La Ergonomía

en el Lugar
de Trabajo en
España

Estudio de Mercado
Independiente Encargado por

Septiembre 2010

Resumen:
•
El 85% de los españoles ha padecido alguna vez alguna
enfermedad asociada con un entorno laboral inadecuado
durante los 3 últimos años; siendo el dolor de espalda el
que se encuentra a la cabeza de la lista (58%).
• Las soluciones ergonómicas no se usan muy a menudo;
de hecho, la mayoría de las personas que han sufrido
algún problema no usan los medios pertinentes.
• Y esto ocurre a pesar de que el 97% de los empleados
opina que un entorno laboral cómodo y agradable tiene
un impacto directo sobre su productividad en el trabajo.
• Sin embargo, todos los días, el 62% de las personas pasa
tiempo re-ordenando su escritorio y moviéndose para
buscar la comodidad.
• El promedio de tiempo desperdiciado en buscar una
postura cómoda es de 1 hora y 20 minutos diarios
- o 38,7 días al año por empleado – lo que sitúa a los
empleados españoles como los más incómodos e
inquietos de Europa.
• Además, en la actualidad el 69% de los empleados pasa
tiempo trabajando con ordenadores portátiles fuera de la
oficina incluyendo sofás, camas, en el suelo y en el coche,
aumentando así los riesgos de lesión.
• Sólo el 64% de los directores conoce el requisito legal que
obliga a las empresas a llevar a cabo una evaluación anual
del puesto de trabajo, aunque la cifra es mayor que en
otros países.
• De hecho, las empresas españolas eclipsan a sus
homólogos europeos en lo que se refiere a llevar a cabo
dichas evaluaciones.
• No obstante, el 74% de las empresas españolas está
incumpliendo esta directiva CE.
1 La Ergonomía en el Lugar de Trabajo en España
Introducción:
Este estudio de mercado independiente examina las
actitudes y opiniones de los empleados en España en lo
referente al entorno laboral y, en especial, su escritorio
personal y su puesto de trabajo. También examina
las medidas que las empresas están tomando para
asegurarse de que sus empleados estén cómodos y sin
riesgos de sufrir problemas de salud como resultado de
un entorno laboral inapropiado. Este informe forma parte
de una serie de informes que cubre Europa.
Espacio productivo en el
escritorio:
El estudio muestra que los trabajadores españoles
se preocupan mucho sobre su entorno en la oficina
desde las condiciones generales de la habitación,
hasta su puesto de trabajo personal. A la cabeza de
la lista encontramos una buena iluminación, donde
el 75% afirma que es importante para ellos [Cuadro
1]. A esto le sigue tener una silla cómoda (74%), una
temperatura correcta (72%), tener suficiente espacio
(67%) y la limpieza del entorno (65%). De hecho, el 57%
comenta que es importante para ellos tener una zona
personalizada para sus necesidades específicas. Los
amantes del orden, un 60% del total de los encuestados,
dicen que es importante un escritorio bien ordenado y
53% valora un sistema de archivo bien ordenado.
Como en muchos otros países europeos, las mujeres
españolas parecen mucho más preocupadas sobre casi
todos estos aspectos de su entorno laboral, mientras
que hay más empleados a jornada completa que les
preocupa tener un puesto de trabajo personalizado
(59%) en comparación con aquellos a jornada parcial
(47%). Aquellos que trabajan en el sector público también
están más preocupados con tener un entorno laboral en
la oficina bien iluminado, con sillas cómodas y niveles
adecuados de ruido ambiente, en comparación con otros
sectores.
Los trabajadores del sector
público se preocupan más
sobre su entorno de trabajo
De hecho, el estudio demuestra que no se trata de un
simple caso de empleados quisquillosos sobre su lugar
de trabajo, ya que el 97% piensa que un entorno laboral
cómodo y agradable tiene un impacto directo sobre su
productividad en el trabajo. De forma más específica,
el 78% afirma que en su caso sería totalmente cierto
y un 19% sospecha que sería cierto. De hecho, hay
más mujeres que se sienten seguras de ello (84%) en
comparación con los hombres (72%), pero en general los
empleados de empresas de todos los tamaños están de
acuerdo en esto.
Buscar una posición cómoda:
Los empleados están en lo cierto cuando afirman que su
productividad se ve afectada, ya que el estudio muestra
que el 62% de los españoles dedica algo de su tiempo
a re-ordenar su escritorio y a cambiar su espacio laboral
en busca de la comodidad. Los empleados más jóvenes
son más propensos a re-colocar el escritorio y, de hecho,
incluso el 52% de los encuestados al nivel ejecutivo
admite que esto les afecta.
El promedio de tiempo desperdiciado de esta forma por
© Dynamic Markets Limited 2010
 32 29 23 21 2 29 1
Tabla 1: Promedio de tiempos y número 34
Cuadro 1: Elementos del 31 que
entorno laboral 24 son importantes
25 18 para 34 1
211los empleados
total de días desperdiciados.
País Promedio Número Europa 80 47
29 74 6928 66 3165 59
27 54 25 15328
4046 2
de tiempo de días 432323
desperdiciado desperdiciados
por día al año España 25 7530 72
74 20 1265266110
15 67 60
2 57 53 4554
1 25
(minutos)
Hombres
Europa 46,5 22,3 españoles 69 72 5648 41 46 5120
69 65 3961 52 56 40 35 24 2 14
Gran Bretaña 39,2 18,1 Mujeres
españolas 79 69
7857 75 33 67 58 39
69 42 59 58 29 26 2
Alemania 43,9 21,0
0 100 200 300 400 500 600
Holanda 36,3 17,4 % de la muestra
España 80,8 38,7 Silla cómoda Buena iluminación La temperatura

