UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

ALUMNA:
CYNTHIA MEZA VARGAS

ASIGNATURA:
PLANEACION DE LA LOGISTICA

UNIDAD 1:
GENERALIDADES DE LA LOGISTICA

ACTIVIDAD 1:
COMPONENTES DE LA LOGISTICA

DOCENTE:
JOSE ANTONIO AGUILERA CUEVAS

TEOTITLAN DE FLORES MAGÓN OAXACA. 25 DE ENERO

DE 2018
Instrucciones:

Descarga el archivo “Ciclo logístico”, lee con atención la información.

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Identifica las actividades, áreas y componentes de la cadena de valor.
Una vez que revisaste el ciclo de atención al cliente y cadena logística, responde a
las siguientes preguntas:

¿Qué actividades pertenecen a la cadena logística?

 PRODUCCION: Solicita la mercancía que requiere sea surtida para poder

elaborar el producto a comercializar a compras
 COMPRAS: Cotiza proveedores, basándose en tiempo, precio, entrega, tipo
de pago, características y calidad de la materia prima.
 PROVEEDORES: Entrega la materia prima solicitada al área de surtido en
almacén y este lo envía a producción según lo vaya requiriendo
 PRODUCCIÓN: Transforma la materia prima en producto terminad listo para
ser comercializado y lo envía a almacén de producto terminado.
 ALMACEN: cuando el producto terminado lo solicita almacén surte los
puntos de venta o lo entrega a transporte para que lo lleve al cliente

PUNTOS DE VENTA
 CLIENTE: Solicita el producto terminado en diversas formas: por
teléfono, en el piso de ventas o por internet.
 En la empresa se recibe el pedido en servicio al cliente o punto de
venta del vendedor
 Se analiza lo que requiere el cliente y se solicita sea surtido el
producto de inmediato
 El departamento de almacén recibe la orden de surtido del pedido del
cliente y traslada la mercancía al transporte que lo llevara al lugar que
solicite el cliente.
 Transporte interno utilizado para transportar mercancía dentro de la
empresa
 Transporte externo de la empresa utilizado para transportar mercancía
fuera de la empresa
 Entrega de la mercancía.
 ¿Qué actividades son clave y cuáles son actividades de apoyo?
ACTIVIDADES CLAVE ACTIVIDADES DE APOYO
o Cuando el producto  PRODUCCION: Solicita la
terminado lo solicita almacén mercancía que requiere sea
surte los puntos de venta o lo surtida para poder elaborar el
entrega a transporte para que producto a comercializar a
lo lleve al cliente. compras
o Punto de venta  COMPRAS: Cotiza proveedores,
o El cliente solicita el producto basándose en tiempo, precio,
terminado en diversas formas: entrega, tipo de pago,
por teléfono, en el piso de características y calidad de la
ventas o por internet. materia prima.
o En la empresa se recibe el  PROVEEDORES: Entrega la
pedido en servicio al cliente o materia prima solicitada al área
punto de venta del vendedor de surtido en almacén y este lo
o Se analiza lo que requiere el envía a producción según lo
cliente y se solicita sea vaya requiriendo
surtido el producto de  PRODUCCIÓN: Transforma la
inmediato materia prima en producto
o El departamento de almacén terminad listo para ser
recibe la orden de surtido del comercializado y lo envía a
pedido del cliente y traslada la almacén de producto terminado.
mercancía al transporte que lo 
llevara al lugar que solicite el
cliente.
o Transporte interno utilizado
para transportar mercancía
dentro de la empresa
o Transporte externo de la
empresa utilizado para
transportar mercancía fuera
de la empresa
o Entrega de la mercancía.
FUENTES DE CCONSULTA:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/
06/GPLO/U1/Descargables/A1.%20Componentes%20de%20la%20logistica%20y
%20cadena%20de%20valor%20U1.pdf