, aD i: a Defensoria del Pueblo Ciudad Autonoma de Buenos AiresGUIA BASICA DE DERECHOS INQUILINOS ™ En la Ciudad de Buenos Aires, uno de cada tres hogares es alquilado. Miles de contratos de alquiler de vivienda que se fiman mensualmente, Sin embargo, el inquiline y su mundo ~que empieza cuando busca una vivienda y termina cuando reclama que le devuelvan el depésito que entiegd 24 meses alras-, siente que solo a él le puede ocurrr fimar un contrato abusivo, pagar comisiones y ni siquiera recibir un comprobante, reclamar incansablemente por deficiencias del hogar y terminar haciéndose cargo de sus arreglos, y muchos etcéteras que comprenden este lugar soltario del grupo familiar que sale a buscar, a renovar 0 a mudar su hogar alquilado. Por primera vez, un organismo publico se hace cargo de esta realidad que cada vez abarca a més vecinos y vecinas de la Ciudad, La Defensoria del Pueblo asumié la necesidad de crear un area espectfica de atencién a inquilinos, siendo un hecho novedoso, inédito e imprescindible para el acceso al derecho a la vivienda. Cada vez que un vecino ingresa a esta Defensoria, pregunténdose si es justo que pague dos meses de ccomisién para firmar el contrato, nos esta confirmando que detrés de la locacién de vivienda hay un negocio ‘oscuto y millonario donde el que pierde siempre es el inquilino. Cada vez que un vecino ingresa a la Defensoria preguntandose si es justo que pague dos meses de ‘comisién para firmar el contrato, nos esté confirmando que detras de la locacién de vivienda, hay un negocio oscuro y millonario donde el que pierde siempre es el inquilino. Cada vez que revisamos juntos la liquidacién de las expensas mensuales, escuchamos sobre {iltraciones y reparaciones que no fueron solucionadas ‘0 nos consultan por cortes de gas que se produjeron hace meses, nos damos cuenta de que nuestra intervencidn es clave y necesaria para la proteccién de los derechos. Desde ahora todos los vecinos y vecinas de la Ciudad cuentan con un espacio donde evacuar sus consultas y reclamos y hacer valer sus derechos ‘cuando la inmobiliaria, el administrador o el propietario de la vivienda que alquilan los vulneran,{CUANTO DEBE DURAR UN CONTRATO DE ALQUILER? €1 Cédigo Chily Comercial establece un plazo minim de conrata de locacén de vivienda de dos ais, nla Cludad de Buenos Aires existe una normatva que pore un tope a ls comsiones inmobilzrias que debe pagar el inquiino. Se ‘usta del Art. 57 de la Ley 2340, que estableoe un mésirna del 4,15% del valor total dal conttato, lo que representa aproximadamente un mes de alquilr. Ademés, el alouller de \vionda nica esta exento de MA, por Io cual, 10 pueden inluirte ese impuest atu cargo. LES IMPRESCINDIBLE ALQUILAR A TRAVES DE UNA INMOBILIARIA? No. La inmobilaria es un teroero que se encarga de acerca a las partes @ pedido del gropetaro. De esta forma, quien alaula su \ivienda se desentiende de buscar al inullno y en algunos casos de cabrar el alguiler y gestionar los arreghs del inmueble. Los Dropictaros y los inquines pueden efectuar un conrato sin intormediacion. Si antes de ingresar aun vivenda te exigan un adelanto, 28 convenient que el comprobante de pago dga “sea” yno “reserva. La sea, al estar contemplada en el Cédigo Cll y Comercial, establoce que si el propitaio so aropionta de alqular su casa, tine que 2 doble del dinero que enzegast. , por su parte, busca evitar esta penaldad del propetai. Para iniiar un convato de locaciin debs abonar un mes de algulr por adelantado, un ‘epésto que se rocupera al finalzar ol contain los gastos de informe de la gaantia y la cetficacion de tu fima y a de tu garante ante eserbano pablo. jOQUE PUEDO HACER SI ME COBRAN DOS MESES DE COMISION? Si te cobran honoraios mayores a fs estipulados por ley podeés hacer una denuncia ante el Colegio Unioo de Corredores Imobilarios (CUCICBA), ol organismo que iene a cargo el contol y la sancion de las inmobilaias. Para realzar te denuncia os js que cuentes con un comprobante que indique claramente cudnto pagaste de comisin. Se realzan en el Registro de fz Propiedad Inmusble, Av. Belgrano 1130, Es necesario ‘que el garante te acompatie con su DN! y la fotocopia dela eseritur. Una vez que incian el trdmite, vos podés retcar el informe. Eltémite rarmal tiene una demara de cuatro das ytene un costo de $210, el exoress se realza en el dia y tiene un costo de $420 Para més informacién pooés vista fa pina el Registro de la Propiedad Inmueble \r.onpijus.govar 0 comunicare al (=5411) 4983-9468 / 4381-2073 / 4381-477115% 35% &).. 