Especial

Coaching
2 Especial Coaching
Posiciona el Coaching
Ontológico Empresarial en Bolivia
Suntal SRL, dedicada a la forma-
ción humana integral ha comen-
zado a posicionar, en el ámbito
empresarial boliviano, los ser-
vicios de Coaching Ontológico
considerada como una de las
vías de la modernidad para el
aprendizaje personal y grupal
que proporciona crecimiento y
bienestar, sin sacrificar los mejo-
res resultados, informó su Direc-
tor, Sebastián Nogales.
Suntal es una de las primeras
empresas bolivianas que cuenta
con un servicio integral de exce-
lencia que es formado por coa-
ches ontológicos empresariales y
expertos en aprendizaje median-
te el trabajo corporal, Desarrollo
Humano aplicado en empresas
y metodologías de vanguardia
para gestar los cambios necesa-
rios en las organizaciones.
Explicó que Suntal realiza un tra-
bajo de equipo para mejorar com-
petencias conversacionales e incre-
mentar el desempeño mediante esa
nueva técnica de su especialidad.
ching Empresarial contribuyó
para que su equipo alcance nive-
les de administración empresa-
rial de clase mundial. “Gracias a
SUNTAL, hoy tenemos un grupo
de líderes con lenguaje común,
motivación y capacidades de ex-
celencia”, afirmó.
Considera que el reto de las
empresas es la creación de va-
lor, pero no solo en ámbitos de
resultados financieros sino en la
creación del valor percibido por
los clientes, el entorno en el que
En su condición de Coach, No-
se trabaja y por sus grupos de in-
gales acompaña en procesos de
terés.
desarrollo empresarial al perso-
nal de compañías como Camino
Real, Stege, Santillana y Ser Li-
bre, en las áreas gerenciales o de
influencia que son las que mayor
impacto tienen y con las que se
Perfil
genera un cambio más eficaz. Sebastián Nogales
Realiza también actividades (Boliviano) Coach Onto-
¨in-house¨ en empresas donde el lógico por NewfieldCon-
enfoque es el Coaching Ontoló- sulting certificado por
gico Empresarial a nivel grupal e el Dr. Rafael Echeverría
individual con paquetes basados (Escuela ECORE) como
en las necesidades de la organi- Coach Ontológico Em-
zación. presarial en el 2015 con
mención de excelencia.
Testimonio Maestría en Internatio-
nal Management en el
Germán Forguez, gerente ge- Instituto de Empresa,
neral de Camino Real, aseguró Madrid España 2010.
que la implementación del Coa-
4 Especial Coaching

Entrenando al mundo
El coaching ha existido siempre pero en las últimas
décadas ha surgida como profesión y se ha especializado
el coaching para muchas áreas y usos específicos.
A lo largo de los años la visión de empresa ha ido cam- compromiso y la responsabilidad. Por tanto esta disci-
biando, abriendo las puertas a disciplinas que ayudan a plina comprende un proceso sistemático que facilita el
mejor a las organizaciones y a su vez a la sociedad, sin aprendizaje y promueve cambios emocionales, cogniti-
dejar de lado a los individuos que la conforman. vos y conductuales que expanden la capacidad de acción
en función del logro de las metas propuestas.
Dentro de esas disciplinas podemos hallar al coaching,
que al ir consolidándose también fue especializándose en De acuerdo a la finalidad
áreas determinadas, para entregar mejores resultados.
Ejercer coaching es una amplia responsabilidad para La clasificación de las tipologías de coaching se sue-
el coach, dado que el cliente deposita completamente su le realizar en función de la metodología que utilizan, el
confianza en él. Ambos participan en el compromiso del tipo de personas a las que se dirige o el área de trabajo
desarrollo. El proceso de Coaching consiste en llevar las al que se dedican.
habilidades del coachee, desde su estado actual, hacia Existen entrenadores que trabajan individualmente
un nuevo estado, el estado deseado; es un camino que con cada persona o en grupo, en sesiones presenciales
deben recorrer juntos. o a través de otros medios, como el correo electrónico o
por videoconferencia, adaptándose así a las necesidades
Ser el guía de cada uno.