Francia 49,2 23,6 Un escritorio bien

Tener espacio suficiente La limpieza ordenado
Personalizar el area de Un sistema de archivo
trabajo según las Nivel adecuado de
un empleado español es de 80,8 minutos al día [Tabla necesidades específicas bien ordenado
ruido ambiente
1]. Es una de las cifras más altas en la muestra europea; Decoración agradable
y es aun superior en trabajadores españoles mayores
de 55 años (195 minutos al día) en comparación con
aquellos comprendidos entre los 18 y 34 años (72,3). 32 29 29 23 21 2 29 1
Estos promedios no se han visto influenciados por los Cuadro 2: Dolencias padecidas por trabajadores como resultado de un entorno laboral
valores extremos en los datos: un porcentaje de todos
inadecuado
los grupos demográficos citaron dichas elevadas cifras;
un 23% citó cifras de 30 minutos o más, y un 10% citó
cifras de más de una hora al día. Europa 4343 29 23
47 32 28 29 31 27 2125 2931
2 15
De hecho, esto asciende a un total significativo de 38,7
jornadas laborales de 8 horas de tiempo desperdiciado España 25 5830 153920 12 41
20 2 40 35 24 2141
1
al año por empleado. Sin embargo, mientras que la
cantidad de tiempo dedicado a re-colocar el escritorio es Hombres
especialmente alta en España, menos personas admiten españoles 51 58 36 3937 36
41 22 1 18
35 40
hacerlo en comparación con otros países.
Mujeres
españolas 65
57 42
33 4442 4439 362926 311
26
Dolencias: 0 50 100 150 200 250
Durante los últimos tres años, el 85% de los españoles % de la muestra
ha padecido alguna vez alguna enfermedad asociada Dolor / tensión en
Dolor de espalda Dolor de cabeza
con un entorno laboral inadecuado [Cuadro 2]. El dolor los hombros
de espalda es la dolencia más común (58%), seguido de
Dolor de cuello Problemas en los ojos Dolor en muñeca/brazo
los dolores de cabeza (41%). Los dolores de cuello han
sido un problema para el 40% y un porcentaje similar ha
Otra Ninguna No sabe

