144
TABLA 42. ESTADO DE RESULTADO CON FINANCIACIÓN. ............................................. 145
TABLA 43. FLUJO DE CAJA SIN FINANCIACIÓN EN PESOS. ............................................ 147
TABLA 44. FLUJO DE CAJA CON FINANCIACIÓN EN PESOS. .......................................... 147
TABLA 45. BALANCE GENERAL PROYECTADO SIN FINANCIACIÓN. ................................. 148
TABLA 46.BALANCE GENERAL PROYECTADO CON FINANCIACIÓN. ................................ 149
TABLA 47. ANÁLISIS VERTICAL BALANCE GENERADO SIN FINANCIACIÓN. ...................... 152
TABLA 48.ANÁLISIS VERTICAL BALANCE GENERADO CON FINANCIACIÓN. ...................... 153
TABLA 49. ANÁLISIS VERTICAL ESTADOS DE RESULTADOS SIN FINANCIACION. ............. 155
TABLA 50. ANÁLISIS VERTICAL ESTADOS DE RESULTADOS CON FINANCIACIÓN. ........... 156
TABLA 51. ANÁLISIS HORIZONTAL DE BALANCE GENERAL PROYECTADO SIN FINANCIACIÓN.

............................................................................................................................. 158
TABLA 52. ANÁLISIS HORIZONTAL DE BALANCE GENERAL PROYECTADO CON FINANCIACIÓN.
............................................................................................................................. 159
TABLA 53. ANÁLISIS HORIZONTAL ESTADO DE RESULTADO SIN FINANCIACIÓN. .............. 161
TABLA 54. ANÁLISIS HORIZONTAL ESTADO DE RESULTADO CON FINANCIACIÓN. ............ 162
TABLA 55. RAZONES FINANCIERAS PARA ESTADO DE RESULTADO SIN FINANCIACIÓN. .... 165
TABLA 56. RAZÓN FINANCIERA PARA ESTADO DE RESULTADO CON FINANCIACIÓN. ....... 167
TABLA 57. PUNTO DE EQUILIBRIO POR SERVICIOS. ..................................................... 168
TABLA 58. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD....................................................................... 169
LISTA DE IMÁGENES
IMAGEN 1. PLANTILLA CON MUESTRA DE RESULTADOS DE ENCUESTA PRELIMINAR. ........ 30

IMAGEN 2. PLANTILLA DE AYUDA PARA DILIGENCIAMIENTO DE ENCUESTA. ...................... 31
IMAGEN 3. FORMULARIO PARA DILIGENCIAMIENTO DE ENCUESTA. ................................. 32
IMAGEN 4. MATRIZ ESTRATEGIA DE MARKETING. .......................................................... 60
IMAGEN 5. FUNCIONES DE PROGRAMA DE DISEÑO ACCA SOFTWARE. ........................... 60
IMAGEN 6. . INTERFAZ DE PROGRAMA DE DISEÑO ACCA SOFTWARE. ............................. 61
IMAGEN 7. CARACTERÍSTICAS SOFTWARE DE PRESUPUESTOS QUERCUSOFT................. 61
IMAGEN 8. PÁGINA WEB DE INOVACE. ....................................................................... 62
IMAGEN 9. FOLLETO INFORMATIVO SOBRE LA EMPRESA................................................ 63
IMAGEN 10. PLANO ARQUITECTÓNICO PARA DESARROLLO DE VIVIENDA. ........................ 84
IMAGEN 11. UBICACIÓN DE LA EMPRESA. ................................................................... 86
IMAGEN 12. FORMULARIO USO DE SUELO.................................................................. 118
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 PROCESO PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA, MEDIOS Y FINES. .......................... 22

FIGURA 2. PIB NACIONAL POR SECTORES 1 TRIMESTRE 2014 ...................................... 37
FIGURA 3. VENTA DE VIVIENDA NUEVA PRIMER SEMESTRE 2013-2014 ......................... 38
FIGURA 4. CUÁLES FUERON LOS SERVICIOS CONTRATADOS POR LOS PROPIETARIOS DE
VIVIENDA.................................................................................................................. 40
FIGURA 5. FUENTES DE RECURSOS PARA EJECUCIÓN DE PROYECTO ............................. 42

FIGURA 6. NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA VIVIENDA NUEVA. ....................................... 46
FIGURA 7. PRIORIDAD QUE POSEE EL PROPIETARIO POSTERIOR A LA COMPRA DE VIVIENDA.
............................................................................................................................... 47
FIGURA 8. TIPO DE TERMINADOS REALIZADOS POR LOS PROPIETARIOS DE VIVIENDA. ...... 47
FIGURA 9. CLASE DE TERMINADOS QUE REALIZAN EN LAS VIVIENDAS NUEVAS. ............... 48
FIGURA 10. RECURSOS USADOS POR LOS PROPIETARIOS PARA REALIZAR
REMODELACIONES EN LA VIVIENDA. ............................................................................ 49
FIGURA 11. INVERSIÓN REALIZADA POR LOS PROPIETARIOS EN REMODELACIONES. ........ 49

FIGURA 12. EDADES DE PROPIETARIOS DE VIVIENDA NUEVA. ........................................ 52
FIGURA 13. NÚMERO DE INTEGRANTE DE FAMILIAS PROPIETARIAS DE VIVIENDA NUEVA. .. 53
FIGURA 14. NIVEL DE INGRESOS PERCIBIDOS POR PROPIETARIOS DE VIVIENDA NUEVA.... 54
FIGURA 15. TIPO DE CONTRATOS DE PROPIETARIOS DE VIVIENDA NUEVA. ...................... 55
FIGURA 16. USO DE ACOMPAÑAMIENTO PROFESIONAL EN EL DISEÑO Y EJECUCIÓN DE
OBRA. ...................................................................................................................... 56
FIGURA 17. QUÉ SERVICIO FUE CONTRATADO POR LOS PROPIETARIOS PARA REMODELAR
SUS VIVIENDAS. ........................................................................................................ 57
FIGURA 18. PROBLEMAS PRESENTADOS DURANTE DESARROLLO DE OBRA. .................... 57

FIGURA 19. MEDIO DE DIFUSIÓN DE LA OFERTA. .......................................................... 58
FIGURA 20. CONOCIMIENTO DE OFERTA POR PARTE DE LOS PROPIETARIOS DE LAS
VIVIENDAS. ............................................................................................................... 59
FIGURA 21. DIAGRAMA DE BLOQUES PROCESO DE SERVICIO INOVACE. .......................... 72

FIGURA 22. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO DEL SERVICIO QUE OFRECE LA EMPRESA. 73
FIGURA 23. ANEXO IMÁGENES DE MAQUINARIA Y EQUIPO. ............................................ 80
FIGURA 24. ÁREAS DE LA VIVIENDA FUEROS DESARROLLADAS POR LOS
PROPIETARIOS.FUENTE: EL AUTOR. ........................................................................... 82
FIGURA 25. COMPETENCIAS CENTRALES DE LA ORGANIZACIÓN. .................................... 95

FIGURA 26. MAPA DE PROCESOS Y CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA. ........................ 96
FIGURA 27 ORGANIGRAMA EMPRESA INOVACE. ......................................................... 106
FIGURA 28. PROCESO PLAN DE RECLUTAMIENTO. ...................................................... 107
FIGURA 29. ACTIVIDADES DE INDUCCIÓN LABORAL. ................................................... 113
FIGURA 30. ENFOQUE POLITICAS DE INCENTIVOS. ......................................... 114
FIGURA 31. CONSULTA DE NOMBRE DE EMPRESA PARA REGISTRO DE RUT. ................ 116
FIGURA 32. SIMULADOR PAGO DERECHOS DE CONSTITUCIÓN DE EMPRESA. ................. 117
FIGURA 33. PROYECCIÓN DE DEMANDA Y PARTICIPACIÓN DE INOVACE........................ 137
RESUMEN
El presente trabajo investigativo se ha focalizado en la evaluación de viabilidad de

una empresa prestadora de servicios constructivos y arquitectónicos en viviendas
de interés social, basados en dos estudios de mercado, uno preliminar donde se
establecen criterios del tipo de segmento que se pretende abordar, y finalmente se
realiza una investigación con fuente primaria para abordar criterios cruciales para
el desarrollo de este trabajo, generando características y conceptos importantes
para la operación de una empresa con determinadas características el cual se
abordaran más adelante, dentro del desarrollo de la investigación se describen
procesos importantes para un proceso de emprendimiento empresarial que parte
desde el mismo estudio de mercado y aborda temas como característica de
producto, promoción y publicidad, políticas y procesos para operación, viabilidad
financiera y aspectos legales para su funcionamiento, todo lo anterior con la
finalidad de crear una empresa que brinde servicios seguros y de calidad, y
afronte problemáticas relacionadas al sector.
Palabras clave: arquitecto, informalidad, procesos constructivos, viabilidad,

viviendas de interés social.
ABSTRACT
This research work has focused on assessing viability of a company providing

services in construction of social housing, is based on two market research, one
preliminary where show that criteria of segment type is, and finally with primary
research sources is conducted to address important criteria for the development of
this work, generating information of important concepts for the operation of a
company with certain characteristics, which are addressed later in the development
of research, describe important processes for entrepreneurship process that starts
from the same study of market, addresses issues such as and product feature,
promotion and advertising, policies and processes for operations, financial viability
and legal aspects of its operation, with the finality to create a company that
provides safe and quality services, and face problems related to the sector.
Keywords: architect, informality, construction processes, feasibility, housing

of social interest.
INTRODUCCION
Colombia, un país en vía de desarrollo el cual el sector de la construcción se ha

convertido en un pilar en crecimiento económico, haciendo gran aporte a la
creación de nuevos empleos directos e indirectos, en dicha área productiva se ha
enfocado en la creación de viviendas para estratos medios y medios bajos, lo
anterior con el apoyo del gobierno nacional mediante la destinación de recursos
financieros, el cual se entregan en subsidios para la adquisición de vivienda para
las personas interesadas en suplir dicha necesidad, en el presente trabajo en su
iniciación se realiza un estudio preliminar con la pretensión de definir el
planteamiento de problema y características del mismo, dentro de dicha
inspección se observó que por parte las constructoras con el fin de dar viabilidad
a este tipo de proyectos y generar rentabilidad a sus empresas, se han
concentrado en la construcción de viviendas básicas y en forma masiva,
reduciendo notablemente los costos de producción de las mismas, pero a su vez
el producto final no deja una satisfacción total en los compradores.
El resultado son viviendas con poca o ninguna terminación arquitectónica, poco

espacio al interior entre otros, lógicamente dichas personas tratan de suplir esa
nueva necesidad, afrontando problemáticas como bajo nivel adquisitivo y por ende
poco recurso para la adecuación de la vivienda nueva, no teniendo más opción,
recurren a procedimientos constructivos de manera informal, sin verificación y
estudio preliminar de los requisitos mínimos para su ejecución, este tipo de
problemática se ha extendido por toda la ciudad y además de eso no solo ocurre
con vivienda nueva, también sucede en construcciones ya existentes, por cuanto
el presente estudio nace de la necesidad evidente de ofrecer una nueva
perspectiva a los conciudadanos enfocado en un desarrollo urbano digno,
sostenible y seguro, que responda de manera eficiente ante cualquier
eventualidad sísmica y demás.
Dentro de la investigación se tiene la pretensión de encontrar la forma de cambiar
el esquema convencional, ofreciendo un servicio integral el cual permita realizar
un estudio y diseño de manera previsiva y asequible a la comunidad, permitiendo
finalmente la ejecución de los proyectos constructivos con todos los estándares de
calidad requerido por las entidades reguladoras.
1 CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 TITULO DEL PROYECTO
Estudio de viabilidad de una empresa de servicios para el desarrollo integral

arquitectónico de las viviendas de interés social en la ciudad de Santiago de Cali
comuna 17.
1.2 LINEA DE INVESTIGACIÓN
La línea de investigación aplicada para este trabajo es la de EMPRENDIMIENTO.
1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.3.1 Descripción del problema. El problema y necesidad observada según la

investigación preliminar realizada en este trabajo, consiste en el desarrollo
inadecuado de habitad de la ciudad con las siguientes características, no existe
previsión en la ejecución de obras constructivas, lo anterior se refleja en
construcciones realizadas sin planeación y de manera informal, es decir, que las
propietarios de vivienda no buscan personal idóneo para sus proyectos
constructivos. Por otro lado no se calcula la estructura que va a soportar la
edificación a realizar, también es notorio las modificaciones que son realizadas sin
tener en cuenta la estructura inicial y cuanto es su tolerancia, no se realizan
cálculos en los diseños y ejecuciones arquitectónicas, hay que aclarar que los
daños generados no solo afectan al dueño del predio, también a los vecinos
20
circundantes, también hay falencia en el área eléctrica por cableados expuestos,
circuitos eléctricos sobrecargados por mal diseño y cálculo del mismo, redes
hídricas y sanitarias mal diseñadas, generando humedades que deterioran la
estructura de la vivienda y la salud de sus ocupantes colocando la salubridad del
grupo familiar en riesgo por malos manejos anteriormente descritos.
Lo anterior básicamente es generado por dos razones principales, altos costos de

ejecución de proyectos constructivos, en lo que incluye el precio de los productos,
el costo de servicios de ingeniería y el costo para la ejecución del proyecto con
mano de obra calificada, la otra razón es el desconocimiento de los riesgos, y las
normativas existentes para la prevención de accidentes e incluso de desastres
por malas prácticas en la realización de dichos proyectos.
Los resultados de continuar con este tipo de procedimientos, serian problemáticas

por fallas eléctricas, posibilidad de daños estructurales en caso de un sismo, y
deterioro del nivel de vida de los habitantes del sector.
21
Figura 1 Proceso planteamiento de problema, medios y fines.
Fuente: El autor
1.3.2 Formulación del problema:
¿Cómo evaluar la viabilidad de la conformación de una empresa de servicios para

el desarrollo integral arquitectónico de las viviendas en la comuna 17 de la ciudad
de Santiago de Cali?
1.3.3 Sistematización del problema:
¿Cómo describir el portafolio de servicios de la empresa de desarrollo

arquitectónico a implementar en los barrios integrantes de la comuna 15 de la
ciudad de Cali?
22
¿Cómo evaluar oferta y demanda de servicios para desarrollo arquitectónico en
viviendas VIS (vivienda de interés social) integrantes de la comuna 15?
¿Cuál es la estructura organizacional y técnica que permita optimizar los

recursos y el desarrollo de las actividades de la empresa?
¿Qué análisis financiero permitiría conocer el comportamiento y la viabilidad de la

empresa?
¿Cómo se realizaría la Investigación de la reglamentación y entes reguladores del

sector de la construcción, con el fin de generar las condiciones adecuadas para el
cumplimento de dichos estándares y de los contratos de servicios a ofrecer?
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
1.4.1 Objetivos generales. Evaluar la viabilidad de una empresa de servicios

para el desarrollo integral arquitectónico de las viviendas que integran los barrios
de la comuna 17 en la ciudad de Santiago de Cali.
1.4.2 Objetivos específicos:
Describir los diferentes servicios que la empresa va a ofrecer con elementos

diferenciadores por sobre la competencia en el sector constructivo en la comuna
17.
Evaluar la oferta y demanda que permita conocer el mercado objetivo y la forma

de posicionarse dentro de él.
Desarrollar una estructura organizacional adecuada y técnica que permita

optimizar los recursos y la satisfacción de necesidades del mercado objetivo.
23
Realizar el análisis financiero pertinente a fin de conocer la viabilidad o no, y la
Tasa Interna de Retorno con un plazo definido del proyecto a un periodo de tiempo
determinado.
Investigar toda la reglamentación legal del sector de la construcción con el fin de

generar las condiciones adecuadas para el cumplimento de dichos estándares.
1.5 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
1.5.1 Justificación Teórica. En la presente investigación se pretende realizar la

aplicación de conocimientos técnicos adquiridos durante el proceso educativo
recibido en la carrera de administración empresarial, con el objetivo de evaluar la
viabilidad en una empresa de servicios diseñada para el desarrollo integral
arquitectónico de las viviendas de la comuna 17 en la ciudad de Santiago de Cali.
Dentro de los aspectos que se tendrán en cuenta se contemplan los desarrollados
en el marco teórico, como desarrollo de sistema de marketing, análisis y
focalización de mercado, desarrollo de herramientas sistemáticas que permitan
evaluación de comportamiento del sector, análisis sistemático para evaluación
financiera, en temas como inversión y costos, y finalmente aplicación de
conocimientos sobre derecho tributario en proceso de operación del proyecto.
1.5.2 Justificación Práctica. En la presente investigación se denotan varios

puntos que brindan su importancia y argumenta su realización, se realizara un
análisis de viabilidad para una empresa de servicios para el desarrollo
arquitectónico en viviendas VIS (vivienda de interés social) del sector comuna 17,
se tendrá un diseño de un portafolio adecuado, atractivo, innovador y asequible
para dicha población, se conocerá a fondo el comportamiento, y necesidades de
24
ese mercado, permitirá desarrollar y establecer una estructura operativa adecuada
para el funcionamiento de la empresa, se tendrá un análisis financiero completo y
veras sobre costos e ingresos del proyecto, y por último se tendrá claro los
requerimientos y procesos indicados para la constitución, operatividad y tributación
legal del proyecto.
1.5.3 Justificación Metodológica. El desarrollo del presente trabajo permite el

ejercicio de metodologías sistemáticas para la recopilación, análisis y conclusión
de información para determinado fin, fortaleciendo habilidades y conceptos
técnicos relacionado a la investigación y análisis sistemático, implementación de
técnicas de búsqueda de datos, su ordenamiento, análisis e interpretación, usos
de herramientas ofimáticas enfocadas a tal fin, generación de metodologías y
procesos de mercadeo, de la parte organizacional, de lo financiero y legal,
relacionado al proyecto en investigación.
1.5.4 Referente teórico. para la realización de una investigación y la aplicación

de metodología científica, es indispensable la utilización de diferentes teorías el
cual son base y guías para un desarrollo investigativo oportuno, la realización del
proceso analítico lo conforma principios y metodologías generados por
investigadores en diferentes áreas de aplicación, como la investigación de
mercados, teorías administrativas y organizacionales, teorías financieras y teorías
del derecho, donde contemplan sistemas y procesos de investigación,
herramientas importantes para el desarrollo del presente escrito. De dichos
referentes se describen los siguientes:
Teoría administrativa. La disciplina administrativa se convierte en la columna

vertebral de la organización, define su comportamiento en acciones de la
planeación, coordinación, ejecución y control de todas las actividades que se
25
definen desde el mismo diseño de la empresa misma, dichos conceptos han sido
adoptados de teorías antes generadas por investigadores de esta rama,
permitiendo consolidar estructuras, normas y funciones que permiten optimizar la
efectividad de las organizaciones. Dentro de dichas teorías se destacan la teoría
científica propuesta por el señor Frederick Winslow Taylor, el cual destaca la
importancia de la especialización del trabajo y la mejora de rendimiento por
quienes ejecutan determinas funciones en la organización. También se encuentra
la teoría clásica diseñada por el señor Henri Fayol, consistente en la importancia
de definir la división de trabajo, unidad de mando y jerarquía, subordinación y el
obtener un pago por la función realizada, además en esta teoría se estipula las
funciones básicas para una organización que son el planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. Posteriormente aparecen teorías más sofisticadas y acordes
a la realidad económica y organizacional de su momento, aparecen conceptos
como la burocracia propuesta por Max Weber, enfoques de las organizaciones a la
calidad, sistemas de información, sistemas de operación y teorías acerca del
hombre y sus emociones, esta última propuesta por el señor Abraham Maslow.
Teoría del derecho. Hace referencia a aquellas teorías que se generan para una
regulación de la conducta humana con la finalidad de mantener un equilibrio, libre
de conflicto en la interrelación de las personas de una comunidad, en las
organizaciones sucede de igual manera, debido al impacto que estas generan
tanto a nivel interno con sus colaboradores como a nivel externo con sus clientes y
la comunidad que la circunda, dentro de ellas existe el derecho laboral que regula
los derechos y obligaciones de la organización y sus colaboradores, a nivel
externo existen normativas que rigen y definen la actividad que la empresa va a
realizar, la responsabilidad con el medio ambiente, responsabilidad fiscal,
responsabilidad con la calidad del producto y responsabilidad con el cliente
externo. El acatamiento de dichas regulaciones permite las sostenibilidad misma
de la organización en el tiempo.
26
Teoría Financiera. El ámbito financiero siempre ha captado importancia en el
sector empresarial, una continua búsqueda de interpretación de factores y
condiciones que rigen el futuro de las empresas, la profesora Luz Stella Flores
Ríos plantea lo siguiente acerca de la evolución de esta disciplina.
“Desde sus orígenes a comienzos del siglo XX, el desarrollo del conocimiento
financiero, se ha caracterizado por cambios radicales en su objeto de estudio
desde su aparición hasta nuestros días, evolucionando desde una esfera
descriptiva que se centró en los aspectos legales de las fusiones, consolidaciones,
formación de nuevas empresas y emisión de valores, así como en aspectos
netamente operativos y de rutina, Ejercidos comúnmente por el tesorero de la
organización; pasando por el enfoque tradicional, donde el centro de atención fue
la quiebra y reorganización empresarial, la liquidez corporativa, el presupuestario
de capital, el financiamiento y la regulación de los mercados de valores en un
contexto caracterizado por el fracaso en los negocios y mercados debido a la gran
depresión de 1930 y la primera guerra mundial. Posteriormente, vino una de las
épocas más florecientes en el conocimiento financiero a partir de la década de
1950 y hasta 1973, período durante el cual se produjeron los más grandes
avances teóricos en esta materia, apoyados en teorías y herramientas de otras
ciencias como las matemáticas y la economía, que permitieron la comprobación
empírica del comportamiento de las variables financieras claves tanto corporativas
como de mercado, a través de sofisticados modelos de análisis y
predicción”.(Flórez Ríos & Ríos, 2008, p. 147)
1.5.5 Referente legal. Dentro del marco legal se hace indispensables la

contemplación de diferentes enfoques que regulan la actividad constructiva,
debido al impacto que genera en la comunidad, áreas como la ambiental, calidad
de producto, seguridad para quienes toman el servicio, riesgos que se generan en
la ejecución del proyecto, hace necesario la adopción y acato de normativas que
27
pretenden garantizar el bienestar a quienes se interrelacionan con la empresa.
Actividades como disposición final de desechos, normas de seguridad, definición y
ejecución de procesos seguros, contratar personal idóneo y capacitado,
garantizan bienestar tanto para los clientes como para los colaboradores y la
sostenibilidad de la empresa misma.
Dentro de las normativas que regulan la actividad de la empresa objeto de esta

investigación se encuentran las que regulan la actividad legal de la empresa,
normativa para previsión de riesgos laborales, reglamento técnico para instalación
de sistemas eléctricos, hidráulicos y sanitarios, y reglamento colombiano para
construcción sismo resistente.
1.6 ASPECTOS METODOLOGICOS
1.6.1 Tipos de estudios. El tipo de estudio que se empleara para este trabajo
contempla aspectos cuantitativos y cualitativos, descritos a continuación:
Cuantitativo: permite cuantificar características y aspectos que incurren en la

actividad de la construcción, aspectos como niveles de inversión, crecimiento
económico del sector, niveles socioeconómicos de propietarios, promedio de
ingresos del sector, características de obras realizadas en sus viviendas hace
necesario este tipo de estudio.
Cualitativo: con este tipo de estudio, se permite conocer criterios acerca de

satisfacción de servicio solicitado para el cubrimiento de necesidades de
adecuación de vivienda, problemáticas que se generan en dicha actividad, nivel de
satisfacción con la vivienda recibida entre otros, datos significativos para la
adecuación de un portafolio de servicios idóneo para dichas necesidades.
28
1.6.2 Método de investigación. En aras de la obtención de información veraz y
ajustada a las necesidades de la investigación de empleó diferentes procesos
investigativos descritos a continuación:
Análisis Exploratorio: Durante la realización de la investigación se entáblese

parámetros consistentes en exploración del mercado objetivo, con la finalidad de
establecer criterios de medición y la obtención de datos que permita generar
información pertinente y acorde a las necesidades del trabajo.
Estudio Inductivo y Deductivo: Mediante la aplicación de técnicas de

recolección de información según criterios anteriormente definidos se permite la
generación de una idea sobre la problemática objeto de investigación en este
trabajo, deduciendo la característica del mismo para posteriormente generar
programas y estrategias que permitan la solución para dicho problema.
1.6.3 Instrumentos y técnicas de recolección de información. Antes de iniciar

el proceso investigativo es necesario diseñar el proceso de investigación y
análisis, conocer los requerimientos logísticos para la ejecución del estudio,
estudio de muestra, como, cuando, a quien se va a realizar la encuesta, y la
manera de cómo se va a tratar la información.
Para este proyecto y con base en el planteamiento de problema y objetivos antes

expuestos, se generó una encuesta preliminar cuyo objetivo es ajustar un sistema
de recopilación de datos a las condiciones del sector que permitiese capturar
mejor y mayor cantidad de datos, sin disponer exageradamente del tiempo de los
encuestados, además de eso, también permite ajustar criterios y rangos para el
diseño de un sistema de encuesta más completo y con mejor información.
Posteriormente a la realización de la encuesta, se insertan los datos en una

plantilla automatizada, diseñada especialmente para este trabajo, generando
datos estadísticos descriptivos y gráficos para su estudio, el cual se profundará en
29
el próximo capítulo. En las siguientes imágenes se muestra los diseños de las
plantillas utilizadas para la recopilación de datos en el proyecto.
Imagen 1. Plantilla con Muestra de resultados de encuesta preliminar.
Fuente: El autor.
30
Imagen 2. Plantilla de ayuda para diligenciamiento de encuesta.
Fuente: El autor.
31
Imagen 3. Formulario para diligenciamiento de encuesta.
Fuente: El autor.
1.6.4 Fuentes de información. Además de la utilización de fuentes primarias

como la encuesta antes descrita, también se hace necesario el conocer otros
panoramas de orden político, social y económico que influyen en la viabilidad del
proyecto, para ello se hace uso de fuentes secundarias permitiendo una visión
periférica del entorno donde se desarrollara el proyecto.
Fuentes Primarias. Hace referencia a la información de primera mano con que

cuenta el proyecto para su desarrollo, si bien esta información tiene cualidades
explicitas que aportan de manera personalizada la información, esta no se
32
encuentra en el mercado, lo que obliga la destinación de recursos de logística en
el diseño, planeación, ejecución y revisión del proceso, pero en todo caso se hace
necesario para la obtención de información puntual de acuerdo a las necesidades
de la investigación.
Fuentes secundarias. Para el desarrollo del proyecto se hizo necesario

información de condiciones económicas del sector de la construcción como su
crecimiento, la demanda existente, además de las regulaciones legales que hay
en la operación de dicha actividad, para ello el proyecto investigativo se soporta en
instituciones como el departamento nacional de estadística DANE,
CONSTRUDATA y la cámara colombiana de la construcción CAMACOL,
entidades que brindan información actualizada y veras, pertinente para este tipo
de investigación.
1.6.5 Tratamiento de la información. En este punto yace la generación de un

diagnóstico oportuno que permite conocer la viabilidad inicial del proyecto en el
mercado, y el posterior desarrollo de producto, una información obtenida de forma
errónea, puede abocar a toma de decisiones perjudiciales para el éxito de la
investigación, y del proyecto que conlleva en caso de su ejecución. El tratamiento
de información a realizar en este trabajo es de la siguiente manera:
Obtención de información en cuanto condiciones macro económicas, nivel de

crecimiento del sector constructor, existencia y crecimiento del nicho seleccionado,
restricciones o regulaciones socio económicas en el sector, por medio de la
utilización de fuentes secundarias.
Obtención de Información de características del sector, condiciones

socioeconómicas, evidencia de necesidad al cual se pretende satisfacer, que tipo
33
de oferta utilizan, nivel de satisfacción con dicha oferta, lo anterior se obtendrá
mediante la utilización de fuentes primarias.
Digitación y compilación de los datos obtenidos para la generación de datos

estadísticos descriptivos que muestran los comportamientos y características del
sector, su nivel de necesidad, y capacidad para satisfacerla.
Con los datos estadísticos obtenidos se procede a la generación de conclusiones

para finalmente tomar decisiones relacionadas la tipo de producto, condiciones
operacionales, viabilidad financiera y aspectos legales.
1.6.6 Presentación de los resultados. Para la presentación de resultados, las

observaciones y conclusiones que se realicen del estudio realizado se soportarán
en la presentación de graficas que mostraran características y comportamientos
del nicho de mercado, tendencias, conceptos acerca del proyecto, las tablas
permitirán mostrar cifras de crecimiento y fluctuaciones del mercado estudiado, lo
anterior con la finalidad de hacer amigable y digerible la información suministrada.
34
2 ANALISIS DE MERCADO
Es evidente el alcance de globalización y competitividad empresarial que existe a

nivel mundial, los entornos de mercado han dejado de ser estáticos y predecibles
para convertirse en un entorno incierto, cambiante y muy dinámico, exigiendo de
manera significativa el conocimiento de dicha área, ese conocimiento es crucial
para la sostenibilidad y posicionamiento de cualquier empresa y para ello se han
diseñado procesos de investigación y generación de estrategias con el fin de
conocer estos mercados, para finalmente generar un posicionamiento adecuado y
sostenimiento de las empresas dentro de él.
Este aparte tratará de una forma practica el abordaje de un estudio de mercado

