Sistemas de

Gestión de la Calidad
en la Industria Automotriz

IATF 16949:2016
Industria Automotriz Mexicana

• 7mo. lugar mundial en

producción

• 4to. lugar mundial en

exportación

• Se proyecta un incremento de
3.3 a 5 millones de unidades
producidas para el año 2020

• 2da. actividad manufacturera

más importante (16.9%)

• Emplea directamente a más de

700,000 personas e impacta a
más de 20 industrias
*INEGI – AMIA - PROMEXICO
2
 Cadena de Suministro Automotriz
Principales Proveedores
de Insumos
Tier 1
• Sistemas primarios (motores,
dirección, transmisión, frenos…)
Tier 2
• Sistemas secundarios
(eléctricos, electrónicos, aire
acondicionado, enfriamiento…)
Tier 3
• Productos de hule, plástico,
estampados, piezas fundidas…
Tier 4
• Materia prima (acero, plástico,
pinturas…) y servicios
Industria Automotriz
Fabricantes - OEM
Original Equipment Manufacturer
(Estampado, Construcción de
Carrocería, Pintura y Montaje)
• 23 OEM’s de Vehículos
Ligeros y Pesados
• Más de 2,500 Productores de
Autopartes y Proveedores
Principales Clientes
de Productos y Servicios
• Exportaciones
• Distribuidores (consumo privado
y empresas)
• Fabricación de automóviles y
camiones
• Fabricación de partes para
vehículos automotores
• Autotransporte de carga
• Transporte colectivo de
pasajeros
• Reparación y mantenimiento de
automóviles y camiones
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 Perfiles Requeridos
en la Industria Automotriz

Competencias Promedio de
Licenciaturas Maestrías
Valoradas Remuneración
• Ingenierías •Manufactura y
• Mecánica Tecnologías de
•Ingeniería Automotriz (ITESM
• Eléctrica Producción
Campus Monterrey, Querétaro •Industrias Manufactureras
• Industrial
y Toluca) $11,426
• Electromecánica •Diseño
• Electrónica
•Diseño y Gestión para la •Fabricación de Partes para
• Diseño Automotriz •Mantenimiento
Industria Automotriz (Lasalle) Vehículos Automotores
• Mecánica
$10,912
Automotriz •Gestión de la Calidad y
•Ciencias de Ingeniería
• Sistemas Procesos
Automotriz (UANL, •Industria Automotriz
Automotrices
Universidad Autónoma de $18,101
•Dirección y Ejecución de
Zacatecas, ITESM)
• Logística y Transporte Proyectos
•Fabricación de
•Manufactura y Diseño Automóviles y Camiones
• Comercio Internacional •Gestión de la Cadena de
Automotriz (ITESM Campus $25,289
Suministro
Puebla)
• Administración, Finanzas,
Contabilidad y Derecho •Gestión del Riesgo
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Estándares de Competencia
en el Sector Automotriz
 Calidad en la
Industria Automotriz

-Aplica a toda la cadena de

suministro automotriz

-Énfasis en la prevención de
defectos y la reducción de
variaciones y desperdicios

-Cancela y reemplaza a
ISO/TS 16949:2009

-Basada en ISO 9001:2015 y

IATF 16949:2016 Sistemas de Gestión de mejores prácticas de normas
la Calidad – Industria Automotriz automotrices como QS-9000
(USA) o VDA 6 (Alemania)

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 Impacto Estratégico de la Calidad

Sociedad
Contribución al
Bienestar de la
Comunidad

Clientes Organización Clientes

Internos Generando Valor Externos
Desarrollo y Satisfacción Necesidades
Personal y
Profesional Integrales Satisfechas

Accionistas
Rentabilidad a
Largo Plazo
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 Estandarización en la
Industria Automotriz

Organismos Normas de Calidad Metodologías de Soporte

IATF 16949:2016

Requisitos

Fundamentos y Mejora
Vocabulario

ISO 10001 Satisfacción del cliente, ISO 10005

Planes de calidad, ISO 10013 Documentación…

8
 Sistemas de Gestión de la Calidad
en la Industria Automotriz
10 Mejora PLANEAR
10.1 Generalidades IATF 16949:2016 5 Liderazgo
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.3 Mejora continua 5.1 Liderazgo y compromiso
4 Contexto de la Organización 5.2 Política de la calidad
ACTUAR 5.3 Roles, responsabilidades y
4.1 Comprensión de la organización y autoridades en la organización
9 Evaluación del Desempeño de su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades
9.1 Seguimiento, medición, análisis y y expectativas de las partes 6 Planificación
evaluación interesadas
9.2 Auditoría interna 4.3 Determinación del alcance del 6.1 Acciones para abordar riesgos y
9.3 Revisión por la dirección SGC oportunidades
4.4 SGC y sus procesos 6.2 Objetivos de la calidad y
VERIFICAR planificación para lograrlos
6.3 Planificación de los cambios
8 Operación