2 La Ergonomía en el Lugar de Trabajo en España © Dynamic Markets Limited 2010

 sufrido de tensión y dolor en los hombros (39%). Más
de un tercio (35%) ha tenido problemas en los ojos, y
el 24% ha padecido dolores en muñecas/brazos como
resultado de un entorno laboral inadecuado. De hecho,
el 65% de los empleados ha tenido dos o más de estos
problemas, y casi uno de cada cuatro (26%) ha padecido
cuatro o más.
En Europa, los españoles (y los franceses) son los que
han padecido de más dolencias ergonómicas en los
últimos tres años, en comparación con otros países. La
alta incidencia de problemas en España se corresponde
con el hecho de que los trabajadores de oficina dedican
una gran cantidad de tiempo a re-organizar su escritorio
en el intento de ponerse cómodos [Tabla 1]. Además,
las mujeres españolas han sufrido más que sus colegas
masculinos, así como las personas en el grupo de
edades comprendidas entre 45 y 54 y aquellos que
ocupan niveles ejecutivos medios e inferiores. Empleados
en el sector público también han sufrido más que los
empleados de otros sectores.
Soluciones:
Qué han hecho las empresas y sus empleados para
hacer frente a los altos niveles de problemas de salud?
El estudio muestra que, mientras que se usan diversos
dispositivos con el objetivo de reducir la incomodidad
y el riesgo de lesiones y/o problemas de salud, por lo
general no son usados por mucha gente. Dichos medios
son más comunes en aquellos que trabajan para grandes
empresas que en aquellos que trabajan para PYMES,
pero no hay mucha diferencia a través de los sectores
de la industria, a pesar del hecho de que un mayor
número de trabajadores del sector público han sufrido
de dolencias relevantes y además valoran la comodidad
en la oficina más que sus homólogos en otros sectores.
Por tanto, parece que las organizaciones en este y en
otros sectores no han respondido de forma positiva a las
necesidades de sus empleados.

Cuadro 3: Soluciones ergonómicas puestas en práctica Las lámparas de escritorio (24%) y los atriles porta
documentos (20%) son dos de los dispositivos
ergonómicos más básicos diseñados para hacer el
Europa 27 27 23 21 20 17 32 trabajo de los oficinistas más cómodo y productivo. Sin
embargo, un número significativo de personas trabajan
sin estos dispositivos [Cuadro 3].
España 20 24 34 28 17 22 26
De hecho, el reposapies es el elemento más común
Españoles con
dolor de espalda 23 24 42 32 17 22 26 en España (34%), seguido de un elevador específico
para ordenador/portátil (28%). Muy pocos utilizan un
Españoles con reposamuñecas cuando escriben con el teclado (20%) y
dolor de cabeza 20 25 39 29 22 20 26 aun menos personas cuentan con un respaldo especial
Españoles con dolor
27 27 23 21 20 17 32 para la espalda instalado en su silla (17%).
de brazos / muñecas 26 20 41 30 20 30 24
El estudio muestra que el 29% de los trabajadores
19 16 20 18 14 19 43 españoles no cuentan con ninguno de estos dispositivos
Españoles con 26 33 20 22 20
problemas en los ojos 22 31 ergonómicos para que estén más cómodos y sean
20 48 16 22 36 21 26 más productivos en el lugar de trabajo. De hecho,
Españoles con dolor 21 26 42 32 17 25 24 muchos de los que han padecido de una dolencia en
de cuello particular no usan el dispositivo pertinente; por ejemplo,
19 20 22 20 19 12 40 sólo el 17% de aquellos que han sufrido de dolores de
Españoles con dolor /
tensión en los hombros
24 23 43 32 17 26 26 espalda usa un respaldo especial para la espalda en su
20 24 34 28 17 20 29 silla. El estudio también muestra que uno de cada dos
Españoles sin dolencias
pertinentes
15 17 14 21 17 14 48 empleados que no ha sufrido ninguna dolencia relevante
69 42 25 18 18 11 12 en los últimos tres años, utiliza al menos algún tipo de
0 50 100 150 200 dispositivo ergonómico, probablemente para intentar
% de la muestra evitar problemas de salud y/o de comodidad [Cuadro 3].