para el proyecto empresarial dispuesto en el presente trabajo, aplicada al área de
la construcción en la ciudad de Santiago de Cali, inicialmente se entregará un
panorama general de la actividad económica y su dinamismo productivo dentro de
la economía, posteriormente aplicara un proceso de estudio basado en la
definición del mercado objetivo e investigación de posibles necesidades dentro de
él, complementando con una encuesta que finalmente dará un panorama sobre la
factibilidad de dicho proyecto empresarial.
Cabe destacar que para el desarrollo de este capítulo se basó en un estudio

detallado provenientes de fuentes secundarias, organizaciones que poseen gran
conocimiento del sector cono la Cámara de comercio de Cali, Camacol y el
departamento de estadística DANE, además para sensibilizar aún más el estudio
se realizó un sistema de recopilación e interpretación de datos adaptada a las
necesidades de esta investigación con la finalidad de generar información
detallada y veras sobre las características, comportamiento y falencias
presentadas en el sector seleccionado, lo anterior es base para la investigación de
fomento empresarial objeto de este trabajo.
35
2.1 ANALISIS DEL SECTOR
En este aparte se trataran aspectos relacionados al comportamiento,

características y tendencias del sector económico de la construcción, cuál es su
crecimiento, desarrollo de tecnologías comportamiento y desarrollo del producto,
clientes y oferta, como también las regulaciones impuestas por el estado el cual
rigen la práctica de dicha actividad.
2.1.1 Diagnostico estructura actual del sector. El sector de la construcción se

ha caracterizado por ser un impulsador de crecimiento económico para el país,
según un reporte de Camacol(cámara de la construcción de Colombia) observa de
en términos de producción es indiscutible, en año 2000 genero recursos de $8,7
billones de pesos, para el 2013 multiplico este valor por siete, es decir, que
genero $61,2 billones al cierre de dicho año, para el 2014 en el mes de septiembre
ya generaba $53 billones de pesos, mostrando un crecimiento de un 16,8% en
comparación al mismo mes de año anterior a nivel nacional. Cabe anotar que un
gran incentivo de crecimiento en esta actividad económica se debe a los esfuerzos
que el gobierno realiza para dinamizarlo, impulsos generados por subsidios, como
el programa VIPA (vivienda para ahorradores) subsidios municipales, subsidios a
las tasas de interés el cual aplica en los créditos otorgados a quienes adquieren
viviendas de interés social y programas recientes como “Mi casa ya”, componen
una aplicación de políticas que facilitan la adquisición de viviendas para personas
que perciben ingresos desde uno a dos salarios mínimos mensuales.(Camacol,
2015)
Otra bondad que se presenta con esta actividad es la capacidad de generar

cadenas productivas debido a la integración de productos y servicios como el
financiero, transporte, producción de cemento, implementación de mano de obra,
explotación de canteras y servicios públicos, componentes necesarios para para
36
creación de vivienda, según reportes del DANE, el sector de la construcción
genero demanda de fuerza laboral por un 6% en el país, aproximadamente 1,3
millones de personas convirtiendo el sector en un generador importante de
empleo. En la siguiente figura se muestra la participación del sector constructivo
en la actividad económica nacional. (Cámara de comercio de Cali, 2014)
Figura 2. PIB nacional por sectores 1 trimestre 2014
Fuente: apunte económico cámara comercio de Cali. (Cámara de comercio de Cali, 2014)
En cuanto al desempeño de la actividad edificadora y ventas de vivienda en la

ciudad de Cali y sus zonas de influencia1 para el primer semestre de 2014
presento el mayor crecimiento en venta de vivienda nueva entre las principales
ciudades del país por el orden de un 37%, se registró 7880 unidades vendidas,
dentro de la producción de vivienda en la ciudad el 70,8 corresponde a viviendas
de interés social y dentro de este grupo el 63,2% pertenece al estratos 2 y
3.,enfoque de interés en esta investigación. (Cámara de comercio de Cali, 2014)
1
Las zonas de influencia comprenden los municipios de Jamundí, candelaria y Palmira, lugares
donde se proyecta el desarrollo constructivo de viviendas.
37
Figura 3. Venta de vivienda nueva primer semestre 2013-2014
Fuente: Cámara de comercio de Cali. Información de ventas de vivienda nuevas en principales ciudades del
país (Cámara de comercio de Cali, 2014).
2.1.2 Estado del sector. A continuación se realizara una descripción de las

condiciones en que opera la actividad económica de la construcción en la ciudad,
dentro de los actores que inciden en dicha actividad se destacan los siguientes:
Productos. En cuanto a la edificación se caracteriza por tendencias de

cumplimiento de estándares de calidad respecto a sismo resistencia, impacto
ambiental y calidad, tanto en redes hidrosanitarias, redes eléctricas, y productos
de mampostería2, construcciones de rápidas ejecución, optimización de
rendimiento de materia prima y tiempo de ejecución.
Clientes. Quienes componen este segmento de mercado se caracteriza por

familias de estratos 2 y 3 que están en proyecto de adquirir vivienda propia, o ya la
han adquirido y poseen la necesidad y los recursos económicos para realizar
proyectos de adecuación en sus viviendas. Sobre las características de este
sector se profundara en el punto 2.3.1.
2
Hace referencia a productos de arcilla como ladrillos.
38
Tecnología. El sector de la construcción especialmente la edificadora ha tenido
una evolución notable en los últimos tiempos, con una tendencia marcada en
desarrollar y promover sistemas de ahorro de agua y energía, con iluminación con
led´s, sistemas hidráulicos ahorradores entre otros, por otra parte se encuentra la
implementación de sistemas prácticos en edificación, losas o entrepisos livianos,
sistemas prefabricados, montajes y ejecuciones de obra limpias, ofreciendo una
gama amplia de posibilidades de edificar para el cliente, quien según su nivel de
inversión busca masificar el dinero invertido.
Según la revista “En obra”, se busca atender necesidades de energía y agua como
calidad de ambiente en su interior el impacto con la ciudad y el bienestar de la
personas, lo que ampliar el enfoque no solo en la construcción misma, sino
también en lo que este genera y repercute positiva o negativamente en su entorno.
(En Obra, 2012.)
Nuevas empresas. En el estudio realizado muestra una tendencia fuente en el

uso de servicios de remodelación de vivienda con características informales,
evidenciando que los propietarios se enfocan en búsqueda de precios económicos
en este tipo de servicio, sin tomar en cuenta los riesgos en que se incurren con
este tipo de decisiones, en la siguiente figura muestra que más del 82% de los
propietarios encuestados optaron por un servicio informal para la ejecución de
remodelación o construcción de la vivienda.
39
Figura 4. Cuáles fueron los servicios contratados por los propietarios de vivienda
Fuente: El autor.
Acerca del servicio que tomaron los propietarios para ejecutar el desarrollo
constructivo, el 82% contrataron los servicios de un maestro de construcción, un
34.3% servicio eléctrico y un 17.9% de un arquitecto, cual indica bajo uso de
servicios profesionales para la ejecución de proyectos constructivos.
2.1.3 Tendencias en el sector. Según la cama de comercio de Cali se presenta

un crecimiento de venta de vivienda en zonas de influencia, es decir, en ciudades
aledañas al municipio de Cali, lo que exige el establecimiento de estrategias de
aplicación y ampliación de servicio hacia esos sectores por parte de la empresa,
aproximadamente un 53% de la venta total de vivienda se realizó fuera de Cali,
incentivos como el programa “VIPA3” han creado cierto interés en dichas zonas,
reduciendo la presión sobre el mercado inmobiliario en la ciudad. (Cámara de
comercio de Cali, 2014)
2.1.4 Reglamentación gubernamental. De las últimas modificaciones

generadas por el gobierno nacional fueron el diseño de programas de salud
3
VIPA es un programa de vivienda de interés prioritario para ahorradores, se ejecuta a nivel
nacional y está destinado a personas que perciban ingreso hasta de dos salarios mínimos legales
vigentes.
40
ocupacional para el sector, según un reporte de Construdata, las empresas cuya
actividad sea considerada de alto riesgo serán supervisadas de forma prioritaria
por parte de las Entidades Administradoras de Riesgos Laborales y por el
Ministerio de Trabajo. Esto para dar cumplimiento a la Ley 1562 de 2012, el cual
vela por la aplicación del programa de Salud Ocupacional, según el Sistema de
Garantía de Calidad, los Sistemas de Control de Riesgos Laborales y las Medidas
Especiales de Promoción y Prevención. El reporte de Construdata también indica
que la construcción se encuentra dentro de los sectores con mayor índice de
accidentalidad en Colombia. En 2010 se reportaron 46,338 casos, 71,015 en 2011
y, a marzo de 2012, la cifra alcanzaba los 20,820 accidentes por lo cual dicha ley
intenta fortalecer la prevención. (Construdata, 2013)
2.1.5 Barreras especiales. Existen varios enfoques donde la empresa debe

colocar especial atención, los servicios que ofrece se encuentra ligada a los
niveles de construcción de vivienda en la ciudad, por ende la incidencia del plan
de ordenamiento territorial es directa y se debe estar al tanto de ella para
establecer estrategias de crecimiento de la actividad, como el ofrecimiento de
servicios en áreas de influencia en cercanías de la ciudad donde se va a
implementar el proyecto. Por otra parte se encuentra la informalidad del servicio, el
proyecto tendrá que generar estrategias de precios competitivos y servicio
diferenciado sin perder el nivel de calidad, para afrontar esta situación.
2.1.6 Poder de negociación de los clientes. En la actividad de servicios de

adecuación de viviendas, posee unas características consistentes en el sistema de
cancelación o pago del servicio y la forma de cómo se adquieren los recursos
económicos para la realización de la obra, en la siguiente figura muestra la forma
en como los propietarios de vivienda adquieren recursos para su proyecto. Por
otra parte el target de mercado posee una sensibilidad fuerte en cuanto al precio,
41
las estrategias que se conciban en el ofrecimiento del servicio, deberán tener
componentes que no impactes exageradamente el precio de venta.
Figura 5. Fuentes de recursos para ejecución de proyecto
Fuente: El autor.
La figura 5 muestra que en mayor parte con un 40% los propietarios utiliza ahorros
y crédito financiero para invertirlo en el desarrollo de la vivienda, es decir que no
se establece un sistema de crédito entre el cliente y quien ofrece el servicio, por
otro lado acerca del pago de del servicio de remodelación, este se realiza en
periodos semanales a medida de la ejecución de la obra.
2.1.7 Poder de negociación de proveedores. La principal provisión para la

empresa en este sector de mercado está constituido por mano de obra calificada,
es un sector abundante en la ciudad y aunque exista personal con conocimientos
empíricos y sin certificación también existe una fuente de personal idóneo formado
por el servicio nacional de aprendizaje SENA, el cual tiene establecido un centro
de capacitación y enseñanza exclusivo al sector de la construcción permitiendo
disponer de una fuente laboral con condiciones básicas para la actividad, la oferta
42
es ese sentido es amplia, pero se debe tener precaución en la selección de
personal en aras de disponer de capital humano con buen nivel de calidad,
aunque esto signifique pagar un costo mayor.
2.1.8 Amenaza de ingreso de productos sustitutos. En el sector hay una

tendencia en el uso de servicios de bajo costo, las empresas de diseño
arquitectónico debido a su característica diferenciadora, se inclina a mercados de
mayor estrato económico, para la empresa el riesgo seria la entrada de empresas
que ofrezcan un servicio completo incluyendo material de construcción, y que su
bajo costo se produzca por uso de nómina informal, material barato de baja
calidad, importados sin estándares certificados que impactan obviamente en el
costo total de la construcción, incentivando al consumidor en función de maximizar
el dinero invertido en dicho proyecto.
2.1.9 Amenaza de ingresos de nuevos negocios. Es evidente la dinámica

económica que existe en el sector de la construcción, para contrarrestar el ingreso
de empresas nuevas al sector es de vital importancia el diseño del proyecto
empresarial, generar un servicio con valor agregado en atención y asesoría,
además de una estructura de servicio diferenciado que permita mayor
reconocimiento sobre la competencia.
2.2 ESTRUCTURA DEL MERCADO
Comprende el análisis de oferta y demanda según los estudios realizados, siendo

este un requerimiento básico para el diseño de estructura organizacional y
43
estrategias que permitan la entrada y posicionamiento en el segmento de
mercado.
2.2.1 Análisis de la demanda. En el siguiente aparte se muestra características

de las personas que adquieren vivienda de interés social, dicha información
permite conocer condiciones básicas para generar un portafolio de servicio
apropiado para la satisfacción de la necesidad de adecuación, objeto de este
trabajo.
El objeto social que constituye la empresa depende directamente de la compra de

vivienda y la necesidad de remodelación que posean los propietarios, en la
siguiente tabla se observa el comportamiento de dicha actividad en la ciudad.
Tabla 1. Estructura General Censo de Edificaciones Vivienda según tipo. Unidades. I trimestre (2008) -
IIp trimestre (2013). Área urbana de Cali
No VIS VIS
Año Trim e s tre Obras Obras Obras Obras
Culm inadas * nue vas Culm inadas * nue vas
2008 I 1,210 1,533 323 499
II 792 1,034 219 434
III 2,178 1,533 839 922
IV 1,680 907 189 375
2009 I 1,561 609 836 919
II 1,274 1,128 641 627
III 969 730 733 621
IV 1,847 1,355 820 1,658
2010 I 1,043 709 362 1,019
II 960 1,334 713 771
III 964 1,351 718 536
IV 1,574 1,276 1,443 489
2011 I 1,041 1,100 1,173 1,022
II 1,079 1,034 441 1,161
III 936 688 1,053 764
IV 1,517 1,325 852 775
2012 I 642 1,765 858 1,132
II 1,310 1,844 594 1,292
III 1,112 890 824 1,001
IV 1,077 743 917 1,211
2013 I 1,089 1,000 1,199 3,859
IIp 1,566 1,273 1,772 2,069
PROM EDIO 5 AÑOS 1,246 1,144 796 1,053
4
Fuente: Censo de Edificaciones. (DANE, 2013)
4
No incluye las obras que estando en todos los censos como inactivas, culminen actividad en el período
intercensal. La preliminaridad de la cifras se maneja a un año.
44
En la tabla 1 se promedia la cantidad de obras construidas y proyectos nuevos,
tanto en viviendas VIS (vivienda de interés social) como no VIS (vivienda de
interés social), entre los años 2008 y 2013, en promedio de ese periodo se
observar que se entregan más de mil doscientas viviendas y se crean más de mil
cien unidades VIS (vivienda de interés social) trimestralmente lo que consolida la
dinámica productiva del sector y su incidencia en el crecimiento económico de la
ciudad.
En la tabla 2 la Cámara de comercio de Cali muestra una estadística de las zonas

de desarrollo en la ciudad y sus zonas de influencia en los años 2013 y 2014.
Información que permite conocer tendencias de la actividad constructiva en la
ciudad y zonas de influencia.
Tabla 2. Venta de vivienda nueva por sub zonas primer semestre 2013 y 2014.
Fuente: Galería inmobiliaria elaborada por Cámara de comercio de Cali. (Cámara de comercio de Cali, 2014,
p. 3)
45
Estimación de demanda: Para establecer un criterio pertinente se procedió a la
recolección de datos (encuesta) acerca de la necesidad de remodelación en el
sector donde se ha enfocado el desarrollo del proyecto de emprendimiento.
Figura 6. Nivel de satisfacción con la vivienda nueva.
Fuente: El autor.
En la figura 6 comprende una evaluación de satisfacción con respecto a las

condiciones en que los propietarios recibe sus vivienda nueva siendo 1 no
satisfecho y 5 como satisfecho, el resultado muestra que solo el 33% quedo
satisfecho con la vivienda recién entregada, los demás quedaron con satisfacción
a medias o insatisfechos, lo que conlleva a la generación de una idea empresarial
que solvente dicha necesidad, en la figura 7 se evidencia la necesidad de adecuar
la vivienda puesto que un 51% de los nuevos propietarios lo tienen como una
prioridad posterior a la compra, confirmando una oportunidad de mercado para el
proyecto objeto de este trabajo.
46
Figura 7. Prioridad que posee el propietario posterior a la compra de vivienda.
Fuente: El autor.
Ya conociendo la necesidad de remodelación por parte de los propietarios se

realizó un estudio de las preferencias que la demanda tiene para reacondicionar
sus viviendas, esto permite las creación de un portafolio de servicio acorde a las
necesidades que posee el sector.
Figura 8. Tipo de terminados realizados por los propietarios de vivienda.
Fuente: El autor.
47
En la figura 8 se muestra que más del 40% de los propietarios proceden a realizar
acabados de estuco, pintura en las paredes de sus viviendas y enchape con
cerámica para el área de cocinas y baños. Además se enfocó la observación en
las áreas de desarrollo realizadas en la vivienda del cual se profundizara en el
capítulo tres de producto.
Figura 9. Clase de terminados que realizan en las viviendas nuevas.
Fuente: El autor.
Sobre el terminado en pisos, un 52% de los propietarios prefirió enchapar en piso

cerámica.
48
Figura 10. Recursos usados por los propietarios para realizar remodelaciones en la vivienda.
Fuente: El autor.
La figura 10 muestra que en mayor parte con un 40% los propietarios utiliza
ahorros y crédito financiero para invertirlo en el desarrollo de la vivienda.
Figura 11. Inversión realizada por los propietarios en remodelaciones.
Fuente: El autor.
49
Tabla 3. Inversión realizada por los propietarios en la remodelación de sus viviendas.
INVERSION FINANCIERA
Media 14,1661017
Error típico 1,75811654
Mediana 12
Moda 15
Desviación estándar 13,5043494
Varianza de la muestra 182,367452
Curtosis 16,140082
Coeficiente de asimetría 3,3206281
Rango 88,7
Mínimo 0,3
Máximo 89
Suma 835,8
Cuenta 59
Fuente: El autor.
La tabla 3 hace evidencia de que el promedio de dinero invertido por parte de los
propietarios en la adecuación de las viviendas son 14.1 millones de pesos. Con
este valor se toma como referencia de los precios promedio que las personas
pueden pagan por un servicio siendo un valor base para los servicios que la
empresa ofrecería en el mercado.
2.2.2 Análisis de la oferta. Con base en información recopilada de fuentes

primarias diseñadas para esta investigación, se pudo conocer el tipo de oferta que
opera en el segmento, dicha oferta se caracteriza por la actividad informalidad, las
personas encuestadas contrataron con “maestros de construcción”, personas
definidas por conocimientos empíricos en construcción de vivienda. No existe
información de fuentes secundarias veraz que permitan conocer y cuantificar
características de la oferta, lo que conllevo a la inclusión de datos en la encuesta
50
que permitieran saber aspectos como su participación en el segmento, datos
cualitativos como satisfacción y quejas de dicho servicio.
2.3 CARACTERISTICAS EL PRODUCTO
Descripción básica. Es un servicio aplicado para el desarrollo constructivo de las

viviendas, propone una solución en todas las etapas y procesos constructivos
ejecutados en dicha construcción, integra áreas del diseño de interior,
presupuesto, planeamiento y ejecución de obra. Dicho producto se compone de
servicios de asesoría, análisis de requerimiento del cliente, generación de
presupuesto de costo y mano de obra, estimación de tiempo de entrega, ejecución
de obra.
Necesidades que cubre. Asesoramiento acerca de regulaciones para la actividad

constructiva en mención, previsión de proyecto, espacios seguros y saludables.
2.3.1 Mercado al que va dirigido. El servicio que prestara Inovace va

direccionado a personas que hayan adquirido vivienda VIS (vivienda de interés
social) y posean la necesidad de adecuación, construcción total, adicción,
remodelación, enchape o decoración de bien inmueble.
51
Figura 12. Edades de propietarios de vivienda nueva.
Fuente: El autor.
Tabla 4. Edades de propietarios de vivienda nueva.
EDADES
Media 37,94029851
Mediana 36
Moda 34
Curtosis 0,754608046
Rango 42
Mínimo 23
Máximo 65
Fuente: El autor.
La tabla 4 muestra que las mayoría de los propietarios se encuentran en edades

de 20 a 40 años, adicionalmente se aplica análisis estadístico descriptivo donde
muestra que la tendencia de edad es 34 años clasificándose como adultos
52
jóvenes, esta característica ofrece ventaja en situaciones como otorgamiento de
créditos, población laboralmente activa con capacidad de ejecutar inversión.
Figura 13. Número de integrante de familias propietarias de vivienda nueva.
Fuente: El autor.
Tabla 5. Numero de integrante de familias propietarias de vivienda nueva.
GRUPO FAMILIAR
Media 3,49253731
Mediana 4
Moda 4
Curtosis 0,16060708
Rango 4
Mínimo 2
Máximo 6
Fuente: El autor.
53
Del anterior tabla muestra que la mayoría de familias están compuestas por cuatro
integrantes (40%), el cual las características de las viviendas no suple con la
necesidad requerida pues solo entregan una habitación.
Figura 14. Nivel de ingresos percibidos por propietarios de vivienda nueva.
Fuente: El autor.
Tabla 6. Nivel de ingresos percibidos por propietarios de vivienda nueva.
SALARIOS
Media 2,671641791
Mediana 3
Moda 3
Curtosis 0,005611442
Rango 4
Mínimo 1
Máximo 5
5
Fuente: El autor.
5
Las cifras están en unidades de salarios mínimos legales vigentes.
54
La tabla 6 muestra que las familias propietarias de la vivienda perciben en
promedio tres salarios mínimos legales vigentes, lo cual permite solventar gastos
domésticos y capacidad de endeudamiento para adecuar su hogar.
Figura 15. Tipo de contratos de propietarios de vivienda nueva.
Fuente: El autor.
Según la figura 15 muestra que los propietarios en mayor parte con un 45%
poseen un contrato de trabajo indefinido lo cual brinda seguridad crediticia y mayor
posibilidad de otorgamiento de crédito financiero.
2.3.2 Competencia. Compuesta por personas naturales y jurídicas sin matrícula,

Mercantil ejerciente de la actividad de manera informal, empresas dedicadas a la
Construcción de diseño arquitectónicos y construcción de diseño de interiores.
Solo un 17% contrataron los servicios de un arquitecto y un 9% los de un

diseñador de interior. Sobre el nivel de posicionamiento de empresas con
características similares a las ofrecidas por la empresa propuesta en este proyecto
solo el 9% de los encuestados confirmaron conocer empresas, por lo tanto, se
procedió a consultar las empresas mencionadas por los encuestados y se
55
encontró que se refirieron a empresas de solo diseño arquitectónico y no
ejecución de obra y a empresas constructoras de vivienda de gran tamaño,
empresas que no se dedican a remodelar. Concluyendo como gran reto y
oportunidad para la empresa el posicionarse y convencer de que la contratación
con una empresa formal no es gastar más, es invertir mejor. A continuación se
presentan algunos índices característicos de la oferta en el sector.
A continuación se muestra resultados encontrados relacionados al uso y

características de la competencia utilizadas por los propietarios de vivienda.
Figura 16. Uso de acompañamiento profesional en el diseño y ejecución de obra.
Fuente: El autor.
De figura 16 se observa carencia de uso se servicio profesional tanto para el

diseño como para la ejecución del proyecto constructivo, pues solo el 19.4% opto
por asesorarse para la realización del proyecto, el 11.9% realizo diseños
arquitectónicos y solo el 28,3% utilizo diseños entregados por la constructora de la
viviendas.
56
Figura 17. Qué servicio fue contratado por los propietarios para remodelar sus viviendas.
Fuente: El autor.
Acerca del servicio que tomaron los propietarios para ejecutar el desarrollo
constructivo, el 82% contrataron los servicios de un maestro de construcción, un
34.3% servicio eléctrico y un 17.9% de un arquitecto, cual indica bajo uso de
servicios profesionales para la ejecución del proyecto como se indica en la figura
17.
Figura 18. Problemas presentados durante desarrollo de obra.
Fuente: El autor.
57
En la Figura 17 se muestra los problemas presentados con las personas
encargadas de realizar la obra constructiva, donde un 30% expresaron problemas,
excluyendo a los que no construyeron esa cifra equivaldría al 34% el cual hace
mención de al menos un inconveniente con el constructor como errores de
ejecución, sobrecosto y demoras.
Figura 19. Medio de difusión de la oferta.
Fuente: El autor.
En la Figura 19 se observa el medio de contacto usado para adquirir servicios para

construcción, del cual el 30% contactan por recomendación de terceros y un 21%
son conocidos del propietario del predio.
En la Figura 20 muestra que el 84% de los propietarios encuestados no conocen

ninguna empresa que preste servicio y asesoría para desarrollo de obra
constructiva solo el 9% dice conocer empresa y hacer mención de al menos una,
además se realizó la tarea de investigar las empresas mencionadas por los
propietarios, como resultado se observó que se relacionaba a empresas de diseño
arquitectónico y a constructoras de viviendas que gran tamaño cuya actividad no
es la de adecuación de viviendas. Como conclusión se observa un segmento
donde no aparece una oferta empresarial formal y especializada en servicios de
desarrollo de vivienda.
58
Figura 20. Conocimiento de oferta por parte de los propietarios de las viviendas.
Fuente: El autor.
2.3.3 Plan de Mercadeo. En el plan de mercadeo se incorpora características

diferenciales que Inovace (empresa proyecto de esta investigación) ofrecerá en su
servicio, constan de una posición a la vanguardia tecnológica y calidad humana al
alcance del cliente. Se contempla la ejecución de marketing directo mediante el
asesoramiento permanente, recepción de consultas, ofrecimiento de instructivos
básicos y documentos informativos por medio de la página web de la empresa,
mostrada en imagen 8, incursión de diseños estéticos arquitectónicos y de interior
con herramientas tecnológicas como se muestran en la imagen 5 Y 6. Además el
servicio consta de herramientas de presupuesto que permite estimar la cantidad
de material requerido, la mano de obra, tiempo de duración y costos del proyecto
(ver imagen 7).
Inovace establecerá políticas de precios competitivos donde el objetivo es

minimizar el costo a pagar el cliente por el servicio.
En la siguiente matriz se describe las características de estrategia de marketing

diseñados para la operación de Inovace.
59
Imagen 4. Matriz estrategia de marketing.
Fuente: el Autor
Imagen 5. Funciones de Programa de diseño Acca Software.
Fuente: (Acca Software, 2015.).
60
Imagen 6. . Interfaz de Programa de diseño Acca Software.
Fuente: (Acca Software, 2015.).
Imagen 7. Características Software de presupuestos Quercusoft.
Fuente: (civilgeeks, 2013).
Estrategia de producto. Ofrecimiento de un portafolio diverso y acorde al nivel

económico de cada cliente permitiendo accesibilidad al servicio, presentación de
propuestas con diseños de vanguardia con el objetivo de superar las expectativas
esperadas por el cliente, presentación de presupuestos de costos y tiempos
estimados de acuerdo a las necesidades del cliente, asesoramiento acerca de las
regulaciones y permisos para la ejecución de la obra.
61
Comercialización. Divulgación publicitaria vía web, atención permanente en línea
(E-marketing), generación de relaciones públicas con constructoras y cajas de
compensación, para la atención de las personas que hayan adquirido vivienda,
visita domiciliaria a personas que hayan adquirido vivienda nueva, aplicación
programa de fidelización (CRM), enfoque de la página web hacia una red social
para la divulgación de la empresa, y finalmente distribución de folletos publicitarios
como el mostrado en imagen 5, donde brinde información básica de la empresa.
Imagen 8. Página WEB de Inovace.
Fuente: El Autor.
62
Imagen 9. Folleto informativo sobre la empresa.
Fuente: El Autor.
2.3.4 Estrategia de precios. Una de las principales preocupaciones que

presentan las personas que adecuan sus viviendas, es el costo elevado tanto en
meterías primas como en mano de obra en la ejecución de sus proyectos,
mostrando un estado renuente a recibir otra propuesta de realizarlo,
convirtiéndose en el primer reto a trabajar en la estrategia propuesta en este caso,
que es minimizar el costo de esa materia prima permitiendo una compensación
con los costos que se generarían en mano de obra por los servicios de diseño y
por el tipo de personal más calificado, y esto se efectuaría con la adquisición de
esa materia prima en centros mayoritarios aprovechando el manejo de más
volumen en comparación de una sola persona, comprando para un solo proyecto,
por otro lado la atracción y posicionamiento de la empresa en los clientes se
enfocaría en la excelencia de servicio que se ofrece, según los estudios realizados
no hubo ofrecimiento de asesorías o acompañamientos para realizar sus
adecuaciones, y es evidente el alto grado de informalidad de servicio que se utiliza
en este sector, haciendo proyectos con personas empíricas en mayor parte, y sin
63
ningún tipo de estudio y verificación de estándares exigidos por los entes
reguladores.
Por lo tanto tenemos dos focos de incursión y posicionamiento para el proyecto

