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TEMA
“RICUY “
REPRESENTADOS POR:
Contenido
ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIO.................................................................................. 4
1. Análisis de la Compañía:.................................................................................................. 4
2. Datos Generales del Proyecto ........................................................................................ 4
2.1 Nombre del Proyecto ................................................................................................. 4
2.2 Breve resumen del Negocio .................................................................................... 4
2.3 Justificación ................................................................................................................ 5
3. Planeamiento Estratégico ................................................................................................ 5
3.1 Reseña Histórica ........................................................................................................ 5
3.2 Definición de Visión ................................................................................................... 6
3.3 Definición de Misión .................................................................................................. 6
3.4 Definición de Objetivo General ............................................................................... 6
3.5 Elaborar Matriz FODA................................................................................................ 6
3.6 Elaborar Estrategias .................................................................................................. 8
3.7 Ejes Estratégicos...................................................................................................... 10
3.8 Objetivos Estratégicos............................................................................................ 11
3. 9 Mapa Estratégico .......................................................................................................... 11
3.9 Balanced Scored Card ............................................................................................ 13
4. Análisis del Cliente .......................................................................................................... 15
4.1 Investigación de Mercados .................................................................................... 15
4.2 Segmentación de mercados ...................................................................................... 43
5. Análisis de la Competencia ........................................................................................... 45
6. Estrategias y Plan de Comercialización ..................................................................... 46
6.1 PRODUCTO-MARCA ................................................................................................ 46
6.2 PRECIO........................................................................................................................ 48
6.3 PLAZA O DISTRIBUCIÓN: ...................................................................................... 48
6.4 PROMOCIÓN .............................................................................................................. 49
7. Análisis Técnico – Operativo ........................................................................................ 49
7.1 Descripción del Diseño del Producto o del Servicio ...................................... 49
1. Análisis de la Compañía:
El concepto al cual queremos dar forma y llegar a capitalizar para incorporarlo en
la mente del consumidor es el siguiente: una empresa productora y
comercializadora de carne de Cuy enlatado de manera natural y además que
contribuya con la sociedad ofreciendo a la población un producto saludable y
agradable para el consumo.
2.3 Justificación
Hoy día más que una moda la alimentación sana ha tomado gran relevancia
debido en gran medida a la aparición de múltiples enfermedades relacionadas
con los malos hábitos alimentarios de la sociedad moderna.
La comida saludable no parece ser una moda pasajera. Ya que se trata de un
tipo de alimentos que por su sistema de producción busca proteger la vida del
planeta y por otra parte busca prevenir la aparición de enfermedades como la
diabetes, el cáncer y demás relacionadas con los hábitos alimenticios. En este
sistema de nutrición la carne de Cuy por su producción de manera natural y
orgánica es amigable con el ambiente ya que hasta sus desechos son usados
como abono orgánico.
En la actualidad hemos observado el aumento de consumo de la carne de cuy
asi como la limitación que las personas tienen por no encontrar la carne de
Cuy lista para el consumo; además de ello que hasta el momento no existe
ningún producto igual o semejante y hemos visto que un negocio como el
nuestro podría fácilmente entrar en este segmento y además sería muy
rentable e innovador.
Nuestro proyecto busca ser una alternativa para las personas que por su ritmo
de vida optan por consumir alimentos de bajo contenido alimenticio y que en
algunos casos puedan incluso atentar contra su salud.
“más que una moda nuestro proyecto buscara fomentar la alimentación
saludable”
3. Planeamiento Estratégico
3.1 Reseña Histórica
RICUY nace acerca de la percepción en la que el proceso de las carnes de cuy se
limita al corte y expedido en pequeños mercados locales.
Se proyecta una moderna planta para la producción de los enlatados de cuy, con
equipos y tecnologías modernas bajo la asesoría de técnicos y profesionales
especializados en el área.
Estos jóvenes tienen la visión de liderar el mercado local, regional y nacional con
pos de expansión internacional; este es un sueño que pronto se espera ver
culminado.
