DIFERENCIAS ENTRE VENTAS Y MARKETING:
Ventas:
1. Se centra en las necesidades
del vendedor: vender el
producto.
2. la filosofía: “Que el cliente
quiera lo que la empresa
vende”.
3. lo importante es que el cliente
venga, y después, que venga
otro, y otro…
4. busca resultados a corto plazo.
5. debemos conocer a fondo
nuestro producto y el que
ofrece la competencia.
6. utiliza estrategias de
comunicación “push” (empujar
a los clientes hacia el
producto).
7. enfatiza las características del
producto y el precio.
8. Utiliza a menudo promociones
de precio y descuentos para
incentivar la compra impulsiva
9. Hacer todo lo posible para que
el cliente compre.
10. Lo importante es que la
empresa gane.
Marketing:
1. se centran en las necesidades
del cliente: tener el producto.
2. la filosofía: “Que la empresa
tenga lo que el cliente quiere”.
3. lo importante es que el cliente
vuelva, y vuelva, y vuelva…
4. busca resultados a medio y largo
plazo.
5. debemos conocer a fondo a
nuestro cliente, y de qué otras
maneras puede satisfacer sus
necesidades.
6. utiliza estrategias de comunicación
“pull” (atraer a los clientes hacia el
producto, no empujarlos).
7. enfatiza los beneficios del producto
(no sus características) y el valor
(no el precio).
8. no acelera la compra con
promociones y descuentos;
prefiere la compra reflexionada a la
impulsiva
9. no todo vale para que el cliente
compre.
10. lo importante es que gane el
cliente. Si no gana el cliente, la
empresa no gana.
 Eficiente
Coordinación de
interés
Armoniosa

Autoridad
Impersonalidad
de mando Organización

PRINCIPIOS
DE
DIRECCIÓN
DE VENTAS
Comunicación
Vía jerárquica
Ejecución de
planes

Resolución y Necesidad de
aprovechamiento
resolver
de conflicto
problemas
 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN DE
VENTAS
Es

Es un mundo comercial tan voluble y con tantas variables

involucradas en el acto de la comercialización. Cada
departamento debe establecer sus objetivos.

Tiene como objetivo

Objetivo

Colaborar de la mejor manera en cada una

de las áreas de la empresa.

Tiene como función

Funciones del Director de Ventas

Consiste en alcanzar resultados extraordinarios a través de

la adecuada gestión.

Director de ventas debe ser:

Alguien que Alguien que sea Que fije

tengan ejercicio capaz de crear un objetivos, capaz
ambiente de hacer que su
del liderazgo de
adecuado de equipo le siga.
un grupo cultura para su
equipo.