empresarial, que acompañado de una mezcla de marketing compuesto por un
marketing directo y permanente, además de ofrecimientos de precios competitivos
en materia prima, y resaltando los beneficios y virtudes del tipo de servicio
complementario que se va a ofrecer.
64
3 ESTUDIO TECNICO
En el presente capitulo se abordara los criterios que definirán el tamaño,

capacidad y funcionalidad de la empresa para la disposición del servicio que se va
a ofrecer en el mercado, se analizará la estructura y métodos diseñados para
definir las características antes mencionadas como también su importancia.
3.1 INGENIERIA DEL PROYECTO
Inovace, un proyecto empresarial consistente en la generación de soluciones

integrales para el desarrollo arquitectónico de viviendas de interés social, por
medio de la integración de elementos tecnológicos de diseño visual, conceptos
vanguardistas del diseño interior el cual brinda un enfoque diferente, moderno y
beneficioso para quien adquiere dicho servicio.
El proyecto incorpora componentes del diseño de interior, un arte donde las

personas plasman su personalidad y capacidad de creatividad, un campo el cual
posee mucha historia pero en la actualidad muy poco se explota y poco se
conoce, el ritmo de vida de los últimos tiempos se ha acelerado, y la vivienda se
convierte en aquel espacio donde la persona se desprende de las presiones del
día a día, por ende, ella debe brindar además de seguridad y funcionalidad de
servicios básicos, un espacio de confort y esparcimiento. Conociendo la
importancia del tema, el papel que toma la empresa en la prestación del servicio,
le exige análisis de las necesidades que el cliente pueda presentar, que mediante
la aplicación de conocimientos e ideas, se podrá ofrecer proyectos que permitan
mejorar la calidad de vida del cliente, proteger su salud, velar por su seguridad y
bienestar y que a su vez procure plasmar un espacio estético y funcional.
(Martínez & Gómez, 2007)
65
Inovace parte de la necesidad generada con la expansión de la población en áreas
urbanísticas debido al cambio de estilo de vida del campo hacia la cuidad por
parte de las personas, produciendo una concentración progresiva en ellas, esto
hace que las personas se expongan a nuevos ambientes externos donde agentes
físicos, químicos y biológicos generan ciertas amenazas en los cuales las
personas se ven expuestas. (Martínez & Gómez, 2007)
Dentro de los agentes físicos se puede mencionar elementos como el ruido,

confort térmico y la iluminación, en los químicos hacen parte gases generados por
redes de gas domiciliario, redes sanitarias, y gases producto de preparación de
alimentos en la cocina, los agentes biológicos se conforman por hongos
generados por exceso de humedad, ácaros por polvo e insectos. la presencia de
todos o algunos de los agentes antes mencionados promueven quebrantos de
salud como sequedad en la piel, escozor en los ojos, falta de concentración y
rendimiento en actividades como lectura o estudio, además gripes o refriados, La
OMS (organización mundial de la salud) hace referencia a esta problemática
como el síndrome del edificio enfermo, el cual se genera por diferentes aspectos,
la mala ventilación crea concertación de humedad y acumulación de gases antes
mencionados, por otra parte falencias en instalación de tuberías y malos diseños
en dichas redes causa acumulación de agua residuales y deficiencia en
evacuación de la misma, esta a su vez permite la reproducción e infestación de
hongos e insectos, agentes transmisores de enfermedades graves como el
dengue hemorrágico causal de muchas muertes a nivel mundial. (Martínez &
Gómez, 2007)
Inovace preocupada por la problemática antes descrita, pretende generar un

portafolio de soluciones moldeado a la necesidad de cada cliente con la convicción
de que el resultado obtenido será un espacio agradable con estándares de
seguridad, con condiciones ideales para el bienestar de quienes habitan el predio,
con la continua tarea de asesoramiento y recomendación de las mejores opciones
para el desarrollo integral de la vivienda, lo anterior se realiza mediante el análisis
66
personalizado de las necesidad del cliente, las características de la dimensiones y
estructuras arquitectónicas que posee el predio, el presupuesto proyectado la cual
posteriormente se generara los diseños de interior con perspectiva gráfica,
presupuestario de costo y tiempo de ejecución, además de recomendaciones para
finalmente realizar la ejecución del proyecto, el resultado, una vivienda con
sistema de ventilación e iluminación adecuada, sistemas de agua y alcantarillado
acorde a los estándares exigidos, materiales de alta calidad que no atentan contra
la salud de sus ocupantes, y una temperatura interna apropiada.
Los beneficios que el cliente va a percibir no solo se limita a la salud de su

habitantes, también en la parte económica pues el adecuado desarrollo en
aspectos como la ventilación permite el no uso de sistemas de ventilación
eléctricos o aire acondicionados, la adecuada distribución y manejo de espacio
permite la instrucción de luz natural evitando el uso de bombillas eléctricas durante
el día.
3.1.1 Producto. El servicio Ofrecido por Inovace se compone de elementos que

inicia desde el análisis y diagnóstico del requerimiento por parte del cliente, hasta
la ejecución de la obra constructiva, dichas actividades se describen a
continuación:
Diagnóstico y generación de idea: Es la etapa inicial donde se atiende la

necesidad del cliente y por medio de métodos de observación y verificación, se
establece las condiciones del área e inmueble en que se encuentra la vivienda y
se contrasta con el requerimiento del propietario y su presupuesto, para de esa
forma iniciar con el proceso de diseño del proyecto.
Diseño y asesoramiento: Consiste en la atención de los requerimientos del

cliente, información con el cual se genera una perspectiva mediante la aplicación
67
de software de diseño gráfico, este muestra cómo va a ser el proyecto teniendo
en cuenta el diagnostico antes establecido.
Planeación: posterior al diseño, se realiza el proceso de planeación donde se

integra elementos de cálculo de utilización de recursos, tiempos y materiales,
permitiendo la generación de un proceso de ejecución cronológico y veraz,
facilitando la pre visualización de pormenores en la ejecución del proyecto y
posibles inconvenientes que se solventan mediante la previsión.
Presupuesto: este permite mediante la utilización de programas ofimáticos y de

acuerdo a los lineamientos con que se realizara el proyecto constructivo, el cálculo
de los costos que van a incurrir en dicho proyecto.
Ejecución y acompañamiento: en esta etapa se desarrolla el proyecto según lo

planeado, durante este proceso se acompaña con el fin de prevenir desvíos y
solventar inconvenientes, además de atender los requerimientos e inquietudes del
cliente.
Proceso postventa: es un servicio complementario enfocado a la generación de

confianza y calidad en el servicio para con los clientes, dicho servicio consta de un
garante en la mano de obra dada por la empresa y asesoría por determinado
tiempo en inquietudes relacionadas al proyecto ejecutado.
En la parte de ejecución de obra el servicio que ofrece La empresa consta de las

siguientes actividades:
Cimentación: proceso donde se adecua el espacio a construir y se construyen

según cálculos y diseños los elementos estructurales que van a sostener toda la
construcción.
Mampostería: actividad donde se construye muros y estructuras en ladrillo o

bloque.
Limpieza y descapote: actividad donde se limpia el sitio donde se va a construir.
68
Nivelación: en este punto se coloca el área a construir totalmente plana.
Sistemas de desagües: en este proceso se construye el sistema por donde

circulara las aguas lluvias y las residuales.
Fundición: proceso donde con la utilización de concreto se construyen elementos

como sobre pisos y entrepisos
Instalación hidráulica: en este proceso se instala la estructura que distribuirá el

agua hacia los diferentes puntos de servicios en la vivienda.
Instalación eléctrica: en esta actividad se realiza la instalación del circuito

eléctrico que distribuirá la energía eléctrica en la vivienda.
Revoque: proceso donde se aplica una capa de mescla de arena y cemento con
el fin de mejorar la apariencia de la estructuras base como muros y cimientos.
Colocación ventanas y marcos
Acabado: se refiere a los terminados y enchapes que se realizan en los

elementos ya construidos en la vivienda como paredes, pisos, techos, etc.
Colocación aparatos sanitarios: instalación de elementos como lavamanos,

lavaplatos y sanitarios.
Acabados en pintura: Aplicación de pintura en determinados partes de la

vivienda.
Inovace al ser una empresa de servicios, solo prestara el capital humano para la
realización de las actividades antes mencionadas, los insumos y demás materiales
serán provistos por el cliente.
Insumos primarios: El insumo primario que utiliza la empresa se conforma por la

mano de obra elemento con el cual se ejecuta todas las actividades señaladas
previamente en este punto.
69
Insumos secundarios: En este grupo hacen parte todos aquellos elementos que
con la aplicación del servicio se logra la consecución del proyecto, dichos
elementos se describen a continuación.
Cemento.
Yesos y cales.
Piezas en mampostería.
Piezas en cerámica.
Piezas estructurales para la construcción.
Insumos para conexionado eléctrico, hídrico y sanitario.
Cabe anotar que dichos materiales serán suministrados por el cliente, lo cual no
harán parte de los costos de la empresa
3.1.2 Metodología para el estudio de la ingeniería del proyecto. En el

siguiente aparte se realizara la descripción de los elementos que incurren en el
proceso de servicio que ofrece Inovace, elementos de vital importancia para un
adecuado proceso operativo.
Ámbito del proyecto: el servicio ofrecido por Inovace consta de dos bloques
principales, el primero concerniente a la atención al cliente, para el cual se
destinara un espacio de oficina con equipos donde se realicen diseños,
presupuestos y atención; por otra parte se encuentra el servicio que se realiza en
la propiedad del cliente conformado por las actividades constructivas propiamente.
Maquinaria y equipo requerido: Las herramientas a utilizaran para la operación

de la empresa han sido escogidas con el propósito de entregar un servicio que
abarca desde el diagnostico hasta la realización de proyecto y además permitir
70
efectividad en los procesos, con el propósito de minimizar el uso de tiempos de
ejecución y aumento de capacidad productiva.
A continuación se describen los equipos más representativos en la operación de la

empresa.
Maquinaria y equipo:
Dewalt Taladro 1/2 pulgada percutor 600w 0 -2.600rpm
Dewalt Lijadora orbital 1/4 pulgadas 13500RPM- 260w
Red Line Set 94 piezas copas 1/4 y 1/2 pulgada
Rubí Corta baldosa
Dewalt Rotomartillo sds-plus 2.4j 650w 1150RPM
Makita Pulidora 7/9 pulgadas 2200w 6000RPM
Bauker Mezcladora de concreto 210 litros 850w
Equipo de cómputo:
Impresora Multifuncional Epson Ref:EXPR XP-401.
Videoproyector EPSON Presenter.
PC All in One LENOVO C260.
Celular CLARO ALCATEL C3.
Definición de estructuras e instalaciones para operatividad: Se establece la

necesidad de tener una oficina para operar, en dicha área se utilizaría para
organizar y dirigir la actividad de la empresa, además de efectuar la atención al
cliente.
71
3.1.3 Diagramas y planes de desarrollo. El plan funcional permite desglosar y
describir de forma específica y sistemática el proceso de servicio que genera la
empresa, esto permite definir los diferentes flujos de actividades en forma precisa
en aras de encontrar un punto óptimo de eficiencia y eficacia del proceso
operativo.
Figura 21. Diagrama de bloques proceso de servicio Inovace.
ANALISIS Y PLANEACION Y GENERACION DE

EJECUCION POSTVENTA
DIAGNOSTICO PROGRAMACION PROPUESTAS
Fuente: El Autor.
En la figura 21 se observa el planteamiento de los proceso básicos que componen

el servicio que Inovace ofrece a sus clientes, en la figura 22 se puede ver el
diagrama de flujo de proceso, donde describe el flujo y engranaje que existe en el
servicio, lo anterior perite fijar una estructura funcional que permite el diseño de
regulaciones, documentación y ficha de funciones que se implantaran en la
organización para su correcto funcionamiento y logro de objetivos propuestos en el
proyecto.
72
Figura 22. Diagrama de flujo de proceso del servicio que ofrece la empresa.
Fuente: El Autor
73
Tabla 7. Plan funcional Inovace.
PROCESO DESCRIPCION OBJETIVO INDICADOR RESPONSABLE
Atención de la situación
Verificación
planteada por el cliente y
ANALISIS de
diagnóstico de las condiciones Tabla de pre Área ventas y
PRELIMINAR Y condiciones
en que se encuentra el lugar factibilidad. Dirección general
DIAGNOSTICO de pre
donde se efectuara el
factibilidad.
proyecto.
Con los requerimientos y

condiciones dadas, tanto Generación
operativas como diversa, de Índice de Dirección Gral. Y
PLANEACION
presupuestales se procede a soluciones propuestas área operativa
la planeación del proyecto. constructivas.
Entrega de diferentes
Ofrecer
alternativas acordes a las
alternativas Índice de
OFERTA DE condiciones dadas y que
acorde a aceptación Dirección general.
PROPUESTAS permitan satisfacer el
necesidades de proyectos
requerimiento del cliente.
del cliente
Se ultiman detalles, acerca de
PLANEACIÓN Y lo que se va a realizar, se
Efectividad en
PROGRAMACI entrega presupuesto de Programació Dirección general
proceso
ÓN DEL materia prima, mano de obra, n de obra y área operativa.
constructivo.
PROYECTO y tiempo aproximado de
ejecución.
Con la aprobación, compra de
Realización
materia prima y pago de
EJECUCIÓN DE efectiva del Programació
servicio, se procede con la Área operativa.
OBRA servicio n de obra
ejecución de obra según lo
ofrecido
programado.
Vigilancia y coordinación Efectividad en
SUPERVISIÓN
continua con el fin de cumplir ejecución de
Y Evaluador
con el programa y de prever procesos, Oficial de área
RETROALIMEN de procesos
cualquier anomalía o mejoramiento
TACIÓN
imprevisto. continuo
entrega de proyecto al cliente,
Retroalimenta
ENTREGA Y se constata la ejecución Certificación
ción de
VISTO BUENO según el programa de visto Dirección general
aceptación de
DEL CLIENTE establecido, el cliente entrega bueno
servicio
su visto bueno del proyecto
Fuente: El Autor.
74
En el plan funcional descrito en la tabla 7 se observa las diferentes actividades
realizadas en el servicio que la empresa ofrece, cuál es su razón u objeto, como y
quien será el garante de cada proceso, esto con la finalidad de llevar a cabo
políticas de calidad y mejoramiento continuo en los procesos, lo cual permite
evolución y dinamismo en la actividad organizacional.
3.1.4 Recurso tecnológico. La tecnología siempre estará ligada con el

desarrollo y crecimiento empresarial, la optimización de recursos y factores
productivos conforman punto clave en el posicionamiento y sostenibilidad en un
mercado competitivo como el que existe en el momento, Inovace no es ajeno a
esta situación y el componente tecnológico se hace crucial para la ejecución de
una programa de mercado efectivo como en la ejecución de su servicio, en el área
de servicio al cliente Inovace se soporta en plataformas virtuales para ampliar el
rango de contacto con el cliente (ver imagen 8), con elementos multimedia que
permite generar una mayor perspectiva e interés y fidelización mediante la
personalización en atención de acuerdo a las necesidades de quienes toman el
servicio.
En cuanto a la ejecución de procesos constructivos, se han creado tendencia muy

marcadas hacia vivienda bioclimática, inteligencia artificial, eco sostenibilidad,
implementación de materiales que se pueden reciclar, ejemplo de ello se
encuentra estructuras en metal con revestimiento en yeso, cubiertas en polímeros
de alta resistencia, estructuras ultralivianas con sistemas de fácil armado y
ahorradores de concreto, como lo son los entrepisos6 ultra livianos, no requieren
encofrado y agiliza el proceso de armado y fundición, por otro lado existen
sistemas de control hidráulico ahorradores en consumo de agua, luminaria en
6
Los entrepisos son placas de concreto cuya función es ser la cubierta de la edificación y piso de
las construcciones superiores futuras.
75
semiconductores LED7 el cual reducen considerablemente el consumo de energía
eléctrica, estructuras arquitectónicas que permite el aprovechamiento de la luz
solar y el viento para la generación de confort en el inmueble, Inovace siendo
consciente de dichos elementos de desarrollo, es parte de su proceso, la
investigación de elementos y tecnologías en aras de aplicación en su labor y
beneficio al cliente, lo anterior concierne a la ejecución de obra, en cuanto a la
labor de diseño de proyecto y asesoría, la tecnología utilizada en la empresa
consta de software de presupuesto y software de diseño, el cual brindan un plus
en el servicio como efectividad en el proceso mediante elementos de planeación y
previsión.
Con lo anterior se puede clasificar la aplicación tecnología hacia tres enfoques, el

primero hacia el insumo adquirido por el cliente compuesto por los materiales de
construcción y dispositivos usados en sistemas hidráulicos, eléctricos y de gas,
estos elementos son de fácil acceso en el mercado y los costos son diversos
acorde a la expectativa de inversión y capacidad de pago del cliente. El segundo
enfoque se refiere a la tecnología intrínseca en la maquinaria y equipo, donde la
inversión que realiza la empresa se dirección a la adquisición de equipos potentes
y versátiles que permitan agilizar los procesos y además puedan dar mejores
acabados y detalle a la construcción realizada generando como resultado trabajos
mejor presentados y en menor tiempo, este último factor a su vez permite ampliar
la capacidad productiva del equipo de trabajo, la provisión de estos elementos se
realiza en grandes superficies de comercio, mercados especializados que
permiten la obtención de maquinaria de buena calidad y buen precio, el tercer
enfoque hace referencia a la técnica suministrada por el equipo de trabajo, aquel
conocimiento y habilidad que se aporta a la empresa para servicio de sus clientes,
en el cual hay un mercado amplio facilitando el contar con personal competente
conforme a las necesidades de la empresa.
7
LED (Diodos Emisores de Luz) son dispositivos electrónicos que se utilizan en reemplazo de las
bombillas incandescentes.
76
3.1.5 Selección de maquinaria y equipo. De acuerdo a las características del
servicio ofrecido por la empresa el cual es variable de acuerdo a las necesidades
del cliente, la misma deberá contener herramientas y equipos adecuados para
cada actividad constructiva, como equipo de corte de metal y concreto, mesclador
de cemento, equipos de perforación, a continuación se hace descripción de la
maquinaria y equipo necesario para las actividades que Inovace realiza.
Tabla 8. Ficha técnica taladro Dwd024.
Atributos Detalle
Garantía 3 años
Tamaño del mandril 1/2 pulgada
Tipo de velocidad Variable reversible
Diámetro 1/2 pulgadas
Uso Para perforar paredes, maderas y metales
Velocidad 0 a 2600 rpm
Potencia 600 W
Fuente: Tienda Virtual Homecenter (Homecenter, 2015a).
Tabla 9. Ficha técnica lijadora orbital.
77
Atributos Detalle
Potencia en amperios 2,4 amp
Tipo de velocidad Variable
Potencia en vatios 260 w
Uso Lijar y pulir maderas y muebles
Ancho 1/4 pulgada
Velocidad 13500 RPM
Tipo Lijadora orbital
Material Fibra de vidrio
Voltaje 110 v
Fuente: Tienda Virtual Homecenter (Homecenter, 2015a)
Tabla 10. Ficha técnica Rotomartillo Dewalt.
Atributos Detalle
Tipo de velocidad Variable reversible
Energía de impacto 2,4 joules
Uso Perforar concreto, acero y madera
Velocidad 1150 RPM
Características Roto martillo con sistema de encaja SDS plus reversible.
Material Fibra de vidrio
Voltaje 110 v
Fuente: Tienda Virtual Homecenter. (homecenter, s. f.)
Tabla 11. Ficha técnica pulidora 9 pulgadas.
78
Atributos Detalle
Modelo GA9020
Potencia en amperios 15 A
Tipo de velocidad Fija
Uso Amolar concreto y metal
Velocidad 6.000 RPM
Diámetro del disco 7/9 pulgadas (24 cm aproximadamente)
Tipo Pulidora 9pulgadas
Material Acero
Voltaje 110 v
Fuente: Tienda virtual Homecenter (Homecenter, 2015c)
Tabla 12. Ficha técnica mezcladora cemento.
Atributos Detalle
Garantía 6 meses de garantía
Tipo Mezcladoras
Características Mezcladora de concreto, con base inferior para mayor estabilidad.
Capacidad 210 litros
Material Acero
Uso Especial para mezclar el concreto e impedir que se seque
Fuente: Tienda virtual Homecenter (Homecenter, 2015b).
Tabla 13. Ficha técnica computador Lenovo.
79
Atributos Detalle
Modelo del procesador J1800
Circuito integrado de tarjeta madre Intel H61
Familia de procesador Intel Celeron
Número de núcleos de procesador 2
Número de filamentos de procesador 2
Frecuencia Turbo (max) 2,58 GHz
Caché del procesador 1 MB
Velocidad de reloj 2,41 GHz
Nivel de caché del procesador L2
Tipo de memoria interna DDR3-SDRAM
Ranuras de memoria 2
Memoria interna máxima 8 GB
Velocidad de memoria del reloj 1333 MHz
Tipo de ranuras de memoria SO-DIMM
Disposición de la memoria 1 x 2 GB
Memoria interna 2 GB
Tipo de unidad óptica DVD-RW
Diagonal de la pantalla 49,53 cm (19.5")
Resolución de la pantalla 1600 x 900 Pixeles
Micrófono incorporado si
Potencia estimada RMS 6W
Altavoces incorporados si
Modelo de gráficos en tarjeta Intel HD Graphics
Capacidad total de almacenaje 500 GB
Fuente: Tienda Virtual Intelcompras (Intelcompras, 2015)
Figura 23. Anexo imágenes de maquinaria y equipo.
80
Fuente: Tienda Virtual Homecenter.
3.1.6 Cálculo de material e insumo. Debido a la complejidad en cuanto a las

diversas actividades que la empresa puede ejecutar en un proyecto constructivo,
es decir, el cliente además de tener a disposición el portafolio prediseñado por la
empresa, también puede decidir por otras alternativas desde un enchape hasta un
terminado total más sofisticado, por tal razón, se dio la tarea de generar un
portafolio conformado por dos o proyecto de desarrollo basado en las tendencias
mostradas en el análisis de mercado dispuesto para este proyecto, en la siguiente
figura se muestra cual ha sido las preferencias de los propietarios para el
desarrollo de sus viviendas.
81
Figura 24. Áreas de la vivienda fueros desarrolladas por los propietarios.
Fuente: El Autor.
En la figura 24 se plasma las áreas básicas que contienen una vivienda, dentro de
cada área se estable unos criterios relacionados a cantidades construidas por los
propietarios, con dicha información se diseña los servicios que se ofrecerán en
dentro del portafolio, esto se hace con la intención de cubrir dos objetivos, el
primero, tener un paquete de servicio practico y lineado a las necesidades que
poseen los propietarios de vivienda nueva, y el segundo objetivo es la
investigación de viabilidad financiera de la empresa con dicho servicio ofrecido,
durante el desarrollo de dicho portafolio se alinea con un presupuesto establecido
por el nivel de inversión que realizan los propietarios también investigado en el
análisis de mercado.
En las tablas 14 y 15 se plantean las áreas que se van a desarrollar, las

cantidades y los terminados de estos, con esta información y basados en los
planos que la constructora entrega (ver imagen 10) se procede a calcular los
tamaños en área, longitud y volumen de cada componente del proyecto
constructivo.
82
Tabla 14. Componentes de servicio 1 propuesto por Inovace.
CARACTERISTICAS SERVICIO 1
AREA CANT TERMINADO
CIMENTACION 1 CONFINADO
HABITACION 2 ESTUCO PINTURA
BAÑO 1 ENCHAPADO
SALA 1 ESTUCO PINTURA
PATIO 1 ESTUCO PINTURA
COMEDOR 1 ESTUCO PINTURA
COCINA 1 ENCHAPADO
ENTRE PISO 2 CONCRETO
CUBIERTA 0 NA
PISO 1 ENCHAPADO
TIEMPO ESTIMADO 271 HORAS

Fuente: el autor
COSTO TOTAL ESTIMADO $ 14.347.858,39 PESOS
COSTO TOTAL MANO OBRA ESTIMADO $ 4.333.490,44 PESOS
Tabla 15. Componentes de servicio 2 propuesto por Inovace.
CARACTERISTICAS SERVICIO 2
AREA CANT TERMINADO
CIMENTACION 1 CONFINADO
HABITACION 2 ESTUCO PINTURA
BAÑO 1 ENCHAPADO
SALA 1 ESTUCO PINTURA
PATIO 1 ESTUCO PINTURA
COMEDOR 1 ESTUCO PINTURA
COCINA 1 ENCHAPADO
ENTRE PISO 1 CONCRETO
CUBIERTA 1 ETERNIT
PISO 0,5 ENCHAPADO
TIEMPO ESTIMADO 187 HORAS

Fuente: el autorESTIMADO*
COSTO TOTAL $ 10.883.507,86 PESOS
COSTO TOTAL MANO OBRA ESTIMADO* $ 3.090.967,72 PESOS
83
Imagen 10. Plano arquitectónico para desarrollo de vivienda.
Fuente: Caja compensación Comfandi. Plano vivienda las Vegas de Comfandi
Con los datos suministrados en las tablas de desarrollo y alineados con los planos
arquitectónicos se estima las dimensiones de cada componente que va integrar el
desarrollo constructivo de la vivienda, dicha información contiene datos de
dimensiones básicas que alimentarán una plantilla diseñada para el cálculo de
presupuesto de material como de mano de obra y adicional a ello, entrega un
estimado de precio del proyecto (tabla 16) en la plantilla se incorpora parámetros
básicos de la dimensión de la vivienda como su altura, dimensión del sus
cimientos, y finalmente se insertan la información de dimensiones de cada
componente de la futura construcción, con ello se obtendrá la información del
costo y cantidades requeridas de material, tiempo y costo por mano de obra (lo
que ofrece Inovace), tiempo estimado de duración de proyecto, personas
requeridas y precio total del servicio.
Esta herramienta ofimática permite a la empresa no solo una base para calcular
precio del servicio, también es funcional en el cálculo de su capacidad productiva
84
al mostrar información de cuantas horas de capital humano por función se
requerirían para el proyecto.
Tabla 16 plantilla para calculo costos y tiempos de proyecto
PISO 1 ANALIS UNITARIO DE HORAS

TIEMPOS HC UNITARIOS REQUERIDAS DE PERSONAL CADA
AREA DESARROLLO UNIDADES ML M3 M2 KL 1AYU 1OFI 2AYU 1OFI 3AYU 1OFI TOTAL HC OFICIAL1 AYUTE 1 AYUTE2 AYUTE 3
CIMENTACION 9 0,54 6,50 3,51 3,51 3,51 3,51
CONTRAPISO 10CM 15 0,7 10,5 10,5 10,5
MAMPOSTERIA 20 48 0,35 16,8 16,8 16,8
COLUMNA MURO 9 21,6 0,432 7,60 3,2832 3,2832 3,2832
VIGA AMARRE 27 0,675 2 1,35 1,35 1,35 1,35
LOSA 15 0,50 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5
TUBERIA SANITARIA 20 0,2 4 4 4
SANITARIO PUNTO 1 0,8 0,8 0,8 0,8
HIDRICO 10 0,04 0,4 0,4 0,4
ELECTRICO 40 0,02 0,8 0,8 0,8
ELECTRICO PUNTO TOMA 10 0,5 5 5 5
ELECTRICO PUNTO SW 3 0,02 0,06 0,06 0,06
ESTUCO RELLENO PARED 36 86,4 0,326 28,1664 28,1664 28,1664
ESTUCO RELLENO CIELO 35 0,326 11,41 11,41 11,41
PINTURA PARED 36 86,4 0,18 15,552 15,552 15,552
PINTURA CIELO 35 0,09 3,15 3,15 3,15
ENCHAPE PISO 40 0,65 26 26 26
ENCHAPE PD COCINA 4 9,6 0,8 7,68 7,68 7,68
ESTRUCTURA HIERRO C 9 21,6 108 0,04 4,32 4,32 4,32
ESTRUCTURA HIERRO V 27 135 0,04 5,4 5,4 5,4
MAYA ELECTROSOLDADA 20 25 0,03 0,75 0,75 0,75 0,75
CUBIERTA 0 0,3 0 0 0 0
ENCHAPE BAÑO 5 12 0,8 9,6 9,6 9,6
TOTALES horas 166,0316 166,03 166,03 13,11 7,50
Fuente: El Autor.
3.2 UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL NEGOCIO
En la figura 15 se muestra la ubicación de la oficina de la empresa, como se

mencionó anteriormente, la actividad operativa se ejecuta específicamente en las
viviendas de los clientes de Inovace.
85
Imagen 11. Ubicación de la empresa.
Fuente: (GOOGLE MAPS, 2015).
Características geográficas del sector. En cuanto a población, según el Censo

de 2005, en esta comuna habita el 5,1% de la población total de la ciudad, es decir
103.975 habitantes, de los cuales el 44,2% son hombres (45.951) y el 55,8%
restante mujeres (58.024). Esta distribución de la población por género es similar a
la que se presenta para el consolidado de Cali. (47.1% hombres y el 52.86%
mujeres). (Julio Cesar Alonso, Mauricio Alejandro Arcos, Julieth Alejandra Solano,
Rocío Vera Llanos, & Ana Isabel Gallego, 2007)
La Comuna 17 está integrada por 31 barrios y 183 unidades residenciales. Sólo

cuenta con 6 barrios legalizados por Acuerdo Municipal (*). Ciudad Jardín, Ciudad
Universitaria y Club Campestre, que son los más antiguos, fueron constituidos
como tal en 1.964 (Alcaldía Santiago de Cali, 2015)
Red vial del sector. Las Vías Arterias Principales alojan intensos flujos de tránsito
de vehículos livianos y son preferidas para la operación del sistema de transporte
público colectivo de alta frecuencia.
86
Las Vías Arterias Principales de la Comuna son:
Carrera 100.
Autopista sur.
Calle 13 Avenida Paso ancho y su prolongación hasta empatar con la Avenida de

los Cerros.
Calle 18, Avenida Cañasgordas hasta la carrera 168.
Carrera 122, Avenida 10 de Mayo, entre calles 5 y 25.
Autopista Simón Bolívar.
Vías Arterias Secundarias: Permiten un alto porcentaje de vehículos comerciales

de transporte colectivo con baja velocidad de operación y alta rotación de
demanda, actúan como ejes distribuidores de tránsito.
Las Vías Arterias Secundarias de la Comuna son:
Calle 16
Calle 14
Carrera 56 Avenida Guadalupe
Carrera 66
Carrera 70
Carreras 83-86 entre calles 13 y 25
Carreras 125, 127, 137, 141 y 146 entre calle 5
Vías Colectoras: Es el conjunto de vías que a partir de las vías arterias

secundarias permiten a sectores urbanos homogéneos, preferiblemente los
87
residenciales, distribuir el transporte por las vías locales al interior de estos
sectores (Alcaldía Santiago de Cali, 2015)
Las Vías Colectoras de la Comuna son:
Carrera 52.
Carrera 62.
Carrera 94.
Carrera 105.
Carrera 118.
3.3 TAMAÑO DEL PROYECTO.
El tamaño del proyecto se define con base en referencia de algunos parámetros

como, capacidad de inversión por parte de los accionistas, el costo de operación y
la capacidad instalada, para esta investigación se calculó inicialmente las horas y
operarios requeridos para realizar un proyecto de cada uno de los servicios
dispuestos en el portafolio de la empresa, al ingresar los datos de las actividades
en la plantilla de presupuesto esta calcula el tiempo requerido como se muestra en
tabla 17.
88
Tabla 17 Estimación de horas hombre labor.
ANALISIS COSTOS TOTAL POR SERVICIO