INTERNO
Conocimientos adquiridos en la crianza de cuys(crianza F2 Proporcionar en el mercado Invertir y promover el cultivo tecnificado de
familiar) aprovechando los conocimientos forrajes para evitar escases.
adquiridos. F2-A1
La carne de cuy es de alto valor nutricional y muy agradable F3 F3-O1
FORTALEZA
Prevenir y combatir las diferentes enfermedades
Apoyo de autoridades y ministerios especializados O1 Promover los valores nutricionales a del cuy en base a los conocimientos.
través de las ferias y talleres que F3-A3
organiza el ministerio de agricultura
No existe una empresa dominante en el sector O2
Promover las propiedades y beneficios del cuy
Existe demanda insatisfecha para poder incentivar en la población al
O3
consumo de la carne de cuy.
Dificultad para la estandarización del cuy D1 D1-O1 D1-A1
Falta de personal especializado y capacitado D2 Solicitar a las autoridades y ministerios Obtener un programa de estandarización de
especializados en orientación y calidad para asi evitar y/o controlar las plagas.
Falta de infraestructura propia D3 capacitaciones acerca de la D3-A2
estandarización del cuy
DEBILIDAD
Aparición de plagas y/o enfermedades A1 D2-O2 Alquilar un local adecuado en una zona donde
hay producción de alfalfa para que el costo de
Carencia de forraje y falta de lluvias A2 Aprovechar que no existe una empresa forraje sea mas económico en cualquier
dominante en el sector para maximizar temporada.
los conocimientos del personal. D2-A3
Desconocimiento de la población de las propiedades A3
D3-O3
nutricionales y beneficios de la carne de cuy.
Capacitar al personal contratado y hacer con
Aprovechar la demanda insatisfecha ellos el efecto multiplicador de las propiedades
para aumentar los ingresos y con esto nutricionales a los posibles clientes.
invertir en infraestructura.
F2-02
F3-O1
F2-A1
F3-A3
D1-O1
D2-O2
D3-O3
D3-A2
D2-A3
Aprovechar la demanda Posicionamiento en el Aprovechar que no exista una Promover los valores
insatisfecha para aumentar mercado aprovechando los empresa dominante en el nutricionales a través de las
los ingresos y con esto conocimientos ya adquiridos. sector y maximizar los ferias y talleres que organiza
invertir en infraestructura. Capacitar al personal conocimientos del personal. el ministerio de agricultura.
Invertir y promover el cultivo contratado y hacer con ellos Prevenir y combatir las Solicitud a las autoridades y
tecnificado de forraje para el efecto multiplicador de las diferentes enfermedades del ministerios, orientación y
evitar la escases. propiedades nutricionales a cuy en base a los capacitación acerca de la
Alquilar un local adecuado en los posibles clientes. conocimientos. estandarización del cuy.
una zona donde haya Obtener un programa de Promover las propiedades y
producción de alfalfa para estandarización de calidad beneficios del cuy para poder
que el costo de forraje sea para así evitar y/o controlar incentivar en la población el
más económico en cualquier las plagas. consumo de la carne de cuy.
temporada.
OBJETIVOS
3. 9 Mapa Estratégico
MEDIDA ACTUACION
Invertir y promover el cultivo tecnificado Crecimiento Nivel de ingresos s/ Trimestral
costos % de inversión % Trimestral
Alquiler de local adecuado Costos de Nivel de egreso por s/ Mensual
arrendamiento alquiler
Posicionamiento en el mercado
Crecimiento de valores % de crecimiento % Trimestral
trimestral
CLIENTES
I
M
A
G
E
N
D
E
L
A
Fuente: http://sige.inei.gob.pe/sige
DEPARTAMENTO, 2015
PROVINCIA Y
Total Hombre Mujer
DISTRITO
HUANCAYO 116,953 56,120 60,833
10. ¿Quiénes consumen carne de cuy en su hogar? 14. ¿Dónde suele consumir carne de cuy?( puede marcar más
a. Todos de 2 alternativas)
b. Sólo yo a. En mi casa
c. Mis hijos b. En casa de familiares
d. Mi esposo(a) c. En un restaurante en Lima
e. Mis padres d. En un restaurante fuera de Huancayo
f. Nadie e. En una festividad
g. Otros………………………………….(Especificar) f. En una feria
g. Otros………………………………….(Especificar)
11. ¿En qué ocasiones suele consumir carne de cuy?
