CINCO RAZONES GENÉRICAS PARA ACUDIR A LOS CONSULTORES
(Organización Internacional del Trabajo. La consultoría de empresas:
Guía para la profesión. 3ª. Edición. México. Limusa, 2007) Un directivo de empresa puede recurrir a un consultor si percibe la necesidad de ayuda de un profesional independiente. Las razones que pueden ser consideradas en esa necesidad de manera amplia y genérica y constituyen los objetivos de la consultoría son: a) Alcanzar los fines y objetivos de la organización. Toda consultoría se orienta en la ayuda a clientes para alcanzar sus objetivos y metas empresariales, sociales o de cualquier índole para aumentar el valor de la organización y ese valor debería ser una aportación de tangible y mesurable al logro de esos objetivos principales del cliente. b) Solución de problemas gerenciales y empresariales. La tarea del consultor se describe como una ayuda profesional para poner al descubierto, diagnósticar y resolver problemas relacionados con diversas esferas y aspectos de la gestión de la empresa. El problema se define como la situación de un asunto en una condición no deseada y el trabajo del consultor consiste en eliminar o corregir esa situación para restablecer el asunto en la condición esperada. Se considera al consultor como "curandero de la empresa" o "remediador de problemas" c) Descubrir y evaluar nuevas oportunidades. La consultoría puede ser una fuente de información y de ideas valiosas que puede dar lugar a un conjunto de iniciativa, innovaciones y mejoras de cualquier tipo en cualquoer sector o función de la empresa. d) Promoción del aprendizaje. En este sentido, la consultoría faculta al cliente aportando nuevas competencias a la organización y ayudando a los directivos y al personal a aprender de sus propias experiencias y de la experiencia del consultor y de ésta manera, la consultoría se considera como "la ayuda a la organización para ayudarse a si misma". La elección del método de consultoría y el grado de participación del cliente,pueden ntensificar o atenuar ese efecto. e) Poner en práctica los cambios. Ayuda a las organizaciones a entender los cambios, adaptarse a ellos e introducir las innovaciones necesarias para sobrevivir y tener éxito en un entorno en donde el cambio continuo es la única constante. El consultor es considerado como "agente de cambio"