SERVICIO 1
ITEM HORA
COSTO ESTIMADO TOTAL -
COSTO ESTIMADO MO -
COSTO ESTIMADO HTA. -
HRS. REQUERIDAS OFICIAL 252,27
HRS. REQUERIDAS AYUTES. 286,18
SERVICIO 2
ITEM HORA
COSTO ESTIMADO TOTAL -
COSTO ESTIMADO MO -
COSTO ESTIMADO HTA. -
HRS. REQUERIDAS OFICIAL 170,42
HRS. REQUERIDAS AYUTES. 197,88
Fuente: El Autor.
Con la información suministrada se estima cuantos operarios por función se

requiere y los equipos necesarios para cada actividad. Ya teniendo claro estos
elementos se dispone a ingresar esta información en una segunda plantilla donde
se realiza el análisis financiero, donde se indica cuanto se requiere de inversión
inicial, y cuanto es el costo de operación, si se posee un mayor capital de trabajo
se podrá aumentar el personal y a su vez incrementar la cantidad de servicios a
ofrecer, cabe anotar que este último se rige al nivel de demanda existente en el
segmento de mercado. Ya terminado este proceso y para el caso de esta
investigación se define la conformación de un grupo de trabajo integrado por dos
grupos de construcción, un director administrativo y una asesor de venta, con una
capacidad de cubrir un servicio tipo 1 y un servicio tipo 2 al mes, en el capítulo
financiero se analizara la factibilidad que posee el proyecto bajo dichas
características.
89
Financiamiento del proyecto. Analizando varias alternativas se establece como
la mejor opción para el apalancamiento de la empresa en el inicio de operación la
inversión de socios estratégicos que se interesen en el proyecto empresarial,
modalidad que permite inicial sin carga de deuda financiera con bancos,
disminución en gastos relacionados a pagos de tasas de interés, permitiendo una
mayor probabilidad de posicionamiento por parte de la empresa. Por otra parte en
caso de no poseer inversionistas se puede contemplar sistemas de financiamiento
parcial del capital de trabajo mediante un crédito o mediante la modalidad de
leasing financiero.
90
4 ANALISIS ORGANIZACIÓNAL Y LEGAL
La estructuración en una empresa ofrece beneficios operacionales al incrementar

eficiencia y eficacia en los procesos que incurren en dicha operación, mayor
fluidez y solución de los inconvenientes que se presenten, por otra parte proyecta
una imagen institucional sólida y seria, factor de importancia para los clientes, en
este aparte se hará una descripción de estructura que tendrá la empresa, su
naturaleza, modelo administrativo y objeto social.
4.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO
Inovace es una empresa del sector de servicio en el área de la construcción, el

cual presta solución integral en el desarrollo constructivo para viviendas de interés
social, su portafolio comprende una asesoramiento continuo con base en la
perspectiva del diseño de interior, disciplina que comprende la adecuación de
espacios arquitectónicos con componentes de innovación y estética y confort,
también posee una área de presupuesto y planeación constructiva con la finalidad
de realizar un proyecto novedoso, en tiempo justo y con buenas prácticas de
ejecución de obra, con el objetivo de que el cliente satisfaga su necesidad de
habitad en un espacio vistoso cómodo y seguro.
4.1.1 Misión.
Inovace, una empresa de servicio de construcción, que busca un óptimo desarrollo

constructivo en los proyectos de sus clientes propietarios de vivienda de interés
social, por medio del diseño, planeación y programación de obra, acompañado de
innovación y aplicación tecnológica, con el agregado de experiencia,
91
conocimientos del sector, estándares de seguridad y calidad. Nuestro compromiso
integra el cuidado con el medio ambiente, aportar al mejoramiento de las
condiciones de habitad a nuestros clientes y al desarrollo integral de nuestros
colaboradores.
4.1.2 Visión.
Para el 2020 Inovace será una empresa reconocida en la ciudad de Cali y sus
zonas de influencia, por su idoneidad en su servicio, posicionada por su valor
agregado en acompañamiento y asesoría, por el profesionalismo de sus
colaboradores, por sus soluciones creativas y de calidad dentro del mercado.
4.1.3 Valores corporativos:
Respeto: Reconocer la importancia de la interrelación del cliente interno y externo

de la organización, estableciendo las condiciones de equidad y armonía para una
sostenibilidad futura.
Asertividad: Ser garante de satisfacción en sus clientes, comprender realmente

que necesita.
Seguridad: Establecer y cumplir con los estándares exigidos por las entidades
competentes en el desarrollo constructivo, para brindar un servicio de calidad y
seguro.
Legalidad: Inovace será una empresa sinónimo de legalidad en su constitución

como empresa, en su actividad y el complimiento de deberes laborales,
comerciales y fiscales.
Responsabilidad integral: La empresa debe operar en condiciones donde

permita la satisfacción del cliente, el cumplimiento de responsabilidad social y
92
ambiental y que a su vez permita generar utilidad para la operación y desarrollo de
la empresa y sus colaboradores.
4.1.4 Filosofía de trabajo:
Inovace reúne conocimientos del diseño interior y ejecución de procesos

constructivo, acompañados de herramientas informáticas para brindar una
perspectiva visual del proyecto, sistema de planeación y presupuesto, maquinaria
especializada y un personal idóneo para constituir un portafolio de solución
integral en el desarrollo de proyectos de construcción, remodelación u adecuación
de viviendas de interés social.
4.1.5 Competencias organizacionales:
Ética y valor: Poseer idoneidad en como persona, en la relación con el cliente,

colaboradores y la organización.
Calidad huma: Tener presente que la organización es un equipo de trabajo y el

grupo de colaboradores una familia, el trato debe ser con empatía y compromiso.
Trabajo en equipo: El servicio que se presta, es el resultado de la integración de

cada esfuerzo dado por cada colaborador, el integrarlo en una sola dirección
alineada con la misión de la organización genera excelencia en la labor realizada.
Desarrollo integral: La organización se debe reinventar de manera constante su

crecimiento va a la par con el de sus colaboradores.
Dispuestos al cambio, Inovace es una empresa dinámica dispuesta a mejorar

desarrollando mejores condiciones de trabajo y de servicio.
93
Excelencia: Es el mejor sello de calidad tanto en el servicio percibido por los
clientes cono en la gestión organización.
4.1.6 Competencias centrales de la organización. Comparente el corazón de

la organización donde se genera el valor agregado en el servicio que Inovace
ofrece a sus clientes.
94
Figura 25. Competencias centrales de la organización.
Fuente: El autor
4.1.7 Cadena de valor de la organización. El proceso operativo de la empresa

lleva inmerso la cadena de valor que diferencia la organización del resto de la
oferta, en ella se contempla el proceso misional el cual se enfoca hacia el
cumplimiento de la misión de la organización, y se ejecuta mediante la aplicación
del proceso de dirección el cual permite la realización del servicio y el desarrollo o
mejoramiento dela parte operativa, este conjunto de elementos son soportados
mediante los procesos de apoyo el cual permite de las actividades y planes de la
95
empresa se lleven a cabo, en la figura 26 se observa los procesos y la
interrelación que poseen.
Figura 26. Mapa de procesos y cadena de valor de la empresa.
Fuente: El autor
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La formulación de una estructura organizacional permite la integración y adecuada

interacción entre procesos y actividades realizadas por los colaboradores con la
96
finalidad del cumplimiento de los objetivos definidos de la misión de la
organización, en el siguiente aparte se define la estructura y funcionalidad de la
organización.
4.2.1 Procesos operativos. Para la correcta operatividad de la empresa se debe

definir qué áreas incurren en el servicio prestado y que objetivo pretende cumplir,
a continuación se hará mención de las áreas operativas de Inovace.
Dirección general. Esta área en la encajada de realizar el proceso de planeación,

dirección, coordinación y control de todas las áreas de la empresa.
El proceso se ejecuta de mediante la formulación de objetivos estratégicos del

cual desprende los planes, actividad y procesos de permiten el alcance de dichos
objetivos. Lo anterior se realiza mediante el diseño de un modelo administrativo
compuesto de planes estratégicos, diseño de procesos, definición de políticas y
valores corporativos, definición de funciones y competencias, diseño de plan de
auditoria y retroalimentación, todos los procesos se realizan en la oficina
administrativa, cabe anotar que la función administrativa implica la visita de todas
las áreas funcionales de la empresa, de su observación se permite conocer si
están siendo efectivos las estrategias administrativas contempladas en el modelo
administrativo diseñado.
Departamento operativo. Es el área donde se realiza el proceso de diseño

arquitectónico, de interior y el programa de ejecución de obra, ahí se define qué es
lo que se va realizar en el predio del cliente, cómo y en cuanto tiempo. Esta
actividad se soporta en el uso de programas especiales para diseño y
presupuestario de la obra, esto se hacer inicialmente conociendo las
características y condiciones del predio o áreas a desarrollar lo que implica la
realización de visitas a la vivienda, previas a la planeación y programación del
proyecto, el tiempo del proceso depende del tamaño e intensidad del mismo.
97
Departamento de contabilidad. Es la encargada de la captación de toda la
información contable relaciónala a la operación de la empresa, en ella se realiza el
registro y cálculo de flujo financiero lo cual permite obtener los valores para pago
fiscales, estar al día con responsabilidades financieras con proveedores nómina y
gastos administrativos y de los ingresos por parte de los clientes. Dicho proceso
son realizados en la oficina de contabilidad, mediante la utilización de herramienta
ofimática adecuada para procesos contables.
Departamento de venta. Básicamente es quien genera el primer contacto con el

cliente, en esta área se da a conocer al cliente sobre las implicaciones de un
proyecto constructivo, las responsabilidades civiles y los riegos al tomar la
decisión de quien le va a construir, por otra parte se muestra las garantías que
obtiene al contratar con la empresa además del valor agregado en diseño e
innovación. Este proceso se realiza visitando lugares como cajas de
compensación y en viviendas adquiridas por los clientes. Este proceso se soporta
en elementos cono documentos informativos uso del portal web donde el cliente
disponga de toda la información acerca de la empresa y de las regulaciones
existentes en la actividad constructora.
4.2.2 Descripción de puestos. Ya definido las áreas de trabajo que conforman

la empresa se hace necesario el diseño de puestos que integra cada área, sus
actividades, competencias y responsabilidades, a continuación se mostrará dicha
información.
98
Director General.
Departamento: Administrativo.
Puesto Superior: Junta General.
Puesto Inferior: Direcciones.
Descripción general: Encargado de gestión y proyección de la empresa,

administrador de recursos, análisis y toma de decisiones.
Descripción de puesto: El director general tiene la tarea principal de

emprendimiento y gestión al cambio en aras del desarrollo empresarial de la
empresa, debe analizar y sintetizar la diferentes situaciones, ser un comunicador
claro y objetivo, debe implementar esquemas innovadores, liderar el grupo de
colaboradores en una sola dirección,
Requisitos intelectuales: Escolaridad Alta, conocimientos en área arquitectónica,

manejo de programas ofimáticos contables, gestores personales de información
CRM y ERP, conocimientos en el área contable, atención y manejo de capital
humano, atención al cliente.
Aptitudes: Inteligencia alta, análisis, innovación, comunicación clara, fácil

expresión, liderazgo y motivación, planeación, programación seguimiento y
retroalimentación, toma de decisiones
Requisitos físicos: Trabajos físicos mínimos, manipulación de quipos de cómputo

y análisis visual del sector.
Responsabilidad adquirida: Patrimonio: fracaso y perdida de dinero en malas

decisiones y administración de la empresa, pérdida de clientes, inestabilidad en
grupo de colaboradores.
99
Condiciones de trabajo: Ambiente: Condición de riesgo durante supervisión de
obra, por caídas de elementos sueltos. Posiciones sentado constante movimientos
repetitivos en brazos y manos.
Seguridad: contusiones, laceraciones por exposición, torceduras por terrenos

irregulares.
Electricista.
Departamento: Operativo
Puesto Superior: Arquitecto
Puesto Inferior: Auxiliares
Descripción general: Encargado de realizar instalaciones eléctricas domiciliarias

de media y baja tensión, mantenimiento y revisión de tableros y puntos de
conexión.
Descripción de puesto: El electricista debe cerciorarse de que los insumos se

encuentren disponibles y sean los adecuados de acuerdo al diseño planteado por
el ingeniero o arquitecto que realizo el diseño según las necesidades del cliente.
Ejecutar el montaje de cableados y puntos de conexión al interior y exterior de la
edificación según el requerimiento, hacer las medidas y pruebas necesarias con el
fin de asegurar un correcto funcionamiento del sistema eléctrico instalado, realizar
los informes y correctivos pertinentes sobre alguna novedad que se presente
durante el proceso.
Requisitos intelectuales: Media alta, análisis Planos y procesos a seguir,

solución y toma de decisiones referente al área encargada, conocimientos y
manejo de aparatos de medición, conocimiento y manejo de estándares de
seguridad y procedimiento de elaboración de circuitos eléctricos de media y baja
tensión.
100
Requisitos físicos: Trabajo en baja y alta altura, trabajo manual con brazos en
sondeo de cometidas, procedimientos de corte, tendido y atornillado de cableado
eléctrico, en posición erguida y agachada de manera constante.
Responsabilidad adquirida: Patrimonio: perdidas parcial y total de equipos de

medición de voltaje y corriente, sobrecosto en utilización de insumos eléctricos,
daños y responsabilidad civil por equipos, electrodomésticos en el inmueble.
Condiciones de trabajo: Ambiente: Espacios abiertos y cerrados en procesos

constructivos con presencia de polvo, ruido y olores fuertes.
Seguridad: Labor con líneas en ocasiones vivas, posibilidad caídas de escaleras,

andamios, choques eléctricos, golpes por caídas de elementos sueltos, cortadas y
contusiones.
Diseñador Arquitecto.
Puesto Superior: Dirección general
Puesto Inferior: Grupo operativo
Descripción general: Encargado de realizar y ejecutar los diseños constructivos

con base en las necesidades planteadas por el cliente
Descripción del puesto: El arquitecto tomara nota de indicaciones para inicio del
proceso según las necesidades planteadas por el cliente, realizar los diseños en
áreas de estructura, eléctrica, hídrica y sanitaria además de la parte decorativa.
Después del aprobado el proyecto, tendrá la tarea de determinar la cantidad de
insumos, implementación de mano de obra, y el tiempo aproximado de ejecución,
supervisara todo el proceso constructivo y confirmara el adecuado funcionamiento
de los mismos.
101
Requisito intelectual: Inteligencia alta, debe tener conocimientos en diseño y
ejecuciones de proyectos constructivos en cuanto a estructura física,
hidroeléctrica, eléctrica y sanitaria. La experiencia en el área debe ser mínima de
un año.
Requiere conocimiento especializado en aplicación de cálculo de elementos

estructurados constructivos de mampostería y concreto reforzado, programas de
diseño arquitectónico, toma de decisiones, gestión y coordinación de personal
alusivo al área.
Requisitos físicos: Trabajos físicos mínimos, manipulación de quipos de cómputo

y análisis visual del sector.
Responsabilidades adquiridas: Patrimonio: Perdida materiales tanto cliente

como insumos de la empresa por derrumbamiento de estructuras, riesgo a su vez
de pérdidas humanas por malos procesos.
Condiciones de trabajo: Ambiente: Condición de riesgo durante supervisión de

obra, por caídas de elementos sueltos, exposición a ruido y gases, vapores
desagradables.
Seguridad: contusiones, laceraciones por exposición, torceduras por terrenos

irregulares.
Ayudante de Oficial.
Puesto Superior: Supervisor de Obra
Puesto Inferior: N/A
Descripción general: Ejecución de construcciones en mampostería estructurada

y no estructurada.
102
Descripción del puesto: Transporte de materiales para la construcción en la
obra, levantamiento, preparación de las mismas mediante el uso de carretas,
palas y herramientas de trituración, levantamiento y ensamble de piezas en
mampostería y aglomerados para construcción de paredes, fundición de
estructuras en concreto reforzado y enchape de paredes. .
Requisito intelectual: Escolaridad: primaria, operaciones aritméticas básicas,

conteo numérico, multiplicación y división aplicado en la proporcionalidad de
mezclas en los materiales que se deben preparar para la construcción de
diferentes estructuras ya mencionadas.
Experiencia: mayor a un año, suficiente para obtener practica en dichas funciones

de la construcción.
Aptitudes: Inteligencia nivel media inferior, buen nivel de análisis y creador de

iniciativas en pro del mejoramiento del proceso.
Requisitos físicos: Movimiento constante de brazos, cintura y piernas, fuerza y

destreza debe ser adecuada, debe agacharse, levantarse, subir y bajar andamios
y escaleras, debe tolerar la altura, posición erguida constante.
Responsabilidades adquiridas: Patrimonio: Perdida total o parcial por mal uso y

desperdicio de insumos, perdida y daño de herramienta.
Condiciones de trabajo: Ambiente: Condiciones desagradables con presencia de

polvo, ruido, en zonas de interiores y también a intemperie (frio – calor).
Seguridad: Riesgo en alturas, caídas de andamios y escaleras, contusiones,

torceduras, cortes, fracturas.
Oficial de Construcción.
103
Puesto Superior: Supervisor de Obra
Puesto Inferior: Ayudantes
Descripción general: Ejecución de construcciones en mampostería estructurada

y no estructurada.
Descripción del puesto: Transporte de materiales para la construcción en la

obra, levantamiento, preparación de las mismas mediante el uso de carretas,
palas y herramientas de trituración, levantamiento y ensamble de piezas en
mampostería y aglomerados para construcción de paredes, fundición de
estructuras en concreto reforzado y enchape de paredes.
Requisito intelectual: Escolaridad: primaria, operaciones aritméticas básicas,

conteo numérico, multiplicación y división aplicado en la proporcionalidad de
mezclas en los materiales que se deben preparar para la construcción de
diferentes estructuras ya mencionadas.
Experiencia: mayor a un año, suficiente para obtener practica en dichas funciones

de la construcción.
Aptitudes: Inteligencia nivel media, buen nivel de análisis y creador de iniciativas

en pro del mejoramiento del proceso.
Requisitos físicos: Movimiento constante de brazos, cintura y piernas, fuerza y

destreza debe ser adecuada, debe agacharse, levantarse, subir y bajar andamios
y escaleras, debe tolerar la altura, posición erguida constante.
Responsabilidades adquiridas: Patrimonio: Perdida total o parcial por mal uso y

desperdicio de insumos, perdida y daño de herramienta.
Condiciones de trabajo: Ambiente con condiciones desagradables con presencia

de polvo, ruido, en zonas de interiores y también a intemperie (frio – calor).
104
Seguridad: Riesgo en alturas, caídas de andamios y escaleras, contusiones,
torceduras, cortes, fracturas.
Asesor y servicio al cliente.
Departamento: ventas
Puesto Superior: Dirección general
Puesto Inferior: N/A
Descripción general: Información de servicio, asesoría al cliente, ofrecimiento del

portafolio.
Descripción del puesto: Brindar información detalladas de la empresa, los

servicios que presta y los beneficios de los mismos, tomar atenta nota de las
inquietudes técnicas del caso para posterior respuesta.
Requisito intelectual: Nivel escolar medio superior, énfasis en atención al cliente,

operaciones básicas con aritmética, conocimiento básico en el área de
arquitectura.
Aptitudes: Inteligencia media alta, Claridad de ideas, amabilidad, paciencia,

propuestas de mejoramiento de procesos.
Requisitos físicos: Movimientos repetitivos en brazos y manos, posturas

erguidas y sentadas principalmente, subir escaleras y caminar.
Responsabilidades adquiridas: Imagen de la empresa, captación de cliente

potencial.
Condiciones de trabajo: Ambiente: Condiciones básicas. Posibles exposiciones

en ambientes abiertos con frio o calor.
Seguridad: contusión o torceduras en tobillos, caída de escaleras.
105
4.2.3 Organigrama de la empresa. En la figura 27 describe la estructura
organizacional de la empresa.
Figura 27 Organigrama empresa Inovace.
Junta
Directiva
Direccion
General
Departament
Departament o de Departament
o Operativo Contabilidad o de Ventas
y Cartera
Sub Sub
departamento departamento de
de Obra Diseño
Fuente: El Autor.
4.3 MODELO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.
El proceso de reclutamiento radica en la captación de recurso de capital humano,

su importancia se concentra en la disposición de personal con las características
idóneas de acuerdo a las necesidades que posee la empresa, a continuación se
describe el proceso y la descripción de cada actividad que la compone.
106
Figura 28. Proceso plan de reclutamiento.
Fuente: El autor
4.3.1 Descripción de actividades en proceso de reclutamiento. El proceso de

reclutamiento se compone de las acciones:
Conformación de grupo de trabajo: consiste en el diseño de los puestos

necesarios para la operación de la empresa, las características, perfiles, aptitudes
que debe poseer el futuro colaborador, e ingresos, dicho diseño debe estar
107
alineado con la política de presupuestos y diseño organizacional que posee la
empresa.
Requerimiento de recurso humano: se refiere al diligenciamiento del documento

donde se expresa la necesidad de capital humano y de las características del
mismo, dicho documento sirve de guía para el encargado del proceso posea de
manera clara el requerimiento solicitado.
Definición de requisitos para el puesto: se refiere a la realización de la ficha

técnica del personal requerido y de las condiciones que ofrece la empresa, previo
a la difusión de la solicitud de personal en el mercado laboral.
Definición de fuente: con base en las características del requerimiento se

procede a escoger la fuente de difusión este permite de manera asertiva llegar al
tipo de mercado laboral que se necesita, como bases de datos universitarios,
bolsas de empleo especializado.
Preselección de personal: según los resultados de la difusión del requerimiento

de colaboradores, se dispondrá de una base de datos donde se compila toda la
información obtenida para posteriormente realizar la preselección de personal de
acuerdo a las necesidades presentadas.
4.4 PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
El proceso de selección inicia desde el momento de recepción de las solicitudes

laborales, un aspecto importante de este proceso radica en que el futuro de la
organización está directamente relaciona con el capital humano que opera en ella,
las relaciones laborales y comerciales deben ser con un clima de compromiso
armonía, cooperación y de servicio, el personal que se selecciones debe aportar a
108
ese escenario, de lo contrario, se generara repercusiones negativas para
sostenibilidad de la empresa.
El proceso de selección se compone de las siguientes actividades:
Recepción de solicitudes: posterior al proceso de preselección, los currículos

preseleccionados inician el proceso de selección, en esta etapa se organiza la
información y se dispone las diferentes actividades que se realizaran para cada
persona, duchas actividades como evaluación o entrevista, se formulan de
acuerdo al perfil y características del cargo, con el fin encontrar el personal
adecuado en actitud y aptitud según las necesidades de la organización.
Pruebas de competencia o idoneidad: en esta etapa se permite conocer los

conocimientos tácitos que posee la persona, tanto acerca de su profesión como de
otra habilidades que pueda tener y que pueden generar beneficio adicional a la
empresa como nociones de programas informáticos, idiomas, contabilidad ente
otros su desempeño y características de su personalidad.
Las pruebas que se realizan en esta etapa constan de las siguientes:
Test psicométricos: mide en cierta forma la aptitud, que el candidato posee como
aptitud matemática, espacial, verbal y razonamiento.
Prueba de personalidad: esta prueba se realiza con el fin de conocer y tener una
predicción de comportamientos y actitudes de futuro colaborador dentro de la
empresa. Para el caso particular se aplicara la técnica de proyección de
personalidad con la cual se conocerá como es el candidato, como es su trabajo, y
posibles reacciones ante diferentes situaciones que se puedan presentar dentro
de la empresa.
Pruebas de simular una situación: permite mostrar cómo es la reacción y

procedimiento a seguir por parte del candidato.
109
Entrevista de selección: posterior al paso de las pruebas psicométricas, se
procederá a entrevistar al candidato donde se corrobora la información
suministrada por el mismo, la coherencia de su currículo y de las perspectivas que
posea para con la empresa, la estructura de la entrevista posee un criterio mixto,
compuesto por una peguntas de rigor comprobando la certeza de información, y
una segunda parte donde se platicara con él, conociendo más a fondo en sentido
como persona más que de la profesión.
Verificación de datos: este procedimiento esclarece aún más la veracidad de la

información de candidato, se tomara nota de los criterios entregados por el las
referencias laborales y personales entregada por la persona, se realizara visita
domiciliara para conocer su ubicación, grupo familiar y congruencia de la situación
encontrada con lo informado por el candidato.
Examen médico: se evalúa el estado físico de la persona, capacidad para

desempeñar la labor por la cual se va a contratar y la idoneidad para estar dentro
de un grupo de trabajo, para ello se dispone de la realización de pruebas de
motricidad y fuerza, capacidad visual y auditiva, y puedas de laboratorio para
descartar posibles enfermedades contagiosas.
Proceso de decisión de contratación: consiste en la reunión del personal a

cargo de recursos humano y el director administrativo, el cual se consolida toda la
información y resultados generados por las diferentes pruebas realizadas, para
posteriormente elegir el candidato más óptimo a las condiciones y necesidades de
la organización.
110
4.5 PROCESO DE CONTRATACIÓN.
El proceso de contratación consiste en la vinculación de la persona a la empresa,

para ello se requiere las siguientes diligencias:
Presentación de requisitos previos: posterior a la notificación de la decisión de

contratar se informa al futuro colaborador que tenga a disposición los siguientes
documentos:
Copias de documento de identidad del seleccionado.
Certificado de afiliación a entidad prestadora de salud.
Certificado de afiliación a caja de compensación.
Documentos de identificación de conyugue e hijos, si los posee.
Documento de identificación de los padres del seleccionado.
Posterior a la notificación e información de los documentos requeridos para la

contratación, se cita al futuro colaborador para realizar el contrato de labor, en
este paso se realiza las siguientes actividades:
Contratación: para el caso de la empresa se inicia con tipo de contrato fijo en

prueba por tres meses, prorrogable con la finalidad de observar el acople del
colaborador con la empresa, el colaborador podrá observar las condiciones del
contrato y decidir la aceptación del mismo.
Afiliación a caja de compensación: se debe diligenciar el formulario de la caja

de compensación con los datos del empleado y del grupo familiar al cual va a
afiliar, acompañado de los documentos de identificación de cada uno de ellos.
Afiliación a entidad promotora de salud EPS: se debe diligenciar el formulario

de la entidad prestadora del servicio con los datos del empleado y del grupo
familiar al cual va a afiliar, acompañado de los documentos de identificación de
111
cada uno de ellos. En el caso de estar vinculado a alguna entidad debe poseer el
certificado de afiliación, para que en ese modo siga la continuidad con dicha
entidad.
Afiliación a fondo de pensiones: debe diligenciar el formulario de afiliación y

una copia del documento de identidad, en el caso de ya estar vinculado a algún
fondo, llevar la certificación, para que en ese modo siga la continuidad con dicha
entidad.
Afiliación a fondo de riesgos profesionales ARL: debe diligenciar el formulario

de afiliación y entregar una copia del documento de identidad. Posteriormente se
entregara un carnet de afiliación a ARL donde tendrá a mano la información de a
donde recurrir, en caso de presentar algún accidente laboral
4.5.1 Inducción del personal. El proceso de inducción permite la facilitación de

acople e integración de los nuevos colaboradores a la empresa, en una forma más
fluida y natural, reduciendo el nivel de estrés que pueda presentar el nuevo
funcionario con el nuevo reto, permite a su vez el mostrar una perspectiva más
humana por parte del grupo de trabajo, la creación de lazos emocionales positivos
y sentido de pertenencia con la organización. El proceso de inducción consta de
las siguientes partes.
112
Figura 29. Actividades de Inducción laboral.
ENTREGA DE GUIA "TOUR •Consta de un folleto con la informacion organizacional de la empresa, quien es, y
cual es su objeto empresarial. el reglamento interno se dispondra en la pagina de la
POR NUESTRA EMPRESA" empresa.
•Es una actividad donde se enseña al nuevo funcionario las areas que conforman la
GUIA GENERAL organizacion sus valores, mision, vision y modelo administrativo
•para esta actividad se le enseña al nuevo funcionario, el area donde el va a laborar,

GUIA ESPECIFICA del objetivo e importancia de esa funcion, como tambien el conocer a sus clegas,
proceso y reglamentos concernientes a dicha funcion.
Fuente: El autor.
4.6 POLITICAS DE INCENTIVOS.
La aplicación de políticas de incentivos genera un impacto positivo en la organización, la incidencia

de estimulas permite la creación de compromiso, sentido de pertenencia y clima organizacional
optimo, Inovace pretende tres objetivos fundamentales con los colaboradores que la integran,
alineación del personal con la cultura organizacional de la empresa, generación de idea de
innovación en área operativa y crecimiento personal y profesional en el colaborador en la siguiente
figura se describe el enfoque diseñado para el cumplimiento de dichos objetivos.
113
Figura 30. ENFOQUE POLITICAS DE INCENTIVOS.
CULTURA •Reconocimiento de valores corporativos de la empresa.

