INSTITUTO POLITÉCNICO

NACIONAL
ESCA UNIDAD TEPEPAN

Hernández Santillán Alan José

Materia: Canales De Distribución Y Logística

Grupo: 3RME
Profesor: Sánchez Bautista Rocio
HISTORIA DE LA EMPRESA.

 Nombre de la Empresa
Prosic Servicios S.A de C.V

 Dirección
Av. Xochimilco no. 282, Col. Santiago Tepalcatlalpan, C.P. 16200,
Xochimilco D.F., Ciudad de México.

 Evolución Histórica

PROSIC SERVICIOS S.A. de C.V. es una marca de GRUPO PROSIC,

empresa fundada el 18 de Julio de 1997, ante el Notario Público número 159, con
RFC PSE979718839. Teniendo como giro comercial la importación, exportación y
comercialización de toda clase de productos, materiales o artículos Especializados
en TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION.

Actualmente posicionados entre los principales proveedores a nivel nacional

de equipos de cómputo, impresoras, servidores, proyectores, consumibles y
periféricos de las marcas más reconocidas mundialmente.

Abarcando todo tipo de mercado profesional y particular con la calidad y el

servicio inigualables que nos ha caracterizado ante nuestros distinguidos clientes
por más de 18 años en el mercado.

Contamos con reconocimiento de BUSINESS PARTNER ADVANCE como

empresa certificada para comercialización y servicio técnico de las marcas IBM y
LENOVO. Y como BUSINESS PARTNER de HP México y CISCO Systems.
1999: Certificación como Business Partner Advanced de IBM
2000: Licencia como Distribuidor APPLE.
2001: Centro Autorizado de Servicio y Garantías PC´s/Servers de IBM}
2013: Centro Autorizado de Servicio y Garantias PC´s/Servers Lenovo
2014: Canal certificado de CISCO SYSTEMS.
2014: Distribuidor a canales HP
2015: DISTRIBUIDOR PREMIER REGIONAL. de BOXLIGHT LATINOAMERICA

 Misión

Somos una empresa dedicada a la venta y distribución de equipos de

cómputo, accesorios, refacciones, consumibles originales, así como del servicio de
mantenimiento preventivo, correctivo de equipos de cómputo, impresoras,
copiadoras, equipo de oficina, programación e instalación de redes y servidores a
nivel nacional, ofreciendo una gama más amplia en servicios de software, hardware,
servicios y soluciones, siempre brindando la mejor calidad, respeto, honestidad y
servicio, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes brindándoles
herramientas para el desarrollo tecnológico de punta que se requiere en la
actualidad y así mismo que el costo que pague sea el justo.

 Visión

Ser el proveedor de Soluciones Integrales de Negocio con Productos y

Servicios de la más avanzada Tecnología de Información, que cumplan y excedan
las expectativas de nuestros clientes y les permitan el logro de sus objetivos
financieros y operativos.

 Valores
 Calidad: siempre ofreciendo productos y servicios de alta excelencia.
  Responsabilidad: comprometidos a entregar nuestros productos y servicios
en tiempo y forma.
 Seguridad: generación de vínculos de confianza para con nuestros clientes.
 Trabajo en equipo: integración de todos los miembros de nuestra empresa
en distintos ámbitos.
 Honestidad: promoviendo la verdad como una herramienta elemental de
credibilidad para la empresa.
 Respeto: entre nuestros empleados, nuestros competidores y sobre todo a
nuestros clientes.

Objetivos Generales
• Vender laptops e impresoras a instituciones privadas del sur de la ciudad de
México
• Desarrollar una buena logística para la buena distribución de las
computadoras e impresoras
• Integrar una buena publicidad para que la empresa “Prosic” se dé a conocer
entre las instituciones educativas del sur de la ciudad de México
Objetivos Específicos
• Lograr que la empresa esté en la capacidad de competir con las empresas
ya existentes en el mercado.
• Ofrecer Equipos de Cómputo de alto rendimiento, basados en la tecnología
que utilizan las marcas conocidas de más prestigio en lo que a funcionamiento se
refiere.
• Cubrir las necesidades de la población de contar con una computadora en
cada una de las instituciones
• Ofrecer los productos de Prosic, que pueda cubrir los requerimientos y
necesidades de los clientes de la empresa y lo que las instituciones requieren.
PLANEACIÓN DEL DESPLAZAMIENTO
Canal de Distribución principal:

CLIENTE FINAL
• Teléfono
PROSIC • Internet
• Venta Directa

Distribución directa
Ventajas:
Contacto cercano con el cliente.
Entendimiento de sus necesidades.
Configuración directa del computador y sus herramientas por los clientes y de manera
personalizada.
Ventas directas genera precios más bajos que los de sus competidores.
No tienen stock por lo cual ofrecen lo último en tecnología con calidad. Soporte
técnico 24/7.

Canales de distribución sugeridos:

PROSIC por su deficiencia y baja en ventas de computadores Lap - Top e impresoras

necesita reestructurar sus canales de distribución y reforzar los ya establecidos.
Uno de los canales para reforzar es el de sus ventas por Internet, para reducir los costos
en aparadores y tiendas. Y en caso de falla o avería tener una mayor comunicación con
el consumidor o también una consulta rápida por teléfono.
Y otros factores como:
Contenido Multimedia
Agentes de Compras
Motores de Búsqueda
Otro punto fuerte para mejorar los canales de distribución es la implementación de
intermediarios enfocar más las ventas hacia ese canal, ya que los intermediarios pueden
proporcionar servicios más especializados permitiéndonos enfocarnos en los
componentes principales.

DESPLAZAMIENTO:

De acuerdo con el comportamiento del mercado sugerimos que PROSIC adopte el

modelo de distribución múltiple.
Para este tipo de distribución pensamos que:
1. La marca lo debe utilizar para llegar a consumidores de otros segmentos del
mercado.
2. Por su geografía deben ampliar las fronteras de su mercado a aquellos países que
aún no ha ingresado.

Los resultados de la adopción del modelo de distribución múltiple fueron:

PROSIC comenzó distribuyendo equipos de IBM, logrando en poco tiempo colocarse
como uno de los más sólidos distribuidores de IBM en México. La mayor parte de sus
clientes pertenecen al sector educativo de todos los niveles principalmente el
profesional, aunque también venden sus soluciones a empresas del sector privado y del
sector de gobierno.
Desde redes de almacenamiento, pasando por servidores Intel, Unix y hasta
empresariales los ISeries. También distribuyen el software de middleware de IBM como
es Tivili, Rational, DB2, Lotus y Wedsphere.
Distribuidores de Apple, Epson, Lenovo y TCS
Lexmark con este se tiene una alianza de distribuidor Diamante lo cual les permite
ofrece soluciones de impresión que incluyen kioscos y multifuncionales corporativos.
HP Manejan una fuerte relación con certificación para manejar equipos más completos.

Al entrar al mercado fue evidente que nuestros clientes decidieron recurrir a nuestros
servicios ya que ofrecíamos servicios a menor costo y con una mayor calidad. Nuestros
productos son competitivos a los de la competencia y fue así como nuestros servicios
fueron desplazando a los de la competencia teniendo como resultados mayores
ingresos.