SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

PROGRAMA DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA VIRTUAL A DISTANCIA

SENA

INDICADORES DE GESTION

Presentación
BELKIS RIVAS
CEDULA 10500176
CODIGO 1459283

CARACAS – VENEZUELA
2017
 IMPORTANCIA DE LA MEDICION DENTRO DE LAS EMPRESAS

Los desafíos a los que día a día las empresas se enfrentan en el mercado son
notablemente deslumbrantes por lo que se necesita que se mantengan dentro de
los parámetros del juego de ganar ganar, por ello es de gran importancia cuidar
la constante preparación de formulas para garantizar su permanencia en mercado
usando los procesos de medición los cuales la llevan a elevar sus indicadores de
gestión. Por ello es absolutamente necesario que las empresas tomen conciencia
en un adecuado seguimiento a los movimientos y cambios que se van
produciendo bien sea por acción directa de la competencia en el mercado o por
factores externos a la industria con el fin de adoptar en todo momento estrategias
correctas para el buen desarrollo de su negocio.

¿Cuál es la importancia de la medición en las empresas?

La importancia de la medición dentro de la empresa se basa en lograr sus

objetivos de cambio, planificación, participación, coordinación, capacitación y
ejecución dentro de todas las actividades de la empresa esto conlleva a la
prestación de una mejor calidad de servicios para el usuario a través de los
productos que la empresa ofrece, el resultado de la medición le dará una
permanencia en el mercado al igual que mantendrá la armonía, confianza y
convicción de todos y cada uno de los miembros, que componen la organización
en trabajar por un fin común, de modo que se logra un mejoramiento continuo,
para ello se debe conocer en cada momento las oportunidades de mejores en los
procesos mediante la puesta en marcha de:

 Análisis
 Planificación
 Diseño
 Prevención
 Innovación
 Corrección
 Mantenimiento.

Todo esto apoyado en un proceso administrativo empresarial adaptado a la

empresa con el personal calificado y capacitado para emprender en la ejecución
del debido proceso, desde la Administración, la planificación, el control la
organización y la dirección.
 PLANIFICACION

ADMINISTRACION
CONTROL ORGANIACION

DIRECCION

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de realizar este proceso en las

empresas?

Evidentemente si en el proceso de medición se alcanzan los objetivos estamos

hablando de ventajas, ya que se hacen más efectivas las evaluaciones de modo
tal que se conocen las oportunidades de detectar las fallas, que permita
construir conocimientos, que orienten a las personas, que alimente las políticas
de las empresas, que permita operar procesos productivos permitiendo tomar las
decisiones más convenientes y precisas, en oportunidad de brindar confiabilidad
a los trabajadores y a los clientes lo que le garantiza a la empresa
proporcionabilidad, racionabilidad y rentabilidad es por eso que se debe contar
coherentemente con los datos aportados fundamentales en una buena gestión de
medición.
De este modo, algunas de las ventajas para las empresas son los siguientes:

 Efectividad en las evaluaciones

 Orientación a los trabajadores para su crecimiento en conocimiento y en lo
profesional
 Alimentación de las política empresarial
 Alto rendimiento de los procesos de producción
 Garantías de rentabilidad a nivel económico
 Estabilidad laboral y social
 Mejoras en las tomas de decisiones

En cuanto a no realizar el debido proceso, es evidente que las fallas, los

errores, la desmotivación e inconformidad prevalecerá las perdidas tanto en horas
hombre como en producción, obviamente serian des proporcionables, llevando la
empresa a pérdida de calidad de servicios y con ello los clientes erradicándola del
mercado, generalmente en muchas ocasiones los trabajadores y gerentes juegan
en un mínimo de aceptación de medición mal elaborada, y piensan que la
medición no es necesaria porque es evidente que no cuentan con una información
optima que les arroje datos valiosos para una toma de decisión acertada, sin
embargo las notables fallas son ignoradas lo que hace que terminen en la pérdida
total y muchas veces hasta el cierre de la empresa.
De este modo, algunas de las desventajas para las empresas son los siguientes:

 Inconformidad en los trabajadores bajando los niveles de producción

 incrementan las fallas en todas la áreas
 Pérdida de clientes
 Perdidas de credibilidad y calidad de los servicios
 Salida del mercado
 CONCLUSION

Las empresas deben siempre satisfacer a los consumidores a través de sus

productos y servicios, es allí donde radica el buen funcionamiento en las medidas
de los indicadores de gestión partiendo desde esta fórmula se tomaran las
mejores decisiones de emprendimiento y funcionabilidad de las diferentes áreas,
cualquier empresa que tenga la visión de sus miembros y mantendrá una
constancia dentro del mercado laboral y comercial ofrecer y garantizar una calidad
de servicio y capaz de medir sus aspectos tangible e intangibles y de interpretar
sus resultados se garantizará un clima de confianza entre todos

La decisión que tiene que tomar es importante y no sé estaré dando la respuesta

que quieren. Más allá de los requisitos del puesto, no conozco por dentro la
compañía, el estilo de gestión ni las necesidades de la empresa considerando la
situación del mercado, y tampoco conozco a los demás candidatos para poder
comparar. Sólo hay algo que conozco bien y es a mí misma, y estoy segura que
podría sobresalir haciendo este trabajo. Tengo el conocimiento y experiencia para
enfrentar el puesto con confianza y las ganas de superarme en los retos que
indudablemente se van a plantear. Y sobre todo, me apasiona mi trabajo y estoy
decidida a dar lo mejor de mí para hacer siempre lo mejor en mi trabajo, y lo que
puedo aportar por encima de los estudios, conocimientos y competencias que
indica mi curriculum es sin duda mis ganas y deseo de hacer este trabajo,
conmigo la empresa tendrá a alguien que disfruta con lo que hace y que cada día
se preocupa por aprender y poder dar un poco más. Y sé por experiencia propia,
que eso hace crecer a las empresas.

Estos profesionales deben de contar con fuertes bases y conocimientos en las

siguientes Áreas administración Financiera, administración Gerencial,
Conocimientos de contabilidad y estadísticas Conocimientos de administración
general en el aspecto de administración de personal, estas bases permiten al
administrador la capacidad de manejar las responsabilidades de administrar
correctamente al personal. Esto es capaz de lograrlo mediante los diseños de
organigramas, control de planillas y correcta coordinación con el resto del
personal. estos conocimientos ayudan a optimizar una mejor comprensión y
entendimiento para una correcta relación con el personal. Sin embargo, también
se deben de poseer buenos valores humanos como ética, respeto, carisma y
transparencia para ser un Administrador con todos los honores posibles.
 BIBLIOGRAFÍA

FRANCÉS, ANTONIO. Estrategia para la Empresa en América Latina. IESA

Lectura grafica.

SENA Indicadores de Gestión Conceptos Básicos de Medición.