EMPRESARIAL •aplicacion de politicas de la organizacion.
IDEAS DE •mejoramiento de procesos.

•aprovechamiento de recursos
INNOVACION •nuevas ideas que inciten al desarrollo empresarial
DESEMPEÑO Y •mejoramiento de compretencias

•empleado del mes.
SUPERACION •educacion y profesionalizacion.
FUENTE: El autor
Para alcanzar el logro de lo anterior, la empresa dispone de las siguientes

actividades para realizar con el grupo de trabajo:
Reconocimiento del personal por demostración de apropiación de valores

empresariales y conocimiento de la organización. Por desempeño, motivación,
colaboración y compromiso con el grupo de trabajo y la empresa.
Seleccionar el empleado del mes, de acuerdo, al final de cada periodo definido por
la junta directiva, se otorgara bonificaciones el cual estarán definidos por los logros
personales y profesionales realizados por los colaboradores, los montos serán
calculados mediante una aplicación porcentual de las utilidades netas generados
por la empresa durante dicho periodo.
Realización de prácticas recreativas y de integración de acuerdo al cumplimiento

de justo a tiempos de los proyectos generados.
Capacitación sobre competencias personales.
114
4.7 ASPECTOS LEGALES
4.7.1 Constitución de la empresa. La constitución de una empresa se hace

necesario, debido a la adquisición de responsabilidades referentes a la actividad
económica que va a ejercer, además del otorgamiento de derechos o beneficios
por la constitución de la misma, téngase en cuenta que se debe tener una imagen
de carácter jurídica ante las diferentes entidades y autoridades que regulan y
vigilan la actividad económica y los procesos que incurren en ella, tales como uso
de suelo, propiedades intelectuales, manipulación de alimentos, servicios y
productos certificados y autorizados, lo anterior con el fin de garantizar de un
producto tangible o no, las condiciones óptimas para la comunidad tanto local
como internacional.
Por otra parte mediante la constitución de un ente jurídico permite declarar ante el
estado el nivel de ingresos que se percibe y el pago de impuestos en proporción a
la misma, con estos recaudos se permitirá inversión en infraestructura y solución
de necesidades públicas, mejorando las condiciones de la población.
En este aparte se realizara una descripción del proceso de constitución de la

empresa y los requerimientos exigidos para la misma.
4.7.2 Definición de tipo de sociedad a constituir. Para este proyecto se tiene

dispuesto la constitución de una sociedad por acciones simplificada (SAS), una
figura legal creada por la ley 1258 del año 2008, el cual consiste en una sociedad
de capitales, de naturaleza comercial, el cual puede constituirse mediante contrato
o documento privado autenticado por una notaría, una vez constituida e inscrita en
el registro mercantil, adquirirá una persona jurídica. (Cámara de comercio de Cali,
2015)
En dicho documento se deberá definir quienes la constituyen, sus domicilios, datos

de las sucursales que van a operar, capital invertido entre otros, se tendrá a
115
disposición el servicio de las cámaras de comercio, el cual ofrecen asesoría para
todo el proceso el proceso de constitución.
4.7.3 Proceso de constitución. Para el adecuado registro en el proceso de

matrícula se realizara lo siguiente pasos:
Consulta para registro de nombre de la empresa. Posterior a la elección del

nombre de la SAS se debe verificar que no exista otra empresa con el mismo
nombre, para ello se tiene a disposición herramientas como las cámaras de
comercio para realizar la verificación ver figura 30.
Figura 31. Consulta de nombre de empresa para registro de RUT.
Fuente: Crear empresa (Corfecamaras, 2013)
Diligenciar el formato de Registro Único Empresarial (RUE). Este permite

tener información nacional de todas las empresas registradas y protege el nombre
comercial de la empresa.
Diligenciar el formulario de Registro de RUT. Este registra la empresa ante los

entres tributarios del país.
Diligenciamiento pago de constitución. Se debe gestionar el acta con base en

el modelo de estatutos propuesto por la Cámara de comercio de Cali (CCC) que
116
deberán aceptar los socios- y los formularios de constitución de la sociedad con
información de Nombre, identificación y domicilio de los constituyentes, activo y
capital de la sociedad y acciones en que éste se divide, nombre del representante
legal, término de duración de la sociedad, actividad de la sociedad y
Establecimiento de comercio (si aplica)
Pago de los derechos de constitución. Se realiza el pago de los derechos de

constitución de sociedad mediante débito electrónico a cuenta de ahorros o
corriente vía Proveedor de Servicios electrónicos (PSE).
Figura 32. Simulador pago derechos de constitución de empresa.
Fuente: Crear empresa (Corfecamaras, 2013)
Expedición de firma digital. El usuario obtiene su firma digital, la cual es

expedida de manera gratuita, por una única vez y hasta para cinco (5) Socios
(Finanzas Personales, 2015)
Firma de documento de constitución. El constituyente y los demás socios ya

pueden aprobar el contenido del acta y firmarla digitalmente (Finanzas Personales,
2015).
Registro de la empresa. Se hace una nueva validación de homonimia y la

empresa ya está constituida con todas las de la ley (Finanzas Personales, 2015).
117
4.7.4 Uso de suelo. Refiere a un permiso otorgado por las alcaldías o concejos
municipales, con el objetivo de regular las actividades comerciales de acuerdo al
espacio físico donde se ubiquen, según lo dispuesto por la alcaldía de Santiago de
Cali se debe diligenciar el formato concepto uso de suelo, con los datos de la
ubicación del sitio donde va a operar la empresa, se debe radicar en la alcaldía y
realizar el pago de dicha diligencia, en la siguiente imagen muestra el formato por
concepto de uso de suelo.
Imagen 12. Formulario uso de suelo.
Fuente: Alcaldía Santiago de Cali (Alcaldía Santiago de Cali, 2015).
4.7.5 Aspectos legales que inciden en la operación de la empresa. La

actividad de construcción de vivienda genera riesgos a la integridad de sus
propietarios y circundantes, además del impacto ambiental, esto durante el
proceso constructivo y posterior a él, por lo que precisa la generación de
regulaciones y estándares direccionados a garantizar un nivel de bienestar en la
población. Las reglamentaciones que infieren en la actividad constructiva se
encuentran las siguientes:
Reglamento de construcciones sismo resistentes - NSR-10.
118
Norma técnica colombiana, ntc 1500. Código colombiano de fontanería.
Reglamento técnico de instalaciones eléctricas - RETIE
Manual de especificaciones técnicas de construcción. Recomendación buena

prácticas.
119
5 ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO
5.1 IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS FINANCIERO
Es conocido la dinámica económica y empresarial que existe en el presente,

conceptos como competitividad, eficiencia y eficacia hacen parte de panorama que
trabajan las empresas, sus gerentes y administradores tienen la ardua tarea de
buscar la forma de dar viabilidad a determinados proyectos y procesos en que se
incurre en dicha área, para ello se hace necesario la generación e implementación
de métodos y herramientas que permitan dar una proyección positiva y verás para
la minimización de riesgo en la realización de inversiones, elementos como
estudio de mercado, análisis económico y financiero adquieren importancia y
protagonismo en el proceso; en el siguiente aparte se hará énfasis en el análisis
financiero, con lo cual se conocerá el nivel de factibilidad del proyecto tratado en
esta investigación.
5.2 DETERMINACIÓN BALANCE INICIAL PARA EL PROYECTO
Posterior al estudio de mercado, con la identificación y cuantificación de

necesidades y la generación de la idea de negocio, se hace necesario el conocer
el recurso básico para solventar la futura demanda del producto a ofrecer, a
continuación se realiza una descripción detallada de los elementos básicos para el
inicio de la actividad productiva. La inversión total a invertir suma 37`402,927 con
lo cual permite la operación de la unidad de negocio por tres meses supliendo
pagos por concepto de nómina sin depender aún de realización de ventas, de
dicha cantidad, el 30% será financiada por una entidad bancaria y la cantidad
120
restante será aportada por los socios. En la siguiente tabla se describe los ítems
que incurren en la inversión.
Tabla 18. Inversión inicial.
INOVACE SAS
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES
VALOR VALOR
ITEM CANTIDAD UNITARIO TOTAL
Escritorio Minora PRACTIMAC PM3401418 Wengue 3 205.900 617.700
TOTAL MUEBLES Y ENSERES 617.700
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN
Impresora Multifuncional Epson Ref:EXPR XP-401 1 220.000 220.000
Videoproyector EPSON Presenter 1 999.000 999.000
PC All in One LENOVO C260 2 1.069.000 2.138.000
Celular CLARO ALCATEL C3 1 194.900 194.900
TOTAL EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900
MAQUINARIA Y EQUIPO
Carretilla 6 ft plástica rin plástico 2 99.900 199.800
Arnés 4 argollas 2 129.900 259.800
Dewalt Taladro 1/2 pulgada percutor 600w 0 -2.600rpm 2 159.900 319.800
Dewalt Lijadora orbital 1/4 pulgadas 13500RPM- 260w 2 166.900 333.800
Red Line Set 94 piezas copas 1/4 y 1/2 pulgada 2 199.900 399.800
Rubí Corta baldosa 2 239.900 479.800
Dewalt Rotomartillo sds-plus 2.4j 650w 1150RPM 2 439.900 879.800
Makita Pulidora 7/9 pulgadas 2200w 6000RPM 2 439.900 879.800
Bauker Mezcladora de concreto 210 litros 850w 1 849.900 849.900
TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.771.900
ACTIVOS DIFERIDOS
GASTOS DE CONSTITUCION
matricula mercantil 1 419.000 419.000
Imp registro 1 289.000 289.000
estampillas 1 9.600 9.600
Uso de suelos 1 9.200 9.200
Bomberos 1 63.378 63.378
Higiene y Sanidad 0 0 0
Sayco Acinpro 0 0 0
TOTAL GASTOS DE CONSTITUCION 717.600
DIFERIDOS NO DEPRECIABLES
TOTAL DIFERIDOS NO DEPRECIABLES 3.275.400
SOFTWARE
Software Contable 1 0 0
TOTAL SOFTWARE 0
ADECUACION E INSTALACION
Estuco muros (metros cuadrados) 38 7.047 264.263
Estuco cielos (metros cuadrados) 20 5.895 117.900
Enchape pisos (metros cuadrados) 20 42.913 858.260
pintura vimnilo tipo 1(3 manos) 38 5.711 214.163
TOTAL ADECUACION E INSTALACION 1.454.585
PUBLICIDAD
Aviso Publicitario 1 250.000 250.000
Tarjetas de presentacion 1.000 60 60.000
Volantes publicitarios 1.000 70 70.000
TOTAL PUBLICIDAD 380.000
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 5.827.585
ACTIVOS CAPITAL DE TRABAJO
Nomina administracion y ventas 3 2.550.684 7.652.051
Nomina de produccion 3 4.350.717 13.052.150
Gastos administrativos 3 661.944 1.985.831
Gastos de ventas 1 113.410 113.410
Inventario 0 0
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 22.803.442
TOTAL ACTIVOS CAPITAL DE TRABAJO 22.803.442
TOTAL INVERSION 37.402.927
INVERSION A FINANCIAR 30,00%
VALOR A FINANCIAR 11.220.878
MESES A DIFERIR 12
VALOR A DIFERIR POR MES 485.632
Fuente: El autor.
121
5.3 DEPRECIACION
En el siguiente aparte se describe la depreciación en que incide los equipos

adquiridos por Inovace sas, generado por deterioro y obsolescencia en el
trascurso del tiempo, generación y avances en tecnología, lo que obliga a una
renovación periódica en dichos elementos. En la tabla 19 se observa la cantidad
en que se deprecia los activos, los años de depreciación depende del tipo de
artículo adquirido.
Tabla 19. Depreciación de activos.
INOVACE SAS
DEPRECIACION
Nº MESES AÑO 12
DEPRECIACION
ITEM AÑOS AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
MES
Muebles y Enseres 3 17.158 205.900 205.900 205.900
Maquinaria y equipo 10 38.353 460.230 460.230 460.230 460.230 460.230
Equipos de computo y comunicación 3 98.664 1.183.967 1.183.967 1.183.967
TOTAL DEPRECIACION AÑO 154.175 1.850.097 1.850.097 1.850.097 460.230 460.230
Fuente: El Autor.
5.4 BALANCE FINANCIERO INICIAL
Ya definido la inversión que se va a realizar para la puesta en marcha de la

empresa, se procede a definir el balance inicial donde se muestra como queda
compuesta financieramente la empresa para esta investigación se formula la
opción sin financiamiento y otra con financiamiento donde la primera, el capital
total es aportado por los socios y la segunda un 70% por los socios y el 30%
restante por un préstamo de una entidad financiera, en las tablas 20 y 21 se
observa cómo queda expresados los balances.
122
Tabla 20. Balance inicial sin financiacion.
INOVACE SAS
BALANCE INICIAL SIN FINANCIACION
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442
CTAS X COBRAR 0
Inventario 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442
ACTIVOS NO CORRIENTES
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485
TOTAL ACTIVOS 37.402.927
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0
Cesantias x pagar 0
intereses a las cesantias 0
Impuesto de renta por pagar 0
CREE por pagar 0
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0
ICA x pagar 0
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0
PASIVOS NO CORRIENTES
Obligaciones financieras 0
Leasing financiero 0
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0
TOTAL PASIVOS 0
PATRIMONIO
Capital social 37.402.927
Utilidad Acumulada 0
Reserva legal Acumulada 0
TOTAL PATRIMONIO 37.402.927
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927
Fuente: El autor.
123
Tabla 21. Balance inicial con financiación.
INOVACE SAS
BALANCE INICIAL CON FINANCIACION
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442
CTAS X COBRAR 0
Inventario 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485
TOTAL ACTIVOS 37.402.927
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0
Cesantias x pagar 0
intereses a las cesantias 0
Impuesto de renta por pagar 0
CREE por pagar 0
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0
ICA x pagar 0
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0
Obligaciones financieras 11.220.878
Leasing financiero 0
TOTAL PASIVOS NO CORRENTES 11.220.878
TOTAL PASIVOS 11.220.878
PATRIMONIO
Capital social 26.182.049
Utilidad Acumulada 0
Reserva legal Acumulada 0
TOTAL PATRIMONIO 26.182.049
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927
Fuente: El autor.
124
5.5 AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMO FINANCIERO
En cuanto a la escogencia de la opción de préstamo bancario, en la obtención de

recursos de capital para la puesta en marcha de la empresa, se realiza los
cálculos de la amortización de dicho préstamo por un periodo de tres años, como
base para el cálculo se estudia las diferentes tasas existentes en el mercado, el
cual se opta por la entidad bancaria Bancoomeva cuyas tasas se describen en la
siguiente tabla, y se encuentra actualizadas al mes de marzo de 2015.
Tabla 22. Parámetros amortización de Préstamo bancario.
INOVACE SAS
PARAMETROS AMORTIZACION
VALOR PRESTAMO 11.220.878
TASA EFECTIVA ANUAL 26,68%
TASA NOMINAL ANUAL 23,88%
TASA MENSUAL 1,99%
MESES AÑO 12
Nº CUOTAS 36
Fuente: El autor.
Siendo definido las parámetros de amortización se procede a calcular las cuotas

que se pagarías por el periodo estipulado, y la composición de la misma en cuanto
pago de interés y abono a capital, cabe anotar que dependiendo del
comportamiento financiero que posea la empresa en su funcionamiento y el nivel
de liquidez que genere se podrá realizar abonos extra a capital lo que beneficia a
la empresa en reducción de pago de interés total y cancelación del préstamo en
menor tiempo.
125
Tabla 23. Amortización en pesos
INOVACE SAS
AMORTIZACION EN PESOS
Nº CUOTA CUOTA INTERES AMORTIZACION SALDO
0 11.220.878
1 439.544 223.333 216.211 11.004.667
2 439.544 219.029 220.514 10.784.153
3 439.544 214.640 224.903 10.559.249
4 439.544 210.164 229.380 10.329.869
5 439.544 205.599 233.945 10.095.924
PRIMER
6 439.544 200.942 238.601 9.857.323
AÑO
7 439.544 196.193 243.350 9.613.973
8 439.544 191.350 248.194 9.365.779
9 439.544 186.410 253.134 9.112.645
10 439.544 181.372 258.172 8.854.473
11 439.544 176.233 263.310 8.591.163
12 439.544 170.993 268.551 8.322.611
13 439.544 165.648 273.896 8.048.715
14 439.544 160.196 279.348 7.769.367
15 439.544 154.636 284.908 7.484.460
16 439.544 148.966 290.578 7.193.882
17 439.544 143.182 296.362 6.897.520
SEGUNDO 18 439.544 137.284 302.260 6.595.260
AÑO 19 439.544 131.268 308.276 6.286.983
20 439.544 125.132 314.412 5.972.571
21 439.544 118.874 320.670 5.651.902
22 439.544 112.492 327.052 5.324.849
23 439.544 105.982 333.562 4.991.288
24 439.544 99.343 340.201 4.651.087
25 439.544 92.572 346.972 4.304.115
26 439.544 85.666 353.878 3.950.238
27 439.544 78.623 360.921 3.589.317
28 439.544 71.439 368.105 3.221.212
29 439.544 64.113 375.431 2.845.781
TERCER 30 439.544 56.640 382.903 2.462.878
AÑO 31 439.544 49.019 390.524 2.072.353
32 439.544 41.247 398.297 1.674.056
33 439.544 33.319 406.225 1.267.832
34 439.544 25.234 414.310 853.522
35 439.544 16.988 422.556 430.966
36 439.544 8.578 430.966 0
4.602.699 11.220.878
AÑO1 AÑO2 AÑO3

INTERES 2.376.259 1.603.001 623.439 4.602.699
AMORTIZACION 2.898.267 3.671.524 4.651.087 11.220.878
5.274.526 5.274.526 5.274.526
Fuente: El autor.
126
5.6 LEASING FINANCIERO
Para este ejercicio se tiene en cuenta la opción de realizar financiamiento

mediante la utilización de leasing financiero, el cual se puede obtener activos fijos
bajo la modalidad de arrendamiento con la opción de quedarse con ellos al
termino del contrato y según el acuerdo pactado con la entidad financiera, para
este proyecto se optó por el servicio ofrecido por Bancolombia, en la siguiente
tabla se estipula las tasas y condiciones que maneja la entidad bancaria vigentes
al mes de abril 2015.
Tabla 24. Parámetros Leasing financiero.
INOVACE SAS
PARAMETROS LEASING
VALOR ACTIVO 3.551.900
PORCENTAJE OPCION COMPRA 10,00%
VALOR OPCIONAL DE COMPRA 355.190
DTF(%) 4,27%
SPREAD(%) 13,50%
TASA EFECTIVA ANUAL 18,35%
TASA NOMINAL ANUAL 16,96%
TASA MENSUAL 1,41%
MESES AÑO 12
Nº CUOTAS 36
VP (valor pte)OPCION COMPRA 214.287
Vr CALCULO DE CUOTA 3.337.613
Fuente: El autor.
En la tabla 25 se muestra la amortización mediante la modalidad de leasing a un

periodo de 36 meses.
127
Tabla 25. Amortización modalidad leasing financiero.
INOVACE SAS
LEASING EN PESOS
Nº CUOTA CUOTA INTERES AMORTIZACION SALDO
0 3.551.900
1 118.934 50.210 68.724 3.483.176
2 118.934 49.239 69.695 3.413.481
3 118.934 48.254 70.681 3.342.800
4 118.934 47.254 71.680 3.271.120
5 118.934 46.241 72.693 3.198.427
6 118.934 45.213 73.721 3.124.706
7 118.934 44.171 74.763 3.049.943
8 118.934 43.114 75.820 2.974.123
9 118.934 42.043 76.892 2.897.232
10 118.934 40.956 77.978 2.819.253
11 118.934 39.853 79.081 2.740.173
12 118.934 38.736 80.199 2.659.974
13 118.934 37.602 81.332 2.578.642
14 118.934 36.452 82.482 2.496.159
15 118.934 35.286 83.648 2.412.511
16 118.934 34.104 84.831 2.327.681
17 118.934 32.904 86.030 2.241.651
18 118.934 31.688 87.246 2.154.405
19 118.934 30.455 88.479 2.065.926
20 118.934 29.204 89.730 1.976.196
21 118.934 27.936 90.998 1.885.198
22 118.934 26.649 92.285 1.792.913
23 118.934 25.345 93.589 1.699.323
24 118.934 24.022 94.912 1.604.411
25 118.934 22.680 96.254 1.508.157
26 118.934 21.320 97.615 1.410.542
27 118.934 19.940 98.995 1.311.548
28 118.934 18.540 100.394 1.211.154
29 118.934 17.121 101.813 1.109.341
30 118.934 15.682 103.252 1.006.088
31 118.934 14.222 104.712 901.376
32 118.934 12.742 106.192 795.184
33 118.934 11.241 107.693 687.491
34 118.934 9.718 109.216 578.275
35 118.934 8.175 110.760 467.515
36 118.934 6.609 112.325 355.190
1.084.922 3.196.710
AÑO1 AÑO2 AÑO3

INTERES 535.285 371.648 177.990 1.084.922
AMORTIZACION 891.926 1.055.563 1.249.221 3.196.710
1.427.211 1.427.211 1.427.211
Fuente: El autor.
128
5.7 PARÁMETROS GENERALES
En la realización de un estudio financiero se hace indispensable la construcción de

una base de información de las condiciones económicas que van a afectar la
operación de la empresa , criterios como índices de crecimiento, tasas tributarias,
pagos prestacionales entre otros rubros que se encuentran regulados por el
estado, tienen directa relación con lo que hace la empresa, en este aparte se
realiza una investigación para que en esa forma construya una información
financiera veraz a la realizad, que permita evaluar la viabilidad financiera de la
empresa bajo condiciones reales.
5.7.1 Parámetros económicos. Con base en la información suministrada por el

DANE, investigaciones por Bancolombia y tasas establecidas por el estado se
construye la siguiente tabla con ella se facilita la generación de las diferentes
proyecciones que se establecerán para la empresa, con ello se observara su
situación financiera el futuro proyectado.
129
Tabla 26. Parámetros económicos.
INOVACE SAS
PARAMETROS ECONOMICOS
AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
IPC(%) 3,10% 2,90% 3,10% 3,00% 3,00%
TRM $/US$ 2.280 2.380 2.440 2.510 2.560
VAR TRM(%) 4,20% 2,46% 2,79% 1,95% 0,78%
INCREMENTO % PRECIO 3,10% 2,90% 3,10% 3,00% 3,00%
INCREMENTO % COSTO 3,10% 2,90% 3,10% 3,00% 3,00%
INCREMENTO % UNIDADES 4,17% 4,00% 5,77% 5,45% 6,90%
IMPUESTO RENTA 25,00% 25,00% 25,00% 25,00% 25,00%
CREE 9,00% 9,00% 9,00% 9,00% 9,00%
IVA 16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00%
IMPUESTO AL CONSUMO INC 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00%
ICA (TARIFA X 1000) 0,0033 0,0033 0,0033 0,0033 0,0033
RESERVA LEGAL 10,00% 10,00% 10,00% 10,00% 10,00%
Fuente: El autor.
5.7.2 Parámetros Cargos y salarios. A continuación se describe el número de

personal, sus cargos y salarios, y la proyección de costo al año 1, el personal se
clasifico en dos grupos, uno compuesto por la parte operativa y el segundo por
administrativa.
130
Tabla 27. Cargos y salarios de personal administrativo.
INOVACE SAS
CARGOS Y SALARIOS ADMINISTRACION
CARGO SALARIO AÑO1
DIRECTOR GENERAL 1.200.000 1.237.200
VENTAS 800.000 824.800
PERSONAS CON AUXILIO 2
Fuente: El autor.
Tabla 28. Cargos y salarios de personal operativo.
INOVACE SAS
CARGOS Y SALARIOS OPERATIVO
CARGO SALARIO AÑO1
OFICIAL 1 900.000 927.900
AYUDANTE 1 700.000 721.700
OFICIAL 2 900.000 927.900
AYUDANTE 2 700.000 721.700
PERSONAS CON AUXILIO 4
Fuente: El autor.
La conformación del grupo de colaboradores se calcula con base a la capacidad

instalada requerida, para la realización de dos servicios el cual se explicaron en el
capítulo 3.
131
5.7.3 Parámetros para estimación de precio de venta. En este aparte se
realiza el cálculo de costo hora por cada cargo que incide en la realización de la
obra, con ello se facilita el cálculo de costo y precio de venta de acuerdo a la
magnitud de la obra a contratar, adicional se establece la modalidad de AIU
(administración, imprevistos y utilidad) para el cobro del servicio, con la intención
de que el cobro del IVA no se genere contando con los costos por mano de obra
en el servicio, porque elevaría el precio final a pagar por el cliente y no es
recomendable. En las siguientes tablas se describe el proceso se cómo se llega a
la generación de precio de venta por el servicio 1 y 2 tomados como referentes
para el análisis de viabilidad financiera de la empresa.
Tabla 29. Parámetros estimación costo por hora de personal operativo.
ESTIMACION COSTO HORA EN PESOS

CARGO VLR MES VLR HORA
OFICIAL 1.440.870 6.004
AYUDANTE 1.120.677 4.669
Nº HORAS MES 240
Fuente: El autor.
Tabla 30. Parámetros para cobro del servicio.
PARAMETROS DE COBRO
SERVICIO
ADMINISTRACION 20%
IMPREVISTOS 15%
UTILIDAD 36%
Fuente: El autor.
132
Tabla 31. Parámetros para cobro AIU en servicio.
INOVACE SAS
AIU
SERVICIO 1 PESOS
MANO OBRA 2.974.088
ADMINISTRACION 594.818
IMPREVISTOS 446.113
UTILIDAD 4.647.013
TOTAL 5.687.944
SERVICIO 2
MANO OBRA 2.147.842
ADMINISTRACION 429.568
IMPREVISTOS 322.176
UTILIDAD 3.356.002
TOTAL 4.107.747
Fuente: El autor.
5.7.4 Parámetros Gastos de administración. En la tabla 32 se describe los

insumos básicos necesarios en la operación de la empresa en cuanto a la
atención de los clientes y comodidad de los colaboradores
133
Tabla 32. Parámetros gastos de administración.
INOVACE SAS
PARAMETROS DE ADMINISTRACION
VALOR VALOR VALOR TOTAL
ITEM CANTIDAD
UNITARIO TOTAL AJUSTADO
ARRIENDO 1 400.000 400.000 412.400
UTILES OFICINA PAPELERIA
ESFEROS 4 600 2.400 2.474
PORTAMINAS 2 1.000 2.000 2.062
MINAS 3 500 1.500 1.547
PAPEL(RESMA) 1 8.500 4.250 4.382
SOBRES MANILA 10 200 2.000 2.062
CARPETAS PRESENTACION 15 500 7.500 7.733
PEGASTIC 1 3.000 3.000 3.093
TONER 0 70.000 28.000 28.868
TOTAL UTILES OFICINA PAPELERIA 50.650 52.220
ASEO Y CAFETERIA
ESCOBAS 0 3.000 249 257
TRAPEROS 0 6.000 498 513
CERA EMULSIONADA 0 6.000 960 990
LUSTRA EQUIPOS 0 6.000 960 990
JABON 1 2.500 2.500 2.578
BALDES 0 5.000 833 859
LIMPIONES 0 3.000 990 1.021
LIMPIAVIDRIOS 1 2.000 1.000 1.031
PAPEL HIGIENICO 7 1.000 7.000 7.217
JABON MANOS 2 1.200 2.400 2.474
TOALLAS DESECHABLES 2 3.000 6.000 6.186
CAFÉ 2 10.000 20.000 20.620
MEZCLADORES (PAQUETE) 1 1.500 1.500 1.547
VASOS DESECHABLES 50 40 2.000 2.062
AZUCAR (BOLSITAS) 1 4.000 4.000 4.124
TISANAS (CAJA) 1 2.000 2.000 2.062
AGUA MINERAL (BOTELLON) 1 8.500 8.500 8.764
TOTAL ASEO Y CAFETERIA 61.390 63.293
SERVICIOS DOMICILIARIO
SER. ENERGIA Y ACUEDUCTO 1 60.000 60.000 61.860
SERVICIO TELEFONIA 1 30.000 30.000 30.930
SERVICIO INTERNET 1 40.000 40.000 41.240
TOTAL SERVICIO DOMICILIARIO 130.000 134.030
Fuente: El autor.
134
5.7.5 Parámetros gasto de ventas. En la tabla 33 se describe el presupuesto
básico para publicitar la empresa, con ese material se tendrá a disposición del
cliente, información detallada de la empresa y el servicio que se ofrece, el asesor
mediante la utilización de canales de difusión deberá hacer llegar dichos
elementos.
Tabla 33. Parámetros de gastos de venta.
INOVACE SAS
GASTOS DE VENTA
VALOR VALOR VALOR TOTAL
ITEM CANTIDAD
UNITARIO TOTAL AJUSTADO
VOLANTE 1.000 40 40.000 41.240

