INGENIERIA EN DESARROLLO E INNOVACIÒN EMPRESARIAL

DESARROLLO EMPRESARIAL

PROYECTO “PLAN DE NEGOCIO”

INTEGRANTES:
KAREN JAZMÍN MÉNDEZ GONZÁLEZ
JOAN ALBERTO HERNANDEZ MARTINEZ
EMMANUEL VARGAS HERNANDEZ
JUSTINO HERNANDEZ MARTINEZ

ASESOR ACADÉMICO: MADN BERNABE FLORES LARA

FECHA DE ENTREGA: 28/09/2017

 Índice
I. INTRODUCCION .......................................................................................................... 4
II. PROCESO CREATIVO PARA DETERMINAR EL PRODUCTO O SERVICIO DE
LA EMPRESA ....................................................................................................................... 5
2.1 Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio .......................................... 5
2.1.1 Evaluación de las ideas propuestas ................................................................... 6
2.1.2 Idea seleccionada .............................................................................................. 6
2.2 Justificación de idea del proyecto: ........................................................................... 6
2.3 Propuesta de Valor: .................................................................................................. 7
2.3.1 Nombre de la empresa: ..................................................................................... 7
2.4 Descripción de la empresa: ...................................................................................... 8
2.4.1 Giro: .................................................................................................................. 8
2.4.2 Ubicación: ......................................................................................................... 8
2.4.3 Tamaño: ............................................................................................................ 8
2.4.4 FODA ............................................................................................................... 9
2.5 Filosofía empresarial .............................................................................................. 10
2.6 Ventas competitivas: .............................................................................................. 11
2.6.1 Distingos competitivos: .................................................................................. 11
2.6.2 Análisis de la Industria ................................................................................... 12
2.6.3 Productos o servicios de la empresa ............................................................... 13
2.6.4 Calificación para entrar a área ........................................................................ 13
2.7 Instituciones de apoyo financieras: ........................................................................ 14
III. Estudio de Mercado ................................................................................................... 16
3.1 Objetivos del marketing ......................................................................................... 16
3.2 Investigación de mercado ........................................................................................... 16
3.2.1 Tamaño de mercado: ........................................................................................... 16
3.2.2 Segmento de mercado: ........................................................................................ 16
3.2.3 Características del segmento de mercado ............................................................ 16
3.2.4 Consumo aparente ............................................................................................... 17
3.3 Demanda potencial ................................................................................................ 17
3.3. 1 Participación de la competencia en el mercado .................................................. 17
3.4 Estudio del mercado ............................................................................................... 18
3.4. 1 Objetivo del estudio de mercado ........................................................................ 18
 3.4.2 Encuesta (Diseño de Encuesta) ........................................................................... 19
3.4.3 Aplicación de encuesta ........................................................................................ 20
3.4.4 Forma en que se obtendrá información: .............................................................. 20
3.4.5 Resultados obtenidos: .......................................................................................... 20
3.4 6 Conclusiones del estudio realizado: .................................................................... 25
3.5 Distribución y puntos de venta: ............................................................................. 25
3.5.1 Sistema de distribución................................................................................... 25
3.5.2 Diseño del proceso ......................................................................................... 26
3.5.3 Responsable de cada paso de la cadena de distribución ................................. 26
3.6 Promoción del servicio .......................................................................................... 26
3.6 1 Publicidad ............................................................................................................ 26
3.6.2 Promoción de ventas ............................................................................................ 27
3.6.3 Marcas ................................................................................................................. 27
3.6.4 Sistema de promoción y publicidad con presupuesto .......................................... 28
3.6.6 Fijación y políticas del precio .............................................................................. 28
3.7 Plan de introducción al mercado ............................................................................ 29
3.7.1 Riesgos y oportunidades del mercado ............................................................ 30
3.7.2 Sistema y plan de ventas (administración) ..................................................... 30
3.7.3 Plan de ventas ................................................................................................. 31
 I. INTRODUCCION

Hoy en día es interesante la forma en la que sustenta una idea de negocio para un futuro
estable y rentable, pues no es solo tener la idea y aplicarla, debe estar sujeta a varios
factores como el entorno, la economía, la situación actual, posibles clientes, necesidades,
gustos, culturas, etc. Estos son algunos elementos a considerar al proyectar una idea de
negocio rentable.

Es por eso que este proyecto se sigue una metodología comenzando desde la técnica de
lluvia de ideas evaluando así la propuesta con factores más relevantes para su éxito en la
región, valorado los aspectos sociales, demográficos y culturales para la innovación y su
correcta implementación.

En nuestra selección de la propuesta se eligió la idea de un club deportivo que bajo un

estudio mediante la herramienta FODA, se estudian las fortalezas, amenazas, debilidades y
oportunidades que representaran un factor determinante para crear una filosofía que
describa el alma del proyecto, de igual manera se definen los servicios que se ofrecerán, así
como las características de las mismas.

