PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LARANGAN
Jl. Raya LARANGAN KM 8 LARANGAN
PAMEKASAN

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

Pemberi pelayanan adalah dokter 80%
1. PELAYANAN UMUM
Kepuasan pelanggan 90%
Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka 0%
2. PELAYANAN UGD
Kepuasan pelanggan 90%
Meminimalisir angka kejadian perdarahan pasca
95%
3. PELAYANAN GIGI pencabutan
Kepuasan pelanggan 90%
PELAYANAN RAWAT Kejadian Phlebitis < 5%
4.
INAP Kepuasan pelanggan 90%
Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan oleh
100%
5. PELAYANAN KIA / KB dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 90%
Pemberian edukasi tentang gizi pada pasien rawat
≥90%
6. PELAYANAN GIZI inap
Kepuasan pelanggan 90%
Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke Klinik
PELAYANAN KLINIK ≤ 2%
7. Sanitasi dengan kasus yang sama
SANITASI
Kepuasan pelanggan 90%
Proses dari pasien datang sampai menuju poli <10
PELAYANAN 90%
8. menit
PENDAFTARAN
Kepuasan pelanggan 90%
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan
PELAYANAN 100%
9 laboratorium
LABORATORIUM
Kepuasan Pelanggan 90%
PELAYANAN FARMASI Tidak terjadi kesalahan pemberian obat dan KNC 100%
10.
(OBAT) Kepuasan pelanggan 90 %

Pamekasan, 02 Juni 2016

Kepala Puskesmas Larangan

LIYA ARYATI. SKM. MSi

NIP. 19790107 200501 2 011