TARJETAS 1.000 70 70.000 72.170
TOTAL GASTO VENTA 110.000 113.410
Fuente: El autor.
5.8 ESTIMACIÓN DE DEMANDA
Para estimar el mercado potencial que tiene la empresa se procede a cuantificar el

comportamiento de demanda que posee la compra de vivienda VIS, lo anterior
debido a la necesidad que se genera de adecuación del inmueble por parte de su
propietario cuando recién adquiere dicha propiedad, y del cual se explicó en el
capítulo 2, ya conocido este factor con ayuda de la información generada por el
departamento nacional de estadística DANE, se obtiene la información, que para
el caso de esta investigación se basa en la actividad de construcción de vivienda
vis, puesto que no existe una información puntual sobre la comportamiento de
135
compra de este tipo de inmueble, la dinámica del sector constructivo en esta área
sirve como presente para el cálculo y estimación de demanda.
Tabla 34. Censo obras Vis en la ciudad de Cali y áreas de influencia.
CENSO DE EDIFICACIONES DANE

OBRAS EN PROCESO
Obras
Obras Continúan Reinició
Año Trimestre Culminadas Total
nuevas en proceso proceso
*
2.007 III 383 334 2.302 43 2.679
IV 1.458 383 1.167 66 1.616
2.008 I 323 499 1.208 71 1.778
II 219 434 1.435 34 1.903
III 839 922 896 31 1.849
IV 189 375 1.075 43 1.493
2.009 I 836 919 654 526 2.099
II 641 627 1.457 52 2.136
III 733 621 1.302 60 1.983
IV 820 1.658 1.159 49 2.866
2.010 I 362 1.019 2.276 49 3.344
II 713 771 2.233 190 3.194
III 718 536 2.328 99 2.963
IV 1.443 489 1.344 183 2.016
2.011 I 1.173 1.022 698 146 1.866
II 441 1.161 1.250 78 2.489
III 1.053 764 1.251 74 2.089
IV 852 775 1.146 89 2.010
2.012 I 858 1.132 1.026 82 2.240
II 594 1.292 1.561 72 2.925
III 824 1.001 1.963 115 3.079
IV 917 1.211 1.871 73 3.155
2.013 I 1.199 3.859 1.729 81 5.669
II 1.772 1.967 3.321 91 5.379
III 1.625 1.113 3.463 440 5.016
IV 2.108 1.554 2.699 144 4.397
2.014 I 1.466 841 2.665 146 3.652
II 1.955 609 1.267 107 1.983
III 659 1.123 1.215 100 2.438
IV 578 759 1.200 106 2.065
Fuente: DANE, cálculos Censo de Edificaciones
En la tabla 35 se realiza la proyección de demanda mediante el cálculo de

tendencia de los valores históricos presentados desde el año 2008 hasta el 2014.
136
Tabla 35. Análisis de demanda estimada.
INOVACE SAS
ANALISIS DE DEMANDA ESTIMADA
Nº SERVICIOS A CRECIMIENTO
OBRAS NUEVAS POR AÑO CRECIMIENTO CRECIMIENTO PORCENTAJE DE RELATIVO DE
REALIZAR (en
ABSOLUTO RELATIVO PARTICIPACION SERVICIOS
unidades)
AÑO Obras nuevas OFRECIDOS
2.008 2.230
AÑO DE 2.009 3.825 1.595 71,52% N/A N/A N/A
REFERENCIA 2.010 2.815 (1.010) (26,41%) N/A N/A N/A
CONSTRUCCION 2.011 3.722 907 32,22% N/A N/A N/A
VIS NUEVAS (en 2.012 6.421 2.699 72,51% N/A N/A N/A
unidades) 2.013 11.212 4.791 74,61% N/A N/A N/A
2.014 6.347 (4.865) (43,39%) N/A N/A N/A
2.016 10.712 4.365 68,78% 0,22% 24
AÑO DE
2.017 9.663 (1.049) (9,79%) 0,26% 25 4,17%
PROYECCION
2.018 9.749 86 0,89% 0,27% 26 4,00%
CONSTRUCCION
VIS NUEVAS(en 2.019 9.503 (246) (2,53%) 0,29% 27,5 5,77%
unidades) 2.020 9.209 (293) (3,09%) 0,31% 29 5,45%
2.021 9.043 (167) (1,81%) 0,34% 31 6,90%
Promedio Obras nuevas vis años de referencia 5.225

Promedio Obras nuevas vis años de proyeccion 9.767
Fuente: El autor.
Figura 33. Proyección de demanda y Participación de Inovace.
Fuente: El autor.
137
En la figura 33 se puede observar el comportamiento y proyección de la actividad
económica y la participación proyectada por Inovace.
5.9 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS
En la tabla 36 se puede apreciar de una manera resumida los rubros que

componen los gastos de administración y ventas de la empresa y su proyección en
los próximos cinco años.
Tabla 36. Gastos de administración y ventas.
INOVACE SAS
GASTOS EN PESOS
GASTOS ADMINISTRACION MES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ARRIENDO 412.400 4.948.800 5.092.315 5.250.177 5.407.682 5.569.913
TOTAL UTILES OFICINA PAPELERIA 52.220 626.642 644.814 664.804 684.748 705.290
TOTAL ASEO Y CAFETERIA 63.293 759.521 781.547 805.775 829.949 854.847
SERVICIOS DOMICILIARIO 134.030 1.608.360 1.655.002 1.706.308 1.757.497 1.810.222
TOTAL GASTOS ADMINISTRACION 661.944 7.943.323 8.173.679 8.427.063 8.679.875 8.940.272
TOTAL GASTO VENTA 113.410 1.360.920 1.400.387 1.443.799 1.487.113 1.531.726
TOTAL GASTOS DIFERIDOS 485.632 5.827.585 0 0 0 0
TOTAL GASTO DE DEPRECIACION 154.175 1.850.097 1.850.097 1.850.097 460.230 460.230
GASTOS AL ESTADO DE RESULTADOS 1.415.160 16.981.925 11.424.163 11.720.959 10.627.218 10.932.228
GASTOS AL FLUJO DE CAJA 775.354 9.304.243 9.574.066 9.870.862 10.166.988 10.471.998
Fuente: El autor.
5.10 ESTIMACION DE COSTOS POR CONCEPTO DE NOMINA
Para el proyecto se presupuestó una nómina operativa encargada de la ejecución

del servicio, y el cual compone el costo directo que tendría la empresa en su
138
operación, y por otra parte la nómina administrativa, a continuación se hace
descripción de las nóminas y su proyección a cinco años.
Tabla 37. Nómina de personal de administración.
INOVACE SAS
NOMINA ADMINISTRACION EN PESOS
CARGOS MES AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
DIRECTOR GENERAL 1.237.200 14.846.400 15.276.946 15.750.531 16.223.047 16.709.738
VENTAS 824.800 9.897.600 10.184.630 10.500.354 10.815.365 11.139.825
TOTALES 2.062.000 24.744.000 25.461.576 26.250.885 27.038.411 27.849.564
DATOS AL ESTADO DE RESULTADO
Nº PERSONAS CON AUXILIOS 2
SALARIOS 2.062.000 24.744.000 25.461.576 26.250.885 27.038.411 27.849.564
AUXILIO TRANS 148.000 1.776.000 1.827.504 1.884.157 1.940.681 1.998.902
CESANTIAS 184.093 2.209.116 2.273.180 2.343.649 2.413.958 2.486.377
INTERES A CESANTIAS 22.100 265.200 272.891 281.350 289.791 298.485
PRIMAS 184.093 2.209.116 2.273.180 2.343.649 2.413.958 2.486.377
VACACIONES 85.915 1.030.984 1.060.882 1.093.769 1.126.582 1.160.380
SALUD 0 0 0 0 0 0
PENSIONES 247.440 2.969.280 3.055.389 3.150.106 3.244.609 3.341.948
ARL 10.764 129.164 132.909 137.030 141.141 145.375
CAJA COMPENSACION 82.480 989.760 1.018.463 1.050.035 1.081.536 1.113.983
ICBF 0 0 0 0 0 0
SENA 0 0 0 0 0 0
TOTALES 3.026.885 36.322.619 37.375.975 38.534.630 39.690.669 40.881.389
DATOS AL FLUJO DE CAJA
SALARIOS 2.062.000 24.744.000 25.461.576 26.250.885 27.038.411 27.849.564
AUXILIO TRANS 148.000 1.776.000 1.827.504 1.884.157 1.940.681 1.998.902
CESANTIAS 0 2.209.116 2.273.180 2.343.649 2.413.958
INTERES A CESANTIAS 0 265.200 272.891 281.350 289.791
PRIMAS 2.209.116 2.273.180 2.343.649 2.413.958 2.486.377
VACACIONES 1.030.984 1.060.882 1.093.769 1.126.582 1.160.380
SALUD 0 0 0 0 0 0
PENSIONES 247.440 2.969.280 3.055.389 3.150.106 3.244.609 3.341.948
ARL 10.764 129.164 132.909 137.030 141.141 145.375
CAJA COMPENSACION 82.480 989.760 1.018.463 1.050.035 1.081.536 1.113.983
ICBF 0 0 0 0 0 0
SENA 0 0 0 0 0 0
TOTALES 2.550.684 33.848.303 37.304.220 38.455.702 39.611.919 40.800.277
Fuente: El autor.
139
Tabla 38. Nómina personal área operativa.
INOVACE SAS
NOMINA OPERATIVA PESOS
CARGOS MES AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
OFICIAL 1 927.900 11.134.800 11.457.709 11.812.898 12.167.285 12.532.304
AYUDANTE 1 721.700 8.660.400 8.911.552 9.187.810 9.463.444 9.747.347
OFICIAL 2 927.900 11.134.800 11.457.709 11.812.898 12.167.285 12.532.304
AYUDANTE 2 721.700 8.660.400 8.911.552 9.187.810 9.463.444 9.747.347
TOTALES 3.299.200 39.590.400 40.738.522 42.001.416 43.261.458 44.559.302
DATOS AL ESTADO DE RESULTADO
Nº PERSONAS CON AUXILIOS 4
SALARIOS 3.299.200 39.590.400 40.738.522 42.001.416 43.261.458 44.559.302
AUXILIO TRANS 296.000 3.552.000 3.655.008 3.768.313 3.881.363 3.997.804
CESANTIAS 299.480 3.593.762 3.697.981 3.812.618 3.926.997 4.044.807
INTERES A CESANTIAS 35.952 431.424 443.935 457.697 471.428 485.571
PRIMAS 299.480 3.593.762 3.697.981 3.812.618 3.926.997 4.044.807
VACACIONES 137.464 1.649.574 1.697.411 1.750.031 1.802.532 1.856.608
SALUD 0 0 0 0 0 0
PENSIONES 395.904 4.750.848 4.888.623 5.040.170 5.191.375 5.347.116
ARL 227.645 2.731.738 2.810.958 2.898.098 2.985.041 3.074.592
CAJA COMPENSACION 131.968 1.583.616 1.629.541 1.680.057 1.730.458 1.782.372
ICBF 0 0 0 0 0 0
SENA 0 0 0 0 0 0
TOTALES 5.123.094 61.477.123 63.259.960 65.221.018 67.177.649 69.192.978
DATOS AL FLUJO DE CAJA
SALARIOS 3.299.200 39.590.400 40.738.522 42.001.416 43.261.458 44.559.302
AUXILIO TRANS 296.000 3.552.000 3.655.008 3.768.313 3.881.363 3.997.804
CESANTIAS 0 3.593.762 3.697.981 3.812.618 3.926.997
INTERES A CESANTIAS 0 431.424 443.935 457.697 471.428
PRIMAS 3.593.762 3.697.981 3.812.618 3.926.997 4.044.807
VACACIONES 1.649.574 1.697.411 1.750.031 1.802.532 1.856.608
SALUD 0 0 0 0 0 0
PENSIONES 395.904 4.750.848 4.888.623 5.040.170 5.191.375 5.347.116
ARL 227.645 2.731.738 2.810.958 2.898.098 2.985.041 3.074.592
CAJA COMPENSACION 131.968 1.583.616 1.629.541 1.680.057 1.730.458 1.782.372
ICBF 0 0 0 0 0 0
SENA 0 0 0 0 0 0
TOTALES 4.350.717 57.451.937 63.143.229 65.092.619 67.049.539 69.061.026
Fuente: El autor.
140
5.11 ESTIMACIÓN DE UNIDADES Y PRECIO DE VENTA
Teniendo definido los costos por concepto de nómina, se procede a definir cuantos
servicios y a qué precio va a vender la empresa, para esta actividad se debe tener
en cuenta la capacidad instalada, particularmente las horas disponibles por parte
el personal operativo, el cual, de acuerdo a las características del servicio se
consumirá un tiempo establecido para la realización de dicha obra, para este
proyecto se tuvo precaución de que ese tiempo requerido no superara el tiempo
disponible. Por otra parte ya definido el tiempo y el cargo requerido se procede a
estimar el costo total de dicho servicio, en la siguiente tabla se muestra los costos
generados con base en ese criterio, además la aplicación de AIU para la
estimación del Precio de servicio ofrecido.
En la tabla 39 también se calcula el valor por concepto de utilidad para realizar el

cobro del impuesto IVA en el servicio, y por último los promedios de costo y venta
del servicio para cálculo de punto de equilibrio, el cual se tratara más adelante.
141
Tabla 39. Estimación de cantidades, precios y costos de servicios ofrecidos.
INOVACE SAS
UNIDADES Y SERVICOS
MES AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
SERVICIO 1 1 12 12 13 14 15
SERVICIO 2 1 12 12 13 14 15
TOTALES 2 24 25 26 28 30
PRECIOS DE VTA
SERVICIO 1 5.687.944 5.687.944 5.852.895 6.034.334 6.215.364 6.401.825
SERVICIO 2 4.107.747 4.107.747 4.226.872 4.357.905 4.488.642 4.623.301
COSTOS UNITARIOS
SERVICIO 1 2.974.088 2.974.088 3.060.337 3.155.207 3.249.864 3.347.360
SERVICIO 2 2.147.842 2.147.842 2.210.129 2.278.643 2.347.002 2.417.412
VENTAS TOTALES
SERVICIO 1 5.687.944 68.255.330 73.044.124 79.653.212 86.517.871 95.259.159
SERVICIO 2 4.107.747 49.292.963 52.751.357 57.524.340 62.481.893 68.794.718
TOTAL 9.795.691 117.548.292 125.795.481 137.177.552 148.999.763 164.053.877
COSTOS TOTALES
SERVICIO 1 2.974.088 35.689.061 38.193.006 41.648.738 45.238.102 49.808.711
SERVICIO 2 2.147.842 25.774.098 27.582.409 30.078.086 32.670.271 35.971.094
TOTAL 5.121.930 61.463.159 65.775.415 71.726.825 77.908.373 85.779.805
UTILIDAD
SOBRE LA
QUE SE
8.003.016 96.036.187 98.821.236 101.884.694 104.941.235 108.089.472
CALCULA IVA
PRECIO
4.897.846 4.897.846 5.039.883 5.196.119 5.352.003 5.512.563
PROMEDIO
COSTO
2.560.965 2.560.965 2.635.233 2.716.925 2.798.433 2.882.386
PROMEDIO
Fuente: El autor.
5.12 IVA EN PESOS
En la tabla 40 se hace descripción de los recaudos generados por concepto de

IVA, el cual se facturaría de acuerdo al concepto de “utilidad” bajo el AIU y a su
vez la empresa pagaría dichos recaudos cada cuatro meses.
142
En cuanto a los recaudos por ventas y pagos del personal operativo se realizarían
de contado, debido a las características del mercado descrito en el capítulo 2.
TABLA 40. IVA EN PESOS.
IN0VACE SAS
IVA EN PESOS
MES 1 MES 5 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
IVA COBRADO 1.280.482 1.280.482 15.365.790 20.127.277 21.948.408 23.839.962 26.248.620
IVA PAGADO 0
IVA CAUSADO 1.280.482 1.280.482 15.365.790 20.127.277 21.948.408 23.839.962 26.248.620
IVA AL FLUJO 5.121.930 10.243.860 13.418.185 14.632.272 15.893.308 17.499.080
IVA AÑO SIGUIENTE 0 5.121.930 6.709.092 7.316.136 7.946.654
IVA TOTAL AL FLUJO 0 5.121.930 10.243.860 18.540.115 21.341.365 23.209.444 25.445.734
MESES AÑO 12
MESES IVA PAGADO 8
MESES IVA POR PAGAR 4
RECAUDOS
MES 1 MES 5 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
CONTADO 9.795.691 9.795.691 117.548.292 125.795.481 137.177.552 148.999.763 164.053.877
CREDITO 0 0 0 0 0 0
TOTAL 9.795.691 9.795.691 117.548.292 125.795.481 137.177.552 148.999.763 164.053.877
MESES AÑO 12
MESES RECAUDADOS 11
PAGOS
CONCEPTO MES 1 MES 5 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
PAGO CONTADO 5.121.930 5.121.930 61.463.159 65.775.415 71.726.825 77.908.373 85.779.805
PAGO CREDITO 0 0 0 0 0 0
TOTAL 5.121.930 5.121.930 61.463.159 65.775.415 71.726.825 77.908.373 85.779.805
Fuente: El autor.
5.13 ESTADOS DE RESULTADOS SIN FINANCIACIÓN
Los estados de resultados permiten visualizar de una manera global el

comportamiento que posee la empresa durante un periodo determinado, si posee
cierto nivel de liquides, rentabilidad y eficiencia con sus recursos, para el caso de
esta investigación se realiza los estados sin financiamiento y con financiamiento,
donde en la primera se destaca que en la operación, la empresa permite cumplir
143
con sus obligaciones operacionales y tributarias, pero denota un bajo nivel de
rentabilidad, este mejora en la proyección. En cuanto al estado de resultado con
financiación, inicialmente no logra solventar con la totalidad de su responsabilidad
financiera pero mejora para el segundo año.
Tabla 41. Estado de resultado sin financiación.
INOVACE SAS
ESTADOS DE RESULTADOS SIN FINANCIACION
MES 1 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
INGRESOS
VENTAS 9.795.691 117.548.292 125.795.481 137.177.552 148.999.763 164.053.877
COSTO SERVICIO PRESTADO 5.121.930 61.463.159 65.775.415 71.726.825 77.908.373 85.779.805
UTILIDAD BRUTA 4.673.761 56.085.133 60.020.066 65.450.728 71.091.390 78.274.072
EGRESOS
NOMINA 3.026.885 36.322.619 37.375.975 38.534.630 39.690.669 40.881.389
GASTOS ADMINISTRACION 661.944 7.943.323 8.173.679 8.427.063 8.679.875 8.940.272
GASTOS DE VENTAS 113.410 1.360.920 1.400.387 1.443.799 1.487.113 1.531.726
GASTO DEPRECIACION 154.175 1.850.097 1.850.097 1.850.097 460.230 460.230
GASTO DIFERIDO 485.632 5.827.585 0 0 0 0
ICA 32.326 387.909 415.125 452.686 491.699 541.378
TOTAL EGRESOS 4.474.371 53.692.453 49.215.263 50.708.275 50.809.586 52.354.995
UTILIDAD OPERACIONAL 199.390 2.392.680 10.804.803 14.742.453 20.281.804 25.919.077
OTROS INGRESOS Y EGRESOS
GASTO FINANCIERO PRESTAMO 0
GASTO FINANCIERO LEASING 0
TOTAL OTROS INGRESOS Y EGRESOS 0 0 0 0 0 0
UTLIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO 199.390 2.392.680 10.804.803 14.742.453 20.281.804 25.919.077
IMPUESTO DE RENTA 49.847 598.170 2.701.201 3.685.613 5.070.451 6.479.769
CREE 17.945 215.341 972.432 1.326.821 1.825.362 2.332.717
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTO 131.597 1.579.169 7.131.170 9.730.019 13.385.991 17.106.591
RESERVA LEGAL 13.160 157.917 713.117 973.002 1.338.599 1.710.659
UTILIDAD DEL EJERCICIO 118.438 1.421.252 6.418.053 8.757.017 12.047.392 15.395.932
UTILIDAD ACUMULADA 1.421.252 7.839.305 16.596.322 28.643.713 44.039.645
RESERVA LEGAL ACUMULADA 157.917 871.034 1.844.036 3.182.635 4.893.294
Fuente: El autor.
144
Tabla 42. Estado de resultado con financiación.
INOVACE SAS
ESTADOS DE RESULTADOS CON FINANCIACION
MES 1 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
INGRESOS
VENTAS 9.795.691 117.548.292 125.795.481 137.177.552 148.999.763 164.053.877
CTO SERVICIO PRESTADO 5.121.930 61.463.159 65.775.415 71.726.825 77.908.373 85.779.805
UTILIDAD BRUTA 4.673.761 56.085.133 60.020.066 65.450.728 71.091.390 78.274.072
EGRESOS
NOMINA 3.026.885 36.322.619 37.375.975 38.534.630 39.690.669 40.881.389
GASTOS ADMINISTRACION 661.944 7.943.323 8.173.679 8.427.063 8.679.875 8.940.272
GASTOS DE VENTAS 113.410 1.360.920 1.400.387 1.443.799 1.487.113 1.531.726
GASTO DEPRECIACION 154.175 1.850.097 1.850.097 1.850.097 460.230 460.230
GASTO DIFERIDO 485.632 5.827.585 0 0 0 0
ICA 32.326 387.909 415.125 452.686 491.699 541.378
TOTAL EGRESOS 4.474.371 53.692.453 49.215.263 50.708.275 50.809.586 52.354.995
UTILIDAD OPERACIONAL 199.390 2.392.680 10.804.803 14.742.453 20.281.804 25.919.077
GASTO FINANCIERO PRESTAMO 223.333 2.376.259 1.603.001 623.439
GASTO FINANCIERO LEASING 0
TOTAL OTROS INGRESOS Y EGRESOS 223.333 2.376.259 1.603.001 623.439 0 0
UTLIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (23.943) 16.421 9.201.802 14.119.014 20.281.804 25.919.077
IMPUESTO DE RENTA 0 23.447 2.300.450 3.529.753 5.070.451 6.479.769
CREE 0 8.441 828.162 1.270.711 1.825.362 2.332.717
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTO (23.943) (15.467) 6.073.189 9.318.549 13.385.991 17.106.591
RESERVA LEGAL 0 6.190 607.319 931.855 1.338.599 1.710.659
UTILIDAD DEL EJERCICIO (23.943) (21.657) 5.465.870 8.386.694 12.047.392 15.395.932
UTILIDAD ACUMULADA (21.657) 5.444.213 13.830.907 25.878.298 41.274.230
RESERVA LEGAL ACUMULADA 6.190 613.509 1.545.364 2.883.963 4.594.622
Fuente: El autor.
5.14 FLUJO DE CAJA SIN FINANCIACIÓN
En el flujo de caja se puede observar el movimiento de tiene el dinero circulante

de la empresa, esta información sirve de base para la generación de estrategias
financieras que permitan generar liquides y prevenir dinero ocioso. En la tablas 43
y 44 se muestran los flujos sin financiamiento y con financiamiento.
145
5.14.1 Análisis VPN, TIR Y B/C sin financiación. Con los datos generados del
flujo de caja se calcula el valor presente neto (VPN) el cual arroja un valor positivo
lo que significa que los inversionistas obtendrían una recuperación de su inversión
y además una ganancia de 17`086,755 pesos, en cuanto a la tasa interna de
retorno (TIR) se puede apreciar que es mayor con un 32,7% al margen de
ganancia característica del sector 14.99% y al margen mínimo esperado de
rentabilidad 10.15%, lo que hace viable la ejecución del proyecto, donde según la
variable beneficio-costo (B/C), los inversionistas por cada peso invertido, tendrían
como retribución, 1,46 pesos confirmando nuevamente la viabilidad del proyecto.
5.14.2 Análisis VPN, TIR Y B/C con financiación. Para el caso del flujo de caja
con financiación, el valor presente neto (VPN) arroja un valor positivo lo que
significa que los inversionistas obtendrían una recuperación de su inversión y
además una ganancia de 17`342,741 pesos, en cuanto a la tasa interna de retorno
(TIR) se obtendría un 37,79% el cual es mayor al ejercicio sin financiación debido
a que una parte del capital es aportada por la entidad bancaria, esta tasa supera la
tasa esperada y la tasa característica del sector el cual poseen un 10,15% y
14.99% respectivamente, en cuanto a la variable beneficio-costo (B/C), los
inversionistas por cada peso invertido, tendrían como retribución, 1,66 pesos
siendo viable el proyecto por medio de financiación.
146
Tabla 43. Flujo de caja sin financiación en pesos.
INOVACE SAS
FLUJO DE CAJA SIN FINANCIACION EN PESOS
AÑO0 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
INVERSION (37.402.927)
INGRESOS 132.914.082 145.922.757 159.125.961 172.839.725 190.302.498
EGRESOS 114.859.566 132.395.236 145.483.512 156.361.844 169.885.326
FLUJO DE CAJA
18.054.517 13.527.522 13.642.449 16.477.881 20.417.171
OPERACIONAL
FLUJO DE CAJA
0 0 0 0 0
FINANCIERO
FLUJO DE CJA NETO (37.402.927) 18.054.517 13.527.522 13.642.449 16.477.881 20.417.171
DTF(%) 4,39%
SPREAD(%) 10,15%
CDO(%) 14,99%
VPN($) 17.086.755
TIR(%) 32,70%
B/C(VECES) 1,46
Fuente: El autor.
Tabla 44. Flujo de caja con financiación en pesos.
INOVACE SAS
FLUJO DE CAJA CON FINANCIACION EN PESOS
AÑO0 AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
INVERSION (37.402.927)
INGRESOS 132.914.082 145.922.757 159.125.961 172.839.725 190.302.498
EGRESOS 114.859.566 131.613.613 144.938.491 156.149.875 169.885.326
FLUJO DE CAJA
18.054.517 14.309.145 14.187.470 16.689.850 20.417.171
OPERACIONAL
FLUJO DE CAJA
5.274.526 5.274.526 5.274.526 0 0
FINANCIERO
FLUJO DE CJA NETO (37.402.927) 12.779.991 9.034.619 8.912.944 16.689.850 20.417.171
DTF(%) 4,39%
SPREAD(%) 10,15%
CDO(%) 14,99%
VPN($) 17.332.741
TIR(%) 37,79%
B/C(VECES) 1,66
Fuente: El autor.
147
5.15 BALANCE GENERAL PROYECTADO SIN FINANCIACIÓN
Tabla 45. Balance general proyectado sin financiación.
INOVACE SAS
BALANCE GENERAL PROYECTADO SIN FINANCIACION EN PESOS
BALANCE
INICIAL
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442 40.857.959 54.385.481 68.027.930 84.505.811 104.922.982
CTAS X COBRAR 0 0 0 0 0 0
Inventario 0 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442 40.857.959 54.385.481 68.027.930 84.505.811 104.922.982
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700 617.700 617.700 617.700 617.700 617.700
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900 3.551.900 3.551.900 3.551.900 3.551.900 3.551.900
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300 4.602.300 4.602.300 4.602.300 4.602.300 4.602.300
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0 1.850.097 3.700.193 5.550.290 6.010.520 6.470.750
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.771.900 6.921.803 5.071.707 3.221.610 2.761.380 2.301.150
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 5.827.585 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485 6.921.803 5.071.707 3.221.610 2.761.380 2.301.150
TOTAL ACTIVOS 37.402.927 47.779.762 59.457.187 71.249.540 87.267.191 107.224.132
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0 0 0 0 0 0
Cesantias x pagar 0 2.209.116 2.273.180 2.343.649 2.413.958 2.486.377
intereses a las cesantias 0 265.200 272.891 281.350 289.791 298.485
Impuesto de renta por pagar 0 598.170 2.701.201 3.685.613 5.070.451 6.479.769
CREE por pagar 0 215.341 972.432 1.326.821 1.825.362 2.332.717
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0 5.121.930 6.709.092 7.316.136 7.946.654 8.749.540
ICA x pagar 0 387.909 415.125 452.686 491.699 541.378
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 8.797.666 13.343.922 15.406.255 18.037.916 20.888.266
Obligaciones financieras 0 0 0 0 0 0
Leasing financiero 0 0 0 0 0 0
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0 0 0 0 0 0
TOTAL PASIVOS 0 8.797.666 13.343.922 15.406.255 18.037.916 20.888.266
PATRIMONIO
Capital social 37.402.927 37.402.927 37.402.927 37.402.927 37.402.927 37.402.927
Utilidad Acumulada 0 1.421.252 7.839.305 16.596.322 28.643.713 44.039.645
Reserva legal Acumulada 0 157.917 871.034 1.844.036 3.182.635 4.893.294
TOTAL PATRIMONIO 37.402.927 38.982.096 46.113.266 55.843.284 69.229.275 86.335.866
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927 47.779.762 59.457.187 71.249.540 87.267.191 107.224.132
Fuente: El autor.
En la tabla anterior se muestra el balance general y su comportamiento en la