El desarrollo de este plan de negocio cumple el requisito de definir los pasos

detalladamente para la implementación de un club deportivo y así requerir los apoyos
financieros que se adecuen al performance que se espera cumplir en el entorno social.
 II. PROCESO CREATIVO PARA DETERMINAR EL PRODUCTO O
SERVICIO DE LA EMPRESA

2.1 Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio

Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio

Producto o Características
servicio
Instalaciones modernas,
acondicionadas a las diferentes
Club deportivo disciplinas deportivas (Futbol,
natación, basquetbol, beisbol,
ciclismo, voleibol, pista de
atletismo, tenis)
Yogurt natural sabor yaca, fruta
Yogurt de Yaca afrodisíaca, contiene trocitos de
fruta natural con semillas se chía. y lo mejor de todo innovar
Maquinaria moderna, personal
capacitado, materia de calidad
para la elaboración de bordados,
Fábrica textil de precios accesibles.
bordados
Mermelada de Mermelada con el ingrediente
Betabel principal de la hortaliza betabel, Nutrición
sabor dulce y nutritivo
Nuevo empaque.
Necesidad o problema que
satisface
No existe en la región un club
acondicionado adecuadamente
para las diferentes disciplinas
deportivas.
Es necesario aprovechar las
frutas que se dan en la huasteca,
creando un yogurt natural.
Es necesario la construcción, de
una fábrica de bordados para
así no perder las costumbres
que nos caracterizan como
hidalguenses y de igual manera
generar oportunidades de
trabajo
Aportación a la salud.
Cubre las necesidades de
alimentación.

Cafés y bebidas selectas, En la población huasteca se

maquinaria moderna, atención al
cliente eficiente, instalación
Cafetería moderna y cómoda.
observa la necesidad de un café
donde el ambiente, la
comodidad y la calidad del
servicio se reflejen en un
producto tan típico de la región.
 2.1.1 Evaluación de las ideas propuestas
Ideas/Criterios Nivel de Mercado Conocimiento Requerimiento Total
innovación potencial técnico de capital
Club deportivo 5 5 4 4 18
Yogurt de Yaca 4 3 3 3 12
Fábrica textil 3 3 3 4 13
de bordados
Mermelada de 3 3 2 4 12
betabel
Cafetería 2 3 4 3 12

Según la evaluación de las ideas propuestas, el club deportivo es el más factible dentro de
los factores calificados, pues obtuvo un total de 18 puntos, arriba del promedio de las
demás ideas propuestas.
2.1.2 Idea seleccionada
CLUB DEPORTIVO

La idea “Club Deportivo” fue generada por una lluvia de ideas, donde se propuso realizar un
proyecto diferente a los ya hechos en esta región, es por ello que el club es factible a realizar en
nuestro proyecto.
En el desarrollo de la idea se propone hacer un club deportivo donde se tenga espacio para
cualquiera de las siguientes disciplinas; Futbol, natación, basquetbol, beisbol, ciclismo,
voleibol, pista de atletismo, tenis, esto para fortalecer el deporte en los jóvenes de la
región huasteca y tengan un espacio, con instalaciones propias al deporte.

2.2 Justificación de idea del proyecto:

El mundo deportivo ha cambiado, igual que han cambiado las actitudes y el

comportamiento que tiene la sociedad respecto al deporte. La gestión deportiva siendo un
ámbito de este mismo fenómeno es relativamente reciente, encontrándonos un aumento en
su producción que ayudan a mejorar el proceso de toma de decisiones de los gestores del
deporte, entre las que se ha encontrado evaluar el lugar donde se realiza actividad física.
Hoy en día las actividades deportivas necesitan encontrar un espacio dentro de sus propias
condiciones sociales, culturales y legales, en los principios básicos necesarios para
construir una estructura organizativa que facilite la participación eficaz y continua de
atletas, clubes, equipos y practicantes del deporte en general en actos deportivos
eficazmente organizados. Para lograr este objetivo, en este proyecto se plantea un sistema
de unidades competentes de una organización deportiva, donde se pretende trabajar
conjuntamente hacia la realización de objetivos y metas claramente determinados por las
distintas disciplinas practicadas en esta región.
Es necesario identificar a la gestión deportiva como un sistema de procesos mediante el
cual se asume la responsabilidad de la planificación y regulación dentro de una
organización a fin de realizar unos objetivos determinados, como lo es el club deportivo en
la ciudad de Huejutla de Reyes, proyecto importante que involucra un lugar a los jóvenes
deportistas en las distintas disciplinas. Por esta razón la idea más factible desempeñar es el
proyecto de un club deportivo, el cual será desarrollado a continuación.

2.3 Propuesta de Valor:

En la región huasteca, es un orgullo formar parte de un grupo deportivo por las distintas
disciplinas que se practican hoy en día, La práctica del deporte es un elemento para obtener
una condición física, salud y seguridad ya que se activan los músculos de las personas que
se ejercitan para lograr buenos resultados. Las disciplinas deportivas traen consigo un gran
beneficio es por ello que el club deportivo cumple con las expectativas otorgando un
espacio a cada una de las disciplinas como son: Futbol, natación, basquetbol, beisbol,
ciclismo, voleibol, pista de atletismo, tenis. La idea de contar con un nuevo club deportivo
es para cubrir con las necesidades de practicar deporte de los Huejutlenses y sus
alrededores.

