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IDEA
CEI: Coactemalan Boca del Monte
Nombre de la Carrera: Lic. en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Seminario
Gerencias Aplicada
Horario: 7:00 am
Tutor: Gladys Cruz
NOMBRE DE LA TAREA
TAREA 1
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PROCESO ADMINISTRATIVO
DEFINICIONES:
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Mecánica:
Por lo cual podemos decir que es la fase donde realiza la estructura principal de la
misma empresa
· Planeación
· Organizacional
Dinámica:
Por lo cual podemos definir que es la fase donde se realiza ejecución con eficiencia
y eficacia de la misma empresa.
· Integración.
· Dirección.
· Control.
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FASES
PLANEACION:
Implica que los administradores piensen, a través de sus objetivos y acciones, y con
anticipación, que sus acciones se basan en algún método, plan o lógica, más que
una mera suposición. Los planes dan a la organización sus objetivos y fijan el mejor
procedimiento para obtenerlos. El primer paso en la planeación es la selección de
las metas de la organización.
·
Consiste en seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias
para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es de la
elección de cursos de acción futuros a partir de diversas alternativas. Existen varios
tipos de planes, los cuales van desde los propósitos y objetivos generales, hasta las
acciones más detalladas por emprender.
ORGANIZACIÓN:
DISEÑO ORGANIZACIONAL.
·
Es la parte de la administración que supone el establecimiento de una estructura
intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una
empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la
asignación de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas,
asignación que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar estas
tareas.
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·
INTEGRACIÓN:
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Consiste en el establecimiento de sistemas que permitan medir los resultados
actuales y pasados, en relación con los esperados con el fin de saber si se ha
obtenido lo que se esperaba, a fin de corregir y mejorar y además para formular
nuevos planes. El administrador debe cerciorarse de que las acciones de los
miembros de la organización la lleven a la obtención de sus metas.
·
Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para
garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del
desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto a
las normas y la contribución de la corrección de estas. En pocas palabras el control
facilita el cumplimiento de los planes; Las actividades del control suelen relacionarse
con la medición de los logros.
ELEMENTOS
PLANEACION
PROPÓSITOS O MISIONES:
Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte
de esta.
OBJETIVOS O METAS:
Los objetivos o metas son los fines que se persiguen por medio de una actividad de
una u otra índole.
ESTRATEGIAS:
Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la
adopción de los recursos de
acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
POLÍTICAS:
Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en
la toma de decisiones.
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PROCEDIMIENTOS:
Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de
actividades futuras.
REGLAS:
Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a discrecionalidad de
cada persona.
PROGRAMAS:
Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para
llevar a cabo un curso de acción dado.
PRESUPUESTOS:
Es la formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos.
ORGANIZACIÓN:
FUNCIONES:
INTEGRACIÓN:
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Supervisión, es revisar si las cosas se están haciendo tal y como se habían
planeado y ordenado.
CONTROL:
Muchos estudiosos y gerentes han encontrado que la organización útil y clara del
conocimiento facilita el análisis de la administración. Por tanto, al estudiar
administración es necesario desglosarla en cinco funciones gerenciales (planear,
organizar, integrar personal, dirigir y controlar), alrededor de las cuales puede
organizarse el conocimiento que las subyace. Así, en este libro los conceptos, los
principios, las teorías y las técnicas administrativas están agrupadas en estas cinco
funciones.
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considerable entre los niveles de una organización o el tipo de empresa, los ámbitos
de autoridad y los tipos de problemas tratados;
Robert L. Katz identificó tres tipos de habilidades de los administradores,2 a las que
puede agregarse una cuarta: la de diseñar soluciones.
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Cómo adaptarse a los cambios en el siglo xxi
Tecnología
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que crean oportunidades para nuevas formas de organización que requieren nuevas
capacidades administrativas. Éstas y otras tendencias de la tecnología son tan
importantes que se analizarán ampliamente.
Globalización
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responsabilidad social empresarial es “considerar seriamente el efecto de las
acciones de la compañía en la sociedad”. Un concepto más reciente, pero similar al
de responsabilidad social, es el de sensibilidad social, que en términos sencillos
significa “la capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas
con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad”.