a. En reuniones familiares 15. Si apareciese una nueva empresa dedicada a la
b. En cualquier momento comercialización y venta de conservas de carne de cuy,
c. En festividades ¿Usted estaría dispuesto a comprar?
d. En reuniones de amigos a. SI (continúe) b. No( pase a la pregunta
e. En ferias número 22 )
f. Otros………………………………….(Especificar)
18. En un enlatado de cuy. ¿Cuánto estaría dispuesto a Solo para los que respondieron NO en la pregunta número
pagar? 16
a. Entre 15 a 18 soles 21. ¿Por qué razones no compraría esta nueva presentación
b. Entre 19 a 22 soles de carne de cuy?
c. Entre 23 a 25 soles a. Porque su presentación sería desagradable
d. Entre 26 a 28 soles b. Porque nunca la he visto en el punto de venta
e. De 28 soles a más. c. Porque sería cara
d. Porque no me acostumbraría comer ese tipo de
19. Si se incentivara el consumo de carne de cuy ¿Qué carne en esa presentación
actividades se podría utilizar para el impulso de consumo e. Porque que su sabor se volvería desagradable
de dicho producto? f. Porque no sé cómo prepararla
a. Mayor presencia en puntos de venta g. No compro productos en conservas de ningún
b. Bajar el precio tipo
c. Mejorar apariencia Otros……………………………………………
d. Hacer campañas informando los beneficios de la ……………………………(Especificar)
carne de cuy
a. Si 91.67% 66
b. No 8.33% 6
TOTAL 100.00% 72
GRAFÍCO N°01
91.67%
a. Si b. No
De los total de encuestados se puede observar en la figura que un 91.67% considera la carne cuy
saludable, esto nos indica, que existe una gran aceptación en el mercado por esta carne.
TABLA N° 02
a. En mi casa 19 26.39%
f. Otros 0 0.00%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°02
f. Otros
TABLA N° 03
k. Otros 0 0.00%
TOTAL 62 100.00%
GRAFÍCO N°03
a. Vivo 19 26.39%
b. Entero 40 55.56%
c. Trozada 5 6.94%
d. Fileteado 5 6.94%
e. Deshuesado 0 0.00%
f. Enrollado 3 4.17%
g. Envasado 0 0.00%
h. Otros 0 0.00%
c. Trozada 0 0.00%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°04
26.39%
presentaciones; si bien la de tipo
TABLA N° 05
a. Supermercado 4 5.56%
b. Bodegas 2 2.78%
d. Restaurantes 0 0.00%
e. Ferias 25 34.72%
f. Otros 12 16.67%
c. Trozada 0 0.00%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°05
5. ¿Dónde compró la carne de cuy que consumió la última
vez?
5.56%
2.78%
La preferencia de canales de
16.67%
compra con una consistencia
de 34.72% es de los mercado
40.28%
34.72% tradicionales y 40.28%, pero
existe un 16.67% que lo
adquieren por un diferente tipo
0.00%
de canal de distribución, lo que
a. Supermercado b. Bodegas
quiere decir que se siente
c. Mercado Centrales d. Restaurantes
insatisfecho con los
e. Ferias f. Otros
tradicionales.
c. Trozada
a. Vivo 34 49.28%
b. Entero 30 43.48%
c. Trozado 3 4.35%
d. Fileteado 2 2.90%
e. Deshuesado 0 0.00%
f. Envasado 0 0.00%
g. Otros 0 0.00%
TOTAL 69 100.00%
GRAFÍCO N°06
49.28%
43.48%
Existe una expectativa favorable frente a las nuevas presentaciones; si bien el de tipo entero tiene
mayor aceptación, le siguen los trozado y fileteado, nos indica que existe un cambio en el
consumo tradicional.
