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DEFINICIONES
Datos Sistema
S istem a Información
In fo rm ació n
MMateria
a te ria FFábrica
áb rica LLámpara
ám p ara
PPrima
rim a (sistema)
(S iste m a) (P(producto)
ro d u cto )
I-1
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
EL VALOR DE LA INFORMACIÓN
I-3
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
PRUEBAS Y MANTENIMIENTOS DEL SISTEMA.
Antes de ser usado, el sistema de información debe ser probado, es menos
costoso encontrar problemas y resolverlos antes de ser entregados a los usuarios.
El mantenimiento del sistema y de su documentación comienza en esta
fase y es efectuado rutinariamente a lo largo de la vida del sistema de
información.
I-5
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
Tecnologías de información
ENTRADAS Almacenamiento
Datos generales del cliente: Movimientos del mes
nombre, dirección, tipo de cliente, (pagos, depuraciones)
etcétera Catálogo de clientes
Políticas de créditos. Facturas
Límite de crédito, plazo de pago,
etcétera
Facturas (interfase / automática)
Pagos, depuraciones, etcétera
PROCESO SALIDAS
Cálculo de antigüedad de Informe de pagos
Saldos Estados de cuenta
Cálculo de intereses Pólizas contables
Moratorios (interfase automática)
Cálculo del saldo de un Consultas de saldos en
cliente Pantalla de una terminal
I-6
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Entrada
de
Reportes e
datos informes
Proceso
Interfase Interfase
automática Almacenamiento automática
de entrada de salida
I-7
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
Los tipos y usos de los sistemas de información se muestran en la figura
1.4.
Clientes Proveedores
Sistemas Sistemas
Sistemas
de apoyo a las
decisiones
estratégicos estratégicos
(Nivel gerencial y
altos ejecutivos
Sistemas transaccionales
(Nivel operativo)
Sistemas estratégicos
Competencia
I-8
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
cual será empleada posteriormente para apoyar a los mandos
intermedios y altos.
- Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios
son visibles y palpables. El proceso de justificación puede realizarse
enfrentando ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo se
pueden evaluar los resultados y las ventajas que origina el uso de este
tipo de sistemas. Entre las ventajas que pueden medirse se encuentra
el ahorro de trabajo manual.
- Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran
en el mercado, ya que automatizan los procesos básicos que por lo
general son similares o iguales en otras organizaciones.
I-9
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en:
I-10
ING. CAROLINA ASTUDILLO HERNANDEZ
- Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la
empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.
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