2.3.1 Nombre de la empresa:

Significativo

Atributos
Descriptivo

Agradable
Atractivo
Original

Claro

Total

Nombre

Deportivo sauces 5 3 3 4 4 3 22
Espartano (Club Deportivo) 5 4 5 4 5 4 27
Sport Espartano 4 4 4 4 4 4 24

Espartano (Club Deportivo):

El nombre es atractivo y significativo, pues describe en pocas palabras que es un “Club
Deportivo. “Espartano” por su originalidad describe una personalidad sin límites,
arriesgado a conseguir lo que se propone, como un atleta deportista.
 2.4 Descripción de la empresa:

2.4.1 Giro:
Éste es un Club Deportivo dedicado al servicio que forma parte de la cultura huasteca
deportiva; dicho servicio se enfoca en formar un diseño en gestión a un club deportivo, de
tal manera adaptar los espacios para cada una de las siguientes disciplinas; futbol, natación,
basquetbol, beisbol, ciclismo, voleibol, pista de atletismo, tenis. Esto para que jóvenes
deportistas fomenten una cultura del deporte y tengan instalación y espacio para practicarlo.

2.4.2 Ubicación:
Se pretende que la ubicación del Club Deportivo, sea un lugar plano, apto para realizar
actividades deportivas, es por eso que se proyecta en esta ubicación:

E
nt
ra
da
al
pa
rq
ue
in
du
str
ial
/p
ob
Club la
Deportivo mi
en
to
Av. Parque Industrial, S/N Col. Tepoxtequito 43000 Huejutla de Reyes (Hidalgo)

2.4.3 Tamaño:

El tamaño de la empresa “Club Deportivo”, será pequeña, se planea que se tendrán

de 1- 20 empleados para el mantenimiento y cuidado de las instalaciones.
 2.4.4 FODA
INTERNAS EXTERNAS
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

La ubicación Falta de medios Realización de Eventos Convocatoria a

geográfica económicos deportivos Ligas infantiles de
del Club. para la realización de para la recaudación de Clubes importantes
(No hay entidades todas las fondos. de la Provincia.
similares actividades.
alrededor).

El compromiso de Poco desarrollo y Patrocinadores potenciales. Falta de apoyo

la crecimiento en municipal.
Comunidad local. voley y tenis
Fútbol, deporte con Escasa cantidad de Promociones para Escuela de fútbol
mayor socios. incrementar en barrio aledaño.
convocatoria. número de socios.
Apoyo económico Débil apoyo de La creación clases Clubes de
de gobierno. empresas privadas. de verano. renombre con larga
trayectoria y gran
cantidad de
socios
Excelente nivel Posibles demoras en Gran número de personas que Campos deportivos
docente. la cuota mensual. les apasiona el deporte gratuitos
Cercanía y rápida Grandes inversiones Excelente potencial en
accesibilidad iniciales y cantidad de
sin necesidad de de mantenimiento con niños menores de edad
utilización de poco ingreso
medios de
transporte para las
personas del lugar.
 2.5 Filosofía empresarial

Misión:
Impulsar y liderar la práctica deportiva en la ciudad de Huejutla de Reyes Hidalgo, con la
finalidad de promover la concienciación y el interés por la participación en las actividades
físicas, deportivas y formativas en la Comunidad en General, para contribuir a mejorar la
salud y el bienestar de las personas; con un compromiso de gestión orientado a la mejora
continua y la obtención de buenos resultados.

Visión:
Ser una organización innovadora e integradora, reconocida entre la comunidad, con un
equipo de profesionales cualificados y altamente motivados, que prestan un servicio
orientado a las necesidades y expectativas de los usuarios, en sinergia con otras
administraciones locales deportivas con unas modernas instalaciones, que contribuyen al
desarrollo de hábitos deportivos saludables.

Valores:
Compromiso con la Calidad: nuestro sistema está orientado hacia el proceso de mejora
continua, que nos sirve como instrumento en el camino hacia la excelencia.

Orientación al Cliente: dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las

necesidades de nuestros clientes, proporcionándoles un servicio de calidad que cumpla con
sus expectativas.

Innovación: la mejora continua a través de la modernización constante de los medios y la

formación continua del personal, aporta valor añadido a los servicios que ofrecemos.

Profesionalidad: los profesionales cualificados que integran nuestra organización realizan

su trabajo con eficacia, rigor y empatía, gracias al esfuerzo, al trabajo en equipo y a la
formación continua.

Transparencia: realizamos nuestro trabajo con la mayor claridad posible, informando con
veracidad de los procesos, principalmente los relacionados con el cliente.

Bienestar Social: ofrecemos una amplia programación deportiva, que contribuye a mejorar
la salud y las relaciones interpersonales de los miembros de la Comunidad Universitaria y
la Sociedad.

Compromiso medioambiental: Emprendemos acciones encaminadas a la preservación del

medio ambiente, favoreciendo el desarrollo sostenible, la concienciación y una actitud
proactiva en iniciativas que favorezcan este compromiso.

 Objetivos:
Plazo Objetivos específicos
Corto 1.- Generar ventas de $ 100,000 en los primeros 6 meses.
2.- Acaparar el 38% de la población huasteca hidalguense.
Mediano 1.- Aumentar las ventas para llegar a un total de $260,000.00 en el segundo
año.
2.- Mantener el 30% en volumen de venta anual.
Largo 1.- Producir $1571,220.00 en volumen de venta al término del quinto año.
2.- Cubrir el 90% de la población de la región huasteca hidalguense

2.6 Ventas competitivas:

 Es un servicio innovador que ofrece los mejores equipos para las diferentes
disciplinas deportivas.
 Único en la región que cuenta con instalaciones amplias y seccionadas por
disciplina.
 Precios de entradas competitivos.
 Entrenamientos en unidades acondicionadas a cada disciplina deportiva.