Ambas definiciones se enfocan a las empresas, pero deben extenderse para incluir
a organizaciones distintas a las privadas y abarcar
a las relaciones internas. La principal diferencia entre responsabilidad social y
sensibilidad social es que la última supone acciones y formas de instrumentar las
respuestas de la empresa. En esta discusión los términos se usarán indistintamente.
Tipos de planes
Los planes pueden clasificarse como:
1. Misiones o propósitos.
2. Objetivos o metas.
3. Estrategias.
4. Políticas.
5. Procedimientos.
6. Reglas.
7. Programas.
8. Presupuestos.
Misiones o propósitos
Objetivos o metas
Los objetivos o metas (ambos términos se usan indistintamente en esta obra) son
los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no sólo representan el punto final de
la planeación, sino el fin al que se dirige la organización, la integración de personal
(staffing), la dirección y el control. Más adelante, en este mismo capítulo, se
analizarán con mayor detalle tanto la naturaleza de los objetivos como la
administración por objetivos (APO).
Estrategias
Durante años los militares usaron la palabra estrategias para referirse a todos los
planes de acción respecto de lo que se estimaba podría hacer un enemigo; si bien
el término tiene un supuesto competitivo, los gerentes lo utilizan cada vez más para
reflexionar sobre amplias áreas del funcionamiento de una empresa. En este libro,
estrategia se define como la forma en que se determinan los objetivos básicos a
largo plazo en una empresa, la instrumentación de los cursos de acción y la
asignación de los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos.
Políticas
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y
aseguran que ésta sea consistente con un objetivo y contribuya a su logro. Las
políticas ayudan a solucionar problemas antes de que se vuelvan serios, hacen
innecesario analizar la misma situación cada vez que se presenta y unifican otros
planes, si bien permite que los gerentes deleguen autoridad, sea con el control sobre
lo que hacen sus subordinados.
Hay muchos tipos de políticas, algunos ejemplos son: sólo contratar ingenieros con
capacitación universitaria, promover las sugerencias de los empleados para una
mejor cooperación, promover desde dentro, apegarse estrictamente a un alto
estándar de ética en las empresas, establecer precios competitivos e insistir en
asignar precios fijos y no de costo más utilidad.
Procedimientos
Reglas
Programas
Presupuesto
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Un presupuesto es, en términos numéricos, el informe de los resultados esperados
—puede llamarse plan cuantificado—; de hecho, el presupuesto financiero operativo
es a menudo un plan de utilidades que puede expresarse en términos financieros y
de horas laborables, en unidades de producto u horas máquina, o en cualquier
término numérico medible. Asimismo, puede ocuparse en la operación, como el
presupuesto de gastos; repercutir en el egreso de capitales, como el presupuesto
de gastos de capital, o mostrar el flujo de efectivo, como lo hace el presupuesto de
caja. Uno de los presupuestos más amplios es el que prepara la Oficina de
Administración y Presupuesto de la Casa Blanca, que después presenta al
Congreso el presidente de Estados Unidos.
Tipos de estructuras
Desventajas: Crea aislamiento y conflictos entre los mandos medios cuando existen
funciones operativas que requieran de la retroalimentación de más de un gerente o
departamento. Adicionalmente, esta estructura organizacional puede causar
contradicciones en las instrucciones dadas.
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La estructura de organización matricial se basa en un sistema de mandos múltiples.
Bajo esta estructura, cada persona dentro de la organización pertenece a dos líneas
de mando:
Finalmente, vale la pena aclarar que una empresa es un ente dinámico que, al
cambiar de tamaño, de objetivos y de estrategias, deberá adaptar su estructura
organizacional de acuerdo a su entorno productivo.
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Los gerentes deben comprender la naturaleza de las relaciones de autoridad si
quieren resolver los problemas entre el personal de línea y el de staff. Siempre que
los gerentes consideren al personal de línea y de staff como grupos de personas y
de actividades habrá confusiones: línea y staff son relaciones de autoridad y muchos
puestos tienen elementos de ambos. Por una parte, la relación de línea requiere
tomar decisiones y actuar sobre ellas; por otra, la relación de staff supone el derecho
de asistir y aconsejar. En suma, la línea puede decir, pero el staff debe vender (sus
recomendaciones.