TABLA N° 07
a. Entero 37 51.39%
b. Trozado 33 45.83%
c. Envasado 2 2.78%
d. Fileteado 0 0.00%
e. Deshuesado 0 0.00%
f. Enrollado 0 0.00%
h. Otros 0 0.00%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°07
2.78%
La frecuencia de la
forma de consumo en
mayor proporción es de
entero y trozado,
45.83% 51.39%
existiendo un
desconocimiento de
otras formas de
consumo.
TABLA N° 08
a. Semanal 12 16.67%
b. Mensual 22 30.56%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°08
2.78%
8.33%
16.67%
13.89%
30.56%
27.78%
La frecuencia de consumo son mayores porcentaje (47.23%) entre semanas y meses lo que
indica un factor favorable de rentabilidad para la creación de una empresa dedicada a la venta de
carne de cuy
TABLA N° 09
c. Perú-cuy 2 2.78%
f. Otros 66 91.67%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°09
TABLA N° 10
a. Todos 60 83.33%
b. Sólo yo 0 0.00%
d. Mi esposo(a) 0 0.00%
f. Nadie 0 0.00%
g. Otros 0 0.00%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°10
El consumo, de
4.17% 12.50% la mayoría de
familias es por
todos los
miembros a
83.33% excepciones que
no representa un
gran porcentaje.
c. En festividades 10 13.89%
e. En ferias 5 6.94%
f. Otros 0 0.00%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°11
36.11%
13.89%
12. ¿Lo degustaría en familia, reuniones y/o amistades la carne de cuy en cualquier forma de
presentación?
TABLA N° 12
c. Indeciso 4 5.56%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°12
6.94%
5.56%
44.44%
43.06%
En la aceptación con quienes lo consumirían; el consumo lo harían en sus hogares, reuniones, etc.
Con familiares y/o amigos. Nos indica que prefieren que sea preparado de forma casera.
TABLA N° 13
a. Precio 48 44.86%
i. Otros 0 0.00%
GRAFÍCO N°13
13. ¿Cuál de los siguientes aspectos fue decisivo en su última compra de carne de
cuy?
22.43%
44.86% La perspectiva que
demuestra para la
32.71%
compra final está en el
a. Precio
b. Tamaño del cuy
precio y tamaño del cuy,
c. Peso del cuy estos factores son
d. Presentación entera (con cabeza y patas) relevantes
e. Presentación cortada (sin cabeza y patas)
f. Presentación deshuesada
g. Lo necesitaba para una celebración especial
h. Raza del cuy
i. Otros
14. ¿Dónde suele
TABLA N° 14
a. En mi casa 24 27.91%
c. En un restaurante en la 18 20.93%
ciudad
g. Otros 0 0.00%
TOTAL 86 100.00%
GRAFÍCO N°14
El lugar donde se frecuentan consumir, en mayor proporción es en ámbitos familiares como propio
hogar y/o de algún familiar, lo que nos indica que prefieren que sea preparado de forma casera.
a. SI 61 84.72%
b. No 11 15.28%
TOTAL 72 100.00%
GRAFÍCO N°15
15. Si apareciese una nueva empresa dedicada a la comercialización y venta de
conservas de carne de cuy, ¿Usted estaría dispuesto a comprar?
15.28%
84.72%
a. SI b. No
La representación de un 84.72% nos indica que las personas estarían dispuestas a probar las
conservas de cuy. Esto representa que habría una gran aceptación del mercado frente a este
producto.
c. Indeciso 13 20.97%
TOTAL 62 100.00%
GRAFÍCO N°16
20.97%
40.32%
38.71%
Un 79.03% estarían de acuerdo en incluir a consumo habitual las conservas de cuy, y un 13% que
lo pensaría si lo incluiría que podrían ser según el cuadro anterior sobre factores de decisión de
compra; el precio y tamaño.
a. Supermercados 14 22.58%
c. Bodegas 22 35.48%
d. Ferias 8 12.90%
e. Otros 0 0.00%
TOTAL 62 100.00%
GRAFÍCO N°17
17. ¿En qué lugares le gustaría que esta nueva empresa vendiera la
carne de cuy?