2.6.1 Distingos competitivos:

 Completa satisfacción de los clientes.
 Alta calidad en el servicio por parte del personal.
 Club que cuenta con instalaciones acorde a las diferentes disciplinas.
 Contará con personal de entrenamiento.
 El club deportivo ofrecerá membresías semanales, mensuales y anuales según el
pago del cliente.
 2.6.2 Análisis de la Industria
De acuerdo a la Secretaria de Economía la industria de servicios deportivos en el estado de
hidalgo es muy baja ya que hay en operación 15 establecimientos.
Se detectaron clubs deportivos con servicios básicos que no cubren la necesidad de los
clientes.
En el ámbito nacional, existen organismos estatales y municipales que han fundamentado la
importancia de la práctica de la actividad física y el deporte para la sociedad, así como el
rol que juegan las administraciones públicas municipales en la promoción y desarrollo de
estas.
Los servicios son de alto costo aunque no cuentan con la calidad en atención al cliente
Para la administración pública, el énfasis hay que ponerlo en el sistema político vigente y
en la naturaleza y el papel de las instituciones públicas, centrándose en los objetivos del
Estado traducidos en leyes, reglamentos y control. A la inversa, la gestión pública pone el
énfasis en el funcionamiento de las organizaciones públicas y en la ejecución de las
políticas y muy especialmente los resultados. Desde esta perspectiva, la gestión pública se
concentra en el manejo de los procesos, en la responsabilidad de los administradores, en los
resultados y en la comprensión del medio ambiente.
La legislación del deporte en México, establece en el artículo 73 de la Constitución Política
de los Estados Unidos Mexicanos, que corresponde al congreso de la unión, legislar en
materia de deporte. La ley reglamentaria de dicho dispositivo es la Ley general de cultura
física y deporte, esta ley delega en la Comisión Nacional de Cultura Física y deporte, como
máxima autoridad y organismo público descentralizado del gobierno federal, para la
aplicación e interpretación de la ley, así como la planeación de los diversos programas
deportivos.
 2.6.3 Productos o servicios de la empresa
Espartano “Club Deportivo” ofrece a sus clientes las siguientes disciplinas deportivas
 Futbol
 Basquetbol
 Volibol
 Natación
 Atletismo
 Ciclismo
 Tenis
 Béisbol
Con las diferentes áreas deportivas para practicar deporte profesional o entrenamiento con
personal instructor de la empresa.
 Campo de futbol 7 (pasto sintético)
 Campo de futbol soccer
 Módulos de cancha de volibol y basquetbol techados
 Alberca olímpica
 Gimnasio
 Pista
 Cancha de tenis
2.6.4 Calificación para entrar a área
 Conocimientos en emprendimiento.
 Conocimiento en gestión de proyectos.
 Conocimientos en innovación.
 Gusto por los deportes.
 Gusto por impulsar la cultura deportiva.
Esta calificación es obtenida de evaluar las áreas en las que los emprendedores de esta
idea se encuentran.
 2.7 Instituciones de apoyo financieras:

Dentro de las instituciones financieras para la gestión de este proyecto se cuenta con el
programa CONADE (Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte) de Infraestructura
Deportiva impulsa la aplicación de programas que propiciaron un mayor aprovechamiento
de las instalaciones orientadas a la práctica del deporte popular, estudiantil y de alto
rendimiento y trabajó en la elaboración de proyectos, manuales, reglamentos, así como de
la normatividad en la que se apoyaban las acciones de conservación, operación y
mantenimiento, además de proporcionar la asesoría técnica necesaria para diferentes
proyectos municipales de construcción, rehabilitación y conservación de espacios
deportivos.

La CONADE, es una de las instituciones que apoya conjuntamente con los gobiernos de los
Estados apoyó el desarrollo de proyectos de infraestructura deportiva con base en un fondo
especial y bajo un esquema de inversión mixta, además de inducir en los esquemas de
infraestructura deportiva, al desarrollo del deporte adaptado.
Desde el inicio de los trabajos de este período gubernamental, los proyectos de
infraestructura deportiva fueron re direccionados hacia la remodelación y rehabilitación de
instalaciones ya existentes.

La CONADE apoyó proyectos dirigidos a la creación, rehabilitación y remodelación de

instalaciones deportivas, así como acciones de equipamiento tanto en entidades que fueron
sede de las fases finales de la Olimpiada Nacional, así como a determinados Estados que
cumplieron con las especificaciones técnicas que establece el área responsable del proyecto
para el otorgamiento de apoyos en la materia.

Por otro lado, el proyecto también consideró apoyar el fortalecimiento de la infraestructura

de la propia CONADE, a fin de contar con instalaciones administrativas y operativas
propias, tanto en el Centro Paralímpico Mexicano, la Escuela Nacional de Entrenadores
Deportivos, el edificio que ocupa la Dirección General y dos de sus áreas sustantivas.