El coaching es una metodología que busca lograr el • Empresarial

máximo desarrollo profesional y personal de los indivi-
duos e influir en la transformación de éstas, generando Se dirige a organizaciones o empresas en general y
cambios de perspectiva, aumentando la motivación, el no sólo a los ejecutivos. Incluye temas como el empode-
 Especial Coaching 5

ramiento, la gestión del tiempo, favorecer las relaciones • Sistémico

entre los trabajadores, la productividad, la satisfacción
de los clientes, el trabajo en equipo, etc. Considera a la persona como parte de un sistema, es
decir, no lo considera como un elemento aislado. Es de
• Ejecutivo utilidad para analizar el impacto que tienen los actos de
la persona en su entorno.
Ideal para altos ejecutivos. Hace referencia al desarro-
llo del liderazgo y explora las habilidades de dirección y • Inteligencia emocional
de comunicación interpersonal, el rendimiento del per-
sonal, etc. Busca el autoconocimiento y la manera de regular
las emociones, es básico para conseguir el desarrollo
• Personal personal y el bienestar. La inteligencia emocional, si se
maneja apropiadamente, es útil para el beneficio pro-
Conocido también como life coach, hace referencia al pio y ajeno.
Coaching de habilidades para la vida diaria.
Este tipo de Coaching persigue el bienestar de la per- • Liderazgo
sona en los diferentes ámbitos de la vida.
Una herramienta para convertirse en un líder que
• Ontológico irradia e inspira a los demás.

Su objetivo es la modificación y mejora en la manera • Experto

en que los individuos se expresan. Se basa en el lenguaje
y las emociones y utiliza las preguntas, conversaciones y Enfocado a comunicar conocimiento e información
el movimiento corporal para provocar el cambio. de manera precisa y bien expresada.

PROGRAMA DE DESARROLLO DE LÍDERES

A MEDIDA PARA EMPRESAS

Diseñado para fortalecer a los líderes de las empresas,

desarrollando en ellos las capacidades de liderazgo y Coaching para
afrontar los retos y oportunidades de un mundo globalizado.

“Un programa de liderazgo y coaching para la empresas”

Dirigido a:
• Gerentes de áreas
Objetivo • Personal estratégico de la organización.
• Gerentes de áreas comerciales y operativas
Los gerentes logran un mejor entendimiento de su liderazgo y su
potencial de desarrollo a través del fortalecimiento de capacidades y Características
competencias establecidas por la empresa.
Tres etapas:
2) Ejecución
• 8 Talleres Business Edge.
• 3 Talleres de Coaching.
• 5 Conversaciones Coaching por pers.
3) Impacto
• Se mide el grado de desarrollo de los
líderes y su avance con relación al
perfil Ideal de líder establecido por la
empresa.

Beneficios 1) Evaluación inicial

• Assessment center. Certificación internacional
• Evaluación 360. • IFC-Banco Mundial.
Fortalecimiento de: • Test psiocotécnicos. • D&L Group (Coaching).
• Competencias técnico gerenciales.
• Competencias de líderes.
• Competencias de Coaching.
• Conductas observables de las competencias de la empresa.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Retroalimentación.
Para mayor información contactar a:
• Reflexión personal.
78895009 - 2774270 - 2791912
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El apoyo que
su empresa necesita
Coaching Consulting Group S.R.L nace con la convicción
de apoyar a las personas, organizaciones y sociedad en
Coaching Consulting Group representa a tres em-
general en la consecución de resultados extraordinarios
presas del exterior: Academia de Coaching y Ca-
por medio de herramientas valiosas que proporciona la
pacitación Americana, Amerlideres - Coaching y el
disciplina del coaching.
International Coaching & Mentoring Federation.

Esta organización desea generar un efecto sostenible que

empiece en las personas, sus equipos, las organizaciones y la
lo que sus clientes sueñan alcanzar con resultados ex-
sociedad en general.
traordinarios.

Centrados en el ser
Programas y servicios
La ventaja de Coaching Consulting Group SRL, no solo
Esta organización trabaja con programas de coaching a
radica en los avales de instituciones internacionales con los
nivel individual, grupal y organizacional, haciendo énfasis
que cuentan y que respaldan la excelencia en la formación
en el coaching de vida y ejecutivo empresarial.
de sus coaches; sino también en la metodología y herramien-
Sin embargo, gracias a la red internacional de profesio-
tas probadas a nivel mundial que orientan sus procesos para
nales con los que cuenta, tienen la capacidad de atender so-
llegar a los objetivos establecidos de manera extraordinaria.
licitudes de otras áreas. Por ejemplo, si existe una empresa
Marcan la diferencia en el sector al contar con un
que requiere un programa no contemplado en las listas de
enfoque de excelencia basado en el desarrollo del
la consultora, será esta la que contacte y lleve al profesional
potencial del ser, generando acción y cambio de há-
más idóneo para cubrir esa petición.
bitos, actitudes y desempeño; para finalmente TENER
Actualmente Coaching Consulting Group ofrecen los si-
guientes servicios:
• Certificación Internacional en Coaching, según los pro-