Una lámpara de
Un atril porta documentos
escritorio
Un reposapiés Vida flexible:
Un elevador específico Un respaldo especial Un reposamuñecas para
para su ordenador/portátil instalado en su silla escribir con el teclado El estudio muestra que el 69% de los oficinistas
españoles de hoy en día dedica al menos parte de su
Ninguno de los anteriores tiempo a trabajar en un ordenador o en un portátil en

3 La Ergonomía en el Lugar de Trabajo en España © Dynamic Markets Limited 2010

 Cuadro 4: Evaluaciones del puesto de trabajo en Europa Cuando no está en la oficina,
un 32% trabaja en el sofá,
Muestra total 18 13 14 45 9 9
mientras que un 18% lo hace
Gran Bretaña 22 15 14 43 5 en el suelo o en la cama
Alemania 9 9 13 59 10 algún lugar diferente a la oficina. Para este grupo, el lugar
más común es una oficina en casa (59%) pero un poco
Holanda 12 12 18 45 12 más alejado en segundo lugar se encuentra el trabajar
en el sofá con el portátil (32%). A esto le sigue trabajar
en la cama y en el suelo (ambos con el 18%). Sólo un
España 26 16 11 39 9 14% trabaja en la mesa de la cocina, cifra mucho más
baja en comparación con algunos otros países europeos
Francia 17 12 14 42 15 (20-29%). Un 16% se ve trabajando en trenes, aviones
y autobuses y/o en cafés y hoteles. Sin embargo,
0 20 40 60 80 100 algunos menos (11%) se ponen cómodos y trabajan en
% de la muestra aeropuertos o en estaciones de tren. Sólo un 5% usa el
En los últimos 12 meses Hace 1-2 años Hace más de 2 años portátil en el coche.

Nunca No está seguro Todas estas prácticas de trabajo están poniendo a los
empleados en peligro de sufrir con problemas de salud,
como los dolores de espalda y lesiones por esfuerzo
repetitivo. En Europa, los trabajadores españoles están
más en peligro debido a este estilo de trabajo, y dentro
de España lo mismo se le aplica a los hombres, a los
ejecutivos medios, ejecutivos altos y directores, y a
aquellos con edades comprendidas entre los 18 y 34 y
los 35 y 44 años. De hecho, es tan probable que aquellos
con una historia de dolencias asociadas con un pobre
entorno laboral trabajen en dichos lugares inadecuados
cuando se encuentran fuera de la oficina como aquellos
que todavía no han sufrido dicho tipo de dolencias.

Requisitos legales:
Según la Directiva CE 90/270/CEE, es un requisito
legal para las empresas el llevar a cabo evaluaciones
habituales anuales del puesto de trabajo para asegurar
que el entorno laboral se adapta a las necesidades
de cada individuo. No obstante, casi la mitad de los
empleados españoles (45%) no conoce este requisito y
tal ignorancia es especialmente alta entre los hombres
ya que el 50% no se da cuenta de que la evaluación del
puesto de trabajo es un requisito legal. De hecho, tan

