You are on page 1of 1

¿Cómo detectar el conflicto antes de que aparezca?

Cuando llevamos tiempo en un trabajo es posible que empiecen a surgir “piques” entre
compañeros o incluso conflictos entre distintos departamentos o equipos de compañeros; una
actitud poco deseable generando cierta toxicidad en el centro de trabajo.

Es posible evitar estos conflictos o subsanarlos para que no haya problemas, hay q entender que
una causa de un problema es probablemente porque existen diferentes posturas y cada postura
defenderá su idea y tendrá un modo de pensar distinto, ambos van a pensar q tienen la verdad
absoluta, se tiene que tratar con humildad y una mentalidad abierta, tenemos que pensar que las
ideas de los otros también pueden ser valiosas y pueden servir, una recomendación es aceptar esa
idea a pesar de que no nos parezca porque es la mejor opción y beneficio para todos.

Loa seres humanos por naturaleza tenemos distintos formas de reaccionar y de actuar, para esto
necesitaremos la opción de tener un mediador para obtener una especie de debate en donde cada
equipo expondrá sus ideas y el tercero imparcial dará su opinión al respecto, haciendo esto
tendremos un resultado mucho más enriquecedor.

Otro punto importante es aprender a escuchar y ser empáticos, como compañeros, empleados y
clientes, cuanto más aprendamos a escuchar más nos contará la gente y esta misma será también
la que nos escuche y sea empática, es decir, es recíproco, no hay que ser críticos, si aprendemos a
escuchar y si la gente nos cuenta será más fácil identificar un problema dentro de nuestro
departamento o equipo de trabajo, así como con los clientes se reconocerá las carencias de los
productos y así brindar un mejor servicio.

Hay que tener en claro nuestra postura hacia nuestros objetivos, no meternos en lo que no nos
incumbe porque salimos embarrados sin deberla ni temerla, algunas veces se tendrá que ceder,
muchas veces es mejor tener paz a tener razón más importante si son pequeñas cosas, porque al
final no es una guerra, no se pierde al contrario se gana, es mejor evitar la confrontación a arreglar
un problema inexistente; hay que ser profesional inteligente y dejar a un lado los ataques
personales , no se gana nada insultando a alguien o criticando por cosas que son irrelevantes para
el puesto el trabajo o para la discusión que se atañe en esos momentos, hay que presentar
información, datos, cifras de ventas ,cualquier tipo de informe, y no caer en insulto porque el
único que se deja en razón es uno mismo.

Por último al final del día olvídalo todo vive el presente, las discusiones de trabajo son eso,
decisiones que se toman en la empresa para el funcionamiento de la misma, no es nada personal,
las cosas del trabajo se quedan en el trabajo, ni nos da ni nos quita, en el momento que se dan
estas crisis intentemos olvidarlo centremos en nuestra vida en el trabajo incluso en los
compañeros de trabajo en plan amistoso y dejémoslo pasar, ser inteligentes y cuando ocurra esto,
OLVÍDALO !!!

JUAN ANDRÉS RAMIREZ RIVAS

You might also like