12.90%
22.58%
35.48%
29.03%
Con una representación del 35.48% prefieren comprarlo en bodegas, en un 29.03% en los
mercados centrales y por último 22.58% que nos demuestra que existe una aceptación de la venta
sea por los canales tradicionales.
a. Entre 15 a 18 17 27.42%
b. Entre 19 a 22 25 40.32%
c. Entre 23 a 25 12 19.35%
d. Entre 26 a 28 8 12.90%
TOTAL 62 100.00%
GRAFÍCO N°18
12.90%
27.42%
19.35%
40.32%
a. Entre 15 a 18 b. Entre 19 a 22
c. Entre 23 a 25 d. Entre 26 a 28
Un 40.32% de los encuestados prefiere los precios de19 a 22 soles, esto indica que estos precios
en el actual mercado de conserva de cuy se aproximan al precio deseado.
TABLA N° 19
f. Otros 0 0.00%
TOTAL 62 100.00%
GRAFÍCO N°19
f. Otros 0 0.00%
TOTAL 62 100.00%
GRAFÍCO N°20
20. ¿Cuáles de estas características cree que serían importantes en la venta de esta
carne de cuy?
12.90% 16.13%
16.13%
25.81%
29.03%
De los encuestados que representa un porcentaje mayor, consideran importante que sea de un
proveedor conocido y cuente con certificaciones de calidad. Y otra proporción que cuente con
publicidad y que se comuniquen los beneficios de esto.
h. Otros 0 0.00%
TOTAL 10 100.00%
GRAFÍCO N°21
Un 40% de los
21. ¿Por qué razones no compraría esta nueva presentación encuestados considera
de carne de cuy? la desconfianza de este
20.00% 10.00% producto porque nunca
lo han visto en el
10.00% mercado u otros
40.00%
factores relacionados,
20.00% también piensan que el
sabor cambiaría con el
a. Porque su presentación sería desagradable
procesamiento, que el
b. Porque nunca la he visto en el punto de venta precio sería caro, y en
c. Porque sería cara un 10%, que no
d. Porque no me acostumbraría comer ese tipo de carne en esa presentación consumen productos en
conservas de cualquier
e. Porque que su sabor se volvería desagradable
tipo por creencias
f. Porque no sé cómo prepararla propias.
Conclusión
Recomendación
CONDUCTUALES
Beneficios Deseados Hombres que buscan permanentemente el progreso personal o familiar.
Los mueve el deseo de revertir su situación y avanzar. Están siempre en
busca de oportunidades. Son extremadamente prácticos y modernos.
Tasa de uso Usuario por primera vez
5. Análisis de la Competencia
Aves 24.5
Pescado 12.2
Vacuno 5.4
Porcino 3.16
Ovino 1.2
Cuy 0.65
Caprino 0.3
6.1 PRODUCTO-MARCA
6.1.1 NOMBRE:
“RICUY”
6.1.2 LOGOTIPO
6.1.3 SLOGAN
6.1.4 CARACTERÍSTICAS
COSTOS
Descripción Unidad de medida Valor unitario
Local ( propio) 1 S/. 0.00
Vitrinas 1 S/. 600.00
Escritorio 1 S/. 450.00
Túnel de evacuación ( 1 S/. 1,500.00
maquinaria)
Cerradora de latas ( maquinaria ) 1 S/. 1,400.00
Auto clave (maquinaria) 1 S/. 1,600.00
6.4 PROMOCIÓN
Publicidad televisiva.
Volantes.
Gigantografia.
Carpas.
Merchandising.
