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Características Do CHA
Para entender melhor a diferença entre cada elemento do CHA, podemos fazer
a seguinte relação:
Conhecimentos: saber
Habilidades: saber fazer
Atitudes: querer fazer
Categorias De Habilidades
1. Definição de metas;
2. Mapeamento dos processos e da estrutura;
3. Mapeamento das competências;
4. Avaliação dos colaboradores;
5. Identificação de gaps, que são as lacunas existentes entre o nível de
competências atual e o nível desejado.
Pontos Importantes
Questões De Concursos
LETRA B. Como vimos no texto, competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados a
uma tarefa e à obtenção de resultados. Dessa forma, a melhor alternativa é a B.
ERRADO. A ordem não é a citada na questão, conforme estudado no texto. As etapas são:
i) Definição de metas;
ii) Mapeamento dos processos e da estrutura;
iii) Mapeamento das competências;
iv) Avaliação dos colaboradores;
v) Identificação de gaps, que são as lacunas existentes entre o nível de competências atual e o nível desejado.
Referências