4 La Ergonomía en el Lugar de Trabajo en España © Dynamic Markets Limited 2010

 sólo un 64% de los encuestados al nivel de director está
al tanto de este hecho.
A pesar de la existencia de tales regulaciones, este
estudio muestra que tan sólo un 52% de los empleados
en España ha experimentado algún tipo de evaluación
del puesto de trabajo en la empresa para la que trabajan
[Cuadro 4]. De hecho, sólo un 26% ha tenido una
evaluación durante los últimos doce meses, que es lo
que, de hecho, estipula dicho requisito legal. Lo que
significa que el 74% de las empresas está incumpliendo
esta directiva europea. De hecho, un 39% de la muestra
nunca ha tenido una evaluación del puesto de trabajo.
Sin embargo, España es uno de los mejores países
a la hora de llevar a cabo dichas evaluaciones y en
cumplir con la directiva. De hecho, entre aquellos que
empezaron un nuevo trabajo en los últimos dos años,
un 53% tuvo una evaluación del lugar de trabajo como
parte de la introducción a su nueva empresa, bastante
más superior que en la mayoría de los países europeos
[Cuadro 4].
No obstante, a pesar de ello, un 45% de los
encuestados al nivel de director nunca ha tenido dicha
5 La Ergonomía en el Lugar de Trabajo en España
evaluación. Aún más, tan sólo un 38% de aquellos que
afirman conocer la regulación ha tenido dicha evaluación
en los últimos doce meses, aunque esta cifra es superior
al 7% de las personas que desconoce este requisito
legal. Además, en torno al 75% de aquellos que han
padecido de dolencias asociadas en los últimos tres
años, no ha tenido una evaluación del puesto de trabajo
en los últimos doce meses.
Actitudes:
Sin tener en cuenta el hecho de que las empresas
españolas son mejores que las de otros países en
la realización de las evaluaciones, la mayoría de los
empleados opina que su empresa no se toma en serio el
asunto de la ergonomía en el lugar de trabajo. De hecho,
sólo un 19% piensa que su empresa se toma el tema
muy en serio (incluyendo un 42% de directores) y casi un
tercio de los empleados (27%) piensa que su empresa
hace sólo lo mínimo que requiere la ley. Más aún, sólo un
17% de las empresas españolas proporciona formación y
evaluaciones para mejorar la comodidad en el trabajo.
Si los empleados estuvieran incómodos o descontentos
con su lugar de trabajo, su solución preferida sería hablar
con un superior (36%). Sin embargo, un poco por encima
de un décimo de los empleados (12%) afirma no querer
hacer ningún escándalo y no diría nada si estuviera
incómodo o descontento con su entorno laboral.
Tan sólo un 42% de los
directores afirma que su
empresa se toma muy en
serio la evaluación de los
puestos de trabajo
Tan sólo un 14% pediría una evaluación de su lugar de
trabajo, y esto se aplica a tan sólo un 16% de aquellos
que conocen que se trata de un requisito legal el que su
empresa lleve a cabo dichas evaluaciones. Un 29% más
proactivo pediría la compra del equipo necesario para
hacer de su entorno laboral un lugar más cómodo. Otro
10% tomaría la iniciativa de comprar de su bolsillo los
dispositivos que necesitan.
El hecho de que un número superior de personas que
han sufrido de dolencias relacionadas con la ergonomía
afirme que no querría resultar quisquillosos (12-18%), en
comparación con aquellos que no se han visto afectados
(3%), podría explicar por qué un número tan elevado de
dichas personas continúa trabajando sin las soluciones
ergonómicas pertinentes.
© Dynamic Markets Limited 2010
 Metodología del Estudio:
Este informe ha sido encargado por Fellowes y presenta
un estudio cuantitativo realizado con personas que
trabajan en un entorno de oficina. Los países cubiertos
por la muestra son Gran Bretaña, Alemania, Holanda,
España y Francia. Se recogió una muestra de 3010
entrevistas a lo largo de tales países que fueron
realizadas en adultos mayores de 18 años. En el caso
de España, la muestra contiene 501 empleados. A no
ser que se especifique lo contrario, todos los datos
que aquí se presentan hacen referencia a la muestra
española. Los datos han sido analizados de acuerdo con
diversos parámetros, incluyendo el país, género, nivel del
puesto, etc. y en los casos en los que existan diferencias
interesantes pertinentes que sean estadísticamente
significativas, a un nivel de confianza del 95%, tales
diferencias han sido descritas de manera acorde en este
documento.
La muestra se compone de personas procedentes de
diversos sectores de la industria, en los que muchos
sectores cuentan con una importante representación.
Un 59% trabaja en PYMES y un 41% trabaja en grandes
empresas de 250 o más empleados. La muestra se
divide de forma igualitaria entre hombres (50%) y mujeres
(50%) y todos los grupos de edad cuentan con una
buena representación.
Las entrevistas fueron llevadas a cabo usando el
panel global en línea GMI entre el 20 de julio y el 2 de
agosto de 2010. Antes y durante las entrevistas, los
encuestados no estaban al tanto de que Fellowes había
encargado el estudio.

 La Ergonomía en el Lugar de Trabajo en España © Dynamic Markets Limited 2010