8.1 Planificación y control operacional

7 Apoyo
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios 7.1 Recursos
8.4 Control de los procesos, productos y servicios 7.2 Competencia
suministrados externamente 7.3 Toma de conciencia
8.5 Producción y provisión del servicio HACER 7.4 Comunicación
8.6 Liberación de los productos y servicios 7.5 Información documentada 9
8.7 Control de salidas no conformes
 Los Sistemas de Gestión:
Factor Clave para el Éxito de las Organizaciones

Sistema de Gestión
Conjunto de procesos interrelacionados que dirigen a una organización hacia el
cumplimiento de sus objetivos y la satisfacción de requerimientos de sus partes interesadas
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 Core Tools
Industria Automotriz

“Failure Mode and Effects “Production Part Approval

Analysis” FMEA Process” PPAP
Análisis de Modo y Efecto de Proceso de Aprobación de
Falla (AMEF) Partes para Producción

“Advanced Product “Measurement Systems

“Statistical Process Control” Quality Planning” Analysis” MSA
SCP APQP
Análisis de Sistemas
Control Estadístico del Proceso Planificación Avanzada de Medición
de la Calidad del Producto

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 Lean Management

Filosofía y
Modelo de Negocio

2. Operación 3. Mejora y
1. Generación
Esbelta, Ágil Desarrollo a
de Valor
y Productiva Largo Plazo
• Valor generado al • Eliminación y minimización • Desarrollo de Personas
cliente por todos los de limitantes de la y Procesos
procesos de la productividad (desperdicio, • Kaizen (Mejora/Innovación)
organización variabilidad y sobrecarga): • Six Sigma / DMAIC (Reducir
1. Sobreproducción Variación y Buscar
• Mapeo del flujo de 2. Inventario Perfeccionamiento)
valor e identificación 3. Transporte • QRQC, 8 D`S, AMEF,…
de los procesos sin
4. Desplazamiento • Poka Yoke (A prueba de
5. Espera errores)
valor agregado 6. Productos Defectuosos
• TPM, JIT, Gemba, 5`S…
7. Sobreprocesamiento
8. Talento desaprovechado 12
 Evolución Lean

La filosofía Lean es adoptada por diversas

Lean industrias y procesos, fortaleciendo su impacto
Management con métodos como Six Sigma
Nivel de Madurez

Empresas como GE, GM y Ford lideran la adopción del

Lean TPS en Estados Unidos
Manufacturing
Womack & Jones publican “The Machine that Changed
the World“ & “Lean Thinking”
Kiichiro Toyoda funda Toyota Motor Company
Toyota
Production Eiji Toyoda y Taiichi Ohno lideran la implementación de
métodos revolucionarios de producción que se convierten en el
System estándar mundial llamado Toyota Production System (TPS)

Ford  Henry Ford revoluciona la industria al introducir las líneas de

Motor Co. ensamble para la fabricación de automóviles

Inicios Sakichi Toyoda desarrolla y obtiene la patente de un telar automático y

Toyoda lidera la revolución textil en Japón

1937-1980 1980-2000 2000-

13
1890 1908
 Sinergia ISO + Lean

Sistemas de Gestión ISO

DIRECTRIZ
Visión y Organización Integral, Estandarización y Enfoque en Resultados

Lean Management

IMPULSOR

Cultura del Largo

Plazo, Procesos
Ágiles y Desarrollo
del Talento

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 Oportunidades en la Industria Automotriz

Ordenar la importación de autos usados

1. Fortalecimiento Modernizar el parque vehicular en circulación

del mercado interno
Promover las ventas de autos nuevos

Desarrollo de proveedores nacionales

2. Mejorar el
Agenda entorno de negocios Asegurar calidad y
Automotriz cantidad del talento humano

3. Acceso a Diversificación de los mercados destino

mercados
Incrementar la participación en los mercados
internacionales con los que México tiene TLC´s

4. Investigación, Desarrollo de Ingenieros y Técnicos

desarrollo
tecnológico e Fortalecer y mejorar la infraestructura y
innovación proyectos tecnológicos
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 Impulsando a la Industria y Negocios

servicios@direknova.com www.direknova.com (+52) 782 1017743

Ing. Adolfo Cruz Mabarak
Socio Fundador
Direknova S.A. de C.V.

Direknova Direknova Direknova

Consultoría y Capacitación Consultoría y Capacitación

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