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grado de ignorancia por parte de los altos mandos en cuanto a este tema, estos
necesario transforma las mentes y formas de pensar para lograr un mundo equilibrado,
desacuerdos para hacer valer las opiniones de las personas, es decir la comunicación
Independientemente de cual sea nuestro campo de acción o de cuanto sepamos sobre él,
iniciar una conversación, no es lo mismo dirigirse a un jefe que aun amigo, mantener los
niveles de jerarquía genera confianza y respeto, así mismo, evitan malos entendidos.
mensaje fuera un hecho aislado. Por el contrario, todo hecho de comunicación debe ser
asertiva Davis y Newstrom (1993, citado por García y Mata, 2001), establecen algunas
imágenes y acciones.
Así mismo Huerta (2006, citado por López, 2007), señala la relación que existe
atrofiada por una serie de barreras que son las que la mayor parte del tiempo ocasionan
1. Dirigir y mandar.
5. Persuadir o sermonear.
12. Favorecer, tratar de que la persona se sienta mejor y olvide lo que le molesta.
La ventaja de ser asertivo o asertiva es que la comunicación es más fluida y más
2006).
contradictorias.
señalamientos.
mostrar desacuerdo, desinterés, como solemos decir: “A buen entendedor pocas palabras
individuo asertivo nos lleva a tomar lo que es nuestro pero claramente sin llegar a ser
da elegancia y respeto a los demás no es asertiva esta debe transmitir de forma clara,
concisa, rápida y contundente lo que queremos no debe expresarse con titubeos sino
contundente y directa dando a entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara
con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido aceptado por el
valer y respetar lo que decimos, pensamos y opinamos sin temerlas consecuencias a las
que conlleve, eso sí, haciéndolo siempre con sutileza y elegancia y obviamente teniendo
una posición de máximo respeto frente a quien nos dirijamos. Otros autores que hablan
sobre comunicación asertiva son Da Dalt de Mangione y Difabio de Anglat (2002: 119),
quienes indican que la asertividad es “la capacidad para expresar sentimientos, ideas,
asertiva tiene un porcentaje de éxito muy elevado no debemos olvidar que esta no hace
magia aunque aumenta nuestro éxito en las relaciones tanto interpersonales como
laborales no nos asegura un 100% de asertividad todo el tiempo en nuestras vidas, todo
esto tiene relación con la comunicación de las personas, sus características, bebeficios y
Finalmente hoy en día tiene mucha relevancia la comunicación asertiva entre personas
Perilla Granados, Juan Sebastián Alejandro Gimen del derecho de autor desde las
Huerta (2006, citado por López, 2007) La calle blanca (Era, 2006)
Da Dalt de Mangione y Difabio de Anglat (2002: 119) Asertividad, su relación con los