La CONADE coordina y apoya con recursos a los miembros del SINADE para favorecer la
descentralización, así como optimizar los recursos destinados al deporte en las entidades
federativas y municipios, trascendiendo en el ámbito del desarrollo de la infraestructura
deportiva y mejorar las instalaciones existentes.
Operación
Para contar con los apoyos en materia de infraestructura y equipamiento deportivo, el área
responsable cuenta con diversos instrumentos jurídicos que le establece como normatividad
para el cumplimiento de sus objetivos, los cuales se fundamentan tanto en las Reglas de
Operación e Indicadores de Evaluación vigentes, publicados en el Diario Oficial de la
Federación, además de la suscripción de la legislación federal aplicable: Convenios de
Coordinación y Colaboración, Convenios de Concertación y Colaboración, Anexos
Específicos, Acuerdos de Coordinación en Materia de Infraestructura y/o Equipamiento
Deportivo y Bases de Coordinación.
Nuevo Compromisos Presidenciales en materia de infraestructura
 Cap. II Mercado

III. Estudio de Mercado

3.1 Objetivos del marketing

Corto plazo
Se planea abarcar 30% del mercado actual de clubes y actividades deportivas, es decir,
contar con 100 clientes en el área metropolitana de Monterrey.
Mediano plazo
Distribuir el producto en tiendas de universidades, preparatorias, secundarias, negocios
de ropa deportiva, gimnasios, y en supermercados ubicados en la región, vendiendo 20
membresías premium al mes.
Largo plazo
Abarcar el 90% del mercado meta y ampliar y mejorar las condiciones estructurales del
club deportivo

3.2 Investigación de mercado

3.2.1 Tamaño de mercado:

115,786 habitantes de acuerdo Inegi.

3.2.2 Segmento de mercado:

De acuerdo a INEGI hay 44,603 personas con una edad de 15 a 40 años. Según CDI
31,964 son personas económicamente ocupadas, y 5,677 de 1 a 2 S.M y 7,310 con más 2
S.M. Entonces nuestro mercado meta es un total de 27,017 personas con capacidad de pago.

3.2.3 Características del segmento de mercado

1. Estudiantes que gustan de hacer deporte y ejercicio
2. Padres que apoyan a sus hijos para que realicen deporte
3. Gente que quiere mantener buena condición física y condición saludable
4. Muestran preferencia por un estatus
5. Gustan de interacciones sociales
6. Buscan pertenecer a un club o grupo social
7. Necesitan distracción
 3.2.4 Consumo aparente
Número de clientes potenciales es de:
1,300 personas
Consumo unitario aparente por cliente es de:
500 estudiantes lo consumirán 1 vez por semana
300 personas no estudiantes lo consumirán 1 vez por semana
200 estudiantes consumirán 2 o 3 veces por semana
150 personas no estudiantes consumirán 2 o 3 veces por semana
100 estudiantes una vez al mes
50 personas no estudiantes una vez al mes
Consumo mensual aparente del mercado es de:
1,500 membresías estimables

3.3 Demanda potencial

Corto plazo:
Para que la empresa sea rentable tiene que cubrir el 20% del total de su mercado meta es decir
vender 1,333 membresías en el primer año.
Mediano plazo:
Un crecimiento del 50% es decir haber vendido 2,000 membresías que representa 600,000 en
ventas.
Largo plazo:
Para el 5 año se espera ya haber acaparado el 90% del total del mercado cubriendo en su totalidad
la inversión inicial pagando los 1,500,000 más las utilidades generadas, se pretende lograrlo con
una venta de 5,000 membresías en esos cinco años .

3.3. 1 Participación de la competencia en el mercado

Nombre del Ventajas competitivas desventajas
competidor
Club Deportivo AR-  Campo excelente  Mala ubicación
SA estado  Costo del
 Horarios accesibles servicio elevado
 Seguridad  Entrada en
 Comodidad pésimas
Parque Ecológico  Buena ubicación  Agua
 Seguridad contaminada de
 Entrada gratuita la laguna
 Amplio espacio  Mobiliario en
 Estacionamiento mal estado
 Animales sin
variedad
Unidad Deportiva  Equipo para realizar  Poca seguridad
Colalambre ejercicio  Falta de
 Buena ubicación iluminación
 Gratis al publico  Señalamientos de
 Campo de futbol seguridad
  Comodidad
Club Campestre  Excelente ubicación  Costo elevado
Zúñiga  Cuenta con todo los del servicio
servicios  Falta de
 Seguridad publicidad
 Venta de productos  Espacio chico
de consumo general
 Mobiliario y albercas
en buen estado
Bike Huejutla  Gente comprometida  Falta de
 Buen ambiente de seguridad
equipo  Falta de
experiencia

3.4 Estudio del mercado

El estudio de mercado se realiza con el propósito para saber la demanda y aceptación de las
personas sobre establecer un club deportivo que se encontrara ubicado en la ciudad de
Huejutla de Reyes, municipio de localidades cercanas. Otro punto importante del estudio es
para darnos cuenta cuanto estarían dispuestos a pagar los clientes por el servicio ofrecido en
las distintas disciplinas (futbol, basquetbol, volibol, natación, atletismo, ciclismo).
3.4. 1 Objetivo del estudio de mercado
Definición de acuerdo al cliente del servicio que se ofrece:

 Satisfacción de una necesidad

Es un Club Deportivo con instalaciones únicas en cada una de las disciplinas.
Diferentes áreas deportivas en un mismo club

 Satisfacción de un deseo
Se vende el prestigio de pertenecer a un Club Deportivo como lo es “Espartano”, que ofrece
diferentes disciplinas deportivas.