proyección a cinco años, el balance como se mencionó anteriormente ofrece una
148
radiografía de la empresa en cuanto a su composición financiera, para el caso
observado en la tabla 45 muestra un una empresa equilibrada con un nivel de
liquidez suficiente para cumplir con todas sus responsabilidades, y además un
crecimiento moderado pero continuo en su patrimonio.
Tabla 46.Balance general proyectado con financiación.
INOVACE SAS
BALANCE GENERAL PROYECTADO CON FINANCIACION EN PESOS
BALANCE
INICIAL
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442 35.583.433 44.618.052 53.530.996 70.220.846 90.638.017
CTAS X COBRAR 0 0 0 0 0 0
Inventario 0 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442 35.583.433 44.618.052 53.530.996 70.220.846 90.638.017
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700 617.700 617.700 617.700 617.700 617.700
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900 3.551.900 3.551.900 3.551.900 3.551.900 3.551.900
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300 4.602.300 4.602.300 4.602.300 4.602.300 4.602.300
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0 1.850.097 3.700.193 5.550.290 6.010.520 6.470.750
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.771.900 6.921.803 5.071.707 3.221.610 2.761.380 2.301.150
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 5.827.585 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485 6.921.803 5.071.707 3.221.610 2.761.380 2.301.150
TOTAL ACTIVOS 37.402.927 42.505.236 49.689.759 56.752.606 72.982.226 92.939.167
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0 0 0 0 0 0
Cesantias x pagar 0 2.209.116 2.273.180 2.343.649 2.413.958 2.486.377
intereses a las cesantias 0 265.200 272.891 281.350 289.791 298.485
Impuesto de renta por pagar 0 23.447 2.300.450 3.529.753 5.070.451 6.479.769
CREE por pagar 0 8.441 828.162 1.270.711 1.825.362 2.332.717
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0 5.121.930 6.709.092 7.316.136 7.946.654 8.749.540
ICA x pagar 0 387.909 415.125 452.686 491.699 541.378
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 8.016.043 12.798.901 15.194.286 18.037.916 20.888.266
Obligaciones financieras 11.220.878 8.322.611 4.651.087 0 0 0
Leasing financiero 0 0 0 0 0 0
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 11.220.878 8.322.611 4.651.087 0 0 0
TOTAL PASIVOS 11.220.878 16.338.655 17.449.988 15.194.286 18.037.916 20.888.266
PATRIMONIO
Capital social 26.182.049 26.182.049 26.182.049 26.182.049 26.182.049 26.182.049
Utilidad Acumulada 0 (21.657) 5.444.213 13.830.907 25.878.298 41.274.230
Reserva legal Acumulada 0 6.190 613.509 1.545.364 2.883.963 4.594.622
TOTAL PATRIMONIO 26.182.049 26.166.582 32.239.771 41.558.320 54.944.310 72.050.901
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927 42.505.236 49.689.759 56.752.606 72.982.226 92.939.167
Fuente: El autor.
149
Para el caso que se observa en el balance general proyectado con financiación,
existe un impacto generado por el crédito utilizado para la puesta en marcha de la
empresa, al primer año existe un nivel de iliquidez casi imperceptible, existe un
crecimiento moderado y continuo del patrimonio, pero menor en comparación del
ejercicio sin financiación, el cual para el año 5 tendría 107`224,132 en cambio con
financiación habría 92`939,167 cuya diferencia es de 14`284,965 es decir un 13%
del valor total del patrimonio percibido para el año 5 del ejercicio sin financiación
(ver tabla 46).
5.16 ANÁLISIS VERTICAL BALANCE GENERADO CON Y SIN
FINANCIACIÓN
Los análisis verticales muestran en cantidades porcentuales de cómo esta las

proporciones de diferentes rubros con referencia a un ítem, para el caso de los
balances la base de referencia son el total de activos. Donde se observa unos
activos conformados en su mayoría por caja donde llega a más del 97% de
proporción del activo en el año 5, mostrando liquidez y rentabilidad pero se
aconseja evaluar posibles inversiones como ampliación de capacidad productiva
porque no si queda estático ese dinero disponible se convertiría en activo ocioso y
no aportaría al crecimiento de la empresa. En cuanto a los pasivos existe
estabilidad con un crecimiento moderado en mayor parte por la tributación pero no
se convierte en una amenaza para la empresa.
Para el caso del balance con financiación, se observa un comportamiento similar

en los activos como en el balance sin financiación, en los pasivos hay una
proporción del 30% que corresponde a préstamos bancario pero que queda
liquidado posterior al año 3, los puntos de cuidado son el capital ocioso que se
150
puede generar y el cumplimiento con los pagos de deudas financieras (ver tabla
48).
151
Tabla 47. Análisis vertical balance generado sin financiación.
INOVACE SAS
ANALISIS VERTICAL BALANCE GENERAL PROYECTADO SIN FINANCIACION EN PESOS
BALANCE ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS
INICIAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442 60,97% 40.857.959 85,51% 54.385.481 91,47% 68.027.930 95,48% 84.505.811 96,84% 104.922.982 97,85%
CTAS X COBRAR 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Inventario 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442 60,97% 40.857.959 85,51% 54.385.481 91,47% 68.027.930 95,48% 84.505.811 96,84% 104.922.982 97,85%
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700 1,65% 617.700 1,29% 617.700 1,04% 617.700 0,87% 617.700 0,71% 617.700 0,58%
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900 9,50% 3.551.900 7,43% 3.551.900 5,97% 3.551.900 4,99% 3.551.900 4,07% 3.551.900 3,31%
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300 12,30% 4.602.300 9,63% 4.602.300 7,74% 4.602.300 6,46% 4.602.300 5,27% 4.602.300 4,29%
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0 0,00% 1.850.097 3,87% 3.700.193 6,22% 5.550.290 7,79% 6.010.520 6,89% 6.470.750 6,03%
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.771.900 23,45% 6.921.803 14,49% 5.071.707 8,53% 3.221.610 4,52% 2.761.380 3,16% 2.301.150 2,15%
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585 15,58% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 5.827.585 15,58% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485 39,03% 6.921.803 14,49% 5.071.707 8,53% 3.221.610 4,52% 2.761.380 3,16% 2.301.150 2,15%
TOTAL ACTIVOS 37.402.927 100,00% 47.779.762 100,00% 59.457.187 100,00% 71.249.540 100,00% 87.267.191 100,00% 107.224.132 100,00%
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Cesantias x pagar 0 0,00% 2.209.116 4,62% 2.273.180 3,82% 2.343.649 3,29% 2.413.958 2,77% 2.486.377 2,32%
intereses a las cesantias 0 0,00% 265.200 0,56% 272.891 0,46% 281.350 0,39% 289.791 0,33% 298.485 0,28%
Impuesto de renta por pagar 0 0,00% 598.170 1,25% 2.701.201 4,54% 3.685.613 5,17% 5.070.451 5,81% 6.479.769 6,04%
CREE por pagar 0 0,00% 215.341 0,45% 972.432 1,64% 1.326.821 1,86% 1.825.362 2,09% 2.332.717 2,18%
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0 0,00% 5.121.930 10,72% 6.709.092 11,28% 7.316.136 10,27% 7.946.654 9,11% 8.749.540 8,16%
ICA x pagar 0 0,00% 387.909 0,81% 415.125 0,70% 452.686 0,64% 491.699 0,56% 541.378 0,50%
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 0,00% 8.797.666 18,41% 13.343.922 22,44% 15.406.255 21,62% 18.037.916 20,67% 20.888.266 19,48%
Obligaciones financieras 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Leasing financiero 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL PASIVOS 0 0,00% 8.797.666 18,41% 13.343.922 22,44% 15.406.255 21,62% 18.037.916 20,67% 20.888.266 19,48%
PATRIMONIO
Capital social 37.402.927 100,00% 37.402.927 78,28% 37.402.927 62,91% 37.402.927 52,50% 37.402.927 42,86% 37.402.927 34,88%
Utilidad Acumulada 0 0,00% 1.421.252 2,97% 7.839.305 13,18% 16.596.322 23,29% 28.643.713 32,82% 44.039.645 41,07%
Reserva legal Acumulada 0 0,00% 157.917 0,33% 871.034 1,46% 1.844.036 2,59% 3.182.635 3,65% 4.893.294 4,56%
TOTAL PATRIMONIO 37.402.927 100,00% 38.982.096 81,59% 46.113.266 77,56% 55.843.284 78,38% 69.229.275 79,33% 86.335.866 80,52%
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927 100,00% 47.779.762 100,00% 59.457.187 100,00% 71.249.540 100,00% 87.267.191 100,00% 107.224.132 100,00%
Fuente: El autor.
152
Tabla 48.Análisis vertical balance generado con financiación.
INOVACE SAS
ANALISIS VERTICAL BALANCE GENERAL PROYECTADO CON FINANCIACION EN PESOS
BALANCE ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS
INICIAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442 60,97% 35.583.433 83,72% 44.618.052 89,79% 53.530.996 94,32% 70.220.846 96,22% 90.638.017 97,52%
CTAS X COBRAR 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Inventario 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442 60,97% 35.583.433 83,72% 44.618.052 89,79% 53.530.996 94,32% 70.220.846 96,22% 90.638.017 97,52%
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700 1,65% 617.700 1,45% 617.700 1,24% 617.700 1,09% 617.700 0,85% 617.700 0,66%
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900 9,50% 3.551.900 8,36% 3.551.900 7,15% 3.551.900 6,26% 3.551.900 4,87% 3.551.900 3,82%
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300 12,30% 4.602.300 10,83% 4.602.300 9,26% 4.602.300 8,11% 4.602.300 6,31% 4.602.300 4,95%
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0 0,00% 1.850.097 4,35% 3.700.193 7,45% 5.550.290 9,78% 6.010.520 8,24% 6.470.750 6,96%
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.771.900 23,45% 6.921.803 16,28% 5.071.707 10,21% 3.221.610 5,68% 2.761.380 3,78% 2.301.150 2,48%
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585 15,58% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 5.827.585 15,58% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485 39,03% 6.921.803 16,28% 5.071.707 10,21% 3.221.610 5,68% 2.761.380 3,78% 2.301.150 2,48%
TOTAL ACTIVOS 37.402.927 100,00% 42.505.236 100,00% 49.689.759 100,00% 56.752.606 100,00% 72.982.226 100,00% 92.939.167 100,00%
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Cesantias x pagar 0 0,00% 2.209.116 5,20% 2.273.180 4,57% 2.343.649 4,13% 2.413.958 3,31% 2.486.377 2,68%
intereses a las cesantias 0 0,00% 265.200 0,62% 272.891 0,55% 281.350 0,50% 289.791 0,40% 298.485 0,32%
Impuesto de renta por pagar 0 0,00% 23.447 0,06% 2.300.450 4,63% 3.529.753 6,22% 5.070.451 6,95% 6.479.769 6,97%
CREE por pagar 0 0,00% 8.441 0,02% 828.162 1,67% 1.270.711 2,24% 1.825.362 2,50% 2.332.717 2,51%
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0 0,00% 5.121.930 12,05% 6.709.092 13,50% 7.316.136 12,89% 7.946.654 10,89% 8.749.540 9,41%
ICA x pagar 0 0,00% 387.909 0,91% 415.125 0,84% 452.686 0,80% 491.699 0,67% 541.378 0,58%
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 0,00% 8.016.043 18,86% 12.798.901 25,76% 15.194.286 26,77% 18.037.916 24,72% 20.888.266 22,48%
Obligaciones financieras 11.220.878 30,00% 8.322.611 19,58% 4.651.087 9,36% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Leasing financiero 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 11.220.878 30,00% 8.322.611 19,58% 4.651.087 9,36% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL PASIVOS 11.220.878 30,00% 16.338.655 38,44% 17.449.988 35,12% 15.194.286 26,77% 18.037.916 24,72% 20.888.266 22,48%
PATRIMONIO
Capital social 26.182.049 70,00% 26.182.049 61,60% 26.182.049 52,69% 26.182.049 46,13% 26.182.049 35,87% 26.182.049 28,17%
Utilidad Acumulada 0 0,00% (21.657) -0,05% 5.444.213 10,96% 13.830.907 24,37% 25.878.298 35,46% 41.274.230 44,41%
Reserva legal Acumulada 0 0,00% 6.190 0,01% 613.509 1,23% 1.545.364 2,72% 2.883.963 3,95% 4.594.622 4,94%
TOTAL PATRIMONIO 26.182.049 70,00% 26.166.582 61,56% 32.239.771 64,88% 41.558.320 73,23% 54.944.310 75,28% 72.050.901 77,52%
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927 100,00% 42.505.236 100,00% 49.689.759 100,00% 56.752.606 100,00% 72.982.226 100,00% 92.939.167 100,00%
Fuente: El autor.
153
5.17 ANÁLISIS VERTICAL DE ESTADOS DE RESULTADOS
Para el análisis vertical de los estados de resultados se toma como referente los
ingresos percibidos por las ventas, para el caso del ejercicio sin financiación se
observa que gran proporción de los ingresos se utilizan en pagos de nómina
comprendiendo que los costos del servicio prestado son generados por la nómina
operativa y que sumado a la nómina administrativa supera el 80% en relación de
los ingresos en lo corrido de la proyección establecida, lo que sugiere optimizar y
ser eficiente en la utilización del capital humano, por otro lado se observa un
incremento en la proporción de la utilidad operacional, condición necesaria para la
sostenibilidad de la empresa atreves del tiempo.
Sobre el estado de resultado con financiación, el análisis arroja la misma

observación en cuanto el cuidado de la eficiencia de la nómina, y que esta
absorbe gran parte de los ingresos, sobre los pagos del financiamiento el impacto
es mínimo sobre el ingreso por ende se muestra una vez más que se puede hacer
la financiación sin que este afecte negativamente en la solvencia financiera de la
empresa.
154
Tabla 49. Análisis vertical Estados de Resultados sin financiacion.
INOVACE SAS
ANALISIS VERTICAL ESTADOS DE RESULTADOS SIN FINANCIACION
ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS
VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL
INGRESOS
VENTAS 117.548.292 100,00% 125.795.481 100,00% 137.177.552 100,00% 148.999.763 100,00% 164.053.877 100,00%
COSTO SERVICIO PRESTADO 61.463.159 52,29% 65.775.415 52,29% 71.726.825 52,29% 77.908.373 52,29% 85.779.805 52,29%
UTILIDAD BRUTA 56.085.133 47,71% 60.020.066 47,71% 65.450.728 47,71% 71.091.390 47,71% 78.274.072 47,71%
EGRESOS
NOMINA 36.322.619 30,90% 37.375.975 29,71% 38.534.630 28,09% 39.690.669 26,64% 40.881.389 24,92%
GASTOS ADMINISTRACION 7.943.323 6,76% 8.173.679 6,50% 8.427.063 6,14% 8.679.875 5,83% 8.940.272 5,45%
GASTOS DE VENTAS 1.360.920 1,16% 1.400.387 1,11% 1.443.799 1,05% 1.487.113 1,00% 1.531.726 0,93%
GASTO DEPRECIACION 1.850.097 1,57% 1.850.097 1,47% 1.850.097 1,35% 460.230 0,31% 460.230 0,28%
GASTO DIFERIDO 5.827.585 4,96% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
ICA 387.909 0,33% 415.125 0,33% 452.686 0,33% 491.699 0,33% 541.378 0,33%
TOTAL EGRESOS 53.692.453 45,68% 49.215.263 39,12% 50.708.275 36,97% 50.809.586 34,10% 52.354.995 31,91%
UTILIDAD OPERACIONAL 2.392.680 2,04% 10.804.803 8,59% 14.742.453 10,75% 20.281.804 13,61% 25.919.077 15,80%
GASTO FINANCIERO PRESTAMO 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
GASTO FINANCIERO LEASING 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
TOTAL OTROS INGRESOS Y EGRESOS 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
UTLIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO 2.392.680 2,04% 10.804.803 8,59% 14.742.453 10,75% 20.281.804 13,61% 25.919.077 15,80%
IMPUESTO DE RENTA 598.170 0,51% 2.701.201 2,15% 3.685.613 2,69% 5.070.451 3,40% 6.479.769 3,95%
CREE 215.341 0,18% 972.432 0,77% 1.326.821 0,97% 1.825.362 1,23% 2.332.717 1,42%
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTO 1.579.169 1,34% 7.131.170 5,67% 9.730.019 7,09% 13.385.991 8,98% 17.106.591 10,43%
RESERVA LEGAL 157.917 0,13% 713.117 0,57% 973.002 0,71% 1.338.599 0,90% 1.710.659 1,04%
UTILIDAD DEL EJERCICIO 1.421.252 1,21% 6.418.053 5,10% 8.757.017 6,38% 12.047.392 8,09% 15.395.932 9,38%
Fuente: El autor.
155
Tabla 50. Análisis vertical Estados de Resultados con financiación.
INOVACE SAS
ANALISIS VERTICAL ESTADOS DE RESULTADOS CON FINANCIACION
ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS ANALISIS
VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL VERTICAL
INGRESOS
VENTAS 117.548.292 100,00% 125.795.481 100,00% 137.177.552 100,00% 148.999.763 100,00% 164.053.877 100,00%
CTO SERVICIO PRESTADO 61.463.159 52,29% 65.775.415 52,29% 71.726.825 52,29% 77.908.373 52,29% 85.779.805 52,29%
UTILIDAD BRUTA 56.085.133 47,71% 60.020.066 47,71% 65.450.728 47,71% 71.091.390 47,71% 78.274.072 47,71%
EGRESOS
NOMINA 36.322.619 30,90% 37.375.975 29,71% 38.534.630 28,09% 39.690.669 26,64% 40.881.389 24,92%
GASTOS ADMINISTRACION 7.943.323 6,76% 8.173.679 6,50% 8.427.063 6,14% 8.679.875 5,83% 8.940.272 5,45%
GASTOS DE VENTAS 1.360.920 1,16% 1.400.387 1,11% 1.443.799 1,05% 1.487.113 1,00% 1.531.726 0,93%
GASTO DEPRECIACION 1.850.097 1,57% 1.850.097 1,47% 1.850.097 1,35% 460.230 0,31% 460.230 0,28%
GASTO DIFERIDO 5.827.585 4,96% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
ICA 387.909 0,33% 415.125 0,33% 452.686 0,33% 491.699 0,33% 541.378 0,33%
TOTAL EGRESOS 53.692.453 45,68% 49.215.263 39,12% 50.708.275 36,97% 50.809.586 34,10% 52.354.995 31,91%
UTILIDAD OPERACIONAL 2.392.680 2,04% 10.804.803 8,59% 14.742.453 10,75% 20.281.804 13,61% 25.919.077 15,80%
GASTO FINANCIERO PRESTAMO 2.376.259 2,02% 1.603.001 1,27% 623.439 0,45% 0,00% 0,00%
GASTO FINANCIERO LEASING 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
TOTAL OTROS INGRESOS Y EGRESOS 2.376.259 2,02% 1.603.001 1,27% 623.439 0,45% 0 0,00% 0 0,00%
UTLIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO 16.421 0,01% 9.201.802 7,31% 14.119.014 10,29% 20.281.804 13,61% 25.919.077 15,80%
IMPUESTO DE RENTA 23.447 0,02% 2.300.450 1,83% 3.529.753 2,57% 5.070.451 3,40% 6.479.769 3,95%
CREE 8.441 0,01% 828.162 0,66% 1.270.711 0,93% 1.825.362 1,23% 2.332.717 1,42%
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTO (15.467) (0,01%) 6.073.189 4,83% 9.318.549 6,79% 13.385.991 8,98% 17.106.591 10,43%
RESERVA LEGAL 6.190 0,01% 607.319 0,48% 931.855 0,68% 1.338.599 0,90% 1.710.659 1,04%
UTILIDAD DEL EJERCICIO (21.657) (0,02%) 5.465.870 4,35% 8.386.694 6,11% 12.047.392 8,09% 15.395.932 9,38%
Fuente: El autor
156
5.18 ANÁLISIS HORIZONTAL EN BALANCES GENERALES PROYECTADOS
CON Y SIN FINANCIACIÓN
El análisis horizontal es una herramienta que permite conocer en forma dinámica

el comportamiento de crecimiento de los rubros que componen en este caso los
balances. Para el caso del balance general sin financiación (tabla 51) se observa
un crecimiento alto en flujo de caja con un 79% y que va disminuyendo hasta
llegar a un nivel de crecimiento de 24%, lo anterior se debe a las características de
la capacidad instalada que no permite establecer una mayor cobertura de servicio
lo que significa un incremento discreto en ventas. Sobre los pasivos tanto
corrientes como no corrientes se observa una proporción estable en el tiempo lo
cual favorece la rentabilidad y liquidez futura de la empresa.
Para el análisis horizontal del balance general con financiación (tabla 52) en
cuanto a los activos se observa un comportamiento similar al ejercicio anterior
donde el crecimiento de disponible en caja bancos decrece de un 56% al 29%
debido al factor de cobertura de más unidades de servicio a ofrecer por parte de la
empresa, los activos no corriente muestran un crecimiento negativo generado por
efecto de la depreciación en que incurren dichos activos. Para los pasivos no
corrientes de observa un decrecimiento continuo durante los tres primeros
periodos, esto debido al pago de crédito financiero utilizado para la puesta en
marcha de la empresa, este comportamiento permite contar con un mayor liquidez
y rentabilidad en medida en que se cancele el crédito, sobre el pasivo corriente se
cuenta con una proporción estable atreves del tiempo beneficiando la estabilidad
financiera de la empresa.
157
Tabla 51. Análisis horizontal de balance general proyectado sin financiación.
INOVACE SAS
ANALISIS HORIZONTAL BALANCE GENERAL PROYECTADO SIN FINANCIACION EN PESOS
BALANCE VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION
INICIAL ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442 40.857.959 18.054.517 79,17% 54.385.481 13.527.522 33,11% 68.027.930 13.642.449 25,08% 84.505.811 16.477.881 24,22% 104.922.982 20.417.171 24,16%
CTAS X COBRAR 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Inventario 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442 40.857.959 18.054.517 79,17% 54.385.481 13.527.522 33,11% 68.027.930 13.642.449 25,08% 84.505.811 16.477.881 24,22% 104.922.982 20.417.171 24,16%
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00%
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00%
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00%
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0 1.850.097 1.850.097 0,00% 3.700.193 1.850.097 100,00% 5.550.290 1.850.097 50,00% 6.010.520 460.230 8,29% 6.470.750 460.230 7,66%
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.771.900 6.921.803 (1.850.097) (21,09%) 5.071.707 (1.850.097) (26,73%) 3.221.610 (1.850.097) (36,48%) 2.761.380 (460.230) (14,29%) 2.301.150 (460.230) (16,67%)
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585 0 (5.827.585) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 5.827.585 0 (5.827.585) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485 6.921.803 (7.677.682) (52,59%) 5.071.707 (1.850.097) (26,73%) 3.221.610 (1.850.097) (36,48%) 2.761.380 (460.230) (14,29%) 2.301.150 (460.230) (16,67%)
TOTAL ACTIVOS 37.402.927 47.779.762 10.376.835 27,74% 59.457.187 11.677.425 24,44% 71.249.540 11.792.352 19,83% 87.267.191 16.017.651 22,48% 107.224.132 19.956.941 22,87%
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Cesantias x pagar 0 2.209.116 2.209.116 0,00% 2.273.180 64.064 2,90% 2.343.649 70.469 3,10% 2.413.958 70.309 3,00% 2.486.377 72.419 3,00%
intereses a las cesantias 0 265.200 265.200 0,00% 272.891 7.691 2,90% 281.350 8.460 3,10% 289.791 8.441 3,00% 298.485 8.694 3,00%
Impuesto de renta por pagar 0 598.170 598.170 0,00% 2.701.201 2.103.031 351,58% 3.685.613 984.412 36,44% 5.070.451 1.384.838 37,57% 6.479.769 1.409.318 27,79%
CREE por pagar 0 215.341 215.341 0,00% 972.432 757.091 351,58% 1.326.821 354.388 36,44% 1.825.362 498.542 37,57% 2.332.717 507.355 27,79%
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0 5.121.930 5.121.930 0,00% 6.709.092 1.587.162 30,99% 7.316.136 607.044 9,05% 7.946.654 630.518 8,62% 8.749.540 802.886 10,10%
ICA x pagar 0 387.909 387.909 0,00% 415.125 27.216 7,02% 452.686 37.561 9,05% 491.699 39.013 8,62% 541.378 49.679 10,10%
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 8.797.666 8.797.666 0,00% 13.343.922 4.546.255 51,68% 15.406.255 2.062.334 15,46% 18.037.916 2.631.661 17,08% 20.888.266 2.850.350 15,80%
Obligaciones financieras 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Leasing financiero 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL PASIVOS 0 8.797.666 8.797.666 0,00% 13.343.922 4.546.255 51,68% 15.406.255 2.062.334 15,46% 18.037.916 2.631.661 17,08% 20.888.266 2.850.350 15,80%
PATRIMONIO
Capital social 37.402.927 37.402.927 0 0,00% 37.402.927 0 0,00% 37.402.927 0 0,00% 37.402.927 0 0,00% 37.402.927 0 0,00%
Utilidad Acumulada 0 1.421.252 1.421.252 0,00% 7.839.305 6.418.053 451,58% 16.596.322 8.757.017 111,71% 28.643.713 12.047.392 72,59% 44.039.645 15.395.932 53,75%
Reserva legal Acumulada 0 157.917 157.917 0,00% 871.034 713.117 451,58% 1.844.036 973.002 111,71% 3.182.635 1.338.599 72,59% 4.893.294 1.710.659 53,75%
TOTAL PATRIMONIO 37.402.927 38.982.096 1.579.169 4,22% 46.113.266 7.131.170 18,29% 55.843.284 9.730.019 21,10% 69.229.275 13.385.991 23,97% 86.335.866 17.106.591 24,71%
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927 47.779.762 10.376.835 27,74% 59.457.187 11.677.425 24,44% 71.249.540 11.792.352 19,83% 87.267.191 16.017.651 22,48% 107.224.132 19.956.941 22,87%
Fuente: El autor
158
Tabla 52. Análisis horizontal de balance general proyectado con financiación.
INOVACE SAS
ANALISIS HORIZONTAL BALANCE GENERAL PROYECTADO CON FINANCIACION EN PESOS
BALANCE VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION
INICIAL ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Caja bancos 22.803.442 35.583.433 12.779.991 56,04% 44.618.052 9.034.619 25,39% 53.530.996 8.912.944 19,98% 70.220.846 16.689.850 31,18% 90.638.017 20.417.171 29,08%
CTAS X COBRAR 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Inventario 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 22.803.442 35.583.433 12.779.991 56,04% 44.618.052 9.034.619 25,39% 53.530.996 8.912.944 19,98% 70.220.846 16.689.850 31,18% 90.638.017 20.417.171 29,08%
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 617.700 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00% 617.700 0 0,00%
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3.551.900 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00% 3.551.900 0 0,00%
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.602.300 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00% 4.602.300 0 0,00%
(-) DEPRECIACION ACUMULADA 0 1.850.097 1.850.097 0,00% 3.700.193 1.850.097 100,00% 5.550.290 1.850.097 50,00% 6.010.520 460.230 8,29% 6.470.750 460.230 7,66%
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.771.900 6.921.803 (1.850.097) (21,09%) 5.071.707 (1.850.097) (26,73%) 3.221.610 (1.850.097) (36,48%) 2.761.380 (460.230) (14,29%) 2.301.150 (460.230) (16,67%)
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 5.827.585 0 (5.827.585) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 5.827.585 0 (5.827.585) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 14.599.485 6.921.803 (7.677.682) (52,59%) 5.071.707 (1.850.097) (26,73%) 3.221.610 (1.850.097) (36,48%) 2.761.380 (460.230) (14,29%) 2.301.150 (460.230) (16,67%)
TOTAL ACTIVOS 37.402.927 42.505.236 5.102.309 13,64% 49.689.759 7.184.522 16,90% 56.752.606 7.062.847 14,21% 72.982.226 16.229.620 28,60% 92.939.167 19.956.941 27,34%
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Ctas x pagar 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Cesantias x pagar 0 2.209.116 2.209.116 0,00% 2.273.180 64.064 2,90% 2.343.649 70.469 3,10% 2.413.958 70.309 3,00% 2.486.377 72.419 3,00%
intereses a las cesantias 0 265.200 265.200 0,00% 272.891 7.691 2,90% 281.350 8.460 3,10% 289.791 8.441 3,00% 298.485 8.694 3,00%
Impuesto de renta por pagar 0 23.447 23.447 0,00% 2.300.450 2.277.003 9711,22% 3.529.753 1.229.303 53,44% 5.070.451 1.540.698 43,65% 6.479.769 1.409.318 27,79%
CREE por pagar 0 8.441 8.441 0,00% 828.162 819.721 9711,22% 1.270.711 442.549 53,44% 1.825.362 554.651 43,65% 2.332.717 507.355 27,79%
IVA O Impuesto al consumo x pagar 0 5.121.930 5.121.930 0,00% 6.709.092 1.587.162 30,99% 7.316.136 607.044 9,05% 7.946.654 630.518 8,62% 8.749.540 802.886 10,10%
ICA x pagar 0 387.909 387.909 0,00% 415.125 27.216 7,02% 452.686 37.561 9,05% 491.699 39.013 8,62% 541.378 49.679 10,10%
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 8.016.043 8.016.043 0,00% 12.798.901 4.782.858 59,67% 15.194.286 2.395.385 18,72% 18.037.916 2.843.630 18,72% 20.888.266 2.850.350 15,80%
Obligaciones financieras 11.220.878 8.322.611 (2.898.267) (25,83%) 4.651.087 (3.671.524) (44,12%) 0 (4.651.087) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Leasing financiero 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 11.220.878 8.322.611 (2.898.267) (25,83%) 4.651.087 (3.671.524) (44,12%) 0 (4.651.087) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL PASIVOS 11.220.878 16.338.655 5.117.777 45,61% 17.449.988 1.111.333 6,80% 15.194.286 (2.255.702) (12,93%) 18.037.916 2.843.630 18,72% 20.888.266 2.850.350 15,80%
PATRIMONIO
Capital social 26.182.049 26.182.049 0 0,00% 26.182.049 0 0,00% 26.182.049 0 0,00% 26.182.049 0 0,00% 26.182.049 0 0,00%
Utilidad Acumulada 0 (21.657) (21.657) 0,00% 5.444.213 5.465.870 (25237,89%) 13.830.907 8.386.694 154,05% 25.878.298 12.047.392 87,10% 41.274.230 15.395.932 59,49%
Reserva legal Acumulada 0 6.190 6.190 0,00% 613.509 607.319 9811,22% 1.545.364 931.855 151,89% 2.883.963 1.338.599 86,62% 4.594.622 1.710.659 59,32%
TOTAL PATRIMONIO 26.182.049 26.166.582 (15.467) (0,06%) 32.239.771 6.073.189 23,21% 41.558.320 9.318.549 28,90% 54.944.310 13.385.991 32,21% 72.050.901 17.106.591 31,13%
PASIVOS + PATRIMONIO 37.402.927 42.505.236 5.102.309 13,64% 49.689.759 7.184.522 16,90% 56.752.606 7.062.847 14,21% 72.982.226 16.229.620 28,60% 92.939.167 19.956.941 27,34%
Fuente: El autor
159
5.19 ANÁLISIS HORIZONTAL ESTADOS DE RESULTADOS CON Y SIN
FINANCIACIÓN
En este aparte se analizara el comportamiento de crecimiento que poseen los

