Relaciones Industriales

Docente: Ing. Diego Victoriano Moreno

Ingeniería Industrial

Investigación 1.1

Alumno: Jiovani E. Gallardo Torres

8vo. Semestre
 1.1 Introducción y Antecedentes

“Es un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para

alcanzar la más eficiente actuación y función de sus encargados y lograr al mismo
tiempo los objetivos de la empresa, con la máxima satisfacción y eficiencia posibles”
(Palomino, 1989).
“Las Relaciones Industriales estudian los procesos de control sobre las relaciones
de trabajo y entre estos procesos revisten particular importancia aquellos que se
refieren a la organización y acciones colectivas de los trabajadores”
Las relaciones industriales refieren al vínculo que se establece entre la parte
administrativa de una empresa y los trabajadores. Muchas veces, la relación se
entabla entre los directivos y el sindicato (en representación de los trabajadores).
Con la globalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el fuerte impacto del
cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad, surge una elocuente
constatación en la mayoría de las organizaciones: la gran diferencia, la principal
ventaja competitiva de las empresas depende de las personas que en ellas trabajan.
Son las personas quienes producen, venden, sirven al cliente, toman decisiones,
lideran, motivan, comunican, supervisan, gerencian y dirigen a los negocios de las
Empresas y también dirigen a las demás personas, pues no puede haber
organizaciones sin personas (Chiavenatto, 1999).
Entonces, hablar de organizaciones es hablar de personas que las representan y
que les dan personalidad propia.
Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se
desarrollan con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos de la
empresa. Las relaciones industriales como disciplina surgen de la creencia de que
la principal ventaja competitiva de una empresa es su gente, es decir, las personas
que trabajan en ella. Por lo tanto, para el éxito de los negocios de la empresa, es
imprescindible que sus directivos y empleados trabajen en armonía en pos de los
objetivos empresariales.
Si hablamos de Relaciones Industriales estamos haciendo alusión a Administración
de Recursos Humanos o Administración de Personas, pero sea cual sea el término
que se utilice siempre refiere a lo mismo a la idea de personalizar y de administrar
las capacidades y habilidades del personal para enfocarse en una mejor
productividad y una inserción rotunda en el mercado.
Importancia de las relaciones industriales

Es fundamental tener presente que los encargados de manejar las relaciones

industriales son los que forman parte del personal de Recursos Humanos, quienes
deberán tomar decisiones que sean favorables no sólo para el trabajo en equipo
dentro de la compañía sino también para mejorar la productividad a través de
métodos y técnicas específicos, los cuales están enfocados a cumplir una serie de
objetivos.
Los objetivos pueden ser:
Objetivos en la sociedad: Incluyen el cumplimiento de las leyes, las relaciones entre
obrero y patrón y organizar los servicios que ofrece la organización.
Objetivos funcionales: Se refieren a la valoración de la empresa, la ubicación física
y el tipo de actividad que desarrollará y la evaluación del desempeño esperado.
Objetivos Corporativos: Incluyen la planificación de las relaciones industriales y la
selección del personal, capacitación, evaluación y valoración del mismo.
Objetivos Personales: Aquellos relacionados con lo que se espera de cada individuo
en particular y de la empresa en general.

¿Por qué son importantes las Relaciones Industriales?

Para evitar:
• Contratar a la persona equivocada para un puesto.
• Tener una alta rotación de empleados.
• Que el personal no haga el mejor esfuerzo.
• Perder tiempo en procesos de personal inútiles.
• Que la empresa sea acusada de prácticas inseguras.
• Que los empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales
respecto a los de otros empleados en la empresa.
• Permitir que la falta de capacitación afecte la eficacia del departamento.
Funciones
 Colocar a la persona indicada en el puesto correcto.
 Iniciar a los empleados nuevos dentro de la organización (inducción).
 Capacitar a los empleados para realizar trabajos que son nuevos para ellos.
 Mejorar el desempeño laboral de cada persona.
 Lograr una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones laborales.
 Interpretar las políticas y los procedimientos de la empresa.
 Controlar los costos laborales.
 Desarrollar las habilidades de cada persona.
 Fomentar y mantener el buen estado de ánimo de la empresa.
 Proteger la salud y la situación física de los empleados.

Antecedentes

A lo largo de la historia, el hombre ha pasado por una serie de periodos y

acontecimientos, tales como: Feudalismo, la Revolución Industrial (que se
caracterizaba por la explotación masiva de obreros los cuales eran las principales
fuentes de poder de las empresas), el Renacimiento y la Edad Moderna; estos al
igual que la Industrialización han afectado el desarrollo de la humanidad,
ocasionando cambios, tanto económicos como políticos y sociales.
Esta cantidad de cambios motivo a algunos teóricos a estudiar el comportamiento
del hombre como individuo único en su entorno o lugar de trabajo, siendo este
último uno de los pilares fundamentales de la sociedad tanto antigua como
moderna, por esta razón la sociología del trabajo se vincula directamente con las
relaciones industriales. A medida que la sociedad se hacía más compleja
aumentaba su dificultad por entenderla y estudiarla.
A partir de aquí empiezan a surgir una serie de ramas dentro de la sociología.
Según Müller, el objeto de la sociología de las relaciones industriales es estudiar
todas las normas tanto formales como informales que inspiradas en una serie de
valores regulan la interacción entre los individuos que trabajan en una
organización.
Personal y relaciones industriales
En la industrialización clásica surgen los antiguos departamentos de personal y,
posteriormente, los departamentos de relaciones industriales. Los primeros eran
órganos destinados a hacer cumplir las exigencias legales respecto al empleo:
admisión a través de contrato individual, inscripción en la nómina, contabilidad de
las horas trabajadas para el pago, llamadas de atención y medidas disciplinarias
por el incumplimiento del contrato, contabilización de días festivos, etc. Más tarde,
los departamentos de relaciones industriales asumen el mismo papel y agregan
otras tareas, como la relación de la organización con los sindicatos y la
coordinación interna con los demás departamentos para enfrentar exigencias
sindicales reivindicatorias. Los departamentos de relaciones industriales se
restringen a actividades operacionales y burocráticas, y reciben instrucciones de la
cúpula sobre cómo proceder. Las personas son consideradas apéndices de las
máquinas y meras proveedoras de esfuerzo físico y muscular; predomina el
concepto de mano de obra.

Jiovani E. Gallardo Torres