1% => Op as nl se as Splat alae eine &lpropietario debe entragar ol inmeble en un estado apropado para su uso. Sugerimos alos Inguiinas que ealicen un inventaro al momento de ingresar al vvend, iY SI ALQUILO EN UN EDIFICIO RECIEN CONSTRUIDO? Es importante chequear que el edfcio tenga final de obra y que las expens discriminadas en crdinatas y extraorinaria. vengan FH propetaio debe etectuar su cargo todas las reparaciones del inmueble (plomera, ‘lectricidad, ele); en caso de cote de un servicio pubic agua, luz, gas) se debe nace cargo de los arreglos necesaras para reconectao, ya sea por responsabilidad dela emoresa prestatatia © del consorcio. El inqullna sélo debe hacerse cargo de los arreglos que surjan de su responsabilidad, a cual no inluye el dettioro normal de le vvienda. Es importante no firmar contratas en los cuales el inguline renuncie a este derecho. EL PROPIETARIO NO SE HACE CARGO DE LOS ARREGLOS. {QUE HAGO? inguin debe exgic por escito que el propetaro reaice ls areglos. Puiendo él mismo realzarls en caso de que sean ugentes, pata esto es recesarionotficarprevamentey ok el comprobante del pago.Posteiormente ls arrglos se descuentan del aller{BAJO QUE CIRCUNSTANCIAS PUEDO PEDIR UN RESARCIMIENTO? Sel inquilno seve impedido de uttzar el inmueble o el mismo no sive para el uso convenid, puede ped la reduccién o cesacién de pago poral tempo que no pueda ular la vvienda o, ‘agin la crcunstancia, rescind el contrat, De acuerdo al Cédigo Civil y Comercial, los inquilnos pagan el Alumbrado, Bando y Limpieza (PAL) y los servicios de agua, Izy gas. Por su parte, el propetro paga los impuestos que gravan Su ptopiogad, tal como ol impuestainmobifario, Es nocesarn toner on cuonta que ol ABL y ol impuesto irmobiliro figura en una ‘ambos impuestos, ain cuando por contato ls {QUIEN DEBE PAGAR LAS EXPENSAS? | propictario debe pagar las expensas exraordinariasy ol inqulino, ts orinaia. $ discriminadss, se debe rotticar al prosietario para que reclame a la acministraién Ejemplo: Los gastos ornaros (articles de impeza, desinteccién, manteimiento de ascensores, salto del encargado} los debe pagar el inguin, los gastos extrardinais (inure dal editco, formas, mejoras), los debe page el propietaria, ya que ponen en valor su propeda no estan 10%, e Oo 10%, 7% +8,2%{PUEDO RESCINDIR EL CONTRATO ANTICIPADAMENTE? Si El inqulno puede rescind aticinadamente el cotrato a part de los seis meses, pagando una indemnizacion de un mes y medio de alquler pata primer ao, y do un mes para ol segundo, Para fnalzar un contrato aticipadamont os nocosario notiicar al propiotaro através do una carta documento. LEL PROPIETARIO PUEDE RESCINDIR EL CONTRATO ANTICIPADAMENTE? No. El propetaio no puede rescind un contrato vigente antes de su finalzacén, salo queelinqulino abandone la viens, dee de pagar el alquiler durante dos meses o lie elinmueble para fines dstinos a os dos: por ejemplo, la apertura de un local comercial ZEN QUE MOMENTO SE DEBEN DEVOLVER LAS LLAVES DEL DEPARTAMENTO? Sugerimos acora a entrega de aves con algunos dias de antetacén a la finazaciin del contrat. Para euitar problemas, el inguin det nar con todos los recibos de pago del lau y a baja delos servicios ando estén a su nombre, Al momento de entegar las Haves, el jropietaro ola inmobilaia daben extender un recbo, el cules la nica constancia que acrodta a rostitucén de inmeble, ZEN