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1. IDENTIFICACION
NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIÓN: (GCIA/SUBGCIA/UNIDAD)
JEFATURA DIRECTA: (JERARQUICA)
JEFATURA INDIRECTA (FUNCIONAL)
Encargado Unidad Informática
Área de Estudios e Información
Jefe de Área de Estudios e Información
Subdirección.

2. RENTA
Sueldo Bruto de $2.000.000 bajo código del trabajo

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

El encargado de la unidad de Informática tiene bajo su responsabilidad gerenciar la unidad, la que cuenta con dos
objetivos fundamentales. En primer lugar, el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, la entrega de
soporte de Hardware, Telefonía y Ofimática, como asimismo, brindar asesoría a proyectos tecnológicos gestionados por
otras áreas. En segundo lugar, el desarrollo y mantenimiento de sistemas, particularmente la mantención y soporte a la
actual plataforma que gestiona los registros públicos de ChileValora, como asimismo, el desarrollo y puesta en producción
de la nueva plataforma que ChileValora está desarrollando.

Por otra parte, la unidad forma parte del Área de Estudios e Información y cuenta con dos profesionales además del jefe de
unidad. El primero, un Ingeniero informático con perfil del programador y, el segundo, un técnico con amplia experiencia en
el área de soporte ofimático, instalación y configuración de computadores, mantenimiento correctivo y preventivo de
Hardware, configuración de redes. Por ello el encargado de la unidad informática deberá ejecutar tareas del área y
supervisar el trabajo de los profesionales de la unidad, como asimismo, servir de contraparte técnica de proveedores
(consultores y empresas) de servicios tecnológicos.

Cabe destacar que ChileValora, cuenta con 42 funcionarios los cuales desempeñan sus labores en una única dependencia
institucional, en dos pisos (8 y 14), ubicados en calle Mirafores 130.

4. FUNCIONES Y DESAFÍOS
4.1 Funciones principales
 Supervisar las actividades relacionadas con el soporte técnico y mantenimiento del software instalado.
 Supervisar las actividades de mantenimiento de los equipos de cómputo tales como limpieza, manejo de antivirus
y actualización de aplicaciones.
 Estar al tanto del vencimiento de garantías de dispositivos y cómo y cuándo gestionarlas.
 Administrar los mecanismos de comunicación, dirigiendo el soporte, monitoreando el cableado y redes de la
organización.
 Realizar flujogramas de procesos, normas y procedimientos de Sistemas.
 Coordinar la atención y resolución de problemas y requerimientos.
 Proporcionar asesoría en las funciones de soporte técnico, desarrollo de sistemas y administración de tecnología
de información y/o comunicación.
 Establecer métodos y estándares relativos al proceso de desarrollo de productos y servicios de tecnología de
información y/o comunicación.
 Evaluar software y/o hardware a ser adquiridos por la institución.

4.2 Desafios propios del cargo

 Planear, organizar, Dirigir y Controlar, el funcionamiento de la unidad Informática.
 Deberá proponer políticas para garantizar la seguridad de las bases de datos, controlar la creación de copias de
la información relevante y vigilar que la unidad mantenga altos estándares de seguridad y calidad.
 Determinar normas y procedimientos del uso de HW y SW.
 Proponer, elaborar e implantar nuevos sistemas necesarios en la Institución.
 Coordinar y supervisar la elaboración de manuales, instructivos y formularios para HW y SW.
 Supervisar el trabajo del personal a su cargo
 Administrar los recursos bajo su responsabilidad.
 Comunicar los planes, objetivos, metas, políticas, normas y procedimientos al personal a su cargo.
 Dirigir procesos de evaluación y cambios tecnológicos.
 Definir enfoques y estrategias de gestión tecnológica.
 Promover el desarrollo de proyectos de tecnología de información y/o comunicación.
 Proponer el uso de herramientas tecnológicas en el ambiente de trabajo de los usuarios.
 Realizar estudios de factibilidad.
 Establecer normas y procedimientos correspondientes al trabajo a desarrollar en la unidad.

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 Participar en reuniones y/o comisiones.

 Asistir a la dirección en la formulación, gestión y evaluación de planes y proyectos en el área de su competencia.
 Se contraparte institucional de proveedores externos de servicios informáticos.
 Definir y solicitar compras de infraestructura tecnológica, manteniendo los estándares institucionales.
 Velar por el cumplimiento de los lineamientos o políticas del Estado en el ámbito tenológico.

5. CLIENTES
- Clientes internos: Este cargo se relaciona directamente con el jefe de Área de Información y Estudios, de la cual
depende la unidad. A su vez, se relaciona con la Secretaria Ejecutiva, la subdirección, jefes de área, entregando
informacipon oportuna en materia de su competencia.

- Clientes externos: El encargado de la Unidad de Informática se relaciona principalmente con otros servicios
públicos con los que existen convenios de colaboración para el intercambio de información en el marco del
programa de interoperabilidad y Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado (PISEE), además de
otros servicios públicos dependientes del Ministerio del Trabajo. Asimismo, se relaciona con proveedores externos
de servicios informáticos.