rubro que componen el estado de resultado, para el caso de estado de resultado
sin financiación se observa unos incrementos moderados a través de los
diferentes periodos proyectados, algo muy importante que se observa en que hay
estabilidad en las proporciones de los componentes del E/R concluyendo una
estabilidad en el ejercicio con un crecimiento continuo en la proyección.
Para el caso del E/R con financiación las características son muy similares,
estabilidad en las proporciones del ejercicio, crecimiento moderado en los
ingresos, en los egresos se refleja el decrecimiento de los gastos financieros
debido a la realización de pagos de interés por el crédito adquirido.
El resultado de los análisis se pueden observar en las siguientes tablas.
160
Tabla 53. Análisis horizontal estado de resultado sin financiación.
INOVACE SAS
ANALISIS HORIZONTAL ESTADOS DE RESULTADOS SIN FINANCIACION
VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION
ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA
INGRESOS
VENTAS 117.548.292 125.795.481 8.247.188 7,02% 137.177.552 11.382.072 9,05% 148.999.763 11.822.211 8,62% 164.053.877 15.054.114 10,10%
COSTO SERVICIO PRESTADO 61.463.159 65.775.415 4.312.255 7,02% 71.726.825 5.951.410 9,05% 77.908.373 6.181.548 8,62% 85.779.805 7.871.432 10,10%
UTILIDAD BRUTA 56.085.133 60.020.066 3.934.933 7,02% 65.450.728 5.430.662 9,05% 71.091.390 5.640.663 8,62% 78.274.072 7.182.682 10,10%
EGRESOS
NOMINA 36.322.619 37.375.975 1.053.356 2,90% 38.534.630 1.158.655 3,10% 39.690.669 1.156.039 3,00% 40.881.389 1.190.720 3,00%
GASTOS ADMINISTRACION 7.943.323 8.173.679 230.356 2,90% 8.427.063 253.384 3,10% 8.679.875 252.812 3,00% 8.940.272 260.396 3,00%
GASTOS DE VENTAS 1.360.920 1.400.387 39.467 2,90% 1.443.799 43.412 3,10% 1.487.113 43.314 3,00% 1.531.726 44.613 3,00%
GASTO DEPRECIACION 1.850.097 1.850.097 0 0,00% 1.850.097 0 0,00% 460.230 (1.389.867) (75,12%) 460.230 0 0,00%
GASTO DIFERIDO 5.827.585 0 (5.827.585) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
ICA 387.909 415.125 27.216 7,02% 452.686 37.561 9,05% 491.699 39.013 8,62% 541.378 49.679 10,10%
TOTAL EGRESOS 53.692.453 49.215.263 (4.477.190) (8,34%) 50.708.275 1.493.012 3,03% 50.809.586 101.311 0,20% 52.354.995 1.545.408 3,04%
UTILIDAD OPERACIONAL 2.392.680 10.804.803 8.412.123 351,58% 14.742.453 3.937.650 36,44% 20.281.804 5.539.351 37,57% 25.919.077 5.637.274 27,79%
GASTO FINANCIERO PRESTAMO 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
GASTO FINANCIERO LEASING 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL OTROS INGRESOS Y EGRESOS 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
UTLIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO 2.392.680 10.804.803 8.412.123 351,58% 14.742.453 3.937.650 36,44% 20.281.804 5.539.351 37,57% 25.919.077 5.637.274 27,79%
IMPUESTO DE RENTA 598.170 2.701.201 2.103.031 351,58% 3.685.613 984.412 36,44% 5.070.451 1.384.838 37,57% 6.479.769 1.409.318 27,79%
CREE 215.341 972.432 757.091 351,58% 1.326.821 354.388 36,44% 1.825.362 498.542 37,57% 2.332.717 507.355 27,79%
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTO 1.579.169 7.131.170 5.552.001 351,58% 9.730.019 2.598.849 36,44% 13.385.991 3.655.972 37,57% 17.106.591 3.720.601 27,79%
RESERVA LEGAL 157.917 713.117 555.200 351,58% 973.002 259.885 36,44% 1.338.599 365.597 37,57% 1.710.659 372.060 27,79%
UTILIDAD DEL EJERCICIO 1.421.252 6.418.053 4.996.801 351,58% 8.757.017 2.338.964 36,44% 12.047.392 3.290.375 37,57% 15.395.932 3.348.540 27,79%
Fuente: El autor
161
Tabla 54. Análisis horizontal estado de resultado con financiación.
INOVACE SAS
ANALISIS HORIZONTAL ESTADOS DE RESULTADOS CON FINANCIACION
VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION
ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA RELATIVA
INGRESOS
VENTAS 117.548.292 125.795.481 8.247.188 7,02% 137.177.552 11.382.072 9,05% 148.999.763 11.822.211 8,62% 164.053.877 15.054.114 10,10%
CTO SERVICIO PRESTADO 61.463.159 65.775.415 4.312.255 7,02% 71.726.825 5.951.410 9,05% 77.908.373 6.181.548 8,62% 85.779.805 7.871.432 10,10%
UTILIDAD BRUTA 56.085.133 60.020.066 3.934.933 7,02% 65.450.728 5.430.662 9,05% 71.091.390 5.640.663 8,62% 78.274.072 7.182.682 10,10%
EGRESOS
NOMINA 36.322.619 37.375.975 1.053.356 2,90% 38.534.630 1.158.655 3,10% 39.690.669 1.156.039 3,00% 40.881.389 1.190.720 3,00%
GASTOS ADMINISTRACION 7.943.323 8.173.679 230.356 2,90% 8.427.063 253.384 3,10% 8.679.875 252.812 3,00% 8.940.272 260.396 3,00%
GASTOS DE VENTAS 1.360.920 1.400.387 39.467 2,90% 1.443.799 43.412 3,10% 1.487.113 43.314 3,00% 1.531.726 44.613 3,00%
GASTO DEPRECIACION 1.850.097 1.850.097 0 0,00% 1.850.097 0 0,00% 460.230 (1.389.867) (75,12%) 460.230 0 0,00%
GASTO DIFERIDO 5.827.585 0 (5.827.585) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
ICA 387.909 415.125 27.216 7,02% 452.686 37.561 9,05% 491.699 39.013 8,62% 541.378 49.679 10,10%
TOTAL EGRESOS 53.692.453 49.215.263 (4.477.190) (8,34%) 50.708.275 1.493.012 3,03% 50.809.586 101.311 0,20% 52.354.995 1.545.408 3,04%
UTILIDAD OPERACIONAL 2.392.680 10.804.803 8.412.123 351,58% 14.742.453 3.937.650 36,44% 20.281.804 5.539.351 37,57% 25.919.077 5.637.274 27,79%
GASTO FINANCIERO PRESTAMO 2.376.259 1.603.001 (773.258) (32,54%) 623.439 (979.563) (61,11%) (623.439) (100,00%) 0 0,00%
GASTO FINANCIERO LEASING 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL OTROS INGRESOS Y EGRESOS 2.376.259 1.603.001 (773.258) (32,54%) 623.439 (979.563) (61,11%) 0 (623.439) (100,00%) 0 0 0,00%
UTLIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO 16.421 9.201.802 9.185.381 55937,67% 14.119.014 4.917.212 53,44% 20.281.804 6.162.790 43,65% 25.919.077 5.637.274 27,79%
IMPUESTO DE RENTA 23.447 2.300.450 2.277.003 9711,22% 3.529.753 1.229.303 53,44% 5.070.451 1.540.698 43,65% 6.479.769 1.409.318 27,79%
CREE 8.441 828.162 819.721 9711,22% 1.270.711 442.549 53,44% 1.825.362 554.651 43,65% 2.332.717 507.355 27,79%
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTO -15.467 6.073.189 6.088.656 (39364,56%) 9.318.549 3.245.360 53,44% 13.385.991 4.067.441 43,65% 17.106.591 3.720.601 27,79%
RESERVA LEGAL 6.190 607.319 601.129 9711,22% 931.855 324.536 53,44% 1.338.599 406.744 43,65% 1.710.659 372.060 27,79%
UTILIDAD DEL EJERCICIO -21.657 5.465.870 5.487.528 (25337,89%) 8.386.694 2.920.824 53,44% 12.047.392 3.660.697 43,65% 15.395.932 3.348.540 27,79%
Fuente: El autor
162
5.20 RAZÓNES FINANCIERAS PARA ESTADO DE RESULTADO SIN
FINANCIACIÓN
Los índices financieros nos permiten evaluar la parte de ingresos o rentabilidad

que posee la empresa, algunos en cifras porcentuales con referencia a las ventas,
a los activos o al patrimonio en cierta forma mide la eficiencia y eficacia de las
estrategias administrativas contempladas en el diseño planeación y operación de
la empresa mostrando de manera concluyente el beneficio que se obtiene por una
determinada inversión.
5.20.1 Razones financieras para estado de resultado sin financiación. Para el

estado de resultado sin financiación, el capital de trabajo neto muestra buen
incremento en la proyección, lo que permite tener liquidez y rentabilidad con ello
se es posible el pago de deudas en el corto plazo, se recomienda estudiar
estrategias de inversión como ampliación de planta y capacidad instalada con la
finalidad mejorar la rentabilidad misma y prevenir disponibles ociosos.
En cuanto a los indicadores de razón corriente y prueba acida las cifras son
similares debido a que la empresa no maneja inventarios, en cuanto al resultado,
la empresa por cada peso que debe, posee 4,64 pesos para pago con el
disponible, lo que refleja posible dinero ocioso negando la posibilidad de aumentar
su rentabilidad.
La razón de endeudamiento para una pyme un nivel saludable es tenerlo por

debajo del 40%, para el caso de Inovace en el año 1 tiene un 18,41% y se
mantiene en un margen cercano hasta llegar a 19,48% en el año 5 concluyendo
que del total de los activos el 19,48% corresponde a los acreedores, lo anterior no
implica un riesgo alguno.
163
Sobre la rentabilidad sobre los activos se observa un rendimiento discreto con un
5,01% que aumenta en el trascurso de la proyección hasta un 24,17% en el año 5,
indicando un nivel de rentabilidad moderada y creciente en el tiempo.
Acerca de la rentabilidad sobre el patrimonio se muestra un comportamiento

positivo y con un crecimiento en el transcurso de la proyección hasta llegar al
30.02% en el año 5, cabe destacar que los resultados son mayores en
comparación a la rentabilidad sobre el activo debido a que la proporción del
patrimonio es menor dentro del ejercicio, y no cuenta los pasivos generados por
incursión de aportes por terceros.
El margen bruto muestra un índice de 47.71% sostenido en el tiempo demostrando

una rentabilidad bruta estable, lo que a su vez genera una estabilidad en el precio
de venta.
El margen operacional arranca con un índice de rentabilidad de 1.21% y este se

incrementa hasta un 9.38% al año 5, este comportamiento se debe a la estabilidad
que se pueda tener en los gastos de la empresa y crecimiento en el nivel de
ingreso.
Para el margen neto se presenta unos niveles mejores, en comparación al margen

operacional, posiblemente por incrementos en los ingresos por concepto de
ventas. Las cifras demuestran crecimiento a lo largo de la proyección indicando
mejora de la rentabilidad en el largo plazo.
164
Tabla 55. Razones financieras para estado de resultado sin financiación.
INOVACE SAS
RAZONES FINANCIERAS PARA ESTADOS FINANCIEROS SIN FINANCIACION
INDICADOR AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
Capital de Trabajo
32.060.292 41.041.559 52.621.674 66.467.895 84.034.716
Neto
Razón Circulante o
4,64 4,08 4,42 4,68 5,02
corriente
Prueba Acida 4,64 4,08 4,42 4,68 5,02
Endeudamiento 18,41% 22,44% 21,62% 20,67% 19,48%

Rendimientos sobre
5,01% 18,17% 20,69% 23,24% 24,17%
activos
Rendimientos sobre
6,14% 23,43% 26,40% 29,30% 30,02%
patrimonio
Margen Bruto 47,71% 47,71% 47,71% 47,71% 47,71%
Margen Operacional 1,21% 5,10% 6,38% 8,09% 9,38%
Margen Neto 2,04% 8,59% 10,75% 13,61% 15,80%
DIAS DE AÑO 360
Fuente: El autor
5.20.2 Razones financieras para estado de resultado con financiación. En el

análisis del capital de trabajo neto muestra buen incremento en la proyección de
27´567,390 en el año 1 a 69´749,751 en el año 5, de igual manera se hace la
recomendación de la prevención de disponibles ociosos.
Los indicadores de razón corriente y prueba acida las cifras, la empresa por cada
peso que debe, posee 4.44 pesos para pago con el disponible en el año 1 y 4.34
pesos en el año 5, lo que refleja posible dinero ocioso negando la posibilidad de
aumentar su rentabilidad.
165
La razón de endeudamiento, para este caso, Inovace en el año 1 tiene un 38.1% y
disminuye hasta llegar a 22,48% en el año 5 comportamiento que se debe al
financiamiento de capital para la puesta en marcha de la empresa, lo anterior no
refleja riesgo eminente de iliquidez.
Sobre la rentabilidad sobre los activos se observa un rendimiento discreto con un

0.04% en el año1 que aumenta en el trascurso de la proyección hasta un 27.89%
en el año 5, indicando crecimiento de rentabilidad en la proyección.
Acerca de la rentabilidad sobre el patrimonio se muestra un comportamiento de

0.06% en el año 1, con un crecimiento en el transcurso de la proyección hasta
llegar al 35.97% en el año 5, ofreciendo un aumento de rentabilidad en la inversión
de los socios de 35.91%.
El margen bruto muestra un índice de 47.71% igual que en el ejercicio sin

financiación, sostenido en el tiempo demostrando una rentabilidad bruta estable, lo
que a su vez genera una estabilidad en el precio de venta.
El margen operacional arranca con un índice de rentabilidad de -0.02% en el año 1

básicamente sin rentabilidad pero se incrementa hasta un 9.38% al año 5, este
comportamiento se debe a la estabilidad que se pueda tener en los gastos de la
empresa y crecimiento en el nivel de ingreso.
Para el margen neto inicia con poca rentabilidad de 0.01% con un aumento a lo
largo de la proyección hasta llegar al 15.8 en el año 5 demostrando rentabilidad en
el largo plazo.
166
Tabla 56. Razón financiera para estado de resultado con financiación.
INOVACE SAS
RAZONES FINANCIERAS PARA ESTADOS FINANCIEROS CON FINANCIACION
INDICADOR AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
Capital de Trabajo
27.567.390 31.819.151 38.336.710 52.182.930 69.749.751
Neto
Razón Circulante o
4,44 3,49 3,52 3,89 4,34
corriente
Prueba Acida 4,44 3,49 3,52 3,89 4,34
Endeudamiento 38,44% 35,12% 26,77% 24,72% 22,48%

Rendimientos sobre
0,04% 18,52% 24,88% 27,79% 27,89%
activos
Rendimientos sobre
0,06% 28,54% 33,97% 36,91% 35,97%
patrimonio
Margen Bruto 47,71% 47,71% 47,71% 47,71% 47,71%
Margen Operacional -0,02% 4,35% 6,11% 8,09% 9,38%
Margen Neto 0,01% 7,31% 10,29% 13,61% 15,80%
Dias Año 360
Fuente: El autor
5.21 PUNTO DE EQUILIBRIO.
En la tabla 57 se observa cuantos servicios en promedio son necesarios por mes,

y por los años de proyección el cual no genera pérdidas como tampoco ganancias,
cabe destacar en el análisis que las unidades corresponden a las ofrecidas por la
empresa, si la empresa está trabajando con un alta ocupación de su capacidad se
debe controlar concienzudamente el nivel de eficiencia porque de bajar el nivel de
prestación de servicio, se podría incurrir en pérdidas para la empresa.
167
Tabla 57. Punto de equilibrio por servicios.
INOVACE SAS
PUNTO EQUILIBRIO EN SERVICIO
MES AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
PUNTO DE
2 20 21 22 22 23
EQUILIBRIO ER SF
PUNTO DE
2 21 22 22 22 23
EQUILIBRIO ER CF
Fuente: El autor
5.22 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
En la tabla 58 se plantea el análisis de sensibilidad el cual por medio de la

variación del margen de contribución se permite conocer en qué punto se torna
inviable el proyecto, para el caso de esta investigación se observó que en una
decremento del 8% en el margen de contribución en el caso del ejercicio sin
financiación generaría una pérdida de 3´922,178 según el indicado de valor
presente neto, una disminución de la tasa interna de retorno de un 32.7% a solo
un 8.6% y en la relación de beneficio costo por cada peso invertido por los socios
solo recuperarían 0.84 peso y tendrían que reinvertir 0.16 pesos, volviendo
inviable el proyecto.
Sobre el análisis de sensibilidad con el flujo de caja con financiación, realizando la

disminución del 8% en el margen de contribución se genera una pérdida de
4´380,299 pesos, la tasa interna de retorno sufre una disminución del 37,79% a un
6,29% y sobre la relación de beneficio costo, por cada peso invertido por los
accionistas solo recuperarían 0.74 pesos teniendo la necesidad de reinvertir 0.26
pesos, lo que confirma que con un margen de 28% no sería viable el proyecto.
168
Tabla 58. Análisis de sensibilidad.
INOVACE SAS
ANALISIS DE SENSIBILIDAD
DISMINUCION EN 8% DE MARGEN
FLUJO DE CAJA SIN FIN FLUJO DE CAJA CON FIN
VALORES VALORES VALORES VALORES

ORIGINALES MODIFICADOS ORIGINALES MODIFICADOS
VPN($) 17.086.755 (3.922.178) 17.332.741 (4.380.299)

TIR(%) 32,70% 8,60% 37,79% 6,29%
B/C(VECES) 1,46 0,84 1,66 0,74
Fuente: El autor
169
CONCLUSIONES
Después de realizado el trabajo investigativo y el análisis del mismo se concluye

los siguientes puntos:
Existe una necesidad generada con la adquisición de vivienda de interés social,

debido a las características que estas tienen en cuanto a acabados, dimensiones y
áreas construidas que no solventan en su totalidad el requerimiento de sus
compradores, los espacios son pequeños, áreas como la habitación entregan solo
una unidad y las familias en promedio son compuestas por cuatro personas, lo
que conlleva a la búsqueda de solución mediante el desarrollo constructivo.
Los propietarios en búsqueda del desarrollo de sus viviendas y la masificación de

su inversión buscan servicios básicos generalmente ofrecidos por personas
empíricas en la materia, además no se realizan procesos y planes con previsión,
lo que conlleva a problemáticas de malos desarrollos, sobrecosto y retardos en
entrega de la obra, el 42% de los propietarios de vivienda presento alguna
inconformidad o problema con el servicio.
Los malos diseños y desarrollo de obra incurren en la generación de

problemáticas de “edificio enfermo”, consistente en fallas en ventilación,
acumulación de humedad, mala iluminación, acumulación de gases y olores y
temperaturas inadecuadas en su interior, afectando la salud de sus ocupantes.
Este tipo de obras también generan mayor consumo de energía eléctrica debido a
que se usa ventiladores, aires acondicionados, bombillas de iluminación durante el
día, tratando de solventar las deficiencias de la vivienda.
En el análisis financiero se mostró que existe gran posibilidad de incursionar en

dicho mercado, pero existen ciertas dificultades que pueden llevar al fracaso a la
empresa, la inversión en herramienta, programas de diseño, programas de
presupuesto, de manejo contable y de fidelización son muy costosos, si se
implementa inicialmente lo anterior, en compensación la empresa deberá realizar
170
muchos servicios o inflar demasiado los precios, lo que conlleva a dos problemas,
el primero al saturar la capacidad productiva, deberá contratar más personal
disparando costos por mano de obra, cabe anotar que esta mano de obra
calificada es costosa, y la segunda es que si se infla los precios definitivamente
será inviable posicionarse en ese tipo de mercado sensible al precio.
En las proyecciones se refleja posible activo circulante “ocioso” lo cual desperdicia

en cierta manera la posibilidad de mejorar su rentabilidad.
El proyecto demanda alta cantidad de inversión financiera, si no se tiene el

respaldo de inversionistas o de un crédito que permita cubrir dicha inversión, se
torna inviable la generación de empresa de esa índole.
La actividad económica en el sector de la construcción depende de manera directa

con las políticas de gobierno, este permite la dinamización mediante subsidios
para compra de vivienda, subsidios para tasa de crédito y facilidades de
adjudicación, permitiendo el incremento de oferta, y es de vital importancia para la
viabilidad económica de la empresa.
171
RECOMENDACIONES
De lo concluido anteriormente, se debe tener en cuenta las siguientes

recomendaciones:
Es de vital importancia y punto de marketing estratégico concientizar a los clientes

acerca de los beneficios que obtendrían con la toma de este tipo de servicio, se
debe hacer énfasis en el costo de oportunidad consistente en un servicio más
seguro donde el cliente no se preocupe por responsabilidad civil con quieres le
construyen.
La oferta se conforma por un nivel alto de informalidad, la estrategia de mercado

debe enfocarse a que el cliente conozca que va a contar con personal idóneo y
competente.
Se debe cuidar el precio de venta del servicio, este influye considerablemente en

la demanda del mismo, una mala política de precios genera inviabilidad de la
empresa.
A pesar de la rentabilidad generada por la empresa, esta ópera casi al límite de su

capacidad. Se debe implementar elementos que supervisen y generen estrategias
de mejoramiento de procesos, con la finalidad de no sobrecargar de trabajo del
grupo de colaboradores.
De darse la proyección estimada en el análisis financiero, se debe establecer

estrategias de inversión con fines de fortalecimiento y ampliación, para no generar
efectivo disponible en exceso y pérdida de rentabilidad en la empresa.
Se debe tener claro la responsabilidad social de la empresa, con el manejo de

personal y el impacto al medio ambiente con su actividad, es de vital importancia
establecer políticas de investigación e implementación de nuevas tecnologías más
limpias y prácticas para trabajar.
172
Se debe tener cuidado con las políticas de cumplimiento, es de recordar que el
mercado es característico por falencias del servicio, y es un deber de la empresa
crear una nueva imagen del servicio ofrecido.
173
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
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176

Empresa de Servicios para El Desarrollo Arquitectonico de Vis Comuna 17

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VIABILIDAD DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS PARA EL DESARROLLO

INTEGRAL ARQUITECTONICO DE LAS VIVIENDAS DE INTERES SOCIAL EN

FREDERMAN ANGEL TRIANA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

FREDERMAN ANGEL TRIANA

Trabajo de grado presentado como requisito para optar por el título de

Docente en el área de Gestión Empresarial

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Firma presidente de jurado

En el trasegar de mi vida he visto personas

A esas personas, mi familia, amigos y docentes

1 CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............ 20

1.1 TITULO DEL PROYECTO ........................................................................ 20

1.2 LINEA DE INVESTIGACIÓN ..................................................................... 20

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................... 20

1.3.1 Descripción del problema. ........................................................................ 20

1.3.2 Formulación del problema: ....................................................................... 22

1.3.3 Sistematización del problema: .................................................................. 22

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION ...................................................... 23

1.4.1 Objetivos generales. ................................................................................. 23

1.4.2 Objetivos específicos: ............................................................................... 23

1.5 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION ............................................... 24

1.5.1 Justificación Teórica. ................................................................................ 24

1.5.2 Justificación Práctica. ............................................................................... 24

1.5.3 Justificación Metodológica. ....................................................................... 25

1.5.4 Referente teórico. ..................................................................................... 25

1.5.5 Referente legal. ........................................................................................ 27

1.6 ASPECTOS METODOLOGICOS .............................................................. 28

1.6.1 Tipos de estudios. ..................................................................................... 28

1.6.2 Método de investigación. .......................................................................... 29

1.6.3 Instrumentos y técnicas de recolección de información. ........................... 29

1.6.4 Fuentes de información. ........................................................................... 32

1.6.6 Presentación de los resultados. ................................................................ 34

2 ANALISIS DE MERCADO ............................................................................ 35

2.1 ANALISIS DEL SECTOR .......................................................................... 36

2.1.1 Diagnostico estructura actual del sector. .................................................. 36

2.1.2 Estado del sector. ..................................................................................... 38

2.1.3 Tendencias en el sector. ........................................................................... 40

2.1.4 Reglamentación gubernamental. .............................................................. 40

2.1.5 Barreras especiales. ................................................................................. 41

2.1.6 Poder de negociación de los clientes. ...................................................... 41

2.1.7 Poder de negociación de proveedores. .................................................... 42

2.1.8 Amenaza de ingreso de productos sustitutos. .......................................... 43

2.1.9 Amenaza de ingresos de nuevos negocios. ............................................. 43

2.2 ESTRUCTURA DEL MERCADO .............................................................. 43

2.2.1 Análisis de la demanda. ............................................................................ 44

2.2.2 Análisis de la oferta. ................................................................................. 50

2.3 CARACTERISTICAS EL PRODUCTO ...................................................... 51

2.3.1 Mercado al que va dirigido. ....................................................................... 51

2.3.3 Plan de Mercadeo. .................................................................................... 59

2.3.4 Estrategia de precios. ............................................................................... 63

3 ESTUDIO TECNICO ................................................................................. 65

3.1 INGENIERIA DEL PROYECTO ................................................................ 65

3.1.1 Producto. .................................................................................................. 67

3.1.3 Diagramas y planes de desarrollo. ........................................................... 72

3.1.4 Recurso tecnológico. ................................................................................ 75

3.1.5 Selección de maquinaria y equipo. ........................................................... 77

3.1.6 Cálculo de material e insumo. ................................................................... 81

3.2 UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL NEGOCIO ............................................ 85