QUE MOMENTO TIENEN QUE DEVOLVERTE EL DEPOSITO? £1 depts se tane que devole 2n el momenta dla entrega de aves. Sugerimas no firmar cusulas con 60 dias de araso, El depsto debe devoler de forma integra, salvo que el inqulno tenga deucas (exponsas, sonvicios 0 alqulk) 0 no hublera realizado los aroglos surpios do su responsabilidad, Esto no inchye ol detorioro normal do la onda, Si ls deudas ons arregos no alcarzan el monto del dop propietria debe devolerl pa Dy Rez) EL ae CUD ae OUTER A So TLS Tae Pe) DE DERECHOS DE NOULINOSiLA DEFENSORIA DEL PUEBLO PUEDE AYUDARME? La Defensoria del Pueblo inaugurd este inguiinos. Situs derechos come inqullno an caso de ser necesario, accede a i 0 un tea especitia para atender problemticas de 3n vulnerados, te ofrecomos asesoramieno legal, 1a de mediaciones y concaciones Los vecinos dela Ciudad de Buenos Ares pueden formule sus consuls envindo un correo-e a atencioningullnos@detensoriaorg.ar , amando de lunes a vlemes de 10 a 18 al (0810-8333-6767 0 al 4338-4900, a través del Portal del Vecino (vecino.defensorla ovat) © avercandose personalments a cualquiera dela sedes ola Defensoria del Pueolo, SEDES Monserrat) Rodrigo Bueno rane 42 |) Coe Cnunar uae, Soe a / Rede Deep Epo Moss 3 lores tantaboot } Los Pilotones Las to Mars Parque Patrcos . a Playén de Chacarita Guar FS Sade Cn Gales | oven gar AMIA fete | Peres Prone dela Ternca ise Ey ies Vila 1.11.14 Frog Made Palo Plaza Miserere ff feninacte nus” Esco ior amie oo Bent va Ae ates Constitucién | Defensoria del Turista Sahih lactic detaree FE Monserrat iacaeae Pad acs Sanabria San Telmo somnenig fp Deloss 250, Vita 21.24. J San Tlmo Il asda cose) Dols 1502 cape La Boca Ft do Minds 196 Santa fe ue et ingle Mart) safe 17a5 | Mote Sete Cigale Marte) Terminal de Cruceros oy esll9.20, facet cay eos igre, Recolet CAS Once) Pi Jun teen Outre MO Rada 2500, Palermo AJ Constitucién fw sata 2007 Florida Villa 31 Heda y move de aa vee TF Puorto MaderoUna de las probleméticas més frecuentes en las grandes ciudades es la de la vivienda, Y Buenos Aires no es una excepcién, Existen conflictos de hacinamiento y fata de espacio, y también una gran desigualdad entre quienes habitan viviendas precatias y qulones cuentan con varias propiedades, muchas de elas en desuso, Pero, entre estos, el tera més frecuente y también transversal a toda la ciudadania 8 el relativo a las viviendas alquiladas. En nuestra cludad uno de cada tres hogares es alaullado, esto incluye a més de {900.000 portefios. Por eso, desde la Defensoria del Pueblo, decidimos tomar con seriedad esta problemdtica y abrimos 900 M IL PO RTEN os una oficina de atencién permanente dedicada al tema espectico de Inqulinos. S 0 NIN Qu ILIN 0 S Muchos son los actoras que patcpan del ircuito que implica buscar una vivienda acorde a nuestras necesidades, encontrar, fimar un contrato, pagar el alauler cada mes, cerrar el contrato y recuperar el depésito previamente pautado, En el medio, hay temas inherentes al pago de impuestos, ‘expensas y arregis en las inmuebles que pueden generar ‘desencuentros entre los inqulines y los propietarios 0 dudas sobre quién debe hacerse cargo. Ene las inquilinos muchas veces no queda claro cual es el monto de comision que debe pagarse y cudndo son justos los aumentos en la cuota de alguiler y cudindo no dado que algunas inmobiliarias 0 propietarios piden comisiones y aumentos por fuera de lo establecido en la Ley 2.340 Para poder despejar todas estas dudas te acercamos la Guia Bésica de Derechos de los Inqulinos. Si querés realizar una consulta, hacer un reclamo 0 inciar una mediacin, estamos para acompafiate, Acercate a la Defensor del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, Tenés quien te defienda, DEFENSORES ADJUNTOS | ., @ » Defensoria del Pueblo ah Ciudad Auténoma de Buenos Aires 1 Alejandro Amor ‘© @®PefensoriaCABA@ DefensoriaCABA —_Atencién al Vecino Av. Belgrano 673 meats WWW.defensoria.org.ar 0810-3333-6767