La transformación gramas autorizados y aprobados por la Academia de

“Existen dos etapas en mi vida: la que tuve an-
tes de conocer el mundo del coaching y el que se
forjó después.
No pensé que a esta altura de mi vida, tendría
nuevas y profundas emociones. Logré identificar
que hay ciclos abiertos en mi vida que necesito ce-
rrar y que inconscientemente los ignoraba.
Gracias a las herramientas que Coaching Con-
sulting Group me proporcionó, descubrí que tengo
un gran potencial que puedo desarrollar para in-
fluir de manera positiva en los diferentes aspectos
de mi vida.
Ronald René Cáceres Santos
Aprendiz del Curso Life Coach Integral
Coaching y Capacitación Americana.
• Servicios de coaching.
• Capacitación y talleres a medida.
• Gestión de talento humano con filosofía coaching.
A futuro
Dentro sus planes se encuentran el posicionar sus servi-
cios coaching para personas y organizaciones del mercado
boliviano a partir de una filosofía centrada en la mejora
integral de los seres humanos.
Asimismo darán inicio al segundo curso de Coaching de
vida y empresarial en la ciudad de Santa Cruz, y posterior-
mente lanzarán el curso de Coaching de salud orientado a
los profesionales del área y a personas que deseen mejorar
su nivel de calidad de vida en salud.
8 Especial Coaching

El coach
Un buen coach
sustenta su trabajo
en metas claras
y bien definidas;
atrayendo el
respeto y lealtad
de sus compañeros
y trabajadores,
dado que conoce
su trabajo mejor
que nadie.
Puntos extra
Un entrenador también:
Un buen aprendizaje nace de un buen maes- • Fundamenta sus labores en metas claras y
tro. Si se quiere conformar el mejor equipo de bien definidas.
ejecutivos para alcanzar las metas trazadas se • Es consciente de aquellos aspectos que no se
debe elegir al coach adecuado, aquel que haga expresan con las palabras sino con los ges-
el acompañamiento en todas las acciones como tos.
un catalizador para el cliente. • Trata a sus empleados como personas valio-
sas, de tal modo que aprende a conocerlos y
Este tipo de entrenadores no se transforman en tratarlos mejor.
todopoderosos, pues al contrario de lo que po- • Se asegura de que sus colaboradores com-
dría parecer, no deciden ni ejecutan acciones en prenden lo que les explica.
nombre de sus clientes; sino visualizan las necesi- • Busca alcanzar las metas de productividad
dades y objetivos que estos tienen y así estable- y brindar “coaching” a sus subalternos para
cen un plan de mejora y desarrollo. que logren un rendimiento óptimo.
Las áreas de trabajo de un coach son diver- • Infunde energía positiva en cada encuentro.
sas como: el trabajo, personal, deporte y áreas • Utiliza comunicación efectiva, específica
similares en las que se planteen metas y existan y concreta.
posibles dificultades para alcanzar el éxito.

Presidente del GNE: Administración GNE: Semanario Nueva Economía

Fundado el 28 de octubre de 1993
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Gilberto Hurtado ventas@nuevaeconomia.com.bo La Paz – Bolivia.
Atención al cliente:
atencionalcliente@nuevaeconomia.com.bo