 Solución de un problema
Mejores instalaciones acorde a las 6 seis disciplinas.

Información que Club Deportivo Espartanos busca obtener del estudio de mercado
(respecto a la opinión que tienen del servicio)

 Conocer la aceptación del servicio en el mercado

 Identificar clientes potenciales al club deportivo
 Conocer la disciplina más practicada por los posibles clientes
 Verificar la viabilidad de cada una de las disciplinas
 Turno viable del club deportivo
 Tipo de membresía más adquirida
 3.4.2 Encuesta (Diseño de Encuesta)
Figura 3.4.2 Diseño de Encuesta
Encuesta
CLUB DEPORTIVO ESPARTANO

Buenos días/tardes, somos alumnos de la UTHH, estamos realizando un estudio de viabilidad en la gestión
de un proyecto deportivo, por lo cual le pedimos de manera atenta, responda con veracidad la siguiente
encuesta.
Edad: ______________sexo: __________
Instrucciones subraye según considere su respuesta.
1.- ¿Le gusta el deporte?
Sí No
“Si tu respuesta es positiva, continúe con la encuesta, en caso contrario, gracias por su tiempo”
2.- ¿Cuál de los siguientes disciplinas práctica?
Futbol Basquetbol Volibol Natación Atletismo Ciclismo
3.- De las anteriores ¿cuál no práctica pero le gustaría aprender?
Futbol Basquetbol Volibol Natación Atletismo Ciclismo
4-¿Cada cuánto tiempo práctica la(s) disciplina(s)?
Todos los días Cada semana Cada mes No muy frecuente
5.- ¿Qué es lo que más le gusta del lugar donde práctica el deporte?
Instalaciones Ambiente Seguridad Exclusividad Estacionamiento
6.- ¿En qué horario práctica su deporte?
Matutino (6:00-12Am) Vespertino (12:00-6:00pm) Nocturno (7:00-10:00pm)
7.- ¿Qué es lo que busca al adquirir un servicio como este?
Comodidad Exclusividad Instructor(aprendizaje) Ligas deportivas Grupos deportivos
8.- ¿Estaría dispuesto a pagar por un servicio completo con las disciplinas antes mencionadas?
Sí No
9.- ¿Qué tipo de membresía le gustaría adquirir?
Acceso Individual Dúo (amigos) Familiar Premium
Personas 1 2 5 10
Disciplinas 1 2 3 Todas

10.- ¿Cómo le gustaría adquirir este servicio?

Por días (s) Semana Mensual Trimestral

¡Gracias por su tiempo!

 3.4.3 Aplicación de encuesta
El trabajo de campo se realizará de manera aleatoria a personas de entre 15-40 años, para
obtener resultados favorables al proyecto.

3.4.4 Forma en que se obtendrá información:

La información se obtendrá haciendo trabajo de campo, mediante la aplicación de encuestas
del instrumento anterior, a jóvenes deportistas (estudiantes, adultos) de entre 15-40 años,
los cuestionarios se aplicaran de manera aleatoria.
El número de encuestas que se aplacarán son 201, los aplicadores de las encuestas serán los
integrantes del equipo.

3.4.5 Resultados obtenidos:

Se aplicó la encuesta para medir la viabilidad de este proyecto, por lo que se obtuvieron los
siguientes datos:

¿Le gusta el Deporte?

100

80

60

40

20

Si No

Fuente: Elaboración propia

De acuerdo con el número de encuesta aplicada al 88% de la muestra la gusta el deporte y
al otro 12% no le gusta el deporte, lo que significa que los jóvenes de 40-15 años son
potenciales para adquirir nuestro servicio y el 12% de la muestra puede cambiar de opinión.
 ¿Cuál de las siguientes disciplinas práctica?
60
50
40
30
20
10
0

Fuente: Elaboración propia

De las disciplinas más practicadas se encuentra el futbol con un 49%, basquetbol 17%,
natación con el 15% y volibol con el 12% de muestra. De las demás: atletismo y ciclismo,
están por debajo del promedio.

De las anteriores ¿Cuál no practica pero le

gustaría aprender?
50

Futbol Basquetbol Volibol Nataciòn Atletismo Ciclismo

Fuente: Elaboración propia

La disciplina más demanda por nuestra población, es natación seguida por atletismo y las
demás disciplinas (futbol, basquetbol, volibol, ciclismo) se encuentran con un mismo
promedio por lo que resulta factible la disciplina en natación.
 ¿Cada cuánto tiempo práctica la(s) discilplina(s)?
40

30

20

10

Todos los dias Cada Semana Cada mes No muy frecuente

Fuente: Elaboración propia

Dentro de la recolección de datos se tuvo que en el tiempo en el que practican cada una de
las disciplinas, quienes lo practican es durante cada semana y algunos nos muy frecuente
por lo que se debe estudiar bien estrategias que favorezcan realizar deporte constante.

¿Qué es lo que más le gusta del lugar donde

práctica el deporte?
100

50

Instalaciones Ambiente Seguridad

Exclusividad Estacionamiento

Fuente: Elaboración propia

Se encontró que los factores por los que les gusta el lugar de donde practican deporte es por
el ambiente con un 60% seguido por las instalaciones con un 30%, factores que toman en
cuenta para pertenecer a un grupo deportivo.
 ¿En qué horario práctica su deporte?
40

20

Matutino (6:00-12Am) Vespertino (12:00-6:00pm)

Nocturno (7:00-10:00pm)

Fuente: Elaboración propia

El horario más demandado para practicar el deporte es el horario vespertino, seguido por el
nocturno, por lo que es importante revisar el horario de servicio del Club Deportivo.