Las críticas comunes al personal de staff son que los especialistas operan en el
vacío: dejan de apreciar la complejidad de la tarea de un gerente de línea e ignoran
hechos importantes cuando hacen sus recomendaciones. Hasta cierto grado estas
críticas están justificadas, porque no puede esperarse que los especialistas
conozcan los puntos concretos del trabajo de un gerente. Aquéllos deben cuidar
que sus recomendaciones se restrinjan a asuntos de su competencia y éstos deben
tratar de no depender por completo de una recomendación si sólo se ocupa de una
parte de un problema.
Hacer del trabajo del personal de staff una forma de vida organizacional
Comprender la autoridad del personal de staff sienta las bases para una forma de
vida organizacional; dondequiera que participe este personal, su responsabilidad es
desarrollar y mantener clima de relaciones interpersonales favorables. En esencia,
su tarea es contribuir a fortalecer la imagen de los gerentes de línea responsables
y ayudarlos a hacer un mejor trabajo. El personal de staff no debe intentar asumir el
crédito de una idea, lo que no sólo es una forma segura de molestar a los miembros
del equipo de línea, a quienes no les gusta ser puestos en evidencia por un asesor,
sino además supone ignorar el hecho de que los gerentes operativos aceptan ideas
y asumen la responsabilidad de la instrumentación de las propuestas.
Una causa importante de los conflictos en las organizaciones es que las personas
no comprenden sus funciones y las de sus compañeros de trabajo, sin importar lo
bien concebida que pueda estar una estructura organizacional, todos deben
comprenderla para que funcione. La comprensión se asiste materialmente del uso
apropiado de organigramas (descripciones precisas de los puestos), de especificar
las relaciones de autoridad y de información, y de establecer metas específicas para
puestos concretos.
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Factores humanos y motivación
Si bien los objetivos de la empresa pueden diferir un tanto entre las organizaciones,
es obvio que los empleados también tienen necesidades y objetivos que son
especialmente importantes para ellos; mediante la función de dirección, los gerentes
les ayudan a constatar que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su
potencial a la vez que contribuyen con las metas de una empresa. Así, los
administradores deben entender las funciones que asumen las personas, y las
individualidades y personalidades de la gente.
Multiplicidad de funciones
Los individuos son mucho más que un factor productivo en los planes de la
administración, son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones, son
consumidores de bienes y servicios e influyen de manera vital en la demanda, y son
miembros de familias, escuelas, iglesias, asociaciones industriales y partidos
políticos. En estas distintas funciones, los individuos establecen leyes que
gobiernan a los administradores, comportamientos éticos que guían una tradición
de dignidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad. En
resumen, los gerentes y aquellos a quienes dirigen son miembros que interactúan
en un amplio sistema social.
Las personas actúan en diferentes funciones, pero también son diferentes entre
ellas: no existen las personas promedio, aunque en las empresas organizadas a
menudo se supone que las hay. Las empresas desarrollan reglas, procedimientos,
programas de trabajo, normas de seguridad y descripciones de puestos, todos bajo
el supuesto de que, en esencia, todas las personas son iguales; por supuesto que
este supuesto es necesario sobre todo en los esfuerzos de la organización, pero es
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igualmente, importante reconocer que los individuos son únicos y tienen diferentes
necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidad, potencial y niveles
de conocimientos y habilidades.
Si los gerentes no comprenden la complejidad e individualidad de las personas, no
pueden aplicar de forma correcta las generalizaciones sobre la motivación, el
liderazgo y la comunicación.
Aunque por lo común sean ciertos, los principios y conceptos deben ajustarse a
situaciones específicas. En una empresa no todas las necesidades de los individuos
pueden satisfacerse por completo, pero los gerentes tienen un amplio margen para
hacer acuerdos individuales. Aunque los requisitos del puesto casi siempre se
derivan de los planes de la empresa y la organización, este hecho no
necesariamente excluye la posibilidad de ajustar el puesto a una persona en una
situación específica.
Liderazgo
Aunque algunas personas utilizan los términos capacidad de dirigir y liderazgo como
sinónimos, ambos deben diferenciarse; de hecho, puede haber líderes de grupos
completamente desorganizados, pero sólo puede haber administradores, como aquí
se conciben, en las estructuras organizadas donde se crean esas funciones.