Al cuy empacado se le adiciona una dosis de Una vez el cuy limpio se coloca Se realiza el raspado o
salmuera y luego el líquido de cobertura (agua o manualmente en los canales quitado de la piel, sacado de
aceite), a una temperatura entre 60 - 80 °C. La horizontales de la máquina pelos y sangre, para obtener
adición del líquido de cobertura sirve como medio de llenadora/cortadora para ser cuyes limpios y de excelente
transmisión de calor y eliminar algunas bacterias empacados y cortados de una calidad. Los trozos quedan
que pudieran estar presentes; controlándose el forma automática en envases listos para ser empacados.
espacio de cabeza. sanitarios
SELLADO Y LAVADO:
ETIQUETADO Y ALMACENAMIENTO/CUAR
Los envases son cerrados EMBALAJE: ENTENA Y DISTRIBUCIÓN:
Escurrido y Secado:
herméticamente para
garantizar en gran medida la El etiquetado del Los embalajes de producto
Una vez producto terminado es
vida útil del producto. Esta terminado, estarán a
esterilizadas, manual, previamente se
operación es realizada de temperatura ambiente en
enfriadas y realiza una limpieza de condiciones adecuadas de
forma automática y la tapa es
codificada previamente para escurridas las latas cada una de las latas, lo luz yventilación (Humedad
la identificación del lote son secadas. que a su vezpermite Relativa de entre 80-90%),
correspondiente. separar las latas con
defecto físico.
AREA DE PRODUCCION
ALMACEN
TIENDA
CRIADERO
La infraestructura de la empresa “Ricuy” estará dividido de la siguiente manera:
GERENCIA GENERAL
ÁREA DE VENTAS
VENDEDOR MAYORISTA
ÁREA DE PRODUCCIÓN
ÁREA DE CRIANZA
8. Análisis Legal
Costo Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Unitario S/.
CUY ENLATADO 16.33 17.26 17.71 17.41 18.28 17.13 16.10 16.18 17.87 17.94 17.39 17.20
Costo Unitario S/. Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
CUY ENLATADO
16.33 17.26 17.71 17.41 18.28 17.13 16.10 16.18 17.87 17.94 17.39 17.20
MARGEN DE GANANCIA 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30%
PRECIO DE VENTA 21.23 22.44 23.03 22.63 23.76 22.27 20.93 21.04 23.23 23.33 22.60 22.35
PRECIO DE 21.23 22.44 23.03 22.63 23.76 22.27 20.93 21.04 23.23 23.33 22.6 22.35
VENTA
PREYECTADO
EN SOLES 31845 31416 29939 30550.5 28512 31178 35581 35768 30199 29162.5 30510 31290 375951
INGRESOS
Ventas de S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. 32,200
contado 34,500 32,200 29,900 31,050 27,600 32,200 39,100 39,100 29,900 28,750 31,050 387,550
Cobranzas S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Intereses de
S/. 0
ahorro
Otros
S/. 0
ingresos
Préstamo S/. 0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Total Ingresos S/. 0 S/. 32,200
34,500 32,200 29,900 31,050 27,600 32,200 39,100 39,100 29,900 28,750 31,050 387,550
EGRESOS
S/. 0
MATERIA
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PRIMA 18,757 15,801 14,664 15,403 13,471 16,142 19,666 19,325 14,323 14,153 15,460
S/. 15,972
DIRECTA
MANO DE
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
OBRA S/. 7,850
7,850 7,850 7,850 7,850 7,850 7,850 7,850 7,850 7,850 7,850 7,850
DIRECTA
COSTOS
INDIRECTOS S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. 338
DE 338 338 338 338 338 338 338 338 338 338 338 4,054
FABRICACIÓN
TOTAL DE S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. 24,160
EGRESOS 26,945 23,989 22,852 23,591 21,659 24,330 27,854 27,513 22,511 22,341 23,648 291,393
UTILIDAD S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. 8,040
ANTES DE 7,555 8,211 7,048 7,459 5,941 7,870 11,246 11,587 7,389 6,409 7,402 96,157
ESTADO DE
PERDIDAS Y
GANANCIAS
Ventas 387550
GA 7,850.00
GV 26,944.68
PUNTO DE EQUILIBRIO
FLUJO DE
FLUJO DE EFECTIVO
FLUJO DE INGRESOS EGRESOS NETO
10. CONCLUSIONES