¿Qué es lo que busca al adquirir un servicio como

este?
60

40

20

Comodidad Exclusividad Instructor

Ligas Deportivas Grupos Deportivos

Fuente: Elaboración propia

Lo0 que buscan las personas a la hora de adquirir un servicio como este es que el lugar sea
cómodo guiado por grupos deportivos e instructor para las demás disciplinas.
 ¿Estaría dispuesto a pagar por un servicio con las
disciplinas antes mencionadas?
80

60

40

20

Si No

Fuente: Elaboración propia

El 77% de la muestra estudiada si pagaría por un servicio como lo es el Club Deportivo
Espartano con las disciplinas ya antes estudiadas y demandas por los mismos. El otro 10%
de la población no pagaría.

¿Qué tipo de membresía le gustaría adquirir?

50

40

30

20

10

Individial Dùo (amigos) Familiar Premium

Fuente: Elaboración propia

La membresía más demandada por nuestros futuros clientes es la individual con un 48% de
aceptación al estudio de la población, otra membresía factible es la de Dúo Amigos con un
24% de aceptación, la membresía familiar y Premium se encuentran casi en el mismo rango
de aceptación.
 ¿Cómo le gustaría adquirir este servicio?
50

40

30

20

10

Por dìa (s) Semana Mensual Trimestral

Fuente: Elaboración propia

Dentro del tipo aproximado en las membresías se encuentra que la más aceptada por la
población es la mensual con un 48% de aceptación y la semanal con el 31% de aceptación,
algunos posibles clientes buscan quela membresía también se pueda aplicar por días para
quienes no hacen deporte muy constante.
3.4 6 Conclusiones del estudio realizado:
En conclusión al estudio de mercado se tiene que la mayoría de la población encuestada
tiene cierto gusto por el deporte dentro de las disciplinas (Futbol, Basquetbol, natación,
ciclismo) pero les gustaría practicar más natación y ciclismo en el horario vespertino y
nocturno con instalaciones cómodas y con un buen ambiente, por lo que es importante
realizar un estrategia en el sistema administrativo del Club Deportivo Espartano ya que los
clientes potenciales si estarían dispuestos a pagar por nuestro servicio con membresías
individuales y de dos personas (dúo amigos), siendo está semanal, mensual o por día.

3.5 Distribución y puntos de venta:

3.5.1 Sistema de distribución

El sistema de distribución que seleccionamos para Espartano club deportivo es venta
directa, que va del productor al consumidor final. El cual consta de ofrecer los servicios del
club directamente al segmento al que va dirigido contando con mayor efectividad al
proceso de ventas.
Escogimos este canal porque otorga el mayor beneficio y un mejor flujo al costo de cada
servicio que ofrece la empresa sin que este tenga que incrementar debido a la ruta para su
distribución correcta a los consumidores finales.
Se seleccionó este canal ya que la empresa no necesita a más intermediarios para poder
ofrecer los servicios.
 3.5.2 Diseño del proceso

Productor

Consumidor final

3.5.3 Responsable de cada paso de la cadena de distribución

Productor: Prestadora de servicios deportivos en la ciudad de Huejutla de Reyes, Hidalgo.
Instructores de cada disciplina.

Consumidor Final: Gustos por el deporte, social, activos, importancia a sus salud.

3.6 Promoción del servicio

3.6 1 Publicidad
Figura 3.6.1 Volante

Nota: Volante de la empresa Espartano club deportivo para dar a conocer las diferentes disciplinas que
ofrece a su segmento de mercado
Este volante muestra la imagen de la empresa para generar un impacto con las personas que
tomen en su mano la información y para atraerlos a consumir nuestros servicios.
3.6.2 Promoción de ventas
En la promoción de ventas atraeremos a nuestros consumidores con membresías mensuales
para tener mayor incremento en las ventas y de acuerdo a lo que el cliente quiere es tener
una mayor estancia dentro del club sin tener que pagar altos costos.
Figura 3.6.2 Diseño de Menbresia Mensual

Nota: Diseño de tarjeta de membresia mensual del Club Deportivo “Espartano”

3.6.3 Marcas
Figura 3.6.3 Marca del Club Deportivo

Nota: La imagen de la empresa representa a un gran guerrero lo cual representa muy

bien a los deportistas porque se entrenan a lograr grandes metas por su pasión.
 3.6.4 Sistema de promoción y publicidad con presupuesto
El objetivo es dar a conocer los servicios que ofrece la empresa Espartano club deportivo
con el mejor contenido publicitario para atraer al mercado segmentado y obtener resultados
de una mejor manera con publicidad impresa.
Se ofrecerá la promoción de membresías mensuales con la finalidad de atraer mayormente
al mercado.
En la publicidad se utilizara la repartición de volantes en la ciudad de Huejutla de Reyes,
Hidalgo en áreas cercanas al club y alrededores para ofrecer los servicios existentes dentro
del club.
Respecto al presupuesto se pido asesoría a la empresa RHEMA publicidad para la
impresión de los volantes, los costos calculados son:
$1400.00 por impresión de 1 millar de volantes a tres tintas
$50.00 para repartición de los volantes
Esto hace un total de $1450.00