Distinguir el liderazgo de la capacidad de dirigir tiene importantes ventajas
analíticas: permite diferenciarlo para su estudio sin la molestia de calificaciones
relativas a la cuestión más general de dirigir.
El liderazgo es un aspecto importante de la administración. En este capítulo se
demostrará que la capacidad de dirigir con eficacia es una de las claves para ser un
gerente eficaz y que emprender las otras actividades esenciales de la
administración (realizar todas las tareas gerenciales) también tiene una relación
importante con el hecho de asegurar que un gerente será también un líder eficaz.
Los gerentes deben ejercer todas las funciones de su cargo para combinar los
recursos humanos y materiales con la intención de lograr los objetivos, la clave para
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ello es que exista una función clara y un grado de discreción o autoridad que apoye
sus acciones.
La esencia del liderazgo es tener seguidores, es decir, la disposición de las
personas a seguirla es lo que hace de una persona un líder; más aún, los individuos
tienden a seguir a quienes ven que proporcionan un medio para lograr sus deseos,
anhelos y necesidades.
Liderazgo y motivación están muy interconectados. Al entender la motivación
podemos apreciar mejor lo que las personas quieren y por qué actúan como lo
hacen. Los líderes no sólo responden a las motivaciones de los subordinados, sino
que también las incitan o desalientan mediante el clima organizacional que
desarrollan, y estos dos factores son importantes tanto para el liderazgo como para
la capacidad de dirigir.
El liderazgo tiene diferentes significados para distintos autores. Harry Truman,
expresidente estadounidense, decía que el liderazgo es la capacidad de hacer que
hombres y mujeres hagan con gusto lo que no les gusta. En esta obra, liderazgo se
define como “influencia”, es decir, el arte o proceso de influir en las personas para
que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de los objetivos del grupo.
En teoría, no sólo se debe alentar a las personas a que desarrollen disposición a
trabajar, sino a que lo hagan con fervor y confianza. El fervor es energía, entusiasmo
e intensidad en la ejecución del trabajo; la confianza refleja la experiencia y la
capacidad técnica. Los líderes actúan para ayudar a que un grupo alcance los
objetivos a partir de la aplicación máxima de sus capacidades.
Los líderes miran hacia el futuro: inspiran a los miembros de la organización y trazan
el curso de la misma. Los exdirectores ejecutivos Lee Iacocca de Chrysler y Jack
Welch de General Electric, así como Bill Gates de Microsoft, proporcionaron la visión
de sus compañías. Los líderes deben vivir y cimentar valores: interés por la calidad
y la honestidad, por asumir riesgos calculados y por los empleados y clientes.
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Cualquier grupo que opere casi a la totalidad de su capacidad está encabezado por
una persona con destrezas en el arte del liderazgo. Esta habilidad parece ser una
combinación de, al menos, cuatro componentes importantes:
El cuarto componente tiene que ver con el estilo del líder y el clima organizacional
que desarrolla.
El principio del liderazgo fundamental es: ya que las personas tienden a seguir a los
que, desde su punto de vista, les ofrecen un medio para satisfacer sus metas
personales, cuanto más comprendan los gerentes qué motiva a sus subordinados y
cómo operan estos motivadores, y cuanto más reflejen esta comprensión al realizar
sus acciones gerenciales, más probable es que sean líderes eficaces.
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CONCLUCIONES
Ahora bien, un proceso es materializar una acción y a su vez agruparla para formar
determinado producto, en el caso del Proceso Administrativo, hace referencia a la
serie de pasos que se llevan a cabo para alcanzar los objetivos, ya sean personales
o empresariales, estos pasos son la planeación, organización, dirección y el control;
a través de estos pasos, todas las personas los implementamos de maneras
distintas para poder llevar una vida organizada, que a media que transcurra el
tiempo se pueda visualizar en hechos todos esos esfuerzos realizados para estar
en donde queremos estar, sin perder el sentido de nuestra visión personal y también
como profesionales.
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BIBLIOGRAFIA
https://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/
http://www.monografias.com/trabajos17/procesos-administrativos/procesos-
administrativos.shtml
Administración Una perspectiva Global y Empresarial, 14ª Edición
Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice.
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