Diferentes a los demás
Si bien para jugar un rol tan importante como
este es indispensable contar con una buena forma-
ción y experiencia, no se debe dejar de lado ciertos
requisitos que hacen de un coach excelente, como
los sistemas de valores, creencias y la personalidad.
• Ejemplo a seguir
La salud mental y la madurez son reflejo
de la acumulación de experiencias vitales que
proporcionen un archivo personal significativo,
una amplia visión positiva de la vida y el cri-
terio necesario para actuar como un referente
positivo para los demás.
• Humanista
Tiene una relación cercana y sincera con las
personas a raíz de la fuerte convicción de que
todas las personas son valiosas y siempre pue-
den mejorar.
Especial Coaching 9
• Comunicador efectivo
Tiene el don de la palabra y empatiza con los interlocutores,
transmitiéndoles una valoración positiva que ayuda a profundizar
en la búsqueda del camino correcto para crecer.
• Psicólogo
Es experto en esta área y ha estudiado en profundidad
la dinámica de la conducta, el aprendizaje, la motivación y
el desarrollo de la autoestima. Asimismo domina las técni-
cas de entrevista, identificación de mecanismos defensivos,
gestión de procesos de cambio, desbloqueamiento y fijación
de metas.
• Habilidades empresariales
Un profesional con un amplio bagaje de conocimientos y
vivencias a nivel empresarial que puede aportar a sus clientes
su formación, competencia y visión de la problemática y retos
que se plantean al interior de la organización y que, además,
ha participado en el diseño, puesta en marcha y seguimiento
de diferentes estrategias y procesos de desarrollo.
10 Especial Coaching
Entrenamiento para ejecutivos
Las relaciones interpersonales al inte-
rior de una institución son importan-
tes para la consecución de las metas
que se plantean, por ello el coaching
ejecutivo se transformó en una he-
rramienta indispensable dentro de la
empresa moderna.
El coaching ejecutivo propone una re-
lación de colaboración entre un coach
y un ejecutivo con la finalidad de lo-
grar un cambio en el comportamiento
y mejorar de esa manera la vida per-
sonal y laboral.
En muchas ocasiones se emplea
esta rama del coaching para promo-
ver el desarrollo del liderazgo, forta-
lecer las habilidades para establecer
relaciones interpersonales y mejorar
la comunicación, generando oportu-
nidades de crecimiento laboral a me-
diano plazo en muchos de los casos.
Más allá de uno
Otra de las ventajas de apoyarse en
el este tipo de entrenamientos, es la for-
mación de equipos de alto rendimiento
a partir de ejecutivos con un perfil ge-
rencial y de elevada efectividad.
Con ellos se procura trabajar en
la conservación una mentalidad
abierta a la educación continua,
nuevas filosofías e ideas de traba-
jo; para que posteriormente ellos
de alguna manera cumplan el rol
de entrenadores internos que
mantengan el entusiasmo por la
tarea en toda la planta de trabaja-
dores y a su vez logren un mayor
nivel de satisfacción personal con
la carrera.
Áreas de trabajo
Para lograr un óptimo
desempeño por parte de los
ejecutivos, este tipo de entre-
namientos se enfocan en tres
principales áreas:
1. La relación del directivo
con la empresa.
2. La relación del ejecutivo
con los empleados.
3. La relación del gerente de
manera introspectiva.
Este término nace de los di-
versos programas de desarro-
llo de liderazgo para ejecu-
tivos que se popularizaron a
finales de la década de 1980.
Resultados positivos
El coaching ejecutivo supone un
cambio mental en todos los senti-
dos una vez desarrollado al interior
de una organización; pues a partir
de ello plantea un modelo diferente
de trabajo bajo un estilo de lideraz-
go que promueve la conversación y
confianza en los demás miembros del
equipo.
El líder apoya a su colaborador
para potenciar en él el valor de la
responsabilidad y a su vez promover
la motivación y autosatisfacción, el
cumplimiento de compromisos ad-
quiridos y otros valores paralelos. El
nuevo coach interno propondrá una
relación interpersonal integrada y de
colaboración, donde exista un claro
pacto entre los objetivos del clien-
te-empleado, con los del equipo de
trabajo y con los de la empresa.
 Especial Coaching 11

Aprendizaje
individual
El mentoring es un programa diferenciado busca ayudar al nuevo eje-
que se caracteriza por el establecimiento cutivo a convertirse en un
de una relación personalizada entre un líder efectivo y fidelizado
mentor y el aprendiz. para la organización en la que
desempeña funciones. Aúna co-
El proceso que comprende este entrenamien- nocimientos y habilidades con otros
to incluye a un miembro con experiencia al colegas para satisfacer los requerimientos glo-
interior de la organización para que imparta bales de la empresa”, menciona la institución.
guía, enseñe y ayude a un miembro nuevo que La relación sirve de vehículo para el análisis, la
destaca en el equipo, lo que en cierto grado reflexión y la acción en áreas seleccionadas entre
significa una correcta inversión de tiempos y mentor, mentorizado y empresa, y se regula me-
conocimientos. diante un acuerdo específico entre mentor y men-
Al ser completamente personalizado el men- torizado que puede modificarse en función de la
toring proporciona una aproximación flexible evolución de la relación.
y adaptable a todo un sistema de aprendizaje
donde es el mentorizado el que vela por su pro- Finalidad
pio desarrollo profesional y personal.
Si bien el objetivo principal de este
La experiencia indispensable training es el desarrollo de profesionales
con alto potencial de manera individual,
Una empresa no se también se procura:
construye de la noche
a la mañana. En su • Preparar a los sustitutos que ocupa-
estructura se puede rán determinados cargos ejecuti-
encontrar a un grupo vos.
de ejecutivos cuya • Mejorar las relaciones de ver-
participación data de ticalidad jerárquica superior, que
muchos años atrás, tome en cuenta las disposiciones
transformándolos en de la directiva, de dirección ge-
referentes de valo- neral, de consejero, etcétera.
res y funciones; y por • Promover a una posición lateral
tanto en los mejo- de mayor amplitud que tenga
res mentores de las como pilar a la rotación.
nuevas genera- • Servir de contraste a profesionales situados
ciones. en posiciones de máxima responsabilidad en
El miembro la empresa.
con experiencia • Incrementar el capital intelectual de la em-
dentro del programa presa.