6. PERFIL
6.1. FORMACION Educación Superior Completa

Estar en posesión de un titulo profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de

duración en el área de las Ciencias de la Informática, otorgado por una universidad o
instituto profesional reconocido por el Estado, o de un título validado en Chile de
acuerdo a la legislación vigente.

6.2. ESTUDIOS DE Deseable haber realizado post título en gestión de sistemas o desarrollo de proyectos o,
POSTGRADO en su defecto, cursos de especialización en dichas áreas.
6.3. CONOCIMIENTOS
Nivel Básico Nivel medio Nivel
Avanzado
Redacción 
Planificación Estratégica. 
Manejo de herramientas computacionales como office y bases de datos. 
Idioma Inglés. 
Innovaciones tecnológicas y sistemas TIC. 
Gestión de sistemas de información y marcos referenciales de apoyo. 
Ingeniería y desarrollo de software, aplicaciones y arquitectura. 
Modelamiento de base de datos y Data Warehouse. 
Interoperabilidad 
Web 
Aplicaciones Móviles 
Configuración y manejo de software y de computadores. 
Software y formato de modelamiento de procesos (Bizagi, Visio, Aris, 
BPMN, EPC)
Seguridad Informática.  
6.4. Experiencia Laboral Como mínimo 10 años de experiencia laboral. Al menos 3 de los 10 años
ejerciendo funciones similares en el sector privado o público.

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7. COMPETENCIAS TRANSVERSALES
Nombre Definición Nivel Esperado (1 a 4) Peso de la competencia
Compromiso con el Habilidad para buscar nuevas 3 7%
aprendizaje oportunidades de desarrollo personal y
profesional, analizar los éxitos y fracasos,
aprender de los errores y preocuparse
constantemente por adquirir mayores
conocimientos en su trabajo.

Compromiso con la Habilidad para asumir y generar esfuerzos 2 5%

organización extraordinarios por los objetivos
organizacionales, haciendo propias sus
metas e incentivando a otros a su
adopción en beneficio de la
organización.

Comunicación efectiva Habilidad de transmitir mensajes claros, 3 7%

específicos y coherentes a distintos
actores o clientes de la organización, de
forma directa, asertiva y comprensible.

Etica profesional e Disposición para actuar y decidir de 3 7%

Integridad manera ética y responsable, guiado por
los valores y principios que rigen a la
organización y su entorno, entregando un
servicio humano, honesto y transparente.

Creatividad e Habilidad para mejorar o rediseñar 2 7%

Innovación actividades, productos y soluciones, con
el objetivo de impactar positivamente en
los resultados y desempeño de la
organización.

Liderazgo Habilidad para orientar, desarrollar y 3 7%

motivar equipos de trabajo en función de
los objetivos de la unidad y de la
organización, con el fin de mantener una
identidad y un clima de cooperación que
facilite la obtención de resultados.

Negociación Habilidad para diseñar e implementar 2 7%

diversas estrategias de influencia y
convencimiento, en base al análisis de las
características del interlocutor y en
consideración al contexto en que se
desenvuelve.

Orientación al Cliente Habilidad para identificar y satisfacer las 2 10%

necesidades y expectativas de los
clientes, para brindar un servicio de
excelencia.

Orientación hacia la Habilidad para optimizar los tiempos y los 2 5%

Eficiencia recursos para desarrollar una determinada
tarea con un mejor nivel de desempeño,
minimizando riesgos y errores.

Orientación hacia el Habilidad para realizar un trabajo pulcro, 2 7%

orden y la calidad sistemático y de excelencia, tomando en
consideración todas los aspectos

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involucrados y verificando correctamente

los procesos y resultados.

Iniciativa y Proactividad Habilidad para adelantarse a situaciones 2 7%

y hacer más de lo estrictamente requerido
por sus funciones, anticipándose a las
situaciones y cambios que puedan
presentarse.

Tolerancia a situaciones Habilidad para reaccionar y actuar bajo 3 7%

críticas presión, manteniendo el control de las
propias emociones e impulsos.

Trabajo en equipo Habilidad para colaborar, desarrollar y 3 10%

aportar a otros en el cumplimiento de
objetivos y lineamientos del grupo de
trabajo.

Vision estratégica Comprender e integrar las variables de 2 7%

contexto de una situación actual y/o
futura, adaptando las acciones al sentido
de oportunidad que éstas le ofrecen a las
personas y/o la organización.

8. FECHAS DEL PROCESO

Periodo de Difusión y Plazo de Postulacion Postulación 29/11/2016 al 13/12/2016
Proceso de Evaluación y Selección del Postulante 14/12/2016 al 26/12/2016
Resolución del proceso 27/12/2016 al 04/01/2016

Postulaciones

Los/las interesados/as deberán anexar: Curriculum Vitae adjuntando fotocopia simple del Título
Profesional y fono de contacto con referencias de trabajos anteriores para acreditar
experiencia.
Todo debe ser enviado al siguiente correo:

ajuacida@chilevalora.cl