Tarea 1: ANÁLISIS DE FODA MATEMÁTICO

Instrucciones:
1. Una vez leidos los recursos sobre el FODA, seleccione una
empresa de referencia y al menos otra de comparación para
realizar el análisis FODA. Por ejemplo: Microsoft vs. Apple.
2. Complete el archivo con las tablas FODA
3. Asignación individual
Valor: 5%
Foro 1-El Director de Calidad

Para esta discusión, utilice el texto "EL DIRECTOR DE CALIDAD ", tome nota
de los aspectos más relevantes y reflexione para responder a la siguiente pregunta
en no menos de cinco líneas: ¿Es buena o mala decision el haber tomado ese nuevo
empleo, considerando todos los aspectos menconados en el caso?

La decisión que tomo Kolb sobre su nuevo empleo considero que es buena; ya
que, él menciona que estaba en búsqueda de un reto y en esta empresa
realmente tenía una gran tarea por delante. El caso menciona que la empresa
tenía muchos problemas con la calidad, principalmente porque no existía una
cultura de calidad dentro del personal de trabajo, los estándares de calidad eran
burlados, por las malas prácticas; poniendo, en riesgo a los clientes y por ende la
reputación de la empresa.
Kolb no debe sentir frustración, debe mostrar control e involucrar al personal
hacia los cambios, basándose primordialmente en las ventajas, disminución de
riesgos, ahorro de dinero y ganancias que trae consigo una buena práctica de
calidad y el cumplimiento de estándares. Como encargado debe armar un plan
con estrategias definidas y comenzar involucrando a todo el personal de la
empresa; ya que, una ventaja era que los altos mandos estaban apoyándolo y lo
habían contratado con un objetivo. ¿Es buena o mala decisión el haber tomado
ese nuevo empleo, considerando todos los aspectos mencionados en el caso?
Tarea No.1.1: Ensayo Ultima entrevista de Deming

Instrucciones:
Favor leer el artículo en PDF que habla sobre la última
entrevista que tuvo Edward Deming. Luego favor construir un
ensayo de una página sobre la misma. Este ensayo no es más
que una recopilación de los aspectos más importantes que usted
considera acerca de este artículo.
Tarea No.1.2: Director de Calidad
Presentado por: Paola Liseth González Medina

Hank Kolb, Enfrenta los siguientes problemas:

1. El problema fundamental es la poca importancia que se le da a la calidad, Prioridad al cumplir

con los plazos y cuotas del mercado por encima de la calidad y la seguridad.
2. La calidad es percibida como un obstáculo para el trabajo, Falta de capacitación en términos de
calidad.
3. Falta de inspección en la adquisición de materiales diseño y pruebas.
4. Los diseños se establecen por decisiones mal tomadas sin tomar decisiones basadas en hechos
o datos reales.
5. Personal: Mac personal obrero del equipo de envasadora ha sido trasladado hace 15 días del
almacén, no recibió ningún tipo de entrenamiento o capacitación. Solo tuvo ligeras indicaciones
de Mayne sobre la marcha del equipo. Un nuevo Equipo envasador que estaba trabajando en
otras condiciones y las latas que sale presurizados por encima de lo Normal.
6. Baja producción que es aproximadamente el 50% del estándar es decir 14 cajas por turno, esto
implica que el plan de producción se desarrollaba muy ajustada.
7. Mantenimiento: El equipo especial para envasado se había comprado hace 2 años atrás con el
correr del uso el área de mantenimiento recibe 12 órdenes para su mantenimiento preventivo,
Ocasionando el tiempo de parada del equipo en un 15%.
8. Presentaba acumulación de pedidos que inundo el departamento de ventas y se sumaban la
lista de pedidos in servibles. (Rechazo).

Soluciones y recursos necesarios:

1. Concientizar a los directivos de la empresa en la importancia de la calidad y enfoque a las

necesidades y seguridad de los clientes. Recursos (Control de Calidad)
2. Concientizar al personal, a través de charlas y capacitaciones respecto al costo beneficio de
Calidad a la primera. Recursos ( Control de calidad y directivos)
3. Implementar un programa de control de calidad de materia prima con AQL (Nivel de Calidad
Aceptable). Recursos (Control de calidad, materia prima con altos estándares de calidad)
4. Asegurar el correcto muestreo de los productos en procesos y terminado, así como los criterios
de aceptación, Establecer Reporte de Incidencias de Calidad y Producción, Implementar un plan
de supervisión constante de la producción. Recursos (Producción, Control de calidad)
5. Implementar un plan de relevos en las líneas de producción, para evitar ausencias del personal,
Desarrollar un programa de capacitación e inducción para el personal nuevo. Recursos
(Capacitaciones, Producción)
6. Implementar un procedimiento de Actividad que evalúe el diseño de los insumos o materiales
que requieran los productos, en términos de factibilidad, funcionabilidad, costo y beneficio.
Recursos (Investigación y Desarrollo / Compras / Producción / Control de Calidad)
7. Desarrollar un programa de Mantenimiento Preventivo y correctivo. Recursos (Mantenimiento,
Control de calidad)
8. Desarrollar estrategias de producción que permitan asegurar la calidad del producto frente a
necesidades del mercado. Recursos (Control de calidad, Mercadotecnia, producción).