3.6.6 Fijación y políticas del precio

Estimación de costos fijos y variables del Club Deportivo Espartanos

Estimación de costos fijos y variables

Costos fijos mensuales:

Mantenimiento 500
Luz 2,000
Agua 2,000
Teléfono 1,000
Gasolina 1,000
Sueldos 10,000
Publicidad 2,000
Salarios 2,000
IMSS 600
Total 21,000

Políticas de precio:
1. Los precios del club deportivo son de acuerdo al servicio prestado
2. Espartanos Club acepta pagos tarjeta de créditos o depósitos bancarios
3. Se otorga de un 20% a un 30% en la adquisición de 2 membresías familiares
4. Si no se cuenta con el recurso completo, se acepta un anticipo del 50% con un lapso de 10
días para pagar todo.
5. En épocas festivas espartanos club tendrá un 30% de descuento al adquirir una membresía.
SEGUROS
Espinosa Pérez Juan Liborio
Rubros: • Compañías - Agencias de Seguros - Aseguradoras • Gastos
médicos • Médicos • Seguros de autos - Seguros de carros • Seguros de salud - Seguros
médicos - Seguros de Gastos Médicos • Seguros de vida
Localidad: Huejutla de Reyes - 5 de Mayo Dirección: Avenida Enida Corona del Rosal 46, 5
de Mayo

Poliza Seguros y Finanzas

Rubros: • Compañías - Agencias de Seguros - Aseguradoras • Gastos
médicos • Médicos • Pólizas de Seguros • Seguros de autos - Seguros de carros • Seguros de
salud - Seguros médicos - Seguros de Gastos Médicos • Seguros de vida
Localidad: Hidalgo - Huejutla de Reyes Dirección: Carr Mexico-tampico Km 215, Col
Mirador

Notarias publicas
Notaría Pública Núm. 1 Huejutla
Av. Generales Azuara #34, Col. Centro, Huejutla de Reyes - Hidalgo
Notaría Pública Núm. 2 Huejutla
Cuauhtémoc #20, Col. Antonio Reyes , Huejutla de Reyes - Hidalgo Lic. Arturo Duran Rocha.

Diseño/imprenta
SAFIT PUBLICIDAD
Dirección: Adolfo López Mateos 3, Lic Carlos Salinas de Gortari, 43000 Huejutla, Hgo.
Horario:
Teléfono: 01 789 896 0646

Fijación de precios establecidos al servicio Club Deportivo Espartanos

Serán membresías semanales, mensuales y anuales los costos variaran según el servicio a adquirir
el costo será por persona, y al pagar tendrá derecho a todos los servicios.

Semanales: $150
Mensuales: $600
Anuales: $ 7200

3.7 Plan de introducción al mercado

Como acciones para introducirnos en el mercado se usará volantes en centros de estudios

como secundarias, preparatorias, universidades para difundir la apertura y los servicios que
ofrecerá el club deportivo, de igual manera se usara las redes sociales para comunicar al
mercado meta acerca de las características, eventos, membresías y fechas de actividad del
club. Para la apertura del club se hará vigente de la promoción de 2x1 el primer mes.
También se elaborará un spot comercial de audio que se emitirá en la radio de la región, y
un video comercial que se trasmitirá en redes sociales y en el canal 12 de la región. Por
último, se ofreceré hará campañas publicitarias para darle estatus al club deportivo
destacando la propuesta de valor, las instalaciones de primer nivel, entrenadores
calificados, un buen ambiente y la experiencia de pertenecer al club más moderno de la
región.
3.7.1 Riesgos y oportunidades del mercado
Evaluación de riesgos y oportunidades del Club Deportivo Espartanos
Riesgos Acciones a realizar
 Que exista un año difícil para la  Emplear personal solo de la región
economía de la región  Realizar descuentos y promociones en
 El precio de las membresías no sea las membresías
accesible para el mercado meta  Realizar capacitaciones constantes en
 No encontrar personal altamente el personal
capacitado acorde al club  Crear alianzas con las unidades
 Que los clientes prefieran las unidades deportivas de la región
deportivas de acceso publica
Oportunidades Acciones a realizar
 Atraer por la calidad del servicio por  Publicidad dirigida en forma de nicho
ofrecer de mercado
 Competencia con propuesta de valor  Acrecentar nuestra propuesta de valor
débil  Dar a conocer esta ventaja mediante
 Es innovador promoción
 Las universidades de la región atraen  Contratar estudiantes para publicidad
un gran número de jóvenes de boca en boca
 La localización geográfica  Crear publicidad de localización
estratégica

3.7.2 Sistema y plan de ventas (administración)

Organigrama de ventas y ventas esperadas

Consejo
Administrativo

Gerencia de R. H Finanzas Producción

Ventas

Agentes de ventas Comunity Manager

(estudiantes)
 3.7.3 Plan de ventas
Consideraciones para las ventas:
1. Se pagarán sueldo bajo a los agentes de venta, pero con comisiones si logran
ingresar más de 4 miembros al mes
2. El comunista manager tendrá un sueldo fijo
3. Las ventas más altas serán las que atraiga la publicidad